沃尔玛背景简介学习资料
沃尔玛背景简介
1990年代
1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场
1992年 4月5日山姆沃尔顿先生辞世 1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席 1992年 沃尔玛进入波多黎各 1993年 沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官 1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元 1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店 1995年 进入阿根廷和巴西 1996年 通过成立合资公司进入中国 1997年 成为美国第一大私人雇主
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沃尔玛中国概况
• 2015-2017年，沃尔玛将加大对中国市场不同业务的投资，计划 新增115家门店，包括大卖场和山姆会员店，预计创造3万多个就 业岗位。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与 本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能更好地适应中国经济新常态 ，创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信 赖的优秀企业公民。
中国 沃尔玛购物广
场 山姆会员商店 沃尔玛社区店
惠选店 员工 美国 国际部 中国
146 138
3 2 3 超过190万 超过140万 超过69.4万 超过7万
1960年代
1962年 山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商 店 1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司
1970年代
1990年代
1997年 在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工 1997年 沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元 1998年 收购21家Wertkauf，进入德国 1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店 1998年 年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元 1998年 通过成立合资公司，进入韩国 1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主 1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市
13沃尔玛沃尔玛-PPT文档资料
(3)买方拥有行业内企业成本结果信息的程度。客户 拥有供应商成本信息越准确，客户的讨价还价能力 越强。一些大的客户强烈要求获得供应商的成本数 据。当供应商的生产成本下降后，客户也要求同比 例地减价。 (4)买方行业与供应商行业的集中程度。如果买方行 业的集中程度大，供方只能将产品卖给很少几个客 户，此外别无市场，那么买方就拥有较大的谈判优 势；反之，供方的行业很集中，买方除了可以在少 数几家供方企业买到这种产品，除此别无选择，那 么供方就会比较主动。、•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三．发张驱动因素 1.沃尔玛“双轮驱动”促发展。金融风暴后,连锁零 售巨头沃尔玛百货有限公司在激烈竞争中,为保住其 世界零售业霸主地位,在扩张传统门店和拓展网络营 销的“双轮驱动”下加速发展,并通过大规模发行债 券弥补资金需求 2,。沃尔玛的物流体系。沃尔在个配送体系，成本 控制，物流运转，订单驱动物流，越库操作等方面 做大的优秀 3.国家政策导向 4.行业竞争优势
3．替代品威胁 替代品给行业产品的价格顶了一个上限。因为当一 种产品的相对价格高于替代品的相对价格时，人们 就转向购买替代品。例如，零售商店不仅同其他零 售商店竞争，而且还同邮购商店竞争。因此，管理 者必须密切关注那些质量有所改进的或价格有所下 降的替代品。放松管制和科技进步为一大批替代品 从传统产品那里抢夺市场份额提供了可乘之机。例 如，金融业的放松管制使很多原来只能由银行从事 的业务变成可以有许多非银行机构来经营。同样， 激光照版技术的发展产生了传统铅印版本书籍的替 代品。现在，图书再也没有铅印版本的了。
沃尔玛
一．简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃 尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四 十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最 大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。 目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场， 员工总数190多万人，分布在全球14个国家。 每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛百货的分析
沃尔玛百货的分析沃尔玛（Walmart）是全球最大的连锁零售巨头之一，其成功背后有着复杂而庞大的运营模式和独特的商业策略。
本文将对沃尔玛百货进行分析，探索其成功的原因以及面临的挑战。
一、公司背景沃尔玛百货成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
它最初是一家小型零售店，经过几十年的发展壮大，如今已经成为全球最具影响力的零售商之一。
公司经营范围涵盖超市、购物中心、百货商店等多个领域，拥有庞大的门店网络和强大的采购能力。
二、成功因素1. 低价战略沃尔玛一直以来坚持低价战略，通过规模经济和供应链优势，将成本降到最低，使得产品价格较竞争对手更有竞争力。
不仅如此，沃尔玛还通过“每日低价”政策和价格匹配保障，确保顾客在购买时获得最具性价比的产品。
