人力资源管理复习题及答案—论述题答案

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人力资源管理论述题

人力资源管理论述题

1、简述人力资源管理活动所包含的主要内容。

答:(1)工作分析:是收集、分析和整理关于工作信息的一个系统性程序。

(2)人力资源规划:制定人力资源招聘、调配、培训及发展计划等必要的政策和措施。

(3)员工招聘:招聘与选拔、录用与配置等工作。

(4)员工培训:培训和开发是训练员工的过程。

(5)职业生涯管理:帮助其制定个人发展计划,并及时进行监督和考察。

(6)绩效考核:衡量其员工的工作绩效,并把这些评价传达给他们。

(7)薪酬管理:制定相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。

(8)劳动关系:劳动者与用人组织在劳动过程和经济活动中发生的关系。

2、简述工作分析对企业人力资源管理的作用。

答:工作分析是人力资源管理工作的基础和起点。

(1)增加人力资源规划的准确性和有效性。

人力资源规划过程中的这一类工作必须通过工作分析来完成。

(2)有助于人员的招聘、甄选和任用。

工作分析能够明确组织各个工作岗位的近期和长期的目标、阐明工作任务的静态和动态特点并进而提出对工作者的任职要求。

(3)为员工培训和开发提供客观依据。

可以明确任职者必备的技能、知识和各种心理条件的要求。

(4)有助于员工的职业生涯发展。

为员工在组织内的发展指明合适的职业发展路径。

(5)为绩效管理提供客观的评价标准。

可以保证绩效管理的公平、公正、公开。

(6)保证薪酬的内部公平性。

工作分析是组织建立合理报酬制度的重要依据。

3、什么是工作分析?在情况下需要进行工作分析?答:工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析,做出明确规定,并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。

有下列几种情况最需要进行工作分析:(1)创建新的组织。

对于新成立的组织要进行工作分析,这样可以为后续的人力资源管理工作打下基础。

(2)组织战略调整。

一个组织在发展过程中必然会因为内外环境的变化而导致组织战略的调整。

这就需要组织根据变化的情况对工作进行重新分析。

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)

《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷(带答案)第一部分:选择题(共20分,每题2分)1. 人力资源管理的目标是什么?- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案:C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才?- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案:C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤?- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案:D4. 人力资源计划的目的是什么?- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案:C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度?- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案:A第二部分:简答题(共30分,每题10分)1. 请解释员工福利的重要性,并举例说明。

答案:员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益,旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。

例如,提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利,可以吸引和留住优秀的员工,增强员工对组织的归属感和忠诚度。

2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。

答案:绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进,以实现组织的目标。

绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标,提高员工的工作效果和效率,推动员工的个人和职业发展,同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。

3. 请说明员工培训和发展的重要性,并描述组织可以采取的培训和发展措施。

答案:员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会,有助于增强员工的技能和知识,提升工作表现和职业发展。

组织可以采取以下培训和发展措施:提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。

人力资源管理师试题及答案

人力资源管理师试题及答案

人力资源管理师试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织战略目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训D. 薪酬政策制定3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情景模拟面试4. 以下哪种培训方法最适合提升员工的实际操作能力?A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 现场操作5. 绩效管理的最终目的是?A. 完成年度目标B. 评估员工表现C. 促进员工发展D. 为薪酬决策提供依据6. 以下哪项不是员工关系管理的范畴?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工离职率分析7. 薪酬管理中,以下哪项不是薪酬结构的组成部分?A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利D. 股权激励8. 以下哪项不是员工福利的目的?A. 吸引优秀人才B. 增强员工忠诚度C. 提高员工工作效率D. 降低员工离职率9. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性?A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 麦克莱兰德成就需求理论D. 亚当斯公平理论10. 以下哪项不是人力资源信息系统(HRIS)的功能?A. 员工档案管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 产品库存管理答案:1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的步骤包括哪些?A. 确定组织目标B. 进行人员需求预测C. 制定招聘计划D. 确定培训需求12. 以下哪些因素会影响员工的满意度?A. 薪酬水平B. 工作内容C. 工作环境D. 个人兴趣13. 绩效评估的方法包括哪些?A. 目标管理法B. 行为定向法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法14. 以下哪些属于员工福利的类型?A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 退休金计划15. 人力资源管理的发展趋势包括哪些?A. 技术化B. 国际化C. 个性化D. 标准化答案:11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述人力资源管理的四大职能。

