网站运营绩效考核表
运营部绩效考核表
被考核人
所在部门
岗位
填表日期
考核标准以及分数
德（20分）能（30分）勤（10分）绩（20分）廉（10分）个人年终工作总结（10分）
考核项目
上级领导考核
总经办考核
总分值
德
1、礼貌礼仪、个人仪容仪表
4分
2、是否有团队合作意识和个人责任心
4分
3、是否尊重公司领导以及同事
6分
4、是否有抹黑公司、损害公司利益的现象
2分
6、因为客观因素，对未能按计划完成的工作所导致的不良后果负责，并妥善善后
2分
7、是否能有效、良好的与客户沟通，出现问题能否巧妙安抚好客户
4分
8、是否能对各商户现阶段的工作起到指导作用
4分
9、是否实时跟踪商户现阶段的进场和装修进度，积极配合相关部门及时解决所出现的问题
4分
10、是否能时时推广公司的品牌，宣传公司的经营理念，提升公司的形象
5分
4、工作成果：是否能按计划、按指示完成任务和目标
5分
廉
1、有无利用职权和职务上的影响获取一己私利，化公为私的行为
5分
2、是否具有成本意识，能积极节省，避免浪费
5分
年度工作总结
领导评语：
10分
总计：
100分
综合部对此次考核评价
领导总评
4分
勤
1、出勤状况
3分
2是否严格遵守公司各项规章制度
3分
绩
1、工作数量：是否积极主动承担部门内部工作，并且完成工作量饱满
5分
2、工作质量：是否正确有效地开展工作，并对领导交办的工作完成细致、准确
5分
3、工作效率：完成各项工作任务速度快、质量高、效果好
网络运营部绩效考核
及众运营部绩效考核方案
一、目的
1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司核心发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。
二、适用范围
1、适用于公司网站运营部全职岗位员工绩效评估。
三、考评周期
月度考评：以自然月度（每月1日-31日）为考评周期。
季度考评：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。
年度考评：以自然年度（每年1月-12月）为考评周期。
四、考评规定
考核结果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评定为准，各个等级对应分数及标准如图表一：
六、考核结果应用
考核结果直接与绩效工资、年度绩效工资发放依据。
根据考核结果的运用，公司做出不同的奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目标的完成情况进行评估，同时参考四个季度的考评情况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考评平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整的重要参考要素。
如果员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考评结果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
运营月度绩效考核表
20%
月度
财务部经理
销售毛利率
（实际销售收入-销售成本)/实际销售收入*100%，按每＋－1％，＋－2分的比例计算
20%
月度
财务部经理
客流管理
转化率
转化率=产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数* 100%，按每＋－0.1％，＋－2分的比例计算,加分至150分为止
15%
月度
财务部经理
运营月度绩效考核表
被考核人姓名
所属部门：
岗位名称：
考核人：
考核月份目标值
权重
考核期间
考核人评分
HR复核
考核人
本月目标
本月完成
考核人评分
销售目标管理
销售计划完成率
指标完成率=实际销售/计划销售额(万/月)，按每＋－1％，＋－3.3分的比例计算,加分至150分为止（此销售业绩为含税）
执行力
营销分工计划执行率
根据每月部门主管的月计划完成主要工作内容，每周五下班前把本周未完成的工作告知主管，以便主管及时修改计划。每周工作延误一次扣10分
100%
25%
月度
运营经理
部门协作性
需求合理性
设计、推广、客服部需求提前安排，及时讨论调整/避免重复修改或资源浪费，各部门最终讨论结果以邮件形式相互告知，需要其他部门修改或整顿的，请各部门给出整改时间。每延误一次项目发展进度扣10分。
100%
10%
月度
运营经理
客户体验
顾客及客户体验度
为前端客服、仓库减少工作量，提前通知店铺各种活动，避免页面错误带来的各种问题，以及与品牌上客户的沟通及时到位，在活动审核通过 天内未告知各合作部门，每项未完成扣10分；在活动过程中由于信息表达失误给客服、仓库造成额外工作，每项扣20分
运营部员工绩效考核表(运营类)
运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。
谢谢！。
网络运营部绩效考核
及众运营部绩效考核方案
一、目旳
