商务礼仪之拜访客户的礼仪.doc

卡耐基商务拜访礼仪

卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪是指在商务拜访过程中遵循的一系列规范和礼仪。

1. 提前准备：在商务拜访前，了解对方公司的背景、产品、市场等信息，并准备好相关材料和提问。

2. 准时到达：按照约定时间准时到达对方公司，如果有延迟，要提前通知对方，并给出具体的时间。

3. 着装得体：穿着整洁、得体的商务服装，给人以专业和有信心的印象。

4. 礼貌待人：与对方员工、接待人员进行友好的打招呼和礼貌的交流，保持微笑和积极的姿态。

5. 尊重对方：在交流过程中，尊重对方的观点和意见，不要打断对方发言，要给予充分的注意和尊重。

6. 有效沟通：与对方进行有效的沟通，清晰明了地表达自己的观点和需求，并倾听对方的意见和建议。

7. 不私人化讨论：商务拜访过程中，避免私人生活和政治话题的讨论，专注于业务和合作的议题。

8. 感谢对方：商务拜访结束后，向对方表达感谢之意，并表示希望有机会进行进一步的合作。

9. 跟进和回复：在商务拜访后，及时跟进和回复对方的邮件或电话，保持良好的沟通和合作关系。

10. 文化差异的注意：如果进行国际商务拜访，要注意对方国家的文化差异，尊重对方的习惯和风俗，避免出现冒犯对方的行为。

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。

主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。

出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。

待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

公务拜访的基本礼仪约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。

如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。

例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。

登门拜访的礼仪_商务礼仪_

登门拜访的礼仪现代人工作繁忙，生活节奏快，时间特别宝贵，对住宅私密性的要求也越来越高。

访客的原则之一，就是不能过于打扰对方的工作或者休息。

下面小编就为大家整理了关于登门拜访的礼仪，希望能够帮到你哦!登门拜访的礼仪为此需要注意几点：一般不要在太早、太晚，或者对方的午休、用餐时间到访，那是不受欢迎的。

如果对方是工作比较忙的人，为了尽量减少对他人的打扰，最好提前预约见面时间。

时间一旦约定，就必须准时到达。

如果到得太早，就会打乱主人的安排;如果迟到，就会浪费主人的时间，是非常失礼的行为。

如果门是关着的，就应该轻轻叩门，或者轻按门铃。

进门时，应该尊重主人家的习惯。

如果主人家进门都换鞋，则客人也应该换鞋。

脱鞋时，不要面对主人，应该稍稍侧转身体。

进门时，不要踩别人的鞋。

如今许多人家铺了地板，由于比较干净，有些物件也放在地板上，例如古琴、书籍等，客人千万不可以跨越这些物件，而应该绕过去。

未经主人许可，不要乱翻家中的物品，尤其是主人的笔记本等私密性的东西。

坐下后身体要稳重，不要左右晃动，或者架二郎腿。

如果主人是师长，则客人不能舒仰着身体入座，而应该坐在椅子的前半部分，上身微微朝师长的方向前倾。

主人为客人沏茶，客人应该起身辞谢。

同样的道理，主人去为客人准备点心时，客人也应该起身站立，等主人落座后再坐下。

谈话之前若有客人进来，如果客人是长者，则先到的客人必须起立，等后到的客人落座后再坐下。

如果来客是平辈或晚辈，就不必起身。

说话要有自己的见解，不要袭用别人的话，也不要总是说与别人雷同的话。

与主人谈话时要谦逊，如果主人是长者，则尤其要注意。

如果长者有所询问，应该谦词之后再回答，否则就是很失礼的行为。

如果晚辈陪长者谈话，长者不断打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看时间的早晚，说明长者已经疲倦，或者有其他事情需要及时处理，则客人应该尽早结束谈话，并主动告辞。

