(完整版)关于酒店市场的调查问卷
酒店问卷调查(共5篇)
酒店问卷调查(共5篇)第一篇:酒店问卷调查对成都五星级酒店满意度调查前言尊敬的先生/女士,您好,我们是四川商务职业学院酒店管理专业的学生,为了了解您对成都五星级酒店的满意状况,提高五星级酒店的服务质量,从而是您享受到更好的服务,特组织此次调查,希望您能配合我们完成此次调查,对于您的合作,我们表示非常感谢!一、基本信息贵姓职业性别收入年龄工作区域二、选择题1、你是否经常入住5星级酒店?A、是B、不是2、你为什么选择入住5星级酒店呢?A、商务B、旅游C、访友D、其他3、你是否能接受五星级酒店的消费金额?A、完全能B、勉强能C不能4、你对酒店服务效率感知如何?A、很快B、差强人意C、很怠慢5、你是否满意五星级酒店的客房设施?A、舒适B、一般C、差6、你会向朋友推荐你曾经入住过的酒店吗?A、会B、不会C、看情况7、你会认定一家五星级酒店品牌并一直选择入住吗?A、会B、不会C、看情况8、你认为五星级酒店的标准间价格应在什么范围?A、600元以下B、600-1000元C、1000元以上9、你选择五星级主要会考虑哪些因素?A、价格B、服务C、文化D、其他10、你会不会受酒店广告的影响来选择酒店?A、会B、不会11、假如是你入住的五星级酒店,你希望有那些服务项目?A、托儿服务B、温泉服务C、酒吧服务D、商务、票务中心服务E、运动健身服务F、其他12、你认为五星级酒店的定价依据是什么?A、地理位置B、酒店品牌C、服务质量D、酒店环境E、配套设施F、其他三、判断题1.只要服务到位,酒店产品收费多高都能接受。
是否2.成都五星级酒店服务水平整体高于其他地区服务水平。
是否3.酒店在互联网上的宣传在成都五星级酒店中运用广泛。
是否4.相比酒店人力服务,您更重视酒店相关配套设施。
是否四、问答题1、请问您是否有入住五星级酒店的经历,哪一家酒店对您印象最深刻,为什么?2、您出行选择酒店的依据有哪些?并且愿意入住哪种酒店?3、您认为一个五星级酒店最吸引您的是什么地方?第二篇:酒店管理专业问卷调查《酒店管理》专业课程设置与就业方向问卷调查表亲爱的同学:你好!首先万分感谢你抽空填写此表。
酒店调查问卷模板
酒店调查问卷模板尊敬的酒店顾客,您好!为了更好地了解您对酒店服务的需求和期望,我们诚挚邀请您参与本次酒店调查问卷调查。
您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,提升顾客满意度。
请您认真填写问卷,我们将严格保密您的个人信息,所有调查结果仅用于内部分析和服务优化,感谢您的配合和支持!第一部分,个人信息。
1. 姓名,________________________。
2. 性别,□男□女。
3. 年龄,□18岁以下□18-30岁□31-45岁□46-60岁□60岁以上。
4. 联系方式,____________________。
第二部分,酒店设施和环境。
1. 您选择酒店的主要原因是什么?(可多选)。
□地理位置便利。
□酒店设施齐全。
□价格合理。
□口碑和评价好。
□其他,请注明,____________________。
2. 您对酒店的房间设施和环境满意度如何?(满意度范围,1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
□房间干净整洁。
□床品舒适。
□空调、暖气等设施完善。
□卫生间设施齐全。
□其他,请注明,____________________。
第三部分,酒店服务。
1. 您对酒店前台接待服务的满意度如何?(满意度范围,1-5分)。
□办理入住和退房手续的效率。
□前台服务人员的礼貌和热情。
□解决问题的及时性。
□其他,请注明,____________________。
2. 您对酒店餐饮服务的满意度如何?(满意度范围,1-5分)。
□餐厅环境。
□菜品口味和品质。
□服务人员的态度和效率。
□其他,请注明,____________________。
第四部分,意见建议。
1. 您对酒店目前的服务有哪些意见和建议?____________________。
2. 您希望酒店在哪些方面进行改进和提升?____________________。
3. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗?____________________。
感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷,您的意见对我们非常重要!我们将认真倾听您的声音,不断改进,为您提供更优质的服务。
关于酒店调查问卷模板范文
尊敬的顾客:您好!为了提升我们酒店的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务至关重要。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的学历:A. 高中以下B. 大学专科、本科C. 大学本科以上4. 您的职业:A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他(请注明)二、酒店入住体验5. 您入住酒店的主要目的:A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 会议培训E. 其他(请注明)6. 您入住酒店的频率:A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从未7. 