立足本岗 精益求精 做好办公室工作

立足本岗精益求精做好办公室工作

办公室作为对内输入、对外输出性的部门，起了承上启下的枢纽、窗口和领导的参谋、助手作用。近两年，公司为适应社会经济的发展，进行了企业改革，完成了企业改制，由自来水厂转变为水务集团公司，形成了质的改变，面对企业新体制新改革，也对我们办公室工作提出了新的更高要求。为此针对今年如何进一步提升办公室管理工作，我发表一点个人见解。

一、不断强化学习，提高自身素质。办公室是一个综合性比较强的一个科室，工作涉及面广，文字水平要求高，同时，面对日益变化的新形势和新要求，我们办公室必须与时俱进，不断强化学习，提升整体素质，提高办公室的工作能力。

首先，端正态度，树立自主学习的意识。强化“学习为本”的理念，把学习当做一种觉悟，一种责任，端正学习态度，一定要树立自觉学习，主动学习的意识，不让学习只是走过场，走形式。

其次，结合工作，加强实践技能的培养。树立“工作学习化、学习工作化”的理念，做到学习与工作双向强化，因为办公室的工作性质决定了办公室人员必须具有在实践中学习，与时俱进，既要成为业务工作的能手，还要能够了解工作的全面性，统筹兼顾，要在工作的过程中不断总结、反思、转化和提高。

最后，搭建平台，不断拓宽学习内容。图书馆是学习和交流有效场所，我们公司虽然也设立了图书馆，但却一直以来未得到有效使用，因此，今年应重点做好图书馆的有效运行和管理，通过增加各类书籍，定时开放图书馆，搭建自主学习平台，从而使大家通过阅读，拓宽学习领域，增强素质技能。

二、加强精细管理，提高办事效能。办公室是一个企业的综合管理部门，其工作关系千丝万缕、错综复杂，事务性的工作很多，处于企业工作的关键位置，当前，做好办公室工作，必须紧紧围绕中心工作，把我办公室工作的内在规律，大力推进精细化管理，加强自身建设，使办公室各项工作有效运行。

首先，要定岗定责，精细量化到人。今年开始，我重新从局办调回公司办公室任职，开始着手相关文字工作，但目前对于自己具体的职责内容还未真正明确，为更有效地发挥每位办公室成员的工作效率，合理有效的职责分工显得尤为重要。通过制定并完善精细化岗位职责，分别向办公室主任、副主任、文书、司机、档案管理等岗位人员下达了具体工作任务，明确了各自工作标准规定、时间要求，办公室的每个人都明确自己的工作任务是什么，何时该做什么，达到什么标准等。每个人通过工作日志，记录好每天工作的实施、完成情况及存在的问题，对自己及科室里的工作心中有数，提前做好准备，保证了各项工作高效率高质量的完成。

其次，要注重细节，做精做细。管理体现细节，细节决定成

败。办公室的事物，大量的都是一些琐碎、繁杂的，细小的工作，这些小事做成了，做好了并不见的有什么成效，但是一旦做不好，做不到位，就会给办公室工作造成被动，甚至酿成大祸，所以，我们在制度建设、工作流程的设计、绩效考评体系、工作责任问责、经费管理、公文的运行质量、资源的运用、节约型企业建设等，都要把细节贯穿于办公室工作的方方面面、各个环节，使细节成为推进办公室精细化管理、提高办事效能的基本理念。如果我们把每一件小事，每一个细节都注意做好做实，应当说办公室不仅效率能够提高，而且也会得到公司领导和员工的认可。

最后，要完善管理制度，提升工作效率。要对办文、办事、办会等办公室规章制度进行修订、补充和完善，形成规范化的制度体系，坚持用制度来约束行为，规范工作运转，使办公室工作切实做到有章可循、井然有序、周密严谨。例如建立工作日志制度。通过建立工作日志，提高办公室干部统筹安排工作的能力和科学利用时间的水平，减少疏漏，杜绝重大失误。一是日常事务日志。对相关职能部门间业务联系的工作，外来会议通知，领导干部外出、干部出差、参观、学习、考察等日常事项，建立专门日志，工作完成后，存档备案，以备查询。二是建立个人工作日志。每个办公室人员都建立自己的个人工作日志，便于经常性地了解和及时推进各自职责范围内的工作。三是建立临时工作日志。对领导交办或其他部门请求协助的临时性工作建立台帐，留存记录，防止安排的工作多了，顾此失彼。

三、强化大局意识，精细服务质量。办公室工作的实质就是服务，包括为领导服务，为内部各部门服务，为全体员工服务甚至还有部分对外服务功能。服务是办公室工作的根本，提高服务质量是办公室工作的当务之急。工作服务方式不能一成不变，不能按部就班，不能呆板的开展工作，要灵活机动，要善于总结，善于创新，努力在办公室各项工作开展中寻求更好的服务方式，达到更好的服务效果。

一是对领导服务要用心。为领导决策服务，要注重及时全面准确了解各项工作部署，安排好领导的日常工作，做到尊重领导、尽职尽责，优质高效、周密严谨；二是对部门和基础服务要细心。做到热情接待，文明礼貌，应该办理的事项不推脱敷衍，牢固树立工作无小事的观念，做到一丝不苟，精益求精；对外服务要精心。一定重要具备服务意识，牢记“让群众满意，让政府放心”的理念。