2. 强大的供应链沃尔玛建立了全球最大的供应链系统，通过直接采购、自有配送中心等手段，掌握了商品流通的主导权。
这种紧密的供应链帮助沃尔玛在时间和成本上取得了巨大优势，降低了库存周转时间，提高了效率。
3. 多元化经营沃尔玛不仅仅是一家超市，它还经营其他多个领域的业务，如家居用品、电子产品、药店等。
这种多元化的经营带来了更多的销售机会，并可以通过产品组合和横向拓展来提升顾客的购物体验。
4. 强调社区责任沃尔玛注重与当地社区的合作与发展，通过在社区设立门店、提供就业机会等方式，为当地经济发展做出贡献。
此外，沃尔玛还实施了一系列可持续发展的措施，推动环境保护和社会责任，树立了良好的公司形象。
三、面临挑战1. 电商竞争随着互联网的快速发展，电子商务成为各个行业的竞争焦点。
沃尔玛在电商领域的竞争中遇到了亚马逊等强有力的对手，需要进一步提升在线销售能力和用户体验。
2. 劳动力成本沃尔玛在全球拥有大量员工，劳动力成本是其面临的一大挑战。
劳动力市场的不稳定性和劳动力成本的不断上涨对公司的盈利能力构成了威胁。
3. 地方化经营沃尔玛在全球各地开设门店，但面临不同国家和地区消费习惯、法规标准等的差异。
沃尔玛介绍
零售业巨头——沃尔玛特添加日期:【2005-6-7 9:24:49】点击次数:【656】１．公司背景沃尔玛公司的创始人山姆·沃顿于1945年在小镇本顿威尔开始经营零售业,1950年在美国阿肯色州班顿威尔镇，开办了店名“5～10美分”的廉价商店，只是当地一家名不见经传的小企业。
1962年，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家连锁商店。
1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1970年，在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心。
1972年，沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市。
1975年，山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”。
1983年，在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店。
1984年，山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到８％，他在华尔街跳起了草裙舞。
1984年大卫·格拉斯出任公司总裁。
1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1988年大卫·格拉斯出任公司首席执行官。
1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业。
1990年沃尔玛成为美国第一大零售商。
1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。
1992年 3月17日山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章。
1992年 4月5日山姆·沃尔顿先生辞世。
1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席。
1993年沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官。
1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元。
1994年在加拿大收购了122家Woolco商店1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元。
1996年通过成立合资公司进入中国。
1997年成为美国第一大私人雇主。
沃尔玛中国介绍课件
沃尔玛注重金融安全和风险控制，通过采用先进的技术和管理措施，确 保顾客资金的安全和合规性。
03
市场地位与战略
市场地位
沃尔玛通过高效的供应链管理和品牌影响力，在中国 市场获得了较高的市场份额。
沃尔玛在中国零售市场占据重要地位，拥有广泛的门 店网络和忠实的客户群体。
沃尔玛中国秉承沃尔玛的全球 经营理念，致力于提供优质、 便捷的购物体验给顾客。
公司历史
1996年，沃尔玛在中国深圳开设了第一家门店，标志着沃尔玛正式进入中国市场。 2007年，沃尔玛中国开始拓展山姆会员店业务，提供高品质的商品和会员服务。
2018年，沃尔玛中国与京东到家达成战略合作，共同打造O2O零售新模式。
等。
沃尔玛采用先进的零售技术，如 RFID、自助结账等，提高了运
营效率和顾客购物体验。
沃尔玛致力于提供优质的服务， 如免费送货、退换货等，以满足
顾客需求。
物流配送
沃尔玛在中国拥有庞大的物流配 送网络，包括仓库、配送中心和
运输车队。
沃尔玛采用先进的物流管理系统， 实现了商品的高效配送和库存管 理。
沃尔玛与供应商建立了紧密的合 作关系，确保商品的质量和供应
灾害救援
在自然灾害发生时，沃尔 玛会积极捐赠物资和资金， 支持灾区重建。
供应链的社会责任
供应商合规管理
沃尔玛对供应商进行严格的质量 和道德合规管理，确保供应商遵 守相关法律法规和国际劳工标准。
劳工权益保护
沃尔玛重视劳工权益保护，与供应 商共同推动改善劳工待遇和工作条 件。
可持续采购
沃尔玛鼓励供应商采取可持续的生 产方式，减少资源消耗和环境污染， 推动绿色供应链建设。
沃尔玛的主要职能及工作内容
#沃尔玛的主要职能及工作内容摘要本文旨在全面详细、完整且深入地介绍沃尔玛的主要职能及工作内容。
首先，我们将简要介绍沃尔玛的背景和发展历程，并探讨其核心价值观。
接下来，我们将详细介绍沃尔玛的主要职能，包括采购与供应链管理、销售与市场营销、财务与会计管理、人力资源管理以及信息技术管理。
最后，我们将讨论沃尔玛的工作内容，涵盖了各个职能部门的具体职位和职责。
黑体部分为一级标题1. 背景和发展历程沃尔玛是世界领先的零售巨头，总部位于美国。
它成立于1962年，由山姆·沃尔顿创办，并在美国本土快速成长。
随着时间推移，沃尔玛迅速扩张，并于1996年进入国际市场。
截至今天，沃尔玛在全球拥有超过11000家门店，雇用逾200多万员工，年销售额超过千亿美元。
2. 核心价值观沃尔玛的核心价值观是低价、多样化和可持续发展。
它致力于为顾客提供优质的产品和服务，以尽可能低的价格满足顾客的需求。
此外，沃尔玛还注重多样化，旨在为各个社区和消费者提供广泛的选择。
