华东理工大学网络学院《管理心理学》作业(本科)

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管理心理学(本)阶段练习四

华东理工大学网络学院《管理心理学》作业（本科）一、单选题1.需要理论的主要代表人物是马斯洛、 D 等。

A.麦克雷克B.埃里克森C.马克思D. 麦克利兰2. A 对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一A.嗜好与兴趣B.生活目标C.知识水平D.欲望3.依赖成性的人，其价值观属于 B 的。

A.自我中心型B部落型. C.反应型 D.存在主义型4.美国心理学家弗罗姆1964年在《工作与激励》一书中提出 D 理论A学习B效价C激励D期望5.目标管理是美国管理大师 C 1954年提出的。

A泰勒B法约尔C德鲁克D韦伯6.根据心理活动的指向性，气质又可分为 AA.内向性和外向性B向心性和离心性C依赖性和独立性D理智型和情感型7.勇敢、顽强是性格的 C 特征。

A.社会B情感C意志D理智8. B 是人的期望的心理基础A.信念B价值观C激励D需要9.“态度决定一切”系指态度影响个人的 AA行为B心理C效应D活动10.人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为 CA动机缺乏B退化C挫折D失落二、多项选择题1、产生疲劳的因素：ABE 。

A、生理因素B、心理因素C、环境因素D、文化因素E、工作能力曲线2、心理健康的基本标准ABCD 。

A、身体智利情绪十分调和B、适应环境C、有幸福感D、过着有效率的生活3、雷曼认为情绪健康的人有如下特点___ABC___。

A、情绪安定B、有自信C、善于生活D、交往能力强4、人格因素包括：ACDE 。

A、性格B、能力C、气质D、世界观E、人生观5、青年人心理障碍：ABCD 。

A、人际关系障碍B、人格障碍C、婚恋障碍D、神经官能症6、个性倾向包括___ABCDE___。

A、需要B、动机C、兴趣D、理想E、信念7、影响能力的因素ABC 。

A、素质B、经验C、职能D、文化8、内在的激励方式包括ABC 。

A、责任感B、成就感C、光荣感D、嘉奖9、组织结构的三大要素CDE 。

A、领导结构B、执行结构C、权威结构D、沟通结构E、角色结构10、企业管理理念创新的主要内容：ACD 。

(9095)《管理心理学》网上作业题及答案

（9095）《管理心理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业8：第八次作业1：[论述题]论述题1、工作内容的设计包括哪些方面？参考答案：1）工作的广度。

即工作的多样性。

工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。

2）工作的深度。

设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。

3）工作的完整性。

保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。

4）工作的自主性。

适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。

认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。

5）工作的反馈性。

工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。

工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。

2：[论述题]论述题2、工作应激的个人对策有哪些？参考答案：1．锻炼目前，国家正在推行全民健身计划，使各种年龄的人都参加体育锻炼。

一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。

散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。

体质的增强可为应付应激奠定基础。

虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激，但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。

2．放松放松也是克服应激的有效方法。

一般的放松，如静坐可以使肌肉松弛和头脑平静。

放松也可以采取特殊的技术，如中国的气功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法，它们都有利于克服应激。

管理心理学作业(答案)

管理心理学作业（答案）北京师范大学网络教育《管理心理学》作业答案客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）参考答案：一、选择题（每题1分，共15题）1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（D ）A.不讲人情B.职位阶层C.专职分工D.传统的权力2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（B ）A.他人（领导）B.自己C.环境D自己与环境3、管理心理学的两重性主要指（D ）A.促进与阻碍性B.积极与消极性C.共性与个性D.自然与社会性4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（B ） A.雪恩B. 麦格雷戈C.梅奥D.马洛5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ）A.激励B.人际关系C.团体结构D.领导影响力6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（A ）A.他人（领导）B•自己C.环境D.自己与环境1、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（A ）. A.雪恩B•麦格雷戈C.梅奥D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围，（C ） A.工商心理学 B•工程心理学C.组织管理学D.人事下心理学9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境，（C ） A. “好、明、强”B. “好、不明、强”C. “差、明、强”D. “差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）北京师范大学网络教育A.反应势能B.生物迫力C.习惯强度D.前提变量11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则，(A )A.极大化最高准则B.极大化最低准则C.极小化最高准则D.机会均等准则12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线，(A )A.曲线AB.曲线BC.曲线CD.曲线A, C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好，(D ) A.轮式B.链式C.Y式D.全渠道式14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上，(A )A.基层B.中层C.上层D.最高层13、官僚模型是谁提出的组织理论，(B )A.斯科特B.韦伯C.霍曼斯D.利科特主观题部分：一、简答题(每题2. 5分，共2题)1、工作群体与工作团队的区别，美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：11标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。

