天猫等网站特点分析
天猫网站购物真的好吗(天猫网站购物真的好吗安全吗)
天猫网站购物真的好吗(天猫网站购物真的好吗安全吗)
天猫网站购物真的好吗？这是许多网友关心的问题。
作为中国最大的B2C电商平台，天猫有着众多的卖家和消费者。
那么，天猫网站购物是否真的好，是否安全呢？
首先，从购物体验上来看，天猫网站的确非常优秀。
它的页面设计简洁明了，商品分类清晰，购物流程简单易懂。
用户可以根据自己的需求轻松地找到所需要的商品，下单并支付。
此外，天猫还提供了专业的客服团队，用户可以随时咨询、投诉和反馈，让购物变得更加顺畅。
其次，天猫网站购物的安全性也是值得肯定的。
天猫采用了多重安全措施，包括SSL加密、实名认证、风险控制等，保障用户的个人信息和资金安全。
在支付环节，天猫还支持多种安全支付方式，如支付宝、银行卡、信用卡等，让用户有更多的选择。
此外，天猫还严格审核卖家的身份和资质，确保商品的质量和正品。
然而，天猫网站购物也存在一些问题。
首先是假货问题，尽管天猫采取了多种措施打击假货，但仍有少数卖家销售假冒伪劣商品。
其次是售后服务问题，部分用户反映天猫的售后服务不够及时、专业。
此外，天猫的价格也相对较高，不适合追求低价的用户。
综合来看，天猫网站购物是一个很不错的平台，它的购物体验和安全性都值得肯定。
但是，用户在购物前应该慎重考虑自己的需求和预算，选择合适的商品和卖家。
同时，应该了解天猫的售后服务政策和退换货流程，以便在需要时及时维权。
只有这样，才能更好地享受天猫网站购物的乐趣。
天猫优势和劣势分析
天猫借助着阿里巴巴公司强大的支持，在短短时间内抢占了大片了的网购市场，迄今为止，天猫已经拥有5万多家商户，7万多个品牌，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，众多知名品牌代理商为商品的质量带来了足够的保证，也·为用户的购买带来了完善的服务,受到了消费者的热烈欢迎。
5.密集的客流量。
基于淘宝网建设的天猫,拥有与淘宝网共享的客户资源以及服务。给天猫带来了海量的浏览量，也使得众多对淘宝网忠实的消费者对天猫的优质商品和服务更加的钟意和喜爱。
6.服பைடு நூலகம்优势。
天猫入驻的商户必需满足天猫所设定的门槛和要求,例如：七天无理由退换、正品保证、B2C标准化的限时送达服务。为保证客户基本权益提供了优质的保证服务。
图为问卷调查中各大电商平台使用率
2.强大的平台支持。
天猫是阿里巴巴公司全新打造的B2C（[1］Business—to-Consumer，商业零售），是基于成熟的淘宝网平台上建设的，通过经验丰富的网站建设团队和专业的网络营销策划团队进行推广和完善,保证了天猫先进安全的平台运行和网络广告推广,同时便捷的的购物体验和强大的电子商务交易工具为天猫的经营带来了很好的口碑。
3.极大的GMV增长速度.
我们可以通过阿里巴巴在此次招股书中我们可以了解到阿里巴巴详尽的经营状况,此次招股书中披露了淘宝和天猫两大平台单独计算的成交总额（GMV）。2014财年淘宝总GMV为1。172万亿元人民币，天猫总GMV为5050亿人民币。在2014年第一季度，天猫单季GMV达到了1350亿元人民币,较上年同期相比增长了91%，在远高于其他B2C电商的基数上，还保持了领先行业的增长率.在移动电子商务领域，阿里巴巴2014财年移动商品成交总额（Mobile GMV)达到3190亿元人民币，较上年度810亿大幅增长394%。
浅谈B2C网站的用户体验 天猫和京东首页分析
浅谈B2C网站的用户体验天猫和京东首页分析之前我在《转战B2C网站开发与建设》一文中提到过用户体验，本文主要阐述一下我对用户体验的理解，和在开发网站的同时应该注意到用户体验的哪些方面。
用户体验，那到底什么是用户体验呢?不同的人对此有不同的理解，简单的说用户体验是用户使用某网站购物的全部感受，对于B2C来说，用户体验应该是贯穿用户购物的全部过程，从我们产生购物欲望到发现网站去购买，一直到付款结束，这一整个过程给我们留下的一种印象。
在举例：我们经常去网店买东西，比如买电器去京东，买书去当当，买服装去凡客，买婚纱去一纱网，买鞋去乐淘，买乱七八糟去淘宝等等，为什么我们分的这么细致，难道就是因为他们比较专业?我觉得不全是，因为这些网站给我们的用户体验不同，从“响应时间①”、“可用性②”和“稳定性③”三方面进行衡量一个网站的用户体验标准型。
但是B2C网站的整体架构大致都是相同的，正常浏览者也看不出来好与坏，只能靠视觉上来判断一个网站的可行性，然而我们也习惯了现在B2C网站的传统风格，当我们打开B2C网站，立刻让人产生和别的网站不同的感觉，这就是所谓的用户体验。
①响应时间：网站一个网页能够完全打开所需要的时间。
能够最直观的反映网站质量的重要标志-速度，这也是网站的用户能够最直接感受到的。
②可用性：在一段时间内网站的网页能够被成功打开并浏览的比率。
这反映了网站用户能够成功完成网站应用的可能性。
③稳定性：一段时间内响应时间的标准偏差。
这一指标表明了用户访问网站时在不同时段，不同地理位置，通过不同网络接入所感受到的网站的速度稳定情况。
(以上三个性能指标释义来自Gomez Benchmarks)从UE角度和其他类型网站对比一、B2C网站与企业网站：企业网站展示的是一个公司的形象，一个好的企业网站能代表整个公司的脸面，虽然企业网站也有商品和产品展示的功能，但它突出的并不是单一的商品，而是整体的形象。
B2C电子商务网站案例分析 天猫商城
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城B2C电子商务网站案例分析：天猫商城【摘要】本研究主要是以天猫商城为例探讨厦门B2C电子商务的发展状况及天猫商城的盈利模式，并通过与其他同类网站的比较来全面透视此类网站的盈利模式。
对盈利模式的分析当然是为了更深入地分析整个行业的状况，因此，研究结果对B2C电子商务的发展有着借鉴作用。