您对酒店整体环境的满意度(包括房间布局、装修风格、卫生状况等):A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意8. 您对酒店客房的满意度(包括房间大小、设施设备、清洁程度等):A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对酒店餐饮服务的满意度(包括菜品质量、口味、价格等):A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意10. 您对酒店员工服务质量的满意度(包括态度、效率、专业知识等):A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意三、酒店特色服务11. 您对酒店特色服务的满意度(如:健身房、游泳池、会议室等):A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意12. 您认为酒店以下哪些特色服务需要改进或增加?A. 健身房B. 游泳池C. 会议室D. 休闲娱乐设施E. 其他(请注明)四、酒店问题反馈13. 您认为酒店在哪些方面存在不足,需要改进?A. 服务态度B. 服务效率C. 设施设备D. 餐饮质量E. 环境卫生F. 其他(请注明)14. 您对酒店有何建议或意见?感谢您的参与!祝您生活愉快!。
连锁酒店的市场调研与需求分析考核试卷
B.在线问卷调查
C.电话访谈
D.客户行为观察
E.媒体报道分析
5.以下哪些因素可能导致连锁酒店需求的变化?()
A.新竞争对手的进入
B.原材料价格波动
C.消费者偏好的改变
D.促销活动的实施
E.酒店位置的改变
6.在进行连锁酒店市场调研时,以下哪些是调研报告应包含的内容?()
A.调研方法
B.数据分析
2.以下哪些因素会影响连锁酒店的需求?()
A.旅游业的发展
B.经济状况
C.季节性因素
D.政策法规
E.酒店装修风格
3.连锁酒店进行需求分析时,以下哪些数据是必须要收集的?()
A.客房入住率
B.客户投诉记录
C.酒店财务报表
D.员工考勤记录
E.市场竞争对手信息
4.在连锁酒店市场调研中,以下哪些方法可以用来收集数据?()
答:消费者行为
4.供需模型、价格弹性模型和_______模型是常用的连锁酒店需求分析模型。
答:顾客满意度
5.以下不属于连锁酒店市场调研方法的是_______。
答:数据挖掘法
6.连锁酒店可以通过提高服务质量、优化客户体验和_______来提高市场需求。
答:增强品牌知名度
7.在连锁酒店市场调研中,数据的_______是调研过程中可能遇到的挑战之一。
A.酒店价格
B.酒店地理位置
C.酒店星级
D.酒店品牌
10.在连锁酒店需求分析中,以下哪个概念是指顾客对酒店产品或服务的需求程度?()
A.需求量
B.需求
C.需求弹性
D.消费者偏好
11.以下哪个策略有助于提高连锁酒店的竞争力?()
A.增加客房数量
酒店住宿营销调查问卷题目
酒店住宿营销调查问卷题目随着旅游业的蓬勃发展,酒店住宿行业也面临着日益激烈的竞争。
为了更好地了解消费者需求和提高酒店的市场竞争力,我们设计了以下的调查问卷。
我们真诚希望您能抽出几分钟时间参与调查,帮助我们改进酒店服务。
一、个人信息1. 您的性别是?2. 您的年龄段是?3. 您的职业是?4. 您的家庭月收入是?5. 您的婚姻状况是?二、住宿偏好6. 您选择酒店住宿的主要目的是?7. 您更倾向于住宿哪类酒店?8. 选择酒店时,您更看重的因素是?9. 您会在预订酒店之前阅读其他住客的评价吗?10. 您更倾向于直接预订酒店还是通过在线旅行平台预订?三、酒店服务11. 您对酒店的前台服务满意度如何?12. 您对酒店客房清洁服务满意度如何?13. 您对酒店餐饮服务满意度如何?14. 您对酒店设施(例如健身房、游泳池等)满意度如何?15. 您对酒店网络连接速度满意度如何?四、价格与付款方式16. 您认为酒店的价格是否合理?17. 您是否愿意为更好的服务而支付更高的价格?18. 您更倾向于使用哪种付款方式进行酒店预订?五、品牌忠诚度19. 您是否会因为酒店品牌而选择住宿?20. 您对您最常选择的酒店品牌的满意度如何?六、反馈与建议21. 您对我们酒店的整体满意度如何?22. 您对我们酒店有哪些建议和改进意见?您的参与对我们非常重要,您的宝贵意见将帮助我们提高酒店服务质量和满足您的需求。
谢谢您的支持和配合!以上是我们的酒店住宿营销调查问卷题目,希望您能给予真实的回答。
我们将确保您的个人信息和答案的保密性。
感谢您的参与!。
酒店会所调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见对我们非常重要,感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