一般来说，客人坐了一定的时间，需要说的事情已经说完，就应该及时告退，以免过多地打扰主人。

《商务场合中的拜访与接待礼仪》

商务场合中的拜访与接待礼仪在商务领域，拜访和接待礼仪是至关重要的。

无论是作为主人还是客人，对于礼仪的遵守体现了一个人的修养和素质。

本文将探讨在商务场合中，拜访和接待礼仪应该如何进行。

拜访礼仪提前准备在进行商务拜访之前，必须提前了解对方公司或个人的基本情况。

掌握对方的商业模式、产品服务、市场定位等信息，可以帮助事先准备好相关的讨论内容以及解答可能的问题。

准时到达准时是对对方最基本的尊重，也是展示自己职业素养的开始。

提前规划路线、考虑交通状况，以确保自己能够准时到达拜访地点。

注意仪表穿着得体、干净整洁是拜访礼仪的基本要求。

避免夸张的服饰和过于花哨的化妆，保持得体的外表形象。

礼物赠送在商务拜访中，适当的礼物可以展示诚意和关心之意。

礼物应简单、实用，符合商务礼仪，不宜过于昂贵或过分轻薄。

注意言行在拜访时保持礼貌、谦和的态度，避免谈论敏感话题。

在对话中积极倾听，尊重对方意见，表现出沟通技巧和商务素养。

接待礼仪热情欢迎作为主人，要能够给客人一个热情、真诚的欢迎。

主动迎接客人、为客人提供舒适的座位、水杯等，让客人感受到尊重和关怀。

注意细节在接待客人时，要注意服从客人的需求。

比如对客人的特殊饮食需求或是其他特殊要求给予充分的关注和配合。

保持礼貌无论接待的是谁，都要保持礼貌。

礼貌的问候、微笑、谦和的态度都能给客人留下良好印象。

洽谈技巧在接待客人的同时，要善于引导交流话题，让客人感受到被尊重和重视。

合理安排茶歇时间或讨论议程，使双方交流顺畅。

遣散礼仪在客人离开时，要表现出诚挚的感谢和欢送。

还可以适当提及未来合作的可能性，给客人留下持续交流的空间。

在商务场合中，拜访和接待礼仪是一种沟通和交流的方式，恰当的礼仪可以帮助建立良好的人际关系，促进商务合作的顺利进行。

通过遵循适当的礼仪规范，彰显出自己的专业素养和职业态度，从而赢得他人的尊重和信任。

愿每一次商务拜访和接待都能够达到双方的预期目标，实现共赢局面。

商务礼仪：商务接待拜访礼仪

三、见面时的礼节
（三）致意
• 公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意。
四、商务接待的规格
接待规格，由秘书人员根据来访者的身份、来访目的，考虑双方关系和惯例，综合平衡确定。
接待规格是以本单位陪同领导的角度而言。
接待规格过高，影响领导的正常工作；接待规格过低，影响上下左右的关系。
1.接待的流程
13.根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场地、器材等准备，并安排陪同人员。
14.来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。
15.事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。 16.来宾离去时，安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。
2.迎接的礼仪
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影。
2.迎接的礼仪
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。

关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪（4篇）关于商务拜访礼仪（通用4篇）关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。

拜访时要准时赴约。

拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。

一般而言时间宜短不宜长。

如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。

如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。

与接待者的意见相左，不要争论不休。

对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。

要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。

2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1、有约在先拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。

