《市场营销》第二次作业
《市场营销》第二次作业
你的得分：100.0完成日期：2013年07月06日14点22分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.某面粉厂的宣传语是“本公司旨在生产面粉”，可见这家面粉厂奉行的营销观念为（）( A )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.市场营销观念产生于（）。
( D )A.20世纪之前B.20世纪初~30年代C. 20世纪30年代~50年代D.20世纪50年代~70年代3.一般来说，是企业现金流主要来源的业务是（）( B )A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业为了扩大市场份额、增加产品销量，把现有的产品放到以前没有进入过的西藏市场，该企业实施的是（）( A )A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（）( A )A.广告B.人员推销C.营业推广D.公关6.在我国奶粉市场上，根据不同年龄阶段消费者需求的差异，将市场划分为：婴幼儿奶粉市场、中年奶粉市场、老年奶粉市场。
那么，这种细分方法属于（）( D )A.地理细分B.行为细分C.心理细分D.人口细分7.目前，我国大部分仓储零售商的投资收益率下降，但仍能长期稳步发展，获得中等但稳定的利润，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（）( C )A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司生产洗发水，采用盈亏平衡点定价法。
该公司的年固定成本为90万元，每瓶洗发水的固定变动成本为9元，当年的预期销售量为60万瓶，目标利润要求为180万，请问该公司该洗发水获得目标利润的定价应为（）( C )A.10元/瓶B.10.5元/瓶C. 13.5元/瓶D.14.5元/瓶9.下列哪项不属于产品包装的基本原则（）( C )A.经济原则B.美观原则C.华贵原则D.适用原则10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（）。
市场营销学 第二次作业(第八章案例分析题)
案例分析题：奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车”公司背景奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。
公司拥有整车外形等十多项专利技术，先后推出了SQR系列发动机和奇瑞风云系列轿车，2003年4月推出“奇瑞QQ”系列和“奇瑞东方之子”系列轿车。
奇瑞公司成立以来，在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。
2002年，奇瑞轿车产销量双双突破5万辆，比—上年同比增长78.11％，在国内汽车市场占有率达到4.4％，成功跻身国内轿车行业八强之列，成为行业内公认的车坛黑马。
与此同时，奇瑞轿车还连创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。
微型车行业概述微型客车(微客)曾在20世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。
同时，由于在安全环保方面的要求不断提高，成本的抬升也使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降。
在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。
QQ微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反应。
到2003年12月，已经售出28000多辆，同时获得多个奖项。
市场细分奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。
一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ的潜在客户。
人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。
许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比而把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。
奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的I—say数码听系统，成为了“会说话的QQ”，堪称目前小型车时尚配置之最。
据介绍，I-say数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了年轻一代的需求。
《市场营销》第二次作业
《市场营销》第二次作业你的得分：100.0完成日期：2013年07月06日14点22分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.某面粉厂的宣传语是“本公司旨在生产面粉”，可见这家面粉厂奉行的营销观念为（）( A )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.市场营销观念产生于（）。
( D )A.20世纪之前B.20世纪初~30年代C. 20世纪30年代~50年代D.20世纪50年代~70年代3.一般来说，是企业现金流主要来源的业务是（）( B )A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业为了扩大市场份额、增加产品销量，把现有的产品放到以前没有进入过的西藏市场，该企业实施的是（）( A )A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（）( A )A.广告B.人员推销C.营业推广D.公关6.在我国奶粉市场上，根据不同年龄阶段消费者需求的差异，将市场划分为：婴幼儿奶粉市场、中年奶粉市场、老年奶粉市场。
那么，这种细分方法属于（）( D )A.地理细分B.行为细分C.心理细分D.人口细分7.目前，我国大部分仓储零售商的投资收益率下降，但仍能长期稳步发展，获得中等但稳定的利润，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（）( C )A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司生产洗发水，采用盈亏平衡点定价法。
该公司的年固定成本为90万元，每瓶洗发水的固定变动成本为9元，当年的预期销售量为60万瓶，目标利润要求为180万，请问该公司该洗发水获得目标利润的定价应为（）( C )A.10元/瓶B.10.5元/瓶C. 13.5元/瓶D.14.5元/瓶9.下列哪项不属于产品包装的基本原则（）( C )A.经济原则B.美观原则C.华贵原则D.适用原则10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（）。
市场营销第二次离线作业
第四章市场营销环境一、单项选择题：(在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。
)1.银行、证券交易所属于企业的（ B）（简繁度2；难易度3）Ａ、政府公众 B、财务公众 C、媒体公众 D、群众团体2.影响社会购买力从而影响社会市场营销的最重要因素是（A ）（简繁度2；难易度4）Ａ、消费者收入 B、消费者支出 C、消费者信贷 D、居民储蓄3.恩格尔系数越小，反映国家、地区的生活水平（C ）（简繁度2；难易度2）A、越稳定B、越低C、越高D、比较波动4.下列哪个因素是企业的微观环境因素：（ C ）（简繁度2；难易度3）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境6．下列哪些因素属于宏观环境因素：（ D ）（简繁度1；难易度4）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口7．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增长，用于食物支出的比例：（ B ）（简繁度2；难易度4）A. 上升B. 下降C. 大幅上升D. 保持不变二、多项选择题：（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。
）1.属于营销中介机构的有（ BCDE ）（简繁度3；难易度3）A、供应商B、中间商C、物流公司D、营销服务机构E、财务中介2.影响购买力水平的因素主要有（ ABCDE ）（简繁度2；难易度2）A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、价格3．下列哪些因素属于微观环境因素（ABE ）（简繁度3；难易度3）A. 企业本身B. 竞争者C. 市场D. 人口环境E. 中间商4．分析营销环境的根本目的是 ( CD )。
（简繁度3；难易度2）A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象三、判断题:１．微观环境中的公众不包括媒体公众。
（X）（简繁度1；难易度3）２．面对市场威胁企业只有转移才能发展。
（X）（简繁度1；难易度4）３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
川大《市场营销(Ⅰ)》第二次作业答案
市场营销1第二次作业答案欢迎你，你的得分：84.0完成日期:2008年08月25日23点43分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,而选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题,每小题2。
0分,共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 当市场不景气或原料、能源供应紧张时,适合采取（）。
