物流基础知识讲解

信息不够 及时准确
货损货 差率高
物流合理化目标
• 优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且费用便宜 • 迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送达 • 节约空间：发展立体设施和有关的物流机械。以充分利用空间和面积，缓
解城市土地紧缺的问题 • 规模适当：物流网点的优化布局，合理的物流设施、自动化和机械化程度 • 合理库存：合理的库存策略，合理控制库存量 • 整合良好：对现有的物流要有很好的整合能力 • 节省费用：优质的物流服务使用科学的管理方法，能够为企业节省主要花
总装 车间
运送
中转
成品库
物流
物流
中转 部门
运物 输流
用户
出口
工具库
工厂物流
销售物流
生产企业物流
生产厂 加工、制造
运输 生产厂 加工、包装
运输
用户
直达供应
零售店
批发站
… … …
成品库
用户
零售店 回收
批发站
回收
回收
社会宏观物流的物流过程
流通：四流合一
▪ 物流概念
▪ 国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布
物流规划是企业发展战略的一个重要组成
企业战略带动企业各个职能部门战略规划的 制定。 只有当生产、营销、财务和物流部门制 定的规划满足企业战略的需要时，企业战略 才会实现。
你所在企业的战略是什么？ ——总的发展方向，有没有创造性？
物Ca流p系tio统n的个别环节：
*设施选址 *运营战略 *库存管理 *信息系统 *物料搬运 *运输管理 *控制方法 *组织
第三方物流
帮助企业完成外 部物流输送，降低 成本、改进服务质 量、快速进入国际 市场、减少风险、 规范财务管理。
第三方物流 third-part logistics(TPL)
由供方与需方以外的物流企业提供物流 服务的业务模式。
工商企业对物流企业的意见 集中体现在一下几方面
运作成本 比较高
服务内 容残缺
的中华人民共和国国家标准物流术语（ GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物 品从供应地向接收地的实体流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机的结合。”
物流分类
按作用分类 回收废弃
回收物流
供应商
供应物流
厂商
流通中心
生产物流 （厂内物流）
资、药品的运输、补给、屯驻等进行全面管理， 对战争的胜利起到了保障作用。
战后，后勤学逐渐形成了单独的学科， 并不断发展为:
“后勤工程”(Logistics Engineering)
“后勤管理”(Logistics Management)
“后勤分配”(Logistics of Distribution) 等学科。
美国的韦勃斯特在1963年把后勤定义为 “军事装备物资、设施与人员的获取、 供给和运输”。
后勤管理的方法后被引入到工业部 门和商业部门，被人们称之为“工 业后勤”和“商业后勤”。
其定义中包括下列一些业务活动:
原材料的流通、产品分配、运输、 购买与库存控制，贮存，用户服务 等。
现代物流概念
企业目标和战略 客户服务需求 整体物流规划
一体化物流管理系统的设计
物流规划的过程
总体绩效评估
决策类型
选址 运输 订单处理 客户服务 仓储 采购
战略层面
设施的数量、规模、位置
选择运输方式
选择和设计订单录入系统
设定标准 布局、地点选择 制定采购政策
策略层面
库存定位 服务内容 确定先后顺序
运作层面
线路选择发货 确定补货数量时间 发出订单
消费者
销售物流
按物流活动的空间范围分类
• 按行政区域、地理位置、经济圈 划分，根据地区特点规划和发展 物流系统。
▪ 经济全球化过程中，国 家和企业都要在国际交流
与合作中发展经济。
产地
市场 （消费地）
区内物流 区间物流
地区物流
机场
国际物流 （贸易物流）
国内物流
▪从国家的角度制定物 流中长期发展规划、 实施计划、政策法令。
三要素之间的关系：
流体
载体
流向
企业采购物流管理
*企业外部物流管理的重点 安全 快捷 周到
配送的运作方式
根据哪些因素来确定？？？
自营
外包
共同化
共同配送 joint distribution 由多个企业联合组织实施的配送活动。
优点？
难点？
业务外包 outsourcing
企业为了获得比单纯利用内部资源 更多的竞争优势，将其非核心业务交 由合作企业完成。
物流是一个持续满足客户需要的过程
按照客户需要的数量和条件， 在客户指定的时间和地点，以客 户愿意支付的价格，为合适的客 户提供合适的服务。