可持续发展是沃尔玛另一个重要的价值观，它致力于推动可持续供应链，减少环境影响，并支持社区发展。
3. 主要职能3.1 采购与供应链管理沃尔玛的采购与供应链管理是确保商品供应畅通无阻的关键职能。
这个部门负责与供应商合作，制定合理的价格和采购计划，以满足消费者的需求。
此外，供应链管理还包括物流和配送，确保产品及时送达门店。
3.2 销售与市场营销销售与市场营销是沃尔玛的核心职能之一。
这个部门负责开发销售策略，制定促销活动，并确保顾客满意度。
同时，沃尔玛还合作伙伴，进行市场营销活动，提高品牌知名度和产品销量。
3.3 财务与会计管理沃尔玛的财务与会计管理是保证公司财务健康的重要职能。
这个部门负责编制财务报表，监控财务状况，进行财务分析，并提供决策支持。
此外，沃尔玛还执行合规要求，确保财务行为合法合规。
3.4 人力资源管理人力资源管理在沃尔玛的职能体系中占据重要地位。
这个部门负责员工招聘、培训和发展，员工绩效管理和薪酬福利管理。
零售巨头：山姆·沃尔顿(沃尔玛创始人)人物简介
• 积极开拓新兴市场，如亚洲、非洲等地区
⌛️
加强科技创新，提升企业竞争力
• 利用大数据、人工智能等技术，提高企业的运营效率和服务水平
• 通过线上线下融合，提供便捷的购物体验，吸引更多顾客
CREATE TOGETHER
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
DOCS
• 继承了山姆·沃尔顿的经营哲学和管理理念
• 通过全球化战略，实现了企业的持续发展和多元化经营
家族企业不断发展壮大
• Байду номын сангаас姆·沃尔顿的子孙积极参与家族企业的管理和发展
• 通过家族企业的传承，保持了企业的核心竞争力和品牌形象
山姆·沃尔顿在全球零售业的影响与地位
改变了全球零售业的格局和竞争格局
• 通过低价策略和优质服务，吸引了大量顾客
• 命名为“沃尔顿五毛钱商店”，以低价策略吸引顾客
• 通过诚信经营和优质服务，赢得了顾客的信任和支持
大学毕业后进入一家零售店工作
• 开始了他的零售业生涯，积累了丰富的经验
• 对零售业的运作和经营有了深入的了解
1941年应征入伍，参加了二战
• 在军队中担任军官，锻炼了领导和组织能力
• 退役后回到家乡，开始筹备自己的零售事业
营
• 提供优质服务，满足顾客需求，赢得顾客的信任和支持
02
注重员工培训和成长
• 建立了完善的员工培训体系，提高员工的业务素质和服
务水平
• 鼓励员工自我提升，实现个人和企业的共同发展
03
传承企业文化，确保企业持续发展
• 通过员工传承和企业价值观的传递，确保企业文化的传
沃尔玛的背景资料
沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场,员工总数超过200万人,每周光临沃尔玛的顾客达1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。
经过十二年的发展,目前沃尔玛已经在全国共63个城市开设了115家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场110家、山姆会员商店3家,社区店2家,同时拥有好又多35%的股权。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过5,700万元的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展,并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节,同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分,共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
通过促进健康竞争,我们希望不断地提高经营水平和服务质量,从而为当地经济繁荣作出贡献。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,通过购买优质产品为当地提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进地方经济发展。
目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。
2008年9月,在由上海商情-供应商满意度测评办公室中心发布的《2008供应商满意度调查报告》中,沃尔玛再次被评为“综合满意度最高的连锁卖场”。
沃尔玛行业信息资料
沃尔玛行业信息资料沃尔玛是世界上最大的零售商之一，拥有数千家分店遍布全球各地。
它起源于美国，经过数十年的发展，已成为一个实力非常强大的企业。
一、沃尔玛的背景沃尔玛于1962年由山姆·沃尔顿创立，最初只是一家小型百货商店。
然而，凭借着对零售市场的深刻洞察和创新经营模式，沃尔玛很快就在竞争激烈的市场中崭露头角。
二、沃尔玛的经营模式沃尔玛的经营模式主要是以超市形式为主，以提供价格低廉的商品为卖点。
这一模式的核心是通过大规模采购来降低成本，并通过高效的物流和供应链管理来实现快速销售。
此外，沃尔玛还注重与供应商的合作，建立长期稳定的合作关系，以确保商品的供应。
三、沃尔玛的国际布局沃尔玛在全球范围内设有分支机构，拥有众多的分店。
它先后进入了亚洲、欧洲、南美等市场，并在这些市场中取得了巨大成功。
这些国际分店的运营方式与美国本土市场略有不同，但仍遵循沃尔玛的经营理念和核心价值观。
四、沃尔玛的社会责任沃尔玛一直以来都注重社会责任，积极参与各种公益事业。
它致力于发展可持续性和环保经营，努力减少对环境的影响。
此外，沃尔玛还关注员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇，致力于员工培训和发展。
五、沃尔玛的竞争对手作为全球零售业的巨头，沃尔玛面临着来自众多竞争对手的挑战。
其中，亚马逊是沃尔玛最主要的竞争对手之一。
亚马逊以其高效的物流系统和丰富的产品种类，对沃尔玛构成了一定的压力。
为了应对竞争，沃尔玛也在不断创新和转型，加大对电子商务的投资和发展。
六、沃尔玛的未来展望沃尔玛在全球零售市场上的地位稳固，拥有庞大的市场份额和强大的实力。
随着全球消费者需求的不断变化和互联网的快速发展，沃尔玛将面临新的机遇和挑战。
它需要不断创新和适应市场的变化，以保持竞争力，并继续提供优质的商品和服务。
结语：沃尔玛作为零售业的巨头，其发展历程和经营模式值得我们深入研究和学习。
