格力家用空调维修手册解读
格力家用空调维修技术解读
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故障现象:
机型:
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故障现象:机型:同步电机不能调节风向
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卸下室内机外壳，测强电板上通往同步电机的有交流220V。用手转动同步电机轴较灵活。按从易到难顺序继续检查，拔下同步电机插头，测量同步电机绕组开路，更换后故障排除。
格力家用空调维修技术格力家用空调维修技术
客户服务中心
故障现象:机型:移机,运行30min后,室内机出墙处漏水
分析与检修经验与体会...
KF-23GW/23316E-N5
经全面检测发现出水管在过墙处压瘪。
修复后，故障排除。
室内机管路出墙处漏水，说明出墙孔直径过小，同时铜管、排水管、控制线在一起绑扎过松，管子在穿墙时，把排水管拉坏或被挤压。可把出水管从出墙处截断，重新接一个出水管。也可在出墙处压瘪的水管内部衬一个粗细相当的铜管，撑起压瘪处；然后把室内机外壳卸下，用嘴反吹排气管，看蒸发吕水槽是否有气泡产生，如有气泡产生，说明压瘪处已被铜管撑起。
分析与检修经验与体会...
维修时要善于观察与空调有关的第一部位,要充分考虑和分析每一部位运转现象,就能发现故障所在.
KF-76LW/E7638L1
故障现象:机型:显示E5
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从故障代码来看,是低电压保护,经逐一检查,原因可能是过电流保护或电压太低负荷不起空调压缩机工作,查电源198V,室外机压缩机端子处电压为196V. z重新开机后,压缩机起动跳停,用万用表监测供电电压,瞬间由196降为150V,显然电源容量不足. z更换电源后一切正常.
格力空调快速维修指南
第二章第二节格力小金豆系列空调器原理与快修指南第二节格力小金豆系列格力小金豆系列机型包括：KF(R)-20GW/K、KF(R)-23GW/K、KF（R）--26GW/K、KF(R)-32GW/K、KF(R)-35GW/K。
格力小金豆系列空调器是格力公司新推出的一款经济型空调器，其外观设计小巧，功能简单合理。
一、制冷系统设计原理1、单冷型制冷系统接通电源，室内外机开始工作。
来自室内机蒸发器的低压制冷剂蒸汽被压缩机吸入，压缩成高温高压气体，排入室外机冷凝器，与室外机的空气进行交换而成为制冷剂液体，在经毛细管节流，降温降压后进入室内机蒸发器，与室内机需要调节的空气进行交换，变成低温低压的制冷剂蒸汽，如此周而复始的循环而达到制冷的目的2、冷暖型制冷系统接通电源，室内外机开始工作。
来自室内机蒸发器的低压制冷剂蒸汽被压缩机吸入，压缩成高温高压气体，排入室外机冷凝器，与室外机的空气进行交换而成为制冷剂液体，在经毛细管节流，降温降压后进入室内机蒸发器，与室内机需要调节的空气进行交换，变成低温低压的制冷剂蒸汽，如此周而复始的循环而达到制冷的目的。
当进行制热运行时，电磁四通换相阀动作，使制冷剂制冷过程为逆过程进行循环，制冷剂在室内通过换热器放出热量，在室外机换热器吸收热量，进行热泵制热循环，从而达到制热的目的。
二、电气线路设计原理本节以小金豆KF(R)--20GW/K、KF(R)-23GW/K电气线路图为例详细介绍其电路设计原理（其他型号基本相同）。
1、KF-20GW/K、KF-23GW/K电气线路设计原理接通电源，220伏交流电压经电源插座、室内机接线板分成三路：①经室内机主板、保险管、X109插座给变压器的初级绕阻提供工作电压；②经保险管送到室内风机控制继电器，为风机运转提供待命工作电压；③直接送到室外压机、外风机上电继电器K101的供电端，为外风机、压缩机提供待命工作电压。
空调器上电后，变压器得电投入工作，次级输出13伏左右的交流电压，经整流滤波后，送到稳压电路IC7812、IC7805。
格力中央空调维修H系列手册(故障代码)
随着生活品质的不断提高，目前人们对居家舒适温度的要求也越来越高了，选择一款合适的空调就显得非常重要，而格力作为国内首屈一指的空调品牌，也是很多家庭选购空调时候的首选。
虽然格力空调的品质很好，但在使用过程中仍然会遇到一系列的小问题，那么格力空调如果遇到故障会有什么提示呢?下面要来为大家介绍下格力空调维修故障代码和一些简单的故障解决方法。
格力故障H代码：H代码有H1至H0几个级别的错误，H1错误代表正在化霜，H2错误代表静电除尘保护，H3错误代表压缩机过载保护，H4错误代表系统异常，H5错误代表模块保护，H6错误代表无室内电机反馈，H7错误代表同步失败，H8错误代表水满保护，H9错误代表电加热管故障，H0错误代表制热防高温降频。
如果格力空调面板上出现H代码的话，那么要视代码的提示数字来决定解决方法，H1至H8错误的解决方法可以同E代码一样，通过重启空调的方式进行解决，如果是H9或者H0错误的话，那么可能是内部零件损坏，需要联系售后服务部门上门检修。
