京东到家产品分析报告
“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究——以京东到家为例
“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究——以京东到家为例摘要：在“新零售”背景下, 人工智能、大数据、云计算等各类新兴技术引发了线下、线上商业的进一步融合, 持续地推动着中国生鲜电商行业的高速发展。
O2O生鲜电商模式作为生鲜行业重要的一员, 其在迅速发展的同时也面临着诸多困境, 平台产品同质化、利润空间挤压严重等因素均制约了其进一步发展。
文章在此背景下运用SWOT分析对“京东到家”的O2O模式进行了探索, 试图为中国生鲜电商平台线下线上模式的进一步发展提供参考。
1 研究背景“新零售”是指企业以互联网为依托, 运用大数据、人工智能等先进技术手段, 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造, 进而重塑业态结构与生态圈, 并对线上服务、线下体验即现代物流进行深度融合的零售新模式。
[1]“新零售”的概念自阿里集团总裁马云自2016年在云栖大会上提出, 发展迅猛, 正成为中国零售市场上一种重要的零售模式。
因为物流、消费体验等综合因素的影响, 无论当前纯电商模式发展如何迅猛, 现实中大部分消费尤其是高频的生鲜消费依旧是到店实现。
据艾瑞咨询公布的最新数据显示, 2017年, 中国生鲜电商整体市场的交易总额约为1391.3亿, 较2016年同期上升59.7%, 到2020年生鲜电商的整体市场规模预估可达3000亿元。
但当前生鲜农产品电商行业的渗透率仍不足4%, 由此可见, 生鲜整体市场前景良好。
大数据、智慧物流、人工智能与AR/VR等新技术的发展促进了线下、线上、物流的融合, 推动中国零售业态创新发展, 这给生鲜电商平台模式的创新带来了机遇与挑战, 因此, 如何在竞争激烈的环境下创新生鲜电商平台运营模式, 提高转化率找到新的增长点, 是各大生鲜电商一直在探讨的话题。
文章以SWOT方法分析京东集团生鲜线上线下融合的零售模式, 总结京东集团在生鲜零售方面探索的运营理念, 并指出其存在的不足, 构建出生鲜电商零售平台的创新营运模式, 以期为生鲜电商平台的进一步发展提供借鉴。
京东数据报告
京东数据报告近年来，中国的电商行业一直保持着高速增长的势头。
而京东，则是其中的佼佼者。
京东作为中国电商领域的巨头，在电商行业中扮演着举足轻重的角色。
最近，京东发布了一份数据报告，让我们一起来了解一下。
首先，京东的用户规模在不断扩大。
截至2020年，京东的年活跃用户数达到了4亿，用户数量增长了11.1%。
其中，移动端用户数占比高达90%以上。
京东还积极推动“618”等大型购物节，以及京东超市、京东到家等服务的不断优化，从而促进用户的活跃度。
在2020年“618”期间，在京东平台上，全场总交易额突破2692亿元，同比增长33.6%。
其中，用户使用自营物流的比例达到了60%以上。
此外，京东致力于将其供应链资源开放给大众。
京东到家便是一个很好的例子。
在疫情期间，京东到家为社区居民提供了生鲜配送等服务，并为小区物业提供运营管理的解决方案。
这样不仅推动了京东的业务，还有助于提高用户对京东的信任。
京东还重视对数据的分析与应用，以进一步提升用户体验。
京东AI Lab围绕“商汇”等产品，推出了一系列AI解决方案，包括智能采购、销售预测、智能客服等。
其中，智能客服成功解决了外部客户平台关闭等导致京东客户服务团队压力增加的难题，为京东的客户服务水平提升了不少。
最后，作为国内电商行业领导者之一，对于环保、公益等社会责任的履行是京东必不可少的使命之一。
京东环保获得了GB/T 36001-2018环境管理体系认证证书。
此外，京东公益联盟是京东多年来致力于公益事业的重要平台之一，旨在推动互联网公益事业的创新与发展。
综合来看，京东的数据报告展示了其在不断探索创新的道路上的坚实步伐和优秀成绩。
京东将继续关注消费者需求升级和科技进步，并为此而不断进取、探索、创新。
相信，未来的京东会有更加耀眼的表现。
最新京东到家分析报告专业知识讲座
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对合作商户门店内的拣货区进行迭代，升级到带有冷藏设备的100㎡的拣货仓，可放置 的商品SKU扩展到包含生鲜在内的上千种，将平均履约时效缩短至45分钟以内
