高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法

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探究高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法

探究高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法发布时间：2021-01-27T02:37:10.731Z 来源：《中国电业》（发电）》2020年第24期作者：廖国宏[导读] 阐述了具体的管理内容，并在依照实际现状的基础上，制定了具有一定可行性的管理办法，希望可以为用户用电安全提供保障。

广东电网有限责任公司清远连山供电局广东清远 513200摘要：电力企业是国家供电的主要单位，而业扩报装业务则是企业执行客户用电操作工作的关键环节，实际涵盖的工内容相对较多，具体有：结合用户用电需求，在对电力供电网络综合考量和分析的前提下，为用户以提供更加合理、安全且性价比非常高的用电方案。

基于此，本文即对究高压客户业扩报装工程竣工验收管理展开了研究，明确了管理的原则，阐述了具体的管理内容，并在依照实际现状的基础上，制定了具有一定可行性的管理办法，希望可以为用户用电安全提供保障。

关键词：高压客户；业扩报装工程竣工验收；管理办法电力企业在执行客户用电操作工作期间，业扩报装是极为重要的一步，对后续工作的稳定开展有很大促进作用。

通常而言，业扩报装涵盖的内容比较多。

所以，为了能让工作的开展更加顺利，应该结合企业实际现状，有针对性的制定用电方案，并在方案明确之后，企业要对相应资质审查等工作科学开展，与客户签订供电协议。

同时，还应该强化业扩报装工程竣工验收管理工作，竣工检查不仅仅是对电气设备进行检查，更是对施工单位的施工质量，检查人员的技术掌握程度的一次检查，制定可行性高的管理办法，以便扩展业务在有序实施的同时，还能为电力企业的长久发展奠定坚实基础。

一、高压客户业扩报装工程竣工验收管理原则分析在对高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法制定期间，为确保管理工作的开展更加科学且高效，应该严格的依照管理原则进行。

第一，便捷高效的管理原则。

从整体的角度分析，在组织开展高压客户业扩报装工程竣工验收工作期间，应该将用电用户放在最为突出的位置，结合用电用户的具体需求，不断的对竣工流程进行优化，高效的服务以及信息资源进行整合，结合工程情况，对业务流程进行优化和更新，从而达到对整个报装流程信息共享的目标，让流程的实施能够更加顺畅，提升竣工检验一次性通过率，促进服务水平的提升，进而让管理能够把控在可控的范围内。

高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法研究

高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法研究摘要：电力企业是国家供电的国企单位，业扩包装业务时电力企业中执行客户用电操作工作的第一步，其具体的工作内容很多，包括根据用户的用电需求，考虑电力供电网络的情况，为用户提供高效、合理、安全、高性价比的用电方案，为了切实的落实优质服务，对于业扩包装共组必须要遵循分级管理、集中领导、相互协调以及密切配合的原则，简化流程，增加办公的透明度，为合理提供优质的服务，保证用户的安全用电。

关键词：高压客户；业扩报装工程竣工验收；管理办法中图分类号：文献标识码： a 文章编号：abstract: electric power enterprise is the power supply enterprise unit, the first step of business expanding packaging business in electric power enterprise execution of customer electricity operation work, many of the specific content of the work, including the users according to the electricity demand, considering the power supply network, to provide users with efficient, reasonable, safe,cost-effective electricity plan, in order to effectively implement the quality services for business expansion, packing group must follow classification management, centralized leadership, coordination and close cooperation principle, simplify procedures, increase the transparency ofoffice, to provide quality services, to ensure the safe use of electricity users.keywords: high voltage customers; business expansion project completion acceptance; management measures中图分类号：f27文献标识码：a文章编号：业扩包装业务时电力企业中执行客户用电操作工作的第一步，其具体的工作内容很多，包括根据用户的用电需求，考虑电力供电网络的情况，为用户提供高效、合理、安全、高性价比的用电方案，在解决方案确定好之后，供电公司必须要进行相应的资质审查等工作，并与客户签订供电协议。

供电业扩报装管理制度

供电：业扩报装管理制度为了严格报装管理程序,提高报装质量,缩短报装周期,为客户提供高效的服务,特制定如下管理制度:一、业扩报装业务的工作机构公司客户服务中心及公司所属各供电所营业厅为统一归口办理客户用电申请和报装接电工作机构。