上面就是为大家介绍的格力空调维修故障代码和简单的应对方法了，但是除了以上提到的基础代码之外，不同型号的格力空调在遇到故障时也会提供不同的代码。
在面对空调出现运转错误或故障提示时，一定不要慌乱，最好解决办法拿出格力空调的产品说明书，根据说明书上的指示进行相应的操作，如果仍然无法正常开机，一定不要强行让空调继续运转，避免对空调内部零件造成进一步损坏。
格力电器家用空调售后服务管理手册
格力电器家用空调售后服务管理手册Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】目录第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6)一、服务商设立制度 (6)二、服务商资料变更制度 (8)三、服务商取消制度............................................................................................................................................................................10第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度...............................................................11一、服务费用结算管理规定 (11)二、安装工单管理规则 (13)三、维修工单管理规则 (15)四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21)第四部分家用空调配件管理制度...............................................................31第五部分家用空调技术支持管理制度...............................................................39第六部分家用空调质量信息反馈管理制度...............................................................40一、质量信息反馈基本规定 (40)二、质量信息反馈方式 (40)三、质量信息反馈要求 (41)四、质量信息反馈考核办法 (42)第七部分家用空调安装维修服务规范...............................................................43一、安装维修上门服务行为规范 (43)二、送货搬运规范 (45)三、安装操作规范 (46)四、维修操作规范 (47)五、空调移机操作基本要求 (48)六、空调清洗操作规范 (48)七、格力服务“五优” (49)八、格力服务“十要十不要” (50)九、电气安全基本要求 (50)十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50)十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51)第八部分服务信息处理管理规定 (59)一、客户服务投诉信息处理流程图 (59)二、客户服务信息处理流程 (60)三、电话语言规范 (60)四、话务质量检验标准 (64)五、服务信息处理考核规定 (66)六、服务投诉信息处理分级管理 (68)第九部分服务商考评管理制度 (72)一、服务商的考评依据 (72)二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72)三、服务商的奖励条款 (78)第十部分销售公司绩效考评制度 (79)第一部分2018 年度家用空调产品服务政策一、产品三包政策1包修政策2018 年度家用空调（制冷量小于或等于 14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
格力空调维修和空调压缩机维修方法解读
格力空调维修和空调压缩机维修方法一：格力空调定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的，空调维修中的常见故障就不说了。
说两个空调维修中不好查的：1、制冷时20分钟左右空调压缩机停；2、制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频空调机]二：普通分体机的空调维修1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。
[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了。
