管理学课后思考题[1]

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管理学课后思考题[1]

管理学课后思考题[1]标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-第一章管理与管理者1.试述管理的含义。

2.试论述管理的特点。

3.为什么管理既是一门科学又是一门艺术4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。

5. 什么是管理，并试述管理的基本职能。

6.什么是管理管理的对象和目的是什么7．根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色8.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。

”请说明管理者如何才能有效的做到这一点答（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策；（2）正确地设计和维护组织；（3）科学的授权和实施有效地激励；（4）进行适当的控制。

第二章管理理论的形成与发展1.管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系1.答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。

(2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。

(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。

2.管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段）3.简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。

4.简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。

5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。

6.试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。

7.简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。

（答案同9）8.试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。

（答案同9）9.简述梅奥人际关系学说的主要观点。

10. 简述韦伯理想的行政组织体系的特点。

11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型12.简述现代管理理论的主要学派。

第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。

2.简述驱动行业竞争的五种力量。

第四章决策1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则2.为什么决策不能做到“最优”3.简述决策的类型。

质量管理学课后思考题

《质量管理学》课后思考题答案第1章思考题1．国际标准化组织（ISO）在ISO/FDISO9000:2000中，把质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。

上述定义可以从以下几个方面来理解：（1）质量是以产品、体系或过程作为载体的。

定义中“固有的”是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

“特性”是指“可区分的特征”，它可以是固有的或赋予的，定性的或定量的。

有各种类别的特性，如物理的、感官的、行为的、时间的、人体工效的、功能的特性，等等。

（2）定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

“通常隐含”是指“组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的”。

“特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求；规定要经明示的要求，如在文件中予以阐明；要求可由不同的相关方提出”。

（3）质量是名词。

质量本身并不反映一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力的程度。

所以，产品、体系或过程质量的差异要采用形容词加以修饰，如质量好、差等。

（4）顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要动态的、发展的和相对的。

它随着时间、地点、环境的变化而变化。

所以，应定期对质量进行评审，按照变化的需要和期望，相应地改进产品、体系或过程的质量，才能确保持续地满足顾客和其他相关方的要求。

2. 质量方针是指由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。

ISO9000：2000标准对质量方针的定义是：“由组织的最高管理者正式颁布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

”质量目标是指与质量有关的、所追求的或作为目的的事物。

注1：质量目标应建立在组织的质量方针的基础上。

注2：在组织的不同层次规定质量目标。

在作业层次，质量目标应是定量的。

上述定义可以从以下几个方面来理解：（1）质量目标是组织为了实现质量方针所规定追求的事物，组织在建立质量方针的基础上应针对质量方针规定的方向和作出的承诺，确立组织的质量目标，提出组织全体员工共同努力应达到的具体要求。

(0469)管理学复习思考题(1)

（0469）《管理学》复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。

2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。

这些技能主要包括：。

3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。

4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。

他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。

5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。

6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。

7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。

8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。

9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。

10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。

11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。

12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。

13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。

14、按预测的内容分为。

15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。

16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。

一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。

17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。

《管理学》思考题

人们有时说，典型的组织结构图是不民主的，它过于突出人们职位之间的上、下级关系。请对此做出评论。 “有钱能使鬼推磨”，请用管理理论发表你的看法。如果你是一家按照职能分工的公司的总经理，有一位顾问向你建议以地域或产品来组织分工，你考虑这一建议时，会考虑什么问题？
人们认为，“从根本上说，各类组织不同层级的管理者，其基本目标是相同的”。你对这一认识是这样理解的？ “决策是管理人员的首要工作”，请就这一说法阐述你的认识。有人反对制定长期目标，因为他们认为不可能知道未来相当长的时期内会发生什么。你认为这是一种明智的做法吗？为什么？
有人认为，只有通过全面的控制，才能确保计划的完整实现。因此，控制应该是越多越好，请你对这种观点加以剖析。组织选拔管理人员是从内部提升好，还是从外部招聘好？
人们通常认为，决策是计划的核心问题，而计划又是管理的首要职能。但决策学派认为决策贯穿于管理的各方面和全过程。请你对决策学派的这种观点加以说明。
应如何处理高层管理者只专长并过分关注某一领域的问题？
黑格尔在《历史哲学》中有一段话：“历史上，常常由于人们的活动超出了他们企盼的收获—— 也就是超出他们直接认识和渴望的东西——而产生附加的结果。他们虽然满足了自身的利益，却仍然有某种进一步的东西伴随、隐藏在这些活动之中，尽管他们未原理的任一重要方面讨论如何在现实中搞好管理。
简述组织的性质，并分析组织工作的关键问题。从领导者与管理者的区别和管理的实质试分析管理中“人治”与“法治”管理的辨证关系。
有人认为，在计算机和信息技术日益普及的今天，定性决策方法已经过时了。请你对此观点作出评价。
有人认为，正确的决策来自议论纷纷甚至激烈争论，而众口一词则常常带来错误的决策。请对此说法作出评价。