《人力资源开发与管理》复习资料试题及答案

《人力资源开发与管理》复习资料试题及答案

《人力资源开发与管理》复习资料一、单选题1、我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

A.养老保险B.就业保险C.生活保障D.健康保险2、工作分析中方法分析常用的方法是( C )。

A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图3、为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容?( B )A.绩效评估B.职务评价C.人员的选拔与使用D.人力资源规划的制定4、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为(A )。

A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本5、岗位设置的基本原则是( C )。

A.因人设岗B.因制设岗C.因事设岗D.因利设岗6、在社会和人力资源市场中,组织的薪酬标准具有吸引力,从而战胜竞争对手,引入所需人才,这体现出企业构建薪酬系统的( B )。

A.激励性原则B.竞争性原则C.公正性原则D.经济性原则7、晋升、降职和调动这几种人员配置的具体形式属于人员配置模型中的( B )。

A.人岗关系型B.移动配置型C.流动配置型D.优化配置型8、首先选择职务评价要素,然后对各要素划分等级并分别赋予分值,再以每个要素为标准进行比较的方法是( C)。

A.序列法B.分类法C.分数法D.因素比较法9、ERG 理论的提出者是( B )。

A.麦克利兰B.奥尔德费C.弗洛姆D.赫茨伯格10、企业招收应届毕业生最主要的途径是( B )。

A.人才市场B.学校C.猎头D.劳动就业服务中心11、为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容( B )A.绩效评估B.职务评价C.人员的选拔与使用D.人力资源规划的制定12、360度考核所面临的最大难题是( A )。

人力资源试题及答案

人力资源试题及答案

人力资源试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 实现员工个人发展2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分?A. 招聘计划B. 培训计划C. 财务预算D. 绩效管理3. 员工培训的直接目的是:A. 增强员工的忠诚度B. 提高员工的工作技能C. 促进企业文化的建设D. 改善员工的人际关系4. 绩效考核的主要作用不包括:A. 激励员工B. 确定员工的晋升C. 确定员工的薪酬D. 提供员工的娱乐活动5. 以下哪个不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工的个人爱好6. 人力资源信息系统的主要功能是:A. 存储员工个人信息B. 预测企业人力资源需求C. 分析员工绩效数据D. 所有以上选项7. 以下哪项不是员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 职位晋升D. 强制加班8. 人力资源部门在招聘过程中的主要任务是:A. 确定招聘预算B. 发布招聘广告C. 筛选简历D. 所有以上选项9. 以下哪项不是员工发展计划的内容?A. 职业规划B. 技能培训C. 个人爱好培养D. 职业晋升路径10. 人力资源外包的主要优点是:A. 降低成本B. 增加管理复杂性C. 提高服务质量D. 增强企业内部控制二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 人力资源规划的主要内容包括:A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 员工培训计划12. 员工绩效考核的方法包括:A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度评价法D. 强制分布法13. 员工培训的类型包括:A. 新员工培训B. 技能培训C. 管理培训D. 个人发展培训14. 人力资源信息系统的作用包括:A. 存储员工信息B. 支持决策制定C. 提高工作效率D. 减少人力资源成本15. 员工关系管理的目标包括:A. 建立良好的劳动关系B. 预防和处理劳动争议C. 提高员工满意度D. 降低员工流失率三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述人力资源管理的三大支柱。

