价值链模型的目标
企业价值链模型
企业价值链模型1 企业价值链模型企业价值链模型是指企业在市场竞争中如何创造价值,并将价值深度加工成可销售或被采用的模式。
通过理解企业价值链,企业可以通过改善其业务管理来最大限度地利用资源以及实现企业目标,从而获得更大的竞争优势。
企业价值链模型一般分为“营销和销售”,“产品研发”,“物料开发”,“产品制造”,“产品供应”,“人力资源”,“信息技术”等模式。
2 营销和销售营销和销售是企业价值链的开始阶段,企业营销活动的目的是引导客户了解企业的产品和服务,以及吸引他们购买企业的产品和服务。
营销和销售过程中除了销售之外,还包括公关活动、市场研究、广告宣传等。
3 产品研发产品研发是企业价值链中的第二个阶段,其目的是根据客户需求开发企业产品,即提供可以满足用户需求的新型产品及服务。
开发新产品时,企业需要考虑市场趋势,市场需求,技术发展等因素。
4 物料开发物料开发是企业价值链的第三个部分,过程包括开发原材料,组件,零部件以及加工件等,以满足设计的新产品的用户需求。
主要关注的是合理的物料质量和成本等。
5 产品制造产品制造是以对物料进行加工处理,实现产品构思的最后阶段。
过程涉及到物料准备,加工,装配,检验,包装,存储,运输等多个步骤,从而形成产品。
6 产品供应产品供应是企业价值链中的一个关键部分,供应过程要满足需货计划,在建立互动关系的基础上,配置运输和报价等环节,以保证最终的客户满意度。
7 人力资源拥有优质的人才资本是企业发展的基础,因此企业价值链中必不可少的一环是人力资源。
人力资源管理涉及招聘、行政管理、绩效考核、绩效激励等概念,努力提升企业的运营效率和能力。
8 信息技术信息技术是企业价值链流程中最后一个环节,目的是改善企业业务管理,提升企业绩效和利润,建立一个复杂的业务管理系统,并确保数据完整性及可靠性高。
综上所述,企业价值链模型是由八个不同链环组成的,它以可连接的步骤让企业利用资源最大限度地实现企业的目标。
基于价值链模型的数字化项目管理体系建设思考与实践
基于价值链模型的数字化项目管理体系建设思考与实践一、价值链模型概述价值链模型是一种将企业的生产过程划分为若干个相互关联的环节,以实现产品或服务从原材料采购到最终交付给客户的全过程管理的方法。
该模型的核心思想是通过对生产过程中各个环节的分析和优化,提高企业的运营效率和盈利能力。
在数字化项目管理体系建设中,价值链模型可以帮助企业更好地理解和管理项目的价值创造过程。
通过将项目分解为不同的阶段和任务,并对每个阶段和任务进行详细的分析和规划,可以有效地控制项目进度、成本和质量,并提高项目的成功率和客户满意度。
价值链模型还可以帮助企业识别出关键的业务流程和资源需求,从而更好地进行资源分配和管理。
通过对整个价值链的优化和协调,企业可以实现更高效的运营和更好的业绩表现。
1. 价值链模型的定义及发展历程价值链模型(Value Chain Model,简称VCM)是一种将企业内部各个环节的活动进行整合和优化的分析工具。
它通过识别企业在生产过程中的关键活动,将这些活动与上游供应商、下游客户以及其他相关利益相关者的关系进行连接,从而帮助企业更好地理解自身的核心竞争力和价值创造过程。
价值链模型的发展历程可以追溯到20世纪80年代,当时的企业管理主要关注生产过程的优化,而价值链模型的出现使得企业开始关注整个供应链的协同效应,从而实现了从单一生产要素管理向整体供应链管理的转变。
随着全球经济一体化的发展,企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场需求。
在这种背景下,价值链模型得到了广泛的应用和发展。
通过对价值链模型的研究和实践,企业能够更加清晰地认识到自身在价值创造过程中的优势和劣势,从而有针对性地进行战略调整和资源配置。
价值链模型也为企业提供了一个跨部门、跨职能的沟通和协作平台,有助于实现企业内部各部门之间的协同创新和持续改进。
随着数字化技术的应用和发展,价值链模型也在不断地进行创新和拓展,以适应新的市场环境和企业发展需求。
企业价值链模型
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案例----奥普的竞争市场
奥普的外部市场
市场领导者:奥普,具有较高的品牌知名度和市场覆盖面,占全 国中、高档浴霸市场份额的绝大部分份额。
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产业链整合,也就是在原料、研发、制造、销售、
服务、渠道控制等各个环节进行整合,但是,这种整合必
须是以价值链为前提,也就是产业链的每个环节,必须进
行价值的最优化。这样的组合才能产生最大价值。如图所
示
:
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奥普以价值链整合了产业链,形成了一个崭 新的利润模型.如图所示:
20
针对以上组合后的价值链,奥普做出了正确 的战略决策:
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2)价值链内部联系
价值链并不是一些独立活动的总户,而是由相互依存的活 动构成的一个系统.价值活动是由价值链的内部联系连 接起来的,基本活动、不同支持活动之间、基本或送与 支持活动之间存在着联系,这些联系是某一价值活动进 行的方式和成本与另一活动之间的关系,竞争优势来源 于此.