业务受公司营销部指导管理和监督。

二、业扩划分职能及权限公司客户服务中心负责受理本公司城镇10kV和农村10kV及30kW 以上低压用户报装业务。

各供电所负责受理属地0.4kV及以下报装业务。

各供电所每月20日前，将已经办理的新装、提比提量、电价改类、退电费等变更用电手续，传递至业扩报装员确认签字。

三、业扩报装的主要内容受理客户新装、增容、减容、临时用电、更名、过户、迁址、改类、启用、暂停、暂换、暂拆、改压、分户、并户、销户、移表、提比提量及其他变更用电业务的申请。

四、用电报装工作时限及要求1、用户须在五天前向客户服务中心或所属供电所提出所需办理业务申请。

2、公司客户服务中心及各供电所对已受理的用电申请，应尽快制定供电方案，在下列期限正式书面通知用户。

居民用户最长不超过五天;低压用户最长不超过十天;高压单电源用户最长不超过一个月;高压双电源用户最长不超过二个月。

3、供电方案的有效期是指：从供电方案正式通知书发出之日起到受电工程开工之日止。

高压供电方案有效期为一年。

低压供电方案有效期为三个月，逾期注销。

4、业扩报装严格执行社会优质服务承诺制度。

验收合格后，高压用户10个工作日内送电;低压用户5个工作日内送电;居民用电3个工作日内送电。

对超时限的严格按照业扩报装考核办法考核。

5、用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，给予销户。

用户需再用电时按新装办理。

6、用户在每一日历年内，可申请暂停两次，每次不得少于十五天，一年内累计暂停时间不得超过六个月。

一年内累计暂停时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同容量收取基本电费。

暂停时间少于十五天者，暂停期间基本电费照收。

供电公司业扩报装管理办法

供电公司业扩报装管理办法－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－为使广大电力客户享受到更优质、更方便、更规范、更真诚的服务，经研究制定了业扩报装管理办法，请有关单位、人员执行和遵守。

一、业扩报装管理1、电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。

2、农村低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。

3、全县10kv及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。

4、客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签定供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核。

5、客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电。

6、电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。

二、业扩报装流程管理业扩报装流程分申请用电业务流程和业扩报装工作流程两部分。

其中申请用电业务流程中将零散居民生活用电流程单独列出。

1、说明（1）居民照明系指居民照明用电；低压系指以380/220伏缴流电压向客户供电；高压系指以10千伏及以上电压向客户供电。

（2）不论高低压客户，对于暂时无法批准的用电申请，也应在规定的期限内向客户说明原因。

（3）流程中各环节运行的允许期限（有效工作日），总的要求如下：1）受理申请后将供电方案书面答复客户的期限是：零散居民用户*天；低压动力（包括非零散居民客户）客户*天；高压单电源客户*天；高压双电源客户*天。

用户若对答复的供电方案有不同意见时，应在1个月内提出。

2）接到客户工程竣工报告单后，应在以下期限内进行竣工验收：高压*天；低压动力（包括非零散居民客户）*天。

长沙电业局高压用电业扩报装管理有关规定

长沙电业局高压用电业扩报装管理有关规定第一篇：长沙电业局高压用电业扩报装管理有关规定长沙电业局高压用电业扩报装管理有关规定受理情况登记有关资料内容如下身份资料技术资料1用电申请单一楼营业厅立项批文复印件加盖公章索取《国有土地使用证》复印件四份委托书客户经理处加盖公章索取《建设用地规划许可证》复受理情况登记表，用电印件加盖公章(新建项目)申请报告《建设工程规划许可证》复印企业法人营业执照（副本）件加盖公章(新建项目)复印件加章《建筑工程施工许可证》复印5《组织机构代码证》复印件件加盖公章(新建项目)加盖公章房屋，土地租赁合同加盖公章税务登记证（副本）复印红线图(规划用地红线图)复印件件加盖公章加盖公章(新建项目)法定代表人身份证明书加规化总平图复印件加盖公算(新盖公章建项目)法人身份证复印件，联系上级单位委托下级单位办理用电方式手续的委托函法人授权委托书被委托人身份证复印件，联系方式暂缺资料情况说明函客户用电申请到各城区局营业窗口受理，审批及手续办理均在长沙电业局业扩报装中心，新装容量1000KVA及以上，累计容量2000KVA及以上或双电源客户由长沙电业局组织审批后再办理。