《管理心理学》形成性考核真题(全3套卷)

2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案）《管理心理学》形成性考核真题（全3套）《管理心理学》期末复习题库（管理学-人力资源管理）共3套卷，每卷35题，其他卷请看主页其他文档！手动整理的，考试真题基本上都包括在内！1.下载之后，用Word打开，点击右上角【查找】，然后在出现的框中输入你要找的题目，既可以直接找到答案。

2.或者下载后用手机中的WPS打开，点击【工具】，【查找】，然后输入你想要找的题目（一般只需要输入前几个字），题目和答案就出来了。

卷一1.[单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导2.[单选题]对下属采取信任的态度,并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?()(3分)A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式3.[单选题]“通路—目标”理论是()提出的。

(3分)A.费德勒B.豪斯C.布莱克D.弗洛姆和耶顿4.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）A.积极强化B.负强化C.自然消退D.惩罚5.[单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于()。

(3分)A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体6.[单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是()A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导7.[单选题]在管理方格理论中，最佳的管理方式是()。

A.9.1型管理方式B.1.9型管理方式C.1.1型管理方式D.9.9型管理方式8.[单选题]关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的9.[单选题]研究新产品开发或售后服务的小组是（）A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体10.[单选题]被誉为管理心理学之父的是()A.梅奥B.莱维特D.维卡D.斯克伯兹11.[单选题]某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

华工-管理心理学作业

《管理心理学》网上平时作业作业提交要求：只提交题目的答案，请将选择题答案写在答题框内。

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一、单选题（共 25 题，每题 2 分；请将选择题答案写在答题框内）题号答案 13 D 1 D 14 C 2 B 15 C 3 D 16 B 4 A 17 D 5 B 18 D D 19 C 6 B 20 B 7 A 21 A 8 D 22 C 23 C 9 10 C 11 C 24 B 12 C 25 A1. （是 A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.病理心理 2．（ BD）下列各项中不属于管理心理学研究内容的。

）主持霍桑实验的人是。

A．亚当斯 B．梅奥和罗利斯伯格 C．艾宾浩斯 D．费斯汀格 3．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。

A．光环作用 B．假定相似作用 C．首因效应 D．社会刻板效应4．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。

A．需要；动机；激励 B．需要；激励；动机 C．动机；需要；激励 D．动机；激励；需要 5. （B）以感情来维系成员之间关系的群体是。

A.正式群体 B.非正式群体 C.参照群体 D.实属群众 6．（ D ）下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是 A．非正式组织往往是小道消息传播的渠道； B．非正式组织往往会抵制变革； C．非正式组织是造成员工从众的一个重要原因； D．非正式组织减少了员工间相互交流的渠道； 7．（ B ）群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时，的群体效率较高。

A．同质 B．异质 C．相同 D．合作 8．（ A ）许多研究发现，工作取向且导更能促使员工有高绩效和高工作满意感。

管理心理学(本)阶段练习二

华东理工大学网络学院《管理心理学》作业（本科）一、单选题1、目标管理是1954年美国著名管理学者 A 在《管理的实践》中首先提出的。

A、德鲁克B、韦伯C、泰勒D、弗罗姆2、挫折是一种 C 状态。

A、失意状态B、挫败状态C、情绪状态D、心理状态3、“经济人”假设对应于 B 理论。

A、A理论B、X理论C、Y理论D、Z理论4、提出 A 的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。