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3)价值链的外部联系
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2.从价值链分析到竞争优势
企业通过考察自己的价值链结构以及整个行 业的价值链体系并将它们同竞争对手的价值链结 构进行比较可以得出自己的竞争优势。例如,谁拥 有多大的竞争优势或劣势,是哪些成本因素导致了 这种状况的出现?这些信息对制定战略以便消除成 本劣势和促进成本优势起着关键的作用。
竞争企业之间的重大成本差异可能发生在三
1.组合企业的第一品牌地位和资源:价值链元 素
2.完善产业链,控制上游元器件资源。 3.大力推广“光暖”,引导浴霸消费潮流。 4.提出“安全”的浴室电器最高标准,并作为
企业价值链模型PPT
。
政府关系
加强与政府部门的沟通与合作 ,争取政策支持和资源倾斜。
提高企业核心竞争力
技术创新
加大研发投入,推动产品和技 术创新,提高企业核心竞争力
。
品牌建设
加强品牌宣传和推广,提高品 牌知名度和美誉度。
组织文化
培育具有特色的组织文化,激 发员工的归属感和创造力。
总结词
通过技术创新和商业模式创新,打破传统价值链,实 现竞争优势。
详细描述
特斯拉通过技术创新和商业模式创新,打造了全新的 创新价值链。在技术创新方面,特斯拉不断推出具有 竞争力的电动汽车产品,引领电动汽车市场的发展。 在商业模式创新方面,特斯拉采用直销模式和租赁模 式等新型销售模式,打破传统汽车销售模式,提高客 户体验和品牌影响力。这种创新价值链使得特斯拉在 竞争激烈的市场中脱颖而出,成为行业领导者。
等符合企业需求。
供应商关系维护
建立长期、稳定的供应商关系,通 过沟通、协商、合作等方式,确保 供应商能够及时提供高质量的产品 和服务。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估,包括 质量、交货期、价格、服务等指标, 以便及时调整供应商管理策略。
ห้องสมุดไป่ตู้ 客户关系管理
客户需求分析
客户价值提升
深入了解客户需求,包括产品、服务、 价格等方面的需求,以便为客户提供 更好的产品和服务。
研发设计需要充分了解市场需求,进 行市场调研和用户需求分析,以确保 产品能够满足客户需求。
研发设计需要与生产制造、市场营销 等环节紧密合作,确保产品从设计到 生产、销售的顺畅过渡。
生产制造
生产制造是企业价值链中的基础环节,负责将设计转化 为实际产品。
基于价值链目标成本规划模型及其应用
基于价值链目标成本规划模型及其应用近年来,由于经济全球化和市场竞争的活跃,企业在营销管理中把节约成本、提高效率作为发展主要目标,因此价值链目标成本规划模型逐渐得到广泛重视。
价值链目标成本规划模型是指在企业制定成本管理战略时按照价值链的思想制定一种合理有效的目标成本规划模型。
本文将详细讨论价值链目标成本规划模型的构成、特点及应用,以期对企业及管理者在目标成本管理方面提供参考。
一、价值链目标成本规划模型的构成价值链目标成本规划模型是基于由市场驱动的价值链概念制定的以“满足客户需求为目的”的目标成本规划模型。
价值链目标成本规划模型一共分为三个部分:市场驱动部分、目标设定部分和成本规划部分。
1、市场驱动部分市场驱动部分是指分析市场需求,了解客户需求,根据客户需求建立企业的价值链体系。
首先,企业要确定市场定位,根据客户需求和市场发展趋势,调整营销和分销策略,以求达到和客户需求一致程度;其次,企业要从客户端出发,建立良好的服务网络,以满足客户需求;最后,企业应了解客户、合作伙伴、供应商和竞争对手,根据实际情况对价值链进行调整,以应对市场变化。
2、目标设定部分目标设定部分是指企业根据市场驱动部分,通过反复讨论,就价值链目标设定细分级别的目标。
这部分的目标内容包括:定义客户需求的处理主管、质量管理的处理程序、服务质量的提升手段、设计和开发流程以及交付周期等,来指导企业实现价值链目标。
3、成本规划部分成本规划部分是指企业根据目标设定部分依据经营活动制定具体的成本规划,企业要结合客户需求,分析制定合理的成本规划,既要满足客户需求又能节约成本,以达到企业的经营目标。
二、价值链目标成本规划模型的特点价值链目标成本规划模型具有以下几个特点:1、以客户为中心价值链目标成本规划模型以客户为中心,从端到端管理,从源头主动解决客户问题,满足客户需求。
2、强调业务流程价值链目标成本规划模型强调企业对业务流程的管控,包括价值链的构建、客户需求的分析和处理、质量管理的实施等,从而提高企业经营效率,降低经营成本。
价值链模型
• 通过实现外部价值链协同,提高整个价值链的效率和竞争力
02
价值链模型的类型与适用场景
内部价值链模型及其应用
内部价值链模型
内部价值链模型的应用
• 包括企业的生产、营销、运输等环节
• 优化生产流程,降低生产成本,提高生产效率
• 帮助企业识别核心业务和非核心业务
运用数字化技术提升价值链管理水平
数字化技术在物流运输过程中的应用
• 采用物流信息平台、智能仓储等先进技术提高物流效率
• 利用物联网、大数据等技术实现物流过程监控和优化
• 采用无人配送、自动驾驶等技术降低物流成本