通过深入了解沃尔玛的行业信息资料，可以帮助我们更好地理解零售业的发展趋势和经营策略。
沃尔玛
沃尔玛（Wal-Mart）的物流信息系统1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。
2005年4月在世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为46%。
2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。
连续几年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，在“全美最受尊敬的公司”中排名第一。
图2-5 沃尔玛中国主页（）沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经在国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛在中国现有员工超过2.3万人，在华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%以上，已与国内近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。
如图2-5所示。
2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立的。
60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的成功与其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
1970年沃尔玛还不是一个很大的公司，跟信息化、自动化这个概念几乎沾不上边，唯一拥有的处理系统就是底帐和铅笔。
沃尔玛背景
2.1沃尔玛案具体背景2.1.1起因2.1.1.1沃尔玛内部原因1.有利于市场布局合理化沃尔玛1996年入驻中国市场，时至2012年，沃尔玛仅在中国的34个城市开设了66家门店，而其中的20多家集中在华南地区，北京与上海的门店更是2006年才开设。
而广州地区的市场却一直未能打通，而恰好好又多的总部设立在广州，沃尔玛通过并购好又多这一商业企划，成功的进入广州市场，并且获得了好又多在广州的门店，从而成功占据广州的市场优势。
根据资料显示，沃尔玛逐步收购好又多在广州的17个网络门店，既填补了沃尔玛在华南的地区的最后一块布局空白，又可以为其拓展华东、华北、华西市场的门面规模提供便利，使其在中国市场的门面布局更趋于合理化。
2.有利于海外市场扩大化对于沃尔玛CEO来说，他一直希望沃尔玛在中国能获得像美国一样的辉煌。
沃尔玛坚持认为，如果成功入驻中国市场，打通中国市场，那沃尔玛一定会在世界范围内取得成功。
从1991年开始，沃尔玛一直为其拓展世界市场的愿景而努力。
然而，这一计划实施并不顺利，尤其是在中国。
由于中国的特殊情况以及沃尔玛自身战略的弊端，导致沃尔玛在中国的发展一直落后于家乐福。
因此，沃尔玛此次并购好又多，是沃尔玛拓展海外市场的又一次努力，一旦成功，沃尔玛既可以打通中国市场，又为其海外市场的拓展，奠定了基础，有利于其更好的实现全球拓展的计划。
3.成为中国最大的零售商沃尔玛一直是在中国仅屈居于家乐福，排名第二的零售业巨头，而BCL在台湾成达集团的首席执行官于日江的带领下，在1996年有创办了好又多连锁超市，好又多在全国34个城市开设门店101家，旗下员工31000多人，根据国家商务部统计，2006年连锁企业经营情况统计表中，好又多的经营数据排第十五名，年销售总额达到132亿元。
而此前，沃尔玛在中国零售市场的地位与其全球第一的身份极不匹配。
由于在中国市场推进速度相对较慢，门店数量有限、销售规模有限，其采购、物流、IT系统等核心竞争力无法完全发挥，近几年在中国连锁排名中仅列20多位。
沃尔玛 简介
发展背景
? 早在20 世纪70 年代末，沃尔玛就建立起了计 算机配售体系，该系统与 4000 多家供货商实 现计算机联网。
? 沃尔玛公司还专门投入 4亿美元的巨资委托美 国休斯公司发射了一颗商用卫星，用于全球店 铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。
? 在美国国内，沃尔玛共有近 3万个大型集装箱 挂车，5500 辆大型货运卡车， 24 小时昼夜不 间断作业，每年的运输总量达到 77.5 亿箱，总 行程高达6.5 亿公里。
(FINANCING)
POS 数据
(Point-of-sale data)
零售商店
卫星通讯
POS 数据
(Point-of-sale data)
通讯支持
(COMMUNICATIONS SUPPORT)
配销中心
供应商支付
供应商
10
物流的循环
? 物流的循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环的 过程，是一个圆圈。在这个循环过程当中，任何一点都 可以作为开始，而且循环涉及到每一点。沃尔玛就从顾 客这一点开始谈。(因为顾客是第一位，因此，沃尔玛 就从这里开始。)顾客到一个商店之中，他们买了一些 产品，比如说给孩子买尿布。如果物流循环是比较成功 的，那么在他买了之后，这个系统就开始自动地进行供 货。这个系统当中的可变性使得这些卖方和买方(工厂 与商场)可以对于这些顾客所买的东西和定单能够进行 及时的补货。
? 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系 统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采 用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有 的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
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沃尔玛
我们应该向 沃尔玛学 习什么？
供应链管理
沃尔玛概况
沃尔玛概况⏹沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛的行业背景⏹沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生1962年在阿肯色州成立。
⏹1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