赢利性行业
非赢利性组织
再生 产
物流涵义 生产 消费
分配 流通
商流
批发、零售、网上购销
流
物流
通
活
动
资金流
运输、保管、装卸搬运、 包装、流通加工、配送
转账、支票、现金支付
按物流性质分类
• 存在于流通领域，常伴随 商流发生，又称大物流。 对国民经济影响大，是物
流业关注的重点。
社会物流
物流
✓企业是经济网络的节点、 独立的经济实体，也是物
流网络的节点、物流合理 化的基点。
▪ 同行企业在市场竞争方面是对 手，但是物流有共性，存在共 同利益，利于物流协同化。
行业物流
企业物流
设 备
运
仓
装 卸
配
信 息
汽医商
供 应
生 产
销 售
回 收
废 弃
制 造
输
储
包 装
送
服 务
车药业
物 流
物 流
物 流
物 流
物 流
公共物流 第三方物流
物流效用
空间效用
时间效用
形质效用
运输
储存
流通加工
物流作用
物流在实现商品价值和 使用价值中的作用
生产 保证
降低 成本
利润 价值
服务 价值
物流功能
▪ 1.运输 ▪ 2.仓储 ▪ 3.装卸搬运 ▪ 4.包装 ▪ 5.流通加工. ▪ 6.配送 ▪ 7.物流信息
在仓储、运输、搬运等方面的资金 • 安全、准确、环保：现代物流在保证经济利益的同事，同时关注安全和环保
提高竞争力的途径
1*以服务为中心，进入目标客户的供 应链系统
2*采用“一对一”营销方式（关系营 销），做好客户关系管理
3*加快自身建设，尽快缩小差距
顾客当前需要
过去的经历
期望服务
5
感受到服务
1
服务传递
物流特点
物流是创造价值的活动
物流活动涉及的范围广泛
物流活动具有服务性 物流基础设施投入大、
公益事业性强 物流整体性、综合性要求高
物流特点
企业物流模式
自营物流
是指企业对物 流服务是以自 我提供的方式 实现的 。很 多企业自身不 是物流企业， 主业是生产或 流通，自己承 办自己的物流
活动。
物流外包 第三方物流
管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高经
济效益的重要途径之一,是企业的“第三利润源
泉”。
一？二？
第三利润源是相对第一利润源和第二利润源而言的。 第一利润源是针对以 “ 降低生 产成本，节约物化劳动消耗 ” 为途径，实现利润最大化； 第二利润源是针对以 “ 提高 劳动效率，降低活劳动消耗 ” 为途径，实现利润最大化； 第三利润源不同于前两者， 主要是针对以 “ 降低物流费用 ” 为途径，实现利润最大化，因此人们又把现代物流管 理称为第三利润源泉。
存储空间选择
选择供应商洽谈合同
订单履行 发出订单
物流规划的层次
物流活动的三个要素
1.流体——物流对象
流体的自然属性——物理性质、化学性 质、生物性质等
流体的社会属性——流体自身的使用价值 和价值
价值系数
2.载体——运载工具和基础设施
3.流向—— 自然流向：由产需关系决定 市场流向：由供求关系决定 计划流向：由计划决定 实际流向：由载体决定
4
3
将感知转化为服务的量化规定
Biblioteka Baidu
2
管理层对顾客期望的感知
消费者与外部交流
5个方面可能出 现的漏洞要注意
物流综合培训
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物流历史回顾
兵马未动，粮草先行—— 每3公里设置食品和饲料供应站 “移动和操作速度在任何时候都要比对手快”
“物流——logistics”是从二次大战 期间军事后勤工程的概念演变而来， 作为“供”、“需”间有机衔接的桥 梁，并逐渐发展为一门学科。
World War Ⅱ，美国在对军火进行的战时供应 中 ， 首 先 采 用 了 后 勤 管 理 (logisticsManagement) 这 一 名 词 ， 并 对 军 火 、 战 略 物
信息流
信息收集、传输、分析、应用
流通辅助活动：金融、保险、标准化等
采购 原材料、 配套件调入
原材料、 配套件储存
加工、 制造
销售 发送
成品 储存
包装
装配
检验
生产企业物流的物流过程
物流方向
配件库
厂
外 采
运送
原材
购 运
物流
料库
进
车间1 运送 中间库 物流 1
运送
车间2
物流
中间库 2
用户 直物 运流
用户
是指企业的物 流业务承包给 别人去办。这 些承包者，可 以是生产企业、 流通企业、专 业物流企业、 第三方物流企 业或个体经营
者。 。
是指生产经营 企业为集中精 力搞好主业， 把原来属于自 己处理的物流 活动，以合同 方式委托给专 业物流服务企 业运作与管理
方式。
物流是当前企业最重要的竞争领域之一。物流