京东到家推出“轻松购”和自助收银系统，对线下门店进行数字化升级。既实现用户的 便捷购物体验，又大幅提高线下门店的人效，同时实现了全链路数字化管理
以AI大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提 升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化管理
大数据赋能
安装京东到家 APP
门店分拣
门店配货
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京东到家APP
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— 目标消费群
• 80/90 后白领，网购经验丰富的消 费者
• 现在在线下渠道购买水果，蔬菜等 种类商品的消费者平均年龄为 45 岁，在线上购买这些商品的用户年 龄则为 31 岁
— 人群特征
• 主要还是分布在一二线城市 • 30-39岁的 80 后是主力，男性占
60%，有家庭，有小孩，会经常在 家里吃饭，收入水平至少中等水平
京东到家的三点价值你知道吗
京东到家的三点价值你知道吗京东到家的三点价值你知道吗导语：被刘强东列为京东集团未来几年的三大业务焦点之一的京东到家,即将迎来业务开展的一周年庆。
从一开始的生鲜切入,到如今品类扩展至超市、外卖、健康、家政等等,京东到家这一年间的变化颇大,正逐渐成为一个本地化的生活平台。
侧重频次高的品类近年来,随着用户加速往线上迁移以及“懒人经济”的盛行,京东看到了线上用户和实体店面之间的巨量的连接需求,拥有庞大快速高效物流团队的京东决定把握其中商机,于2015年4月推出京东到家,首先选择的切入点就是此前没有哪家能做好的生鲜商品,之后逐步扩展至超市、生鲜、外卖、鲜花、健康、家政洗衣、按摩和美业。
邓天卓解释说,从品类选取逻辑上来说,京东到家侧重的是频次高、对实效性要求高的品类。
“即时,就成了消费者最敏感的体验指标”。
在京东到家的模式下,围绕消费者生活和工作半径,京东到家为用户提供细分到吃喝玩乐的各类服务,消费者只需在京东到家APP下单,足不出户即可享受商品两小时内送到家的便捷服务。
和传统电商物流配送不同的是,这类即时性的O2O需求还具有突发、多点的特色,“京东到家”又开发出“京东众包”,利用社会化运力来迎合需求,用区域内的网格力量调配,实现其3公里内2小时送达承诺。
做传统线下企业的转型帮手对于平台导向的京东到家来说,更快捷更实际的扩张策略自然是与优秀的线下企业合作。
到目前为止,已有上万家优质商家进驻京东到家,而对这些线下实体企业而言,则获得了快速实现线上渠道布局的机会。
华冠超市在和京东到家合作之前,尝试过投入三百多万元来自建电商平台,可惜效果不如人意。
以相同投入与京东到家合作后的首个双十二,华冠单日订单量超过了1万单,客单价从20多块提升到了50多块,和京东合作的店铺销售额也从原来的持平或微跌变成了平均增长7%。
华冠商业总经理肖英说,据他了解,一些同行在自建电商上砸进去了一两亿元,也未能达到这样的效果。
当然,更重要的是,华冠的顾客从原来的门店服务,到现在能够送到家里服务,消费体验显然更好了。
(完整版)京东到家产品分析报告
关于京东到家的产品分析1.京东到家发展历程与发展战略京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。
1.2京东到家产品市场数据情况由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应用。
从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城市例如成都和武汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣很大。
从豌豆荚的APP下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2.京东到家APP功能结构与分析2.1京东到家功能结构分析京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告
