冰箱的市场调查问卷及总结

针对年轻人关于冰箱的市场调查问卷及总结
尊敬的帅哥/美女，您好！根据需要我们正在进行关于冰箱使用和满意度的调查，占用您几分钟宝贵的时间！我们希望了解您对冰箱使用的看法，衷心感谢您的配合！
▲您的性别：男□女□
▲您的年龄： 10-20 □ 20-30□ 31-40□
▲您的婚姻状况：已婚□未婚□
▲您目前的文化程度：大专以下□大专□本科□硕士□硕士以上□
▲您目前的居住地华东（华南华北华东华中东北西北），属于______（农村□乡镇□城市□）▲您目前的家庭住宅面积是多少平方米？
80以下□ 80-100□ 100-150 150以上□
1、影响您购买冰箱时主要因素有哪些？
价格□款式□品牌功能与家装风格□是否匹配节能环保售后服务□
广告宣传其它_______
2、您理想中的品牌是：
海尔□西门子美菱□美的□新飞□其它______
3、您购买冰箱的心理价格是？
2000元以下□ 2000-3500元□ 3500-5000元 5000元以上价格不限□
4、当您挑选的冰箱非常合您的心意，但价格超出了您的预算范围，您会：
①宁可多出钱也要买下□②挑选其他相似类型且价位适中的冰箱□
如果超出很多，则做②的选择，如果超出不多则做①的选择□
5、您选择冰箱主要参考的是什么:
卖场内散发的传单□媒体上的广告权威部门发布的广告
调查公司的统计数据□朋友推荐□销售员推荐□网络□
6、对于新款冰箱的问世，您更期待具有以下哪方面的新特点：
面板颜色搭配新颖、时尚□外形设计创新更节能、环保
功能更多、使用更方便□价格低廉其它_______
7、您目前是否拥有冰箱（是□否□），品牌是_____，使用_____年
8、您最倾向于以下那种风格的冰箱：
曲美柔和□硬朗大方现代简约□豪华典雅□个性张扬□其它______
9、您认为新飞冰箱的造型如何？
普通时尚□简洁□含蓄□大方□古板□不了解□其它______
10、您想购买与自家家装风格相同的冰箱吗？
非常想有就买，没有就算了□无所谓□
11、您是否希望经常通过更新冰箱的外观来改变家中冰箱的风格？
是否□
12、如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱？会将它放在哪里？（客厅□、厨房、其它____）
单门冰箱□两门冰箱□对开门冰箱□三门冰箱多门冰箱□
13、您喜欢什么样的冰箱门把手？
明把手(门上有把手)□暗把手（门上看不到）□无所谓□
14、您是否希望冰箱内腔布局可随意组装和拆卸？
是□否□无所谓□
15、您需要的冰箱容积为：
小容量(50~100L)□中容量(100~200L)□大容量(200~300L)□超大容量(300~500L)□
16、您喜欢的冰箱外观的颜色为：
银灰系列□白色系列□红色系列□蓝色系列粉色系列□
可随意更换颜色□其它______
17、您喜欢什么色系的冰箱：
暖色系□冷色系□淡色系□深色系□
18、您喜欢的冰箱操控方式：
遥控□触摸□旋钮常规键□其它_______
19、您希望冰箱有屏显装置吗？
是否□无所谓□
20、您能读懂冰箱操作面板上显示的各种数据吗?
能轻松读懂□只能读懂一些□看不懂□没注意过□
21、您认为冰箱在关门时是否需要带提示音以确保此操作已完成：
是□否□无所谓□
22、您喜欢的冰箱外观材料风格：
磨沙质感□镜面质感金属质感□亚光质感普通光滑质感□其它________
23、您对市场上的冰箱哪方面不满意：
功能外观内饰□售后服务□保鲜程度节能环保□其它_____
24、您是否希望有专门的酒水饮品区，可以直接拿取，不必开冰箱门：
是□否□
25、您认为冰箱是否应该具有储电功能以便在停电时应急：
是□否□
26、您认为目前冰箱内腔的布局合理吗？（是□否）还需增加哪些空间？
饮品区□酒架□制冰盒□蛋架□糕点区□饺子架□化妆品区□
蔬菜竖直放置区□菜碟分层搁置架其它（您所需求的功能）
27、您认为未来冰箱应具备哪些新的功能和特点？
看电视□听音乐□收音机□上网□菜谱□吧台饮水机□其它_______
28、请您对冰箱外观设计提出宝贵意见：_电冰箱把守很难清理纵有很多的死角，能否通过材料或者造型来改善这个问题 __________________________________
问卷设计要点：
1、针对年轻人消费群体。

2、本问卷主要根据产品设计、人机工程等专业知识，从形态设计评价、色彩设计评价、材料选择评价、操作环境评价、造型风格评价、人机界面评价、专家评分统计、综合效果评价8个方面出发，并进行分类，结合课题的实际情况和需求设计的问卷。