以下是问卷内容:一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄段是:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业是:A. 企业职员B. 自由职业者C. 机关事业单位工作人员D. 学生E. 其他二、入住体验4. 您入住酒店会所的频率是:A. 非常频繁(每月超过10次)B. 较频繁(每月3-10次)C. 偶尔(每月1-3次)D. 很少(每年1-3次)E. 从未入住5. 您对酒店会所的整体环境满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店会所的卫生状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店会所的服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店会所的设施设备满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、消费体验9. 您在酒店会所的消费金额主要集中在哪个区间?A. 500元以下B. 500-1000元C. 1000-2000元D. 2000-5000元E. 5000元以上10. 您在酒店会所消费的主要目的是:A. 休闲娱乐B. 商务洽谈C. 家庭聚会D. 其他11. 您认为酒店会所提供的餐饮质量如何?A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差12. 您认为酒店会所的娱乐设施是否丰富?A. 非常丰富B. 较丰富C. 一般D. 较单一E. 非常单一四、改进建议13. 您对酒店会所的哪些方面最不满意?请列举:(可多选)14. 您认为酒店会所可以在哪些方面进行改进?请提出您的建议:(可多选)感谢您参与本次问卷调查!我们将认真分析您的意见和建议,努力提高酒店会所的服务质量,为您提供更优质的服务。
经济型酒店调查问卷[大全五篇]
经济型酒店调查问卷[大全五篇]第一篇:经济型酒店调查问卷关于顾客对经济型酒店客房需求与期望的调查问卷1.您认为酒店是家的延伸吗?A 是的B 不是的2.您是否希望即使是经济型酒店也要拥有自己的品味与象征?A是的B不是的3.若您因为私事外出,是否会选择经济型酒店?A 会B 不会4.您认为经济型酒店的客房还应该具备哪些特点?A 有个性B 有情趣C 更加舒适D 更有隐私安全(选择2个即可)5.您认为经济型酒店的建设需要具备哪些条件?A 交通便利B 经济实惠C 服务更加规范D 环境优雅舒适E 干净整洁卫生F 设备齐全G 安全(只需选择3个即可)6.您对经济型酒店的理解是?A 价格低廉B 普通酒店C 特色酒店D 在一定品质保障下的价格合理7.在经济型酒店舒适且价格合理的前提下,您希望酒店客房还具备哪些特点?A 设计个性B 装修精致C 气氛温馨D 设施配备齐全8.若您第一次选择在一家经济型酒店入住,下次您还会选择那里吗?A 会B 不会C 看情况D 若是比上一家服务更规范会考虑9.若您选择去一家经济型酒店入住,什么样的原因会使您再次入住?A 会员制度B 交通便利C 客房更加舒适D 服务更加规范10.您希望经济型酒店客房是什么性质的?A 适合出差选择B 适合经济条件稍差的C 旅行住店首选D 像家一样11.您能接受的一个具备完善设施设备及规范服务的经济型酒店客房价位是多少?A 150~174B 175~199C 200~224D 225~249E 500元以上12.您在什么情况下不会选择经济型酒店?A 旅游度蜜月B 出差C 经济条件较好D 单独一人13.当您因为私事而选择一个人住在经济型酒店中,您希望酒店的客房为您提供哪些服务会让您感到更满意?A 叫醒服务B 送餐服务C 特色服务D 体现细节的贴心服务14.若我们的酒店客房具备更好的文化感念,相较于其他经济酒店,您会更愿意选择我们吗?A 会 B 不会 C 不知道15.我们酒店客房提供的设施设备中,您认为哪一项是不可或缺的?A 免费宽带B 机票火车票订票服务C 免费送餐D 打印·复印·传真服务16.在未来,您希望我们经济型酒店客房为您提供哪些服务?A 个性化服务B 更受尊重的C 低调的奢华D 房间更加宽敞舒适17.对于经济型酒店您有什么更好的建议?18.提到经济型酒店,您首先会想到哪些品牌,您认为他们的酒店有什么特点与优点?19.您希望经济型酒店的客房需配备的最基本的酒店设施是什么?20.您认为经济型酒店的客房最基本的要求是什么?(填写一项您认为最重要的)第二篇:经济型酒店宾客调查问卷二经济型酒店宾客调查问卷二您好!感谢您参与天津财经大学珠江学院学院经济型酒店研究课题组的问卷调查,请在所设计的调查问题的合适选项上打√,作为本次研究课题的一部分。
旅馆市场问卷调研报告(2)
旅馆市场问卷调研报告(2)旅馆市场问卷调研报告7、希望酒店开在什么位置?分析:我们可以大致确定我们应该将店开在什么地方。
8、对于餐饮消费您更喜欢哪种让利方式(多选)分析:大多数人希望通过打折特惠套餐或者会员卡优惠进行让利,所以我们可以通过这样的方式来吸引客人。
9、您是否了解客栈类型的酒店?分析;有很多人不了解客栈这个类型的酒店,所以我们应该在以后的日子中做好宣传,让更多的人了解客栈这个类型的酒店。
10、您认为“客栈型”酒店在现在酒店市场是否会有很好的发展?分析:在多数人不了解客栈的情况下,仍然有很多人认为客栈类型的酒店有很好的发展前途。
11、您更喜欢哪种朝代风格?(可多选) 分析:通过这样的调查我们可以了解人们喜欢的风格,我们向人们喜欢的风格去装修。
七、调查结论通过调查分析我们最终得到以下结论:1、大多数人还是喜欢并且能接受主题餐厅。
2、我们的餐厅应该面向所有的人。
3、人们对客栈类型的酒店是不怎么了解,但是他们认为在以后有很好的发展,也能接受这样的餐厅。
旅馆市场问卷调研报告 [篇2]一、项目市场调查根据本项目所处的地域性,我们对周边主要竞争对手做了仔细的调研,情况大致如下:XXX酒店调查表二、项目特点 1、项目有利因素(1)主楼形象较好:酒店主楼高22层,具有一定的.视觉冲击力,是XX的地标建筑。