(C)A。
缩小产品组合√B. 扩大产品组合C。
产品延伸2。
企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品,属于(）。
（A)A. 向上延伸√B. 向下延伸C。
双向延伸3. 下列关于产品延伸的弊端说法不正确的是（)。
(C)A。
品牌忠诚度降低B. 产品项目的角色难以区分C。
产品延伸的作用比不上品牌延伸好√4。
“奔驰”代表着高绩效、安全、声望及其他的东西，这说明了该品牌的（）（C)A。
属性B。
利益C。
价值√D。
文化5。
下列关于多品牌策略说法不正确的是(）。
(B)A。
多品牌可以占用更大的货架面积B. 多品牌可以节约宣传成本√C。
多品牌可以吸引更多的顾客，提高市场占有率6. 市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了（）.(C)A. 介绍期B。
成长期C。
成熟期√D. 衰退期7。
以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得更多的利润，这种策略叫做（）(B）A. 快速撇脂策略B. 缓慢撇脂策略√C. 快速渗透策略D。
缓慢渗透策略8。
居民收入的增加，导致本地的房地产的需求量增大，可以用(）解释.（A）A. 需求的收入弹性√B。
需求的价格弹性C. 需求的交叉弹性9. 市场上有很多的卖主和买主,但各个卖主所提供的产品有差异，这种市场结构属于(）。
(C）A。
完全竞争B. 寡头竞争C。
垄断竞争√D。
纯粹垄断10。
某厂的一种新产品即将进入市场,通过考察竞争者的产品价格来确定本厂的产品价格，这种定价方法叫做(）。
(A）A. 竞争导向定价法√B. 成本导向定价法C。
市场营销作业2
市场营销作业2一、填空题〔每空1分,共10分〕1、市场细分是一个划分不同消费者群的过程,其依据那么是〔市场〕上的同质性需求,其核心是区分消费者需求的〔差异性〕.2、产品整体概念包括的三个层次是〔核心产品〕、〔形式产品〕和〔附加产品〕03、整合营销传播观念的理论根底是20世纪〔90〕年代在美国开展起来的〔营销传播〕理论.4、企业对渠道方案的评估标准有〔经济性〕、〔限制性〕和〔适应性〕.二、名词解释：〔每题4分,共16分〕1、公共关系公共关系是指争取对企业有利的宣传报道, 协助企业与有关的各界公众建立和保持良好的关系,建立良好的企业形象,以及消除和处理对企业不利的谣主、传说和事件.2、市场营销组合市场营销组合即企业针对目标市场的需要对自己可限制的种种营销因素〔产品质量、包装、价格、渠道、广告等等〕的优化组合和综合运用,使之协调配合,场长避短,发挥优势,以便更好地实现营销目标.3、市场营销治理市场营销治理就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的治理过程,亦即企业与它最正确的市场时机相适应的过程.4、分销渠道分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者称动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人.得分评卷人三、单项选择题〔在此题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你 认为正确答案的题号,填入题干的括号内.多项选择不给分.每题 1分,共10分〕1、产品的根本效用或功能称为 ------------------- 〔②〕① 形式产品 ② 核心产品 ③ 附加产品 ④ 延伸产品2、在原有产品的根底上,采用或局部采用新技术、新材料、新工艺研制的 新产品是 -------------------------- 〔③〕① 全新产品 ② 改进产品 ③ 换代产品 ④ 仿制产品3、下例那种方法是本钱导向定价法 --------------- 〔③〕①需求差异定价②随行就市定价③目标定价④折扣定价4、由两个或者更多的共同所有者共同治理的商店,他们销售类似产品线的 产品,实行集中采购和销售,还可能具有相似的建筑风格,这种零售组织形式是 ------- 〔①〕①连锁商店 ②自愿连锁商店 ③特许专卖组织 ④零售店合作社5、工业品分销适宜米用 ---------------- 〔④〕①一级渠道 ②二级渠道 ③三级渠道④零级渠道6、日用消费品市场营销的主要促销工具是 ------- 〔①〕广告 ②销售促进 ③公共关系④人员推销 7、某企业通过"清风车影"电视节目向?走进湘西?汽车拉力赛提供 200万元资金,这种 行为是 ---------〔④〕 ①广告 ②销售促进 ③公共关系 ④赞助8、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论根底之上的——〔②〕10、在波士顿咨询集团法中,表示企业各 SBUs^市场增长率上下的分界线①治理科学 ②应用科学9、下例哪种方法是需求导向定价①目标定价②需求差异定价 ③理论科学 ③随行就市定价 ④边缘科学 〔②〕 ④密封投标定价是 - 〔④〕①20%②15%③8%④10%四、多项选择题：〔在此题的每一小题的备选答案中,有二个及二个以上答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内.少选、多项选择不给分.每题2分,共10分〕1、市场营销的定价方法主要有 --------------- 〔①②③〕本钱导向定价法②竞争导向定价法③需求导向定价法④本钱导向定价法⑤倾销定价法2、影响分销渠道选择的因素有 --------------- 〔①②③④〕①产品②竞争③市场④企业自身因素⑤科学技术3、在产品成熟期采取产品改进决策时其具体内容包括-----〔①②④〕①品质改进②产品改进③促销改进④市场改进⑤市场营销组合改进4、企业新产品开发的方式有 ----------------- 〔①③〕①技术引进②联合经营③技术引进与独立研制相结合④ 经营特许⑤独立研制5、代理批发商的类型有 --------------------- 〔②③〕①代理商②制造商代理商③销售代理商④完全效劳批发商⑤有限效劳批发商得分评卷人五、简做题：〔每题8分,共24分〕1、选择分销渠道时应考虑哪些因素？答：每个生产者制定分销渠道必须考虑来自顾客、产品、中介机构、竞争者、公司政策和环境的各种限制因素.2、企业为什么要进行市场定位?答：市场定位,是企业根据市场党争需求和企业自身实力,确定本企业及其产品在目标市场上的竞争地位的过程,因此营销定位又称市场竞争定位.市场定位有两维定位和多维定位.两维定位一般选择两个重要的营销因素进行分析定位,所以,它也叫作平面定位3、产品生命周期的成长期应采取什么营销策略？答：成长期的主要特征是：销售量迅速增长,利润上升：大规模生产使本钱下降；新的竞争者进入市场,市场上同类产品增多；竞争使市场开始细分,分销网点数目增多.(1)改善产品品质.(2)寻找新的细分市场.(3)改变广告宣传的重点.(4)在适当的时机采取降价策略.得分评卷人六、论述题(此题共10分)试比拟分析广告媒体及其选择？答：广告媒体是广告主为推销产品,以特定的广告表现,将自己的意图传达给消费者的工具和手段.企业进行广告媒体选择时,应考虑以下因素：(1)日标市场的媒体习惯.(2)产品.(3)广告内容.(4)广告传播范围.(5)媒体本钱.七、案例分析题〔共20分〕放手去干〔一〕、案例介绍"放手去干〞是美国著名的运动鞋生产商耐克的企业口号, 也是其文化个性鲜明的表达--"体育,表演,洒脱自由的运发动精神〞.耐克的创办者菲利浦・奈特早在俄勒冈州大学田径队时即萌生了搞体育用品生意的想法.后来他与俄勒冈的田径教练彼尔・鲍尔曼合作共同创办了蓝带体育用品公司,并于1972年更名为耐克.自此,它开始设计运动鞋,并在亚州生产.当时,70年代初,慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿用运动鞋,因为运动鞋不仅穿着舒适,而且还有年轻的象征--这是多数人向往的形象,当时在美国运动市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger 〔虎牌〕组成的铁三角, 它们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此作为目标市场,专门生产适应这一群众化运动趋势的运动鞋.1975年,鲍尔曼在烤华夫饼干的铁模中弄出一种服烷橡胶,用它制成的新型鞋底,有小橡胶圆针,比市场上流行的其它鞋底弹性更强, 这有力地促进了耐克的事业,产品迅速翻开市场,1976年,销售额从一年前的830万美元猛增至1400万美元,而耐克像野马一样开展起来.耐克为挤进“铁三角〞,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资.耐克运用其雄厚的研究力量开发出140余种不同式样的产品,不少产品是市场上最新奇和工艺最先进的.这些式样是根据不同脚型、体重、速度、练习方案、性别而设计的.这些风格各异、价格不同和多用途的产品,吸引了成千上万的跑步者.到1979年.耐克通过筹划新产品的上市和强劲的推销.其市场占有率到达33%终于才T 进了 "铁三角〞.耐克是富有冒险精神的开拓型公司,其鲜明的反传统的企业文化,吸引着大批年轻人,而耐克还资助一些对正统派深恶痛绝的运发动,使耐克更充满挑战正统、进取活力的形象,而阿迪达斯即正统派.最终耐克打败了阿迪达斯.耐克又将目标定在新的方向.奈特认为,青少年的模仿水平极强,对品牌也极为敏感,校园里的明星人物的穿着经常会成为模仿的对象, 因此只要设法让最有魅力的运发动穿上耐克,就能吸引全国为数众多的人模仿. 最伟大的世界级篮球明星乔丹具有与耐克相称的精神气质, 完美而充满活力的工作作风,耐克通过赞助这位"飞人〞同时成了千百万喜爱运动者的偶像.耐克获得了进一步的成功,销售额达40亿美元.然而,过去推动耐克成功的青少年消费者已纷纷放弃了运动鞋, 他们厌卷了泛滥成灾的运发动参与的鞋类广告,他们在寻找新奇的少一点的商业气的产品,同时阿迪达斯全线反周,将广告重点对准12~20岁年龄层的未来群体消费者, 向广阔青年人、学生和城市消费者大力推销,在一些电视广告上,一批体育明星穿上了阿迪达斯的运动鞋,止匕外,在美国大学生篮球联赛,在1994年世界杯足球赛上辽迪达斯都出尽了风头.而德国彪马这一耐克的老对手也在改革把市场定位于那些有购置兴趣的流行追随族上,结果彪马又大肆流行.