物业部保洁考核表每
s-w-fu-0004物业部-绩效考核表
总分经理评分22222555555555555555得分A.迟到共2分0.2/次B.早退共2分0.2/次C.旷工共4分2/次D.事假共2分0.2/次A.警告1分B.小过2分C.大过2分员工年度绩效考核表（201 年 月 日—201 年 月 日）员工姓名 部门 评定人职务 保洁员 入职时间 评定时间评价因素对评价期间工作的成绩的平价要点评价尺度9、对物业辖区内室外果玻箱和垃圾屋的清扫、装运和消毒工作工作态度10分1、工服整洁、穿着规范，佩戴工牌、领带、丝巾等按标准佩戴2、规范使用服务语言，服务意识强烈，主动为业主着想。
3、服从上级安排工作，不抱怨、不推脱。
4、同事之间团结互助、不推卸责任、有团队协作精神。
5、对公司的制度、政策、以及公司文件有保密意识。
10、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
工作业绩251、工作成果达到预期目的或计划要求。
2、及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。
3、工作中熟练程度和技能提高较快。
4、理解力极强，判断力极强，处理能力极强。
5、做好本职工作之余，善于总结、评价、有自我提升能力。
工作能力501、遵守本部门工作制度，按本岗位要求完成每日工作。
2、按标准对公共区域、道路广场、停车场等区域进行保洁。
3、按标准对楼内地面、楼梯扶手、洗手间等公共区域进行保洁。
4、工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。
5、定期对辖区内室外沙井和雨水、污水井、排洪渠管道进行清6、能对物业辖区内违反规定的行为进行劝阻和纠正。
7、保持物业辖区范围内的道路，绿化带等公共区域地面的保8、保持物业辖区范围内墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑排风考勤考核:以下部分由人事行政部评定并确认 签字：评定分数次数/天数考勤情况10分处罚情况5分。
表一物业管理服务监督管理考核表
7.零星维修及时完成，维核王程质量合格率达99%o不符合者每次扣之分。
8.配合采购人做好会通待及重要活动期间的设备安全运行。未做好服务者每次扣2分。
6.车辆出入需按规定查验，指挥车辆停放有序，
无乱放、乱停车辆现象，车道畅通无阻。发现不符合者每次扣分。
7.安全值班及巡逻情况及记录。发现未按要求巡逻或巡查记录缺失，每次扣二分。
化护理绿养管
1.绿地无改变使用用途和破床、践踏、占用现象。发现每次扣2分
2.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。绿化完好率需达98%以上。发现不符合每次扣2分。
3.做好各机房和设施、设备间的卫生工作，达到整洁、无尘。发现不符合者每次扣2分。
4.工程人员需持证上岗，熟悉设施设备运行规定，按操作规程实施操作；确保正常安全运行。按相关政策法规要求安排消防设施设备的值班人员。发现不符合者每次发2分。
5.发现故障应及时汇费并及时复原，无安全隐患。不符合者每次扣2分。
他常理其日管
1.按照采购人相关要求及时健全管理规章制度，人员岗位职责明确，有详尽的记录。不及时完善制度每季度扣容分。
2.物业员工需统一着装，文明礼貌，热情为业主服务。发现不符合者每人每次扣&分。
3.物业员工需按合同规定配备齐严格考勤、考核纪录。发现缺岗、脱岗，每岗每月扣2_分。
4.前台工作人员认真做好报刊信件收发工■，对电汇、挂号信函、包裹等要及时登记并通知有关部门和人员。发现不符合者每次扣2分。
3.花盆、绿地内无烟头、垃圾或其他杂物。发现不符合者每次扣工分。
物业公司保洁班长绩效考核表
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认： 考核人确认：
物业公司保洁班长绩效考核表
岗位：保洁班长 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
保洁班工作安排
保洁工之间的工作协调一致，没有工作分配不公的现象
6
2
保洁工作的现场管理
每天巡视，有跟踪记录
6
3
业主有效投诉
无
6
4
业主投诉处理与应对
及时处理
6Байду номын сангаас
5
业主对保洁工作满意率
＞95%（以客户或业主回访的形式）
6
6
保洁率
100%
6
7
无蚊、蝇滋生