【关键词】B2C，天猫，商业模式，盈利模式目录1 导言 (3)2 文献回顾 (2)2.1 B2C电子商务网站简介 (2)2.2B2C电子商务网站特点 (2)2.3B2C电子商务基本服务分类 (2)3 深入天猫商城 (3)3.1关于天猫商城 (3)3.2天猫商城的商业模式 (4)3.3天猫商城的盈利模式 (7)3.4天猫商城的经营模式 (9)3.5天猫商城PK京东商城 (7)3.6天猫商城的未来之路 (12)参考文献 (13)1 导言当今社会已经进入信息时代,电子商务的发展和普及正在逐渐改变着人们的消费理念和消费方式。
伴随着80后、90后这一群体消费能力的不断增强,B2C 电子商务也迎来了前所未有的发展机遇。
近年来我国B2C电子商务的发展非常迅猛，据艾瑞咨询统计数据显示，2012Q3中国电子商务市场整体交易规模为1.99万亿元，同比增长21.9%，环比增长6.0%，占三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。
B2C经营模式已经不再局限于传统的卓越网、当当网模式，一批产品制造商、传统零售商纷纷进军B2C行业，带来了B2C在经营模式上的新变化。
中国B2C电子商务发展迅速，逐渐成为电子商务发展的主流趋势。
淘宝网分拆“淘宝”和“天猫商城”后，更是将B2C推入一个全新高速发展的阶段，C2C 电子模式正在被B2C所取代。
本研究就以天猫商城为例，分析B2C网站的盈利模式及发展中所存在的问题，探讨B2C网站的发展前景。
2 文献回顾2.1 B2C网站简介B2C[1]即business to customer的简称，翻译过来就是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
天猫官方营销策略分析
天猫官方营销策略分析天猫是中国最大的综合性电子商务平台之一，它的成功离不开其卓越的营销策略。
下面将对天猫官方的营销策略进行分析。
1. 天猫独特的品牌定位：天猫致力于打造高端、时尚的电商平台形象。
它与许多知名品牌进行合作，提供丰富多样的高品质商品，借此塑造了与众不同的品牌形象。
这种定位使天猫成为时尚潮流的引领者，吸引了大量年轻、时尚的消费者群体。
2. 重视用户体验：天猫注重提供优质的用户体验，从网站设计到售后服务都力求做到极致。
通过精心设计的界面和简单直观的操作，用户可以轻松地浏览、搜索和购买商品。
天猫的物流系统也相当高效，快速的配送使顾客能够尽快收到他们购买的商品。
另外，天猫还提供了专业的售前咨询和售后服务，为用户解决问题和提供支持。
3. 多样化的营销活动：为了吸引用户和增加销售额，天猫经常推出各种各样的促销活动。
其中包括限时抢购、满减优惠、品牌特卖等等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球，还能够刺激用户的购买欲望。
此外，天猫每年都会举办“双11”购物节，这是中国最大的网络购物活动之一，吸引了大量用户参与，并且创造了惊人的销售纪录。
4. 天猫精准的广告投放：天猫利用其庞大的用户数据库和先进的大数据分析技术，能够为广告主提供精准的广告投放。
它可以根据用户的购物历史、浏览行为和兴趣爱好等信息，将广告定向投放给潜在感兴趣的用户群体。
这种精准的广告投放不仅提高了广告主的投资回报率，也提升了用户的购物体验。
5. 社交媒体整合：天猫积极整合社交媒体平台，如微博、微信等。
它通过在这些平台上发布最新的产品信息、促销活动和时尚资讯，与用户进行互动，增强了用户对天猫的品牌认知和购物体验。
此外，天猫还与一些知名博主和网红进行合作，通过他们的影响力和粉丝群体，增加了品牌的曝光度和影响力。
综上所述，天猫官方的营销策略综合运用了品牌定位、用户体验、多样化的营销活动、精准的广告投放和社交媒体整合等手段。
这些策略的成功实施，使天猫在激烈的电商竞争中脱颖而出，不断吸引着大量的用户和品牌合作伙伴。
天猫电商平台的特点(天猫电商平台的特点有哪些)
天猫电商平台的特点(天猫电商平台的特点有哪些)天猫电商平台的特点有哪些？随着互联网的发展，电商行业也越来越繁荣。
天猫电商平台作为阿里巴巴旗下的电商平台，是中国电商领域的龙头。
天猫电商平台有着非常明显的特点，下面我们来详细了解一下。
1. 品质保证天猫电商平台一直以来都是以品质为核心的运营理念，致力于提供高品质的产品和服务，保证消费者的购物体验。
为了保证品质，天猫严格把关商家入驻，对商家的资质、信誉、售后等进行严格的审核。
只有通过审核的商家才能在天猫上开店销售产品。
2. 丰富的商品种类天猫电商平台上商品种类非常丰富，涵盖了服装、鞋包、家居、数码、食品等各种品类。
消费者可以在天猫上买到几乎所有他们需要的产品，而且价格也比实体店更加优惠。
3. 活跃的社区天猫电商平台上有着非常活跃的社区，消费者可以在社区中留言、评论、晒单等，与其他消费者互动和交流。
这样不仅能够增强消费者的参与感，还能够提高消费者的忠诚度和购买意愿。
4. 多元化的营销手段天猫电商平台拥有多元化的营销手段，包括限时折扣、满减优惠、积分抵扣等。
这些营销手段能够吸引消费者的眼球，促进消费者的购买欲望，提高销售额。
5. 专业的售后服务天猫电商平台上的产品都享有专业的售后服务，包括7天无理由退货、质量问题免费换货等服务。
消费者在购买产品后，如果遇到任何问题，都可以通过天猫的售后服务得到及时的解决。
总之，天猫电商平台可以说是中国电商行业的佼佼者之一，其品质保证、丰富的商品种类、活跃的社区、多元化的营销手段和专业的售后服务，都让消费者在购物时感到非常满意和放心。
相信随着电商行业的不断发展，天猫电商平台也会不断提升自身的服务质量和用户体验，为消费者带来更好的购物体验。
天猫与京东的对比分析
天猫与京东的对比分析一、关于天猫与京东“天猫”（英文：Tmall ，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer ，商业零售）。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
