富士施乐 P158b & M158 系列产品常见问题

富士施乐 P158b & M158 系列产品常见问题

1、问题描述：新机器安装时或者机器远距离运输后，开机第一张就卡纸

原因分析：这并非机器故障，由于全新机器或者长距离运输，机器的搓纸电磁铁不在原始位置，开机后，电磁铁需要复位，在电磁铁复位的过程中，搓纸轮会进行转动，从而导致开机进纸后卡纸；

解决方案：对于新机器安装后，不要先放纸，而是先打开电源，待机器正常启动后（此时搓纸电磁铁会自动复位），然后再在纸盒中放纸。

2、问题描述：新机器打印机面板有时会提示"鼓粉组件使用寿命将尽"

原因分析：这种情况下主要运输等原因导致墨粉计粉没有复位，机器没有识别墨粉。

解决方案一：通过操作面板重置墨粉计数器：管理员菜单——维护——计数器复位

解决方案二：通过打印机设定实用程序重置墨粉计数器。

3、问题描述：打印机新更换墨粉盒后，面板有时会提示"093-933，墨粉用尽"

原因分析：这种情况下主要是墨粉盒没有计数芯片，更换新的墨粉盒后计粉没有复位导致。

解决方案：新粉盒安装时需要将粉盒旋转把下粉口打开（即旋转粉盒），然后按一下面板上的启动键，此时机器马达会转动进行补粉，故障排除。

4、故障现象：机器定影器位置卡纸，纸张边缘在外面很少，纸张无法取出

原因分析：如果纸张卡在定影器部位，并且在出纸口不能看到纸张或纸张出来的比较少，此时通过手动取卡纸会非常困难，如果使用其它工具取卡纸，会容易导致定影辊损坏；

解决方案：158系列产品通过改进软件控制部分，增加了自动排除卡纸功能：多功能的机器（M158b、M158ab、M158f），长按面板上的C/A键，纸张会自动排出；单功能的机器（P158b）通过安装打印机实用设定工具，然后执行卡纸恢复操作，纸张也会自动排出；

5、故障现象：M158系列复印底色很深的原稿，副本较脏有底灰现象；

故障分析：M158系列在复印普通原稿时，副本效果都会非常好，不会有底灰现象，但是在复印一些底色特别深的原稿时，副本有时会有底灰现象。

解决方案：M158系列打印机在菜单中提供了调整底灰设置的选项，如果复印底色很深的原稿时，可以按照如下方法进行设置：菜单——默认设定——复印默认设定——去除底色，从"无"改为"有"，可以有效去除复印件的底灰。

6、现象描述：对于一些多功能打印机，可能会出现由于面板设置不正确导致的无法发送传真，打印质量等问题，对于这些问题，可以通过初始化机器的设置来解决。

原因分析：由于多功能机的设置项目较多，尤其是传真设置，如果有些参数设置不正确，可能会导致无法收发传真，这时需要把面板菜单设置恢复到出厂默认设置。

解决方案：面板菜单设置恢复到出厂默认设置方法如下：菜单——管理员菜单——维护——初始化NVM——初始化系统设定/初始化传真设定。

7、现象描述：有些客户抱怨打印出来的样张定影效果不好，打印样张有重影，文字或图象有脱落的现象，此时通常定影器表面也会有粘粉现象；（如下图示）

原因分析：这并非机器故障，是由于客户使用了不适合该机器的墨粉，不适合的劣质粉会引起定影不牢和定影器粘粉现象；

解决方案：更换原装的墨粉后，问题会解决。

8、现象描述：有些客户担心废粉盒使用一段时间后是否会满；

原因分析：打印机内有单独的废粉盒，在使用适合该机器的墨粉时，打印页数超过6万页废粉盒才可能会满，此时可能会出现打印异响等现象；

解决方案：建议客户使用原装墨粉，如果废粉盒满了，可以送到维修站对废粉盒进行清洁，清洁后，机器仍然可以正常使用。

9、现象描述：P158b没有液晶面板，当打印机亮红灯时，通常无法准确判断故障原因，因为亮红灯的原因很多，可能是卡纸，墨粉空，主板故障等；

解决方案：低端打印机都没有液晶屏，客户可以通过光盘或从官网下载监控软件来了解打印机的状态。