京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告在当今的电子商务领域，京东商城无疑是一家具有重要影响力的企业。
本文将对京东商城的经营情况进行详细的分析，并基于相关数据呈现一份全面的报告。
一、京东商城的发展历程京东商城成立于 2004 年，起初只是一家专注于光磁产品销售的线下门店。
然而，凭借着敏锐的市场洞察力和创新的经营理念，京东迅速转型为一家线上电子商务企业，并不断拓展其业务范围。
经过多年的发展，京东已经成为涵盖数码产品、家电、服装、食品、图书等众多品类的综合性电商平台。
二、市场定位与目标客户群体京东商城一直以来都致力于为消费者提供高品质的正品商品和优质的服务。
其市场定位主要集中在中高端消费群体，尤其是那些对商品品质和配送速度有较高要求的消费者。
通过不断优化商品种类和提升服务质量，京东吸引了大量的城市白领、企业采购人员以及追求品质生活的消费者。
三、商品品类与供应链管理1、丰富的商品品类京东商城拥有极为丰富的商品品类，从电子产品到家居用品，从时尚服饰到生鲜食品，几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面。
不断拓展新的品类，以满足消费者日益多样化的需求。
2、强大的供应链管理京东建立了自己的物流体系，实现了仓储、配送和售后服务的一体化。
这使得京东能够有效地控制商品的库存和配送时间，提高了运营效率。
与众多供应商建立了长期稳定的合作关系，确保商品的供应稳定和品质可靠。
四、营销策略与品牌建设1、精准的营销推广利用大数据分析，针对不同用户的兴趣和购买行为进行精准推送，提高营销效果。
举办各类促销活动，如 618 购物节、双十一等，吸引消费者购买。
2、品牌建设注重品牌形象的塑造，通过优质的服务和可靠的商品品质，树立了良好的品牌口碑。
积极参与公益活动，提升品牌的社会形象。
五、技术创新与用户体验1、技术投入不断加大在技术研发方面的投入，提升网站和移动端的性能，优化购物流程。
引入人工智能、大数据等先进技术，提高运营效率和服务质量。
2、用户体验优化提供多种支付方式，方便消费者购物。
京东生鲜报告
京东生鲜报告尊敬的领导、客户及相关人士：您好！我们京东生鲜团队近期进行了一份市场调研，专注于农产品市场。
现将我们的报告呈现给您。
市场研究背景：在中国日益增长的城市化进程下，农民数量逐渐减少，城市消费者对于农产品需求的增长不仅来自于生活需求的变化，也与消费观念的升级有关。
同时，随着消费升级，消费者对于食品安全的理念越来越普及，并且出现了更加注重健康的消费需求，这些因素都为农产品生鲜市场的发展奠定了基础。
研究目的：本次市场调查主要是希望了解中国农产品市场的现状，深入探讨京东生鲜在此市场的机遇和挑战，为京东生鲜未来的发展提供依据。
研究方法：本次调查采用定量和定性的研究方法，采用问卷调查、深度访谈等方式收集和分析数据。
研究结果：1.京东生鲜市场定位合理，得到了消费者和供应商的认可。
2.消费者对于京东生鲜的产品质量、物流、售后服务等方面评价较高。
3.在销售渠道选择上，京东生鲜的线上销售模式占据了主导地位。
4.对于农产品市场，消费者在安全健康、品种品质、线上线下服务等方面的需求不断增长。
5.面对来自其他电商和线下市场的竞争，京东生鲜应该持续强化产品质量，提高服务质量，在物流等方面不断创新。
结论和建议：1.京东生鲜应该继续稳步发展，进一步强化在线下售卖渠道方面的合作，并加大对线上服务质量和产品质量的投入。
2.京东生鲜应该加强对供应商的筛选和管理，并在产品品质和安全方面不断提高标准。
3.京东生鲜应该创新物流配送方案，提高服务效率和质量。
以上就是我们的市场调研报告，感谢您的阅读。
如果您对于我们的报告有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
谢谢！京东生鲜团队。
生鲜电商运营模式及发展对策研究 以京东到家和每日优鲜为例比较分析
一、确定文章类型本次演示属于 研究论文类型
二、梳理关键词本次演示将围绕 生鲜电商、京东到家、每日优鲜、 运营模式、服务质量、用户
三、比较分析两家公司
1、运营模式京东到家和每日优鲜的运营模式略有不同。京东到家主要依赖 于线下门店和物流体系，通过与实体店合作，为消费者提供线上购买、线下自提 或送货上门的服务。而每日优鲜则以自营模式为主，通过建立完善的冷链物流体 系，实现快速配送。
四、提出发展对策