(2)交通环境:项目位于XX住宅密集区和商业中心区,具火车东站及商业街均是一步之遥,距离飞机场更是6分钟的车程(3)市场环境:目前东河区高端酒店还是空白2、项目不利因素(1)项目所在区域不是包头的CBD,也不是高端消费密集区(2)所在区域消费能力还有待考证,消费观念还有待加强三、项目定位结合对XX酒店业的市场调研,以及对本项目的形势分析,建议将XX酒店打造成包头市乃至内蒙自治区唯一的时尚精品酒店四、项目投资及经营方向设想目前,全国的酒店业发展方向被普遍认可的主要有两个,一是传统高星级酒店,二是连锁型经济型酒店,从2017年全国的酒店市场状况来看,也反映出这种趋势,酒店一直以来面对的传统的中等消费群有萎缩的迹象,尤其是散客群体,下降幅度很大,究其原因,主要是酒店现有的目标市场忠诚度比较低,对价格过于敏感,在市场上出现大量经济型酒店等较便宜产品后,“跳槽”频发。
酒店的调查问卷
酒店的调查问卷
基本信息
1、您的性别:
A.男 B. 女
2、您的年龄:
A.0—20岁
B.20—40岁
C.40—60岁
D.60—80岁
3、您的月收入:
A.1000元以下
B.1000—2500元
C.2500—5000元
D.5000元以上
4、您的学历:
A.初中及以下
B.专科、高中、大专
C.本科
D.本科以上
5、您来酒店的目的是:
A.住宿
B.餐饮
C.休闲娱乐
D.生意、办公
6、您对入住酒店的感受:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
7、您对酒店的装修有何感享:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
8、酒店的消费水准是否让您满意:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
9、酒店员工的综合服务水平:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
10、酒店的内部设施让您是否满意:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
11、与您心中的品牌酒店相比较,感觉如何:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
12、您会很满意的再次选择入住酒店吗:
A.非常满意
B.满意
C.非常不满意
D.不满意
感谢您的协助,祝您愉快!。
酒店调查问卷模板范文
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们诚挚邀请您参与本次酒店满意度调查。
您的宝贵意见将是我们不断改进和提升的重要依据。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。
所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()A. 男B. 女2. 您的年龄:()A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业:()A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 其他4. 您最常出行的目的:()A. 商务B. 旅游C. 家庭D. 其他二、酒店服务满意度5. 您对酒店的整体满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(请说明原因:____________________________)7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(请说明原因:____________________________)8. 您对酒店公共设施的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(请说明原因:____________________________)9. 您对酒店服务人员的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意(请说明原因:____________________________)三、酒店体验反馈10. 您认为酒店在哪些方面需要改进?()A. 客房设施B. 餐饮服务C. 公共设施D. 服务人员E. 其他11. 您对酒店环境是否满意?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为酒店的价格是否合理?()A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理13. 您是否愿意再次入住本酒店?()A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意14. 您对酒店有什么建议或意见?()(请在此处详细描述:____________________________)感谢您参与本次调查!祝您生活愉快![酒店名称][调查日期]。