此时耐克似已陷入因境,销售额在下降,利润在下降,在近乎饱和的美国市场上再创造以前那种增长几乎不可能.这时耐克面临的问题是怎样才能既在国内外开始新的飞跃, 又不夹失公司至关重要的创新、创业精神,大刀阔斧地进行改革的时候已经到了. 耐克更新？quot;外观"技术,推出一系列的新款跑鞋、运动鞋和多种练习用鞋,其户外运动部门那么把销售的焦点对准了雅皮士和新一代未知的顾客, 实际上销售方式不仅在户外运动部门而且在整个公司都进行了变革, 它遵循的信条是：思路新颖.在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才得到开展.户外运动部门的成功证实了耐克的反响迅速.针对欧洲市场这一阿迪达斯和彪马的大本营, 耐克毫不犹豫地从饱和的美国市场中分身闯了进来.耐克巧妙利用了欧洲人对美国超级球星出神入化的球技的崇拜心理来推销自己的产品,特别是在1992年巴塞罗纳奥运会上大出风头的"梦之队",美国球星成了欧洲家喻户晓的人物后, 耐克高薪聘请了美国的职业篮球巨星在欧洲大做推销广告.以各种形式加深欧洲人对耐克商标的印象.在瞄准欧洲广阔市场后,耐克成功地使运动鞋从运发动脚下向普通人脚下转移, 创造了以旅游鞋为时髦的风气,］同举措大见成效.耐克通过推销这种时髦的"美国形象",1992年欧洲市场上耐克运动鞋销售额几乎是1987年的6倍.尽管如此, 耐克还是看到欧洲市场仍有潜力可挖.美国年龄在25岁以下的青少年,平均每个拥有6双至10双运动鞋,而欧洲同龄人那么平均只有2双.因此,耐克像迪斯尼和美国电影一样.正利用美国形象继续塑造欧洲的 "运动鞋族."耐克,利用其敏锐的此光去观察选择市场,放手去干,永远保持着领先.(二)、思考・讨论•练习1、耐克选择的目标市场是什么？2、耐克是怎样挤进"铁三角〞的3、耐克如何推出新产品,怎样获得得成功的？答：1.市场定位,是企业根据市场竞争需求和企业自身实力,确定本企业及其产品在目标市场上的竞争地位的过程,因此营销定位又称市场竞争定位.70年代初,慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿用运动鞋,由于运动鞋不仅穿着舒适,而且还有年轻的象征--这是多数人向往的形象,当时在美国运动市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger (虎牌)组成的铁三角,它们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此作为目标市场, 专门生产适应这一群众化运动趋势的运动鞋.2.1975年,鲍尔曼在烤华夫饼干的铁模中弄出一种服烷橡胶,用它制成的新型鞋底,有小橡胶圆针,比市场上流行的其它鞋底弹性更强, 这有力地促进了耐克的事业,产品迅速翻开市场,1976年,销售额从一年前的830万美元猛增至1400 万美元,而耐克像野马一样开展起来.到1979年.耐克通过筹划新产品的上市和强劲的推销.其市场占有率到达33%终于才T进了“铁三角〞.3. (1)耐克是富有冒险精神的开拓型公司,其鲜明的反传统的企业文化,吸引着大批年轻人,而耐克还资助一些对正统派深恶痛绝的运发动,使耐克更充满挑战正统、进取活力的形象,而阿迪达斯即正统派,最终耐克打败了阿迪达斯.(2)耐克又将目标定在新的方向.青少年的模仿水平极强,对品牌也极为敏感, 校园里的明星人物的穿着经常会成为模仿的对象, 因此只要设法让最有魅力的运发动穿上耐克,就能吸引全国为数众多的人模仿.最伟大的世界级篮球明星乔丹具有与耐克相称的精神气质,完美而充满活力的工作作风,耐克通过赞助这位" 飞人〞同时成了千百万喜爱运动者的偶像.耐克获得了进一步的成功,销售额达40亿美元.(3)为了使新产品开发获得成功,耐克公司把握新产品开发的方向,更新运动鞋的外观技术,推出一系列的新款跑鞋、运动鞋和多种练习用鞋,其户外运动部门那么把销售的焦点对准了雅皮士和新一代未知的顾客, 实际上销售方式不仅在户外运动部门而且在整个公司都进行了变革,它遵循的信条是：思路新奇.(4)针对欧洲市场这一阿迪达斯和彪马的大本营,耐克巧妙利用了欧洲人对美国超级球星出神入化的球技的崇拜心理来推销自己的产品,特别是在1992年巴塞罗纳奥运会上大出风头的"梦之队",美国球星成了欧洲家喻户晓的人物后, 耐克高薪聘请了美国的职业篮球巨星在欧洲大做推销广告, 以各种形式加深欧洲人对耐克商标的印象.在瞄准欧洲广阔市场后,耐克成功地使运动鞋从运发动脚下向普通人脚下转移,创造了以旅游鞋为时髦的风气,同举措大见成效.耐克还是看到欧洲市场仍有潜力可挖.美国年龄在25岁以下的青少年,平均每个拥有 6 双至10双运动鞋,而欧洲同龄人那么平均只有2双.因此,耐克像迪斯尼和美国电影一样,正利用美国形象继续塑造欧洲的"运动鞋族."。
份考试市场营销第二次作业及答案doc
2012年9月份考试市场营销第二次作业一、单项选择题（本大题共42分，共 21 小题，每小题 2 分）1. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2. （）差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 渠道方案评估标准中，（）是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
A. 经济性B. 可控制性C. 适应性D. 发展性4. （）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A. 产品B. 定价C. 促销D. 分销5. 统一定价就是我们通常说的（）定价。
A. 分区定价B. 运费免收定价C. 基点定价D. 邮票定价6. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（）。
A. 社会公众B. 相关群体C. 社会阶层D. 同质市场7. 广告以说服为目的，往往通过同类产品的比较来突出商品品牌、商标印象，这种广告是（）。
A. 报道式广告B. 劝导式广告C. 提醒式广告D. 观念类广告8. 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）。
A. 营销信息系统B. 营销分析系统C. 内部报告系统D. 营销调研系统9. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（）阶段。
A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期10. 经济环境不包括（）因素。
A. 产业结构B. 经济增长率C. 人口数量D. 利率11. 在产品的成熟期时，促销的重点是（）。
A. 建立产品的“知晓度”B. 建立产品的“创新度”C. 建立产品的“美誉度”D. 建立产品的“偏爱度”12. 品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。
A. 属性B. 特征C. 利益D. 名称13. （）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
市场营销学第二次记分作业
市场营销学第二次记分作业一、单选题1、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机,这属于A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品2、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌,还是分别使用不同的品牌,叫A.品牌化策略B.品牌使用者策略C.品牌名称策略D.品牌延伸策略3、不属于市场细分有效标志的是A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、核心产品是A.能给消费者带来实际利益B.产品外观C.包装D.附加服务5、电视机的核心产品是A.荧光屏B.质量C.显像管D.娱乐6、除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说, ;A.售后服务是由经销商来承担的,与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分,很有必要D.只要售出产品即可,服务完全没有必要7、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品8、选择跟随策略的突出特点是A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举9、市场补缺者的策略是B.一体化C.专业化D.无差异化10、“云想衣裳花相容,您若想青春常驻,请购买化妆品”这句广告词是想唤起消费者对产品的重视;A.整体B.附加C.核心D.形体11、麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额;这种目标市场策略的主要不足是A.细分市场范围小B.潜伏的风险大C.企业资源有限D.成本费用高12、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：;A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合13、以进攻为核心是的竞争策略;A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者14、企业提高竞争力的源泉是A.质量B.价格C.促销D.新产品开发15、产品组合的是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格;A.宽度B.深度C.长度D.相关性16、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为;A.社会市场营销B.一个细分市场C.市场份额D.一个顾客基础17、人寿保险属于A.便利品B.选购品D.非渴求品18、在企业市场营销信息系统中,营销调研系统;A.主要研究环境变化B.是为了解决特定问题进行的间断的作业C.是提供连续不断的管理信息D.