鼠密度＜1％，蟑螂侵害率＜2％，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包＜10个聚集点
6
8
沟通协调
班组之间，与管理处其他部门之间协调顺畅
4
9
保洁员专业培训合格率
培训合格率100%
4
工作态度（25%）
1
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
按时参加公司、管理处组织的各项培训，且培训期间无违纪现象
5
3
突发事件处理能力
具有在保洁管理工作范围内的安全防范技能，能从容地处理突发事件
5
4
业务技能
熟练掌握保洁业务技能知识，符合或超越本物业公司的岗位职责标准
5
5
沟通协调能力
处理好与管理处其他班组和小区业主的关系
5
加分项
物业保洁考核表
物业保洁考核表1. 背景介绍物业保洁考核表是为了评估物业保洁工作的质量和效率而设计的工具。
通过对物业保洁工作进行定期考核，可以及时发现问题，改进工作流程，提高物业管理水平，确保业主和居民的生活环境清洁整洁。
2. 考核内容物业保洁考核表包括以下几个方面的内容：2.1 环境整洁度•公共区域的地面是否干净整洁，无明显污渍、垃圾等。
•走廊、楼梯、电梯间等公共通道是否保持干净整洁。
•垃圾桶是否定期清理，是否存在异味、漏液等问题。
2.2 设施设备清洁度•公共设施设备（如电梯、门禁系统、楼道照明等）是否保持干净整洁，无灰尘、指纹等。
•公共设施设备是否正常运行，如电梯是否正常开闭、门禁系统是否灵敏等。
•公共设施设备是否存在损坏、缺失等问题。
2.3 卫生间清洁度•卫生间是否保持干净整洁，无污渍、异味等。
•卫生间的洗手台、马桶、地面等是否清洁彻底。
•卫生间内是否提供足够的卫生纸、肥皂等卫生用品。
2.4 绿化环境•小区内的绿化是否良好，植物是否整齐、健康。
•草坪、花坛等绿化区域是否保持整洁，无乱扔垃圾、塑料袋等。
•绿化区域是否定期修剪、浇水等，保持良好的绿化效果。
2.5 垃圾处理•垃圾是否按规定分类投放，有无混合投放现象。
•垃圾桶是否定期清理，是否存在漏液、异味等问题。
•垃圾处理是否及时，有无滞留、堆积等情况。
3. 考核标准物业保洁考核表根据以上考核内容，制定了相应的考核标准。
每个考核项目都有相应的分值，根据实际情况进行评分，最后计算总分。
考核标准包括以下几个方面：3.1 环境整洁度•地面整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•公共通道整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•垃圾桶清理情况：分为优秀、良好、一般、差。
3.2 设施设备清洁度•设施设备清洁度：分为优秀、良好、一般、差。
•设施设备运行状况：分为优秀、良好、一般、差。
•设施设备损坏情况：分为无损坏、轻微损坏、严重损坏。
3.3 卫生间清洁度•卫生间整洁度：分为优秀、良好、一般、差。
物业保洁绩效考核表
物业保洁绩效考核表物业保洁绩效考核表物业保洁工作体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
以下是店铺为你整理的物业保洁绩效考核表，希望能帮到你。
物业保洁考核标准范本一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。
2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班，不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为：8：00~16：30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达99%。
4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。
三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内，按时上下班，服从领导安排。
2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。
3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中，6次(处)以上为差。
四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。