1、通过建立客观而简洁旳绩效优化体系以协助、鼓励和留住员工，从而建立企业关键发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程旳分析，识别出高潜质或不胜任旳员工，为更公平旳薪酬分派以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在旳问题点，深入进行业务改良，保证组织战略目旳旳实现。
二、合用范围
1、合用于企业网站运行部全职岗位员工绩效评估。
三、考核周期
月度考核：以自然月度（每月1日-31日）为考核周期。
季度考核：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考核周期。
年度考核：以自然年度（每年1月-12月）为考核周期。
四、考核规定
考核成果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评估为准，各个等级对应分数及原则如图表一：
六、考核成果应用
考核成果直接与绩效工资、年度绩效工资发放根据。
根据考核成果旳运用，企业做出不一样旳奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目旳旳完毕状况进行评估，同步参照四个季度旳考核状况。
年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考核平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整旳重要参照要素。
假如员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考核成果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。
运营岗绩效考核表
工作能力
（25分）
专业知识
0-3分：了解公司产品基本知识
3-6分：熟悉本行业及本公司的产品，但对其他相关知识了解不多
6-9分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
9分
分析判断能力
0-1.5分：较弱，从无想法、建议
1.5-3分：一般，能提出自己建议、想法
3-4.5分：较强，能对负责的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
3-4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活地采取相应的措施
4分
工作态度
（25分）
责任感
0-1.5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1.5-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误
3-4.5分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4.5-6分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担工作内部额外的工作
6分
工作热情
0-1.5分：工作主动性较差，要上级指示执行
1.5-3分：工作主动性一般
3-4.5分：工作主动性较强
4.5-6分：能够积极主动地开展工作
6分
团队协作
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，记0分。
4分
服务意识
客户满意度
客户投诉1次，记0分。
4分
日常行为规范
违规＿＿＿次
公司各项规章制度
违规1次扣1分
2分
员工出勤率
请假＿＿＿次
请假，1次扣1分，2次扣2分，以此类推。注：病假扣分折半。
3分
合计得分
部门领导签字：
人事部签字：
存档时间：
注：员工出勤率一项为0分时，则工作态度下所有均记为0分
×××室内设计培训机构
【电商运营经理】绩效考核评分表
电商运营经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名：岗位名称：电商运营经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1指标完成率15% 实际销售额÷计划销售额≥100% 15分≥80% 12分≥60% 9分≥40% 6分≥20% 3分2 运营计划10% 每月运营计划的科学合理性全面科学 10分比较科学 7分一般 3分不合理 0分3 团队管理15% 下级当月绩效考评总分≥90分 15分≥80分 12分≥70分 9分≥60分 6分≥50分 3分4 KPI评分10%DSR ≥ 4.8ROI ≥？（数值待定）层级≥？（数值待定）排名≥？（数值待定）四项满足 10分三项满足 8分二项满足 5分一项满足 3分均不满足 0分5 店铺流量10% 单店月总访问量（数值待定）≥？ 10分≥？ 8分≥？ 6分≥？ 4分≥？ 