是决策者使用的最基本的系统19、在市场营销信息系统中,市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统20、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽,这目的属于产品整体概念中的A.核心产品B.无形产品C.有形产品D.附加产品二、多选题1、市场营销信息系统是由构成的;A.营销调研系统B.营销决策支持系统C.内部报告系统D.营销情报系统E.营销网络系统2、德尔非法是预测方法;A.定量B.定性C.专家意见D.特殊E.因果分析3、目标市场营销全过程包括A.市场细分B.目标市场选择C.利用市场机会D.市场定位E.发现和评价市场机会4、导入期产品的特点是A.竞争激烈B.成本比较高C.销售增长缓慢D.市场风险大E.市场竞争少5、品牌的内涵除了“属性”和“利益”外还包括B.价格C.文化D.个性E.使用者6、下列属于产品整体概念中形式产品的有A.声誉B.商标C.造型D.色调E.功能7、一般来说,竞争者的市场反应可以分为这样几种类型A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.无所谓型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者8、企业产品线向下延伸的原因有A.其高档产品的销售收增长缓慢,不得不将产品大类向下延伸B.其高档产品受到激烈竞争,必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者C.企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象,然后再向下延伸D.企业增加低档产品是为了填补空隙,不使竞争这有隙可乘E.企业想使自己成为生产种类全面的企业9、除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的差异所决定的;A.个性B.年龄C.地理位置D.文化背景E.购买行为10、包装的作用表现在;A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.方便销售E.增加商品的价值三、判断题1、用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高,用在产业用品方面可靠性最低; √×2、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间;√×3、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本;√×4、没有任何需求刺激,不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求;5、企业原来生产高档产品,后来增加低档产品,有可能使名牌产品的形象受到损害;√×一、单选题1、不属于消费者市场细分依据的是A.地理因素B.人口因素C.最终用户D.心理因素2、不属于市场细分有效标志的是A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性3、核心产品是A.能给消费者带来实际利益B.产品外观C.包装D.附加服务4、企业为使产品获得稳定销路,培养产品特色,树立市场形象,以求取得顾客的特殊偏爱,这叫做A.市场营销组合B.寻找市场机会C.市场细分D.市场定位5、除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说, ;A.售后服务是由经销商来承担的,与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分,很有必要D.只要售出产品即可,服务完全没有必要6、精心服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7、决定是否给企业的产品起名字,设计牌号,叫A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略8、对于水泥、平板玻璃等标准化产品,一般情况下应实行A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.区别性市场策略9、“云想衣裳花相容,您若想青春常驻,请购买化妆品”这句广告词是想唤起消费者对产品的重视;A.整体B.附加C.核心D.形体10、最适宜于探测性调研的方法是;A.人员访问B.观察法C.实验法D.邮寄问卷11、以进攻为核心是的竞争策略;A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者12、产品组合的是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格;A.宽度B.深度C.长度D.相关性13、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的;A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少14、人寿保险属于A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品15、当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取竞争策略;A.进攻策略B.专业化经营C.市场多角化D.防御策略16、企业生产或销售的全部产品的组成方式称为A.产品类别B.产品线C.产品项目D.产品组合17、市场营销调研的第一步是;A.确定一个抽样计划B.收集信息C.进行调研设计D.确定问题和研究目标18、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下方面进行;A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时,比较适合的策略是A.正面进攻B.侧翼进攻C.游击进攻D.围堵进攻20、企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的,使竞争对手觉得不可捉摸;这类竞争者称为A.迟缓型竞争者B.选择性竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者二、多选题1、德尔非法是预测方法;A.定量B.定性C.专家意见D.特殊E.因果分析2、实行差异性营销策略的优点是A.降低经营风险B.有利于提高企业的市场占有率C.经营成本低D.能更好地满足市场深层次的需求E.增强消费者对企业的信任感3、属于产品整体概念中形式产品层次的有A.产品质量水平B.免费送货C.提供信贷D.品牌名称E.外观特色4、地理细分变量有：A.地形B.气候C.城乡D.交通运输E.经济5、导入期产品的特点是A.竞争激烈B.成本比较高C.销售增长缓慢D.市场风险大E.市场竞争少6、一般来说,竞争者的市场反应可以分为这样几种类型A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.无所谓型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者7、企业产品线向下延伸的原因有A.其高档产品的销售收增长缓慢,不得不将产品大类向下延伸B.其高档产品受到激烈竞争,必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者C.企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象,然后再向下延伸D.企业增加低档产品是为了填补空隙,不使竞争这有隙可乘E.企业想使自己成为生产种类全面的企业8、抽样设计涉及的问题有A.抽样总体B.抽样方法C.样本数目D.电话访问E.人员访问9、包装的作用表现在;A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.方便销售E.增加商品的价值10、对购买者意向调查法的叙述正确的是A.预测消费品的未来需要,其准确性比用在产业用品方面的要高B.预测消费品的未来需要,其准确性比用在产业用品方面的要低C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低E.可树立企业关心购买者需要的形象三、判断题1、在专家意见法中,现在应用较普遍的方法是德尓菲法;√×2、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间;√×3、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争;√×4、所谓产品是指有形的物品;√×5、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件,所有这些产品项目就构成了一个产品组合;√×一、单选题1、实验法最适宜;A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、品牌中可以用语言称呼的部分叫A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌化3、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是;A.配套包装B.附赠品包装C.等级包装D.再使用包装4、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是A.更新包装B.等级性包装C.配套包装D.再使用包装5、某种产品在市场上销售迅速增长,利润显着上升,该产品这时正处在其产品生命周期的阶段;A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6、除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说, ;A.售后服务是由经销商来承担的,与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分,很有必要D.只要售出产品即可,服务完全没有必要7、选择跟随策略的突出特点是A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举8、产品是指A.