⏹经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛是全球500强榜首企业。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
沃尔玛的创始人——山姆·沃尔顿⏹山姆开店坚守着一个信念，“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至。
”他向员工提出了两条要求：“太阳下山”和“十英尺态度”。
⏹“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务，而且，如果顾客提出要求，也必须在太阳下山之前满足顾客；“十英尺态度”是指，当顾客走进员工１０英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。
沃尔玛成功案例分析
沃尔玛成功案例分析沃尔玛是全球最大的零售商之一，以其卓越的运营模式和成功的商业策略而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行详细分析，探讨其成功的原因和经验教训。
一、沃尔玛的背景介绍沃尔玛成立于1962年，由山姆·沃尔顿创立。
最初，沃尔玛只是一家小型的五金店，但在几十年的发展中，它逐渐成长为全球最大的零售商之一。
截至2021年，沃尔玛在全球拥有超过11,000家门店，遍布28个国家。
二、沃尔玛的成功因素1. 低价策略：沃尔玛以“每天低价”作为其核心竞争力。
通过与供应商的紧密合作和规模经济效应，沃尔玛能够以较低的价格向消费者提供产品。
低价策略吸引了大量的消费者，使其能够实现规模化销售，并在市场上取得竞争优势。
2. 供应链管理：沃尔玛以高效的供应链管理而闻名。
它与供应商建立了紧密的合作关系，通过共享信息和数据，实现了供应链的高度整合和协同。
这使得沃尔玛能够更好地控制库存、降低成本，并及时满足消费者的需求。
3. 店铺布局和设计：沃尔玛的店铺布局和设计非常注重消费者的体验。
它采用了简洁、明亮的设计风格，使消费者能够轻松找到所需的商品。
此外，沃尔玛还注重商品陈列和促销活动的合理安排，以提高销售额和顾客满意度。
4. 技术创新：沃尔玛积极采用新技术来改进其业务运营。
例如，它引入了自动化设备和物流系统，提高了仓储和配送效率。
此外，沃尔玛还开发了移动应用程序和在线购物平台，以满足消费者日益增长的电子商务需求。
5. 品牌建设：沃尔玛注重品牌形象的建设和传播。
它通过广告、促销活动和赞助等方式，提高了品牌的知名度和认可度。
沃尔玛还积极参与社会责任活动，提升其形象和声誉。
三、沃尔玛的成功经验教训1. 低价策略的重要性：沃尔玛的成功证明了低价策略在零售行业的重要性。
通过降低产品价格，企业可以吸引更多的消费者，并实现规模化销售。
然而，低价策略也需要与高质量和良好服务相结合，才能保持竞争力。
2. 供应链管理的关键性：沃尔玛的供应链管理是其成功的关键之一。
沃尔玛背景简介
沃尔玛中国概况
2015-2017年，沃尔玛将加大对中国市场不 同业务的投资，计划新增115家门店，包括大 卖场和山姆会员店，预计创造3万多个就业岗 位。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强 食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希 望能更好地适应中国经济新常态，创造更多就 业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费 者信赖的优秀企业公民。
沃尔玛购物广场
沃尔玛购物广场营业面积约16,908平方米， 主营生鲜食品、服装、家电、干货等上万种商 品，为顾客提供独特“一站式购物”体验。同时 作为主力店，为相邻的小零售商、餐厅及商店 等商家吸引客流。
沃尔玛中国经营业态
沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山 姆会员商店两大主力业态。
山姆会员商店
总体介绍：
文章主要涉及的是沃尔玛公司的国际避税主要 手段，是以沃尔玛并购好又多为例为大家介绍 相关理论，与之形成对比，我们这里还要介绍 沃尔玛在本国境内是如何通过信托方式进行避 税的
相关国际税收理论
延期纳税 延期纳税是指延缓一定时期后再缴纳税收。狭 义的延期纳税专门指纳税人按照国家有关延期 纳税规定进行的延期纳税；广义的延期纳税还 包括纳税人按照国家其他规定可以达到延期纳 税目的的财务安排和纳税计划，比如，按照折 旧政策、存货计价政策等规定来达到延期纳税 的财务安排。
886
2，622 602
山姆会员商 店
沃尔玛社区 店 惠选店 员工 美国 国际部 中国
3
2 3 超过190万 超过140万 超过69.4万 超过7万
沃尔玛社 区店
国际部
150
3，635
1960年代
1962年 山姆· 沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办 第一家沃尔玛百货商店
沃尔玛资料
一、沃尔玛的背景资料１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
1996年，沃尔玛在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。
沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。
2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。
这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。
二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。
(一)留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。
1、合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。
这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划：利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。
沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。