管理学思考题

管理学思考题第一篇总论1．管理的概念与管理的职能2．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演的角色3．根据卡茨的研究，管理者应具备的基本技能4．泰勒的科学管理理论的主要内容5．法约尔的主要贡献6．梅奥人际关系理论的主要内容7．全面质量管理的本质8．理解几种相关的道德观9．企业社会责任的体现10．全球化管理者的关键能力及如何培养11.何为学习型组织？第二篇决策与计划1.什么是决策，决策的影响因素有哪些？2.什么是头脑风暴法及其原则？3.什么是名义小组技术？4.运用德尔菲技术的步骤？5.解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容？6.波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？7.简述价值链分析的基本内容？8.目标管理的基本思想？9.基本战略的内容？及其概念。

第三篇组织1.组织设计的原则一，专业化分工的原则二，统一指挥原则3控制幅度原则4权责对等原则，5柔性经济原则2.何谓管理幅度?影响管理幅度设计的主要因素?所谓管理幅度也穿组织幅度是直组织中上级主管能够又直接有效的指挥和领导下属的数量1.工作能力2.工作内容和性质3.工作条件4.工作环境3.组织层级设计中影响分权的因素有哪些?1.组织规模的大小2.政策的统一性3.员工的数量和基本素质4.组织的可控性5，组织所处的成长阶段4.试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性?外部招聘优势，1.具备难得的“外部竞争优势”2.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系3能够为组织输送新鲜血液内部提升制度优势1有利于调动员工的工作积极性2有利于吸引外部人才3有利于保证选聘工作的正确性4很有利于被聘者迅速展开工作5.什么是彼得现象，如何防止彼得现象？彼得现象指个人能力与职位的不对称对应方法是设立临时职务6.什么是组织变革，组织变革过程中可能遇到哪些阻力?如何克服这些阻力?组织变革就是组织根据内部环境的变化，及时明确主持活动的内容和重点，并据此对组织中的岗位，机构(岗位的组合)，以及结构(机构间的权利配置)进行调整，以适应组织发展的要求组织变革的阻力也包括1.个人阻力(1)利益上的影响(2)心理上的影响2团体阻力(1)素质结构变动的影响(2)人际关系调整的影响消除组织变革阻力的管理对策一，客观分析变革的推力跟阻力的强弱2创新组织文化3.创新策略方法跟手段7.什么是塑造企业文化?组织文化是组织在长期的实践过程中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值概念，排队意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和第四篇领导1．领导行为理论中的管理方格论2．菲德勒的权变模型，并以此分析如何提高领导者的有效性3．赫赛—布兰查德的领导生命周期理论及其对管理者的启示4.马斯洛的需要层次理论1.生理得需要2安全的需要3社交的需要4.尊重的需要5.自我实现的需要5．赫兹伯格的双因素理论1.保健因素是内线与人们的不满情绪有关的因素如公司的政策，管理和监督，人际关系工作条件的等2.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素6．弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示对管理者的启示是管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。

管理学思考题及（附答案）

管理学思考题及（附答案）管理学思考题及参考答案第一章1、什么是管理？管理：协调工作活动过程（即职能），以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2、效率与效果效率：正确地做事（如何做）效果：做正确的事（该不该做）3、管理者三层次高层管理者、中层管理者、基层管理者4、管理职能和（或）过程——职能论计划、组织、控制、领导5、管理角色——角色论人际角色：挂名首脑、领导人、联络人信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者6、管理技能——技能论用图表达。

高层管理概念技能最重要，中层管理3种技能都需要且较平衡，基层管理技术技能最重要。

7、组织三特征？明确的目的精细的结构合适的人员第二章泰罗的三大实验：泰罗是科学管理之父。

记住3个实验的名称：1、搬运生铁实验，2、铁锹实验，3、高速钢实验4、吉尔布雷斯夫妇动作研究之父管理界中的居里夫妇5、法约尔的十四原则法约尔是管理过程理论之父记住“十四原则”这个名称就可以了。

6、法约尔的“跳板”图。

7、韦伯理想的官僚行政组织组织理论之父。

6维度：劳动分工、权威等级、正式甄选、非个人的、正式规则、职业生涯导向。

8、韦伯的3种权力超凡的权力传统的权力法定的权力。

9、巴纳德的协作系统论协作意愿共同目标信息沟通10、罗伯特·欧文的人事管理人事管理之父。

职业经理人的先驱11、福莱特冲突论管理理论之母1)利益结合、2)一方自愿退让、3)斗争、战胜另一方4)妥协。

12、霍桑试验1924-1932年、梅奥照明试验、继电器试验、大规模访谈、接线试验13、朱兰的质量观质量是一种合用性14、80/20的法则多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。