有形的物品B.无形的服务C.思想D.满足人们某种欲望和需要的任何东西9、麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额;这种目标市场策略的主要不足是A.细分市场范围小B.潜伏的风险大C.企业资源有限D.成本费用高10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是：;A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、产品组合的是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格;A.宽度B.深度C.长度D.相关性12、人寿保险属于A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品13、一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量,我们称为A.市场预测B.市场潜量C.企业潜量D.市场需求14、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽,这目的属于产品整体概念中的A.核心产品B.无形产品C.有形产品D.附加产品15、市场营销调研的第一步是;A.确定一个抽样计划B.收集信息C.进行调研设计D.确定问题和研究目标16、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略17、当市场调研人员分析问题时,除了亲自采集原始资料外,先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源,这些资料被称为;A.单一来源B.二手资料C.最初数据D.便利数据18、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时,比较适合的策略是A.正面进攻B.侧翼进攻C.游击进攻D.围堵进攻19、药物牙膏属于哪种类型的新产品A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品20、目标市场营销是观念的体现;A.市场营销B.销售C.产品D.生产二、多选题1、市场营销信息系统是由构成的;A.营销调研系统B.营销决策支持系统C.内部报告系统D.营销情报系统E.营销网络系统2、目标市场营销全过程包括A.市场细分B.目标市场选择C.利用市场机会D.市场定位E.发现和评价市场机会3、导入期产品的特点是A.竞争激烈B.成本比较高C.销售增长缓慢D.市场风险大E.市场竞争少4、补缺基点的特征主要有：;A.有足够的市场潜量和购买力B.生产和消费都比较集中C.对主要竞争者不具有吸引力D.产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力5、消费者市场细分的依据有A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.最终用户6、一般来说,竞争者的市场反应可以分为这样几种类型A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.无所谓型竞争者D.凶猛型竞争者E.随机型竞争者7、市场领先者扩大市场需求总量的途径有A.发现新的使用者B.开辟产品的新用途C.增加产品的使用量D.正面进攻E.专业化经营8、除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的差异所决定的;A.个性B.年龄C.地理位置D.文化背景E.购买行为9、产品延伸策略有A.向上延伸B.向下延伸C.双向延伸D.反向延伸E.横向延伸10、对购买者意向调查法的叙述正确的是A.预测消费品的未来需要,其准确性比用在产业用品方面的要高B.预测消费品的未来需要,其准确性比用在产业用品方面的要低C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低E.可树立企业关心购买者需要的形象三、判断题1、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略,所以没有自己的策略;√×2、市场细分的理论依据是消费需求的差异性;√×3、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争;√×4、附加产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的服务形象;√×5、没有任何需求刺激,不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求; √×。
市场营销学第二次记分作业答案
1、实验法最适宜（）。
A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品3、不属于市场细分有效标志的是（）A.稳定性B.可衡量性C.可进入性D.可持续性4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）A.品牌策略B.品牌使用者策略C.品牌延伸策略D.品牌化策略6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者7、下列不属於形式产品的是（）A.品牌B.特色C.质量D.保证8、企业提高竞争力的源泉是（）A.质量B.价格C.促销D.新产品开发9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A.阵地防御策略B.对抗定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研12、市场需求是（）A.需求量B.一个函数C.一个固定的数D.不可控因素13、产品成长期的特点是（）A.产品被大多数买主接受B.销售量迅速增长C.利润率迅速增长并达到顶峰D.竞争十分激烈14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。
A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）A.无差异性营销策略B.无差异性和差异性营销策略C.集中性市场策略D.无差异性或集中性营销策略16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）A.集中性营销策略B.目标市场营销C.差异性营销策略D.市场渗透18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
川大《市场营销》第二次作业答案
一、单项选择题。
本大题共24个小题，每小题2.5 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（）。
A.集合意见法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.情景分析法2.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）。
A.个人因素B.社会文化因素C.经济因素D.心理因素3.下列预测方法中属于定性预测的是（）。
A.时间序列法B.头脑风暴法C.因果分析法D.组合预测法4.市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A.买方B.卖方C.产品D.中间商5.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性6.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖7.集中性市场战略尤其适合于（）。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业8.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略9.4P's市场营销组合是指（）。
A.产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）B.分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C.产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D.产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process）10.与4P's市场营销组合中分销（Place）相对应的4C's中的C是（）。
A.Consumer needs and wants（顾客需要和欲望）B.Cost to the customer（顾客成本）C.Convenience（方便性）munication（沟通）11.在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。
市场营销第二次作业题及答案.doc
四、问答题（30分，共3题，每小题10分）
1.
参考答案：
当市场经济发展到一定的阶段，推销观念就必然会成为许多企业所奉行的经营 观念。持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定 会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理 解和接受。推销观念将顾客看成是被动的、迟顿的，认为只有强化刺激才能吸 引顾客。当市场刚刚进入供过于求，竞争激烈的阶段时，推销观念确实产生过 很强的实际效应。一些企业通过大量的广告宣传和人员推销使产品的销路有明 显的上升。推销观念同生产观念和产品观念相比，是有明显的进步，其主要表 现为企业经营者开始将眼光从生产领域转向了流通领域。但是推销观念仍然是 以企业为中心，是以说服和诱导消费者接受企业己经生产出来的产品为目的， 仍然没有把消费者放在企业经营的中心地位。再好的推销手段也不能使消费者 真正接受他所不需要或不喜欢的产品，特别是当市场竞争变得日益激烈的时 候，推销的效应就会逐渐递减。
C.
D.
E.