所有入驻天猫的商家均为企业用户。
其销售的产品、商家资质、营销思路均为天猫奠定了规范、良好的经营氛围及前景。
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优质商品。
二、天猫与京东的不同1. 公司平台性质不同天猫是服务性的平台，主营业务是为各企业在上面开的旗舰店，作为天猫自营的天猫超市是其新增业务,销售额所占比例较低。
京东是一个商场平台，多数产品是京东自主经营，只有少量的资源是放开给企业或其他组织经营。
天猫小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长。
京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP 平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
2. 优劣势京东优势是自营电商以及自建物流，配送快，服务好，正品。
劣势是品类不全，自营成本高，稍贵。
目前3c和家电实力强些。
天猫优势是大平台电商有流量，品类齐全，便宜，服装优势明显。
劣势配送慢、产品质量低，基本都是和第三方合作。
3. 商业模式不同天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市，你想的产品直接去放到购物车里就好, 口碑和销量不好的产品自然进不了用户的法眼。
天猫商城案例分析
1.1 天猫商城概述天猫商城在2003年5月10日投资创立，是一个购物网站。
是一个全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售)平台。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
（1）交易文化天猫网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，在为天猫会员打造更安全的网络交易平台的同时，天猫网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在天猫网进行交易的人，不但交易更迅速，而且也能交到更多朋友。
（2）提供的商品天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，珠宝饰品、化妆品、运动户外用品、手机数码、家用电器、家居建材、食品保健、母婴用品，还包括文化玩乐等、分类齐全。
作为拍卖网站，天猫突出的优点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。
（3）服务优势天猫商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：1、七天无理由退换货：天猫商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障：天猫商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和天猫的监督。
1.2 天猫商城的商业模式（一）市场定位天猫商城是一家目前在行业中处于领先地位的全新的在线B2C购物平台网站。
天猫商城整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务。
天猫商城主要提供一个消费者购物的平台，一个厂家企业在线销售的平台，整合卖方和买方的资源，为消费者打造一个方便、安全、有保障的购物环境。
（二）目标客户天猫商城的目标客户是在网络购物中追求较高服务、较好产品质量、能够接受适当高价格的素质优秀的互联网络网民购物者。
中国十大电商平台优劣势分析(各大电商平台优势劣势)
中国十大电商平台优劣势分析(各大电商平台优势劣势)电子商务是现代商业发展的必然趋势，而中国的电商市场也在不断快速发展。
目前，中国的十大电商平台包括淘宝、京东、天猫、苏宁易购、唯品会、当当网、国美在线、亚马逊中国、一号店和聚美优品。
下面将从优势和劣势两个方面分析这些电商平台。
优势分析：1.淘宝：淘宝是中国最大的网络购物平台之一，具有超大的商品种类和价格优势，同时还有强大的用户社区和购物体验设计，能够满足消费者的各种需求。
2.京东：京东是中国最大的综合性在线商城之一，以诚信和服务为核心价值，具有良好的商家和商品质量保证，同时还有丰富的商品种类和快速的物流配送。
3.天猫：天猫是阿里巴巴集团旗下的在线购物平台，以品质、品牌和服务为核心价值，具有丰富的高端商品和独特的购物体验，能够吸引高消费群体。
4.苏宁易购：苏宁易购是中国最大的家电和电子产品销售平台之一，具有强大的线上和线下销售网络和服务体系，能够提供全方位的购物体验和服务保障。
5.唯品会：唯品会是中国最大的时尚特卖平台之一，具有独特的品牌和商品优势，同时还有高效的物流和客服服务，能够满足时尚消费者的需求。
6.当当网：当当网是中国最大的图书和文化产品销售平台之一，具有丰富的图书种类和优质的文化产品，同时还有良好的用户体验和服务保障。
7.国美在线：国美在线是中国最大的家电和数码产品销售平台之一，具有强大的物流和服务体系，能够提供全方位的购物体验和服务保障。
8.亚马逊中国：亚马逊中国是全球最大的电商平台之一，具有丰富的商品种类和高效的物流配送，同时还有优质的用户体验和客户服务。
9.一号店：一号店是中国最大的综合性在线商城之一，具有丰富的商品种类和高效的物流配送，同时还有良好的用户体验和服务保障。
10.聚美优品：聚美优品是中国最大的美妆特卖平台之一，具有独特的品牌和商品优势，同时还有高效的物流和客服服务，能够满足美妆消费者的需求。
