第七章 社会态度[24页]
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第七章 社会态度
态度的特性
（1）态度的社会性。 （2）态度的主观经验性。 （3）态度的动力性。 （4）态度的双重性。
态度的构成要素
态度的认知成分 态度的情感成分 态度的行为成分
态度实验
邀请两个同学去给刚入学的小学生上课，要求在课堂上要 充满喜悦的告诉小学生读书是一件幸福的事情，你自己每 天在学校读书非常的快乐。结束之后，给其中的一个同学 一块钱作为奖励。给另外一个同学一百块作为奖励。
１.坚决同意２.适度同意３.不好决定 ４.有些不同意５.坚决不同意
将所有题目得分相加，分数越高越接近现实型，分数越低越接近浪漫型。
恋爱态度量表
１．当你真正恋爱时，你对任何别的人都不感兴趣。 ２．爱没有什么意义，它就是那么回事。 ３．当你完全陷入爱情时，就会确信它是现实的。 ４．恋爱绝不是你所能客观地加以研究的，它是高度情感的状态，不能进 行科学观察。 ５．和某人恋爱而不结婚是个悲剧。 ６．有了爱，就知道这爱。 ７．共同兴趣实际上是不重要的，只要你俩真正相爱，就会彼此协调。 ８．只要你知道你们是相爱的，虽然彼此认识的时间还很短，马上结婚也 不要紧。 ９．只要两个人彼此相爱，即使有着信仰差异，实际上也不要紧。 １０ ．你可以爱一个人，虽然你不喜欢这个人的任何一个朋友。 １１ ．当你恋爱时，你经常是茫然的。 １２ ．一见钟情往往是最深切、最永恒的爱。 １３ ．你能真正爱上的，并能在一起幸福地生活的人，世界上只有一两个 。
问题：结束之后，询问这两个同学对于读书和学校的态度 ，哪一个同学的态度更多肯定更多快乐？
态度理论——认知失调理论
费斯汀格认知失调理论 所谓认知失调是指个体所持有 的认知彼此矛盾冲突，处于相 互对立的状态。这里所说的认 知包括思想、态度、信念以及 人们认知上所感知到的行为。 当在认知上产生失调状态时就 会引起个体心理上的不愉快和 不舒适的感觉体验，造成心理 上的紧张感，从而驱使个体去 减轻或消除失调状态，使认知 互相协调一致。
第七章：社会态度
二、态度构成
• （一） 罗森堡和霍夫兰的态度三要素说
• 态度三要素说的主要观点是，态度是按照一定的方 式对特定对象的预先反应倾向。这种预先反应倾向 由三种要素构成：感情、认知和行为。态度是刺激 （态度对象）与反应（生理的、心理的、行为的） 之间的媒介变量，刺激和反应分别为可测的独立变 量和从属变量。
三、工作满意度
• • • • • （三）员工对工作不满意的反应 两个维度下的四种不同的反应。 这两个维度是：一是建设性和破坏性，二是积极性和消极性。 （1）退出（exit），离开组织的行为。 （2）建议 (voice)，采取积极性和建设性的态度试图改善目 前的环境。 • （3）忠诚(loyalty)，消极地但是乐观地期待环境的改善。 • （4）忽视(neglect)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展。
三、认知不协调理论
• 美国社会心理学家费斯廷格（Festinger），提出 了一项解释态度改变的重要理论，称为认知失调 论（cognitive dissonance theory）。 • 按认知失调论的解释，任何时间只要个人发现有 两个认知彼此不能调和一致时，就会感觉到心理 冲突，因冲突而引起的紧张不安，转而形成一种 内在的动机作用，促使个人放弃或改变认知之一， 而迁就另一认知，借以消除冲突，恢复调和一致 的心态。
四、心理契约
• • • • • • （三）建立良好心理契约的途径 1 2 3 4 5
五、 组织承诺
• (一)组织承诺的含义 • 组织承诺（organizational commitment），在组织 心理学（或组织行为学）中指组织成员的一种工作 态度。 • 通常定义为：成员对特定组织及其目标的认同，并 且希望维持组织成员身份的一种心理现象，即指成 员对组织的忠诚性、认同（可）程度及参与程度。
社会心理学(第4版)第七章 社会态度
第七章 社会态度
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
社会心理学 第七章 社会态度及其改变
验测量
五、态度的功能
（一）态度与社会性判断
社会现象：狗眼看人低？谄媚有钱人？人靠衣装 马靠鞍？
心理学家拉姆波特的研究
（二）态度与学习效率
生活现象：兴趣是最好的老师？
美国的社会心理学家琼斯的实验
（三）态度与行为方式
传奇故事：江姐面对严刑拷打宁死不屈的故事； 个别宗教人士自焚抗议的报道。
第五节 态度的形成与改变
一、态度的形成：态度从无到有的过程
环境因素的影响：社会环境、家庭、同辈群、
团体的影响
个人的学习：联想学习、强化学习、模仿和观
察学习
二、态度改变的理论
学习理论：立足于行为主义的立场 功能理论：立足于精神分析立场 认知理论：立足于传统格式塔心理学立场
海德的认知平衡理论
实验1
黑人名字 （左） 白人名字 （右）
黑人名字 （左） 白人名字 （右）
快乐意义词 （左） 非快乐意义词 （右）
非快乐意义词 （左） 快乐意义词 （右）
黑人名字—快乐意义 词（反应时） 白人名字—非快乐意 义词（反应时）
黑人名字—非快乐意 义词（反应时） 白人名字—快乐意义 词（反应时）
实验2
黑人名字— 非快乐意 义词以同 一个键代 表；白人 名字—快 乐意义词 以同一件 代表，反 应时快。