物业保洁部考核表
计三次不满意或检查达 不到要求的扣1分；洗 手液、卫生纸等卫生用 品到位率达不到98舛口1分。
5
办公区垃圾每日下班后专 人清理，不留任何垃圾杂 物。
垃圾未及时清理，发现
一次扣1分。
6
办公楼院内每日清扫，达 到无纸屑、无杂物，车库 及周边环境干净卫生，无 尘土堆积；院内整体环境 随时清洁。
院内发现纸屑、杂物一
放花木每处扣1分
浇水养护不及时发现一
次扣1分。
总分100分
实际得分：
物业公司
物业公
司
机关工作部
部门主管：
项目经
理：
直管处
长：
保洁部考核表
月份:
序号
检杳内容标准
评分考核细则
检查结果及建
议
检查得
分
查看房屋外观、楼梯、
1
房屋外观完好整洁，制定 外墙清洗计划。
通道、屋顶平台等，发 现外观垃圾污渍，一处 扣0.5分，限期未整改 的扣3分。
2
清洁范围包括办公楼内各
公共区域、普通办公室、
领导办公室、广场、地下 车库等。
清洁范围内有明显污迹 或垃圾，发现一处扣1
处扣0.5分。
7
绿化管理制度完善ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ绿化
管理设施设备完好。
绿化管理制度不完善扣
5分，
绿化设备完好率未达到
95%®次扣1分。
8
建立消杀制度，做好消杀
工作，并建立消杀记录，
没有制度扣5分，
没有消杀记录扣1分。
无卫生死角
发现卫生死角每处扣1
分。
9
按要求及时更换楼内花
木，及时浇水养护，领导
房间按要求摆放花木
物业管理-绩效考核-保洁员 绩效考核表
7．当班期间睡岗者，扣10分/次。
8．工作器具的使用及监管不到位，扣2分/次。
9．未按制度进行交接班，扣2分/次。
10. 其他有违本部门规章制度的行为，扣2分/次。
50
制度执行
1. 巡查无记录或记录不准确或各类资料上报不及时者，扣2分/次。
6. 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次，情节严重者，按集团公司违反公司重大制度处理。
7. 咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导而被业主投诉者，扣2分/次。
8. 语言粗俗，服务被业主有效投诉者，扣5分/次（项）。
9. 故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。
10
关键绩效指标加分
关键绩效指标减分
备注：1、正常记分满分为100分；
2、绩优关键绩效指标加1-5分/次，不良关键绩效指标扣1-5分/次
3、绩效Байду номын сангаас资的发放：
一等：得分为95-100分者，得全月考核工资；
二等：得分为85-94分者，扣全月考核工资30%；
三等：得分为75-84分者，扣全月考核工资80%；
四等：得分为64-75分者，扣全月考核工资，另扣职务工资的30%；
五等：得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣职务工资的50%。
被考核者： 考核者：
2. 限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。
3. 不服从指挥或未按时完成上级交办任务，扣5分/次。
10
行为
规范
1. 工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。
物业服务考核表
项目绩效考核表
年月
考核部分： 保洁+运送
被考核科室/区域：
被考核员工：
评分项目具体内容/考评标准 Nhomakorabea分值
细化评分
（一）
仪容仪表 礼节礼貌
（1）工作时间着装统一，服装干净、整洁，不穿拖鞋； （2）不得在工作场所使用服务忌语。
（1）上班迟到、早退、聊天开玩笑或串岗；
（2）上班时间故意怠工，不履行岗位职责；
10分/次
不遵守科室的规章制度扣2分/次，违规操作扣1分/次
（6）工作不到位或因其他原因被投诉。
（1）高处或角落有发现蜘蛛网；
（三） 本职 日常工作
（2）科室所有物表表面有污渍，积尘，橱柜未清理干净的； （3）清洁与消毒不到位； （4）生活、医疗垃圾分类明确，医疗垃圾超过3/4及时更换；
（5）垃圾桶定期清洗，表面有明显痰迹、污迹、污斑的；
上班不着装不戴胸卡扣1分/次，穿拖鞋扣2分/次 5
讲粗话骂人3分/次
迟到、早退、串岗扣1分/次，未经许可外出扣1分/次 工作时间聚众聊天扣3分/次