高压业扩报装工作流程受理申请→现场查勘→方案确定、批复→签定供用电意向书→审查设计、施工委托→设计文件审查→中间检查→竣工验收→交纳相关费用→签定供用电合同→装表送电。

供电电压等级为10KV供电容量为500KVA以上(不含500KVA)的专变，须采用高供高计的计量方式。

客户内、外部工程设计客户对供电部门批复的供电方案无异议后，双方即签定供用电意向书，客户内部供电可委托供电部门推荐设计单位也可自主选择有相应资质的设计单位进行设计，办理设计委托书并经长沙电业局业扩报中心审核确认，外部工程（包括进线电缆）设计必须委托长沙电业局设计室进行设计。

客户内部工程须委托有相应资质的施工单位进行，办理施工委托并经长沙电业局业扩报装中心审核确认。

业扩报装管理办法

业扩报装管理办法为了认真落实国家电网公司建设“一强三优”现代企业的目标要求，进一步规范服务程序，减少中间环节，缩短报装时间，真正通过高效、优质、方便的服务取信于用户，根据《河北省电力公司关于进一步规范县供电公司业扩管理工作的通知》的规定，结合我公司实际，特制定本办法。

一、业扩报装组织体系：营销部全面负责我公司业扩报装工作，做到“一口对外，内转外不转”，在业扩报装上负有对我公司内部有关部门协调、督促的责任，各相关部门应积极配合，按照各自分工完成本职工作;负责全县6KV及以上电力客户业扩报装、投诉、档案管理、业务咨询、查询等用电服务。

二、用电申请办理：1.客户需新装用电或增加、变更用电应向供电所提出用电申请，并提供相关资料;2. 营销部业务受理员接到申请后，要严格按照《供电营业规则》，办理相关用电手续，对符合用电规定的申请应按正常程序在2个工作日内办理完毕;3. 公司内部业扩工程，生产技术部或农村用电部应将工程计划传送营销部一份。

三、勘测设计、制定供电方案：营销部根据客户用电申请，组织有关部门进行现场勘测，确定供电方案，并报主管领导审批后，答复客户。

处理期限：高压单电源客户答复期限不超过15个工作日;高压双(多)电源客户答复期限不超过30个工作日。

公司内部业扩工程由营销部、生产技术部、农村用电部进行现场勘测，制定供电方案，报主管领导审批后实施。

四、工程设计：1.供电方案确定后，根据供电方案，公司内部工程按照谁主管谁勘测谁设计谁预算的原则，由生产技术部或农村用电部按有关规定完成工程设计及《工程预算书》的编制工作，并报主管领导审批。

2.用户工程的设计工作由用户委托具有设计资质的单位进行，设计单位的资质由营销部负责审查、备案。

3.用户工程的设计方案须经生产技术部审查认可，并将工程设计审查结果传至营销部，营销部审核通过后，由其书面通知客户，方可施工。

五、工程施工：1.客户应委托具有施工资质的单位进行业扩工程施工，施工单位的资质由营销部负责审查、备案。

供电公司业扩工程管理制度

第一章总则第一条为规范供电公司业扩工程管理，提高工程质量和效率，保障供电安全，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司范围内所有业扩工程，包括新装、增容、改造等。