酒店的调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,特举办此次问卷调查活动。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到至关重要的作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。
我们承诺对您的个人信息严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者I. 其他二、入住体验4. 您入住酒店的频率:A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住5. 您入住酒店的目的是:A. 商务出行B. 旅游度假C. 参加会议D. 其他6. 您对酒店的整体印象如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店的位置、交通状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您对酒店的环境、卫生状况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店客房的装修、设施、舒适度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店餐饮服务的质量、口味满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对酒店员工的服务态度、专业性满意吗?A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为酒店的价格是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、改进建议13. 您认为酒店在哪些方面需要改进?A. 环境与卫生B. 客房设施与装修C. 餐饮服务与口味D. 员工服务态度与专业性E. 价格F. 其他(请说明)14. 您希望酒店提供哪些增值服务?A. 健身中心B. 桑拿、按摩C. 游泳池D. 咖啡厅E. 会议设施F. 其他(请说明)15. 您对酒店的未来发展有何建议?A. 提升服务质量B. 丰富餐饮种类C. 优化价格策略D. 加强员工培训E.。
酒店相关的调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的住宿体验,持续提升酒店服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作至关重要。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,完成以下问卷。
所有信息仅用于内部统计分析,我们将严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()A. 男B. 女2. 您的年龄段:()A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的职业:()A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者4. 您本次入住酒店的频率:()A. 经常入住B. 偶尔入住C. 很少入住D. 从未入住二、酒店设施与服务5. 您对酒店的整体环境满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的舒适度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店餐饮服务的满意程度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意8. 您对酒店公共区域的清洁程度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店员工的服务态度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为酒店在哪些方面需要改进?()A. 客房设施B. 餐饮服务C. 公共区域D. 员工服务E. 其他三、酒店特色与优惠活动11. 您是否知道并关注过酒店的优惠活动?()A. 是B. 否12. 您认为酒店的优惠活动是否具有吸引力?()A. 非常吸引B. 吸引C. 一般D. 不吸引E. 非常不吸引13. 您是否参加过酒店的优惠活动?()A. 是B. 否14. 您对参加酒店优惠活动的体验满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他意见与建议15. 您对酒店的总体评价如何?()A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差16. 您对酒店还有什么其他意见或建议?()感谢您的参与!祝您生活愉快!。
酒店概况调查问卷分析模板
一、问卷概述本问卷旨在全面了解酒店的服务质量、设施设备、客户满意度以及潜在改进空间,为酒店管理提供决策依据。
问卷设计遵循科学性、针对性、实用性原则,共分为三个部分:基本信息、服务评价、改进建议。