2分6人均浏览量10% 人均访问页面量≥1.5 10分≥1.4 8分≥1.3 5分＜1.3 3分7 跳失率10% 浏览一个页面离开÷页面全部浏览次数≦70% 10分≦80% 8分≦90% 5分＞90% 3分8人均停留时长10% 用户访问页面的平均停留时长≥100秒 10分≥80秒 8分≥60秒 6分≥30秒 4分＜30秒 2分9 退款率10% 退款订单数÷总付款订单数≦1% 10分≦3% 8分≦5% 5分＞5% 3分说明：此级别有9个考核指标，其中9个均为必考指标加权合计行为考核序号考核项目权重指标要求评分等级自评上级结果1 主动性40%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分2 团队精神40%1级：积极传播正能量信息助于他人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好3 企业文化20% 1级：行为结果与企业文化相背离2级：熟背企业文化3级：正确理解企业文化，以企业文化作为工作的核心方针4级：认同企业文化，并将其贯彻到工作中5级：带动他人领悟企业文化的真正涵义，影响他人积极践行企业文化1级 0分2级 5分3级 10分4级 15分5级 20分加权合计总分总分＝业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%＝考核人签字：年月日。
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
电商运营人员薪酬绩效考核标准表
本方案实施对象签名确认： 日期：
被评估者： 直接主管：
薪资发放时间
1.基础工资+岗位工资+补助工资于次月15日发放；
2.季度分红（项目整体净利润的5%）每季度发放一次，发放时间为第二个季度第一个月的20日发放；
3.年度分红（项目整体净利润的10%）每年发放一次，发放时间为年度春节前发放；
4.季度、年度分红，如中间出现亏损，亏损部分分红下期核算分红扣回，如下期核算应亏损，项目合伙人应退回亏损部分分红。
4.负责合作团队年度和月度工作计划和执行；
5.负责合作项目团队的组织和参加公司召开的销售会议；
6.负责合作项目的重点客户的谈判、沟通；
7.负责合作项目客户的评估；
8.负责合作项目与公司相关部门及时协调以完成和改善工作；
9.负责合作项目品牌产品,实现产品的品项销售要求和有效形成对竟品的打击影响；
10.负责合作项目所在渠道的长期可持续发展；
岗位职责
1.乙方负责运营团队和商务团队的组建，学习培训，团队月度、季度、年度销售指标的分配与达成，日常销售团队人员工作的组织管理等责任；
2.负责合作品牌产品的电商运营和渠道招商分发、以实现生意目标(销量、回款利润等)，达成公司招商渠道业务长期可持续发展；
3.负责合作品牌天猫、京东、拼多多等电商平台店铺的运营组建，可实现持续发展；
人
姓名
岗位
监
薪资结构
基础工资+岗位工资+补助工资+分红
岗位薪酬
+标
岗位薪酬
1.基础工资2380元
2.岗位工资7620元
3.补助工资10000元
总计：20000元
绩效考核表-平台运营
6
是否注意团队协作，同事间能很好的配合
5
专业技能
7
产品知识的熟悉程度
5
8
网店后台操作的熟练程度
5
9
网店活动、促销信息的掌握程度；
5
10
学习能力，是否主动学习与岗位相关的知识，提高自身技能
5
11
数据分析的系统性及逻辑性
5
12
对于推广活动的创新、创意想法的收集与实施
4
工作业绩
13
店铺运营规划及方案的制定
6
14
对于同行业商家信息的收集、整理与分析
6
15
5
16
网店推广活动的策划与执行及效果评估
5
17
对于各个站内推广方式的推广效果的分析与反馈
5
18
上架产品的关键词设置及优化
6
19
网店的PV量；UV量及店铺转化率
5
20
日常运营数据记录、统计与分析
6
合计
100
总评
A优秀（96-100分）□ B良好（91-95分） □ C 一般（81-90分）□
D及格（71-80分） □ E不及格（≤70分）□
考核意见：
考核人签字：主管签名：总经理签名：
平台运营岗位绩效考核表
考核指标
序号
考核项目
标准分数
员工自评
主管测评工作态度1源自出勤率，是否有缺勤、旷工等现象发生
3
2
工作日志及工作周计划汇报情况
8
3
是否遵循上级领导，并及时准确向上级汇报工作
5
4
是否主动承担更多的责任，在本职工作完成后，乐于帮助其它同事共同完成工作
3
运营绩效考核表(初稿)
总分
备注：1、1-3项考核，由行政人事部配合财务部进行考核；第4项由公司项 目业务专题会议集中考核；第5项和第7项由行政人事部负责考核；第6项由 总经理考核。 2、项目总 监工资总额的30%为绩效考核工资，绩效系数为绩效工资的发放系数，如被 考核人加权得分为105分，绩效工资合计为2000元，则，按照1.1的工资系 数，应发绩效工资为2200元。 3、被考核人如对考核结果有异议，可向行政人事部申请复核。
6 7
其他工作事项 敬业精神
协助总经理处理其他 事务性工作
按时保质完成 完成结果欠佳
10ห้องสมุดไป่ตู้ 80
5%
全月无迟到、早退，全月无请假，全月主动加班8小时以上分别给予1分加权奖励，共计3分
被考核人签字 阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 加权得分 S≥110分 100≤S＜110 90≤S＜100 80≤S＜90 S＜80 绩效系数 1.2 1.1 1 0.9 0.8
运营绩效考核表