第三条业扩工程管理应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家相关法律法规和公司制度执行。

（二）安全第一：确保工程质量和供电安全。

（三）高效便捷：提高工程效率，方便用户办理业务。

（四）节约资源：合理利用资源，降低工程成本。

第二章工程受理与立项第四条工程受理（一）用户提出业扩申请，填写《业扩申请表》。

（二）受理部门对申请材料进行审核，符合要求予以受理。

（三）受理部门将申请信息录入系统，分配项目编号。

第五条工程立项（一）项目立项前，需进行可行性研究，包括技术、经济、环保等方面的分析。

（二）项目可行性研究报告经相关部门审核通过后，报公司领导审批。

（三）审批通过的项目，纳入公司年度计划。

第三章工程设计、施工与验收第六条工程设计（一）设计单位根据项目需求，编制设计方案。

（二）设计方案经相关部门审核，符合要求后，由公司领导审批。

（三）设计单位根据审批意见进行修改完善。

第七条工程施工（一）施工单位按照设计方案进行施工。

（二）施工单位需遵守国家相关施工规范和标准。

（三）工程监理单位对施工现场进行监督检查，确保工程质量。

第八条工程验收（一）工程完工后，由施工单位组织自检。

（二）自检合格后，报工程监理单位进行验收。

（三）验收合格后，由施工单位填写《工程验收报告》，报公司审批。

第四章工程档案管理第九条工程档案管理（一）工程档案应包括工程设计、施工、验收等全过程资料。

（二）工程档案实行电子化、数字化管理。

（三）工程档案应按时归档，归档资料应完整、准确。

第五章质量与安全管理第十条质量管理（一）工程质量管理应遵循国家相关质量标准和规范。

（二）工程监理单位对工程质量进行全过程监督检查。

（三）工程出现质量问题，应及时处理，确保供电安全。

第十一条安全管理（一）工程安全管理应遵循国家相关安全法律法规和标准。

供电公司业扩工程管理制度

供电公司业扩工程管理制度第一章总则第一条为了规范供电公司业扩工程的管理，提高供电服务质量，保障电力用户的合法权益，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于供电公司对新建、改建、扩建电力用户工程（以下简称业扩工程）的报装、设计、施工、验收、送电等管理工作。

第三条供电公司应当遵循公开、公平、公正、透明的原则，依法依规开展业扩工程管理工作，提高供电服务水平，确保电力安全稳定供应。

第二章业扩工程报装管理第四条电力用户申请业扩工程，应当向供电公司提交下列资料：（一）业扩工程申请报告；（二）营业执照或者组织机构代码证复印件；（三）电力用户及业扩工程的基本情况；（四）电力工程项目设计文件；（五）电力用户与供电公司签订的供用电合同或者协议；（六）法律法规规定的其他资料。

第五条供电公司应当在收到业扩工程申请资料后，对资料的完整性、合法性进行审核。

审核合格的，予以受理，并告知电力用户；审核不合格的，一次性告知电力用户需要补正的资料。

第六条供电公司应当在受理业扩工程申请后，根据电力用户的需求、电网规划、供电能力等因素，制定业扩工程设计、施工、验收等时间表，并通知电力用户。

第七条供电公司应当对业扩工程的设计、施工、验收等环节进行全过程管理，确保业扩工程质量。

第八条供电公司应当在业扩工程送电后，对电力用户进行用电安全、节能等培训，并定期对电力用户进行回访，了解电力用户的需求和供电服务的满意度。

第三章业扩工程设计管理第九条业扩工程设计应当符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求，确保电力用户的安全、可靠、经济用电。

第十条供电公司应当对业扩工程设计文件进行审核，审核内容包括：（一）设计文件是否符合国家电力行业标准、规程和供电公司的要求；（二）设计文件中的设备选型、线路走向、保护配置等是否合理；（三）设计文件中的施工图、电气设备安装图等是否齐全、清晰。

第十一条供电公司应当在审核合格的业扩工程设计文件上签署意见，并通知电力用户。

浅析电力企业业扩工程验收的管理措施

浅析电力企业业扩工程验收的管理措施1. 引言随着社会经济的快速发展，电力需求不断增加，电力企业的业扩工程也随之增多。

然而，电力企业业扩工程的验收是确保工程质量和安全运行的重要环节。

本文将从管理角度对电力企业业扩工程验收的管理措施进行浅析，旨在提供有益于改进验收管理的参考。

2. 业扩工程验收的定义电力企业的业扩工程验收是指对新建、改造或扩建的电力设施和设备进行评估、检测和测试，以验证其是否符合设计要求、技术规范和安全标准的过程。

3. 业扩工程验收管理的重要性业扩工程验收管理是电力企业确保工程质量和安全运行的重要手段，具有以下几方面的重要性：3.1 提高工程质量通过严格的验收流程和标准，可以有效提高业扩工程的施工质量。