二、问卷内容1. 基本信息(1)您的性别:□男□女(2)您的年龄:□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上(3)您的职业:□学生□白领□公务员□企业家□其他(4)您入住酒店的频率:□经常入住□偶尔入住□很少入住2. 服务评价(1)酒店整体印象□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意(2)酒店设施设备□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意(3)客房服务□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意(4)餐饮服务□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意(5)公共区域服务□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意(6)酒店安全□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3. 改进建议(1)您对酒店有哪些改进意见?(2)您认为酒店在哪些方面需要加强?三、问卷分析1. 数据整理(1)对问卷数据进行统计分析,包括描述性统计、交叉分析等。
(2)根据不同问题类型,采用不同的统计方法,如频率分析、均值分析、方差分析等。
2. 结果解读(1)分析酒店整体印象、设施设备、客房服务、餐饮服务、公共区域服务、酒店安全等方面的满意度。
(2)找出满意度较高的方面和满意度较低的方面,为酒店改进提供方向。
(3)分析不同年龄段、职业、入住频率的客户对酒店服务的评价差异。
3. 改进建议(1)针对满意度较低的方面,提出具体改进措施。
(2)结合客户需求,提出创新服务项目。
(3)针对潜在改进空间,提出长期发展规划。
四、结论通过对酒店概况调查问卷的分析,有助于酒店了解客户需求,提升服务质量,提高客户满意度。
同时,为酒店管理提供决策依据,推动酒店持续发展。
注:本模板仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
酒店调查问卷的模板范文
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,特举办此次顾客满意度调查。
请您抽出几分钟时间,协助我们完成以下问卷。
您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。
我们承诺对您的个人信息严格保密,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别:()A. 男B. 女2. 您的年龄:()A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业:()A. 学生B. 教师C. 医生D. 蓝领E. 白领F. 金领G. 政府机构人员H. 自由职业者I. 其他:()4. 您最常出行的目的:()A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 其他:()二、酒店服务满意度5. 您对酒店的整体印象如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对酒店客房的舒适度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店餐饮服务的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店员工的服务态度满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店公共区域的卫生状况满意吗?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店周边环境的满意度如何?()A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、酒店改进建议11. 您认为酒店在哪些方面需要改进?(可多选)A. 客房设施B. 餐饮质量C. 员工服务态度D. 公共区域卫生E. 周边环境F. 其他:()12. 您对酒店提供的哪些服务最满意?(可多选)A. 客房服务B. 餐饮服务C. 员工服务D. 健身设施E. 宽带网络F. 其他:()13. 您对酒店有何建议或意见?()感谢您的参与!祝您生活愉快!。
酒店营业调查问卷模板范文
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解您的入住体验,提升酒店服务质量,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将是我们不断改进和完善的重要依据。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女C. 不便透露2. 您的年龄段:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的国籍:A. 中国大陆B. 香港/澳门C. 台湾D. 美国E. 欧洲F. 亚洲其他地区G. 非洲H. 南美洲I. 北美洲J. 澳大利亚/新西兰K. 其他4. 您的职业:A. 企业高管B. 白领C. 学生D. 自由职业者E. 公务员F. 退休人员G. 其他二、入住体验5. 您选择入住本酒店的初衷是?A. 商务出行B. 休闲度假C. 探亲访友D. 旅游观光E. 其他6. 您在本酒店的入住时长为?A. 1晚B. 2-3晚C. 4-7晚7. 