劣势分析：1.淘宝：淘宝存在大量的假货和虚假宣传，同时还有售后服务不到位的问题。
电子商务之天猫商城分析
B2C电子商务网站案例分析：天猫商城目录1.案例背景介绍 ..................................................................................................................... 2-3天猫商城背景介绍及价值网络定位 ........................................................................................... 2-32.案例分析............................................................................................................................... 3-10商业模式....................................................................................................................................... 3-5 经营模式....................................................................................................................................... 5-7 技术模式....................................................................................................................................... 7-8 管理模式..................................................................................................................................... 8-10 资本模式. (10)3.总结...................................................................................................................................... 10-124.启发...................................................................................................................................... 12-13案例背景介绍一．天猫商城背景介绍2008年，天猫的前身淘宝商城诞生。
对比天猫、京东、苏宁易购
竞争对手：京东、苏宁易购、凡客、亚马
逊。
优势特点：1、七天无理由退换货
2、正品保障 3、信用评价
主营业务：京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平 台。以电子产品为主营特色，以其他商品为辅助销售。 2013年5月6日，京东商超在完成内测后，正式与消费者见 面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次 京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略 布局上的又一次发力。让 消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等 日常生活购物需求。 京东商城首次上线的商品逾5000种，涉及休闲特产、纯净 水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类 都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同，如 今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京 东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现 购物的“多、快、好、省”
竞争对手：苏宁易购、天猫、亚马逊。 优势特点：2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底 解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧 换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中 标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零 售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正 式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
历史；1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公 司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售 量及影响力在行业内首屈一指。 多媒体网 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网 正式开通，启用新域名。 2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