验收管理可以追踪和识别潜在问题，并及时采取纠正和改进措施。

3.2 保障电力供应的可靠性业扩工程的验收管理可以确保新建或改造的电力设施和设备的安全运行。

只有在通过验收后，这些设施和设备才能投入实际运营，从而保证电力供应的可靠性。

3.3 降低安全风险通过对业扩工程的全面验收，可以识别出潜在的安全隐患和风险，并及时采取措施进行改进，最大限度地降低安全风险。

3.4 合规要求电力企业在进行业扩工程时需要符合国家相关的法律法规和技术标准，验收管理可以帮助企业确保其业务操作符合合规要求。

4. 业扩工程验收管理的具体措施4.1 制定验收标准和流程电力企业应制定一套完整的业扩工程验收标准和流程，明确验收的内容、标准和流程，确保所有验收人员有明确的工作指引。

4.2 配备专业验收人员电力企业应配备一支专业的验收团队，包括技术专家、工程师和检测人员等。

这些人员应具备相关的专业知识和经验，能够对业扩工程进行全面的评估和检测。

4.3 严格的验收程序验收程序应包括准备工作、验收前检查、验收过程和验收报告等环节。

每个环节都需要按照标准和流程进行操作，确保每个细节都得到充分的关注。

4.4 验收记录和报告电力企业应建立完善的验收记录和报告系统，记录每次验收的结果和问题，并及时进行整理和归档。

电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析

电力用户业扩工程竣工验收管理问题分析作者：杜杰闫喜讯来源：《科学与技术》 2018年第5期摘要：从当前来看，我国电力业扩工程具有投资规模小、数量多以及建设项目比较复杂的特点，同时，由于电力工程都是位于企业的内部，这样就给电力业扩工程管理工作带来很大的难度。

此外，由于项目实施单位缺乏足够的管理经验，一方面给施工安全带来很大的隐患，另一方对电力业扩工程验收也造成了不利影响，因此，为了确保业扩工程顺利实行，必须制定合理的验收措施。

本文就电力用户业扩工程竣工验收管理问题进行简单的阐述。

关键词：电力用户；业扩工程；竣工验收管理；问题；分析近年来，我国经济建设取得了举世瞩目的成就，随着经济的高速发展，我国社会对电力提出了更高的要求，在推动电力事业快速发展的基础上，必须对我国电子设施进行完善。

当前，部分电力用户会自主投资建立自己的电子工程，也就是业扩工程。

当前，在电力业扩工程验收中会在很多不稳定因素，使验收工作存在一定风险。

1 业扩工程竣工验收的内容和范围1.1 验收范围电力用户业扩工程主要是为了满足不同用户的用电需求，可以说用户业扩是用电销售的一个环节，根据用户的用电请求，对此进行受理和审查，这其中也包括业扩竣工验收。

验收的主要范围是：与电网连接的供电设备是否正常；紧急的备用电源是否安装；用户自备电源的安全性能。

1.2 验收内容业扩工程竣工验收主要包括两个方面的内容：第一，检查电网基础设备，如：变压器、电线电缆、高压变压器、低压器、电抗器等；第二，检查电网的控制装置、信号装置、接地装置、防雷装置等，还包括通讯装置、自动化装置以及电力产品的质量等。

另外，对业扩工程中涉及到的特殊的装置、工作内容以及人员的资质都要进行验收。

2 业扩工程验收应该注意的问题2.1 将验收项目精确划分项目的验收应该是全面的细致的，为了避免盲目验收，在项目验收前先对项目进行精确的划分，将验收任务进行科学的分配，明确责任，对于在验收中没有及时发现问题的个人和团队要加大惩处力度，反之对于及时发现问题马上采取解决措施的个人和团队要给予丰厚的奖励，严格确保验收结果的准确无误。

供电公司业扩报装管理办法

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供电公司业扩报装管理办法
为使广大电力客户享受到更优质、更方便、更规范、更真诚的服务，经研究制定了业扩报装管理办法，请有关单位、人员执行和遵守。

一、业扩报装管理
1、电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。

2、农村低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。

3、全县10kv及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。

4、客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签定供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案
5。

高压客户业扩报装工程中间检查管理办法

高压客户业扩报装工程中间检查管理办法高压客户业扩报装工程中间检查管理办法为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程中间检查程序，特制定本管理办法。

