心得体会-药店店员
药房上班心得体会_药房员工工作心得体会（精选18篇）
药房上班心得体会_药房员工工作心得体会（精选18篇）药房上班心得体会_药房员工工作心得体会篇16月来到康福药店工作，作为康福的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。
现对工作做了以下总结：在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。
积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。
在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。
验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。
须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。
例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。
让患者能够放心地使用。
还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。
一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。
成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。
并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。
尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。
药店工作心得体会(精品10篇)
药店工作心得体会(精品10篇)药店工作心得体会篇1去年去了医院见习了，所以这次放假去药店学习十来天。
我先熟悉了一下药店的环境，虽然这是一家不大的药店，但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生，专业知识甚少，还没有资格出售药品，所以在药店里我只做一些简单地工作。
经过两三天的摸索，药柜上的药品我已经差不多都认识了，对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。
药品大致分为R_(非处方药)OTC(处方药)保健品、特殊管理药品。
而常被购买的药品，如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上，所有药品都是标明价码，按区域内商品摆放及分区分类。
随着时间的推移，我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。
每当店里的销售员忙不过来时，我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。
每次我都是很小心翼翼的，深怕出一丝纰漏，每当我拿不准主意的时候，我都会问问店长，以确保万无一失。
虽然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定，我的心里是充实又快乐的。
慢慢地，在药房里，让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑，或面带病容。
总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早九到晚五的工作，时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛，但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的隐忍都烟消云散。
在药店真是学了许多东西，至少能应对经常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。
我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药跌打碰伤该怎么办。
都是与日常生活相关的重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了，在药店实践的经验让我懂得了，在残酷的现实竞争中，保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容，关心，责任，友善。
同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的。
在药店上班的心得体会(优秀3篇)
在药店上班的心得体会(优秀3篇)在药店上班的心得体会(优秀3篇)在药店上班的心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的在药店上班的心得体会样本能让你事半功倍，下面分享相关方法经验，供你参考借鉴。
在药店上班的心得体会篇1在药店上班的体验：从选购药品到服务他人作为一名药店员工，我已经有了近三个月的工作经验。
在这个过程中，我不仅学到了很多关于药品的知识，还深深感受到了药店工作的重要性。
一开始，我被分配到了药品选购的岗位。
我需要仔细检查每一款药品的保质期、生产日期，以及用法和用量。
这让我认识到，药品的质量和安全不仅关乎患者的健康，也关乎药店的声誉。
我了解到，任何一款疏忽的药品都可能带来无法挽回的后果。
药店的工作并非只有药品选购，客户服务同样重要。
每一位顾客的需求都不同，他们可能对药品不了解，或者有特殊的需求。
这就需要我耐心地解答他们的问题，寻找最适合他们的药品。
有一次，我接待了一位患有慢性病的老人。
她对药品的副作用很担心，我详细地向他介绍了每种药品的成分和可能产生的影响，并为他推荐了适合他的药品。
这次经历让我更加明白，作为药店员工，我们需要提供的不只是药品，更是专业的服务和关心。
总的来说，药店的工作让我深刻体验到了责任感和耐心的重要性。
我认识到，药店不仅是一个销售药品的地方，更是一个提供专业服务的场所。
我相信，只有不断提高自己的专业知识和服务态度，才能更好地服务于每一位顾客。
我期待在药店的工作中继续学习，不断成长。
在药店上班的心得体会篇3进入药店，开始我的职业生涯的新篇章自我大学毕业以来，我已经在药店工作了一年多的时间。
在这里，我将分享一些关于我在这个岗位上的心得体会。
首先，我对我的职业有了更深的理解。
在药店工作，不仅需要掌握药品的知识，还需要了解如何正确且有效地使用它们。
从每天面对各种各样的顾客，到为他们提供专业的药学建议，我逐渐认识到，药店工作并非仅仅是出售药品，更多的是在提供一种服务，一种能帮助人们解决他们问题的服务。
药店员工个人总结5篇
药店员工个人总结5篇药店员工个人总结篇1敬爱的领导、主管：您们好！感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益非浅。
首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。
其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的.成长。