您对本酒店的地理位置是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对本酒店的周边设施(如餐饮、购物、娱乐等)是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对本酒店的客房环境是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对本酒店的客房设施(如床品、浴室、空调等)是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意11. 您对本酒店的客房清洁程度是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对本酒店的客房服务态度是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对本酒店的餐饮服务是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对本酒店的Wi-Fi网络是否满意?A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意15. 您对本酒店的安保措施是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不。
酒店概况调查问卷模板
尊敬的宾客:您好!为了更好地了解您的住宿体验,提升酒店的服务质量,我们特设计了这份酒店概况调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成此问卷。
所有信息将严格保密,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业:A. 学生B. 教师C. 医生D. 企业员工E. 自由职业者F. 机关事业单位人员G. 其他4. 您的籍贯:A. 本市B. 省内C. 国内其他地区D. 国外二、入住体验5. 您是通过以下哪种方式了解并选择入住本酒店的?A. 网络搜索B. 朋友推荐C. 旅行社D. 广告宣传E. 其他(请说明)6. 您在本酒店的入住时长是:A. 1晚B. 2-3晚C. 4-6晚D. 7晚以上7. 您对酒店的整体印象如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您在本酒店的住宿费用是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、客房与服务9. 您对客房的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对客房的设施(如空调、电视、电话等)的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对客房卫生的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般E. 非常不满意12. 您对酒店服务人员的态度满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、餐饮与设施13. 您对酒店餐厅的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对酒店餐饮质量满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您对酒店公共设施的满意度如何?A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议16. 您认为酒店在哪些方面需要改进?(请在此处详细说明)17.。
酒店商圈调查问卷模板范文
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解您所在商圈的酒店消费状况及需求,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量,优化酒店运营策略。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职业:()学生()白领()公务员()自由职业者()其他4. 您的居住地:()商圈内()商圈周边()其他地区二、酒店消费状况5. 您在商圈内住宿的频率:()每月一次()每季度一次()每年一次()偶尔住宿()从未住宿6. 您选择酒店的主要因素:()价格()位置()品牌()设施()口碑()其他(请说明:______)7. 您在商圈内住宿的平均消费:()500元以下()500-1000元()1000-1500元()1500-2000元()2000元以上8. 您对商圈内酒店的满意度:()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意三、商圈环境及配套设施9. 您认为商圈内酒店周边的交通状况:()非常便利()便利()一般()不便利()非常不便利10. 您对商圈内酒店的餐饮配套满意度:()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意11. 您对商圈内酒店的休闲娱乐设施满意度:()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您对商圈内酒店的购物环境满意度:()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意四、改进建议13. 您认为商圈内酒店在哪些方面需要改进?(请说明:______)14. 您对商圈内酒店的其他建议或意见:(请说明:______)感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!祝您生活愉快!【问卷结束】。