15、五项修炼自我超越改善心智共同愿景团队学习系统思考第三章1、管理万能论管理者对组织的成败负有直接责任。

2、管理象征论是外部力量，而不是管理，决定成果。

3、何为组织文化组织成员共有的价值观和信念体系。

管理学思考题（最新版）

管理学思考题（最新版）管理学思考题1．何为管理？如何进行有效的管理？管理是指为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动及其参与要素进行决策、组织、领导、控制与创新的过程。

★有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、企业活动有哪些基本特征？这些特征对组织企业管理提出了哪些基本要求？企业的概念：为了满足市场所反映的社会需要而组织商品生产的经济单位。

企业活动的特征：商品性、经济性、联合性基本要求：明确劳动分工、劳动协调，选择正确的方法、选择正确的方向3、何为组织？为什么可以把管理定义为“对组织要素的整合”？１组织的概念：组织是两个以上的人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体２组织要素：成员－目标－活动－资源－环境因为组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、资源和环境，管理既是指对要素类别内部个要素个体关系的整合又是指对要素类别之间的整合。

4、人造、开放、动态系统有何特征？这些特征对组织企业管理有哪些启示？系统的特征：①整体性:从构成、功能、目的角度来看;②相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。

③有序性：要素相互作用的方向性；要素发挥作用的层次性。

④开放性:任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持生命。

启示：１、管理要有整体的观念。

看到系统内部各部分的关系，也认识到系统与外部的关系，一方面服从环境的要求，另一方面利用系统论为企业谋求有力的条件。

２、管理要有层次的观念。

使得成员各负其责，各行其权，做自己该做的事，保障组织的稳定和有序。

３、管理要有创新的观念。

使企业适应市场，改造市场，管理者追求创新，使组织有活力。

5、泰罗科学管理原理的主要内容是什么？泰罗的科学管理原理对现代企业管理可以提供哪些启示？科学管理原理(Taylorism)的主要内容[1]改进作业方法,根据工作要求,挑选和培训工人Ａ改进操作方法,以提高工效,合理利用工时;Ｂ作业环境与作业条件标准化;Ｃ根据工作要求挑选和培训工人[2]改进分配方法,实行判别计件制[3]改进生产组织,加强企业管理[1]设置计划部门,将计划职能与执行职能相分离;[2]实行职能工长制;[3]进行例外管理.启示：勇于革新，对沿袭的管理方法进行创新；采用切实的管理方法，形成流水线，提高劳动生产率，降低市场成本。

管理学课后思考题

第一章管理与管理学第二题：何谓管理管理的基本特征的什么答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题：管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。

管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是社会劳动过程中的一种特殊职能；管理也是生产力。

管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。

管理学课后思考题答案

总论1.何谓管理如何理解管理的具体含义答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释：1 管理的载体是组织。

2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。

3 管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

4 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

5 管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。

4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制如法律规范的形式上达到的统一,而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核,。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。

因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。

答：五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为：1 功利主义道德观①内涵。

功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

②社会结果。

一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标；另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为；同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,形成贫富两极分化的现象。

管理学1-3章复习思考题参考答案

管理学复习思考题参考答案第一章管理与管理学复习思考题1、怎样理解管理的基本含义？管理是对组织中有限的资源，包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。

应从以下四个方面来理解管理的基本含义：⑴从管理的目的看，管理是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的；⑵从实现目标的手段看，管理是计划、组织、领导和控制；⑶从管理的本质看是协调；⑷从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。

2、为什么说管理既有科学性，又有艺术性？由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性，有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题，所以管理表现出强烈的艺术性；从工作要求看，管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数，表现出极富规律性，这可以看着是管理的科学性。

长期实践证明，单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行，只有把两者结合起来才能进行有效的管理。

3、研究管理的核心是什么？虽然说管理的核心是决策，但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性，要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。

由于生产过程具有两重性，即物质资料的再生产也是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也就存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社会属性。

管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，是由生产力的发展水平决定的。

它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的，这是管理自然属性最明显的特征。

管理的社会属性是同生产关系直接相联系的，社会生产总是在一定的生产关系下进行的，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务，从而表现出管理的社会属性。

4、试说明不同管理者角色的差异性。

作为管理者，一般分为高层、中层、基层。

《管理学》思考题（含答案）

《管理学》思考题（含答案）《管理学》复习与练习题（含答案）什么是组织？所谓组织是指两个及以上的人为共同目标结合的有机整体。

为完成组织的基本使命及目标，组织需开展两项工作：开展业务活动和管理，管理和科学技术是推动经济发展的两大主要因素。

如何理解管理的含义？管理是指在特定环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。

它包括以下含义：管理为实现组织目标服务，是有意识有目的进行地过程；由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划、组织、领导、控制。