在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。
公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。
沃尔玛公司简介
沃尔玛公司简介一、基本信息：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。
经过40 多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000 家商场，员工总数190 多万人，分布在全球16 个国家。
每周光临沃尔玛的顾客超过1 亿人次。
公司总部所在城市地址：美国本顿维尔(Bentonville)规模:目前沃尔玛已经将业务拓展到了十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜。
沃尔玛在中国概况沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛中国超过%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
二、经营范围:沃尔玛就是从厂家进货，加价后卖给消费者。
销售的商品和大润发、家乐福类似。
沃尔玛主要从事商品零售，沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。
在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。
沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。
谈沃尔玛的商业模式
沃尔玛的商业模式（一)沃尔玛公司背景（一）简介沃尔玛公司（Wal—Mart）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人，分布在全球14个国家.每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次.沃尔玛（WAL-MART)多年来在全球500强企业排名中位居榜首。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
（二）宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式"购物新概念.顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者.此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象.最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
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沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第 一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过19 年在中国的发展，我们已拥有超过10万名员工。
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，
包括购物广场、山姆会员商店等。截至2015
年7月31日，沃尔玛已经在全国19个省、2个
自治区、4个直辖市的166个城市开设了416家
2015财政年度（2014年2月1日至2015年1月31 日）的净销售金额达到近4, 857亿美元，全球员 工总数约220万名。一直以来，沃尔玛坚持创新 思维和服务领导力，一直在零售业界担任领军者 的角色；更重要的是，沃尔玛始终履行“为顾客省 钱，从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。
沃尔玛中国概况
沃尔玛
沃尔玛全球概况
ห้องสมุดไป่ตู้
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传
奇人物山姆 • 沃尔顿先生于1962年在阿肯色
州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已
经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多
次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最
具价值品牌。
沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以 及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世 界各地的人们随时随地能够节省开支，并生活得 更好。
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高 端会员制商店，其名取自零售界传奇人物——沃 尔 玛创始人山姆 • 沃尔顿先生。自1983年4月首 家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业 起，山姆已有超过30年的历史。90年代初，山姆 开始进入国际市场，发展至今已成为全球最大的 会员制商店之一。目前，山姆在全球已拥有700 多家门店，为5000多万个人与商业会员提供优质 的购物体验。中国第一家山姆会员商店于1996年 8月12日落户深圳。截至2015年7月，山姆已在中
沃尔玛最新统计资料
沃尔玛的业务遍及十六个国家：美国、墨西哥、 巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、 中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、 萨尔瓦多、哥斯达黎加等。
沃尔玛全 球
美国
沃尔玛商 店
沃尔玛购 物广场
山姆会员 商店
沃尔玛社 区店
国际部
7，899 4，264
886 2，622
2000年代