1、技术创新生鲜电商企业应注重技术创新，提高自身的核心竞争力。例如， 可以引入人工智能、大数据等先进技术，实现精准的用户画像分析和智能推荐， 提高商品命中率和用户满意度。同时，加强冷链物流体系建设，提高生鲜食品的 保鲜度和口感，提升用户体验。
2、市场拓展生鲜电商企业应积极拓展市场，扩大自身的影响力。一方面， 可以加强与实体经济的合作，开拓更多线下渠道，实现线上线下相互支持、协同 发展。另一方面，可以进军海外市场，把握全球生鲜电商的发展机遇，提高企业 的国际竞争力。
3、品牌建设生鲜电商企业应注重品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。可 以通过加强产品质量把控、提高售后服务水平、加强企业文化建设等方式，树立 企业形象和品牌形象，吸引更多用户和合作伙伴。
参考内容二
1、线上消费需求激增：由于疫 情期间人们无法外出购物
2、供应链优化：生鲜电商企业 通过与供应商合作，优化供应链， 提高了采购效率和质量
四、提出发展对策
1、技术创新生鲜电商企业应注重技术创新，提高自身的核心竞争力。例如， 可以引入人工智能、大数据等先进技术，实现精准的用户画像分析和智能推荐， 提高商品命中率和用户满意度。同时，加强冷链物流体系建设，提高生鲜食品的 保鲜度和口感，提升用户体验。
2、市场拓展生鲜电商企业应积极拓展市场，扩大自身的影响力。一方面， 可以加强与实体经济的合作，开拓更多线下渠道，实现线上线下相互支持、协同 发展。另一方面，可以进军海外市场，把握全球生鲜电商的发展机遇，提高企业 的国际竞争力。
京东到家产品分析报告
京东到家产品分析报告1. 产品概述京东到家是京东集团推出的一款生活服务平台，为用户提供生鲜购买、外卖订购、家庭保洁、搬家服务等一系列便利的生活服务。
本文将对京东到家的产品进行详细分析。
2. 产品特点2.1 多元化服务京东到家提供了多种生活服务，包括生鲜购买、外卖订购、家庭保洁、搬家服务等。
用户可以根据自己的需求选择合适的服务，方便快捷地解决生活中的问题。
2.2 高品质商品京东到家合作的商家都经过严格的筛选，保证所提供的商品和服务的品质。
用户可以放心购买，享受到高品质的商品和服务。
2.3 便捷的下单与配送用户可以通过京东到家的APP或网页平台进行下单，只需几个简单的步骤即可完成购买。
而且京东到家的配送速度快，能够在短时间内将商品送达用户手中。
2.4 优惠活动京东到家定期推出各种优惠活动，为用户提供更多的实惠。
用户可以通过参加这些活动享受到更多优惠，提高购物的性价比。
3. 用户体验3.1 界面简洁友好京东到家的界面设计简洁明了，用户可以快速找到自己需要的功能和商品。
而且京东到家的操作流程也很简单，用户可以轻松完成购买。
3.2 快速响应京东到家的服务器响应速度很快，用户在浏览商品、下单等操作时几乎没有延迟。
这为用户提供了流畅的购物体验。
3.3 客户服务京东到家提供了24小时的在线客服，用户可以随时咨询和反馈问题。
而且京东到家的客服人员都经过专业培训，能够及时有效地解决用户的问题。
4. 市场竞争分析京东到家面临着激烈的市场竞争。
与其竞争的主要对手有美团外卖、饿了么等生活服务平台。
这些竞争对手都提供了类似的生活服务，用户有多种选择。
为了在竞争中获得优势，京东到家需要不断提升产品质量和用户体验，增加市场份额。
5. 未来发展前景随着生活水平的提高，人们对于生活服务的需求也越来越多样化。
京东到家作为一家专注于生活服务的平台，有着广阔的发展前景。
未来，京东到家可以进一步拓展产品线，提供更多样化的服务，满足用户的不同需求。
2018年生鲜到家行业分析报告
2018年生鲜到家行业分析报告2018年10月目录一、生鲜到家业务赋能线下商超 (4)1、到家业务使零售业生机焕发，同时也改变了消费者的消费和生活方式 (4)2、生鲜电商为市场注入新活力，推动到家业务高速发展 (5)3、生鲜电商APP用户总规模、月活跃用户数和渗透率持续走高 (5)4、中国生鲜电商市场步入蓬勃发展阶段 (6)二、供应链：线下商超前置仓搭配线上渠道，运营效率更高 (9)三、技术&流量：第三方到家平台线上经验丰富，引流能力更强 .. 10四、物流配送：大平台物流配送速度快，有助于增强用户黏性 (13)到家业务使零售业生机焕发，同时也改变了消费者的消费和生活方式。
随着支付方式多样化和电商的崛起，可选消费形式越来越丰富，电商触角延伸到线下，线下实体店探索线上渠道，线上线下趋于融合，从而衍生出很多新的业态和零售模式，到家业务就是其一。