（二） （3）未经科室许可私自离岗； 工作纪律 （4）工作期间吵闹、打架、不服从安排的；
（5）不遵守科室的规章制度、操作规程；
未经许可私自离开岗位扣3分/次 15 工作时间与人吵架打架扣15分/次并另行处罚，顶撞客户不服从安排扣
(5)运送服务不力，给病人造成伤害、遭到病人投诉
(6)服务态度恶劣，导致病人投诉，或与病人（医护人员、家属）发生吵 架
合计
造成病人伤害扣5-10分/次，根据情节扣分并另行处理 投诉被确认属实扣5-10分/次，根据情节扣分并另行处理
扣分情况
考评组人员签名：
单位保洁人员考核评价量表
单位保洁人员考核评价量表一、工作态度及责任心1. 对工作认真负责，能够主动承担责任，不推诿责任。
2. 工作积极主动，能够主动发现问题并及时处理。
3. 对待工作态度端正，能够保持良好的工作积极性和主动性。
4. 对单位的事务有强烈的归属感，能够积极为单位做出贡献。
二、工作效率及执行力1. 能够按时完成工作任务，不拖延工作。
2. 工作效率高，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
3. 能够按照工作要求和标准进行操作，保证工作质量。
4. 具备良好的执行力，能够迅速响应工作指令并有效执行。
三、卫生知识及技能1. 具备扎实的卫生知识，能够正确使用清洁工具和清洁剂。
2. 熟练掌握各类清洁工具的使用方法，能够高效完成清洁工作。
3. 具备卫生安全意识，能够正确使用和保管清洁工具和清洁剂。
4. 具备基本的清洁技能，能够应对不同场所的清洁需求。
四、团队合作及沟通能力1. 能够与同事和领导良好地沟通，能够理解并遵守单位的工作要求。
2. 具备团队合作精神，能够与同事共同完成工作任务。
3. 能够与他人保持良好的合作关系，能够积极协助他人解决问题。
4. 具备良好的人际关系处理能力，能够有效解决工作中的矛盾和问题。
五、工作纪律及遵守规章制度1. 遵守单位的工作纪律，能够按照规定的工作时间和工作要求进行工作。
2. 能够遵守单位的规章制度，不违反单位的规定。
3. 具备良好的工作纪律，能够按时上下班，不迟到早退。
4. 对工作中的机密信息保守，不泄露单位的商业机密。
以上为单位保洁人员考核评价量表，通过对以上方面的评价，可以全面了解单位保洁人员的工作情况，并为其提供进一步的培训和改进工作的指导。
同时，也能够帮助单位更好地管理和激励保洁人员，提高整体工作效率和质量。
表格(物业公司保洁管理表格)
物业公司保洁管理表格一、环境清洁检查表环境清洁检查表检查人员：编号：二、室外清洁检查表室外清洁检查表检查人：编号：三、消杀服务记录表消杀服务记录表填写说明：1.对当天已实施的项目及地点用“√”表示，未做的项目用“○”表示。
2.保洁主管负责监督填写此表，环境管理部保存一年。
四、消杀服务质量检验表消杀服务质量检验表单位：年月日检查人：五、清洁工作日检查表清洁工作日检查表单位：年月日受检人检查地点检查项目①地（路）面⑦消火栓检查时间检查结果处理结果②墙面、门⑧标牌③卫生间⑨雕饰④大堂⑩沙井⑤电梯垃圾箱（池、站）⑥楼梯检查人：六、清洁设备、设施清单清洁设备、设施清单班组：年月日七、清洁员岗位安排表清洁员岗位安排表单位：年月日定岗人签字：保洁部主管签字：说明：1.由班长安排定岗，报保洁部主管审批。
2.由管理处保存3年。
八、清洁工每月评分表清洁工每月评分表说明：1.每项按实际情况评分，满分为5分。
2.每日小评为“优、良、中、差”等级，优为26分以上，良为21～25分，中为18~20分，差为17分以下。
九、电梯清洁卫生职责划分表电梯清洁卫生职责划分表十、楼层清洁每周抽查表楼层清洁每周抽查表年月日清洁责任人：抽查人：十一、地面清洁每周考核表地面清洁每周考核表岗位：年月日十二、会议室清洁检查表会议室清洁检查表岗位：年月日注：“√”表示良好，“×”表示差。
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
批准领导签字：
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次，巡查不低于4次，并形成巡检记录，缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等，出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%（含）以内，每降低1%，加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物，不到位每次扣2分；