三：变频冷静王空调维修资料1、排气温度保护：当T排气高于115度时，空调压缩机停，小于90度空调压缩机停已达三分钟后恢复运行；2、防冻结保护：当T内管小于-1度，空调压缩机停，大于6度空调压缩机停已达三分钟恢复运行；3、过电流保护：当I总大于D时，空调压缩机停，外风机延时30秒停、制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A4、过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，空调压缩机停。
T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。
5、室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。
A、空调压缩机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E空调压缩机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1空调压缩机运行时亮；H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。
6、功率模快：各线功能1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号；3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号；5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号；7号线：地线；8号线；+5V线；9号线：+12V线；10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]四：变频柜机E1-E5的空调维修：E1：空调压缩机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路；E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。
格力多联机电气维修技术手册
3
格力家用中央空调售后维修指导手册——电气控制部分
一、H 系列内机部分
1、H 系列内机功能拨码 S7
注意！S7 功能拨码位于内机主板上，只有当客户需要更改默认功能设置时才操作，
否则请维持默认位置。
功能拨码 S7
拨码开关
功能描述
1（S / R） 记忆模式设置
2（L / I） 控制方式设置 3（M / S） 主/从内机设置 4（I / O） 环境温度采集点设置 5（L / H) 高低静压风机设置
CC F0 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 FA Fb Fc Fd E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 Eb/E9 EE EH HO SL CL
珠海格力电器股份有限公司
6
格力家用中央空调售后维修指导手册——电气控制部分
无主内机代码
No
2）、天井机故障显示：
故障
入管感温 中部感温 出管感温 室内感温 化 防冻 水满 模式 通讯 外 机 头故障 头故障 头故障 头故障 霜 结温 保护 冲突 故障 故障
亮 闪 闪亮灭亮
E5
交流接触器保护
亮 闪 闪亮灭灭
E5
高压保护
亮 闪 灭灭灭闪
E1
低压保护
亮 闪 灭灭闪灭
E3
排气保护
亮 闪 灭灭闪闪
E4
压缩机自带过载保护
亮 闪 灭闪灭灭
E5
通讯故障（内外机、手操器
之间）
亮 闪 灭闪闪灭
E6
室外环境感温头故障
电源灯
亮
亮
亮
亮
亮
灭
灭灭 闪闪
运行灯
灭
闪
闪
亮
闪
灭
格力变频空调维修指南演示文稿
低电平（0V左右）则说明外机芯片或则通讯电路的故障，直接更换外机控 制器；
第31页，共88页。
通讯故障的判断处理
2、采用倒扣电器盒的变频外机（2P及2P以上机型）：
4个故障指示灯和电源指示灯均不亮；
功耗 体积 输出稳定性 干扰 复杂程序 成本
开关电源 √ √ √ × × ×
线性电源 × × × √ √ √
第14页，共88页。
交流变频驱动控制原理
产生幅值、频率 可变的正弦波
--关--系--- V/F =Const
第15页，共88页。
A 3-ph PMSM drive implementation
为可控的三相交流电源输送至压缩机的永磁同步电动机，从而达到 调节压缩机转速的目的；
第23页，共88页。
外机控制器电路组成及作用
开关电源电路：利用开关电源芯片周期性控制内部开关器 件的通断来调整输出所需的稳定的低压电压源以提供后端 各种芯片及继电器、感温包等的工作电压；
温度检测电路：利用各类感温包采集相应温度以便DSP根据具 体环境作出相应的运算控制，以及在检测到出现异常情况时 及时输出保护信号；
整流滤波电路：由大功率整流桥机高电压大容量电解电容组成， 将工频交流电源整流滤波成直流电源，用于后续电路供电；
