购物中心设备运行管理培训课件ppt(58张)

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如何做好购物中心营运管理工作PPT课件

如何做好购物中心营运管理工作PPT课件
怎样做好购物中心营运管理工作 (一)
1 理解工作内涵
建立角色意识
购物中心管理的五个重点
维护购物中心环境
资产的保值和增值
营运管理
完善购物中心功能
塑造和改善购物中心形象
形成合理的承租人结构
营运管理的重要性
营运部的工作职能
合同执行
负责正式合同的执行及配合执行工作
负责对合同约定经营类别及品牌的监督管理。 配合商铺交付工作。 负责组织商铺收回工作。 牵头组织客户离场后保证金退还审核。 负责执行租金催收工作。
共识
出租人预期:
严格履行合同; 商家相互合作带来整体的利益; 规范的经营行为; 主动积极的营销配合; 成熟的商业模式与经营能力; 积极主动配合管理; ………………
共识
矛盾的核心:销售是关键
方法与要求
1、快速构建有效互信的沟通渠道。 2、以合同意识和合同语言处理相互关系。 3、日常工作方法:规范有效的作业程序(巡场、催收租金、投诉处理、整改、 营业数据收集等) 4、工具与考核:工作日志、工作周报、工作计划、跟进记录、书面交接 。
注意:通知一定一式两份要有签收,缴费日(红字)个别客户按合同约定会有差异
卖场巡视作业规范及要求
方法与要求
卖场巡视作业规范及要求
时间 开门前半小时至
开业后十分钟
营业中现场管理
作业内容 检查商铺营业人员到岗情况 是否准时开门营业 检查卖场清洁、灯光、设施运行 检查店铺售前准备工作 传达相关文件 检查商铺营业员的迎宾规范
内部客户的工作配合
负责与推广部配合联系客户组织推广活动。 负责与物业部配合进行交铺、收铺工作,通知物业部
客户需求及商场保安、保洁、消防、照明问题。 负责与招商部配合组织客户交铺,评估客户经营状况。 负责与财务部配合执行租金收取工作。 牵头各部门办理保证金退还手续

商业购物中心运营管理ppt课件

商业购物中心运营管理ppt课件
开发理念 资金回收 市场需求 开发过程
1.2 商业地产的产品形态
商业服务业经营场所 写字楼 酒店 商务公寓 会议中心
1.3 商业地产的价值
1.3.1 从开发商角度分析
持续式收益 增值式收益 溢价式收益 金融属性
1.3 商业地产的价值
1.3.2 从社会贡献角度分析
商业地产既不是商业,也不是地产,是 以租金为现金流来源的长期不动产投资,是十分 复杂的综合性产业,国外商业地产归类于金融类 行业。
1.1 对商业地产的理解
1.1.2 商业地产开发的特点
现金流稳定 资产升值高 门槛高 风险大 管理难
1.1 对商业地产的理解
1.1.3 商业地产与住宅地产开发的差异
大连万达广场
天津万达广场
1.5 万达商业地产的发展
1.5.3 第三代城市综合体
1.5.3 第三代综合体
HOPSCA 也称为城市综合体,是万达集团2004年以 后开发的产品,总面积在30万平方米以上,其中 包括购物中心、影城、酒店、写字楼、公寓等业 态。代表作有北京万达广场、上海万达广场、宁 波万达广场、成都万达广场等。

由电影院、量贩KTV、电玩城、网吧、酒吧、特色餐饮街、

健身中心、洗浴等组成
A(Apartment)公寓
北京CBD万达广场
项目位于北京中央商务区核心地段,紧邻东三环和国贸中 心,坐北朝南,总建筑面积约50万平方米,其中商业和五 星级酒店面积22万平方米。
北京石景山万达广场
项目位于北京石景山区,面临长安街,总建筑面积30万平 方米,其中商业和五星级酒店面积20万平方米。
展 追求目标市场(举例)
商业管理概述
第一章 商业地产