2.一般来说，市场营销环境包括（）。
A.直接营销环境和间接营销环境
B.微观环境和宏观环境
C.微观环境和中观环境
D.宏观环境和中观环境
3.只要具备了（）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率 的提高。
A.市场对价格反映迟钝
B.生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C.市场对价格高度敏感
9.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而 下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价
B.撇脂定价
C.尾数定价
D.招彳来定价
10.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高销售量，一般情 况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
市场营销第二次作业。外院0807刘锋
1. 企业在什么情况下需要进行市场细分？应该如何进行市场细分？答：第一问：市场细分就是根据消费者对产品的不同需求，把消费群体中需要、性格、行为特征等不同角度将市场进行有意识的划分。
预设出细分市场的大致特点，目的是针对每个消费者采取独特的产品或市场营销组合战略，使企业确立自身的目标市场，制定针对目标市场的最佳营销战略，以获得最佳效益。
科学的市场细分对企业在产品定位，价格制定，广告策略，包装设计以及促销等营销要素组合的决策有着重要的指导性意义。
如，市场细分中要吸引的广告观众是寻求经济低价的消费者，那么广告就应强调产品的价格竞争优势，对于儿童的细分市场，产品的包装设计应该色彩明快，充满童趣，以吸引儿童，广告也应该更加表面化和情感化。
在市场细分研究中所收集的各种信息有着广泛的市场营销价值，有时对于产品物理性状的改进也有着启发作用。
可以使企业在相对成本较低的情况下，对产品实行更新换代，在更好地满足消费者需求的同时，增强了企业竞争能力。
市场细分研究对新产品开发同样具有指导作用，企业可以根据市场存在的不同细分类型，配合新产品的研发，发掘新的市场机会，对新准确定位。
同理，市场细分的信息也有助于企业应对竞争者推出的新产品。
一旦细分市场确定下来，企业就可以估计出这些新产品的对相关的细分市场可能产生的影响程度，并决定是否需要采用相应对策。
如果竞争者的新产品定位模糊，则无须在防守方面投入大量资金。
反之，如果新产品很好的满足了某一个细分市场的需求，那么，与之相关的企业必须考虑推出全新的竞争性产品或改良同样产品的性能，调整营销策略或采取其他相应的措施。
答：第二问：（一）、市场调查阶段这个阶段的主要任务是集中力量洞悉消费的动机，态度和行为。
包括明确市场的目的，确定市场细分变量体系，设计问卷，收集信息和数据等工作。
（二）、市场分析阶段这个阶段的主要任务是集中运用科学的定性和定量方法分析数据，合并相关性高的变量，找出有明显差异的细分市场。
2014年9月份考试市场营销第二次作业
2014年9月份考试市场营销第二次作业第一篇：2014年9月份考试市场营销第二次作业2014年9月份考试市场营销第二次作业一、多项选择题（本大题共60分，共 30 小题，每小题 2 分）1.需求差别定价的形式有（）。
A.因顾客而异B.因地点而异C.因时间而异D.因产品而异E.因促销而异2.一般对于的产品如食盐等，宜施行无差异市场营销（）。
A.同质性高B.同质性低C.不同质D.完全同质E.完全不同质3.目标市场定位的基本步骤包括（）。
A.建立市场结构图B.在市场结构图上大致描绘出竞争状况C.初步确定定位方案D.修正定位方案和再定位E.确定定位描述4.关于社会市场营销观念的正确描述有()。
A.是一种现代营销观念B.是一种传统的营销观念C.强调消费者、企业和社会利益的统一D.消费者需求是企业营销的出发点E.是一种最好的市场营销观念5.市场营销管理应当包含分析市场机会和（）。
A.选择目标市场B.策划营销战略C.设计营销方案D.实施营销努力6.现成的内部信息资料常包括企业内部的各种有关记录、报表、合同、生产经营计划、宣传资料、（）、公众来信和来访记录等。
A.账册B.总结C.协议D.客户名录E.商品介绍7.信息传播有效性的关键取决于（）之间的一致性。
A.编码B.反应C.发送者D.接收者E.解码8.以下项目中能够构造产品差异性的产品要素包括（）。
A.质量B.功能C.式样D.结构E.安装9.（）是营销管理的首要任务。
A.分析市场机会B.评价和掌握市场机会C.制定营销战略D.赚取利润10.影响渠道产出水平的因素主要有（）？A.批量大小B.顾客等候时间C.便利性D.经销商数量E.商品供应量11.市场竞争者营销目标一般包括（）。
A.竞争对手的经营理念B.竞争对手的组织结构C.竞争对手的财务目标D.竞争对手的控制系统E.竞争对手的宗旨12.垂直营销系统是由（）所组成的一种统一的联合体。
A.生产者B.批发商C.零售商D.物流企业E.律师事务所13.按照性质分，广告效果可以分为（）。
《市场营销》第2次作业
《市场营销》第2次作业1. 下列对市场需求的叙述中不对的是（） [1分]A.扩张的市场上，需求规模受市场营销费用水平的影响很大B.市场需求的最高界限称为市场潜量C.市场需求是一个函数D.市场需求函数是随着时间变化而变化的需求曲线2. 在市场面积小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下应使用（）。
[1分]A.快速掠取策略B.快速渗透策略C.缓慢掠取策略D.缓慢渗透策略3. 品牌与商标的区别在于（） [1分]A.品牌属于市场范畴，商标属于法律范畴B.商标属于法律范畴，品牌属于市场范畴C.品牌是企业的无形资产，商标不是企业的无形资产D.二者可以通用，没有区别4. 某企业生产四大类产品，其中有两大类各有八个产品项目，一大类有四个产品项目，一大类有十二个产品项目，则该企业的产品组合长度是（） [1分]A.4B.8C.32D.125. 对于变更的再购买行为而言，以下购买程序的几项中哪一项是必需的？（） [1分]A.认识需要B.说明需要C.物色供应商D.征求供应建议书参考答案为：B，您选择的答案为：D6. 对电脑等更新较快的设备经常采用的租赁形式是（） [1分]A.卖而后租B.金融租赁C.服务性租赁D.买主租赁7. 市场需求函数是（） [1分]A.反映市场需求随时间变化而变化的曲线B.反映当前市场营销力量与当前需求的关系C.反映市场需求与市场供给间的关系D.反映市场需求与价格间的关系8. 红豆集团在商标注册时，把与“红豆”中文发音相同的、含义相近的文字同时进行了注册，这一做法属于（） [1分]A.防御性商标注册B.类似性商标注册C.商标抢先注册D.侵权性商标注册9. 下列关于区域市场潜量的叙述正确的是（） [1分]A.区域市场潜量的估计只能反映相对的行业机会B.区域市场潜量的估计只能反映相对的企业机会C.区域市场潜量的估计既能反映相对的行业机会又能反映相对的企业机会D.既不能反映相对的行业机会也不能反映相对的企业机会10. 烟草属于（） [1分]A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品11. 品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分称为（） [1分]A.品牌名称B.商标C.品牌标志D.品牌资产12. 报纸属于（） [1分]A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品13. 与计划水平的市场营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业的（） [1分]A.企业需求B.销售预测C.销售配额D.销售预算参考答案为：B，您选择的答案为：D14. 家具的购买行为一般属于（）。
中国石油北京《市场营销学(含实践)》第二次在线作业
D、行为细分
第3题 把服装市场划分为“传统型”、“新潮型”、“严肃型”和“活泼型”采取的市场细分依据是（ ）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
第4题 用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划分为（ ）个细分市场。
A、基本功能
B、质量
C、商标
D、售前和售后服务
第13题 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有（ ）。
A、一条
B、三条
C、十七条
D、八条
第14题 日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些构成了（ ）。
A、十
B、二十四
C、三十
D、四十八
第5题 有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等
B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等顾客
B、一次性包装策略
C、组合包装策略
D、再使用包装策略
第19题 可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。他凭借的是（ ）。
A、企业形象
B、商标
C、标准色
D、品牌
第20题 品牌中可以用语言称呼的部分叫（ ）。
A、品牌名称
第17题 宝洁公司在中国市场上销售的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等三个品牌，这种做法属于（ ）。
市场营销案例第二次作业
本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共31道小题)1.?20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成（????）个支流。