天猫案例分析
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张勇表示，天猫还 将在今年发力无线 领域，提供更好的 无线工具，把线上 线下串联起来让消 费随时随地个性化
。
天猫还将做好云效 劳和云计算能力， 提供基于从供给链 的协作到消费者的 连接，以及到后台 IT系统、云系统、 云存储，包括移动 设备的线上线下的
打通。
“每个人心中都有一只天猫〞
目标用户
“每个人心中都有一只天猫〞
2、商业模式
战略模式
天猫新战略目标：打造高效供给链协同平台 发力无线领域 3月27日消息，在北京易观年会上，天猫总裁张勇谈及天猫 2021年规划时表示，天猫今年将从平台升级、C2B模式践行以 及营销规划等方面进行很大改变，不仅要更加做好商家和消费 者的连接平台，通过C2B帮助商家打造高效的供给链，还将提 高云效劳等IT后台和无线端效劳，以及利用强大平台资源帮助 商家寻找更契合消费的营销方式。
2021年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫〞。 2021年3月29日天猫发布全新Logo形象。 2021年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖 100亿，创世界纪录。
“每个人心中都有一只天猫〞
关于天猫更名原因有许多猜测： 1、建立阿里集团B2C业务的独立品牌：可以明显地与“淘宝〞区分开来。正如原先阿里 搞C2C时推出了“淘宝〞品牌，而B2C“淘宝商城〞在兵强马壮后，也要用一个新的品牌 。 2、让阿里集团七大平台的定位更清晰：此次更名，使电子商务生态体系的战略性升级已 经完成，由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、支付平台(支付宝)、购物搜索(一 淘网)、云计算(阿里云)及云终端(云 )等七个平台，组成了一幅电子商务生态系统全景图 ，或曰阿里已有七把剑，全情演绎“七剑下天山〞的盛况。 3、杭州方言中“天猫〞的发音与Tmall相同：在杭州方言(及上海方言)中，“天猫〞的发 音与淘宝商城的域名“Tmall〞相同，这也许可以被理解为：因为马云的阿里巴巴集团的 总部就发源于浙江杭州，用当地的方言发音对应的汉语谐音也是一个好方案。
电商平台的用户体验：淘宝、京东与天猫的对比
电商平台的用户体验：淘宝、京东与天猫的对比电商平台的用户体验始终是各大电商巨头争夺的重中之重，淘宝、京东和天猫三家平台分别以其独特的特点博得了消费者的喜爱，本文就来一一对比这三家店铺的用户体验。
一、网站视觉界面淘宝：淘宝的首页延续了一贯的色彩主题，由黄色和白色两种主色调交替使用，使整个网站看起来更加干净、明亮。
为了吸引购物者的眼球，淘宝可能会在首页设置一些特色商品，或者通过一些活动来吸引购物者的注意力。
京东：京东的网站后台设计也延续了白色和蓝色两色系统，显得更加清爽，同时京东把“每日提供限时折扣及秒杀”的信息放在了首页非常显眼的位置，让消费者能够一目了然地看到每天不同的折扣商品。
天猫：天猫的首页精致美观，延用了蓝色与橙色的元素，十分时尚，以及在页面的顶部设计可以让大家快捷的找到心仪的商品并且购买，同时也关注每天的日常优惠信息，使用户在进入天猫商城的第一眼就能看到吸引人的内容。
二、商品搜索淘宝：淘宝的搜索结果页比较混乱，很难区分淘宝搜索结果中的广告与非广告信息，这可能会让一些用户在搜索商品时感到困惑，需要更长的时间才能找到自己想要的商品。
京东：京东的搜索结果页面明显区分了广告与非广告信息，同时在页面上方加入了更详细的筛选功能，让用户能够更加快捷地找到想要的商品，同时在页面中加入了许多评论功能，让用户可以购买更加知情的商品。
天猫：天猫的商品搜索功能相对来说较好，搜索出来的结果整齐清晰，同时加入了许多详细的筛选功能，能让用户在短时间内选到自己想要的商品，为了更好体现天猫的高端和贴心品牌，天猫还会对优质的店铺进行认证，并将其列入相应专区。
三、商品详情页淘宝：淘宝的商品详情页信息似乎存在着很多的碎片化，页面上会被分割成各种小区域信息，商品信息、评价信息并没有通过一种统一和简洁的方式展现。
图片较多且清晰，但页面中的一些交互元素相对来说比较单调，没有太多的创意。
京东：京东的商品详情页比起淘宝的来说要更加简洁，主要信息整齐划一，包括图片、价格、评价、商品说明、交易规则等，商品描述的比较严谨详细,从而让客户对商品的理解更加全面详尽。
天猫和京东的比较分析
天猫和京东的比较剖析尽人皆知，天猫和京东在线上零售业向来据有巨大市场份额，两者都有自己不一样的电子商务策略，两者既有竞争也有合作，本小组将对天猫和京东进行比较剖析并提出建设性建议。
·天猫商城剖析“天猫”（英文： Tmall ，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城。
天猫是马云淘宝网崭新打造的 B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和花费者之间供给一站式解决方案。
一、天猫拥有一般商店和旺铺都不拥有的功能：1、信誉议论无负值，从0 开始，最高为 5，全面议论交易行为。
2、商店页面自定义装饰，部分页面装饰功能当先于一般商店和旺铺。
3、产品展现功能采纳flash 技术，全方向展现您的产品。
4、所有采纳商城认证，保证交易的信誉。
二、用户使用的方便程度：1、天猫的商品数量众多，从汽车、电脑到衣饰、家居用品，家装建材、分类齐备，更是设置网络游戏装备交易区。
2、天猫比一般商店更有吸引力的是它的服务，它不但是大卖家和大品牌的会合，同时也供给比一般商店更为周祥的服务。