商场运营管理培训课件

商场运营管理培训课件

PPT学习交流
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管理职能:
经营行为管理
1、商户档案管理; 2、建立评估体系对商户进行等级评定; 3、建立市场管理的各项规章制度; 4、建立和完善商业管理的各种流程; 5、代办服务:工商税务等证照的协助办理; 6、特约服务:商务、中介、委托等有偿服务; 7、租金管理供暖等费用的代收代缴;必要时可 以请职能部门上门服务;
提升管理服务水平,帮助商户提高销售,适度控制管 理费减免优惠,减少工程环节质量问题;
协助主力商家成功经营,完善服务,资源整合;
充分估计代收代缴费用的衍生和损耗,防止偷漏情况;
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主要内容
运营管理的几个基本概念 意义、职能与公共关系 运营管理的模式定位 管理公司的组织结构与制度 运营管理的绩效测评指标
7 渠道
全产业链渠道 展销活动渠道 电子网络渠道 定向采购渠道 平台互易渠道 便利物流渠道 公共关系渠道
PPT学习交流
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运营模式的五统一:
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和商品布局。
即为商户提供专业的服务咨询;统一设立总服务台,提供客户服 务提升项目服务水平;代行部分工商行政职能,对商户经营行为、 商品和服务质量进行必要监督,保持良好经营秩序,并以此提升 项目认知度。
消费者 消费者
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什么是营销学6C理论?
4P
产品 ( Product ) 价格 ( Price ) 渠道 ( Place ) 促销 ( Promotion )
以企业为导向
6C
客户价值 ( Customer Value ) 客户成本 ( Customer Cost ) 客户便利 (Customer Convenience) 客户沟通 (Customer Communication) 市场机会 (market Chance ) 市场变化 ( market Change )

购物中心营运现场管理课件(PPT45张)

购物中心营运现场管理课件(PPT45张)
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● 公共区域消防安防监管-----营运助理配合广场专业消防人员定期对商户及公 共区域进行检查,列出商户及各区域消防器材的使用期限,规定商户店内设 置安防员1至2名。联系商户定期参加广场的消防、安防培训,让商户不仅有 专业的销售技巧还要有消防、安防的基础知识。将规定编入《租户手册》并 设有奖惩规定,发放给每一位商户店长签收,通过每月店长会议定期宣传、 讲解。
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2、货运(进出货)管控: ● 过去,商户进出货没有规定的货运通道,专用货梯,经常发生消费者和送货 者抢用电梯现象,同时,营运期间也没有规定的货运时间,经常发生货运时 碰伤消费者; ● 现在,文明经商,服务理念,人性化服务逐渐与国际接轨,同行业的竞争使 我们的服务方式也不得不经一步提高,一站式的购物还必须做到让消费者安 心、舒心、称心、放心、省心。
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三、正确的做法是怎样的, ● 门头与橱窗玻璃清洁标准-----晶莹通透; ● 货运(进出货)管控标准-----规定货运通道、货运电梯、货运时间; ● 公共区域消防安防监管-----规定商户店内、公共区域及通道要有标识标 贴,有消防箱、灭火器。
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四、怎样做 ● 门头与橱窗玻璃清洁标准-----营业员每日开闭店的首要工作,定期(每周一 次)让广场保洁公司统一全面清洁,将规定编入《租户手册》并设有奖惩规 定,发放给每一位商户店长签收,通过每月店长会议定期宣传、讲解。因为, 营业员有专业的销售技能,但没有专业的保洁技术;
14、早晨给自己一个微笑,种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死,不过有了爱会活过来。