人力资源管理(一)试题和答案

人力资源管理(一)试题和答案

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制,这反映了人力资源的( C ) A.不可剥夺性B.时代性C.时效性D.再生性2.第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( D )A.苏格拉底B.泰勒C.欧文D.吉尔布雷斯3.要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动,然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C)A.参与法B.主管人员分析法C.工作日志法D.记录法4.20世纪初,人力资源规划的关注点主要集中在生产工人,当时的人力资源规划热点问题是( D )A.提高生产效率B.人才的供求平衡C.接班人计划D.组织再造与兼并5.组织制定人力资源规划的依据是( D )A.社会的经济状况和政治局势B.社会的就业观念和失业人数C.企业的地理位置和自然环境D.组织的战略目标和外部环境6.能够直接获得大量应聘者的相关资料,既节省招募费用,也可以缩短招募周期的招募方法是( C)A.校园招募B.人才交流会C.广告招聘D.职业介绍机构7.一般情况下,比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( C)A.50%B.80%C.100%D.120%8.通过测评,找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足,这体现了人才测评的( B ) A.甄别功能B.诊断功能C.评定功能D.反馈功能9.绩效管理的重心在于( C)A.绩效考核B.绩效比较C.绩效提升D.绩效衡量10.评价中心最大的特点是注重( B )A.纸笔测试B.面试C.情景模拟D.心理溅量11.“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( A)A.教育B.培训C.学习D.记忆12.培训中最普遍、最常见的方法是( D )A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.角色扮演法13.职业生涯是一种复杂的现象,其组成部分是( A )A.性格与能力B.机遇与目标C.挫折与成功D.态度与行为14.一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( C )A.职业兴趣和爱好B.良好的职业机遇C.强烈的择业动机D.职业能力和职业品质15.我国规定特殊行业的从业者,其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年,均按( C ) A.一年零三个月计算B.一年零四个月计算C.一年零五个月计算D.一年零六个月计算16.企业文化的核心是企业( A )A.形象B.价值观C.目标D.制度17.为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( D )A.原始成本B.重置成本C.可控成本D.间接成本18.个人为接受教育、训练而放弃的收入是(A)A.直接成本B.间接成本C.人事成本D.重置成本19.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( D )A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代20.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B)A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法21.组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( B )A.计算机预测法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.马尔科夫模型22.下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( D ) A.在招募区域内张贴招募简章B.在电视和广播上发布招募信息C.在报纸上刊登招募简章D.举行新闻发布会发布招募信息23.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( B )A.比奈B.卡特尔C.斯特朗D.詹姆斯•沃克24.测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A.鉴定性测评B.诊断性测评C.配置性测评D.开发性测评25.在较高职位面试中,为了获得更丰富、完整、深入的信息,宜采用( )A.标准化面试B.结构化面试C.系列面试D.非结构化面试26.下列各项中,应用较少的工作评价方法是( )A.工作重要性排序法B.工作分类法C.要素计点法D.要素比较法27.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去,那么最为恰当的培训方式是( ) A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学28.霍兰德的人业互择理论中,认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A.实际型B.研究型C.艺术型D.企业型29.有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A.市场领先B.市场滞后C.市场匹配D.市场衰退30.适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A.教育型B.领导型C.服务型D.社交型二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内。

人力资源管理考试试题及答案

人力资源管理考试试题及答案

人力资源管理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的定义是什么?A. 管理组织内部所有资源的活动B. 管理组织内部财务的活动C. 管理组织内部信息的活动D. 管理组织内部人力资源的活动2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效评估3. 人力资源规划的主要目的是什么?A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的盈利能力4. 以下哪个不是有效的员工激励方式?A. 提供竞争性的薪资福利B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现5. 劳动合同的作用是什么?A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 增加雇员的工作压力C. 减少雇主的管理责任D. 限制雇员的个人自由6. 以下哪项不是人力资源信息系统(HRIS)的功能?A. 存储员工个人信息B. 管理薪资和福利C. 跟踪库存和物流D. 支持招聘和选拔决策7. 绩效管理的主要目标是什么?A. 提高员工的工作效率和质量B. 增加员工的工作时间C. 减少员工的福利待遇D. 限制员工的职业发展8. 以下哪个不是人力资源管理中的法律法规?A. 劳动法B. 税法C. 环境法D. 社会保障法9. 员工关系管理的核心是什么?A. 处理员工投诉B. 建立和谐的劳资关系C. 减少员工的休假天数D. 提高产品的销售量10. 以下哪项不是人力资源部门的组织职能?A. 制定人力资源政策B. 管理公司财务C. 规划员工培训D. 招聘和选拔人才二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述人力资源管理的六大核心功能。