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷
3
工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每
4
履行职责
5
次扣5分；
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等；不服从管理、态度蛮
物业保洁考核标准表格
4
仪容仪表，礼貌用语
着装整洁、仪表端庄，举止文明、大方、端庄；精神饱满、姿态良好，遇到业主需问好。
10
5
作业期间工具摆放
发现工具乱摆乱放扣除1分/次，扣完为止。
10
6
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时，严格按说明书进行配比
8
7
售卖小区任何物品
发现此类现象扣除5分
68Biblioteka 做与岗位无关的事每发现一次扣除2分
6
工作态度（10%）
1
客户服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
3
2
责任心
积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力
2
3
出勤率
遵守公司相关考勤制度
2
4
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
3
工作能力（5%）
1
学习能力
按时参加公司、服务中心组织的培训，且培训期间无违纪现象
1
2
动手能力
总计考核得分
被考核人确认：考核人确认：
能熟练操作各种保洁设备、工具
1
3
业务技能
熟练掌握清洁剂使用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
2
4
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
1
加分项
1. 业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
清洁服务考核表
附件四：
清洁服务考核表为确保清洁服务质量，明确评审考核方法，特制定本细则。
价岗位两倍工时，一月内同岗位出现第三
次投诉的，该岗位人员不能在本小区工
作，并扣除该岗位三倍工时。
乙方月累
计有效投诉数量达到乙方服务岗位数量
的10%的，扣除当月工时费用的5%。
备注1.出勤率奖励：在办理1、2月份月度结算时确认。
2.出勤率考核：每日出勤率在当日签署《工时核算单》时确认，月度出勤率低于90%的处罚在办理月度结算时确认。
3.流程执行率及清洁结果考核：在当日签署《工时核算单》时确认。
4.保洁设备、工具、物料配备与库存考核：发现并明确问题的当日签署《工时核算单》时确认。
5.员工违规行为处罚：在确定违规性质后的当日签署《工时核算单》时确认。
6.客户表扬奖励：在确认表扬性质后的当日签署《工时核算单》时确认。
7.客户满意奖励：在满意度公布当月结算时确认。
8.客户有效投诉考核考核：在确定投诉有效性、投诉性质当日签署《工时核算单》时以及办理月度结算时确认。
物业保洁考核表
物业保洁考核表考核日期：____________考核人员：____________一、卫生清洁1.公共区域卫生：a) 大堂、走廊、电梯、楼梯间等公共区域的地面、墙壁、扶手、门窗、装饰物等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 公共区域的垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？2.住户区域卫生：a) 住户楼道、门窗、地面、墙壁、扶手等是否清洁干净，无灰尘、污渍和污垢？b) 住户垃圾桶是否及时清理，无异味和溢出？3.公共厕所卫生：a) 公共厕所的马桶、洗手盆、地面等是否清洁干净，无污渍和异味？b) 公共厕所的卫生纸、手纸、皂液等是否及时补充？二、设备保养1.清洁设备：a) 清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）是否干净、整洁，无损坏和杂物？b) 清洁设备（吸尘器、洗地机等）是否正常使用，无故障和异响？2.护理设备：a) 消毒设备（喷雾器、消毒液等）是否正常运作，无损坏和漏液？b) 管道疏通设备（疏通器、疏通剂等）是否有效，无损坏和堵塞？