数字化技术在生产过程中的应用
• 采用智能制造、工业4.0等先进技术提高生产效率
• 利用大数据、物联网等技术实现生产过程监控和优化
• 采用差异化营销、品牌营销等创新
• 采用集中采购、第三方物流等高效
产管理方法
营销策略
物流模式
• 提高设备利用率,降低设备折旧成
• 提高客户满意度,降低客户流失成
• 提高库存周转率,降低库存成本
本
本
通过外部价值链的协同提高效率
与供应商协同
• 降低原材料成本,提高原材料质量
• 建立战略合作关系,实现资源共享和互补
• 采用云计算、边缘计算等技术降低企业IT成本
数字化技术在营销过程中的应用
• 利用大数据、人工智能等技术实现精准营销
• 采用社交媒体、内容营销等创新营销手段提高客户满意度
• 利用数字化渠道、电商平台拓展市场份额
04
价值链模型在战略管理中的应用
基于价值链模型的战略分析
分析企业内部价值链
价值链管理模型
价值链管理模型在全球化的经济市场中,企业的竞争已经从传统的产品、价格和营销手段向更具有战略性、更可持续的企业整体价值转变。
而价值链管理模型则成为了解决这一竞争难题的有效手段。
价值链管理模型旨在帮助企业分析与改进内部业务流程,达到提高企业竞争力和提升客户价值的效果。
一、什么是价值链价值链是一种用来描述企业在生产和销售产品过程中,各个业务环节和活动所创造价值的分析模型。
它分为主要活动和支持活动两部分。
主要活动包括收购、生产、销售与市场营销和售后服务等环节。
支持活动是指企业内部的行政管理、人力资源、技术开发等间接性的活动。
二、价值链管理模型的基本原理价值链管理模型是一种有效的管理模式,它的基本原理就是通过优化企业内部的每个环节来提高产品和服务的价值,力求在该领域中获得最大的竞争优势。
它需要从企业的主要活动、支持活动、型与人员四个维度入手,通过确立标准化的流程和监控指标,达到价值链化管理、过程化管理和绩效化管理多层次的管理目标。
三、价值链管理模型的实践价值链管理模型并非空中理论,实践证明,该模型可行、有效。
以某公司为例,该公司是一家以设计、制造和销售家具为主的企业,该公司在使用价值链管理模型后的效果显著。
它对收购、生产、营销、售后等各个环节都进行了重新审视,解决了现场员工对效率、管理层对流程的不理解,得到了效率和质量的提升,而且还成功地创造了更高的品牌形象和客户满意度。
此外,价值链管理模型也应用于了非制造企业,如金融、保险等。
尤其是在用户体验方面,价值链管理模型有很大的作用。
因为在这些企业中,用户体验对于客户留存率和忠诚度会产生巨大的影响。
如果将价值链管理模型应用到这些企业中,可以帮助他们更好地理解用户需求、优化客户体验、提高服务效率、降低成本。
四、结论价值链管理模型注重内部企业管理流程的统一规范、优化以及事后人员对于结果的检查,是一种符合经济发展及市场变化的全新企业管理模式。
在目前复杂、多变的经济环境中,价值链管理模型将成为企业提升中国竞争力、追求卓越品质的独特利器。
迈克尔·波特价值链分析模型
迈克尔·波特价值链分析模型Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】波特价值链分析模型波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)波特价值链分析模型简介由着名战略学家提出的""(如下图),把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、。
支持性活动涉及人事、、、、等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的"战略环节"。
企业要保持的,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
运用价值链的分析方法来确定,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整,也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
价值链列示了总价值、并且包括价值活动和。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。
利润是总价值与从事各种价值活动的之差。
价值活动分为两大类:基本活动和支持性活动。
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。
支持性活动是辅助基本活动,并通过提供采购投入、技术、以及各种公司范围的支持基本活动。
涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型进料后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动,如搬运、、、车辆调度和向退货。
生产作业:与将投入转化为形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
价值链分析模型
价值链分析模型价值链分析模型:一、什么是价值链分析模型?价值链分析模型是一种分析企业整个生产所涉及活动,从而量化企业价值的经济分析方式。