2. 描述人力资源规划的步骤,并解释为什么每个步骤都是必要的。

3. 说明劳动合同的内容通常包括哪些条款,并解释其重要性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)案例一:张明是一家科技公司的人力资源经理。

人力资源论述题复习题附答案

人力资源论述题复习题附答案

人力资源论述题加答案一、什么是人力资源规划?人力资源规划的意义何在?对人力资源规划的理解:人力资源规划是指着眼于企业整体战略,根据组织内外环境的变化,系统地预测一个组织未来人员的需求与供给,并结合组织的战略目标进行人力资源配置和开发,有机地将人员需求和供给匹配起来的过程。

人力资源规划的意义:1.有利于组织战略目标的实现。

人力资源规划依据组织战略制定并为组织整体战略服务。

有效的人力资源规划能够为组织的发展提供人力资源的支持,为组织的生产经营带来积极影响,进而利于组织战略目标的实现。

2.有利于实现企业人力资源的优化配置。

企业在进行人力资源规划过程中需要收集各类信息,对现有的人力资源状况进行分析,如人力资源的数量、质量、结构,考察人力资源配置情况,分析人员是否得到合理使用等,这些有利于形成对人力资源管理的整体宏观认识,对目前人力资源配置中存在问题提出更有针对性的解决方法,实现企业人力资源的优化配置。

3.有利于确保组织能及时对环境变化做出积极反应。

从外部环境看,组织随时可能面临合并、分离、增减或撤销等复杂多变的外部环境,企业的经营方针、目标、计划等必须根据环境的变化做出相应的调整。

从内部环境看,由于离职、退休等各种人员流动情况,会造成职位空缺的情况,企业必须提前预测人员的变动并制定相应的措施。

人力资源规划可以协助分析企业面对众多变化的内外部环境,预测未来企业对人力资源的需求,制定相应的措施,使得未来人员的供给与需求相匹配,帮助企业及时适应复杂多变的环境。

4.从人力资源管理内部看,人力资源规划有利于使各项人力资源管理活动整合成一个整体。

人力资源规划将各类人力资源信息有序整合在一起,使得信息更为系统化、整体化,也使得相关信息在人力资源管理的各个环节和活动中得到流通;人力资源规划也明确了人力资源管理各项活动的任务,确保人员配置、人员培训与开发、绩效评价等各项环节得到有效进行。

5.从人力资源管理与外部的关系上看,人力资源规划有利于保持人力资源管理活动与组织的一致性。

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案

人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么?A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么?A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么?A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。

2. 在人力资源规划中,__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。

3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。

4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。

5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。

三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。

2. 描述人力资源规划的步骤,并解释为什么每个步骤都是必要的。

3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节,并讨论如何提高招聘的有效性。

4. 讨论员工培训和发展的重要性,以及如何确保培训计划的成功实施。

5. 解释绩效评估的目的和重要性,并提供提高评估效果的方法。

四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响,并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。

2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。

人力资源的考试题目及答案

人力资源的考试题目及答案

人力资源的考试题目及答案一、选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的核心职能?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 会计与财务答案:D2. 以下哪个是人力资源规划的重要步骤?A. 招聘候选人B. 分析组织需求C. 实施离职程序D. 完善绩效评估答案:B3. 以下哪项不属于培训评估的方法?A. 反馈调查B. 会议讨论C. 笔试测试D. 口头报告答案:D4. 绩效管理的目标是:A. 识别员工的潜力B. 提高员工的工资C. 评估员工的表现D. 减少员工的工作量答案:C5. 以下哪个不是有效的绩效奖励方式?A. 物质奖励B. 赞扬与鼓励C. 晋升与职称提升D. 惩罚与处罚答案:D二、简答题1. 请简要介绍人力资源管理的定义和作用。