被考核人： 序号 KPI指标 详细描述 标准 S≥100% 100%＞S≥95% 1 销售目标（S） 每月初制定的本项目 销售目标 95%＞S≥90% 90%＞S≥85% X＜85% 全部准时提交 2 报表的及时性 （T） 每月5日前提交销售相 关报表和客服考核表 一项未准时提交 均未准时提交 3 每月7日前必须确保所 销售报表的准确 提交销售报表的完全 性（A） 准确 报表完全正确 未达到准确要求 店铺运营数据非常健康 4 店铺运营数据管 及时管控店铺各项运 控（O） 营数据 店铺运营数据健康 店铺运营数据较健康 店铺运营数据不健康 团队人员KPI得分均高于100 5 团队领导能力 （L） 团队领导、协调、配 合 团队人员KPI得分均高于90 团队人员KPI得分均高于85 团队人员KPI得分有低于85 分值 110 100 95 90 80 100 90 70 100 80 110 100 90 80 110 100 80 70 20% 20% 5% 10% 40% 考核周期： 权重 数据 标准点 得分 加权得分 考核人签字
运营人员绩效考核表
考核指标 店铺点击率 店铺询盘数
店铺运营 80%
（高询盘/高 转化/低消 耗）
询盘转化率 直通车消耗 店铺装修和详情Biblioteka 平台营销类日常工作
星等级 选品能力 报告提交
基本素养
团队协作与沟通 专业知识 成本意识
注 释 部门主管/经理评语：
电商运营人员绩效考核表
年 月份
姓名：
职务：
权重
评价标准
自评
10% 店铺所在产品能够有较好的曝光（自然+推广）和点击率
3%
高度责任感，富有主人翁精神,在与部门、跨部门之间的沟通 1.有一定的说服能力，能有效的解决问题 2.合理提出意见、解决问题或请求帮助。3.主动沟通。
5%
熟练掌握岗位知识、产品知识及其他相关知识。
3%
工作、生活勤俭节约，成本意识强
合计
权重 40%
得分 加权平均成绩
主管评
60%
15%
有效利用粉丝通及平台其它工具，发布视频，活动，话题；结合业务员，利用EDM营销；官方活动报名 或提醒。有重要活动因可突破的限制条件，但未通知到位，或因个人原因未报名成功的，要注意。
5%
星等级的提升
5%
通过阿里平台，店铺或第三方平台把握选品方向
4%
周、月工作总结与计划，平台数据分析报告按时、按质提交，每月3~5号进行月度会议分析。 节假日顺延。
20% 店铺询盘数量月初设定目标，确定产品的情况下基本要求是超过、保持同行平均水平以上
10% 从点击转化成询盘的比例，超过、保持同行平均水平，提高客户的精准度和质量
10%
除了日常维稳所需费用，因发展需要推新品/爆品等合理情况，可以提高预算，直通车在设定的预算范 围最大化效益
运营岗月度绩效考核表
优秀
良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀
5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117
合理化建议
6
4
2
1
良好
较差
序号
考核内容
考核标准
一. 本期工作中突出业绩
优秀
二. 本期工作中待改进项目
考核结果
尚可
按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计
0分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案
了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信
严格落实财务制度，不利用职务谋取私利沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分考核尺度
策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实运营岗（月度）绩效考核表
员工姓名：直接领导：
所属部门：
考核周期：________年 _____月
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网站运营各部门绩效考核表
网站运营各部门绩效考核表一、绩效考核目的网站运营作为一个综合性部门，涉及内容创作、推广宣传、技术开发等多个方面。
为了确保各部门的工作能够顺利进行，提高整体运营效率和质量，制定绩效考核表是非常必要的。
本绩效考核表的目的在于评估各部门的工作表现，发现问题，促进优秀工作的展现，帮助网站运营达到更高的质量水平。
二、绩效考核指标1. 内容创作部门- 文章创作：考核部门成员撰写的文章数量、质量、创意以及与网站主题的契合度。
- 网站排名：根据网站关键词排名、流量以及用户互动等指标评估部门负责的内容排名优化效果。
- 原创性和独特性：评估部门成员的创新能力、专业水平和对市场趋势的洞察力。
- 用户关注度：考察部门成员与用户的互动、回复，以及用户对文章内容的反馈程度。
2. 推广宣传部门- 推广效果：根据网站访问量、用户增长、社交媒体传播、广告投放等指标评估部门推广效果。
- 品牌曝光：考核部门所负责的品牌宣传是否能够提升目标受众对品牌的认知度。
- 营销策略：评估部门制定的营销策略是否能够有效吸引目标用户，提高用户转化率。
- 合作资源：考察部门开拓合作伙伴、资源整合的能力，评估其是否为网站运营带来更多机会。
3. 技术开发部门- 网站稳定性：考核网站的访问速度、功能运行是否稳定，以及是否及时修复网站漏洞等。
- 技术创新：评估部门成员对新技术、新工具的应用、研究以及推广能力。
- 用户体验：考察网站对用户的界面设计、交互体验等，评估部门是否能够满足用户需求。