尽量避免前往其私人居所进行拜访。

在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。

2、守时践约这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。

万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。

在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。

3、进行通报进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。

4、登门有礼切忌不拘小节，失礼失仪。

当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。

倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。

商务拜访礼仪2篇

商务拜访礼仪商务拜访礼仪精选2篇（一）商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。

以下是一些常见的商务拜访礼仪：1. 提前预约：在拜访前提前与对方预约，确认对方的时间和地点，并确保您的出发和到达时间准时。

2. 穿着得体：在商务拜访中，应着正式、得体的服装，给人留下专业和有信誉的印象。

3. 准时到达：务必按照预约时间准时到达，尽量不要迟到或过早到达。

4. 注重形象：在拜访中，要保持良好的仪表和形象，例如干净整洁、保持微笑、牢记自己的身体语言等。

5. 握手礼仪：在商务拜访中，握手是一个重要的礼仪动作。

握手时应站直身体，握手时要用力适度，同时保持目光的交流。

6. 注意礼貌用语：在拜访中要使用礼貌用语，例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。

7. 注意交谈技巧：在商务拜访中，要注重倾听对方的意见和看法，尽量避免插嘴和打断对方的发言。

8. 带上名片：在商务拜访中，带上个人的名片，并适时将名片交给对方，以便对方能够记住你的联系方式。

9. 注意礼仪规范：在商务拜访中，要遵循当地的礼仪规范和习俗，尊重对方的文化和传统。

10. 谢意和跟进：在拜访结束后，要向对方表示感谢，并及时跟进与对方的交流和合作，保持持续的沟通。

商务拜访礼仪精选2篇（二）商务接待礼仪是指在商务场合中，根据不同的文化传统和社会习俗，以礼貌、尊重和谦卑的态度进行接待。

以下是商务接待礼仪的攻略：1. 提前了解对方国家或地区的文化礼仪：不同国家和地区的文化礼仪有很大差异，了解对方的文化传统和社会习俗是进行商务接待的基础。

2. 注意仪容仪表：商务接待时，要注意自己的仪容仪表，保持整洁干净，穿着得体，不要穿得太过随便或太过正式，要根据场合的正式程度进行适当的着装。

3. 提前准备好各种文件和资料：商务接待时，可能需要提供各种文件和资料，如产品介绍、合同等，提前准备好，以便随时提供给对方。

4. 注意礼仪用语和谈话技巧：用礼貌的语言进行交流，避免使用冒犯或歧视性的言辞。

职场商务中的拜访礼仪

职场商务中的拜访礼仪在职场商务中，拜访礼仪是一种十分重要的社交技巧，它能够展示一个人的素质和修养，对于建立良好的职业形象和维护商务关系都有着至关重要的作用。

本文将分析职场商务中的拜访礼仪，并提供一些实用的建议和技巧。

第一部分：准备阶段在进行商务拜访之前，充分的准备工作是很有必要的。

首先，要对拜访对象进行充分的了解，包括了解其公司背景、业务领域、文化习惯等。

这样可以帮助我们更好地理解拜访对象的需求和期望，有针对性地准备相关材料和内容。

其次，要确定拜访的目的和议程，确保会谈的内容明确清晰，避免过程中的混乱和浪费时间。

最后，要提前约定好拜访的时间和地点，并提前安排好出行路线，确保按时到达。

第二部分：拜访礼仪1.仪容仪表：拜访时要注意仪容仪表的整洁和得体。

着装要讲究得体，要根据拜访对象的行业和文化习惯来选择适合的服装，既要体现个人形象，又要尊重对方的文化。

注意面带微笑，保持自信和亲和力。

2.打招呼：进入拜访对象的场所后，要先向主人或接待人员致以礼貌的问候，并介绍自己和所在公司的身份。

在拜访过程中，要时刻注意和尊重对方的表达，尽量避免干扰或打断对方的发言。

3.沟通技巧：在拜访过程中，要注重沟通的技巧。

要善于倾听，尊重对方的意见和想法，避免过分主动或强势的表现。

同时，提出问题和观点时要有礼貌和谦虚，尽量不使用冒犯或过于直接的语言。

4.赠送礼物：在某些情况下，拜访礼仪还包括赠送礼物的环节。

如果有需要赠送礼物，要注意礼物的选择和包装，尽量选择符合对方喜好的礼物，并注意礼物所传达的含义和用意。

同时，要记得在适当的时候送上诚挚的祝福和感谢之意。

5.商务用餐：若拜访过程中有商务用餐的环节，要注意餐桌礼仪。

尽量遵守餐桌规则，不要大声喧哗，嘴巴含食物时不要说话，使用餐具要得体。

同时，要留意对方的饮食习惯，尽量避免给对方带来不适。

第三部分：拜访后的跟进拜访结束后，要及时跟进相关事宜，表达感谢和对合作的期待。

可以通过邮件、电话等方式进行跟进沟通，明确下一步的工作安排和合作计划。

商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪：
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容：
1.提前预约：在拜访之前，应提前与对方进行沟通，约定好时间、地点等具体细节。