根据自己的信念，我愿意一个刑满释放的人员 ——做我女儿的男朋友 1 ——同我女儿来往 2 ——作为我的邻居 3 ——不歧视他 4 ——远远避开他 5
量表法：等距量表
瑟斯顿于1926年提出“态度能够被测量”， 1929年首创等距量表。 该量表被用于测量对战争、死刑、宗教、 少数民族群体的态度。
五、态度的功能
（一）态度与社会性判断
社会现象：狗眼看人低？谄媚有钱人？人靠衣装 马靠鞍？
心理学家拉姆波特的研究
（二）态度与学习效率
生活现象：兴趣是最好的老师？
美国的社会心理学家琼斯的实验
（三）态度与行为方式
传奇故事：江姐面对严刑拷打宁死不屈的故事； 个别宗教人士自焚抗议的报道。
第五节 态度的形成与改变
一、态度的形成：态度从无到有的过程
环境因素的影响：社会环境、家庭、同辈群、
团体的影响
个人的学习：联想学习、强化学习、模仿和观
察学习
二、态度改变的理论
学习理论：立足于行为主义的立场 功能理论：立足于精神分析立场 认知理论：立足于传统格式塔心理学立场
海德的认知平衡理论
实验1
黑人名字 （左） 白人名字 （右）
黑人名字 （左） 白人名字 （右）
快乐意义词 （左） 非快乐意义词 （右）
非快乐意义词 （左） 快乐意义词 （右）
黑人名字—快乐意义 词（反应时） 白人名字—非快乐意 义词（反应时）
黑人名字—非快乐意 义词（反应时） 白人名字—快乐意义 词（反应时）
实验2
黑人名字— 非快乐意 义词以同 一个键代 表；白人 名字—快 乐意义词 以同一件 代表，反 应时快。
根据自己的信念，我愿意一个刑满释放的人员 ——做我女儿的男朋友 1 ——同我女儿来往 2 ——作为我的邻居 3 ——不歧视他 4 ——远远避开他 5
量表法：等距量表
瑟斯顿于1926年提出“态度能够被测量”， 1929年首创等距量表。 该量表被用于测量对战争、死刑、宗教、 少数民族群体的态度。
二级心理咨询师考试社会心理学7社会态度
第七章
社会态度
态度的功能 1、社会认知功能 、 2、行为调节功能 、 3、自我防御功能 、 4、价值取向功能 、 5、效率改变功能 、 态度与行为 1、态度的具体性 、 2、态度的明确性 、 3、态度的强度 、 4、人格因素 、
第七章
社会态度
二、态度的形成
～个体社会化的过程。 个体社会化的过程。 个体在社会交往中，通过模仿、学习、 ～个体在社会交往中，通过模仿、学习、内化 以及被外部社会影响强化、同化，逐渐形成、 以及被外部社会影响强化、同化，逐渐形成、改 完善自己的态度体系。 变、完善自己的态度体系。 影响态度形成的因素 1、生理性因素 、 2、社会性因素 、 家庭、学校、职场、同辈、社团、社会文化） （家庭、学校、职场、同辈、社团、社会文化） 3、个体本身因素 、 情感、知识、人格特征等） （情感、知识、人格特征等）
第七章
社会态度
态度的种类 一般态度Vs具体态度 一般态度 具体态度 个体态度Vs群体态度 个体态度 群体态度 认知性态度、 认知性态度、情感性态度与行为性态度 政治态度、经济态度、工作态度、 政治态度、经济态度、工作态度、生活态度等等 态度的特征 1、后天性 、 2、对象性 、 3、稳定性 、 4、内潜性 、
社会态度
四、态度的测量
总加量表法 ～李克特量表 语义分析量表法 投射测量法 行为观察测量法 社会距离测量法 生理反应测量法 自由反应测量法 内隐联结测量论 1、条件作用理论［联想、强化、模仿］ 、条件作用理论［联想、强化、模仿］ 2、社会学习理论［观察、模仿］ 、社会学习理论［观察、模仿］ 3、诱因理论［利弊冲突，趋利避害］ 、诱因理论［利弊冲突，趋利避害］ 4、认知理论［服从，同化，内化］ 、认知理论［服从，同化，内化］
第七章社会态度
（2）价值观对人生道路的选择具有重要的 导向作用。 不同的价值观，决定了人们在面对公义与 私利，生与死的冲突时所作出的不同选择。 不同的幸福观、家庭观和恋爱观，也决定 着人们在面对这些问题时的基本态度、思维方 式和行动结果。
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他，每场演出费高达万元，家里却一贫如 选择的人生道路 洗，他只有一个女儿，却是178个孩子的“代 理爸爸”。他在10 年间参加了400多场义演， 300多万家财散尽,还欠了十几万外债，2005年 4月20日因患胃癌去世。他的事迹感动了深圳、 广东，乃至全国。 一些人说他傻，可他却说：“赠人玫瑰， 手留余香。能为社会有所奉献，也是人生的一 大乐趣。”
价值观体系的源泉：遗传（40%的工作价值观）、民 族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
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价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直
接影响个体对事物的看法和行为。 其含义可以从以下方面来理解： <1>价值观决定了事物或行为对于个人是否有 意义及重要程度如何。 <2>价值观具有个体性，每个人都有自己的价 值观，而且每个人的价值观都不同。
第一节
价值观
交 流 与 分 享 寻找价值 价值 说说生活中各种事物的价值。
个体对客观事物有自己衡量的标 准。这些客观事物对个体而言， 有轻重主次之分。
满足某种需要
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你会选择哪个?
