张恒讲师——TWI“课前、课中、课后”思路规划

ＴＷＩ—工作指导 课中— 授课与 训练
ＴＷＩ—工作关系
①掌握主管建立良好人际关系基本要 诀 ②学会人际问题处理四步骤 ③人际关系案例分析讲解 ④现场建立21天团队工作关系改善措 施(★) ⑤学员制订自己团队员工心情目视化 管理看板(★)
ＴＷＩ—工作改善
①掌握现场问题改善四阶段法 ②掌握5W1H问题解决工具 ③学会填写改善行动计划表 ④学会改善报告填写方法 ⑤现场制作kamishibai纸卡改善系统 (★) ⑥掌握5Why问题分析法(★) ⑦掌握头脑风暴问题分析法(★) ⑧学会3C问题解决跟踪工具(★)
①辅导学员现场实际运用ＴＷＩ－工 作安全问题分析四步骤 ②辅导学员 ③辅导学员学会现场识别危险源并进 行控制 ④辅导学员编写安全操作标准指导书 (★) ⑤辅导学员建立现场合格的安全标识 目视化(★) ⑥学员训后深化学习“TWI工作安全自 训教材书”(★)
备注：★表示该工具非ＴＷＩ原版课程工具，是由张恒讲师在原版课程基础上加进去的。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ＴＷＩ—工作安全
①学会现场安全问题分析解决标准四 步骤 ②掌握处理人方面＼物方面＼紧急异 常方面的安全处理 ③掌握现场危险源识别与控制措施方 法 ④学会编写安全操作标准指导书(★) ⑤学会建立合格的安全标识目视化 (★)
①学会建立岗位工作分解表 ②掌握工作指导标准四步骤 ③学会制订部属训练预定计划表 ④掌握建立多能工岗位体系构建方法 (★)
①辅导学员提交ＴＷＩ-工作改善现场 改善案例 ①带领学员分析每个学员实际提交案 ②辅导学员列出的现场改善行动计划 例 表 ②针对学员提交的案例分析进行反 ③辅导学员提交的改善报告 馈，指导 ④辅导学员制作的现场kamishibai纸 ③学员制订自己团队员工心情管理目 卡改善系统(★) 视化看板(★) ⑤辅导学员工作现场运用5Why问题分 ④学员训后深化学习“TWI工作关系自 析法、头脑风暴问题分析法以及3C问 训教材书”(★) 题解决跟踪工具(★) ⑥学员训后深化学习“TWI工作改善自 训教材书”(★)
与企业方达成一致，选取企业某一样板 区：
课后— 实战与 辅导
①讲师带领学员建立样板区岗位工作 分解表 ②运用企业实际产品，结合工作指导 四阶段法＋工作分解表去指导现场员 工 ③分批带领学员在现场实际运用、训 练其使用ＴＷＩ工作指导技能 ④指导企业如何在ＴＷＩ工作指导基 础上建立企业多能工岗位技能矩阵图 (★) ⑤学员训后深化学习“TWI工作指导自
张恒讲师——TWI“课前、课中、课后”思路规划
课前— 调研与 预习
①人事部门调研：讲师通过电话与培训组织部门(人力资源部)沟通，了解人力资源部对培训的想法/要求，以及对培训的期望？ ②生产部门调研：通过电话与生产部门负责人沟通在生产过程中遇到的实际问题？以及通过TWI培训想改善哪些部分？ ③参训学员调研：通过电话与部分培训学员进行了解对ＴＷＩ课程的认识程度，相关工作指导/工作关系/工作改善/工作安全这些工具在工作现场运用情况？ ④TWI问卷调研：参训学员填写ＴＷＩ针对性问卷调查 ⑤实际现场调研：讲师应根据客户实际情况，必要时可配合到现场调研 ⑥培训课前实施：培训项目确立、开课前一周，讲师会发送给学员一份“TWI—学员预训教材”(★)