A、“社会人”理论B、“经济人”理论C、“自动人”理论D、“复杂人”理论5、激励主要是激发人的 D 。

A、动机B、热情C、主观能动性D、内在动力E、潜能6、 A 是内容型激励理论。

A、双因数理论B、归因理论C、期望理论D、公平理论7、C 是过程型激励理论。

A、挫折论B、条件反射论C、期望效价论D、操作性条件反射论8、 D 是决策程序的起步。

A、知识信息B、战略规划C、领导决策D、情报调研9、预测研究是 B 过程的重要环节。

A、计划B、决策C、组织D、领导10、领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是B 。

A、工作行为B、人群关系行为C、控制行为D、决策行为E、预测行为二、多项选择题1、欲望有以下几个特性ABDE 。

A、无限性B、关联性C、复杂性D、竞争性E、反复性2、需要层次理论分为那几个层次ACDE 。

A、生理需要B、名誉需要C、社交需要D、安全需要E、自我实现需要3、麦克利兰认为人的基本需要有BCD 。

A、尊重需要B、成就需要C、权力需要D、情谊需要E、自我实现需要4、人的动机可以分为ACD 。

A、生理性动机B、社会性动机C、衍生性动机D、优势动机5、格雷夫斯把价值观分为七个等级，如AB 。

A、反应型B、部落型C、权力型D、忠诚型E、知识型6、史布兰格认为在美国社会中被重视的中心价值有ACDE 。

A、美的价值B、实用性价值C、宗教性价值D、政治性价值E、理论性价值7、德鲁克曾经设计了八个目标项目的选择，其中最重要的是BCD 。

管理心理学·《管理心理学》作业

提交作业的时候，请直接在答题框内提交序号和答案，不要提交附件！一单选1．（A）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下哪一部分不包括在内。

A．最最合适的时间A．最最合适的时间B．最最合适的人C．最最理想的效果D．最最合适的工作2．（B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是_ B.人与机器的关系____。

A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3．（B ）主持霍桑实验的人是_ B．梅奥和罗利斯伯格____。

A．亚当斯B．梅奥和罗利斯伯格C．艾宾浩斯D．费斯汀格4.（B）勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示_ B.B＝f(P·E)；____。

A.B＝f(P·R)；B.B＝f(P·E)；C.B＝f(P·G)；D.B＝f(P·L·E)；5.（C）管理心理学在20世纪50年代产生于C.美国_____。

A.英国B.俄国C.美国D.德国6．（B）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为B．正式群体；_____。

A．非正式群体；B．正式群体；C．小群体；D．参照群体；7．（B）梅奥的人际关系学说第一次正式将_ B．社会学____与心理学引入到企业管理的领域来。

A．管理学B．社会学C．行为学D．经济学8．（D ）被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是_ D．梅奥____。

A．斯特恩B．斯科特C．霍桑D．梅奥9．（C）管理心理学最早产生于20世纪_ C.50－60年代____。

A.20－30年代B.30－40年代C.50－60年代D.70－80年代10．（C）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于C.科学管理理论_____。

A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论。

《管理心理学》作业题..doc

《管理心理学》作业题第一章管理心理学概述一、填空题1、管理心理学的研究对象概括地讲包括（）心理、（）心理、（）心理和（）心理四部分内容。

2、领导者的素质泛指（）、（）、（）和体格、领导方式及领导水平等方面因素，而（心理素质）是基础。

二、是非判断题（对的打√，错的×打。

）1、管理应以人为中心，因为人是生产力中最活跃的因素，是最重要的资源。

（）2、提高管理者和组织者的思想水平和心理素质，促进管理心理学核心的发展。

（）三、单项选择题（指出正确的一项）1、发展性原则即研究者要以（）的观点来分析研究人的行为及心理活动。

A、动态B、静态C、组织D、管理心理学四、名词解释1、管理心理学——五、简答题1、管理心理学的研究原则是什么？六、论述题1、简要论述“霍桑试验”的内容和结论。

第二章管理心理学的基础理论一、填空题1、行为科学的基本内容包括（）、动机与激励理论、（）和（）。

2、心理现象包括（）、（）、（）、（）、情感、（）、（）、性格等一系列内容，一般分为（）和（）两大类。

二、是非判断题1、马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系而产生的。

”（）2、科学管理最杰出的代表人物是美国管理学家泰罗，他被誉为“科学管理之父。

”（）三、单项选择题1、人的心理过程包括认识过程、（）、意志过程。

A、思维过程B、情感过程C、想像过程D、气质过程2、X理论是（）和管理方式中蕴涵的关于人性的看法。

A、管理思想B、强调个人目标C、传统管理思想D、组织目标四、名词解释1、管理——2、意志过程——3、行为科学——五、简答题1、人类行为特征至少有哪几个方面？第三章社会认知与管理一、填空题1、认知是一个过程，包括感觉、（）、记忆、（）和思维等环节。

2、经营管理价值观是对经营管理好坏的（）和（），也是企业经营管理工作的（）。

3、晕轮效应是指人们在（）过程中，把（）的某个特征不加分析地扩展到其他方面的现象。

2016年管理心理学(本)网上作业1

A、老子
B、告之
C、孟子
D、孔子
标准答案:C
B、战略规划
C、领导策
D、情报调研
标准答案:D
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:
企业价值是()。
A、商业价值
B、利润价值
C、社会效益最优价值
D、发展战略价值
标准答案：C
题号:16题型：单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：
领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（).
题号：1题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:
（）是内容型激励理论.
A、双因数理论
B、归因理论
C、期望理论
D、公平理论
标准答案:A
题号:2题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:
()理论是由美国心理学家马斯洛提出的.
A、需要层次理论
B、科学管理理论
C、社会系统学派
D、决策理论学派
A、“社会人”理论
B、“经济人”理论
C、“自动人”理论
D、“复杂人”理论
标准答案:A
题号：19题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容:
预测研究是()过程的重要环节。
A、计划
B、决策
C、组织
D、领导
标准答案：B
题号:20题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案)内容:
（)指出“人之善也如水之下也”。
B、科学管理理论
C、早期管理理论
D、传统管理理论
标准答案:A
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案)内容:
“经济人”假设对应于（）理论。
A、A理论

管理心理学作业参考答案(老师提供的正确答案).