金钱
学识
爱情
健康 美貌
成功
健康是幸福的源泉!!
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我们为何会破坏环境？
长期以来人们片面的追求经济效益，将自然 看作是食品、原料和资本的源泉,导致对自然资源 利用的不够合理，使自然生态系统呈现衰退的趋势。
社会态度2
第七章 社会态度
第二节
态度的形成与转变
一、态度形成与转变过程
社会态度的形成与转变往往不可分离， 当对某人形成了肯定的态度，实质上就是转 变了他原来所持有的态度。 态度的形成与转变不是一次完成的，而是 在个人从事多次重复的动机行为后，由行为 经验凝结而成的。 态度的形成与转变是个体社会化的重要方 面。
第七章 社会态度
(二)态度与行为关系的理论解释 二 态度与行为关系的理论解释
1、合理行动理论与计划行动理论
（1）行为是理性思考的结果，考虑各种行为方案， ）行为是理性思考的结果，考虑各种行为方案， 评价各种结果，形成行为意向。 评价各种结果，形成行为意向。 （2）行为意向由两个因素决定： ）行为意向由两个因素决定： 对行为的态度： ①对行为的态度：人们对某种行为完全持 正面的或负面的评价 主观标准： ②主观标准：人们对别人会赞成或不赞成 某种行为的感知 （3）用这种行为意向来作为中介变量，解释行为。 ）用这种行为意向来作为中介变量，解释行为。
三、态度的特点
第七章 社会态度 第一节 社会态度概述
1、态度是习得的心理状态 随着人与周围世界，特别是其他人的相互作用， 随着人与周围世界，特别是其他人的相互作用，人获得了对于人 和事物的认识，学会了对人和事物进行选择。 和事物的认识，学会了对人和事物进行选择。 随着社会生活环境的变化及个人新的社会学习经验的建立而改变。 随着社会生活环境的变化及个人新的社会学习经验的建立而改变。 2、态度有具体的指向 与一定的具体对象相关联的。 与一定的具体对象相关联的。 3、态度的稳定性与持续性 一致性亦即稳定性， 一致性亦即稳定性，它指在不同情境下人们对同一对象的态度会 倾向于一致。 倾向于一致。 一贯性指时间特征上的持久性，即态度形成后， 一贯性指时间特征上的持久性，即态度形成后，它会在新的态度 改变要求出现前一直保持不变。 改变要求出现前一直保持不变。 4、态度的简单性与复杂性 态度可能是简单明确的，比较容易确认和保持；也可能是复杂的， 态度可能是简单明确的，比较容易确认和保持；也可能是复杂的， 不太容易形成一个明确的指向，有时甚至会出现矛盾、冲突现象。 不太容易形成一个明确的指向，有时甚至会出现矛盾、冲突现象。
社会心理学第七章社会态度
第一页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第二页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第三页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第四页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第五页，编辑于星期二：十七点 二十分。
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第十页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第十一页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第十二页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第十三页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第十四页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第十五页，编辑于星期二：十七点 二十分。
Hale Waihona Puke 第十六页，编辑于星期二：十七点 二十分。
第二页，编辑于星期二：十七点 二十分。
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社会心理学教案 第七章 社会态度
社会心理学教案第七章社会态度本章学习目标态度的定义及其特性态度的构成要素态度理论态度改变三阶段理论态度的测量态度的形成态度的改变偏见社会心理学的目的是解释、预测和控制人们的社会行为，而社会心理学家一直认为，态度是行为的决定因素，也是预测行为的最好途径。
因此，社会心理学研究从来就很关注态度问题的研究。
早期的著名学者托马斯认为“社会心理学就是态度的科学” 。
1936年，盖洛普民意测验不到1%的误差成功地预测了罗斯福总统的当选，更强化了态度课题在社会心理学中的地位。
有史以来最有影响的社会心理学家之一的奥尔波特（G.W.Allport）1968年指出，态度的概念可能是美国社会心理学中最有特色、最不可缺少的概念。
第一节态度概述一、态度的定义及其特性现代语言词汇中，“态度”（attitude）被用来指示一种社会生活中常见的社会心理现象，但在19世纪中叶以前这一词汇的概念涵义是多重的。
英语中的attitude源于拉丁语Aptus，其含义一般包含两种：一是“适合”或“适应”，指行为的主观的或心理的准备状态。
二是指在艺术领域中，雕塑或绘画里人物的外在和可见的姿态。
前一种具有心理学上的涵义。