答:人力资源管理是通过合理利用和开发组织的人力资源,以实现组织目标和个人发展为宗旨的管理活动。

它包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面的工作。

人力资源管理的作用是帮助组织获取、培养和保留合适的人才,提高员工的工作效能,促进组织与员工的和谐发展。

2. 请简要描述人力资源规划的内容和步骤。

答:人力资源规划是指根据组织战略目标和业务需求,通过对当前和未来人力资源供需情况的分析,制定合理的人力资源配置和发展计划的过程。

其内容包括确定人力资源需求、预测人力资源供应、分析人力资源缺口以及制定人力资源解决方案。

步骤主要包括:分析组织需求、评估现有人力资源、预测未来人力资源需求、制定人力资源策略、实施人力资源计划并监控评估。

3. 请列举至少三种常用的员工绩效评估方法。

答:常用的员工绩效评估方法包括:- 管理者评估:由直接上级根据员工的表现进行评估。

- 同事评估:由员工的同事对其进行评估,以获取多维度的反馈。

- 自评:员工对自己的表现进行评估,有利于自我认知和发展。

- 绩效指标评估:通过设定绩效指标和考核标准来评估员工的工作表现。

- 客户评估:由客户对员工的服务质量和满意度进行评估。

2022年《人力资源管理(一)》复习题库及答案

2022年《人力资源管理(一)》复习题库及答案

2022 年《人力资源管理(一)》复习题库及答案试题l一、单选题(共25 题,共25 分)l 、人力资源管理的重心是( )(1 分)A:能源型员工的管理B:知识型员工的管理C:资源型员工的管理D:客户化的员工管理2、下列组织战略层次中,主要回答到哪里去竞争的问题的是() (1 分)A:组织战略B:经营战略C:职能战略D:竞争战略3、主要回答我们凭什么来进行竟争的问题的组织战略层次是() (1 分)A:组织战略B:职能战略C:经营战略D:成长战略4、小张在工作中表现突出,被公司评为优秀员工,予以表扬。

该举措属于() (1 分)A:晋升激励B:物质激励C:精神激励D:关怀激励5、某企业运用指纹识别机对员工进行考勤,以促进员工准时上下班。

此项措施属于() (1 分)A:惩罚手段B:忽略手段C:正强化手段D:负强化手段6、期望理论的提出者是( )(1 分)A:弗鲁姆B:赫茨伯格C:亚当斯D:马斯洛7、编写工作说明书应遵循的原则是( ) (1 分)A:对岗又对人B:对岗不对人C:对人不对事D:对人又对事8、“收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程”指的是() (1 分)A:工作测评B:绩效管理C:人员招募D:工作分析9、从组织的角度看,不属于工作包涵内容的是( ) (1 分)A:工作是组织内部最基本的构成要素B:工作是同类岗位(职位)的统称C:工作是人进入组织的中介D:工作是系统构架重要环节10、“根据企业的人员分布状况和层级机构,拟定人员的提升政策”是()(1 分)A:晋升计划B: 轮换计划C:总体规划D:劳动关系计划11、主要内容是“企业对员工个人在使用、培养等方面的特殊安排"的是人力资源规划中的()(1 分)A:绩效计划B:使用计划C:劳动关系计划D:职业计划12 、“根据企业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策”指的是()(1 分)A:晋升计划B:总体规划C:绩效计划D:劳动关系计划13、强调在招聘中应量才录用,人尽其才,用其所长,职得其人。

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能?()A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是()。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容?()A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?()A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中,360度反馈法是指()。

A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是()。

A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法?()A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。

A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括()。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法?()A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括()。

A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标(KPI)D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括()。