??(A)?2??(B)?3??(C)?4??(D)?5正确答案：A解答参考：2.?正如广告大师大卫·奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取决于你（????），而不是你怎样写广告（创意）。
??(A)?价格的确定??(B)?产品的定位??(C)?渠道的开发??(D)?促销的制定正确答案：B解答参考：3.?在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告。
报告首先明确红罐王老吉是在（????）行业中竞争，竞争对手应是其他饮料。
??(A)?食品??(B)?保健品??(C)?药品??(D)?饮料正确答案：D解答参考：4.?成美在提交的报告中提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，因此建议在维护原有销售渠道的基础上，加大力度开拓（????）。
??(A)?餐饮渠道??(B)?娱乐渠道??(C)?旅游渠道??(D)?零售渠道正确答案：A解答参考：5.?2002年以前，红色罐装王老吉在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在（????）。
??(A)?5000多万??(B)?1亿多元??(C)?2亿多元??(D)?2.5亿多元正确答案：B解答参考：6.?在红罐王老吉前几年的推广中，消费者（????）为什么要买它。
??(A)?知道红罐王老吉是药物，所以知道??(B)?知道红罐王老吉是饮料，所以知道??(C)?不知道王老吉是饮料，且不知道??(D)?知道红罐王老吉是饮料，但不知道正确答案：D解答参考：7.?在红罐王老吉前几年的推广中，企业（????）为什么要卖它。
??(A)?知道红罐王老吉是药物，所以知道??(B)?知道红罐王老吉是饮料，所以知道??(C)?不知道王老吉是饮料，且不知道??(D)?知道红罐王老吉是饮料，但不知道正确答案：D解答参考：8. 王老吉通过直接竞争对手研究，菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据（）的饮料的定位。
2011年春季学期市场营销第二次作业
2011年春季学期市场营销第二次作业一、单项选择题（本大题共20分，共 20 小题，每小题 1 分）1. 一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）。
A. 产品组合的密度B. 产品组合的长度C. 产品组合的深度D. 关联性2. 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。
A. 包装B. 质量C. 产品D. 用途3. 理解细分变量。
生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（）。
A. 购买行为B. 人口状况C. 消费者心理D. 地理环境4. 海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。
这种定位战略属于（）。
A. 对抗定位战略B. 回避定位战略C. 侧翼定位战略D. 补缺定位战略5. 出现退却需求时，企业要开展（）。
A. 开发性营销B. 再生性营销C. 刺激性营销D. 同步性营销6. 电视机的核心产品是（）。
A. 荧光屏B. 显像管C. 娱乐D. 质量7. 作为小型企业，如何经营才能在激烈竞争的市场中生存和发展？（）A. 降低价格，吸引顾客B. 提高商品品质，以优异的品质去击败对手C. 细分市场，开展针对性很强的特色经营D. 加大广告力度，树立品牌8. 企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击（）。
A. 近竞争者B. “坏”竞争者C. 弱竞争者D. 强竞争者9. 营销信息的适用性，表现在它的时间上、空间上、内容上与企业营销活动的（）。
A. 相关性B. 一致性C. 符合性D. 相容性10. （）是实现市场定位目标的一种手段。
A. 产品差异化B. 市场集中化C. 市场细分化D. 无差异营销11. 营销信息属于经济信息的范畴，指的是在一定时间和条件下，同营销活动有关的各种消息、情报、（）和资料的总称。
A. 数据B. 传闻C. 谣言D. 小道消息12. 品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。
市场营销第二次作业
2011年上半年国际市场营销课程第二次作业问题 1岭南人具有强烈的开放性和冒险进取心，崇尚商贸，义利并重。
这描述的是岭南地区的（ ）。
政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境问题 2按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（ ）。
闭关锁国 关税壁垒 非关税壁垒 自由贸易 贸易一体化闭关锁国 非关税壁垒 关税壁垒 自由贸易 贸易一体化闭关锁国 关税壁垒 非关税壁垒 贸易一体化 自由贸易闭关锁国 关税壁垒 自由贸易 非关税壁垒 贸易一体化问题 3在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（ ）。
金牛产品明星产品问题产品瘦牛产品问题 4"索尼和爱立信联合开发出的CDMA 手机，其品牌取名为""索尼-爱立信""，这种行为属于哪种品牌策略？（ ）。
"统一品牌策略多品牌策略公司品牌策略联合品牌策略问题 5“东方不亮西方亮”是用来比喻（ ）。
一体化战略战略联盟战略多元化战略全方位创新战略问题 6联合利华在进入中国市场之前，顾问公司给出的建议是：尽量与中国当地的厂商合资，利用他们的营销网络来打开市场。
后来联合利华也正是这样做的。
联合利华进入中国市场的模式属于（ ）。
直接出口合同制造合资企业独资企业问题 7企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种策略是（ ）。
无差异营销策略密集市场营销策略差异市场营销策略集中市场营销策略问题 8可口可乐公司在北京地区搞拉链式推销，试图让自己的产品逐步渗透到农村地区，但几年过去了，产品也只是在北京、广州等大城市周围和沿海较发达的农村。
这表明，可口可乐的营销渠道没有充分考虑（ ）顾客特点渠道文化 竞争状况连续性问题 9在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（ ）。
价值 成本利润边际效用问题 10法国禁止抽奖销售，德国禁止使用折价券，一些国家还对广告内容、时间长短、版面和广告税方面有严格的管制。
市场营销第二次作业
市场营销第二次作业-王云
1、如何解决好和客户的关系？
（1）产品——解决问题：首先，我们要根据客户的需求，为客户提供产品和服务。
为客户提供能够解决问题的产品。
当前情况下，人们都对资金的收益要求高之外，还对风险和安全性特别的看重。
所以我们要设计出收益相对较高，风险控制良好的产品。
比如我们公司的库存质押贷款，在实实在在的货物控制下，风控和担保机构严把风控关，做好尽职调查。
资金交于第三方支付平台汇付天下托管的话，我们公司就不会碰到资金。
（2）价格——支出的费用：我们公司的理财产品起投金额为100元，这让大部分人都有机会进行投资理财，除此之外。
我们公司还和一心堂、健之佳、华侨城等公司密切合作，比如全民一心储值卡，它为投资者带来收益的同时，还带来了更多的优惠。
（3）流通——顾客购买的范围：对于商品的流通，我们的理财产品在线上进行，我们突破了地域的限制，运用互联网金融工具就可以对相关项目进行投资。
（4）促销——交谈：我们在对理财产品进行推广的同时，我们要和客户做好充分的沟通，对风险和收益进行专业分析，详尽披露。
对优质项目进行如实的描述。
2.市场营销的定义？
市场营销就是对客户进行调查，根据客户的具体需要，制定营销方案。
对不同的客户制定不同的方案，对同一客户制定多套方案。
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你的得分：100.0完成日期：2013年07月06日14点22分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题 2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 某面粉厂的宣传语是“本公司旨在生产面粉”，可见这家面粉厂奉行的营销观念为（） ( A ) A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 社会营销观念 2. 市场营销观念产生于（）。
( D ) A. 20世纪之前 B. 20世纪初~30年代 C. 20世纪30年代~50年代 D. 20世纪50年代~70年代 3. 一般来说，是企业现金流主要来源的业务是（） ( B ) A. 明星业务 B. 现金牛业务C. 问题业务 D. 瘦狗业务 4. 某企业为了扩大市场份额、增加产品销量，把现有的产品放到以前没有进入过的西藏市场，该企业实施的是（） ( A ) A. 市场开发战略 B. 产品开发战略C. 市场渗透战略 D. 多样化战略 5. 日用消费品最主要的促销工具是（） ( A ) A. 广告
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 公关 6. 在我国奶粉市场上，根据不同年龄阶段消费者需求的差异，将市场划分为：婴幼儿奶粉市场、中年奶粉市场、老年奶粉市场。
那么，这种细分方法属于（） ( D ) A. 地理细分 B. 行为细分 C. 心理细分 D. 人口细分7. 目前，我国大部分仓储零售商的投资收益率下降，但仍能长期稳步发展，获得中等但稳定的利润，由此可以判定我国此零
售机构目前正处于生命周期的（） ( C ) A. 创新阶段 B. 繁荣阶段 C. 成熟阶段 D. 衰退阶段 8. X公司生产洗发水，采用盈亏平衡点定价法。
该公司的年固定成本为90万元，每瓶洗发水的固定变动成本为9元，当年的预期销售量为60万瓶，目标利润要求为180万，请问该公司该洗发水获得目标利润的定价应为（） ( C ) A. 10元/瓶 B. 10.5元/瓶 C. 13.5元 /瓶 D.