而在现代意义上使用态度涵义的是赫伯特•斯宾塞（H.Spencer），他在《第一原理》中提出在有争议的问题上的判断依赖于所具有的态度和保持正确的态度。
在心理学中，涉及态度最早的实验是朗格（nge）的有关反应时间的实验。
20世纪初，伴随着托马斯（R.U.Thomas）等人的移民研究和实验社会心理学的兴起，态度的研究迅速发展起来，并已成为社会心理学中重要的研究领域。
（一）态度的定义尽管态度的研究在社会心理学的诸多研究领域中有着很长的历史，但态度的概念依然是众说纷纭。
在社会心理学中有关态度的定义不下几十种，总的来说可分为这样几类：1．将态度视为认知和评价组织或倾向，如罗佩奇（M.Rokeach），他认为“态度是个人对于同一对象数个相关联的信念的组织”。
社会心理学第七章_社会态度
20
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。
（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分 析理论
（三）认识的功能
28
(二) 个体的学习
1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫
2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
29
二、态度的改变
（一）劝说宣传法
1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
22
第三节
态度的测评
（一）等距量表 （二）总加量表法 （三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法 三、投射法 四、行为观察法
五、生理反应法
23
第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系 和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系 有关系 无关系 无关系 且 且 且 且 喜欢（平衡） 不喜欢（不平衡） 喜欢（不平衡） 不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13
三、功能主义理论
基本主张：认为人们之所以持有某种态度，是因为这种态
度能够满足他们个人的某种需要，特别是心理上的需要。
（一）工具性、调适性或功利性的功能
态度反映了个体的内在需要—行为主义强化论
（二）自我防御的功能
态度能帮个体回避难以正视的现实，维护心理健康—精神分 析理论
（三）认识的功能
28
(二) 个体的学习
1. 古典条件作用理论与联想学习－－－巴甫洛夫
2. 工具性条件作用理论与强化学习－－－斯金纳
3. 模仿与观察学习－－－班杜拉
29
二、态度的改变
（一）劝说宣传法
1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者的因素 4.情境的因素
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
（三）内化
即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
22
第三节
态度的测评
（一）等距量表 （二）总加量表法 （三）语义分化量表
一、量表法
二、问卷法 三、投射法 四、行为观察法
五、生理反应法
23
第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成：是指态度从无到有的过程。
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平衡关系 和不平衡关系。
A. B. C. D. 有关系 有关系 无关系 无关系 且 且 且 且 喜欢（平衡） 不喜欢（不平衡） 喜欢（不平衡） 不喜欢（平衡）
P
认知的主体
O
态度的另一个人
X
态度的某个对象
13
《社会心理学》社会态度知识点
第七章社会态度第一节社会态度概念一．社会态度的概念态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度的三个构成要素：认知、情感、意向。
在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。
对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。
社会态度的构成有以下几点：1.社会态度的对象是社会环境2.社会态度的构成具有一定结构3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而不发生改变4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的，是难以直接观察到的二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。
讨论1.态度和事实的关系有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。
2.态度和行为的关系准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。
说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。
