山东大学网络教育《组织行为学》(A)

山东大学网络教育《组织行为学》模拟题

一．解释下列名词与公式

1、工作生活质量：指人本管理哲学思想和为实现这一目标而实施的管理措施

2、领导指引和影响个体、群体或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程

3、群体指为实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合

4、情绪和情感客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验

5、个性：个性，也可称人格。指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。个性结构是多层次、多侧面的，由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。

二．判断并改错

1．凝聚力高的群体生产率高。

（错）凝聚力高的群体生产率不一定高

2．构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。

（错）构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为倾向

3．对非正式群体应采取分化瓦解的策略。

（错）对非正式群体要区别对待，采取引导、解散等不同的应对策略

4．目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

（错）目标设置理论是期望理论在管理实践中的具体应用

5．领导生命周期理论认为，当下属比较成熟时，应采取授权式的领导方式。

6．“士别三日当刮目相看”说的是对比效应对社会知觉的影响。

（错）“士别三日当刮目相看”说的并非是对比效应对社会知觉的影响

7．群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

（错）群体冲突对实现组织目标并非全都不利，具有正反两方面的作用

8．焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系。

9．菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。

（错）菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是任务导向型。焦虑水平与工作效率之间呈“U”状关系菲德勒认为，当情景最不利时，有效的领导方式是关系导向型。工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系

10．工作满意度与组织生产率之间呈正相关关系，与缺勤率及动率之间呈负相关关系。

三．简述题

1．为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？

群体决策越来越重要，主要因为群体决策：一是可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。二是有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。为克服群体决策的弊端，进行有效的群体决策，宜适时采用包括：头脑激荡法、名义群体法、德尔斐法、方案前提分析等多种方法。

2．在管理实践中如何运用公平理论。

3．简述组织变革的目标。

组织变革是为了达到组织优化的目标。一是组织结构完善，具体体现在：人与事的科学匹配，做到事得其人，人尽其才。责、权、利统一。组织运转灵活。二是组织功能优化，具体表现为确定正确目标的决策能力，有效达成目标的管理能力和提高组织效益的能力三方面。三是组织气氛和谐，组织气氛和谐表现在：成员有强烈的归属感，具有良好的合作意识，具有强烈的主人翁责任感。四是组织应变力增强，组织内信息流通快捷准确，具有及

时反馈的机制并能据此快速果断地调整决策，组织成员对指挥系统的高度信任，保证决策得以快速执行。

4．个体能力差异对管理有何要求？

5．分析需要、动机与行为之间的关系。

需要和动机密不可分，但并非一体。需要是内心体验到某种重要事物的不足，动机是一种信念与期待，一种行为的意图与驱动力，推动人们为满足一定的需要而采取某种行为，表现出某种行为。

需要是动机的源泉，动机才是驱动人们去行动的直接原因与动力。

需要只有与某种具体目标相结合，才能转化为动机，并在适当的条件下表现为外在的可见行为。

四．论述题

1．结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。

2．试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。

参考答案：

1．是员工个体的个性心理倾向、气质、性格、能力等因素，研究员工个性心理的差异性，并加以较好的把握，努力做到知人善任，用人所长，把合适的人放在合适的工作岗位，

充分发挥个体的潜力，提高个体工作绩效。二是员工个体的工作态度，要求我们及时了

解员工的态度；工作满意度，包括：心理挑战性工作、公平的报酬、工作环境、融洽的

同事关系等；组织承诺因素；工作生活质量因素。

2．三是个体在工作过程中实施有效激励的状况，包括：需要激励、强化理论、目标管理、工作设计、组织行为矫正等等，从而激发鼓励、调动个体的工作积极性、主动性与创造

性，提高个体工作绩效。

3．四是协调好群体中的人际关系，注重团队建设与组织文化建设，加强员工的培训与教育，并针对不同的个体特征，实施有效的管理手段。

4．试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。

（1）组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估与奖酬体系、组织文化与物理工作环境

（2）群体成员资源：能力、人格特点

（3）正式领导、角色、规范、地位、规模与成员构成群体互动过程群体任务