说起这几个月走来，想想，是充实的。
刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭；在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品。
所以，日常工作有很多需要注意的地方。
例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。
能够走到现在，肯定是要通过一定考核的。
所以，还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。
当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。
每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。
每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。
充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。
俗话说得好：活到老，学到老。
确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。
我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。
感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持。
希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想。
让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力！加油！药店员工个人总结篇2时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。
药店店员销售心得体会范文6篇
药店店员销售心得体会范文6篇药店店员销售心得体会范文120__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。
所以，一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。
通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。
不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
药店工作心得体会15篇
药店工作心得体会15篇药店工作心得体会15篇药店工作心得体会1回首2023年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的'经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失药店店长2023年度工作总结药店店长2023年度工作总结。
4、以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”药店店长为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去药店店长2023年度工作总结工作总结。
药店心得体会简单总结(通用10篇)
药店心得体会简单总结(通用10篇)药店心得体会简单总结篇1在刚刚进入药房的这几天。
慢慢适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。
在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。
其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。
不同得药陈列的位置，环境不一样。
但是有些药品是不同的。
比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。
还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。
最后还必须每天给药品保持清洁。
使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真负责。
在药房不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。
但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务人民。
总的来说，在药房的这段日子，我学到了很多学校学不到的东西，上面是个人整理的药房实习小结，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作。
药店心得体会简单总结篇2本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，透过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。
在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自我的工作中。
把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者带给一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
药店工作人员心得体会（精选11篇）
药店工作人员心得体会（精选11篇）药店工作人员心得体会（精选11篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编为大家整理的药店工作人员心得体会，欢迎阅读与收藏。
药店工作人员心得体会篇1什么是DTP药房？这是我来到公司想了解的开端。
以前在老家也曾从事过药房工作，说不清有几分了解，但终归是有思路的。
来到这里首先让我震撼的是价格，可能是自己从未见过如此昂贵的药品吧。
在这两月有余的工作中，小心谨慎已然成为了我做事的首要原则。
从一开始的什么都不懂摸索着前行到现在基本熟悉，我渐渐明白了做事小心谨慎还不够，更多的是要去熟练、认真、有足够的耐心。
医生下达医嘱，病人可以足不出户只需交代家属将处方带到门店即可购药。
门店还支持配送服务，运用专业的配送工具给患者配送药品，这是我对DTP药房的认识。
相较普药店来讲DTP药房更加专业、方便、让病人更加放心。
登记病人的信息、区别冷链药品还是阴凉区药品、提醒病人储藏温度、为病人及时配送药品这是身为DTP专员所要做的事。
含麻药品没有处方禁止销售这一规定刚开始我并不是很理解，可随着自己对药品知识的不断了解，现在明白了那是一种放心（含麻药品许多高血压患者是不可以服用的。
）不同功效的药品分区摆放、处方药和非处方药分开摆放、冷链药品专区摆放这也是一种放心。
作为一个刚入社会的“小孩”，刚来到xx时心中满是不熟悉所带来的恐惧，说没有压力是不可能的。
一步步学习、一步步成长，逐渐克服自己内心的恐惧。