一、客户工程中间检查范围：高压业扩报装客户工程的配电线路、电气安装、电缆敷设、接地体敷设、土建基础等隐蔽工程。

二、客户工程中间检查要求：施工单位在工程安装约2/3阶段，其隐蔽工程尚未回填时，客户应及时向电力客户服务中心提交中间检查申请，客服中心在五个工作日内组织生技部、安监部等相关部室对客户工程进行中间检查，并下达“客户工程中间检查通知书”，经检查不满足国家和电气行业标准规程要求、工程存在隐患和缺陷的，根据规定下达“客户用电工程缺陷及安全隐患整改通知单”，要求客户按设计标准要求限期整改，直至完成整改方可进入下一环节。

对现场施工未实施中间检查的隐蔽工程，供电企业有权对竣工的隐蔽工程提出返工暴露，并按要求督促整改。

三、客户工程中间检查技术标准和规范：(一)架空线路：1、电杆基坑及基础埋设(1)直线杆线路方向位移不应超过设计档距的3%，横线路方向位移不超过50mm。

(2)电杆基坑深度符合设计(规范)要求，坑深允许偏为+100/-50mm，其中杆上变台的电杆埋设深度不小于2m。

(3)电杆基坑每回填500mm应夯实一次，回填过程中应清楚杂草。

回填土后的电杆基坑宜设放沉土层土层上部超出地面300mm，且半径不小于500mm。

(4)电杆基坑采用卡盘时，直线杆卡盘与线路平行，并在电杆左右侧交替埋设，埋设深度为卡盘上平面距地面不小于500mm。

(5)除按设计外，沼泽、水田地电杆、设备杆及承力杆要加底盘。

2、电杆组立及金具组装(1)电杆组立前应进行外观检查，符合设计(规范)要求，电杆顶端应封堵良好。

(2)组立好的直线电杆杆稍位移不应大于杆稍直径的1/2，其他杆型电杆杆稍的顶偏不应大于杆稍直径。

(3)分段电杆的法兰盘连接处，必须采取涂防锈漆等防锈措施。

(4)螺栓连接的构件应符合下列规定：螺栓的穿入方向：由内向外;由下向上;由送电侧向受电侧。

2020年(管理制度)业扩报装管理办法

（管理制度）业扩报装管理办法业扩报装管理办法第一章总则第一条为加强报装接电管理，满足电力客户新装增容用电的需求，规范业务流程，提高服务质量，根据《中华人民共和国电力法》、《供用电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》、《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》、《河南省电力公司业扩报装管理办法》等有关规定，特制定本办法。

第二条本办法所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。

第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、公开透明”的原则。

通过集约化、精细化管理和技术进步，通过营销业务应用系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，为客户提供“明白、放心、满意”的报装接电服务。

第四条本办法适用于**供电区域内所有直供客户业扩报装管理工作。

第二章管理原则第五条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制。

营销部负责业扩报装的归口管理，并组织协调生技、调度、发策、乡管等部门完成业扩报装流程的相应工作。

第六条按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

第七条按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

第八条按照“公开透明”的原则，在营业窗口、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据；将业扩工程相关政策按照规定提前告知客户；客户能够查询业扩报装工作进程；主动接受客户及社会监督。

第三章职能分工第九条在公司分管经理的领导下，公司营销部归口管理，供电按营业窗口单位具体负责办理，生技、调度和发策等相关部门协调配合，为客户用电提供全过程服务。

第十条管理分工1.分管经理对客户业扩报装工作负领导责任，对客户业扩报装工作进行批示、批准。

国家电网公司业扩报装工作管理规定

国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行)关于印发《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》的通知国家电网营销［2007]49号公司各区域电网公司、省(自治区、直辖市）电力公司：为了规范业扩报装工作管理,加强客户安全用电服务,规范用电检查行为，提高服务水平，树立良好的企业形象，公司制、制定了《国家电网公司业扩报装管理规定（试行)》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，现予印发，请遵照执行。

附件：1国家电网公司扩报装管理规定(试行）国家电网公司印二○○七年一月二十三日目录第一章总则 (1)第二章管理原则 (2)第三章职能分工 (2)第四章业务受理及现场勘查 (4)第五章供电方案确定答复 (4)第六章受电工程设计审核、检查及竣工检验 (6)第七章收费管理及合同签订 (6)第八章装表与接电 (7)第九章附则 (8)国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行）第一章总则第一条为实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面实践“四个服务"的宗旨,贯彻落实“三个十条”,规范业扩报装工作，提高客户服务水平,制定本规定.第二条本规定所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程.第三条业扩报装工作坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。