（1）七天无原因退换货：天猫卖家接受买家七天内无原因退换货，无需担忧买到的不适合，或许买到的东西和实质相差太大。
（2）正品保障：天猫卖家所卖物件都是正品德货，接受买家的监察和淘宝的监察。
（3）信誉评级：淘宝信誉议论系统由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提高，目的是为诚信交易供给参照。
并在此过程总成功保障买家利益，敦促卖家诚信交易。
花费者可参照参数更多而且不限于交易达成后的议论，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公然透明而安全、放心。
在卖家服务质量查询栏里面，花费者能够看到该卖家能否有被投诉状况；产生纠葛的退款状况及违规状况。
三、天猫支持商业战略的能力：1、资源：（1）天猫拥有先进的体制优势，它隶属于阿里巴巴旗下，在其公司文化的影响下，其凝集力、战斗力、公司效率特别高。
阿里巴巴强盛的资本支持、专业的网络营销和策划团队都为天猫的健康发展供给的强盛的保证。
天猫网站流量分析(天猫网站流量分析报告)
天猫网站流量分析(天猫网站流量分析报告)天猫网站流量分析报告随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。
在这个电商时代，天猫网站作为中国最大的电商平台之一，其流量分析一直备受关注。
在这篇文章中，我们将探讨天猫网站流量分析报告。
首先，我们需要了解什么是流量分析。
流量分析是指通过分析网站的访问情况、用户行为和互动数据等信息，来了解网站的访问量、页面浏览量、用户留存率等指标，以便更好地了解网站的运营情况并制定进一步优化策略。
天猫网站流量分析报告的数据显示，天猫网站的访问量在过去几年稳步增长。
截至2021年，天猫网站的访问量已经达到每月数十亿次。
这意味着天猫网站已经成为了中国电商市场的龙头之一。
除了访问量，天猫网站的页面浏览量也非常高。
据数据显示，截至2021年，天猫网站的页面浏览量已经达到了每月数百亿次。
这表明天猫网站的用户在浏览商品时非常活跃。
在流量分析报告中，用户留存率也是一个非常重要的指标。
用户留存率是指用户在一定时间内持续使用网站的比例。
天猫网站的用户留存率非常高，这表明用户对天猫网站的购物体验十分满意。
据数据显示，截至2021年，天猫网站的用户留存率已经达到了40%以上，这是一个非常高的数字。
除了以上几个指标，流量分析报告还可以分析用户的地理位置、购买行为、购买力等信息。
这些数据可以帮助天猫网站更好地了解用户需求，优化商品展示和推广策略，提高用户购买转化率和满意度。
总之，天猫网站流量分析报告为天猫网站的运营提供了非常重要的数据支持。
通过分析网站的访问量、页面浏览量、用户留存率等指标，天猫网站可以更好地了解用户需求，制定更好的运营策略，提高用户购买转化率和满意度。
十大电商平台优劣势分析
中国十大电商平台优劣势分析据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。
后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。
在此对各自优劣势一一进行分析：1.天猫商城：天猫是B2C 领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。
2.京东商城： 京东是开放平台，宣称90%的品类，京东永远不会自己做。
但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。
3.苏宁易购：苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。
苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。
4.腾讯电商：作为中国互联网界的老大，腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，这一方面是因为腾讯电商起步较晚，受到阿里等的阻击，毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在；另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。
腾讯电商发展得不好，但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。
5.唯品会：唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。
虽然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理，而且线上还有很多经销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品，这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势，更别论淘宝了。
天猫分析【整理精品范本】
天猫商城网站分析天猫网站的前身为淘宝商城,隶属于阿里巴巴集团。
由原来的C2C模式转换成B2C的商业模式。
2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫。
天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商,为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。
在天猫商城购物,享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务.目前共有2万品牌，1。