16、失败的定义:什么都要做,什么都在做,却从未做完过,也未做好过。

商场运营培训运营管理制度教育辅导图文PPT课件

商场运营培训运营管理制度教育辅导图文PPT课件

01 秩序管理

现场管理/01
店铺装潢
遵循商业项目自身的统 一规定和要求,不得随 意装修,应维持本商业
项目的整体形象
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
作,并经常进行现场检查,发现问题及时 制止; ④ 加强共用设施设备的巡查,将故障消灭在 清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独唱。它的声音一传十,十传百,到最后,不但所有的公鸡都唱起了歌儿,就连睡梦中的你,听了这首歌儿也会立马起床,你也会静静地站在那,倾听着美妙的音乐。 萌芽状态;
统设备、导视系统、广告灯箱等,应每天巡查一次并做 记录,每周检查一次,做到定期保养,每天能正常使用;
目的统一规定和要求, 不得破坏商业卖场正常
的经营秩序
01 秩序管理
巡场管理/02
制定巡场路线、巡场管理 制度,不留死角,每日运 营专员进行巡场;
对商业内的可疑人员进行 检查防范,巡场中发现的
问题须立即解决;
监督检查装修商户的安全; 清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
际发生费用,依面积分摊到户,每月交纳一次;
管理措施/02
✓ 每月指定日期,由财务下发《缴费通知书》,有
营运专员进行催款;
✓ 每月指定日期,运营部协助财务核对本月费用的
缴纳情况,并与商家确认未缴原因及约定在缴纳

购物中心营运工作ppt课件

购物中心营运工作ppt课件

周巡场专项检查,深入源头,关注店铺动态经营;月巡场联合巡检,专业互补,
覆盖全场。
营运管理的工作内容
3、各时间段营运工作
(1)营运筹备工作 (2)日营运工作 (3)周营运工作 (4)月营运工作 (5)季营运工作 (6)年营运工作
日营运工作——开店
营运管理人员
晨会准备—— 1) 传达上级指示精神及广场促销信息等 2) 结合楼层情况总结目前工作中存在的问 题及改正方法 3) 安排当天工作并提出要求 晨会—— 开店前,营运负责人分区组织商户员工 在指定区域召开晨会。营运经理随机选择 旁听晨会,必要时作补充. 销售—— 收集昨日销售,了解店铺经营情况 开店前卖场巡视—— 晨会结束后营运负责人随即进入各区域 店铺巡视检查各店铺卫生状况、货品摆放、 店铺开店、迎宾等情况。并做好《日常巡视 检查记录表》的填写。
购物中心营运 工作
目录
1 2 3 4 5 6
营运&运营 营运管理的特点 日营运工作——开店 日营运工作——营运管理的工作内容 日营运工作——闭店 突发事件及投诉
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营运工作时间梳理
运营&营运
两者的概念
运营:就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创 造密切相关的各项管理工作的总称。
日营运工作
主要三大项 经营管理
租费收缴
1、收缴流程(合同管理、账单 出具......) 2、收缴周期 3、欠缴措施......
服务管理
商户经营辅导 1、通过经营分析、现场管理对 经营情况不理想的商户进行 的相关指导、建议并提出改 进措施 2、重点商户经营介入: 新进商户 装修提档后商户 持续经营不佳的商户 经营管理不善的商户...... 客户服务管理 1、受理商户报修 2、各类服务申请 3、有偿服务 4、广场播音 5、投诉处理 6、顾客回访、调研