说真的我很感谢这段经历，毕竟人总是在不知不觉中才发现自己成长了许多，我也比以前的我更成稳了。
很感恩xx这个平台，让我有机会可以加入DTP药房去学习和不断沉淀自己。
同时让自己开拓眼界知晓许多未曾了解的疾病。
对于癌症我们谁都抵抗不了，但至少在这里我知道了许多抗肿瘤的药品，在出现不良反应后我可以及时去提醒患者注意什么。
药店工作心得体会范文（通用5篇）
药店工作心得体会范文（通用5篇）药店工作心得体会范文（通用5篇）有了一些收获以后，往往会写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。
那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的药店工作心得体会范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
药店工作心得体会1药学是一个一辈子学习的行业，它容不得一丁点儿马虎，重则可危及人性命。
所以，在这一行我们要打起十二分精神，不懂的一定要虚心请教，不可在似懂非懂的情况下给顾客提供药品，为顾客负责，也为自己负责。
清楚地记得之前有一位阿姨来给自己买药，在她结账的时候可能是源于等候，她一直在注视着国丽姐，目睹了国丽姐给顾客拿药、询问、以及生活建议的全过程促使她询问国丽姐：“女子，你过来，阿姨看你还懂得挺多的，阿姨咨询你个问题？”“阿姨，你问”“阿姨家的孙子一到晚上就咳嗽个不停，也看了好多次，好像也没多大效果”“阿姨，带孩子有没有去查过气管呢？”“查过了，医生说是气管上有点问题，开了好大一堆药，中药西药都吃过，还是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃饭怎么样？”“我们家那孩子贪玩，白天就不怎么好好吃饭，一到晚上，不是吃这个就是吃那个，还老喜欢喝酸奶，吃的饱饱的才睡”“阿姨，问题就出在孩子晚上爱吃东西白天不好好吃饭，晚上吃饱了，胃蠕动的慢，就会引起刺激性咳嗽”“女子，你说怎么办？”“阿姨，这样，你回家要么让孩子晚饭吃早点，要么从现在起你晚饭给他减量，少吃点，观察观察看咳嗽有没有减轻”“好的，阿姨先谢谢你”“没关系的，阿姨”生而为人，无论我们是做什么的，都要对得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之间建立信任，才能走的更好，更远。
药店工作心得体会2通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习。
个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。
药房个人实习心得体会（通用6篇）
药房个人实习心得体会药房个人实习心得体会（通用6篇）当我们备受启迪时，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以不断更新自己的想法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编为大家收集的药房个人实习心得体会（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
药房个人实习心得体会1通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。
更重要的是我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力量。
另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。
我一直觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。
其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不一定真的对症。
这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管。
说到底医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用药安全问题。
所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。
有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。
市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。
药房员工工作心得体会范文（通用6篇）
药房员工工作心得体会范文（通用6篇）药房员工工作心得体会范文（通用6篇）我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。
但是心得体会有什么要求呢？下面是小编收集整理的药房员工工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
药房员工工作心得体会篇1只有让员工满意才能让顾客满意，只有让顾客满意，才能使企业生存。
今天的药店零售，在医药连锁全面放开短短的十年时间里就把商场十年甚至数十年的经验用尽，目前部分连锁的价格优势已荡然无存，而促销手法也已到黔驴技穷的地步，零售药店，你拿什么去竞争？当我们感叹海尔的真诚到永远，享受移动的用心沟通，感受零售巨头沃尔玛的顾客永远是对的，体味麦当劳的我就喜欢时……我们终于清醒地意识到，无论是制造业还是服务业，无论是国外的还是国内的那些长盛不衰的品牌，无不是拥有优秀的企业文化背景和优质的服务内涵。
正是这些优秀的企业，以一切以顾客为中心才创造了它们不朽的品牌和丰功伟绩。
今天的药店零售连锁，已不再是简简单单的价格战和促销战就能决出胜负的，医药零售连锁行业已到了服务取胜，以优质服务为核心的新的竞争阶段。
知微杜渐，未雨绸缪，我们不妨以建立药店的优质服务体系而呕心沥血，大呼疾呼，只有具备优秀的企业文化和企业文化中“顾客至上、顾客满意”的运作体系，才是我们屹立于药店丛林中不朽的丰碑。
没有文化的企业就像没有灵魂的躯壳，不以优质服务作为核心的企业就像没有血液的四肢。
首先，让我们了解一下什么样的服务才是优质服务。
优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。
如何创造优质服务，使连锁药店在行业竞争中立于不败之地，并最终成为行业的领导企业，我认为有必要将优质服务作为一项品牌工程来建设。
优质服务是员工、运作系统（作业流程）作为软件建设和卖场形象、服务设施等作为硬件建设，是在为顾客提供全方位的服务过程中让顾客感受到既能满足顾客需求又能让顾客体验到消费乐趣的全面服务质量。
药店体会心得体会5篇
药店体会心得体会5篇药店体会心得体会篇1当人们提起药剂师、药剂士，你想到了什么?也许有人会说：就是个抓药的，谁都能干的，只要认真仔细点就可以了，可能很多人都会有这样想法，那么我要对您说声抱歉，你out啦!那种单纯、简单的配方发药年代早已过去，“抓药人”用自己的专业知识向大众提供着安全、有效、负责的医药服务。
调剂成为一项神圣而充满强大的、责任的工作。
