业务员市场实际操作能力考核

业务员市场实际操作能力考核

一、拜访前准备：

1，做了指标达成情况统计的；做了统计并打印随身携带的；熟知并随问随答的。

2，做了销售数据统计的；做了并打印随身携带的。熟知并随问随答的。

3，了解客户上月积分和新客的。

4，携带当前活动政策单页的，携带宣传单页等资料的，熟记当前活动政策的。

5，携带名片，笔记本等其他相关物料的。

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改正时限

二、门店人员关系：

1，认识老板，有老板电话，与老板沟通通畅，愉悦，得到老板认可，好评的。

2，认识门店店长，有店长电话，与店长沟通通畅，愉悦，得到店长认可，赞扬的；并得到支持。

3，认识采购，有采购电话，与采购沟通通畅，愉悦，得到采购认可，好评的；并能得到订单支持的。

4，门店上建立了枪手的。并能得到支持，合作很默契的。

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三、广告宣传

1.有相关宣传；宣传点多；宣传位好；宣传形式多；无宣传但和门店沟通过并反馈过信息。

2.陈列位好；陈列面大；陈列点多；陈列单品全单品面多；大型活动有特殊陈列。

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四、货品

1.门店无缺货；每单品在门店有备货。

2.做了门店陈列数量统计；仓库库存统计；并做分析。

3.做了货品效期统计并和厂家沟通及时处理；现场无效期货。

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五、活动

1．门店有活动POP的张贴；POP上信息准确无误；POP张贴位醒目。

2.自己能讲解活动内容；讲解内容简单易懂有煽动性；并与门店店员讲解了；店员能说出活动内容。

3.了解当前活动效果；并统计记录；效果不明显的采取了应对措施。

4.做了竞品活动信息记录；收集了门店活动DM单；收集信息并向上级反映了（含DM单上交）并提出自己想法的。

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六、与厂家业务的关系

1.经常与厂家业务沟通。

2.无厂家业务员投诉。

3.得到厂家业务员认可并好评。

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七、解决问题的能力

1.能及时平抚店员的情绪。

2.方案得到店员和消费者认可。

3.解决问题的时效。

4.对不能即时解决的问题与厂家业务或上级沟通并跟进问题的解决。

5.有无在此方面对业务员有不满反应的（解决问题的态度、解决问题的及时性）等。分值得分扣分原因

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八、门店产品知识，销售技巧的掌握

1．店员能抓住产品的主要卖点的。

2.能了解与竞品或主要转客产品的区别。

3.店员了解怎样引导购买我产品的方法。

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九、订单关注

1.本次拜访与门店谈过订单的。

2.本次拜访拿到订单。

3.通过本次拜访能预估本月本门店本客户销量。

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十、拜访后的记录及后期服务

1.做拜访记录。

2.对上级做了出差总结的汇报。

3.未解决问题向上级或厂家反映并提出自己的想法并且做了跟进。

4.到第二次拜访前与门店经常保持电话的沟通；后期门店销售的跟进。

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总得分：

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