酒店市场调查表
酒店市场调查表一、周边主要竞争酒店分析:备注:竞争酒店调查不少于5家;二、开业期间营销策略:1、未来三个月商机分析(含重大事件、当地重要节日、展览会议、季节性商机、政府活动):2、未来三个月对酒店经营不利因素分析:3、下一个月重点突破方向:A:基于市场竞争对手、上月营销策略效果重点突破的营销策略:B、对新客户开发构想:C、对老客户维护构想:D、对大客户开发与维护构想:E、中介及资源整合构想:4、营销策略实施计划表:九龙湖师生工作日出行调查表九龙湖师生节假日对外出行调查表调查组织方案1.组织调查机构OD是项涉及面广、工作量大的工作。
需要许多单位的相互协作、共同完成。
因此,在调查之前,需要与调查涉及到的相关部门进行协商和协调,比如本次调查之前,就需要联系到校保卫处、后勤处、学生会、学院办等负责老师和同学,进行协商,邀请他们配合我们的调查工作。
2.调查准备设计、印刷调查表格。
表格设计的原则:既要满足调查的要求,又要简明扼要,使被调查者容易填写和回答;结构合理,尽量为以后的统计工作减少工作量。
3.确定抽样方法本次调查采用主要的调查方法是分层抽样,按照每个师生所在的院系分为若干层,再在每层中采取随机抽样。
4.抽查人员培训由于我们的调查人员都是在校大学生,所受的文化教育程度较高,所以培训相对容易,只要选择一些做事认真负责的同学,强调他们的耐心、热情与韧性,以及面对突发情况的处理办法就可以。
5.制定调查计划根据调查的需要、调查的经费以及调查人员的空余时间,制定合理的调查时间、地点,使调查高效的完成。
6.典型试验在调查工作开展之前,应先做小范围的典型试验,发现和改善调查计划中不完美的地方,及时纠正,确保达到预期效果。
7.实地调查实地调查过程中,必须严格把关,及时抽查,以发现问题,保证调查的合理性和准确性。
膳食调查表一.基本信息姓名:______ 性别:________ 年龄:_______ 身高:_____ cm 体重____kg腰围:______ 臀围:_______ 学历:_______ 家庭成员:_______人联系:___________ 家庭住址:____________________ 劳动强度:__________作息制度:____ 点起床,______点休息,是否午休_____,_____分钟二.膳食调查:1.您经常食用的主食是: 1)大米2)面食3)粗粮4)薯类5)其他2. 较喜欢的主食搭配:____________________________________________3.经常食用的蔬菜是:1)叶菜2)根茎3)瓜茄4)鲜豆5)菌类4. 每天食用蔬菜的量:1)小于200克2)300克3)400克4) 500克5)大于500克5。
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关于酒店市场的调查问卷
各位女士、先生:
您好!我们是河南农业职业学院旅游管理系的学生,现在正在做一项关于酒店市场情况的社会实践调查,希望各位抽出一点时间,根据个人情况如实填写。
说明:
1、本调查表中涉及到的选择题,请您在您认为正确的选项上打“√”。
2、本调查问卷采用不记名式,保证不向他人泄露您所填写的内容。
请您认真如实填写以保证调查结果的真实有效。
1、、您的性别()
A、女
B、男
2、、您的年龄()
A、、18岁以下
B、、18-25 岁
C、、26-35岁
D、、26-45岁
E、、45岁以上(不含45岁)
3、、你的月收入为()
A、、1500元以下或无收入
B、、1500-3000元
C、、3000元-4500元
D、、4500元以上
5、您会经常到酒店消费吗?()
A、经常
B、偶尔
C、从不
6、您去酒店消费的目的是()(可多选)
A、聚餐
B、娱乐
C、住宿
D、其它
7、您最经常出行的目的是()
A、商务旅游
B、休闲旅游
C、探亲访友
D、会议
E、购物
F、其它
8、您在旅行途中或到达目的地后,比较倾向于哪一类住宿地点?()
A、度假别墅
B、星级酒店
C、经济型酒
D、家庭式酒店
E、主题酒店
F、其它
9、、您在选择酒店时,最先考虑()
A、价格
B、酒店等级
C、安全性
D、卫生条件
E、服务水平
F、其它
10、您最喜欢怎样的酒店设计?()
A、简约
B、富丽堂皇
C、复古
D、艺术感强
E、概念
F、其它
11、您最关注客房装饰的特点是什么?()
A、温馨
B、个性
C、豪华气派
D、简约 E 接近自然F 其它
12、你对酒店周边环境有哪些特别的要求?()
A、设施齐全
B、靠近旅游区
C、靠近办公地点
D、商业繁华
E、其它
13、您希望入住的酒店带给您什么样的感觉?()
A、浪漫温馨
B、临时住所
C、体现身份地位
D、满足个性需求
E、如家
14、您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是()
A、好的酒店硬件设施
B、优质的服务态度与质量
C、可口的菜肴与好的卫生清洁
D、物美价廉
15、您认为现在的酒店还有欠缺的地方或需要完善的方面有:
再一次感谢您对本调查的支持!。