它将企业分成了多个相关的活动,可以帮助企业把握整个企业价值链资源、流程、费用等管理账户,以实现更好的效率和更大的收益绩效二、价值链分析模型的优势1、提高企业效率——对企业业务流程从宏观上进行总体管理,从而可以有效避免重复投资,协调和整合管理各个业务部门,更关注于提升产品和服务的关键环节;2、获取客户价值——企业通过价值链分析模型,可以窥探客户的价值潜力;3、管理费用——成本分析可以帮助企业进行更好的费用管理,以达到企业的最大价值;4、开发更多核心价值——分析及调整企业的价值结构,有助于制定更有效的核心价值活动,以更有效地提升企业的竞争力;5、缩短产品研发周期——价值链分析模型可以有效提升产品研发速度,从而帮助企业获得更高的市场竞争力;三、价值链分析模型的构成部分价值链分析模型由以下部分构成,包括核心活动和支持活动:1、核心活动:包括主要用于创造价值的有形和无形活动,比如研发、制造、市场营销、售后服务;2、支持活动:是支撑核心活动的辅助活动,比如情报收集、软件开发、技术支持、管理咨询等;3、经营支出:是企业经营活动的大项,比如薪资支出、物料支出、行政支出等;四、价值链分析模型的应用价值链分析模型被广泛应用于许多行业,有助于企业面向客户,增强其市场竞争力,以下是一些具体的应用案例:1、零售业:通过价值链分析模型来改善商品供应链,可以改善产品信息共享,减少存货成本;2、石油行业:分析油田的价值链,能够帮助企业有效识别各个流程的利润率低点;3、食品行业:评估食品产品的全生命周期成本,以便对产品定价、运营、销售模式等活动进行决策;4、IT行业:识别企业核心活动、支持活动及大项支出,以有效控制IT系统成本;五、企业如何使用价值链分析模型1、分析企业价值:从企业的视角,从宏观与微观角度进行识别和分析,从而准确评估企业的价值;2、定位价值点:以企业的竞争优势定位价值点,以突出企业相对稳定的技术优势以及支持自身发展的产品和服务;3、分析投资生产率:由于利润与生产率的关系,企业可以根据价值链分析模型来发现降低投资成本的有效途径;4、优化产品成本:以模型可以解析和预测企业产品价值结构,帮助企业优化产品成本,追求最大效益。
价值链模型
价值链模型价值链模型(value chain model)由戴维波特(davidporter)于20世纪80年代后期提出的,认为企业战略可以用一个公司的“价值链”加以说明。
该模型表明,在企业内部各种活动的相互关系中,应将顾客看作是“最终产品”,把企业的各项职能和活动看作是实现这一“最终产品”的不同“价值活动”。
根据这一模型,企业战略要点包括:(1)确定企业的业务范围,建立战略地位;(2)了解所有增加企业价值的活动,以及企业与其竞争者相比在这些活动上的优势和劣势;(3)制定企业使命,确定合适的战略目标;(4)获取能够使企业从事战略性资源投入的能力;(5)制定战略性的业务计划,将企业的战略性资源配置到核心竞争力最强的价值活动上去;(6)监控企业的运行,在出现问题时,迅速做出反应;(7)调整战略,当战略环境发生变化或出现更好的机会时,及时修改原有战略。
价值链分析是对企业的“价值链”的分析,包括三个基本活动:(1)内部价值链;(2)供应商价值链;(3)客户价值链。
内部价值链又称作“企业流程”,它将企业所进行的所有增加价值的活动都包括在内。
3。
供应商价值链企业价值链可以说是生产过程、营销过程、服务过程等经济活动构成的整体,是通过一系列不断相互作用的价值活动来创造企业价值的,这些价值活动之间相互影响、相互制约,共同决定着企业的盈利状况。
这些价值活动通常被称为“增值活动”。
价值链的概念并非一成不变,它随着竞争环境的变化而不断改变,具有不断创新、动态性的特征。
就是在这种动态变化过程中,供应商价值链是对每个组织最具有意义的一个领域。
该价值链以前的职能已经不存在了,然而其主要职能在今天仍然是重要的。
一个企业的价值链如果存在着“失误”或薄弱环节,那么这个企业将无法很好的适应外界的变化。
例如,它在某个部门可能具备良好的技术能力,但却缺乏与他人沟通、共享的能力,因此导致这个部门的生产效率低下,利润下降。
再如,企业具有极高的研究开发水平,但在市场营销上能力欠缺,企业面临着巨大的竞争压力。
价值链模型分析及应用
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节 上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改 进,从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开 发、生产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析,寻 找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
采购与 业生产原料的采购,也包括支持性活动相关的购买行为,
物料管 理
如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业
价值链实例——莱钢
价值链揭示了什么?