生鲜电商APP用户总规模、月活跃用户数和渗透率持续走高。
极光大数据和易观数据显示，2018年7月用户总规模达到3288万人，2018年8月生鲜电商APP 月活超过1900万人，生鲜电商在消费群体中热度持续升温；2018年7月生鲜电商APP 渗透率为3.44%，较2017年同期上升1.38pct，未来存在巨大发展潜力。
以永辉超市为例：生鲜直采配合门店前置仓+卫星仓，降低成本的同时保证配送时效。
永辉超市的核心竞争力在于供应链整合，与生鲜源头生产商、制造商合作，引入并推广差异化、地标性、定量包装商品等。
2017年千万级以上生鲜单品共208支，五千万元以上单品共35支，亿元级单品共10支。
除永辉原有线下门店作为前置仓外，2018年永辉还和腾讯合作推出永辉生活卫星仓，这是永辉为提供更优质的到家服务而探索的新业务模式，率先在福州落地，并于9 月4日首次向外界展示。
京东、淘宝等综合电商拥有丰富的线上经营经验，占据了流量优势，积累了较多线上用户，运营到家业务更具优势。
京东到家APP用户体验分析
•一、视觉设计1. 搜索框问题【体验问题】搜索输入框默认文案和背景色对比度不够，导致文字看不清楚【优化方案】输入框内的底色跟首页一直，但是底色背景调整为浅灰或白色。
比如：微信、百度外卖、爱鲜蜂的搜索框默认底色均为纯白（255,255,255）【设计原则】一款APP应以同色配色做辅助，中间无色或灰色做协调，对比色做点缀。
2. 首页图标【体验问题】图标颜色太淡、整体偏小，视觉上压不住标题，需要用户花时间去反应底部的文案。
【优化方案】首页图标风格整体以纯色为主，颜色搭配可以选择少量冲突色做点缀（见下图）【设计原则】“Don't make me think”建议图标形状固化，特殊节日（比如：双十一）换下样式，但整体布局保持统一3. 图片拉伸/模糊【体验问题】图片存在被拉伸、模糊的情况，促销活动的视觉设计比较粗糙【优化方案】一般产品/活动上线前产品经理、QA、运营等各角色需要确认后才能上线的，如果这是确认后的效果，本人只能“呵呵”了。
比如：1）领取优惠劵页“京东到家”的背景图片是拉伸的；2）首页默认弹窗的推广促销图片是模糊的，且设计粗糙；【设计原则】C端产品全是细节堆砌起来的，非常考验产品经理产品细节的把控能力，建议产品经理每天花10分钟把用户反馈过一遍，每周去客服部门轮岗一次，坚持三个月用户感觉会有一次很大的提升（本人坚持了8年）4. 入口和标示不分1）“满59减12”文案意思和视觉设计都是状态，但实际情况是可点击的，为一个入口；2）“加入购物车”文案意思是一个动作，竟然又是不可点；3）“点击领取优惠劵”文案意思同样为动作，但是我点，我点，我点点点，真的没反应的哦~4）“鲁海”点击后打开的是一个店铺，大家是不是也觉得应该是个状态呢？【设计规则】1) “加入购物车”“点击领取优惠劵”为“动作引导型文案”，一般点击后是有后续行为的；2) “满59减12““2小时内送达”为“转态型文案”，一般是告诉用户一个结果，无后续行为；以上规则在视觉设计、交互设计时都应该特别注意。
京东的调研报告
京东的调研报告
根据对京东的调研发现，以下是关于该公司的一些重要发现：
1. 京东是中国最大的电子商务公司之一，拥有庞大的用户群体。
根据数据显示，京东在中国市场的份额占据了很大一部分，其在线零售业务已经成为中国电子商务行业的领先者。
2. 京东的产品品质和服务质量备受用户认可。
经调查发现，大部分消费者对京东的产品品质和售后服务表示满意。
京东采用严格的产品选购标准和高效的配送体系，确保了用户购买的产品质量和配送速度。
3. 京东的社交媒体和社区营销策略取得了一定的成效。
通过社交媒体平台的互动活动、线上线下的社区活动等，京东成功吸引了大量用户参与，提升了品牌的知名度和影响力。
4. 京东在物流和供应链管理方面具备核心竞争力。
京东在全国范围内建立了强大的物流网络，包括自有物流系统和与合作伙伴的合作，保证了订单的高效配送和用户满意度。
5. 京东在技术创新和数据分析方面具备优势。
京东通过不断投资和创新，积极探索人工智能、大数据分析等新技术在电商领域的应用，为用户提供个性化的购物体验和精准的推荐服务。
以上是对京东的调研报告中的一些重要发现，综合分析表明京东在电子商务领域具备强大的竞争力，并且在用户体验、供应链管理等方面取得了显著的成就。
深度解析京东到家,爱鲜蜂,社区001们的后电商时代!