这不仅体现了
尊重对方的意愿，也有助于确保拜访顺利进行。

2.准时到达：在约定的时间，应准时到达拜访地点。

若因不可抗力因素迟到，应提前告知对方，并
诚恳道歉。

3.穿着得体：在拜访时，穿着应得体大方，以体现出对对方的尊重。

同时，注意个人形象的整洁卫
生，保持良好的形象。

4.携带礼物：在拜访时，可以携带一些小礼物，如鲜花、巧克力等，以表达对对方的敬意和感激之
情。

但应注意礼物的选择，避免过于贵重或不合时宜。

5.等待介绍：如果拜访时有多人在场，应等待主人或其他人员介绍，然后再与对方握手、寒暄等。

这样可以避免出现尴尬的局面。

6.注意言辞：在拜访过程中，应注意言辞的使用，避免使用过于直接或敏感的话题。

同时，应保持
礼貌、热情、诚恳的态度，与对方进行愉快的交流。

7.告别：在拜访结束时，应向对方表示感谢，并礼貌地告别。

在离开时应保持低调，不要过于张扬
或打扰对方。

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪一、介绍的礼节见面后，打招呼是必不可少的。

如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。

如果双方不是初次见面，主动问好、致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。

说到握手不得不强调一点：如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将于伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。

见面礼行过以后，在主人的引导下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

介绍的顺序是：将男士介绍给女士；将年轻的介绍给年长的；将自己公司的同事介绍给别家公司的同事；将职位稍低者介绍给职位高者；将公司同事介绍给客户；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

二、握手的礼节无论是在拜访中还是平时的交流中，握手都是一项非常重要的礼仪。

（一）握手的方法握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。

应尽量避免这种傲慢元礼的握手方式。

相反掌心向里握手显示出一个人的毕恭毕敬。

平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。

这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。

女士可以例外。

当然在严寒的室外也可以不脱。

比如双方都戴着于套、帽子，一般应先说声“对不起”。

握手时双方互相注视，微笑．问候，致意，不要看第气者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。

不要太用力，但漫不经心地用于指尖“蜻蜓点水”式点一下也是无礼的。

一般将时间控制在芝五秒钟以内。

如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过，又像是对对方怀有戒意。

而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假意，甚至会被怀疑“想占便宜”。

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。

在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够促进沟通交流，增加互信，提升合作效果。

以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。

第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定，遵守约定的时间。

因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排，如果没有提前确认好时间，可能会造成对方没有空余时间接待。

如果因为特殊原因需要更改时间，一定要提前告知对方，并征得对方的同意。

第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动，要对对方映象良好，因此适当的仪容仪表是必不可少的。

穿着要整洁得体，发型要得体整齐，对于男性来说，要注意背心的选择搭配，鞋子擦亮，不要带有强烈的香气等等。

女性注意服饰得体，妆容清新，不要夸张。

第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统，它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。

但是在赠送礼品时，要注意礼品的选择。

要了解对方的国情和文化背景，选择与对方相适应的礼品。

同时，礼品的价值也要恰当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免造成不必要的尴尬。

第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体，要尊重对方，并保持适当的距离感。

开头的寒暄要友好亲切，但不能太随意随便，要注意维护职业形象。

在交谈过程中，要注意听取对方的意见和建议，表达自己的观点时要礼貌得体，并且注意语速和音量的控制。

第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。

在商务拜访中，要保持良好的身姿，坐姿端正，显得自信得体，但不要夸张。

保持适当的眼神交流，不要触目他人，不要玩弄手指等干扰动作，不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。