5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿.一、网站布局分析天猫商城商城给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致，网站主页布局为明显的上下结构,网页上部主栏为用户登录入口,下部最左边便是商品分类栏同时兼具导航作用。
商城商品种类大致分为服装、电器、美容、家具、医药等。
网页主体大部分空间是商品展示区，进入商场映入眼帘的便是精致的图片,图片大小适中，内容突出，可以有效地吸引用户的注意力，同时由于不同类产品布局合理，不会给用户以眼花缭乱的感觉。
在图片左侧是各个品牌的商标导航，可以快速链接到该品牌的网上店铺。
二、商业模式分析1.B2C模式B2C也就是通常说的网上商业零售，企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。
这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
2.市场定位天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式的服务，目标是打造一流的B2C电子商务平台。
3.业务系统天猫商城有店铺展示系统、信用评价体系、商家成长机制、即时沟通工具、商品编码系统、API平台开放系统、正品保障机制、SNS 社区和淘江湖系统、支付体系。
4.用户数据库天猫商城共享淘宝网的注册用户，具有先天性优势。
淘宝网积累了庞大的消费者数据库，基于这些资源的研究和应用,可以有效的为客户提供更为个性化的服务。
5.商城物流淘宝选择国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务。
三、盈利模式分析技术服务年费和实时划扣技术服务费天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。
天猫swot分析
. 天猫SWOT分析班级：财管姓名：学号：关于天猫天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。
淘宝网全新打造的B2C （Business-to-Consumer，商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，13小时卖100亿，创世界纪录。
相信关于其业务类型，大家都很熟悉了，这里也就不再多说了。
相比于淘宝，天猫正品保证的机制更像是一个纯粹的精品特区。
而网商系统的内部环境我们不得而知，天猫商城是一个具有局部代表性的B2C网络。
所以笔者借双十一的热点，进行简单而粗略的swot分析。
11.11大事记10月15日预售开启*1111精品抢先订*抢百亿优惠券11月1日—8日游戏抢红包*顶品牌邀好友就能抢红包11月1日—10日5折商品公布*1111场频揭晓*收藏进购物车11月5日—10日充值赢红包*充300抢150*充150抢5011月8日—10日积分兑红包*短信积分兑红包*最高兑1111元11月11日5折狂欢*全场五折*支付宝付款抢大奖11月22日揭秘1111*见证感动瞬间*抢感恩神秘礼包以上数据由网络收集，可能存在片面不全，不代表笔者观点。
硝烟起促销，电子商务促销，创造单日33.6亿元交易额(去年数据)的天猫开始希望今年的“双11”促销能带来比销售额更有价值的品牌和口碑效应天猫商城此次打出的旗号还是“全场五折”，并开展充值满送：在规定时间内，支付宝充值“满300赢150”。
虽然天猫商城副总裁王煜磊在之前举行的媒体见面会上表示“今年‘双十一’没有销售额目标，外界的猜测都不靠谱。
”但是，从天猫参与商家数量的变化，可以看出天猫的决心之大。
天猫此次参与活动商家数是2011年的4倍，达1万家。
阿里巴巴网站分析(阿里巴巴网站结构分析)
阿里巴巴网站分析(阿里巴巴网站结构分析)阿里巴巴是一家以电子商务为主的企业，旗下拥有淘宝、天猫等众多知名电商平台。
而阿里巴巴网站是阿里巴巴公司的官方网站，是一个面向全球的B2B电子商务平台，主要为企业提供商机和贸易服务。
本文将从阿里巴巴网站的结构和功能等方面进行分析，帮助大家更好地了解这个网站。
首先，阿里巴巴网站的首页设计简洁明了，塑造了一个开放、创新的企业形象。
整个页面分为顶部导航栏、搜索栏、图片轮播区、服务分类、热门推荐、企业推荐等几个区块。
其中，顶部导航栏提供了多个主要功能入口，包括登录、注册、我的阿里巴巴、我的询盘、帮助中心、语言选择等。
搜索栏则方便用户快速搜索需要的产品或服务，图片轮播区展示了阿里巴巴的品牌形象和最新活动，服务分类则将不同领域的服务进行分类，方便用户快速找到所需的服务。
其次，阿里巴巴网站的产品和服务丰富多样，覆盖了众多行业和领域。
在首页的服务分类中，可以看到阿里巴巴提供的服务包括但不限于采购、销售、物流、贸易保障、金融服务、知识产权服务等。
同时，阿里巴巴网站还为用户提供了大量的产品信息和资源，涵盖了服装、数码、家居、汽车、食品等多个品类。
这些产品信息和资源不仅为企业提供了更多的供应链选择，也为消费者提供了更多的购买渠道。
再次，阿里巴巴网站的交易模式比较灵活，可以满足不同的需求。
阿里巴巴提供了多种交易方式，包括线上交易和线下交易。
线上交易通过阿里巴巴的平台进行，可以通过支付宝等多种支付方式进行结算，同时还提供了贸易保障等服务，保障交易的安全和可靠性。
线下交易则更加灵活，可以通过展会、洽谈会等方式进行，为企业提供更多的贸易机会。
最后，阿里巴巴网站的社交功能也非常强大。
阿里巴巴网站提供了多种社交功能，包括询盘、聊天、评价等。
通过这些功能，买家和卖家可以进行更加深入的交流和沟通，促进贸易合作的达成。
同时，评价功能还可以帮助买家更好地了解卖家的信誉和服务质量，提高交易的安全性和可靠性。
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电子商务作业