PFC电路：由大电感、大功率IGBT及其控制保护电路组成，用 于提高整机的功率因数，减少对电网的谐波干扰并具有升压 作用；
IPM逆变电路：由IPM模块及其控制、保护、检测电路构成， 在DSP的控制下，通过IPM模块，将整流升压后的直流电压转化
格力变频空调维修指南演示文 稿
格力变频空调维修资料分享
格力变频空调维修资料分享1、外机控制器简要介绍1.1 室外机控制器各单元电路示意1.2 室外控制器关键位置的测试方法1.2.1 15V/12V/5V 等电源的测试点及测试方法1.2.2 5V 和 3.3V 电源的测试点及测试方法1.2.3 整流桥的测试点及测试方法1.2.4 IGBT 和 IPM模块的测试点及测试方法1.3 外机板状态指示灯的识别方法外机控制器 3 灯彼此独立，三灯采用亮 1s 灭 1s 的方式，也就是亮 1s，灭 1s 为闪烁一次。
当一个灯连续灭 3s 的时候说明是上一个计数周期结束，当重新开始亮后，表示下一个计数周期开始。
2、常见售后故障分析2.1 通讯故障(E6)故障点的确认方法（根据外机板三个指示灯的显示情况进行判断）2.1.1 三灯均不亮1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)与3之间的电压，如果无电压则检测内机侧接线板是否有电，如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正确，否则更换内机控制器。
2、如室内机供电正常，则检查室外机的接线是否正确，是否存在接线错误或接线松脱的现象。
3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。
2.1.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮外机板出现三灯常亮，一般由于外机控制器上的主 IC 没有工作，因此直接更换外机板。
2.1.3 绿灯正常闪烁1、用万用表的直流电压档测试 R501 上端对地（散热器）的电压，如果电压恒为高电平（3.3V 左右）或者恒为低电平（0V 左右）则说明外机芯片或则通讯电路的故障，直接更换外机控制器。
2、如果用万用表测量的值在0V～3.3V之间，则需要断电后用万用表测量电容C504 两端的电阻值，如果阻值为几百K或更大则外机控制器没问题，应更换内机控制器。
如果C504 两端只有几十K或者更小则为 C504电容击穿，需将该电容更换为高压瓷片电容 103/1kV （编码3332000130），注意此处不能直接更换普通的瓷片电容103，如无此电容或不具备更换条件，则直接更换外机控制器。
格力多联机电气维修技术手册
入管感温 中部感温 出管感温 室内感温
防冻 模式冲 通讯 外机 辅热
故障
头故障 头故障 头故障 头故障 化霜 结温 突 故障 故障 故障
电源灯（红色） 亮
亮
亮
亮
亮灭 灭 闪 闪闪
运行灯（蓝色） 灭
闪
闪
亮
闪灭 闪 闪 灭亮
定时灯（黄色） 闪
闪
亮
闪
灭闪 亮 闪 灭亮
6）、新风云（新风侠）故障显示
故障
入管
中部感 出管感 室内感
感温
化
温
温
温
头故
霜
头故障 头故障 头故障
障
防 冻 模式 通讯 外机 辅热 结 冲突 故障 故障 故障 温
电源灯（红色）
亮
亮
亮
亮 亮 灭 灭 闪闪 闪
运行灯（蓝色）
灭
闪
闪
亮 闪 灭 闪 闪灭 亮
定时灯（黄色）
闪
闪
亮
闪 灭 闪 亮 闪灭 亮
3、典型故障排查举例
维修人员要搜集能采集到的尽可能多的故障信息，进行仔细研究，列出那些 可能导致故障现象的电气或系统零部件。然后维修人员要能够决定特定的故障原 因，并查出真正有问题零部件，给予解决。 A.观察整体设备。不能局限局部观察，要注意、观察设备整体的状况； B.从简单处进行研究。在研究、推断和确认故障原因时，要从比较简单的操作处
故障灯显示
故障项
LED6 LED5 LED4 LED3 LED2 LED1 内机显示
过电压保护
亮 闪 亮亮亮亮
E5
散热片过热保护
亮 闪 亮亮亮闪
E5
电流传感器故障
亮 闪 亮亮闪亮
格力变频空调售后维修指南
格力变频空调售后维修指南格力变频空调是目前市场上非常常见的一种空调产品，其具有节能、舒适以及静音等诸多优点，因此得到了广大消费者的青睐。
然而，就像一切电器产品一样，长期使用难免会遇到一些问题，这就需要我们了解格力变频空调的售后维修指南，才能更好地解决问题。
接下来，本文将为大家详细介绍格力变频空调的售后维修指南。
一、自检故障1. 定时关机不起作用：首先，检查定时关机设置是否正确，如果正确，可能是定时关机功能故障，需要联系售后服务进行维修。
2. 机器运行时间短，就自动关机：检查空调是否正常通电，如果通电正常，可能是内部散热器堵塞或温度过高导致自动关机，需要进行内部清洁或检查内部散热风道。
3. 空调遥控器无法控制机器：首先，检查遥控器电池是否正常，如果电池正常，可能是遥控器损坏或与空调室内机信号不匹配，需要更换遥控器或重新匹配信号。
4. 空调启动后风力非常小或没有冷气：检查空调是否处于低风或静音模式，如果不是，可能是过滤网堵塞或制冷系统故障，需要进行过滤网清洁或联系售后进行检修。