通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩报装实行全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

第四条从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定。

第五条本规定适用于国家电网公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市)电力公司。

第二章管理原则第六条按照“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制.营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作.业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

业扩工程验收工作方案

业扩工程验收工作方案一、背景为了确保业扩工程的质量与安全，保障用户利益，必须在完工后进行验收。

本工作方案旨在规范业扩工程验收流程，确保验收工作科学、严谨、规范。

二、验收目的1.确认业扩工程是否按照设计要求及相关标准完成；2.确认业扩工程是否达到交付使用的标准；3.解决工程质量和安全问题；4.保障用户利益。

三、验收程序1.前期准备(1)确定验收时间和地点；(2)召集项目相关人员，如设计、施工、监理等；(3)准备验收文件资料，包括设计文件、施工图纸、工程验收记录等；(4)评估验收需要的人员和工具设备，并做好安排。

2.验收内容(1)工程量清单根据设计文件和施工图纸，核对工程量清单，确认业扩工程的完成情况。

(2)安全验收检查业扩工程的安全设施和防护措施是否符合相关标准要求，确认没有安全隐患。

(3)质量验收对业扩工程的质量进行全面检查，包括基础、结构、设备、管道、电气等方面，确保符合相关标准和设计要求。

3.验收方法(1)现场实地验收验收人员到达实际工程现场对业扩工程进行实地查看和检查。

(2)文件资料核对对设计文件、施工图纸、工程验收记录等资料进行核对，确认与实际工程一致。

4.验收标准(1)业扩工程验收应符合国家及地方有关行业标准和规范；(2)工程验收标准应符合设计文件要求和相关施工规范；(3)验收人员应依据相关专业知识和经验对工程进行判断和评定。

5.验收报告(1)验收人员应当在业扩工程验收后及时编写验收报告，明确工程的验收结论和存在的问题；(2)验收报告应确保客观、准确、全面地反映业扩工程的实际情况。

6.验收结果确认(1)验收结果应当由相关项目责任人签署确认，确保验收结果的真实性和权威性；(2)验收结果确认后，应及时向用户提交验收报告，并根据验收结果做出相关处理和决策。

四、验收责任1.项目负责人负责组织实施业扩工程的验收工作，协调相关人员和资源，确保验收工作的顺利进行。

2.施工单位负责配合验收工作，提供相关资料和协助验收人员进行实地查看和检查。

对业扩工程竣工验收管理探讨

对业扩工程竣工验收管理探讨随着我国经济以及科技的不断发展，各行各业的竞争力不断加大，电力行业的发展也面临着前所未有的考验，相关技术人员以及管理人员要不断提升自身专业素质和技能水平，以此来提升行业的整体服务质量。

本文主要围绕着电力用户方面业扩工程项目竣工的验收管理相关问题开展深入地研究及探讨，便于为今后此方面实践工作的有序开展提供指导。

标签：电力用户;业扩工程;竣工;验收管理;问题;前言：在电力用户方面的业扩，全称为业扩报装，属于一种业务扩充，是现阶段供电单位所发展的一种对外窗口。

供电单位对电力用户用电申请，依据用户实际用电需求，与当地供电的网络结构及具体情况相结合，受理用电申请，制定经济、安全、合理、科学的综合供电方案、工程验收等具体实施全过程。

业扩方案具体制定及实施期间，竣工验收方面管理工作至关重要，关系着电网及用户用电的安全。

那么，为能够保证用户们的用电安全，维护供电企业的社会效益与经济效益，就需从电力用户的业扩工程项目竣工验收管理若干问题入手加以分析、研究。

1电力业扩工程竣工验收管理的内容和范围1.1 竣工验收管理的内容电力业扩工程竣工验收管理主要包括两个方面，第一，对变压器等电网基础设备的检查，保证基本设备的完整程度和工作效率，确保电网基础设备的安全性和科学使用性。

第二，对电网的信号装置、接地装置、控制装置、自动化装置和通讯装置等装备的检查，保证电力产品的质量，提高竣工验收管理的质量。

同时，管理人员还要对竣工中的重要装置和特殊装置进行特殊的检验，对工作内容进行合理的规范化管理，加强对员工素养和技术的考核和验收。

1.2 竣工验收管理的范围首先，电力业扩工程是为了满足不同用户的不同用电需求设立的一个极为重要的项目，电力企业会根据不同用电用户的需求，对电力业扩工程进行受理和审查，电力业扩工程竣工验收管理工作也包括在内。