14.5元/瓶 9. 下列哪项不属于产品包装的基本原则（） ( C )
A. 经济原则
B. 美观原则
C. 华贵原则
D. 适用原则 10. 宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（）。
( D ) A. 产品线扩展策略 B. 合作品牌策略 C. 品牌再定位策略 D. 多品牌策略11. “产品被市场迅速接受，且利润大量增加”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（） ( B ) A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 12. 某大型零售商店为吸引顾客，在店门口的招牌上写到：本店商品30元起；而实际上该店产品种类繁多，价格也参差不齐，只有一小部分商品价格为30元。
请问该店的定价方法为（） ( D ) A. 分档定价策略 B. 安全定价策略 C. 组合定价策略 D. 招徕定价策略 13. 某名牌西服公司在新产品的介绍期采用的是“高价格和低促销水平”的策略，这种营销策略属于（） ( B ) A. 快速撇脂战略 B. 缓慢撇脂战略 C. 快速渗透战略 D. 缓慢渗透战略 14. 相对于台式电脑而言，笔记本电脑属于（） ( B ) A. 全新产品 B. 换代产品
C. 改进产品
D. 仿制产品
15. 在市场营销组织的类型中,产品管理型组织形式的优点是（）( D ) A. 行政管理简单、方便 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 便于统一协调经理负责的特定产品的市场营销组合战略 16. “9.11”事件之后，美国的航空业陷入困境，只有居于第六位的西南航空公司采用严格的成本控制方法保持了良好的运营态势，当时该公司采用的竞争战略是（）( C ) A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 成本领先战略 D. 多元化战略17. 广告语“一样的产品，一半的价格”利用了消费者的（）。
( C ) A. 求新动机 B. 求癖好动机 C. 求廉动机 D. 求美动机18. 随着牙膏产品市场的成熟，众多牙膏生产企业在广告诉求中告诉消费者：一天刷三次牙的消费者比一天刷两次的消费者长蛀牙的机率要小很多。
厂家的这种营销策略属于（）( C ) A. 转变非用户 B. 发掘新的和更广泛的用途 C. 提高使用率D. 争取竞争对手的顾客 19. 某公司的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮,房地产,旅游等业务,这种增长方式属于（）( D ) A. 纵向一体化战略
B. 稳定战略
C. 相关多元化发展战略
D. 非相关多元化发展战略20. 可口可乐在20世纪60年代曾以一种单一口味、单一价格和瓶装、单一广告主体将展品推向所有顾客，这种策略属于（） ( A ) A. 无差异化市场营销策略 B. 差异化市场营销策略 C. 集中性市场营销策略 D. 低成本策略 21. 下列抽样方
式中，属于随机抽样的是（） ( C ) A. 判断抽样 B. 配额抽样C. 等距抽样 D. 任意抽样 22. 人员推销的基本工作步骤为（）( D ) A. 顾客资格审查-寻找顾客-接近-约见-面谈 B. 顾客资格审查-寻找顾客 -约见-接近-面谈 C. .顾客资格审查-寻找顾客 - 接近-约见-面谈 D. 寻找顾客-顾客资格审查-约见-接近-面谈 23. 蓝天六必治的广告语“牙好,胃口就好,身体嘣棒,吃么么香,你瞅准了,蓝天六必治! ” 的广告目标类型属于（） ( A ) A. 说服型 B. 通知型 C. 提醒型 D. 情感型
24. 分销渠道选择最重要的评估标准是（） ( A ) A. 经济标准
B. 可控性标准
C. 适应性标准
D. 覆盖性标准 25. 人员推销在促销手段中占有很重要的地位，其中人员推销的关键环节是（）( D ) A. 寻找顾客 B. 约见 C. 接近 D. 面谈二、多项选择题。
本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 顾客总价值包括（） ( ABCE ) A. 产品价值 B. 人员价值 C. 形象价值 D. 心理价值
E. 服务价值 2. 下列属于产品三个层次中的实体产品的是（） ( ABCE ) A. 颜色 B. 质量 C. 包装 D. 售后服务 E. 款式3. 战略的特征包括（） ( ABDE ) A. 全局性 B. 长远性 C. 灵活性 D. 指导性 E. 稳定性
4. 波特的三种基本竞争战略类型为( ) ( ABE ) A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 稳定战略
D. 发展战略
E. 集中化战略 5. 五力模型包涵的几种竞争力量为（） ( ABCDE ) A. 供应商 B.
顾客 C. 同行业的竞争者 D. 潜在进入者 E. 替代品生产者 6. 企业的经营战略包括（） ( ACDE ) A. 市场渗透战略 B. 成本领先战略 C. 市场开发战略 D. 多样化战略 E. 产品开发战略 7. 对产业购买者购买行为产生影响的主要因素有（）。
( ABCE ) A. 环境因素 B. 人际因素 C. 个人因素 D. 心理因素 E. 组织因素 8. 下列正确描述消费品市场特征的选项为（）。
( ABCE ) A. 购买者数量多，次购买量小 B. 需求的伸缩性 C. 需求的可诱导性D. 购买者较为集中 E. 需求多样性和层次性 9. 影响定价的内部因素主要有（）。
( AB ) A. 企业的营销组合 B. 产品成本 C. 需求 D. 竞争 E. 市场结构 10. 成熟期的营销策略包括（）。
( ABCD ) A. 市场改进 B. 转变非用户 C. 争取竞争对手的顾客 D. 进入新的细分市场 E. 增加公司投资三、判断题。
本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
1. 需要是一种身心没有得到满足的客观状态，欲望是一种主观的想法、念头。
（）(正确) 2. 关系营销的核心是建立和发展良好的公众关系。
（）(正确) 3. 脑白金的广告“收礼只收脑白金”采用的是就是理性诉求。
（） (错误) 4. 在营销组合理论中，4R理论比4C理论更先进，所以前者可以取代后者。
（） (错误) 5. 竞争者属于市场营销环境中的宏观环境。
（） (错误) 6. 所有产品的生命周期都要经历“介绍期、成长期、成熟期、衰退期”四个阶段。
（）(错误) 7. 中小企业可选择集中性市场营销策略，集中有限的资源提供专业化的产品或服务。
（）
(正确) 8. 牙刷一般采用窄渠道分销。
（） (错误) 9. 街头访问属于抽样调查。
（） (错误) 10. 人员推销属于推式促销策略。
（）(正确)。