管理心理学一单选1．（ A）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下哪一部分不包括在内。

A．最最合适的时间B．最最合适的人C．最最理想的效果D．最最合适的工作2．（ B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是_____。

A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3．（ B）主持霍桑实验的人是_____。

A．亚当斯B．梅奥和罗利斯伯格C．艾宾浩斯D．费斯汀格4.（ B）勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示_____。

A.B＝f(P·R)；B.B＝f(P·E)；C.B＝f(P·G)；D.B＝f(P·L·E)；5.（ C）管理心理学在20世纪50年代产生于_____。

A.英国B.俄国C.美国D.德国6．（ B）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为_____。

A．非正式群体；B．正式群体；C．小群体；D．参照群体；7．（ B）梅奥的人际关系学说第一次正式将_____与心理学引入到企业管理的领域来。

A．管理学B．社会学C．行为学D．经济学8．（ D）被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是_____。

A．斯特恩B．斯科特C．霍桑D．梅奥9．（ C）管理心理学最早产生于20世纪_____。

A.20－30年代B.30－40年代C.50－60年代D.70－80年代10．（ C）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于_____。

A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论二、填空1．管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是__法约尔___的观点。

2．在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是_权变理论____。

3．被称为科学管理之父的是__泰勒___。

管理心理学练习试题库及答案.doc

管理心理学练习试题库及答案《管理心理学》实践题库与答案本科一、单项选题1.下面列出的哪些职能不属于经理的特殊职能(D)计划A、计划B、组织C和领导D2、心理学经常说，性格的决定因素不包括以下哪一个(D)遗传b 环境c情况D年龄3.下面列出的哪些环节不属于知觉过程之一(E )A注意B组织C 解释D判断E记忆4.下面列出的哪些因素不属于凯利的“三因素归因模型”的组成部分5.心理学家在考虑跨文化情况下的管理价值观时，会关注对权力分配的接受或拒绝程度以及地位差异，这就是我们常说的(B)A的个人和群体取向，B的权力距离，C的不确定性，避免D的男性化和女性化6.赫兹伯格提出的双因素理论认为(a)它不能直接刺激人，但能防止人们产生不满。

健康因素b激励因素c成就因素d需要因素7.需求层次理论是由(c)提出的。

道格拉斯·麦格雷戈·弗雷德里克·赫兹伯格·马斯洛·亚当斯8.下列哪一项不是应对压力的有效策略积极锻炼放松训练自我控制情绪自我压抑9.由于群体中从众压力的影响，那些与群体规范相关的不寻常、少数或不受欢迎的观点被严重压制。

这种情况指的是(D)一个社会游手好闲的乙组偏离丙组思维和丁组游手好闲。

10.非正式群体的名称最早是由心理学家(乙)提出的。

五月一日，一个灰白色的节日1.以下哪一项不属于组织管理中的沟通职能？控制和刺激b的情感表达，c的信息流，D的人际关系的维持2.在一个部门中，由于对同一项目计划的不同看法，员工之间会产生冲突。

这种冲突属于(丙)甲内部冲突，乙人际冲突，丙群体内部冲突丁群体间冲突13.俄亥俄州立大学领导行为研究中发现的领导行为的两个相对独立的维度是(二)员工导向行为和服务导向行为，关怀精神和积极结构，领导支持和工作促进，目标聚焦和相互促进，1以下哪一个不属于共同组织设计结构(二)简单结构B复杂结构c 矩阵结构d官僚结构15、以下哪一项不是组织文化的主要特征(三)创新与冒险b企业C 物质环境d团队导向16.下面列出的四项基本技能中，哪一项不是组织经理要求的基本技能？下列哪一项不属于A型性格的主要特征(C) A型生活节奏通常快b型对许多事情的速度不耐烦——一、单项选题1.下面列出的哪些职能不属于经理的特殊职能(D)计划A、计划B、组织C和领导D2、心理学经常说，性格的决定因素不包括以下哪一个(D)遗传b 环境c情况D年龄3.下面列出的哪些环节不属于知觉过程之一(E )A注意B组织C 解释D判断E记忆4.下面列出的哪些因素不属于凯利的“三因素归因模型”的组成部分5.心理学家在考虑跨文化情况下的管理价值观时，会关注对权力分配的接受或拒绝程度以及地位差异，这就是我们常说的(B)A的个人和群体取向，B的权力距离，C的不确定性，避免D的男性化和女性化6.赫兹伯格提出的双因素理论认为(a)它不能直接刺激人，但能防止人们产生不满。