目前的电力业扩工程竣工验收管理的主要范围是管理电网和所连接设备的工作情况、紧急电源的安装问题和用户自备电源等使用问题。

电力企业业扩工程验收的管理措施

电力企业业扩工程验收的管理措施摘要：现阶段，随着我国电力体制的不断深化与改革，国内的业扩工程在供电企业中所占据的地位与作用也随之越来越重要。

而作为业扩工程的一个重要环节，工程验收工作的重要性也越来越显著，其不仅关系到业扩工程货量，关系到供电服务水平，而且还关系到企业良好形象的树立，关系到企业的未来发展。

因此，供电企业必须要充分重视业扩工程验收工作，并采取有效措施努力提高业扩工程验收工作货量。

文章主要探讨了供电企业业扩工程验收时在几个方面需要注意的问题，希望可以为业扩工程验收工作的顺利开展提供一定的参考与借鉴，从而有效促进供电企业的可持续发展。

关键词：电力企业；业扩工程验收；管理措施引言所谓的业扩工程即为业扩报装工程，其属于供电企业进行电力销售以及供应的一个受理环节。

其主要包括供电企业接受用电用户的申请，然后根据用户的用电需求以及实地情况制定出科学合理的供电方案，之后再开展供电工程的设计及施工工作，并且完成对用户内部电气工程的验收以及审查工作，而且还要与用电用户签订供用电合同，最终完成装表送电的整个过程。

其对供电企业的供电与用户的用电都具有非常重要的意义。

因此，供电企业必须要做好业扩工程的验收工作。

1电力业扩工程验收中主要风险点种类1.1验收工作缺乏科学合理的计划安排轻视验收工作计划是导致电力业扩工程验收风险的重要原因。

有的供电单位在进行业扩工程验收时，缺乏对工程进行的全面评估，没有进行充分准备，仅是简单的按照以往经验或程序安排验收计划，致使验收计划安排和验收工作实际情况相脱节，验收工作任务量和工作难度超过验收人员承受极限，或受工作摆布不均衡，造成验收资源使用效率不高。

有时因为客户要求，在没有充分准备、未经上级部门审批核准的前提下匆忙开展电力业扩工程验收工作，缺乏应有的组织和安全保障措施，不仅使得业扩工程验收工作效率和质量缺乏保障，也降低了验收工作安全水平，使得业扩工程验收工程中发生安全事故的可能性大幅提高。

高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法

高压客户业扩报装工程竣工验收管理办法为进一步规范高压业扩报装工程管理，完善高压业扩工程竣工验收程序，提高供电可靠性，特制定本管理办法。

一竣工验收工作的组织客户业扩报装工程的竣工验收是一项系统工程,按照业扩报装管理的规定,客户工程竣工验收由电力客户服务中心组织，用电检查、生产、安全、运行及营销等各职能部门按照职责参加验收。

二竣工验收工作的依据（一）供电企业批复的供电方案.（二）已审查同意的设计文件,客户业扩工程中间检查意见。

(三)《电气设备预防性试验规程》DL/T596-1996（四)《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GB50150—1991（五)《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规范》GB50173—1992（六)《架空绝缘配电线路施工及验收规范》DL/T602—1996(七)《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-1992(八）《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-1992（九)《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169-1992（十)《电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范》GB50172—1992（十一)《电气装置安装工程变压器施工及验收规范》GBJ147-1990（十二)《电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》GBJ148-1990(十三)《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》GBJ149-1990(十四)反事故措施的文件要求三工程验收的范围(一)专线客户的受电工程验收的范围为：1、上一级变电站或开关站客户专用配电间隔、专用架空及电缆线路.2、专用电能计量装置。

3、相关的电力自动化及通信装置。

4、与供电电压同等级的受电装置(含过电压保护)，重点是进线柜的一次装置和继电保护装置（含整定值)。

5、高低压变、配电装置。

（二)在公用供电线路上接电的受电工程验收范围为：1、接火点及以下的架空线路及电缆。