二、制冷故障1. 空调启动时有异味：可能是室内机内部积尘过多导致，需要进行清洁，还可能是制冷剂泄漏引起，这就需要联系售后服务进行维修。
2. 空调制冷效果不佳：首先，检查设置温度是否合理，如果合理，可能是制冷剂不足或制冷系统故障，需要联系售后服务进行补充制冷剂或检修制冷系统。
3. 空调制冷过程中有噪音：可能是内部风机或制冷系统异常，需要检查内部风机或联系售后进行检修。
三、制热故障1. 空调制热效果不佳：首先，检查设置温度是否合理，如果合理，可能是室内外机之间的管道连接不畅或制热系统故障，需要进行管道清理或联系售后进行检修。
2. 空调制热过程中有异味：可能是室内机需要清洁，或制热剂泄漏引起，需要进行清洁或联系售后进行维修。
3. 空调制热过程中有噪音：可能是内部风机或制热系统异常，需要检查内部风机或联系售后进行检修。
四、其他故障1. 空调运行时有震动：可能是室内机或室外机安装不稳，需要重新调整安装位置。
格力空调维修资料解读
格力空调维修资料一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机]二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。
[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行；2 防冻结保护：当T内管小于-163 过电流保护：当I制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。
T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。
5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。
A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。
6 功率模快：各线功能1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号；3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号；5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号；7号线：地线；8号线；+5V线；9号线：+12V线；10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]四：变频柜机E1-E5代码故障说明E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。
格力空调维修资料(DOC)
格力空调维修资料一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机]二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。
[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料1 排气温度保护：当T排气高于115度时，压机停，小于90度压机停已达三分钟后恢复运行；2 防冻结保护：当T内管小于-1度，压机停，大于6度压机停已达三分钟恢复运行；3 过电流保护：当I总大于D时，压机停，外风机延时30秒停制冷时32机D=10A，25机D=8A；制热时32机D=13A，25机D=10A4 过负荷保护：当T管大于62度时，内风机按设定风速运行，压机停。
T管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。
5 室内，外故障显示：D1，D2，D3为内机灯，LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。
A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时LED3亮；C室外管温有故障时LED2亮；D模块保护时LED1闪烁；E压机过载时LED2与LED3同时闪烁；F排气温度有故障时LED1，LED2，LED3全亮；G室内D1压机运行时亮；H室内D2时通讯指示，正常时闪烁；I室内D3是感温包指示灯，有故障时闪烁。
6 功率模快：各线功能1号线：W相的负端控制信号；2号线：W的正端控制信号；3号线：V的负端控制信号；4号线：V正端控制信号；5号线：U的负端控制信号；6号线：U正端控制信号；7号线：地线；8号线；+5V线；9号线：+12V线；10号线：模块保护信号线[模块保护有：过热，过流，欠压保护，保护时模块有微秒极的信号输出]四：变频柜机E1-E5代码故障说明E1：压机过流，过热，排气过高，模块保护；E2：室内防冻结保护；E3：室内温度感温包开，短路；E4：室内管温开，短路；E5：室内外通讯故障。