三、沟通与服务1.沟通能力：a) 与住户交流沟通是否得体、礼貌，能积极解决住户问题？b) 与上级领导和同事之间的沟通是否顺畅、有效，能协作完成工作任务？2.服务态度：a) 对待住户的服务态度是否友好、耐心，能主动帮助住户解决问题？b) 对待上级领导和同事的服务态度是否积极、合作，能与团队良好协作？四、工作效率1.工作计划：a) 是否按照工作计划合理安排工作时间和任务，高效完成工作？b) 是否能根据工作需求，灵活调整工作计划，提高工作效率？2.任务完成：a) 是否能按时完成各项工作任务，保证工作质量？b) 是否能合理安排工作顺序，提高工作效率？五、工作纪律1.工作时间：a) 是否准时上班，按时下班，无迟到和早退？b) 是否按照工作时间合理安排各项工作任务？2.工作纪律：a) 是否遵守公司规章制度，不违反工作纪律？b) 是否保持工作区域整洁，无杂物和私人物品？六、自我评价请自我评价自己在以上各项考核指标中的表现，并提出改进意见：_____________________________________________________七、考核结果经过综合考核，您在以上各项指标中的得分为：________（满分100分）备注：________________________________________________请考核人员签字：___________ 日期：______________。
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
11.与开发建设单位保持良好沟通关系（未按规定每次扣1分）。
6
12.做作好公司内与其它部门之间的协调、沟通工作（未按规定每次扣1分）。
4
13.及时对不合格问题限期整改（未按要求每次扣
1分）。
4
14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
物业公司环境保洁部领班月度工作绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
考核内容
分值
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ自评
经理
初评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分。）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册、公司规章制度相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
3
6.对下属的各项工作能准确、及时检查、督导（未按要求次扣1分）
5
7.对保洁员工的工作内容进行客观、公正的考核与评价（未按要求每次扣2分）。
6
8．发现问题及时解决、及时上报（未按要求每次扣1分）
4
9.按规定完成领导交办工作任务（未按要求每次扣
2分）
4
10.对所管理工作或本职工作的错误或问题长期无改善纠正（未按要求扣5分）。
签字确认
8
工作表现
（80分）
1.各项管理、服务规范，制度建立、健全（未按要求每次扣1分）
物业保洁考核表
物业保洁考核表一、基本信息物业名称：_________________________考核时间：_________________________二、考核内容1. 保洁员工作态度根据以下标准，对保洁员的工作态度进行评估：- 是否积极主动，主动解决问题；- 是否有礼貌，与业主和其他员工的沟通是否友好； - 是否有责任心，对工作认真负责；- 是否有团队合作精神，能否与其他员工良好协作。
2. 保洁工作质量根据以下标准，对保洁员的工作质量进行评估：- 清洁的彻底程度，包括地面、墙壁、家具等；- 是否及时清理垃圾，保持环境整洁；- 对公共区域的保洁工作是否有计划、有条理；- 是否正确使用清洁用品，保证安全和卫生。
3. 工作效率根据以下标准，对保洁员的工作效率进行评估：- 完成工作任务的速度，是否能够按时完成工作；- 是否能够合理安排时间，高效利用工作时间；- 是否能够应对突发情况，迅速解决问题。
4. 问题处理能力根据以下标准，对保洁员的问题处理能力进行评估：- 遇到问题时是否能够及时反馈给上级；- 是否能够独立解决一些常见问题；- 对于复杂问题，是否能够寻求帮助或协调解决。
三、评分标准根据以上考核内容，对保洁员的表现进行评分，分值范围为1-10分，10分为最高分。