深度解析京东到家，爱鲜蜂，社区001们的后电商时代线上实体店的加入使电商模式发生了新变化。
从原来的线上交易扩展到线下，开始形成新的交易闭环，O2O模式成为电商的后时代。
更多适合在线下消费和体验的商品和服务的加入增加了电商的市场容量，O2O模式的新玩法使传统电商得到了升级更新。
麦肯锡《2015年中国数字消费者调查报告》认为中国的O2O市场比想象更大—中国的消费者正在快速拥抱O2O服务。
根据他们的调查，调查显示，71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。
而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个月内进行尝试。
传统的电子商务巨头（如淘宝、京东）的商业模式本质是B2C，通过互联网实现对零售商业的改造，和商家(B)和消费者(C)的连接,历经15年的蓬勃发展，已经实现了万亿级的市场规模，在商品层面已经隐约触及到成长的天花板，正不约而同的由产品向服务、由线上向线下、由实体向金融转型，希望能在移动互联网时代找到新的业务爆发点，延续快速而持久的成长和扩张。
O2O被认为是将改变中国电子商务格局的全新趋势，消费者对O2O的热情比之前预期的有过之而无不及。
王兴（美团CEO）认为，服务业本身没有库存，虽然烦琐但链条环节相对短。
因此互联网对服务业的改造速度、翻天覆地的程度，会远超过电子商务对商品零售的改造。
作为本地生活服务的社区O2O，商业模式的本质是B2F(Business to Family)，借助于移动互联网超级红利对家庭生活方式的渗透、变化，在信息获取、商品交易、服务实现、社交互动等方面呈现出全新的特征和活力，已然成为巨头布局和争夺的新台风口。
2014年下半年开始大爆发的“社区O2O”，未来可能超过淘宝的万亿级市场，社区O2O的服务模式，在中国正红得发紫。
既符合硅谷式称谓“O2O”特征，也符合李克强总理政府工作报告中的“互联网+”战略。
浅析医药电子商务O2O模式——以京东健康到家为例
药品是一种标准化的商品，十分适合在网上销售。
但由于药品自身的特殊性，往往受到政策和监管的限制，医药电商近十年来处于不温不火的一种状态。
2014年5月发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》使医药电商行业出现了转机。
如何创新模式以抓住机遇，已经成为医药零售电商亟需考虑的问题。
本文旨在通过引入医药O2O模式，分析其存在的合理性，阐述医药O2O的优势与局限，并以2015年8月初运营的京东健康到家为例，着重分析像健康到家这样的平台型O2O具有的优势及其为医药零售企业带来的发展机遇，进而推测健康到家将对医药电商O2O的发展具有怎样的影响，并基于健康到家的例子，为成功发展医药O2O提出一些对策及建议，从而为医药零售企业发展医药电子商务提供新模式借鉴。
一、医药O2O的概念O2O即Online to Offline，是实体店与网店相结合的一种电子商务运营模式；它以互联网作为实现线下交易的工具，而交易环节最终发生在实体企业，实现线上与线下的有机融合。
医药电子商务O2O模式，就是指以传统药店为基础，线下资源为依托，综合网上药店与实体药店的优点的一种模式。
医药O2O能够帮助线下药店触达更多消费者，也让消费者能够在线上快速获取并得到企业提供的商品和服务。
二、医药O2O的产生背景（一）线上市场的迅速发展为医药电子商务O2O奠定基础根据中国网络空间研究院于2015年12月15日发布的《中国互联网20年发展报告》显示，电子商务市场规模近年来发展迅速，中国电子商务市场交易总额从2004年的不足1万亿元增长至2014年的13.4万亿元，十年间的年均复合增长率高达30.6%。
此外，中国移动购物也正快速发展，2012年至2015年6月，中国手机网购用户规模从5549万人迅速增长到2.7亿人。
移动互联网的广泛应用，能够起到有力促进线上与线下对接的作用。
迅速发展的电子商务市场与线上庞大的消费群体，为医药电子商务O2O的诞生与发展提供了可能性。
2018年超市到家业务深度研究报告
到家平台
超市到家发展历程
早期发展： 早在2010年，邻味网就尝试过超市到家的业务，服务于北京珠江绿洲社区，以暗仓的方打 造社区10分钟生活服务圈，每个社区安排10人左右的配送队伍。2011年，淘常州上线， 主打在二三线城市做自营超市快送服务。2012年，前天猫首席架构师李杰创办了500mi， 基于社区小店构建500米生活圈，通过自己的门店提供超市快送服务。 然而，在当时的PC互联网时代，定位服务没有普及，人们对于网上超市的使用习惯还未成 型，而早期投身于超市到家服务的创业者们未能在客单价、单量、成本之间找到平衡点来 获取盈利，使得经营无法持续，这些企业或退出市场，或转型做了其他业务。 近期发展： 随着移动互联网、定位服务的发展，超市到家业务也不断地发展，社区001、爱鲜蜂等公 司不断成立。从2015年开始，超市到家进入了混战，多点、京东到家纷纷上线，饿了么、 美团也在一级界面上开设了超市到家的业务，阿里以盒马、淘鲜达等强势入局，各种全新 的模式和资金的不断注入，使得到家市场进入新的格局。