一、B2C模式中天猫的特点：交易数量多，金额小。
这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。
市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。
这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。
总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。
不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。
天猫网交易流程
1 选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先通过阿里旺旺聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击“立刻购买”。
2 确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“确认无误，购买”。
3 您可进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面查找到对
应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击“付款”。
4 进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。
5 待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。
6 输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。
7 交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成：二、B2B模式中阿里巴巴的特点：数量少，金额大。
阿里巴巴首页非常全面，布置的非常合理，高计风格简单有个性；最重要的是有“拼音搜索引擎”，这是其它网站所没有的特点。
网站主要运营特点。
(1) 专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
(2) 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
(3) 在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
(4) 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面： (1) 设企业站点；(2)网站推广； (3)诚信通； (4) 贸易通阿里巴巴的利益点归纳。
阿里巴巴交易流程是：
商家在阿里巴巴申请账号，如果你是卖家即供货商，你可以在上面注册你的公司信息，然后发布你的商业信息，看是招代理、批发还是加盟等。
基本每天都必须发一次两次，这样覆盖率高，看到你信息的也高。
一般现在在阿里流行注册诚信通，因为多一个保障，要找你接货的也比较放心。
有求购信息后，系统自然会通知你。
如果你是一个买家，你也可以不用注册阿里就直接在上面搜你想要进货的商品。
阿里巴巴网站在线交易流程
（1）交易开始——买家汇款到支付宝----- （支付宝通知买家发货）——卖
家发货到买家－（买家收货并通知支付宝）－－支付宝打款给卖家交易成功
2. 阿里巴巴网站配送方案
（ 1 ）网站的基本信息主营业务：阿里巴巴旗下的有阿里巴巴, 淘宝网和中国雅虎三家 , 阿里巴巴是
B2B,B2C主营国内贸易市场以及外贸市场,淘宝网是C2C网上零售业务，中国雅虎是网站搜索引擎以及资讯平台 .
（ 2）商品采购流程
（ 3）商品仓储、拣配及出入库流程商品仓储流程—采购入库、自制入库、退
料、库存物资的报废、库存管理、报表的填报、存档; 商品拣配流：货物检验、成品出货商品入库流程 -- 制定入库计划、清点收货、货物验收、签收送货箱单、安排入库；
商品出库流程 -- 初核出库单、拣货配货作业、包装作业、整货待运、发货装车作业、复核储存。
（4）商品发运流程商品发运流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
三、CTC（个人对个人）模式的特点：交易数量少，金额小。
另外，CTC还有着庞大的QC用户；深入人心的QQ形象；免费的广告空间；官方支付系统 - 财富通- 安全可靠；社区论坛运行快速；拍拍为初期创业卖家提供最大的支持；拍拍店堂 -最专业的学习教室；提供卖家的又一杰作 -拍拍助理；给卖家一个更安全的创业空间 -交易密码；腾讯拍拍网提供最好的售后服务。
拍拍交易流程
1:一款你想买的商品，它必须支持“财付通”（财付通就是你们的交易由拍拍来中介，不支持的话，就是你们自己商量交易）然后点击购买，里面有详细的流程。
2：然后就是联系卖家了，你可以讨价还价，商量一下邮费的问题和售后的问题，当然你也可以不用商量省略此部分（建议商量下将来少麻烦）。
3：需要一张支持网银的信用卡，然后在你买的商品上点我要付款，在弹出页面上打上你的卡号密码（不要在公共场所安全问题）点支付，钱就会划到拍拍的帐户上，拍拍也会提示卖家，你已经付过款。
4：卖家会把货发到你注册帐号时填的地址（注册是注意）同时你买的物品后面会出现卖家已经发货的提示。
5：你收货后满意货物了，在你买的物品后面的我要付款，后打上你的财付通密码，钱就会从拍拍的帐户上划到卖家的帐户上。
6：评价信用度流程是: 点击购买商品-给财付通支付钱-财付通提示卖家发货- 卖家发货 - 收货-满意后同意付款 - 互相评价。
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