第二节社会态度的理论研究一．强化理论（行为主义的理论）经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。
操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。
二．认知理论认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。
只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。
所以认知失调会影响态度的形成。
三．社会判断理论（霍夫兰德和谢里夫）把人的态度分成了三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域。
社会心理学第七章
一、影响态度和行为关系的因素
（三）从个体自身条件和情况看
1、态度与个人的关联程度：程度高则一致， 反之则不一致 2、人格因素
一、影响态度和行为关系的因素
（四）环境压力：压力大不一致，反之 则一致
二、预测态度与行为的关系
1、态度的可获得性：
二、预测态度与行为的关系
2、态度和行为的测量都处于同样 的 特异性水平时，态度就是行为的良好预 测指标。
一、影响因素
（二）家庭
（三）团体 （四）社会环境 （五）个体的学习：联想、强化、观察
二、具体研究
（一）1924年Allport 在《社会心理学》
中描述的关于暗示与模仿在态度形成中 的研究
形成方式： 经验的积累 分化 特殊反应倾向凝固
模仿或学习
二、具体研究
（二）凯尔曼（Kelman）:服从、同化、
O +
O
O +
+
+
P
O +
+
P O
X
O
P
-
X
X
P
P
+ X O P
+ +
+ X P O
+
+ X
X P
-
X
三、态度转变的理论
（三）认知平衡理论 2、费斯廷格的认知失调理论： Festinger
（1959）认为人的认知因素有些是独立的，有 些是相互关联的，当两个相互关联的认知不一 致时，就会感到冲突，促使其改变或放弃认知 之一，迁就另一认知（此认知泛指所有包含认 知成分的一切思想、观念、态度、行为等等）
三、偏见
对某一个人或其他团体持有的缺乏
社会态度
第七章 社会态度
第七章 会态度
第七章 社会态度
第七章 社会态度 ２．造句测验 造句测验（SCT）：事先准备好几 个有关某一事物的未完成的句子，让 被试把句子写完，从中反映被试的态 度。 三、其它方法 １．自由反应法 提出开放性的问题，让被试自由回 答，测量者不提供任何可能的答案。
第七章 社会态度
刺 激 信息的传播） (信息的传播）
注 了 接
意 解 受
反 应 态度的形成与改变） (态度的形成与改变）
第七章 社会态度 模仿对态度的影响 班都拉（1977）非常强调替代性强 化在态度形成中的作用。此外，个 人也可以自我强化，模仿性的观察 学习也是人们态度获得的一个途径。 模仿是通过对榜样人物的形象示范 而产生的联想反应。
第七章 社会态度
我永远不和一个黑人结婚
非常同意 同意 中立 不同意 坚决不同意
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3
2
1
第七章 社会态度 3.社会距离尺度法 布加达斯量表 社会距离尺度法—布加达斯量表 社会距离尺度法 这种量表是由埃里·布加达斯于 1925年设计的。通过定量测量人们 愿意与其他群体的人保持什么样的 距离来了解其态度。 例如：根据我最初的情感反应， 我愿意承认黑人（作为一个个体， 不是我所认识的最好或最坏的成员） 属于以下分类中的一种或多种。
第七章 社会态度 二、社会学习论 社会学习论把态度看作是在刺 激—反应模式中，即社会刺激引起 反应的作用下习得的。认为其它形 式的学习原理，也适用于态度的形 成和变化，态度就是在刺激的作用 下逐渐形成的不断改变的。
第七章 社会态度 态度模式 1953年，霍夫兰德，贾尼斯和凯利提 出了一个态度的形成与改变的基本模式： 态度的主体在有关的某种态度对象的 刺激（信息的传播）作用下，是否受此 传播信息的影响形成或者改变态度，必 须经过注意、了解、接受三个过程。同 时强调联想与强化的作用。
沙莲香第三版第七章社会态度
宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友，一天，苏 东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐，苏东坡对佛印开 玩笑说："我看见你是一堆狗屎。"而佛印则微笑着说 ：" 我看你是一尊金佛。"苏东坡觉得自己占了便宜， 很是得意。回家以后，苏东坡得意的向妹妹提起这件 事，苏小妹说："哥哥你错了。佛家说'佛心自现'，你 看别人是什么，就表示你看自己是什么。"
C
认知
以认知为 基础
A
情感
对态度对象的 情感体验
cognitive
affect
态度的认知成分是 基础；情感成分对 B 爱都对象起着人际 行为 距离调整作用，喜 欢或不喜欢、接近 态度的 或疏远等；态度的 反应倾向 行动成分对行为具 有动力性和指导性 behavior （意动效应）。
生活中对态度的认识：
我的态度是…… 老师对我态度很好/老师对我态度很恶劣 这个领导对下属态度很好 学习态度端正，积极乐观的工作态度 生活态度积极 人生态度 你的态度决定了你的高度，态度决定命运；态度决定一 切……
态度到底是什么？