第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止，包括为对方让坐，提供方便等等。

在用餐时要有食品卫生意识，注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。

在商务拜访结束时，要适时道别，表达自己的感谢，并与对方约定后续的合作。

总结来说，商务拜访中的礼仪要从内外兼备。

要注重与对方的时间安排，保持良好的仪容仪表，赠送适当的礼品，采用得体的交谈方式，注意身体语言，保持文明礼貌的举止。

商务拜访礼仪(优秀7篇)

商务拜访礼仪（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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上门拜访的礼仪_商务礼仪_

上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

上门拜访的礼仪1、准时：学会预留“储备时间”2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。

3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。

并面带笑容，以恭敬的姿势站立。

4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。

请问我方便进去吗?”5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。

6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。

上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。

仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。

做到“请”字当头，“好”字收尾。

用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。

2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。

有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。

当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。

3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。

对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。

4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。

5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。

商务拜访礼仪：陌生拜访的八个步骤

商务拜访礼仪：陌生拜访的八个步骤第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。

那么，如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划，省时省力!”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。

上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。

营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。

计划准备1)计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。

2)计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。

脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。

3)计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。

销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。

4)计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。

商务人员外出拜访的礼仪

商务人员外出拜访的礼仪随着经济全球化的发展，商务交往已成为日常工作中的常态，商务人员外出拜访客户、合作伙伴也已成为一项必要且重要的工作。

在商务拜访中，礼仪是不可或缺的一部分，因为礼仪能够展示企业的文化、塑造形象，也能有效提高沟通双方的亲和力和信任感。

那么，在商务人员外出拜访中，有没有一些必要的礼仪细节呢？本文将从四个方面介绍商务人员外出拜访的礼仪，以期提高商务沟通效果和关系建立。

一、提前了解拜访对象在拜访前做好前期的调研工作，了解对方企业的文化、理念、产品和行业动态等，可以为拜访做好充分准备。

尤其是对于第一次拜访的客户或合作伙伴，了解对方的基本情况可以让你更好地把握拜访的节奏和方式，展示出专业和亲和的态度，从而提高沟通效果。

在提前了解拜访对象的过程中，可以通过对方公司官网、微博或者翻阅市场、行业、财经报纸、杂志来进行了解。