来到了同仁堂的第一天，我重新审视了自己曾经学习过的东西，发现有很多知识是学校所不能给予的。
对于我这个只有两年半学习中药经历的学生来说，我对这里的一切都感到新鲜和畏惧。
记得第一次去学校的调剂实训室，对着满屋子整齐的药斗让我想起了《大宅门》的百草厅，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名称，甚至还有不时的捣药声……一切都向我展示着草药的神秘，我开始喜欢那个地方。
从取错药的尴尬，被老师耐心的纠正，又重新分发药材：从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容……现在来到同仁堂后的我，无论从行为还是思想，都有了很大的变化。
调剂工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。
一来的同仁堂，我们主要的任务就是将药品上架。
对于一个新店，这无疑是一项浩大的工程。
时间短、工作量大，大家加班加点都在为新店的开张做最后的冲刺。
在这里，我更加清楚的认识到团队协作的优势。
通过这些天的忙碌，我牢记并严格执行流程的各个环节，开始关注细节。
了解到想要干好并达到熟练，就必须发现细节，刻意练习，用心去学。
也是在这些天，我学会与人配合，学会条理分明、一丝不苟的工作态度。
我们不能马虎，我们抓的是责任，也是病人对我们的信任!在接下来的日子里，我会努力，我会加油，我也会对所有人说：加油!不光要新的体会，更要实践，用自己的切身行动证明一切!药店体会心得体会篇2在学校期间一直都想着暑假去药店实践，终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
药房工作心得体会6篇
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药店个人工作心得体会精选10篇
药店个人工作心得体会精选10篇药店个人工作心得体会1自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。
感谢领导和同事的关怀与帮助，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作经验，使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。
在平时，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民服务，以礼待人。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，我立志做一个合格的药品把关者。
当患者购药时，我礼貌热心的接受患者的咨询。
并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、经济的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的购买使用。
在这几年的药剂业务工作中，我努力学习业务知识，做到在干中学，学中干。
虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识。
自己还利用业余时间学习了《中医基础理论》等业务书籍，使自己的知识得以及时补充，并能充分运用到实际工作中。
特别是在中药鉴别，禁忌等方面有了更进一步的提高，总结了一些基本药理常识。
除了中药学药理知识，我还熟练掌握着西药药理知识。
在西药的用法用量，不良反应方面有一定的经验。
如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用;驱肠虫药宜空腹服用;催眠药宜在睡前服用;受生物节律影响的药物，应据生物节律变化确定用药时间。
药物的一些不良反应有：(1)药物本身独有的不良反应，如氨基糖苷类的耳，肾毒性;青霉素，庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素，因纯度低，稳定性差，杂质多，常引起过敏反应，甚至过敏性休克。
(2)机体存在明显的个体差异，敏感性及特异质反应等。
如琥珀酰胆碱敏感者，可导致持久的危及生命的呼吸停止，正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹，等等。
由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应，危机人们身体健康和生命安全，所以我严格按照药店规章制度操作。
药房工作人员个人总结(6篇)
药房工作人员个人总结接下来的日子就在西制实习了.一进去的时候就在帮他们折维生素e霜等的纸盒子和包装产品.有时候边看他们做实验边学习,还做了软膏系列'抗菌消炎等从而把我们学的药剂学知识应用了进一步了解了药品的制作流程.在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事.由于药房的药品多理所当然的柜子也多了所以当我第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了烦恼而老师又在催药,有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评.在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的第一件事就是清理和摆放药品.这样一来加以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等.后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。
多了半个月后就学着划价,这个工作是要非常谨慎和认真的.要会看处方,要看清处方上药品的规格和剂量.要注意是不是精神药品和麻醉药品.因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起.需要是精二''处方.有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了.从而也认识到了作为医院的工作人员处处马虎不得.一定要认真仔细。
有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了.在这两个药房中也是忙的不亦乐乎.由于患者教多.每天我都在用车子发药,每次都是长长的纸给我去发.发好了经过核对了还得去送到护士那里.这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期。
感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束,终于可以揣了一口气了,想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质.2.专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
药店的个人心得体会(通用10篇)
药店的个人心得体会(通用10篇)药店的个人心得体会篇1转眼间，已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