- 数据分析能力：根据部门对网站数据的监测和分析能力，评估其对网站运营决策的支持程度。
三、绩效考核方法1. 绩效评分：根据各个部门的绩效指标，制定相应的评分标准，以数字形式对每个指标进行评分。
评分标准可以分为优秀、良好、一般、待改进等级别，具体标准由相关负责人制定。
2. 绩效测评：根据每个部门的绩效指标，进行定期测评，比如每季度、每月或每周进行。
测评工作可以由相关负责人、汇报对象或专门的绩效评估小组进行，以确保评价的公正性和客观性。
线上运营专员月度绩效评估表
根据领导安排及时完成社群活动及 部门品项事宜
8
8
临时事件跟进并完成，遗漏扣3分/ 次
9
9
公司架构、项目基本情 公司架构、项目基本情况掌握未达
况掌握
90%,抽查扣3分/次
3
3
学习成长 （10分）
房地产专业基础知识掌 握
房地产相关概念，房地产的常识资 料的掌握，掌握程度未达到80%,抽 查扣4分/次
4
4
5
次。
及时传达集团，领导的指示，在部 门做好统筹安排工作
6
小程序运营 重要工作指
标
（44
分）
社群活动执行
及时对接技术和集团各体系，解决 小程序运营问题
6Leabharlann 活动彩排缺席一次扣5分。活动现场 未按标准要求执行到位扣2分/次
10
自评分 5 6 5 8
上级 评分
加/减依据
工作业绩 （64分）
宣传事宜 事项跟进
A
投入、勤恳，常利用工作外时间处 理公司事务，主动提出问题并全力
7-9
9
解决，面对挑战充满激情
对所办的事情，基本上有办好的欲
B
望，按常规办事，没有合理优秀的 4-6
工作计划
不太主动，需催促跟进才能勉强解
C
决；对工作没有特别的兴趣，只关 1-3
注自己分内的事情
能积极的对本公司的文化进行认知
A
并能充分的贯注到实际的工作中同 7-9
行为及后果负责，能够按照工作标 4-6
准完成工作目标
C
对工作中的失误，有时进行逃避或 推卸责任
1-3
上级 评分
加/减依据
工作态度 （36分）
主动性 （9分）
网络运营总监绩效考核表
网络运营总监绩效考核表
说明：
1．评价90分以上为优秀；89——80分为良好；79——60分为合格；60分以下为不合格。
2．自评占40%；他评占60%。
3．评价总分＝自评分＋他评分。
例如自评90×40%＋他评88×60%＝36＋52．8＝88．8 4．考核优秀者集团给予奖励。
附件：员工问卷调查
你们好！
为了落实集团岗位责任制，调动各位领导工作的主动性和积极性性，充分发挥各级领导的管理作用。
为此，对每位领导管理的情况，听取您们的意见和建议。
特进行问卷调查，请您们实事求是的给予评价，在您认为的等级上打分。
谢谢！
网络运营总监工作评价（调查问卷）
注：满分90分。
网站运营人员绩效考核V1
网站运营人员绩效考核V1.0
绩效考核定义：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
实施方法:对工资的10%进行绩效考核，分为优（工资按110%）良（工资按105%）合格（全额发放）差（工资按90%）。
通过能力绩效、工作态度两方面对成员打分，能力绩效包括工作执行力（工作数量及目标完成情况）、品质执行力（错误率）、思考策划能力、沟通协调能力。
工作态度包括主动性服从性、敬业精神责任心、团队合作性、条理性、考勤。
满分100分，90分以上优，80-90分良，60-80分合格，60分以下为差。
下附考核表格分。
参加考核人员为正式员工，试用期员工不参加部门考核。
网站运营人员绩效考核表姓名：________总分______。
电商绩效考核表(网站运营)运营团队绩效考核模版
考核月份： 被考核人 考核面
1 2 3 4 能力（20） 5 6 7 8 9 1 2
转载文章 专题策划 网页制作 图片处理 软文编写 文档排版 站内交互式回复 线上推广执行 线上活动策划 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按时完成工作 无内容错误、大批量错别字 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推广 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服工具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率
5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 协调其他同事实施 友情链接、合作等 友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 迟到、早退、请假 友情链接、合作等
（活动专员）
0
能力（2 0 ）
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5 6
(推广专员/BD 专员)
态度（30）
考核人： 指标
考核日期： 权分
3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 迟到、早退、请假 合作伙伴等 QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假 公司其他文档编排
运营助理绩效考核评分记录表
序号考核项目指标运营评分1