一、社会态度 （一）态度概念的提出 态度成为社会心理学中引人注目的概念，是从 托马斯（A. Thomas）等人1918年的移民研究开 始的。他们在研究波兰移民问题时，为了说明 社会环境的变化对个人行为的影响、社会与个 人之间的关系，假定了态度这个概念。他们认 为态度是“动作的趋向”。 米德认为态度是“行为的发端” 法里斯认为态度是“一种未完成的动作”
ห้องสมุดไป่ตู้
主要内容
第一节 第二节 第三节 社会态度及其形成 社会态度变化理论 态度的应用研究——工作态度
态度的界定、构成、功能、形成
认知理论（平衡论、协调论、和谐论），信息理论
C
认知
以认知为 基础
A
情感
对态度对象的 情感体验
cognitive
affect
态度的认知成分是 基础；情感成分对 B 爱都对象起着人际 行为 距离调整作用，喜 欢或不喜欢、接近 态度的 或疏远等；态度的 反应倾向 行动成分对行为具 有动力性和指导性 behavior （意动效应）。
生活中对态度的认识：
我的态度是…… 老师对我态度很好/老师对我态度很恶劣 这个领导对下属态度很好 学习态度端正，积极乐观的工作态度 生活态度积极 人生态度 你的态度决定了你的高度，态度决定命运；态度决定一 切……
态度到底是什么？
一、社会态度 （一）态度概念的提出 态度成为社会心理学中引人注目的概念，是从 托马斯（A. Thomas）等人1918年的移民研究开 始的。他们在研究波兰移民问题时，为了说明 社会环境的变化对个人行为的影响、社会与个 人之间的关系，假定了态度这个概念。他们认 为态度是“动作的趋向”。 米德认为态度是“行为的发端” 法里斯认为态度是“一种未完成的动作”
ห้องสมุดไป่ตู้
主要内容
第一节 第二节 第三节 社会态度及其形成 社会态度变化理论 态度的应用研究——工作态度
态度的界定、构成、功能、形成
认知理论（平衡论、协调论、和谐论），信息理论
社会态度
（2）态度通达性与态度与行为一致性呈正比， 态度通达性高的人，他们的态度与行为的一 致性高；态度通达性低的人，态度与行为的 一致性低。
态度的情感成分（趣味性）与任务应付性行为相关。
（2）工具性行为（instrumental behavior）----有特定的
外在目的的行为。 任务应付性行为（consummatory behavior）----凭 自己的喜好而完成任务。
态度成分与行为的关系
3，态度的强度 强烈的态度比微弱的态度对行为更有预测力， 也即是态度的强度与态度和行为一致性呈正比。
2．主观规范（subjective norms,头脑中存在 的某些行为准则），由特定的个人或群体 认为他应否去执行这种行为和促使他去遵 守这种规定的信念决定。
合理行动模型
（四）影响一致性的因素 1．态度的具体性
费氏的合理行动意向模型 2．态度的成分
（1）态度的认知成分（重要性）与工具性行为密切相关；
1．一般态度与具体态度
具体态度（specific attitude）-----指对某一 具体对象的态度，具有明确的指向性，与行为 之间的关系比较紧密。
一般态度（general attitude）----指对某一概 括性对象的态度，比较笼统，与行为之间的关 系比较薄弱。
2．个体态度与群体态度 个体态度（individual attitude）---处于社会 关系中某个个体对某一对象的态度。 群体态度（group attitude）----是指某一社 会群体多数成员或全体成员对某一对象的态度。 群体态度会产生心理压力，对个体态度有改 造作用。
（五）态度的功能 态度的功能是指态度对主体本身的心理功能。 人们形成态度主要基于其具有以下的两种功能：
1．态度的认知功能/理解功能 态度给人们提供建构意义感的参照框架，满足 人们理解和支配自己所处世界的需要。由于有 了态度，人们才能对现实生活中的各种信息进 行汇集、整理和分类。
态度的情感成分（趣味性）与任务应付性行为相关。
（2）工具性行为（instrumental behavior）----有特定的
外在目的的行为。 任务应付性行为（consummatory behavior）----凭 自己的喜好而完成任务。
态度成分与行为的关系
3，态度的强度 强烈的态度比微弱的态度对行为更有预测力， 也即是态度的强度与态度和行为一致性呈正比。
2．主观规范（subjective norms,头脑中存在 的某些行为准则），由特定的个人或群体 认为他应否去执行这种行为和促使他去遵 守这种规定的信念决定。
合理行动模型
（四）影响一致性的因素 1．态度的具体性
费氏的合理行动意向模型 2．态度的成分
（1）态度的认知成分（重要性）与工具性行为密切相关；
1．一般态度与具体态度
具体态度（specific attitude）-----指对某一 具体对象的态度，具有明确的指向性，与行为 之间的关系比较紧密。
一般态度（general attitude）----指对某一概 括性对象的态度，比较笼统，与行为之间的关 系比较薄弱。
2．个体态度与群体态度 个体态度（individual attitude）---处于社会 关系中某个个体对某一对象的态度。 群体态度（group attitude）----是指某一社 会群体多数成员或全体成员对某一对象的态度。 群体态度会产生心理压力，对个体态度有改 造作用。
（五）态度的功能 态度的功能是指态度对主体本身的心理功能。 人们形成态度主要基于其具有以下的两种功能：
1．态度的认知功能/理解功能 态度给人们提供建构意义感的参照框架，满足 人们理解和支配自己所处世界的需要。由于有 了态度，人们才能对现实生活中的各种信息进 行汇集、整理和分类。
