spc统计过程控制报表管理制度1

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统计调查的概念
统计调查是指根据统计研究 的目的，有组织有计划地搜集统计 资料的过程。
统计调查的基本原则
❖ 要实事求是，如实反映情况（准确性原则 ）
❖ 要及时反映，及时预报（及时性原则） ❖ 要数字与情况相结合（完整性原则）
统计调查的种类
❖ 全面调查
❖ 1、普查（专、一次 ）
❖ 请按以上的评分标准给第三 题中列出的牙膏质量评定分 数，分数填入括号内。
❖ （赋值选择法）
❖ 5、你对我厂生产的中华牌牙 膏有什么意见？
❖ ——————————。 ❖ （自由回答法）
第五节 调查误差
❖ 一、调查误差的概念和种类 ❖ 1、概念 ❖ 2、种类 ❖ （1）工作误差（可避免） ❖ （2）代表性误差（不可避免、可减少）
❖ 5、专门调查是为了研究某些专 门问题而组织的调查，所以它可 以采用定期统计报表的方式来调 查。（ ）
❖ （二）选择题
❖ 1、制定统计调查方案的首要 问题是（ ）。
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❖ 2、统计调查对象指的是（） ❖ ①需要调查的那些具体单位 ❖ ②需要调查的那些社会现象的总体 ❖ ③需要调查的各项指标及数据 ❖ ④负责向上级报告调查内容的单位 ❖ 3、调查工业企业设备情况时，每个
❖ 二、控制调查误差的办法
❖ （一）判断题
❖ 1、全面调查只适用于有限总体 的调查。（ ）
❖ 2、人口普查可以经常进行，所 以它属于经常性调查。（ ）
❖ 3、在任何条件下，典型调查的 资料都可以推算总体指标。（ ）
❖ 4、在统计调查中，调查单位和 报告单位之间一般是有区别的， 但有时也一致。（ ）
中华牙膏用户市场调查方案
❖ 为了了解中华牙膏在市 场上的信用情况和销量 情况，以及目前市场用 户喜欢什么样的牙膏， 其他牙膏比中华牙膏优 越之处在哪里。（调查 目的）
❖ 调查对象：所有牙膏用 户。
❖ 调查单位：每一位牙膏 用户。
❖ 报告单位：调查员。
❖ 调查项目及调查问卷见 附表。
❖ 调查时间：2001年10月 。
❖ 调查技术 ❖ 1、自由回答法 ❖ 2、二项选择法 ❖ 3、多项选择法 ❖ 4、赋值选择法 ❖ 5、空位填答法 ❖ 6、等级定位法 ❖ 7、排序顺位法 ❖ 8、比较选择法 ❖ 9、连线配合法
中华牙膏调查问卷（部分）
❖ 1、你用过中华牌牙膏吗？ ❖ 是（ ）否（ ）
❖ （二项选择法）
❖ 2、你认为中华牌牙膏怎么样 ？
工业企业是（ ） ❖ ①调查对象 ②调查单位 ❖ ③报告单位 ④调查单位和报告单位 ❖ 4、调查工业企业经济效益时，每个
工业企业是（） ❖ ①调查对象 ②调查单位 ❖ ③报告单位 ④调查单位和报告单位
❖ 很好（）好（ ）较好（ ）
❖ 一般（ ）差（ ）
❖ 3、你所用过的牙膏有哪些？ ❖ a 洁银（ ） b 两面针（
） c 黑妹（ ） d 中华 （ ） e 黑人（ ） f 佳洁 士 （ ） g 高露洁（ ） h 雕 牌 （）
❖ （2、3题多项选择法）
❖ 4、评分标准 ❖ 很好10分 好 8分 ❖ 较好 6分 一般 4分 ❖ 差 2分
❖ 2、定期统计报表调 查
❖ 非全面调查 ❖ 1、重点调查（专） ❖ 2、典型调查（专） ❖ 3、抽样调查（专）
统计调查的方法
❖ ❖ ❖ ❖ ❖
实通采报直
验讯访告接
调法法法观
查
察
法
法
调查方案与问卷设计
❖ 调查方案：指关于统计调查完整的工作计划。 ❖ 调查方案的基本内容 ❖ 1、调查目的 ❖ 2、调查对象、调查单位和报告单位 ❖ 3、调查项目和调查表 ❖ 4、调查时间和地点 ❖ 5、调查的方式方法 ❖ 6、调查工作的组织实施计划
❖ 调查地点：各大商场牙 膏销售柜台前。
❖ 调查方式：随机抽样调 查。
❖ 调查方法：采访法。
❖ 此项调查由中华牙膏厂 市场部组织领导和宣传 ，由暨南大学学生协助 调查，预算经费为30， 000元。结果只作为中华 厂进行生产设计的参考 ，不公开发表。（调查 工作的组织实施计划）
问卷设计
❖ 主题明确 ❖ 词语简明准确 ❖ 不设问而不答的问题 ❖ 注意问项排列顺序 ❖ 注意调查对象的特点 ❖ 请专家参与设计问卷 ❖ 讲究调查技术