A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理是企业管理的核心。

人力资源管理复习题及答案12

人力资源管理复习题及答案12

人力资源管理习题一.单选题1.企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是(A)A.企业价值观B.企业形象C.企业核心产品D.企业制度2.绩效管理的重心在于( A)A.绩效提升B.绩效总结C.绩效考核D.绩效反馈3.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( D )A.流程改造B.全方位反馈评价C.六个西格玛D.平衡计分卡4.员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关,体现了福利的(C)A.集体性B.有限性C.均等性D.补偿性5.人力资源管理是指(D)A.对人的管理B.对事的管理C.对人事关系的管理D.对人与人、事与事、人与事三者关系的管理6.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为(B)A.职位分类B.工作规范C.职位说明D.工作说明7.招募团队成员应具备的最重要的能力是(B)A.专业技术能力B.表达能力和观察能力C.对自己的了解能力D.对组织文化的理解能力8.为了增进小张和小李的相互理解,人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景,让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境,以减少彼此的误解。

这种培训方法为( C )A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法9.企业应把职业技能培训的重点放在(A)A.专业知识技能B.基本知识技能C.职业品质D.职业行为10.先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式指的是(C)A.讲授法B.案例分析法C.研讨法D.角色扮演法11.人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工( C )A.掌握更多的理论知识B.学习更多的业务知识C.提高解决和处理问题的能力D.提供相互学习的机会12.根据企业文化的“三层次说”,员工的价值观属于企业文化的(D)A.外层物质文化B.中层制度文化C.素质行为文化D.内层精神文化13.中国移动在构建企业文化中,规定了企业的价值取向,明确了企业的行动目标。

人力资源管理试题带答案

人力资源管理试题带答案

《人力资源管理》课程考试试题一、判断对错(本大题共15小题,每题2分,共30分,请将正确的打“√”号,错误的打“×”号,并填入上面的表格内。

)( √)1.文化凝聚原则是指一个组织的凝聚力,归根结底不是取决于外在的物质条件,而是取决于内在的共同价值观。

( ×)2.养老保险是指国家通过立法强制执行的,有社会集中建立基金,对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。

( √)3.一个组织在设计其培训的数量和类型时,需要考虑组织的经营战略保持一致。

( ×)4.组织内部招聘的重点是技术人才,外部招聘的重点是管理人才。

( √)5.人力资源供给预测是人力资源预测的重要环节之一,可以分为内部人力资源供给预测和外部人力资源供给预测。

( √)6.招聘者对某人或某类人仅靠一些间接资料就形成了一定印象,并且使自己对某人或某类人的认知受此印象的强烈支配,这种偏见叫做“刻板印象”。

( √)7.在使用访谈法收集工作分析资料时,严谨的访谈提纲和和谐的访谈气氛对获得准确信息非常有帮助。

( ×)8.培训是企业根据员工的实际需要,为提高劳动者素质和能力而为其设置的知识和技能方面的课程。

( √)9.人不同于自然界其他生物的根本标志之一是其具有主观能动性。

( √)10.人力资源管理者就是专门从事人力资源管理的管理人员。

( √)11.简而言之,工作分析就是通过一定的程序,来确定某一工作的任务和性质。

( ×)12.外部招聘有利于更加准确的判断员工的能力,降低招聘后的培训费用,成功概率较高。

( √)13.绩效管理领域中,员工绩效最终不是由管理者而是由员工自己控制的。

( ×)14.薪酬是指雇员因完成工作,而得到的经济上的回报。

( √)15.失业保险是指国家通过立法强制执行的,有社会集中建立基金,对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。

二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分,请将正确选项前的字母填入上面的表格内。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是:A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提高组织绩效D. 增加市场份额2. 在人力资源规划中,以下哪项不是人力资源需求预测的方法?A. 德尔菲法B. 回归分析法C. 直觉判断法D. 工作分析法3. 以下哪项不是员工招聘的来源?A. 校园招聘B. 社会招聘C. 内部晋升D. 猎头服务4. 员工培训的目的是:A. 提高员工的忠诚度B. 提升员工的技能和知识C. 增加员工的工作压力D. 减少员工的离职率5. 以下哪项不是员工绩效评估的方法?A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度反馈法D. 工作满意度调查二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 人力资源管理的职能包括:A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 薪酬福利7. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 同事关系8. 员工关系管理的内容包括:A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工沟通D. 员工离职管理9. 以下哪些属于员工激励的方法?A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 职业发展机会D. 工作丰富化10. 人力资源信息系统的功能包括:A. 员工档案管理B. 薪酬福利计算C. 绩效数据收集D. 招聘信息发布三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述人力资源规划的重要性。