二、提前约定拜访时间和地点商务拜访之前，商务人员需要提前与客户或合作伙伴进行联系，约定拜访的时间和地点。

这些细节的约定为拜访的顺利进行打下坚实的基础。

在约定时间和地点的同时，还需要了解对方的行程安排，以便能够更好地配合对方的计划。

如果自己在当地不熟悉，可以提前进行路线规划，保障到场准确无误，不至于误事。

三、适当的着装在商务拜访中，着装气质非常重要。

可以根据拜访对象的行业、职位、文化、氛围等，选择相对应的着装。

如果不清楚对方的着装要求，建议选择正式、规矩、干净的着装，以示庄重、礼貌和专业。

同时，穿着要舒适，不建议选择过于紧身、过于宽松或者过于花哨的服装，以免不适合商务场合。

四、沟通时的礼仪细节在商务拜访中，沟通时的礼仪细节也是非常关键的。

对于外出拜访的商务人员来说，能够用专业而友好的态度待人接物，就能将自己发挥到更大的潜力，调动对方积极性，达成共识。

首先，拜访进门要打招呼，可以进行简单地寒暄，展现自己的关注和关怀。

然后，要注意口才和掌握节奏，沟通前可以对自己的要点有清晰的思路，不要说太多废话或炫耀自己的实力，一定要全心贯注地关注对方的需求。

拜访客户的礼仪范文

拜访客户的礼仪范文尊敬的客户首先，我要对您的支持和信任致以最诚挚的感谢。

作为我们公司的代表，我深知与客户交流和合作的重要性。

为此，我努力提升自己的沟通技巧，并保持与客户之间良好的关系。

对于企业代表拜访客户这一仪式，我要特别关注以下几个方面的礼仪：一、提前准备二、着装得体去拜访客户时，我会选择得体的着装。

根据不同的场合，我会穿着适当的正装，以显示对客户的尊重和重视。

同时，我会注意个人卫生，保持整洁的形象。

三、礼貌待人在和客户交流时，我始终坚持以礼貌的态度对待他们。

无论是对待领导还是普通员工，我会用真诚的微笑和友善的语言来表达我的敬意。

我会倾听客户的需求，并给予积极的回应。

同时，我也会尊重客户的意见和建议，充分发挥好沟通的作用。

四、合理安排时间在拜访客户的过程中，我会合理安排时间。

当我进入客户办公室时，我会先向客户介绍自己，并简要说明此次拜访的目的。

在与客户交流时，我会尽量控制好时间，避免延长拜访时间，以免浪费客户的时间。

五、积极合作在与客户交流时，我会积极主动地与客户进行沟通、协商和合作。

我会向客户提供我们公司的最新产品、技术和解决方案，并与他们分享市场动态和行业趋势。

同时，我也会反馈客户对我们产品和服务的意见和建议，并进行积极回应，以达到双赢的合作。

六、感谢和跟进总结起来，拜访客户是我们公司与客户沟通和合作的重要环节。

我将始终遵守礼仪规范，保持良好的形象和态度，与客户建立信任和互动的关系。

再次感谢您对我们公司的支持和信任。

顺祝商祺！。

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备：在与客人进行正式会晤之前，应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容，以便能够有针对性地准备相关资料和材料。

2.仪表端庄：在拜访客人时，应注意仪表端庄，穿着得体，遵守社交礼仪。

衣着整洁，干净利落，给人一种专业和可信赖的印象。

3.殷勤热情：在接待客人时，要对客人表示热情和友好，主动向客人表示欢迎，并带领客人熟悉环境和设施。

4.尊重客人：在与客人交谈时，不论对方职务或地位如何，要保持尊重。

注重倾听对方讲话，及时回应对方的要求和问题，不随意打断对方。

5.细致入微：在拜访客人的过程中，需要注意细节，比如为客人提供饮料、茶水等，关心客人是否舒适，为客人解决问题等。

这些细节上的关心和照顾，会给客人留下好印象。

二、接待客人的基本礼仪1.提前准备：在客人到来之前，应提前做好接待准备，包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等，确保客人到来时一切井然有序。

2.热情接待：当客人到达时，要站在门口迎接并表示热情的欢迎。

可以用自己的名字称呼客人，以增进亲切感。

3.安排座位：在方便的情况下，尽量安排客人坐在主人的右侧，这通常被认为是地位较高的座位。

并确保座位整洁舒适。

4.提供服务：在接待客人的过程中，要主动提供各种服务，比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。

尽可能满足客人的需求。

5.接待礼仪：在客人到访期间，要注意细节上的礼仪，比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。

保持礼貌和谦虚的态度，确保与客人的交流和谐。

三、其他应注意事项1.保持机密性：守密是拜访和接待客人的基本原则之一，要严守企业的商业机密和客人的私人信息。

不得随意泄露或利用客人的信息，否则会给企业造成不良影响。

2.传递企业形象：拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会，因此要通过拜访和接待的过程，传递出企业的专业和可信赖的形象，提升企业的知名度和品牌价值。

3.保持礼貌和耐心：无论是在拜访还是接待客人的过程中，都要保持礼貌和耐心。

拜访客户要注意的礼仪_商务礼仪_

拜访客户要注意的礼仪拜访客户过程中如果不懂礼仪，难免会给客户留下不好的印象。

所以学会拜访客户的礼仪很关键。

下面是小编给大家搜集整理的拜访客户要注意的礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!拜访客户要注意的礼仪1.一定要在到访前先联络妥当，不告而访非常失礼。