管理心理学第二次,平时作业2021秋华工答案

管理心理学第二次,平时作业2021秋华工答案一、简答题1.心理现象的实质是什么？答：心理现象是心理活动的表现形式。

通过心理现象可以反映出心理过程、心理状态和心理特征三类。

心理过程是指在客观事物作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。

通常包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。

copy 心理状态是心理活动的基本形式之一，是指在一段时间内相对稳定的心理活动。

如认知过程的聚精会神与注意力涣散状态，情绪过程的心境状态和激情状态，意志过程的信心状态和犹豫状态等。

心理特征是指心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。

例如有的人观察敏锐、精确，有的人观察粗枝大叶；有的人思维灵活，有的人思考问题深入；有的人情绪稳定内向，有的人情绪易波动、外向；有的人办事果断、有的人优柔寡断等。

这些差异体现体在能力、气质和性格上的不同。

在人的心理生活中，心理过程、心理状态和心理特征三者紧密联系。

2.简述管理心理学的概念。

答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。

3.马克思关于人的本质的学说的内容是什么？答：人的本质是自然属性和社会属性的统一。

人的本质在其现实性上是社会关系的总和，而社会关系实在人的实践活动中生成的。

马克思关于人的本质的思想主要有三个命题：一是“劳动或实践是人的本质”；二是“人的本质是一切社会关系的总和”；三是“人的需要即人的本质”。

关于第一个命题，马克思在《1844年经济学哲学手稿》中指出:“人的类特性恰恰就是自由的自觉的活动”。

这一思想，提出人的生命活动具有特有的方式，即实践或劳动。

实践活动是人和动物的最本质的区别，也是产生和决定人的其他所有特性的根据。

在马克思看来，作为人的生命活动的物质生产，和作为动物的生命活动的生产之间有着本质区别。

动物只是按它所属的那个种的尺度和需要来建造，而人却懂得按照任何一个种的尺度来进行生产，并且懂得怎样把自己内在尺度运用到对象上去。

交大网络《管理心理学》大作业暨期末考试

案例分析题（共三题）1 、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。

公司自1991 年7 月成立以来发展迅速，销售额每年增长50% 以上。

与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。

因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。

但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。

例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。

欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。

欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。

例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。

研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。

因此，常常压制其他工程师。

这使得工程部人心涣散，士气低落。

问题:（1）欧联公司的冲突有哪些？原因是什么？（2）如何解决欧联公司存在的冲突？答：根据冲突范围可将冲突分为人际冲突、群际冲突和组织间冲突。

欧联公司的管理层与中国员工之间的冲突，存在于不同组织层次之间，它属于群际冲突的纵向冲突，生这种冲突的原因有多种，在这里主要有：管理层运用行政权力要求员工加班，但没有赋予任何报酬作为补偿；中国的员工在价值观上不同于日本的员工，要求员工长时间加班，如果没有相应的报酬，一般很难调动员工的积极性，久而久之就会削弱员工的工作动机强度。

管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。

各部门之间的冲突。

这种冲突存在于统一组织层次不同部门之间，属于群际冲突的横向冲突。

由于欧联采用的组织结构是职能型，各部门之间存在着任务依赖性，而组织结构的先天缺陷却削弱了各部门之间必要的沟通量，从而导致任务的不协调；各部门都存在着自己的绩效目标，例如销售部希望增加产品线的广度以适应多样化的市场需求，生产部则希望希望减少产品线的广度以节省成本，即销售部门的目标是顾客满意，生产部门的目标是生产效率。

管理心理学·第一次平时作业-2021华工网络教育答案

一、简答1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。

按照布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。

这张地图的存在，从正面来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。

人们运用这张地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么熟练员工作效率高的原因。

从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。

.2、影响组织设计的因素有哪些？答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。

环境包括一般环境和特定环境.战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构.任何组织都需要通过技术将投入转换为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化.组织规模是影响组织结构的最重要因素,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。

随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。

发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。

在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士高涨，产量大幅度上升。

霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。