图： 2018中国品质人群消费观认同情况 宁愿多花钱购买高品质商品，也不 买会给自身带来麻烦的商品 愿为更好服务和体验花费更多 非常注重商品质量表现 购买符合自身个性的产品 41.7%
提倡环保并身体力行
29.4%
40.3%
愿为更高效率花费更多 注重产品外观及设计风格
28.0% 27.5%
37.9% 30.8%
移动端消费的不断发展
近年来，我国的互联网用户规模大幅提升，截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿， 互联网普及率为57.7%；手机网民规模达7.88亿，网民通过手机接入互联网的比例高达 98.3%。 通信技术的改善和社交媒体的发展使得互联网渗透到日常生活的每一个细节，覆盖的 人群也越来越广。 随着移动互联网用户数量不断的增加，移动支付越来越普遍和便捷，线上消费的人群 和规模也在不断地扩大，人们越来越习惯于线上的消费，习惯于只要在APP上下单商 品就能被送到家中的消费方式。
整理2020年生鲜到家行业每日优鲜分析报告
文件编号________20 年 月 日2019年产业发展工作总结提纲2019年产业发展工作总结提纲一、所办企业年度经营情况总结2019年度所办企业经营情况，包括：年度经营基本情况，生产经营情况分析（市场行业宏观变动趋势、按主要业务模块分析企业年度生产经营情况、生产经营面临的困难和挑战、调整应对措施），企业经济效益分析（年度盈利情况、企业再投资收益、成本费用变动因素分析、企业盈利能力年度间和行业间对比分析），重大事项说明（重大人事调整、利润分配、资产重组、重大资产处置、股权转让等重大事项摘要），风险及内控管理情况。
二、所办企业成果转化情况所办企业购买或授权使用研究所成果情况、所办企业购买或授权使用外部机构成果情况、所办企业自行研发或联合研发情况。
三、所办企业清理规范和核实工作情况对照2018年院五个领域专项整治自查问题清单，总结对相关问题的整改情况。
按照《中国农业科学院内部审计工作领导小组办公室关于核实所办企业情况的通知》（农科内审办〔2019〕5号）要求，总结所办企业核实工作，主要核对长期对外投资账目上的对外投资事项和工商信息系统、“天眼查”等上的对外投资情况是否一致。
四、科技成果中试熟化情况针对研究所科技成果开展的中试熟化情况，包括整体情况、开展模式、重点成果中试熟化情况、中试熟化资金使用情况和需求、现有配套政策和人员情况以及问题建议。
五、工作中存在的问题和相关建议本单位在产业发展、企业管理工作中存在的问题和相关建议。
六、2020年重点工作本单位2020年产业发展、企业管理的重点工作，主要举措。
一、表一说明1.总收入纯收入=技术转让纯收入+其他技术纯收入+经营纯收入+房地产纯收入+投资收益2.技术转让收入，即本单位有偿转让、许可使用品种权、专利权、著作权、非专利技术等科技成果取得的收入。
3.其他技术收入包括：（1）技术咨询收入，即本单位提供专业信息、可行性研究、技术和经济论证等智力服务取得的收入。
……京东产品服务分析
京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
色调分析：色调分析：色调分析：色调分析：京东商城主要以红色调为主，给人很醒目的感觉。
而京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成，这一搭配给人很舒服的感觉，并且十分容易记住。
The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
京东智能配送研究报告
京东智能配送研究报告
《京东智能配送研究报告》
近年来，随着电商业务的迅猛发展，传统的物流配送模式已经逐渐无法满足用户的需求。
为了提高物流配送效率和用户体验，京东公司开始推进智能配送技术的研究与应用。
本报告将对京东智能配送的研究进行概述和分析。
首先，京东智能配送的核心是基于大数据和人工智能的智能调度系统。
通过对大量的配送数据进行分析和挖掘，智能调度系统可以更加准确地预测用户的配送需求，合理分配配送资源，从而提高配送效率和减少配送成本。
其次，京东智能配送还引入了无人机和无人车等先进技术。
无人机可以在空中快速进行配送，可以实现对偏远地区和交通拥堵地区的快速配送。
而无人车则可以在地面上进行配送，可以实现对城市中心地区和繁忙交通地区的快速配送。
再次，京东智能配送还在最后一公里配送环节进行了创新。
通过在小区和小区之间设立智能快递柜和自提点，用户可以自行取货，大大提高了配送效率。
同时，京东还引入了人脸识别技术和二维码技术，保证了快递的安全性和准确性。
最后，京东智能配送还在配送过程中进行了实时监控和反馈。
通过在配送车辆上安装GPS定位装置和监控摄像头，配送中
心可以随时了解车辆的位置和配送进度。
同时，用户也可以通过手机APP实时查询配送状态，并提出意见和建议，帮助京