2.到客户办公室前，最好先稍事整理服装仪容。

3.名片与所需的资料要先準备好，在客户面前遍寻不著，非常不专业。

4.如果是重要客户，记得先关掉手机。

5.控制时间，最好在约定时间内完成访谈，如果客户表现出有其他要事的样子，千万不要再拖延，如為完成工作，可约定下次时间。

6.若是重要约会，拜访之后给对方一只谢函，会加深对方的好感。

拜访客户的注意事项1、提前与客户约好拜访时间。

拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间，就直接登门拜访，那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为，并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感，从而导致商业合作就止中断。

拜访客户的时间也很有讲究。

一般来说，上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。

在这个时间段拜访客户，一方面客户正好处于上班时期，双方精力都很充沛，精神状态也非常不错;另一方面，双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流，如果谈到兴浓时，双方还可以约好一起吃午餐或晚餐，继续深入沟通。

其他的时间段拜访客户，则需要看拜访对象是谁，预计拜访时间要多长，然后才好做出相应的安排。

比如说，我们去拜访一个非常重要的客户，而这个客户又是喜欢占小便宜的，那么我们就应该“顺应”客户的需求，主动提出在上午10点半到11点、或者是下午3点半到4点半之间拜访他，然后谈论一个多小时，就可以直接约好一起出去吃饭了。

原则上，不赞同上午或下午刚上班时间就去拜访客户，因为这种时候，往往是客户处理杂事、安排工作的时候，客户会非常忙，其重心和关注度也不在这次商业合作上面。

2、提前了解客户的相关信息。

客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息，拜访者必须提前了解。

拜访与接待礼仪

拜访与接待礼仪拜访和接待礼仪主要是指在商务或社交场合中，如何得体地拜访和接待客人。

以下是一些重要的礼仪指南：一、拜访礼仪：1.提前与客人确认时间、地点等事项，尽量不要迟到或早到。

2.在见面时，要主动介绍自己并握手。

握手要稳健、自信，不要过于松散或过于紧握。

3.向客人询问一些基本信息，如姓名、职务、工作内容等，以便更好地了解他们的需求。

4.在交流时，要避免过度谈论个人话题或敏感话题，特别是涉及政治、宗教等。

5.尊重客人的想法和意见，不要轻率地发表自己的观点或冲突的言论。

二、接待礼仪：1.提前做好接待准备工作，保持会议室、餐厅等环境的整洁、舒适。

2.在客人到来时，要准时接待并热情欢迎，主动介绍自己并握手。

3.为客人提供清晰详细的日程安排和活动流程，为其提供帮助和协助。

4.在用餐时，要了解客人的饮食习惯和喜好，为其提供适宜的菜肴和饮料。

5.保持礼仪和文明，不要在客人面前失态或发生冲突。

在客人离开后，要及时跟进工作，并表示感谢和欢迎再次光临。

三、商务礼仪：1.商务礼仪包括公司的形象礼仪、商务场合的应对礼仪、名片交换礼仪等。

2.在商务场合，穿着要得体、整洁，不要穿着过于暴露或庸俗的服装。

3.商务礼仪还包括职场礼仪，如如何有效地沟通、如何语言与行为得体等。

4.名片交换时，要恰当地递送名片，注意先后顺序，名称清晰，印刷质量好。

5.在商务场合中，要尽量避免咳嗽、打喷嚏等不雅行为，保持文雅得体的言行举止。

四、就餐礼仪：1.就餐礼仪包括如何正确使用餐具、如何甄别酒菜品质等。

2.在用餐时，要保持端庄文雅，不可大声喧哗或聊过于亲密的话题。

3.使用餐具时，要注意使用正确餐具顺序和方式，不要将餐具互相交叉使用。

4.不要在公共场合拿起或试吃其他人的食物，避免感染或破坏他人的餐点品质。

5.酒席上要注意饮酒适度，控制自己的饮酒量，不要醉酒或引起不必要的尴尬。