购物中心运营管理PPT课件

购物中心运营管理PPT课件

大型超市
城市生活休闲中心
我们国家最早的商业 模式,供销社的选址 往往都是城市中最好 的位置
如北京王府井的百货 随着新世纪的到来,超
大楼,这一代发展了 市迅速在中国成为新的
很长时间,它是在供 时髦,这和后期所谓的
销社的基础上扩大的, mall 实 际 上 是 一 致 的 ,
在经营模式上也发生 国内汽车保有量低难以
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5
我认为,关键是——
没有赋予项目准确的定位 怎样做到准确定位呢?
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6
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7
一、商业地产:2001年诞生
二、商业地产发展经过三个阶段:
第一个阶段为2000年以前,称之为“商业、地产分离阶段”阶段,这个阶段的主要特 征是:
其一、简单引用住宅开发模式来开发商业项目,那是还没有“商业地产”这个名词; 其二、地产商对商业项目的开发以“商铺销售”为主要目标,忽视商业项目的定位和 业态规划,商铺销售多为直接销售模式,即使部份项目有定位和业态规划,但也仅仅停 留在概念上; 其三、对商业项目的经营管理也简单停留于物业管理阶段; , 其四、这个阶段多数销售的商业项目其结果大多经营混乱,部份难以开业,有的开业 后也很快就陷入困境。
周期短、利润率高!当然大家也知道风险高。
从全国来看,人人都在往商业开发这条路上挤,但有 多少项目是真正成功的呢?
原因可能很多……
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4
为什么等项目做出来了才发现这些问题?
为什么直到最后的吗? 这些问题难道是无法解决的吗? 这些问题是不是最核心的问题?
购物中心运营管理
主 讲:王 孝 民
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1
王孝民 国际工商管理研究生 国际(香港)购物中心 规划及管理专业协会注册专业会员 购物中心职业经理人 国家注册企业培训师 中华管理培训网高级顾问合作讲师 <<中国品牌讲师大全>>推荐及收录讲师 中华讲师网特聘讲师 中国培训师大联盟注册讲师 中国卓越管理专家 总裁网网络商学院特聘专家 中国企业教育十佳讲师等。。。。。。

商场营运管理培训ppt课件

商场营运管理培训ppt课件

营运一日工作流程:
营业中工作:
13:15-14:00 A. 巡场及事物处理,了解销售、人员情况及熟悉商品知识程度; B.巡场时要求进入专柜有针对性地了解专柜近期情况对员工的销售、服务、进行观察了解,进一步 更正不足之处,并现场进行指导、整改、探讨; C.检查现场纪律及中餐后员工的精神状态、仪容仪表、妆容等情况。
新员工入职第一个月培训:第三周
3
第一天 参加部门周会,分享品类销售数据及相应改善措施。
第二天 跟进部门周综合检查
第三天 跟进部门专柜库存统计,针对综合检查处罚单位复查。
第四天
分析所负责品类库存情况,针对问题品牌与品牌商进行沟通解决。并向部门经理反馈 结果
第五天 做本周工作总结与下周工作计划,准备下周品类销售汇报数据表。
商场营运管理培训
营运是做什么的?为什么做?
1
强调营运在先
2
营运是上传下达、工作量大、繁琐、既要传达又要执行的一个重要环节
3
基本要求:各尽其职、当天的事情当天处理
4 我们曾经的名言:我们要的是事情的结果而不是听滔滔不绝的理由…
课程提纲:
1
新员工入职第一个月培训
2
营运一日工作流程
3
营运职权范围、工作任务
4
Байду номын сангаас
跟进销售的目的
5
影响销售的因素
6
营运现状分析
7
如何制定品牌月计划指标
8
如何跟进销售
9
如何处理客诉
新员工入职第一个月培训:第一周
1
第一天 认识部门同事,了解考勤要求,公司架构,商场布局,每日工作流程,确定一周排班。 第二天 了解品类分布,品牌落位,参加早/晚会,熟悉专柜管理及处罚规定。 第三天 了解品类分布,品牌落位,参加早/晚会,熟悉专柜管理及处罚规定。 第四天 主持早/晚例会,了解顾客退货,及专柜退仓流程。 第五天 主持早/晚例会,了解品牌员工入离职手续办理规定,独立巡场反馈巡场记录。 第六天 主持早/晚例会,独立巡场反馈巡场记录,与部门经理沟通本周疑问与问题。

购物中心培训课程运营管理共46页共48页

购物中心培训课程运营管理共46页共48页
购物中心培训课程运营管理共46页
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体,养 成儿童 自觉的 纪律性 ,这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
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购物中心运营管理PPT课件