东进一步改进配送服务。
综上所述，京东智能配送是基于大数据和人工智能的智能调度系统，引入了无人机和无人车等先进技术，在最后一公里配送环节进行了创新，并进行了实时监控和反馈。
京东智能配送的研究与应用，不仅提高了物流配送效率和用户体验，也为电商行业的发展带来了新的机遇和挑战。
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关于京东到家的产品分析
1.京东到家发展历程与发展战略
京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程
2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。
1.2京东到家产品市场数据情况
由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应
用。
从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城
市
例
如
成
都
和
武
汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣
很大。
从豌豆荚的APP下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略
京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2.京东到家APP功能结构与分析
2.1京东到家功能结构分析
京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
下面是APP的功能结构图：
2.2京东到家功能设计与详细分析
2.2.1启动页
首先启动页非常简洁，只带有京东自身的logo和宣传标语，整体以绿色辅助，凸显时尚与亮丽，代表一种求新求变的趋势。
然后在第一次安装APP的时候，会出现三个辅助的介绍页面：第一个就是介绍京东到家的产品秒杀功能，采用价格优势给用户打心理战；其次是APP的主要功能即下单，一切的O2O生态模式依赖于用户下单这个操作，其为了提示用户如何操作；最后一个是商品评价体系，用户可以对某次O2O 服务进行评价打分，让用户感受到主人翁的意识，商品评价同时可以促进买方和卖方的双方面平衡问题。
2.2.2首页
（1）首先利用GPS定位系统获取用户的当前位置，如果定位不符合，用户可以自行修改，这样根据用户当前位置，以下内容进行推荐。
这种实现免除了用户输入地址再下单的操作，也使得快递员可以明确掌握收件人的地理位置信息，减少不必要的语音通话时间。
更重要的是根据用户3公里以内的生活圈来推荐生活服务，基于对本区域
的熟悉和了解，更多用户可以找到自己日常活动范围内的需求，减少了用户的筛选时
间，从而从侧面增加了用户的下单几率。
（2）LBS搜索技术的应用，因为APP主界面显示的信息有限，那么为了不流失客户，京东到家设计了搜索框，用户可以根据自己对周围生活区的掌握自行搜索商品和服务，增加了用户浏览和下单的可能性。
（3）热门广告推广模式，采用类似于PPT轮播的功能展示近期热卖活动，用户可以通过手指滑动切换，这样用户可以看到更多内容，又节省了
手机APP
界面的空间。
（4）主打生活区商家入驻模式，京东到家尽可能整合用户3公里以内的生活圈资源，从超市，外卖，鲜花配送，洗衣，按摩等上门服务为基础，不断进行服务的升级与增加，这点是京东很厉害的地方，试图通过本地生活圈来尽可能的形成服务型平台，对比单一的上门服务应用例如饿了么和e袋洗等，京东要做的就是广撒网和全面出击，尝试把所有用户的流量入口都导入京东到家APP平台，通过整合资源让用户逐渐地发现本地生活服务只用京东到家一个APP就足够了。
京东到家虽然出现较晚，但这种平台扩张的模式一旦发展起来，会对单一O2O应用市场造成很大冲击。
除此之外，对于商家的入驻和排名策略，京东现在还没有明码标价，这块也可能成为京东到家日后强劲的利益增长点，这点与百度和谷歌的竞价排名策略不谋而合。
（5）特色福利板块：主要介绍摇一摇和免运费券两种功能，这两个模式殊途同归，就是给用户发福利，发优惠券，然后用户可以利用这些优惠券在京东到家APP上得到不同的优惠，从而促使用户再次购买的欲望，一个亮点是摇一摇一个用户只能操作一
次，在心理上对用户有很大的吸引力，今天和明天的优惠是随机出现的，增加了用户的好奇心，从而增加用户粘性。
（6）重点产品秒杀功能：类似于超市促销打折，大家疯狂抢购的场景模拟。
随机轮播秒杀单品，通过价格策略和优势，加之秒杀倒计时的时间冲击，充分利用了心理学对人体的刺激来促进用户消费欲望的生成。
这些秒杀单品也是按照商家来进行排序的，而且每个秒杀的降价基本都在50%以上，给用户很好的价格优势提醒。
值得注意的是，京东在秒杀的二级页面上指出：秒杀可以免6元运费，每天限购一件，不可以撤销和退货，看来在优惠的同时，京东到家也做了一些财务的平衡，而且很机智把严肃的话题放在了二级页面，避免打击消费者的积极性。