格力空调维修解读
一格力空调出现漏水的故障维修方法 1. 先观察，先让空调运作30分钟后检查出水管出水没有。
2、空调室内机安装不牢固造成移位 3、室内机机体的水平位置安装不当： 4. 排水管不良：由于排水管老化松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅。
5、配管上结露水：由于管路上的保温材料质量太差或过薄，或未完全包裹，当管内制冷剂通过时，引起结露。
6、引出室外的排水管被人为堵住或排水口被赃物堵住，造成结露水无法排出。
7、热交换器滴水： 8、过滤网赃物严重未能及时清洁或过滤网破损，甚至未安装使用，导致蒸发器粘满灰尘引起亲水铝箔亲水性变差，空调制冷时蒸发器形成的结露水不能及时滴入接水槽内，而是落在接水槽外面，水滴将慢慢从底壳处渗漏滴入室内。
9、空调系统内氟利昂不足引起室内机蒸发器结冰，冰融化形成的水珠没有直接滴入接水盘内。
应及时通知格力维修服务部门来人检修调整。
二格力空调跳闸的原因和维修方法。
1.空调外机引起热保护。
检查方法：空调外机冷凝器翅片长期清洗。
2.空调室外机电容出现故障。
检查方法：用万用表检测空调室外机电容有无阻值。
3.压缩机启动电容出现故障检查方法：用万用表检测压缩机启动电容的有效阻值。
4.漏电保护器出现故障检查方法：检测高低压短路,四通阀窜气, 5.空调一启动就出现跳闸，压缩机出现故障可能性就很大。
检查方法：检测空调所用空气开关。
三格力空调有噪音维修与原因一般来说，空调在使用过程中都会产生轻微的声响，这属于正常现象。
但若使用不当或空调使用时间过长，便会产生较大噪音，一般来说，部分原因可由用户自行查找出来并解决： 1.是过滤网清洗后插入机内的位置不当，可再行插入至妥当； 2.如果轻轻移动室内机噪音便能降低的话，只需要在这个位置垫上薄橡胶片； 3.是若是多年没有清洗室内机塑料面罩的话，也会产生噪音，只需将其清洗干净即可。
4.是机器使用时间过长，使塑料面罩松动，可检查与底座相连的螺丝是否松动； 5.不论是挂壁式还是空调室内机，当改变风向的叶片因旋动而发出噪声时，可用“碧丽珠”(液体蜡喷向塑料件的旋动部分便可降低甚至消除噪音。
格力家用中央空调售后维修指导手册-电气控制部分说明书
故障代码
领 CC 蓝 F0 索F1
F2
搜F3 F4
室外入管感温包故障 室外中部感温包故障
信 F5 F6
微 室外出管感温包故障
排气感温包 1（定频）故障
F7 F8
料 排气感温包 2（数码）故障
油温感温包 1（定频）故障
F9 FA
资 油温感温包 2（数码）故障
高压阀故障
Fb Fc
多低压阀故障
高压保护
Fd E1
球 3. 典型故障排查举例…………………………………………………………… 星 二． H 系列交、直流变频多联外机………………………….03
蓝领 1. 机组故障代码一览表………………………………………………………… 索 2. 主控板典型故障排查………………………………………………………… 搜 3. 直流变频驱动板典型故障排查……………………………………………… 信 4. 交流变频驱动板典型故障排查……………………………………………… 微 三． H 系列数码多联外机………………………….……….09
亮
亮
亮
亮灭 灭 闪 闪闪
运行灯（蓝色） 灭
闪
闪
亮
闪灭 闪 闪 灭亮
定时灯（黄色） 闪
闪
亮
闪
料 6）、新风云（新风侠）故障显示
入管
资 中部感 出管感 室内感
灭闪 亮 闪 灭亮 防
故障
多 感温
头故
温 头故障
温 头故障
温 头故障
化 霜
冻 模式 通讯 外机 辅热 结 冲突 故障 故障 故障
更障
电源灯（红色）
否
量需求相同？
参照室内外机拨码
是
更 检查室内
格力电器家用空调售后服务管理手册.docx
目录第二部分服务商设立、变更及取消制度. (6)一、服务商设立制度 (6)二、服务商资料变更制度 (8)三、服务商取消制度 . (10)第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11)一、服务费用结算管理规定 (11)二、安装工单管理规则 (13)三、维修工单管理规则 (15)四、 2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21)第四部分家用空调配件管理制度 (31)第五部分家用空调技术支持管理制度 (39)第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40)一、质量信息反馈基本规定 (40)二、质量信息反馈方式 (40)三、质量信息反馈要求 (41)四、质量信息反馈考核办法 (42)第七部分家用空调安装维修服务规范 (43)一、安装维修上门服务行为规范 (43)二、送货搬运规范 (45)三、安装操作规范 (46)四、维修操作规范 (47)五、空调移机操作基本要求. (48)六、空调清洗操作规范. (48)七、格力服务“五优” (49)八、格力服务“十要十不要” (50)九、电气安全基本要求. (50)十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50)十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51)第八部分服务信息处理管理规定 (59)一、客户服务投诉信息处理流程图. (59)二、客户服务信息处理流程 (60)三、电话语言规范 (60)四、话务质量检验标准. (64)五、服务信息处理考核规定. (66)六、服务投诉信息处理分级管理 (68)第九部分服务商考评管理制度 (72)一、服务商的考评依据. (72)二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72)三、服务商的奖励条款. (78)第十部分销售公司绩效考评制度 (79)第一部分2018 年度家用空调产品服务政策一、产品三包政策1包修政策2018 年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2 非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3 无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6 处理品、已超过包修期的产品。
格力变频空调维修技术资料
格力变频空调维修技术资料、室内部分①环境感温包开路：整机制冷时不启动或启动一下就停机;制热时工作正常，且一直是高频运转。
HGR家电维修②管温包开路是：分体机和灯箱柜机，容易出现工作6分钟至10分钟就停外机，液晶显示的会显示E2并停止室外机。
③管温包短路时：制冷是无防冻结保护,外机不启动;制热是无防高温保护，整机停止工作。
④所有温控元件阻值有偏差时，频率会一直出现高频不降频或是一直低频不上升。
(有些温控元件在不通电的情况下阻值正常，最好是通电检查。
)室外部分①压缩机过热保护器，当其出现保护时:停室外机，外机主板指示灯闪烁且长时间开不了机。
②室外化霜管温头开路时：制冷正常：制热时会45分钟就化霜一次，10分钟解除化霜，反复循环。
③室外化霜管温短路时：制冷制热均不会工作。
④室外机环境感温包开路时：对空调机运转不受影响。
⑤室外机环境感温包短路时：制冷时不受影响，制热时空调一直低频运转，频率不上升。
⑥压缩机排气口感温包开路时，空调机运转一直处于高频(不会降频)。
⑦压缩机排气口感温包短路时：制冷制热均开不起机。
⑧变频器(模块)的故障判断及更换a、开机后测量p+、N-之间是否有300V左右的直流电压b、检查+5V与+12V输出是否正常，可以在室外机找点测量c、如(a)和(b)正常之后，检测U、V、W三相是否有平衡交流电输出。
(在检测U、V、W之间电压时，最好是将压缩机连线拆下检查)d、如(a)、(b)、(c)都正常之后，检查压缩机线圈阻值是否正常。
(压缩机三个端子阻值是否相等，阻值应为1～3欧姆。
)e、模块更换及安装时，必须要涂散热膏，螺丝要均衡拧紧，紧贴散热膏，否则温度过高，出现模块频繁保护，压缩机频繁开停。
f、室外主控板与模块之间的10根通讯线一定要小心插紧，控制器上的+5V与+12V均都由模块输出。
10根通讯线其中三根分别为：地、+5V、+12V,另外7根是数据线，需用示波器方能检测。
⑨室外机两个整流桥，一个为220V输入，输出300V直流至模块p+与N-两端：另一个是半波整流滤波作用。
空调维修技巧手册
空调维修技巧手册1. 常见问题及解决方法1.1 空调无法启动- 检查电源是否正常连接。
- 检查是否有电闸跳闸，尝试重置电闸。
- 检查空调是否处于关机状态，确保开启空调。
1.2 空调制冷效果不佳- 清洁空调滤网，保证空气流通畅。
- 检查空调制冷管路是否漏氟，若有泄露需要维修。
- 调整空调温度设置为适宜的制冷温度。
- 检查空调室外机是否有异响，若有需要维修。
1.3 空调制热效果不佳- 清洁空调滤网，保证空气流通畅。
- 检查空调加热元件是否正常工作，若出现故障需要更换。
- 调整空调温度设置为适宜的制热温度。
- 检查室内温度传感器是否正常，若损坏需要维修。
2. 空调日常维护建议2.1 定期清洁空调滤网空调滤网容易堆积灰尘和污垢，影响空气流通和制冷/制热效果。
建议每隔一个月定期清洁空调滤网。
2.2 注意避免异物进入空调确保周围环境清洁，避免灰尘、毛发或其他异物进入空调，以免影响空调正常运行。
2.3 定期检查空调管路和电线定期检查空调制冷管路和电线是否完好无损，如发现破裂、老化或损坏，及时维修或更换。
2.4 避免长时间连续使用空调长时间连续使用空调容易导致空调过载，影响其寿命和性能。
建议适当间隔时间，让空调休息一段时间。
3. 注意事项- 在进行空调维修时，务必切断电源，以避免触电危险。
- 若遇到较复杂的空调故障，建议请专业的空调维修人员进行维修，不要自行拆解或修理。
以上是关于空调维修技巧的一些基本内容和建议，希望对您有所帮助。
如需更多帮助或有其他问题，请随时与我们联系。