社会心理学教案 第七章 社会态度
社会心理学教案第七章社会态度本章学习目标态度的定义及其特性态度的构成要素态度理论态度改变三阶段理论态度的测量态度的形成态度的改变偏见社会心理学的目的是解释、预测和控制人们的社会行为，而社会心理学家一直认为，态度是行为的决定因素，也是预测行为的最好途径。
因此，社会心理学研究从来就很关注态度问题的研究。
早期的著名学者托马斯认为“社会心理学就是态度的科学” 。
1936年，盖洛普民意测验不到1%的误差成功地预测了罗斯福总统的当选，更强化了态度课题在社会心理学中的地位。
有史以来最有影响的社会心理学家之一的奥尔波特（G.W.Allport）1968年指出，态度的概念可能是美国社会心理学中最有特色、最不可缺少的概念。
第一节态度概述一、态度的定义及其特性现代语言词汇中，“态度”（attitude）被用来指示一种社会生活中常见的社会心理现象，但在19世纪中叶以前这一词汇的概念涵义是多重的。
英语中的attitude源于拉丁语Aptus，其含义一般包含两种：一是“适合”或“适应”，指行为的主观的或心理的准备状态。
二是指在艺术领域中，雕塑或绘画里人物的外在和可见的姿态。
前一种具有心理学上的涵义。
而在现代意义上使用态度涵义的是赫伯特•斯宾塞（H.Spencer），他在《第一原理》中提出在有争议的问题上的判断依赖于所具有的态度和保持正确的态度。
在心理学中，涉及态度最早的实验是朗格（nge）的有关反应时间的实验。
20世纪初，伴随着托马斯（R.U.Thomas）等人的移民研究和实验社会心理学的兴起，态度的研究迅速发展起来，并已成为社会心理学中重要的研究领域。
（一）态度的定义尽管态度的研究在社会心理学的诸多研究领域中有着很长的历史，但态度的概念依然是众说纷纭。
在社会心理学中有关态度的定义不下几十种，总的来说可分为这样几类：1．将态度视为认知和评价组织或倾向，如罗佩奇（M.Rokeach），他认为“态度是个人对于同一对象数个相关联的信念的组织”。
社会心理学社会态度
3、偏见具有过度类化的倾向。
4、偏见含有先入为主的判断。
二、偏见产生的原因 （一）群体间的利害冲突 （二）社会化的影响 （三）群体间缺乏了解与沟通
三、偏见的消除
（一）社会化
（二）增加接触
（三）加强群体交往的社会规范
（四）消除刻板印象 （五）大众传媒的给1美元的被试 比给20美元的被试更积 极的评价此项工作。
努力理由研究 ------当一个人作出很大努力达到某 个目标，却发觉它并不如期望中那 样好，这时就会产生失调。减少失 调的方法即：提高对目标的评价， 使自己相信，令他作出努力的目标 是值得的，是重要的。
不足阻碍研究 ------在没有充足理由的情况下，阻止 一个人的行动会导致其失调，而威胁 的程度越高，越严重，与行为的一致 性越强，越能充当行为的理由，从而 引起的失调越少，态度改变就越小。 所以，在温和威胁的条件下，态度改 变会更大。
（二）平衡理论 海德：人有普遍的需要，即平衡或一 致的需要。人们在认知上有了不平衡 性和不一致性时，就产生了紧张与焦 虑，从而促使其向平衡或一致的方向 转化。
（三）认知失调理论 第一：人的认知由许多认知元素组成的。 三种关系： 不相干 协调 不协调
第二：个体持有两个或两个以上相互 矛盾的认知元素，便出现不协调，产 生心理不愉快及紧张感。
第七章 社会态度
第一节 概述
一、态度的概念： 是个体自身对社会存在所持有的一种具 有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度具有对象性； 态度具有组织性和结构性； 态度具有一致性和稳定性； 态度只是一种心理倾向，并非指行为本身；
二、态度的构成要素 （一）认知成分
（二）情感成分
（三）行为倾向成分
认知成分 觉察 信念 观点 理解 知觉
4、偏见含有先入为主的判断。
二、偏见产生的原因 （一）群体间的利害冲突 （二）社会化的影响 （三）群体间缺乏了解与沟通
三、偏见的消除
（一）社会化
（二）增加接触
（三）加强群体交往的社会规范
（四）消除刻板印象 （五）大众传媒的给1美元的被试 比给20美元的被试更积 极的评价此项工作。
努力理由研究 ------当一个人作出很大努力达到某 个目标，却发觉它并不如期望中那 样好，这时就会产生失调。减少失 调的方法即：提高对目标的评价， 使自己相信，令他作出努力的目标 是值得的，是重要的。
不足阻碍研究 ------在没有充足理由的情况下，阻止 一个人的行动会导致其失调，而威胁 的程度越高，越严重，与行为的一致 性越强，越能充当行为的理由，从而 引起的失调越少，态度改变就越小。 所以，在温和威胁的条件下，态度改 变会更大。
（二）平衡理论 海德：人有普遍的需要，即平衡或一 致的需要。人们在认知上有了不平衡 性和不一致性时，就产生了紧张与焦 虑，从而促使其向平衡或一致的方向 转化。
（三）认知失调理论 第一：人的认知由许多认知元素组成的。 三种关系： 不相干 协调 不协调
第二：个体持有两个或两个以上相互 矛盾的认知元素，便出现不协调，产 生心理不愉快及紧张感。
第七章 社会态度
第一节 概述
一、态度的概念： 是个体自身对社会存在所持有的一种具 有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度具有对象性； 态度具有组织性和结构性； 态度具有一致性和稳定性； 态度只是一种心理倾向，并非指行为本身；