一：问卷总结
1、对于新款冰箱的问世，您更期待具有以下哪方面的新特点.
调查结果：外形设计创新与功能更多、使用更方便教授欢迎，各占40%左右。

价格是否低廉最不受关心约占10%。

2、您最倾向于以下那种风格的冰箱.
调查结果：曲美柔和、硬朗大方、现代简约、豪华典雅各具特色，受到欢迎的程度基本持平。

选择个性张扬的约占30%。

3、您是否希望经常通过更新冰箱的外观来改变家中冰箱的风格.
调查结果：对于这个问题80%的人选择了否。

4、如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱.
调查结果：单门冰箱比较受冷约占10% ，其余两门冰箱与对开门冰箱占30%左右。

体现高科技的三门冰箱也受到年轻人的追捧约占40%。

5、您喜欢什么样的冰箱门把手.
调查结果：绝大多数的人还是倾向于暗把手的设计
6、您是否希望冰箱内腔布局可随意组装和拆卸.
调查结果：支持组装拆卸的人约占80%
7、您需要的冰箱容积为：
调查结果：除了基本容量200左右的冰箱外，小容量(50~100L)受到了年轻人的追捧，占60%左右。

8、您喜欢什么色系的冰箱：
调查结果：有约40%同学喜欢蓝、绿清新的颜色，25%左右的同学喜欢黄、橙、红温暖的颜色，有20%的同学喜欢黑白灰，还有15%的同学表示无所谓。

9、您喜欢的冰箱操控方式：
调查结果：遥控和触摸约占80%，旋钮与常规键交受冷漠。

10、您希望冰箱有屏显装置吗？
调查结果大多数的人还是希望的
11、您能读懂冰箱操作面板上显示的各种数据吗?
调查结果：多数被调查同学表示不清楚.
12、您认为冰箱在关门时是否需要带提示音以确保此操作已完成？
调查结果：90%的被调查者倾向于带有提示音的功能。

13、您喜欢的冰箱外观材料风格：
调查结果：磨沙质感较少约占10%，镜面质感与金属质感各占约40% 普通光滑质感最不受欢迎
14、您对市场上的冰箱哪方面不满意：
调查结果：其中功能、外观内饰、保鲜程度、节能环保总共占到一半左右，剩下的是售后服务，最受关心也最不令人满意。

15、您是否希望有专门的酒水饮品区，可以直接拿取，不必开冰箱门：
调查结果：70%的别调研同学人表示不希望
16、您认为冰箱是否应该具有储电功能以便在停电时应急：
调查结果：这个功能比较新颖受到了追捧约占80%
17、您认为目前冰箱内腔的布局合理吗？还需增加哪些空间？
调查结果这个问题是开放问题，，饮品区、酒架、蛋架、化妆品区比较受欢迎。

18、您认为未来冰箱应具备哪些新的功能和特点？
调查结果：对于附加功能这个问题，为关门时语音提醒的支持率最高，表明大家还是很关心生活的，考虑问题都从生活中的细节出发，我们再设计的过程中也要多从生活出发，其它选项中，有人表示有音乐播放的功能能好，这点也值得考虑。

二．调研方向与总结
1、冰箱的基本功能以及创新。

基本的冰箱都要具备的压缩机，制冷管道，以及保温层。

此外还具备的功能有LED灯，内部可调节置物架，四季低温补偿开关，腿部可移动滚轮等，再次基础上可尝试增加开门延时报警以及蓄电功能等。

2、形态方面。

外观方正和颜色上的黑白灰单一色调不能作为设计的主要创新点，色彩、图案和造型三者是紧密相连的，所以在设计外观造型的时候要进行综合考虑，寻求能够达到最高满意值的点。

比如圆润的Q版，圆柱形，棱柱形以及其它新型的外观设计。

满足90后的猎奇心理。

色彩尽量丰富多样。

很好的例子比如iphone5c，诺基亚502，等推出的多彩外壳的手机，都拿到了13年的IF设计金奖。

3、考虑年轻人的心理、生活方式和环境。

冰箱日渐作为生活必需品不可或缺，避免设计超大容量冰箱以及高额成本的产品（指所谓的概念产品，此外设计水平有限），年轻人喜欢高科技是因为它的“新”，“新”不仅值的是科技的创新也指功能的创新，张扬生活。

比如90年轻人喜欢旅行，可设计满足便携功能的冰箱等。

4、材质工艺
除了传统的金属烤漆漆、拉丝，光面玻璃等可以考虑加入其他材质比如有古典气息的竹木门面，高端大气的皮革表面等，还可以尝试加入透明玻璃面板（考虑保温的功能），满足年轻人的“偷窥欲”。

5、不要受“鸟笼效应”的影响
鸟笼不一定非要有鸟，设计的时候努力抛弃冰箱就是冰箱的思维。

除了冷藏保鲜冰箱还可以做为其它的家具或者具备其它功能吗？椅子、茶几、桌子、或者在冰箱上摆上一束花就能给人不一样的感觉。