波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争, 不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争, 而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用 波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企 业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当 你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行 竞争,而不是某一项活动的竞争。”
价值链的核心环节
这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开 发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或者认 识管理等等,视不同的行业而异。在高档时装业,这种 战略环节一般是设计能力;在卷烟业,这种战略环节主 要是广告宣传和公共关系策略(也就是如何对付各种政 府和消费者组织的戒烟努力);在餐饮业,这种战略环 节主要是餐馆地点的选择。
企业纵向(行业)价值链分析
企业纵向价值链分析旨在通过将企业价值生产作业活动和那 些企业的供应商和购买商联系起来,明确企业在整个行业的 价值链中的地位,通过前向和后向整合,以达到扩大企业竞 争优势的目的。
波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)
波特价值链分析模型波特价值链分析模型(Michael Porter's Value Chain Model)目录[隐藏]∙ 1 波特价值链分析模型简介∙ 2 涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型∙ 3 在任何产业内所涉及的各种支持性活动可以被分为四种基本类型∙ 4 价值链咨询模型∙ 5 战略地图与价值链比较[1]∙ 6 波特行业市场结构分析模型∙7 基于价值链分析的莱钢核心竞争力研究[3]∙8 相关条目∙9 参考文献[编辑]波特价值链分析模型简介由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的"价值链分析法"(如下图),把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的"战略环节"。
企业要保持的竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整,也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。
价值链列示了总价值、并且包括价值活动和利润。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动,这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。
利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
价值活动分为两大类:基本活动和支持性活动。
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。
支持性活动是辅助基本活动,并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能支持基本活动。
基于价值链目标成本规划模型及其应用
择 产品作业链 。即选择 与新 产品制造 、 件采购 、 部 销售 等全部环
节所需要执行 的全部作 业。 6) E P中进行作 业成本预测 , ( 在 R 模
如此反复 , 形成一个动态循环的 目标成本规划链 , 如图 1 所示 :
按 照 目标成本规划链 的思想 , 文以 E P作业成本预测 ( 本 R 模
拟) 为依托 , E ( 在 RP 企业 资源计划 系统 ) 台上构建 一个具 有 平 “ 迭代 ”性质 的 、 重循环 的基 于价值链 的 目标成 本规划 模型 , 多 如图 2所示 。该模 型的具体运作过程 如下 : 1 核心企业从市场 () 调查和顾 客需求分 析人手 , 并与供 应商合作 , 用工程技 术手段 运 提出一个初始 的产品设计方 案。对于该产 品设计方 案 , 结合顾 客 价值分 析 ,确定新 产品在 未来较长一 段时期 内的具有 竞争力 的 目标 销售价格 和 目标销售 数量 ,从 而确定新 产品在 未来较长 一
本 的调整意见 ,并将 自身的 目标成本调整意 见传 递给下游客户 。
客价 值 的 大小 又 将 影 响 顾客 的 购买 需 求 量 和 可接 受 的 价格 。 ( 确定企业 的 目标利润 。一般来说 , 2) 企业 可以根 据与该产品项 目投资相 关的资本利 润率等指标 计算其 期望 的 目标利润 。 ( 3)
段 时间的 目标 销售收入 。这 里需要 阐明两点 : 一 , 第 目标销售 收
术上满足与下游产品的设计方案相吻合。 当然 , 供应商也有可能通
用 目标销 售收入减 去 目标利润 得到产 品 目标总成 本 , 目标 总成
本除 以 目标销售数 量得到单 位产 品 目标成本 。此处单位 产品 目 标成 本是 完全成 本 的概念 , 产 品生 产 、 指 销售 、 客服 务等 全部 顾 环节所发 生的成本 。( 企 业对原材料市场开展调查 , 4) 并与供应 商协 商 , 设定部件 目标 成本 。一般 来说 , 部件 目标成本 要 比该部
基于价值链目标成本规划模型及其应用
基于价值链目标成本规划模型及其应用
随着经济全球化及跨国采购的进一步发展,价值链已经成为国际商务运作中一个重要的组成部分。
企业要想在全球竞争中取胜,就必须实施基于价值链的目标成本规划模型,以最佳的成本效应实现每个价值链的优势。
基于价值链的目标成本规划是一种以企业谋取最大远期利润为宗旨的成本控制模式,它以降低价值链上每一环节的总成本为目标,使企业在每一个价值链的节点上都创造出更高的价值。
该模式要求企业运用有效的成本管理策略,以达到优化价值链上每一环节成本的目标。
基于价值链的目标成本规划模型主要有三大策略:费用节约、成本削减和服务增加。