通过运用资源来实现；要既有效率又有效果；管理在一定的环境条件下开展，受其影响。

管理工作与作业工作的区别是什么？联系：1、并存于组织中；2、管理者也要做一些作业工作，并需对作业结果负责区别：管理工作通过他人，并使其与自己实现组织目标；作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。

对管理人员的技能要求是什么？1、技术技能，指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

管理人员需要了解并初步掌握它。

2、人际技能：与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

此能力对高、中、低管理人员都重要。

3、概念技能：综观全局，认清为什么作某事，调查企业与环境相互影响的复杂性的能力。

管理层次越高越需要。

管理基本职能的内容是什么？1、计划：对未来活动如何进行的预先筹划。

包括：1）研究活动条件A．内部能力研究；B．外部环境研究；2）制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。

3）编制行动计划。

2、组织：1）设计组织：设计的机构和结构。

A 机构设计 B 结构设计；2）人员配备：将适当人员安置在组织结构的适当岗位上；3）开动组织：向配备人员发布指令，提供必要条件；4）监视组织运行。

管理学概论课后思考题答案

管理学概论课后思考题答案第一章：管理、管理学、管理者一、名词解释1．管理是通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程。

2．组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。

3．人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

即理解、激励他人并与他人共事的能力。

4．概念技能是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。

5．技术技能是指运用管理者所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

6．管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能，包括计划、组织、领导、控制、创新等。

7．管理者是指组织中从事管理活动的人员，是管理的主体，是指挥别人活动的人。

二、选择题1、A，2、A，3、C，4、D，5、D，6、B，7、D，8、C，9、A，10C，11、B，12、D，13、A三、简述题1、答：不一定。

管理就是要使资源成本最小化。

所以仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。

当管理者实现了组织的目标，我们就说他们的工作是有效果的。

因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。

效率和效果是互相联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。

2、答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。

而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容，即计划、组织、领导、控制和创新。

3、答：亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。

4、答：基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。

管理学思考题

管理学思考题管理学思考题第一章总论1、何谓管理？管理的基本特征是什么？答案要点：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释：⑴管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会党派、社会团体以及宗教组织等。

管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理；⑵管理的本质是合理分配和协调的过程，而不是其他；⑶管理的对象是相关资源，即包括人力资源的内的一切可以调用的资源。

在这些资源中，人员是最重要的。

任何资源的分配、协调实际上都是以人为中心的。

所以管理要以人为中心；⑷管理的职能活动包括决策与计划、组织、领导、控制；⑸管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？管理职能决策与计划、组织、领导、控制。

四种管理职能各有自己独特的表现形式。

决策与计划职能通过方案的产生和选择、计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过通过偏差的识别和纠正表现出来。

相互关系：⑴决策与计划职能是组织、领导和控制的依据；⑵组织、领导和控制旨在保证决策与计划的顺利实施。

3、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。

4、如何客观评价泰罗制？冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的创新。

由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展。

使管理理论的创立和发展有了实践基础。

把工人视为说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，也是对人的片面的认识。

5、简述法约尔所提出的管理原则。

法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。

管理学基础课后复习思考题答案全

项目一复习思考题答案一、选择题1.（B ）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C ）。

A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3. 管理者的权利包括( BD )A.法定权B.奖励权C.影响力权D.处罚权4. 管理的特征包括（AB ）。

A.管理的二重性B.管理的科学性和艺术性C.管理的特殊性D.管理的普遍性与目的性二、思考练习1、管理的涵义是什么？答：管理是各级管理者在执行决策、计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的活动过程。

管理的概念包括六个方面的含义：（1）、管理的目的是为了实现特定的目标（2）、管理的主体是管理者（3）、管理的客体是动员和配置的有效资源（4）、管理具有基本的职能—计划、组织、领导、控制和创新（5）、管理本质是协调（6）、管理是一种社会实践活动2、管理的职能有哪些？答：管理的职能有：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。

3、你如何理解管理的自然属性和社会属性？答：管理是由于许多人协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。

管理是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。

因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

自然属性是管理最根本属性，它要求管理工作要适应现代化的客观要求，按社会化大生产的客观规律来合理的组织生产力，采用科学的方法，不断的提高管理的现代化水平。

这有助于我们及时吸收和借鉴先进的管理经验和管理知识。

同时，管理又具有明显的社会属性，任何一种管理方法、管理技能和手段的出现，总是带有时代的烙印，其有效性往往同生产力水平及社会历史背景相适应。

管理学第三版课后思考题题答案

第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。