对一洲来说，是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里，我们增开了3家连锁门店。
因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。
因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。
不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。
我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。
其实管理一个公司也是一样的道理。
企业的发展，关键在人。
一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。
如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。
作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。
如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。
家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。
一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。
药店学习心得(通用5篇)
药店学习心得(通用5篇)药店学习心得篇1药店学习心得时间过得飞快，为期一个月的药店学习已经结束，我收获颇丰。
以下是我这次药店学习的心得体会：一、药店的日常管理我了解到药店的管理并非想象中那么简单。
从员工的日常规范，到药品的摆放，再到药品的采购和销售，每一步都至关重要。
员工要保持专业的形象，对顾客要有耐心，并且能够迅速找到顾客所需的药品。
而药品的摆放则要求整齐且整洁，这不仅可以给顾客留下良好的印象，也能帮助店员更快地找到药品。
在药品的采购上，要注意确保药品的质量和供应的充足。
二、药品知识的学习这次学习的一个重要部分是学习药品知识。
我了解到每种药品都有自己的作用、副作用和禁忌症，这需要我们耐心且准确地为顾客解答。
通过学习，我也更深入地理解了药品之间的相互作用，以及如何正确合理地搭配使用。
三、顾客服务技能的提升在药店工作中，顾客服务技能同样重要。
学习期间，我通过观察和参与，学会了如何更好地与顾客沟通，理解他们的需求，并给出合理的用药建议。
这需要我们不仅要有扎实的药品知识，还要有丰富的经验，能够根据不同的情况给出合适的建议。
四、自我提升的重要性这次学习也让我深刻认识到自我提升的重要性。
只有不断学习，才能跟上行业的步伐，更好地为顾客服务。
我明白，尽管我在药学方面有一定的基础，但还有许多需要学习和提高的地方。
我将会把这些知识运用到日常工作中，并且会继续努力提升自己。
总的来说，这次学习让我对药店工作有了更深的理解和认识。
我深深地感到，虽然我们是在药店工作，但我们的工作却关乎每一个人的健康。
这是一个值得我们用心去对待，去投入精力和时间去学习的工作。
药店学习心得篇2以下是一份药店学习心得样本，可根据实际情况进行调整：—日期：2023年6月14日今天是一个充满挑战和收获的日子，我在药店学习之旅中迈出了重要的一步。
通过对各种药品和药用知识的深入学习，我对我的职业前景有了更清晰的认识，并对未来在药店的工作充满了信心。
我们的讲师是一位经验丰富的药店经理，他首先向我们介绍了药品的基本分类和用途。
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心得体会-药店店员
心得体会-药店店员 8:3 工作心得时间过得真快,一转眼,我在聚善堂就工作一年多了。
回想这一年多的种种,每天的工作,跟同事们的和睦相处,公司开展有益的活动等等。
有好多好多的感想想说,可是一时还真不知从何说起，就把我感触最深的一些说说吧。
通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。
说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑“不好意思” ﹑“您请稍等一会” ﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。
在工作中努力做到“三声” ﹑“四心” ﹑“五服务”, 以“顾客是上帝”为准则保证客户的满意度。
我是一名收银员, 收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。
作为收银员,我们在工作过程中应注意,加强规范和电脑学习，严格按照工作流程,遵守规章制度。
作为我个人来说,我觉得基本上做得很好了。
当然,还是有些不足的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进取。
在这同时,还要改正发生过的错误,从中吸取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误, 从而能更好的更得心应手的工作。
我热爱现在这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,管理较合理的工作,与同事之间感情不错。
总的来说,我做得挺愉快的。
有时候也难免
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情愫波动,这都是受极个别人的影响。
wWw.BAsK.cm 别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作氛围创造得更好,不是能做得更开心。
在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。
工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。
虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广大群众的服务。
她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。
我们中裕药超的员工由开业时的30多个人,到现在只剩下23名了。
这期间断断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求。
员工是一个企业赖以生存和发展的基石,我们大都是从中专毕业出来的,文化素质水平基本差不多,但因个人性格不同,家庭教育不同,难免个别心理素质较低。
这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导,及公司能进行更合理的,更有针对性的培训和教育。
在今后的日子里,我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。
同时,也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。