费用节约是通过减少费用来达到成本降低的目标,同时关注员工管理绩效和实施供应商资质管理等方面的节约。
成本削减指的是把一些占用成本的项目剔除出去,以节省成本,同时实施简化管理策略,减少浪费和变形成本等。
服务增加是指让供应商增加其提供的服务或产品,使其能够更好地满足客户的要求,增加服务的价值。
基于价值链的目标成本规划模型已经被成功应用于各行各业,在市场竞争中发挥了重要作用。
以汽车制造业为例,该行业需要从零部件供应商到部件组装、成车出厂等所有环节实施价值链的目标成本规划,以达到优化产品的质量、性能和成本的三位一体的效果。
此外,价值链上成本的优化还有利于实现碳排放减少,全面提升企业的社会责任意识。
总之,价值链的目标成本规划模型既优化了企业价值链中各环节的成本,又增加了企业效率,减少了社会环境污染,促进了企业市场竞争能力的提高,故能够帮助企业获得更高报酬和更大的决策空间。
企业价值链模型
企业价值链模型
企业价值链模型是一种分析企业在创造和实现价值过程中所扮演的角色的模型。
该模型从企业的组织结构、内部流程和外部环境出发,描述了企业如何将原材料、劳动力、技术和资金转换为产品或服务,获得利润的全过程。
企业价值链模型包括在企业内部的五个基本活动:设计、制造、市场、服务和支持。
设计活动指的是企业结合市场需求和技术可行性,提出新的产品或服务设计,制造活动指的是根据设计要求,制造产品或服务,市场活动指的是企业把产品或服务介绍给消费者,服务活动指企业为客户提供服务,支持活动指企业通过技术、采购、人力资源、财务等方式,为其他活动提供支持。
在企业的外部环境中,企业价值链模型还包括了四个基本活动:开发、采购、分销和客户服务。
开发活动指企业开发新的技术和产品,采购活动指企业从供应商处采购原材料和零部件,分销活动指企业将产品和服务推向市场,客户服务活动指企业为客户提供售前和售后服务,满足客户需求。
企业价值链模型是一种非常有用的分析模型,它使企业能够从企业内外环境的多重角度,深入把握企业的价值创造过程,把握企业的核心竞争力,以此更好地满足客户需求,提高企业的经营业绩。
波特的价值链模型
波特的价值链模型波特的价值链模型被认为是现代管理理论和商业应用中最重要的基础之一。
该模型的核心思想是企业内部所有活动都可以通过该模型进行划分和管理。
价值链模型把企业的关键活动划分为两大类:一类是支持活动,另一类是主要活动,该模型的目的是为了帮助企业更好地理解自身的核心业务,并在各个方面形成优势。
价值链模型基本概念支持活动:企业内部的所有活动中,有一些是为了支持其他活动的正常运转而存在的,包括基础设施、人力资源管理和技术开发等。
主要活动:企业内部的核心业务活动,包括物流和采购、生产、营销和售后服务四大板块。
价值链模型主要应用1)产品设计和研发在价值链中,研发活动是最早的主要活动。
这个阶段的目标是研发产品、服务和技术,将创新转化为实际的可销售产品,这里包括新产品的研发、原型制作、技术规格确定和专利申请等。
2)采购采购活动需要为企业提供必要的物资和服务,以便支持生产和销售。
重要采购活动包括采购计划、供应商评估和选定、订购和交付等。
3)生产生产活动是企业中最大的成本,也是降低成本和提高效率的关键环节。
生产活动包括原材料和部件加工、组装、测试和调试等。
4)运营和物流这个环节包括销售、市场推广、交付和客户服务等,目的是在企业与客户之间建立联系和沟通。
其中包括交付方式、销售渠道、物流和分销等。
5)售后服务售后服务是企业在销售后提供给客户的服务。
一方面,它可以提供有关产品的信息和技术支持。
另一方面,它可以为了维修、保养和替换产品而提供保修服务。
总的来说,波特的价值链模型是企业应用价值链分析法探寻企业内部关键环节的有效方法,通过对企业内部不同活动的归类分析,为企业管理者提供了一种理清企业业务和流程的方式。
供应商价值链分析模型
供应商价值链分析模型供应商的作用在现代商业中变得越来越重要。
供应商的价值链分析模型是一种有助于企业评估和改进供应商绩效的工具。
本文将介绍供应商价值链分析模型的背景、目的和应用,以及如何使用该模型来评估和提升供应商的价值。
一、背景供应商在企业生命周期中扮演着至关重要的角色。
供应商的绩效直接影响到企业的采购成本、产品质量和交货时间等关键指标。
因此,企业需要一种科学方法来评估和改进供应商的价值。
供应商价值链分析模型应运而生。
二、目的供应商价值链分析模型旨在理解和评估供应商在价值链中的贡献。
通过明确供应商在不同阶段的价值创造和传递,企业可以更好地管理与供应商的合作关系,提升供应链的效率和竞争力。
三、应用供应商价值链分析模型可以在以下几个方面应用:1. 供应商选择:通过分析供应商的价值链,企业可以评估供应商的核心竞争力和能力,选择与企业战略目标相一致的供应商合作。
2. 供应商绩效评估:通过量化和分析供应商在整个价值链中的绩效表现,企业可以识别供应商的优势和弱点,有针对性地进行绩效评估和改进。
3. 供应商协同管理:通过共享和协同的方式,企业可以在供应商价值链中与供应商共同创造价值,优化供应链的效率和效益。
四、供应商价值链分析模型的应用步骤以下是一个简单的供应商价值链分析模型的应用步骤:1. 确定价值链阶段:将企业的价值链划分为不同的阶段,确定供应商在每个阶段的参与程度和价值创造方式。
2. 评估供应商绩效:通过量化和评估供应商在每个阶段的绩效指标,如成本、质量、交货时间等,来衡量供应商的绩效表现。
3. 识别供应商优势和弱点:通过对供应商绩效进行比较和分析,识别供应商的优势和弱点,为供应商绩效改进提供依据。
4. 制定改进计划:基于供应商的优势和弱点,制定相应的改进计划,明确改进目标和行动计划。
5. 实施和监控改进:将改进计划落实到实际操作中,并进行定期监控和评估,确保改进效果的实际达到预期。
五、总结供应商价值链分析模型是一种重要的工具,帮助企业评估和改进供应商的绩效。
服务价值链模型
服务价值链模型服务价值链模型是一种用于理解和分析企业如何通过逐级增加价值来提供服务的模型,它包括八个重要环节,它们是:需求管理、服务流程、服务质量、服务员工、服务组织、服务支持、服务技术、服务方案。
这些环节是按顺序组织的。
它们相互联系,相互影响,从而创造出企业的价值链。
服务价值链模型专注于集成所有方面来提供满意的客户体验,并通过持续改进来提高业务结果。
需求管理环节是价值链模型中的第一个环节,它旨在识别和了解客户需求。
企业需要通过与客户交流,调查和研究等方法,来了解客户的需求。
了解客户需求是一个连续的过程,因为客户需求随着时间和市场条件的变化而发生变化。