优秀的文案和创意，能有效达到引流和推广的效果，发布及时16-202创意和文案一般，能一定程度的引流和推广，存在漏发迟发的情况
0-154数据统计分析店铺各项数据的统计和分析按照运营要求的时间提交数据报表，每延迟1天和出现一处错误扣2分/
次
0-155协助建立产品链接产品链接的建立更换、sku的删减按照要求，每出现一次错误扣2分/次
0-156协助活动的申报负责申报资料的准备，时间节点的跟踪准备资料每缺少一项扣2分/次，时间节点错误视情况扣5-10分/次0-107工作责任心对待工作的态度对待分内的及其它相关工作是否具备良好的责任心
0-108学习能力学习的能力和主动性是否具备良好的学习能力，并积极主动的学习相关知识0-109工作日报每日提交工作日报及时准确的提报日工作总结，每少一次扣2分/次
0-1010其它运营或者其它领导安排的相关工作
及时准确的完成相关工作，出现错误扣2分/次0-10运营签字确认： 总经理签字确认： 员工签字确认：标准运营助理绩效考核评分记录表
月份： 被考核人：
微淘管理微淘的策划发布维护
合计。
运营部绩效考核表
客户类10%
内部员工满意率
5%
考核期内内部员工满意率达到%
外部相关单位满意度
5%
考核期内无投诉
学习 发展类10%
培训计划完成率
5%
考核期内培训计划完成率达到100%
培训考核达标率
5%
培训考核达标率%
本次考核总得分
考核
结果
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
运营部工作计划完成率
10%
考核期内运营部工作计划完成率达%
信息录入的准确率、及时率
5%
考核期内信息录入的准确率、及时率达%
数据分析报表的准确性、及时率
10%
考核期数据分析报表的准确性、及时率内达到%
需求发现和问题反馈的及时率
5%
考核期需求发现和问题反馈的及时率内达到%
活动规划与組织执行按计划完成率
10%
签字： 日期：
运营部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标 维度核得分
财务类
20%
主营业务收入
20%
考核期内企业主营业务收入达到____万元，完成百分比%
运
营
类
60%
企业指令和规章制度执行率
10%
企业指令和规章制度执行率100%
运营部工作流程改善目标完成率
10%
考核期内信息部工作流程改善目标完成率达到%
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0
（网站编辑）
态度（3 0 ）
3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
业绩（50）
0
能力（2 0 ）
1 2 3 4 5 1 2 态度（30） 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5
（客服专员）
能力（2 0 ）
1 2 3 4 5 1 2 态度（30） 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5 6
（活动专员）
0
能力（2 0 ）
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3
(推广专员/BD 专员)
态度（30）
(推广专员/BD 专员)
业绩（50）
4 5 6
制定网站推广计划并按量执行 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 上级综合评定
6分 6分 10分
协调其他同事实施 友情链接、合作等
考核人：
，考核日期： 指标 权分 3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 迟到、早退、请假 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假 公司其他文档编排 自评 主管 备注 转载其他网站内容 策划、制作专题内容 使用工具制作网页 使用工具处理图片
运营团队绩效考核模版
考核月份： 被考核人 考核面 1 2 3 4 能力（20） 5 6 7 8 9 1 2
转载文章 专题策划 网页制作 图片处理 软文编写 文档排版 站内交互式回复 线上推广执行 线上活动策划 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按时完成工作 无内容错误、大批量错别字 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推广 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服工具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按要求策划活动并提交方案 成功组织实施活动 根据活动要求成功洽谈活动合作 完善活动参与资料并归档、分类整理 按时按量执行线上推广 上级综合评定 合作伙伴沟通交流 合作计划制定 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按要求成功洽谈网站基础合作 按要求成功洽谈网站战略合作 按时提交所需商务文档