购物中心运营管理PPT课件

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五、商业房地产与住宅房地产区别 •需求对象 •功能用途 •物业持有方式 •风险角度
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一、购物中心的概念?
购物中心是一种复合型的商业形态,而不是一种业态。 1、对购物中心概念的基本理解:
A.国际购物中心协会的定义是:“购物中心系由开发商规 划、建设、统一管理的商业设施;拥有大 型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场,能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所”。 B.日本购物中心协会对购物中心所下的定义是:购物中心 是作为一个单位有计划地开发、所有、管 理运营的商业和各种服 务设施的集合体,并备有停车场,按其选址、规模、结构,具有选择多样化、
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国内购物中心发展状况
我国国家质量技术监督局于2000年5月19日发布的国家标准《零售业态分类》中,对购 物中心的定义 为:“企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。” 其业态结构特点为:“由发起 者有计划地开设,实行商业型公司管理,中心内设商店管理委员会, 开展广告宣传等共同活动,实行统一管理。内 部结构由百货店或超级市场作为核心店,以及各类 专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。服务功能齐 全,集零售、餐饮、娱乐为一体。 根据销售面积,设相应规模的停车场。选址为中心商业区或城乡结合部的交通要 道。商圈根据不 同经营规模、经营商品而定。设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮,实行卖场租赁制。目标顾客,以流 动顾客为主。根据选址和商圈不同,购物中心可分为近邻型、社区型、区域型、超区域型种类”。 应该说,针对我国的这一定义,在当前看来,确实已经有很多内容需要我们重新进行思考和定位了。
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《中国购物中心发展史》记载,从1990年中国第一家购物中心诞生到2012年达到 3000家开业,中国购物中心行业已经走过了22年的发展历程。

中国购物中心培训课程运营管理课件

中国购物中心培训课程运营管理课件

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管理课件
•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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•中国购物中心培训课程——运营
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管理课件
•中国购物中心培训课程——运营
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购物中心设备运行管理培训

购物中心设备运行管理培训

购物中心设备运行管理培训1. 简介购物中心作为商业综合体的核心组成部分,设备的运行管理对于购物中心的正常运营至关重要。

购物中心设备包括但不限于空调系统、电梯系统、消防系统等,其正常运行不仅关系到购物中心的舒适度和安全性,还直接影响到用户的体验和购物中心品牌形象的塑造。

因此,购物中心设备运行管理的培训非常必要。

本文将就购物中心设备运行管理的培训内容进行详细介绍,包括培训的目的、培训内容、培训方式以及培训效果评估等方面的内容。

2. 培训目的购物中心设备运行管理培训的目的在于提供员工必要的技能和知识,使其能够全面负责购物中心设备的日常运行和维护管理工作。

具体目的如下:2.1 掌握设备运行原理和常见问题处理方法购物中心设备运行涉及多种设备,培训将帮助员工深入了解每个设备的运行原理,掌握常见问题的处理方法,并能够进行设备的维护和保养工作。

2.2 提高紧急故障处理能力购物中心设备可能会发生紧急故障,员工需具备快速反应和处理的能力,培训将加强员工的紧急故障处理能力,提高购物中心设备故障的应急处理效率。

2.3 加强团队合作和沟通能力购物中心设备运行管理是一个团队合作的工作,培训将通过案例分析和团队讨论等形式,加强员工的团队合作和沟通能力,提高工作协同效率。

3. 培训内容购物中心设备运行管理培训的具体内容如下:3.1 设备运行原理介绍针对购物中心常见设备,比如空调系统、电梯系统、消防系统等,培训将详细介绍其运行原理,包括各个部件的功能和相互关系。