2000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第5 2000年 李斯阁出任沃尔玛公司总裁兼首席执行官 2001年 单日销售创历史纪录，在感恩节次日达到12.5亿美元 2001年 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在 《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第三 2002年 收购日本西友百货部分股份，进入日本 2002年至2003年两年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居 榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一 2004年 3月4日在深圳召开其全球董事会会议 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划， 增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃 德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
商场、9家干仓配送中心和11家鲜食配送中心。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，
目前，沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立
沃尔玛中国概况
同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才 多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。 目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土， 商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工 占比超过60%，管理团队约40%为女性。 2009年 公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”， 以加速推动女性的职业发展。2013年初，公司又 成立沃尔玛女性领导力学院，更好地推动了女性 领导者在公司的成长与发展。
1990年代
1997年 在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工 1997年 沃尔玛公司股票成为道琼斯工业平均指数股票 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元 1998年 收购21家Wertkauf，进入德国 1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店 1998年 年度慈善捐款超过1亿美元，达1.02亿美元 1998年 通过成立合资公司，进入韩国 1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主 1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市
1990年代
1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场
1992年 4月5日山姆沃尔顿先生辞世 1992年 4月7日S·罗伯森·沃尔顿出任公司董事会主席 1992年 沃尔玛进入波多黎各 1993年 沃尔玛国际部成立，波比·马丁出任国际部总裁兼首席执行官 1993年 12月首次单周销售额达到10亿美元 1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店 1995年 进入阿根廷和巴西 1996年 通过成立合资公司进入中国 1997年 成为美国第一大私人雇主
602 150 3，635
中国
146
沃尔玛购物 138 广场
山姆会员商
3
店
沃尔玛社区
2
店
惠选店
3
员工 超过190万
美国 超过140万
国际部 超过69.4万
中国
超过7万
1960年代
1962年 山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办 第一家沃尔玛百货商店 1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司
沃尔玛购物广场
沃尔玛购物广场营业面积约16,908平方米， 主营生鲜食品、服装、家电、干货等上万种商 品，为顾客提供独特“一站式购物”体验。同时 作为主力店，为相邻的小零售商、餐厅及商店 等商家吸引客流。
沃尔玛中国经营业态
沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山 姆会员商店两大主力业态。
山姆会员商店
1970年代
1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一 家配送中心 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1975年 山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的 “沃尔玛欢呼”
1980年代
1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商 店 1984年 山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到 8%，他在华尔街跳起了草裙舞 1984年 大卫·格拉斯出任公司总裁（用12年时间挖走此人才。） 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 1988年 大卫·格拉斯出任公司首席执行官 1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业
沃尔玛中国概况
2015-2017年，沃尔玛将加大对中国市场不 同业务的投资，计划新增115家门店，包括大 卖场和山姆会员店，预计创造3万多个就业岗 位。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强 食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希 望能更好地适应中国经济新常态，创造更多就 业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费 者信赖的优秀企业公民。