服务流程环节是价值链模型的第二个环节,它是为了确保服务提供过程有序、高效。
服务流程需要考虑到以下因素:客户接触点、服务流程中的关键环节、服务流程的设计和执行过程中出现的异常情况等。
在服务流程环节,企业需要考虑如何通过提高服务效率来节省成本,并提高客户体验。
服务质量环节是价值链模型的第三个环节,也是评价企业服务提供能力的关键因素。
企业需要根据客户反馈,制定合理的服务标准和质量控制程序,确保所提供的服务能够满足客户的需求,并且符合企业的质量要求。
服务员工环节是价值链模型的第四个环节,它旨在确保服务员工具备必备的技能,也能够提供良好的客户服务。
企业需要通过培训、奖惩机制等方式来提高服务员工的能力和积极性,提高他们的工作效率。
服务组织环节是价值链模型的第五个环节,它关注企业内部如何合理地安排组织架构、资源配置和协作流程等,进而提高整体服务水平。
服务支持环节是价值链模型的第六个环节,它关注企业为服务提供支持的设施和资源。
这些资源包括服务设施、信息管理系统、装备和工具等。
企业需要投入正确的资源来提高服务质量,并确保它们的有效使用。
服务技术环节是价值链模型的第七个环节。
它关注企业对服务技术的掌握和应用。
在现代商业环境中,有许多技术工具可以帮助企业提高服务水平。
这些技术工具包括客户关系管理系统、自助服务系统、移动应用程序等。
题目 价值链模型是()
题目价值链模型是()价值链模型是一个被广泛应用于企业管理领域的概念。
它描述了一个企业或组织在完成产品或服务的过程中所涉及到的各个环节和各个阶段,从原材料的采购到最终的产品销售,都被纳入了价值链的范畴。
中文中,价值链模型也可以称之为价值链分析模型。
它不仅可以帮助企业了解自己在产业链中的地位和作用,还可以为企业提供一种全面、系统的方法来分析和改进自身的核心业务活动。
一个完整的价值链通常可以分为两个主要部分:主要活动和支持活动。
主要活动包括原材料的采购、生产、销售和售后服务等环节,这些环节直接与产品或服务的制造和交付相关。
支持活动则包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等环节,这些环节为主要活动提供了支持和保障。
通过对这些活动进行详细的分析和评估,企业可以找到自身的优势和劣势,并据此制定出有效的竞争战略。
价值链模型的应用可以帮助企业实现以下几个方面的目标:首先,价值链模型可以帮助企业识别自身的核心竞争力。
通过对企业价值链各个环节的分析,企业可以找到自身在产业链中的价值创造点和差异化点。
这样一来,企业就能够更好地理解自身对市场的贡献,并据此制定出更具竞争力的战略。
其次,价值链模型可以帮助企业实现资源的优化配置。
通过对企业价值链的评估,企业可以发现资源的分配是否合理,是否存在浪费现象。
进一步,企业还可以找到优化资源配置的方法和途径,以提高效率和降低成本。
再次,价值链模型可以帮助企业发现创新和改进的机会。
通过对企业价值链的详细分析,企业可以发现其中的瓶颈和问题所在。
进一步,企业可以思考如何减少或消除这些问题,并根据市场和消费者的需求,找到创新和改进的机会。
最后,价值链模型还可以帮助企业建立合作伙伴关系。
通过对企业价值链的分析,企业可以发现自己在产业链中的位置和关系。
这样一来,企业就可以主动寻找和建立合作伙伴关系,以实现资源共享、优势互补和利益最大化。
综上所述,价值链模型是一个非常有价值的工具,在企业管理和战略制定中发挥着重要的作用。
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Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
TM -35
管理的问题
• • • • 实施战略信息系统可能是有风险的 战略信息系统需要计划 保持竞争优势具有挑战性 道德伦理问题
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Source: Knowledge: the key to organisational survival, Raeside and Walker – The TQM Magazine, Vol. 13, 2001
内部力量
• 下列的五种内部力量应该加进波特的模 型中(4C’s 及1Q):
竞争优势
低成本地位 被客户看作独特
全行业 (广泛的 目标) 仅在特定的 细分市场 ( 集中的目标)
成本领先
差异化
成本重点
差异化重点
竞争机制
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业务战略及它的竞争优势
低成本地位 被客户看作独特
D’Aveni’s 7-S’s
方法
利益相关者的超级满意度
Superior stakeholder satisfaction
定义
理解如何通过策略地增加价值以使客户满意度最大化
战略前瞻
Strategic soothsaying
探寻可以预测或创造新的机会的新知识
速度的定位
Positioning for speed
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用波特的模型进行的分析和 内部的组织问题
竞争五力:
1. 传统的竞争对手 2. 新的市场进入者 3. 替代产品和服务 4. 客户/买方的议价能力 5. 供应商的议价能力
竞争战略:
1. 产品差异化 2. 成本领先 3. 创新 - 生产运营和市场 营销方面的创新 以IT为基础的
•SABRE •AA优势 (常飞者俱乐部) •产量管理系统:定价 •Hub-and-spoke (由Delta Air最先使用) •保持灵活性 - no Jumbo Jets •成本意识 - 除非NPV为正,否则不会采取这 样的行动
买方订货数量 转换成本 买方信息
替代品
(Source: Porter, 1980)
波特的竞争五力模型
新的市场
威胁
替代产品
进入者
和服务
Internal Forces 1.customer focus munication 3.core competencies plexity 5.quality
销售与 市场营销 生产制造 财务 会计
知识与 数据工人
生产运营 经理
人力 资源
信息系统的作用
自动化
信息化
创新/转型
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TM -3
信息系统如何成为竞争的武器?