二、态度的构成要素 （一）认知成分
（二）情感成分
（三）行为倾向成分
认知成分 觉察 信念 观点 理解 知觉
第7章 社会态度
2、费希本和艾杰森的合理行动理论
Fishben&Ajzen（1975，1980）提出了合理行 动理论，用以解释态度和行为的关系，比较有说服 力。 该理论认为，预测人的行为首先要了解他的意图， 而意图决定于两个因素，一是对人、物、事件的态 度；二是个人对于采取该行为的主观规范，即个人 主观上的行为标准。一般来说，人们意图中的两个 因素是一致的，即态度与主观规范是一致的。 行为决定于意图，而意图受三个因素的影响：态度、 规范、态度与规范的相对重要性。
3、偏见产生的原因
偏见产生的原因既有客观原因，也有主观原因。
第一，偏见产生的客观原因。
政治因素导致阶级偏见、种族偏见； 文化因素导致习性、习俗偏见，性别偏见； 经济因素导致阶层偏见。如社会群体之间的利益竞 争，会导致垄断，形成阶层偏见。（如对农民工的 偏见） 社会心理因素导致群体的隔阂与偏见。遗传观—老 子英雄而好汉；环境观—鸡窝里飞不出金凤凰。
第三节 态度改变的理论
主要问题： 1、海德的平衡理论 2、奥斯古德的和谐理论 3、费斯廷格的认知理论 4、霍夫兰德的信息理论 5、卡茨的功能理论
概述
对于社会态度的形成与改变，社会心理学家 提出了一系列的理论，其中最主要的有两类： 一类为行为主义的强化理论，认为态度就是 习惯，是人们通过学习而形成的；另一类为 认知学派的理论，认为人们的态度是符合他 们认知结构总体的平衡状态。 这两类理论各有侧重，相互补充。本部分主 要介绍认知学派的理论。
P—O—X的关系图解
上述的P—O—X的关系列成图解形式，以符 号“+”表示正的关系，以符号“-”表示负的 关系，那么， 共有8种模式，其中4种是平 衡的结构，4种是不平衡的结构（见下图）。
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第四节 态度的形成与改变
一、态度的形成 （一）环境因素的影响 1.社会环境的影响 2.家庭的影响 3.同伴的影响 4.团体的影响
（二）个体的学习 1.古典条件反射理论与联想学习 2.工具性条件反射理论与强化学习 3.模仿与观察学习
二、态度的改变 （一）劝说宣传法 1.传播者的特性 2.信息的传播 3.被劝说者因素 4.情境因素
第五节 偏见
偏见（prejudice）是对某一个人或团体所 持有的一种不公平、不合的消极否定的态度。
一、产生偏见的原因 （一）社会群体间的利害冲突 （二）社会化 （三）个体的人格和心理因素
二、偏见产生的后果 （一）自我实现预言 （二）性别角色 （三）疏离
三、偏见的消除 （1）消除刻板印象。 （2）增加平等的、个人间的接触。 （3）共同命运与合作奖励。
（二）角色扮演法 这种方法是以角色理论为依据的。角色理 论的核心原则即个体的行为应与其所承担的角 色相一致，应该符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法 通过团体对个体所具有的影响也可以有效 地改变人们的态度。
（四）活动参与法 这种方法是通过引导人们参加与态度改变 有关的活动来改变人们的态度。
三、态度与有关概念的区分 （一）态度与价值观
（二）态度与信念
第二节 态度理论 一、强化论观点的态度研究 （一）古典条件反射理论的研究 （二）操作性条件反射理论的研究 （三）学习理论的研究
二、认知论观点的态度研究 （一）紧张减缓理论研究 （二）归因理论的研究 （三）社会判断理论
三、功能理论 功能理论的基本主张是认为人们之所以持 有某种态度，是因为这种态度能够满足他们个 人的某种需要，特别是心理上的需要。
四、态度改变三阶段理论 态度改变三阶段理论是由科尔曼（H Kelman）于1961年提出来的。他认为，一个人 态度的改变不是一蹴而就的，而要经过服从、 认同、内化三个阶段。
第三节 态度的测量 一、量表法 （一）等距量表 （二）总加量表 （三）语义分化量表
二、问卷法 问卷法（questionaire method）是进行调 查访问的一种重要方法，也用于态度的测评。 由于这种方法是通过编写一些问句让被试填答， 并回答出自己的看法、观点、主张等，因而又 被称为自我报告法。
复习思考题 • • • • 1.什么是态度？其特点是什么？ 2.设计一个测量态度的总加量表。 3.评述认知不协调和平衡理论。 4.举例说明现实社会中的某一种偏见，分析其 原因，并说明如何消除之。
第七章 社会态度
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 态度的实质 态度理论 态度的测量 态度的形成与改变 偏见
第一节 态度的实质 一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义 （二）态度的特性
二、态度的构成要素 作为一种具有认知基础的心理反应倾向， 态度兼具认知、情感和行动三种成分，并且这 三种成分是彼此相互关联的。
三、投射法 投射法（projective testing）实际上是一种 心理测验方法，是间接地了解人们内潜的心理 活动的一种方法。
四、行为观察法 行为观察法（behavioral measure）是通过 个体的外在行为表现来推测其内在的态度，因 而也是一种间接的方法。
五、生理反应法 生理反应法（physiological measure）是根 据被试生理反应的变化来确定其态度的一种方 法，因而仍是一种间接的方法。