企业文化案例分析

经管1202

案例一：

问题一：根据以上材料背景（材料不足可模拟补充），分析该公司企业文化建设需求，并制定该公司企业文化项目建设方案。

回答：

1、该公司企业文化建设需求：

（1）该企业内部沟通不畅，总公司不能为分公司提供方便和帮助基层排忧解难，难以形成企业凝聚力。根据文中所说：“公司具有明确的业务方向和发展目标，并进行了目标分解，但在积极寻求员工意见和对员工建议做出反馈方面尤显不足。部门之间缺乏交流、总公司各部门和分公司各部门联系和沟通不足。”这会使整个公司的执行力和运转效率降低。并且这也会导致一些企业内部各部门之间的误会和矛盾，从而影响到公司的工作氛围，对员工的士气以及组织的效率产生消极的影响，使企业难以形成凝聚力，所以建设企业文化很有必要。

（2）该公司现有的企业文化建设程度不能满足该公司企业发展的需要，管理制度的滞后影响了企业的竞争力和发展速度。根据文中所说：“调查还发现，公司内部管理制度建设相对于其所面临的竞争态势和战略部署来说较为滞后，这些滞后的内部管理制度将会影响到企业竞争力和发展速度。”说明，该公司的企业文化建设需要在适应度，公司的核心竞争力以及公司的发展方面有所影响。

（3）该公司现有的企业文化建设无法带来企业员工的素质的提高及需求的满足，员工自身缺乏发展空间。文中说“公司虽然重视内部提拔，但缺乏人

才梯队培养，没有完全以能力和业绩为依据，为全体员工提供清晰的职业发展规划。“企业的现状对员工来说缺乏一定的提升和更高的锻炼，不利于员工未来的发展。

（4）企业考核制度不合理，这使得企业很难正确地评价一个员工的工作成果，不利于做出公平公正的考核结果。并且，该企业的激励机制不完善，员工的成果有时候会得不到肯定，从而影响员工的积极性，同时，员工工作中存在的缺失也很难被指出并得到改正，这也会在一定程度上阻碍了企业的发展。

（5）员工对企业的满意度较低，工作积极性不强，公司现状与员工期望之间存在着较大的差异，从而影响该企业的进一步发展。案例中，“员工对公司的品牌建设、公司的竞争力的评价介于满意与基本满意之间，员工希望公司成为一个大家庭，打破官僚主义；另一方面，员工认为公司过分注重人情，而忽略了一些原则。员工对公司满意度不高，这让员工在公司中难以用心的去做好工作。

2、企业文化项目建设方案

（1）加强企业内部沟通，建设企业内部沟通文化。首先，要摒弃权力主义、官僚主义的管理文化，建立参与型、合作型的管理文化，可以实行分权体制或授权机制。并且，企业可以借助现代通信交流工具的作用，以此来增强企业上下层、部门与部门、人与人之间的沟通交流，从而使企业高效运转。

（2）建立合理的绩效管理与薪酬管理体系，以增强改善企业内部文化的可能性。从意识层面上，企业应该帮助员工树立一种正确的绩效观，从而营造一种优良的绩效管理氛围；从实践层面上，企业要运用科学的绩效和薪酬管理办法来实现组

织与个人的共同提升，具体可以参考那些非常优秀的企业的绩效和薪酬管理方法，再结合自身特色，制定出符合本企业发展的体系，以此来提高员工的积极性。（3）坚持以人为本的理念，注重人才梯队的培养，为员工的职业发展提供清晰的规划。企业必须抓好相关知识和技能的培训，有针对性地为员工的进一步职业发展提供保障，并为员工建立清晰具体的、基于本企业、本岗位、突出员工个性的职业发展规划，从而带动企业文化建设向前推进。

（4）在目标清晰的前提下，全面改善企业内部考核制度，建立合理的考核体系。从而创造一个公平公正的企业内部考核环境，使体制体现对员工的业绩的肯定，以此来调动员工的积极性。

（5）制定明确地规章制度，使企业管理规范化、有序化。在企业文化建设中，可以建立健全关心员工物质生活的制度，开展丰富多彩的文化、娱乐活动等，使员工感到“家”的氛围。树立宽严相济的文化理念，理清并严格遵守规章制度与创新的关系。

问题二：请问该公司企业文化建设处于哪种启动时机？其实施项目的切入点是什么？

1、启动时机：

（1）企业管理掣肘增多、效率低下期。

公司内部沟通不畅；绩效管理与薪酬管理脱节；员工职业发展规划不清晰；内部管理考核有缺陷，这些都导致员工职责不清，积极性下降，从而导致企业的运转效率下降，面临着各种矛盾，这些都标志着该公司处于企业管理掣肘增多、效率低下期。

2、切入点：

（1）解决企业面临的主要矛盾。

从案例中可以看出该企业的文化建设不够，从而在建设企业文化时，就无法总结和继承企业的优良传统。其次，企业存在一定的规章制度上的不严谨、不规范现象，企业制度虽然不够完善，因此需要对企业的规章制度进行改革。该企业内外部存在矛盾各种矛盾，内部存在员工对制度不满，各级之间沟通不足的现象，外部，现有的企业文化以及管理制度，与企业的竞争力以及未来的发展不适应，这些都是企业面临的主要矛盾。企业应该从解决企业面临的矛盾入手，倡导正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气，纠正偏离企业文化发展模式的思想和行为。

问题三：请根据问题一的答案，制定该企业文化建设项目实施方案，并提出实施方法。

1、项目实施方案及实施方法

（1）要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。

（2）规范企业的制度文化。主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科