四、评估结果根据评分结果，对保洁员的工作进行综合评估，可分为以下几个等级：- 优秀：90分及以上；- 良好：80-89分；- 合格：60-79分；- 不合格：60分以下。
五、改进意见根据评估结果，对保洁员的不足之处提出改进意见，包括但不限于以下几个方面：- 加强工作态度，提高服务意识；- 提升工作质量，确保清洁彻底；- 提高工作效率，合理安排时间；- 增强问题处理能力，主动解决问题。
六、总结综合评估保洁员的工作表现，对其进行总结，并提出肯定的意见和鼓励。
七、附件如有需要，可附上保洁员的工作记录、投诉处理情况等相关材料。
以上为物业保洁考核表的内容，希望对保洁员的工作评估和改进提供参考。
04 物业保洁员绩效考核表
部门： 职务： 姓名： 日期：
考核项目
序
号
考核内容
分
值
自
评
考评组
仪容仪表
（10%）
1
按公司规定统一着装，佩戴工作证、带好保洁用具；
4
2
男员工不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，保持工作区域内的卫生整洁
3
3
工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内
3
服务态度
保洁工具统一存放按规定正确使用1014每周擦洗一次垃圾桶每周清扫二次楼道楼梯每月擦洗一次单元进户门玻璃顶路灯杆消防箱消防栓等公共设备电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾10综合素质2015遵守职业道德努力提高自身综合素质1016工作认真扣20分受到公司通报批评的扣3010考评得分考评组成员
2
工作职责
（30）
12
做好安排清洁范围内的清洁卫生工作，小区主干道、绿地、绿化干净整洁无白色垃圾
10
13
配合环卫所做好装潢垃圾的清运、清扫工作。保洁工具统一存放，按规定正确使用
10
14
每周擦洗一次垃圾桶，每周清扫二次楼道楼梯，每月擦洗一次单元进户门、玻璃顶、路灯杆、消防箱、消防栓等公共设备，电梯间要勤打扫目测无灰尘垃圾
10
8
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，积极完成领导安排的临时工作；
10
9
男员工严禁酗酒后上岗，工作时间不准擅自捡废品，如有大件废纸箱捡拾，必须归公上交公司统一处理
2
10
工作期间不准回家，不进麻将馆或者其他娱乐场所，聚众闲聊、拉家常；
3
11
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
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部门：任职人：部门负责人：日期：
考核项目
考核内容
分值
自评
部门负责人
仪容
仪表
（10）
按规定统一穿着制服,举止要文明；
5
时刻注意自己的个人卫生、对外形象、无不雅动作；
5
工作
纪律
（30）
无迟到早退、缺勤、请假情况；
5
熟知岗位职责、工作流程，无原则性错误；
5
上班期间不会客、闲谈、不做与本职无关的事；
4
上班时间不干私活、不擅自离岗；
5
不允许拉帮结派、破坏团结、散布谣言；
5
爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置，如遗失清洁用品按价赔偿；
6
环境
卫生
（30）
楼道台阶、扶手、墙面、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具无灰尘、无纸屑等杂物；
6
电梯间地面无垃圾、脚印、污渍；
4
卫生间清洁，地面无污渍，无污水、污垢、痰迹、烟头、无异味，地面不打滑；
5
其他
管理
（30）
注意节水节电，如有滴、漏、跑、冒现象及时上报；
5
个人品德高尚、遵纪守法、无不良事迹；
7
保守公司机密信息，不泄密，不道听途说；
5
工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外；
6
尽心尽责阻止公司利益受损；上岗期间绩效比前任有明显改进；
7
总计
100
5
外围道路、地面，每天先用扫帚清扫，随时检查地面。要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm以内，烟头、纸屑均不超过2个，无直径1cm以上石子；
做好外围绿化植树的养护和管理，无大面积植被死亡现象
5
巡视垃圾桶，垃圾桶满及时清倒。办公楼外垃圾桶外表及时擦洗，保持桶外表面清洁光亮、无污渍；每周冲洗一次，垃圾桶无异味；