3.2 设备维护和保养培训将重点介绍设备的日常维护和保养方法,包括定期检查、清洁和润滑等工作,以确保设备的长期稳定运行。

3.3 常见问题处理培训将列举购物中心设备常见问题,并介绍相应的处理方法和技巧,帮助员工能够快速应对和解决设备故障。

3.4 紧急故障处理针对购物中心设备可能遇到的紧急故障,培训将模拟实际情况,通过实践操作和案例分析培养员工的紧急故障处理能力。

3.5 团队合作和沟通培训将组织团队合作和沟通训练活动,以提高员工的团队协作和沟通能力,促进工作的高效进行。

购物中心设备运行管理培训

购物中心设备运行管理培训

购物中心设备运行管理培训设备运行管理培训内容:1. 设备基本知识:培训人员需要了解各种设备的基本知识,包括设备的功能、结构、操作方法等。

2. 设备维护管理:培训人员需要学习设备的日常维护和管理方法,包括清洁、润滑、检查等工作。

3. 设备故障排除:培训人员需要了解设备常见故障的原因和排除方法,能够及时处理设备故障。

4. 安全管理:培训人员需要学习设备操作的安全规范,了解设备安全使用的注意事项。

设备运行管理培训重点:1. 设备日常检查:购物中心设备经常需要进行日常检查,培训人员需要学会对设备进行全面、细致的检查,及时发现并解决问题。

2. 设备维护:培训人员需要了解设备的定期维护方法和周期,保证设备在良好的状态下运行。

3. 预防措施:培训人员需要了解设备故障的预防措施,做好设备的保养工作,预防设备出现故障。

4. 应急处理:培训人员需要学习设备故障的应急处理方法,做好设备故障时的紧急处理措施。

购物中心设备运行管理培训对于保证购物中心设备的正常运行和维护有着重要的作用,通过培训,能够提高管理人员的设备运行管理能力,保障购物中心设备的正常运行,提高购物中心的服务质量。