• 为了将信息系统当作竞争的武器,你必 须首先了解在哪里可能找到公司的战略 机会? • 两种模式被用来帮助确定信息系统可以 在公司业务的哪个方面提供给我们优于 竞争对手的竞争优势:竞争力 和 价值链 模式。
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价值链模型和它的活动
辅助活动
行政的和其它间接的增值活动
内部物流
生产运营
外部物流
市场营销 和销售
服务
基本活动
价值链分析
• 在内部的业务过程上的竞争 • 将供应商和客户看作是价值链的一部分 • 在时间上竞争:通过更快速地完成工作 来提供更多的价值
– 给市场带来更多的产品 – 快速地对客户的需求作出反应,及 – 提供更快的服务
内部组织问题 -- 有关灵活的,可适应的以及 学习很快的组织的创造及维护 (例如,第五章和Frito-Lay 案 例)
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TM -38
竞争市场的关键驱动力
• 对于任何一种业务来说在一个全球性的 市场竞争都是非常激烈的。 • 成本(利润)及质量(或满意度)是这 个市场的关键驱动力。 • 波特的竞争五力模型是作为公司的外部 影响而适用,但单独它自己本身不足以 为在市场上的公司提供信息。
使组织作好尽快作出反应的准备
惊异的定位
Positioning for surprise
使组织作好在对市场作出反应的方式上令竞争对手惊异的准备
改变竞争规则
Shifting the rules of competition
寻找改变行业的为客户服务的新方式 将一个公司的行动意向进行沟通,以便使竞争对手作出反应
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TM -4
竞争力模式: (Michael Porter)
• • • • • 新进入者的威胁 买方的议价能力 供应商的议价能力 替代商品和服务的威胁 传统的业内竞争对手
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竞争力模式
进入障碍 规模经济 自有的产品差异化 品牌识别 转换成本 资本要求 有否分销渠道 政府政策 预期的报复
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两个战略弱点: 1. 没有一个真正大的,处在中心位置的中转 站 2. 没有与一个欧洲的航空公司建立的运营或 市场营销方面的联盟
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战略重点
• 战略分析的转变
战略分析 (例如,波特的竞争 五力模型)
制造业的价值链 产品和服务流程
辅助活动
行政的和其它间接增值
生产
研发
工程
与 制造
市场营销
销售与 分销
服务
基本活动
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价值链
(价值)
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价值链的实例
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价值链模型的目标
• 价值链模型通过确定一 个公司具体的,关键的 公司可以利用IT最有效 地加强它的竞争地位的 可发挥杠杆作用的点对 竞争五力模型进行补充 。
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图 3-3: 波特的一般战略框架
TM -14
竞争五力:沃尔玛实例
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TM -15
利用IT的又一个实例
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第三章 IT对战略和竞争的影响
陈周宏博士 管理信息系统教授 Gonzaga 大学 工商管理学院
Spokane, WA 99223 chen@
信息系统的种类
系统的种类
战略层次
(ESS,EIS,DSS)
所服务的团队
高级经理
管理层 (DSS, MIS)
中层经理
知识层
(KWS) 生产运营层次 (TPS,OAS)
含义
新的生产能力 大量的资源 降低的价格和现有成本的 膨胀
对 IT 的潜在利用 以遏制力量
提供进入障碍: 规模经济 转换成本 产品差异化 可获得分销渠道 买方选择 转换成本 差异化 进入障碍 选择 反方向(向上游)整合的威胁
Hale Waihona Puke 买方的议价能力价格被迫降低 高质量 更多服务 鼓励竞争 提高的价格 降低的质量和服务 (劳动力) 潜在回报受到限制 价格封顶 竞争: 价格 产品 分销及服务
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价值链模型
• 这一模型将公司看作是为 该公司的产品或服务增加 价值的基础活动的一个系 列或“链条” 。它表明IS 可以最有效地应用在哪个 环节以获得竞争优势。
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扰乱的愿景
通过理解下列各项确定并创造暂时优势的机会: • 利益相关着的满意度 • 战略前瞻 目标是确定为现有客户更好地服务的新的方式和 为现在是其他公司的客户的新客户的服务方式。
扰乱市场
扰乱的能力
通过开发以下的灵活的能力保持势头: • 速度 • 惊异 可以在所有建立暂时优势的行动中应用
扰乱的战术
抓住获得优势的主动,通过: • 改变规则 • 发出信号 • 同时和渐进的战略攻击 与形成,定型,或影响竞争对手的反应 方向或特点的行动一起。
公司
传统的竞争对手
供应商
议价能力
客户
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战略优势和 IT
• 战略信息系统 (SIS)
– 改变了组织的目标,运营,产品,服务,或环境关 系以帮助组织获得竞争优势的组织的各个层次上的 计算机系统 – IS 改变一个公司业务的做法或它的产品和服务。 – 服务,成本,速度,质量
• 战略管理要素
– 长期计划,回应管理,创新
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