购物中心设备运行管理培训的重要性不言而喻。

购物中心设备包括空调系统、电梯、照明系统、消防设备、安全设施等,这些设备的正常运行直接关系到购物中心的顺利运营和顾客的舒适体验。

因此,购物中心需要进行设备运行管理培训,以提高管理人员对设备运行和维护管理的能力。

首先,购物中心设备运行管理培训需要重点关注设备的基本知识。

管理人员需要对购物中心内各种设备的基本知识有所了解,包括设备的功能、结构、操作方法等。

只有具备了这些基本知识,管理人员才能够更好地对设备进行管理和维护。

在培训中,购物中心可以邀请设备供应商或专业技术人员来进行讲解,让管理人员对设备有一个全面的了解。

其次,设备维护管理是购物中心设备运行管理培训的重点内容之一。

管理人员需要学习设备的日常维护和管理方法,比如设备的清洁、润滑、定期检查等工作。

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购物中心设备运行管理培训课件( p p t 5 8 页)
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二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制、实施
5、其他内容: 1、培训:通过培训提高管理水平、帮助员工熟悉设施设备的构
一、设备管理—周期与设备生命周期
开发建设单位
物业管理单位
设备购置、安装 管理
设备使用管理
设备规 划设计
造型 购置
安装 调试
验收 保修期
使用 维护
维修及 改造
报废及 更新
一、设备设施管理
设备设施管理主要包括:能源管理、维修与保养管理、运行管理 1、设备完好
设备设施 管理目的
2、安全可靠、经济、合理 3、环保低碳 4、最大效能
2)为保证大型活动的实施效果,应建立规范的程序和标准,最大限度地 减少因配合不到位而造成活动失败或不良影响
购物中心设备运行管理培训课件( p p t 5 8 页)
购物中心设备运行管理培训课件( p p t 5 8 页)
二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制、实施
3、运行计划的编制基本内容: 设备名称、开启日期、开启时间、关闭时间、运行方式、
购物中心设备运行管理
购物中心设备运行管理
2020/10/3
购物中心设备运行管理
1、设备管理基本概念 2、设备运行管理 2-1、设备运行管理基本概念 2-2、设备运行管理要点 2-3、设备运行组织建设 2-4、运行管理方案与实施 2-5、设备机房管理 2-6、主力店设备管理 2-7、风险与突发事件管理
一、设备管理基本概念
设备管理是以设备为研究对象,追求设备综合效率,应用 一系列理论、方法,通过一系列技术、经济、组织措施,对 设备的物质运动和价值运动进行全过程管理(从规划、设计、 选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新 直至报废)的科学型管理。
它合理运用设备技术经济方法,综合设备管理、工程技术 和财务经营等手段,使设备寿命周期内的费用/效益比(即费 效比)达到最佳的程度,即设备资产综合效益最大化。
5、保值、增值
一、设备管理的评估要素(5阶6维)
执行结果
管理过程
二、设备运行管理—设备运行管理的概念
Text in here
数据 采集
归类
设备系统 运行过程中
分析
运行
方案 设Te定xt in here 调整
管理者和 操作者的过程
二、设备运行管理—运行管理要点
管理要点
3.1 运行计划的编制、实施 3.2 设备运行巡视与检查
3.3 设备的监测(状态、数据、分析) 3.4 周期性试验、检验
二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制、实施
编制依据
舒适性与 节能要求
自动控制与 手动控制相结合
服务品质 与经营需求
同步磨损 季节与应急保障
二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制
(一)、服务品质与经营要求
运行专业、培训课件( p p t 5 8 页)
购物中心设备运行管理培训课件( p p t 5 8 页)
二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制、实施
4、设备运行的实施要求
要求严格按操作规程操作;根据实际效果动态调节,使设备运 行更经济更合理;观察设备运转情况,通过仪器仪表、声音、气味、 温度发现异常情况;设备故障应停机检查及排除,并做好故障排除记 录。
1、服务品质:例如商场卫生间提供热水,商管热水循环 泵、或电热水器就需根据服务承诺运行;
2、根据停车场空气质量,开启排风; 3、经营要求:例如商场自动扶梯根据商户情况 ,合理调
整运行方向,保障商户客流流向合理。
二、设备运行管理—运行管理要点
(二)、季节与应急保障
1、根据季节变化调整运行方案:例如夏季根据负荷变化开 启冷冻机;根据日落时间室开启外景观、泛光照明;根据 天气情况调整电动遮阳帘等。
2、冬季防冻运行:开启电伴热及防冻设备;系统防冻泄水 等
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二、设备运行管理—运行管理方案与实施
编制不常用设备的测试运行计划:
如:发电机组定期测试、运行; 消防系统定期测试运行; EPS系统切换试验;
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二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的编制、实施
2、大型活动的实施及配合
1)经常性的举办各类大型活动,工程运行管理在通常内容的基础上增加 了大型活动的配合实施,包括各种设备的接驳、搭建、运行保障等。
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二、设备运行管理—运行管理方案与实施
(三)、关于同步磨损; • 同步磨损: • 水泵、风机、机组等连续运转设备运行与备用定时切换(
通常一周左右),保证同步磨损。
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(五)、舒适性与节能要求:
1、根据制冷机的负荷情况调节冷冻机、冷却泵、冷冻泵、冷却塔的运行数量, 设定合理的出水温度从而达到节能目的;
2、卖场及地下停车场按集团标准设置合理照度,保证舒适,同时根据营业特 性调整,达到节能要求;
3、检测卖场温湿度; 4、过渡季节通过新风量调节保证舒适与节能; 5、调整变压器运行,减少空耗能耗。
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二、设备运行管理—运行管理要点
3.1 运行计划的实施
1、设施设备的使用要求
操作人员应熟练掌握并严格按操作规程进行操作,并做好相应的运行 记录。要合理使用设备设施,严禁超负荷使用设备设施,保持操作机构灵 敏可靠。
二、设备运行管理—运行管理方案与实施
(四)、手动与自动控制相结合
自动控制与手动控制: 1、根据需要自动调整运行工况; 2、定期校对传感器精确度; 3、重点设备自动控制需人工监管、验证。
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二、设备运行管理—运行管理要点
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