12. 描述员工绩效评估的目的和作用。

四、案例分析题(每题25分,共25分)13. 某公司面临员工流失率较高的问题,请分析可能的原因,并提出相应的解决策略。

五、论述题(每题20分,共20分)14. 论述在全球化背景下,人力资源管理面临的挑战及应对策略。

答案:一、单项选择题1. C2. D3. D4. B5. D二、多项选择题6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABCD10. ABCD三、简答题11. 人力资源规划的重要性在于它能够帮助组织预测未来的人力资源需求和供给,确保组织在正确的时间和地点拥有合适的人才,以支持组织的战略目标。

2023年电大人力资源管理期末考试复习试题及答案

2023年电大人力资源管理期末考试复习试题及答案

2023年电大人力资源管理期末考试复习试题及答案一、选择题1. 下列关于人力资源管理的定义,正确的是(D)。

A. 人事管理/人才管理B. 劳动力管理C. 员工管理D. 组织和管理人力资源2. 以下哪种是企业招聘的外部环境因素?(B)A. 企业文化B. 社会文化C. 绩效目标D. 薪资标准3. 关于薪酬制度,以下说法不正确的是(D)。

A. 薪酬制度要与组织绩效目标相一致B. 在制定薪酬制度时应考虑公司行业的平均薪资水平C. 薪酬是员工待遇的一个方面D. 薪酬制度一般只包括固定薪酬,不考虑任何奖励金制度4. 关于绩效考核,以下说法正确的是(A)。

A. 绩效考核是将员工的工作成果特征与工作标准相比较,评估员工绩效B. 评估员工绩效不用考虑基础薪资和工资总额C. 绩效考核只评估员工的个人能力,不考虑团队合作能力D. 绩效考核一般不包含业绩目标和绩效指标二、简答题1. 什么是招聘?招聘的步骤有哪些?答:招聘是指企业在确定职位空缺时,向外界发布消息,邀请有资质的人员来参加岗位的选拔和确认过程。

招聘的步骤包括:职位分析、职位描述、人员甄选、面试、聘用和培训。

2. 什么是员工培训?企业为什么要进行员工培训?答:员工培训是指企业对员工进行教育和训练,以提高员工的工作技能和素质。

企业进行员工培训的目的有以下几个方面:提高员工的技能和掌握新技能;提高员工的工作积极性和创造力;提高员工的工作质量和效率;提高员工的团队合作和沟通协调能力。

三、案例分析题某公司的员工绩效考核系统存在一些问题,包括:- 绩效考核只注重业绩目标的完成情况,而忽视员工的个人能力和潜力;- 绩效考核周期太短,不能全面反映员工的工作实绩;- 绩效考核结果不能反映员工的工作质量和工作态度。

提出改进建议:1. 应该建立绩效考核标准,将员工的业绩目标、个人能力和潜力等方面相应融入考核;2. 应该延长考核周期,使得考核能够全面、系统地考核员工的全部工作表现;3. 对员工的工作质量和工作态度等方面进行点评,反映全面的工作表现。

公共部门人力资源管理期末复习指导答案(简答论述题)

公共部门人力资源管理期末复习指导答案(简答论述题)

公共部门人力资源管理期末复习指导答案(简答论述题)三、名词解释1、人力资源:(教材第12页)2、人力资源开发:(17页)3、人力资源管理:(19页)4、公共部门人力资源开发与管理:(20页)5、公共部门人力资源生态环境:(67页)6、公共部门人力资源外部生态环境:(67页)7、公共部门人力资源内部生态环境:(69页)8、人力资本运营:(96页第二自然段)9、公共部门人力资本:(101页倒数第一自然段段首)10、公共部门人力资本产权:(103页第一自然段段首)11、公共部门人力资源规划:(114页第一自然段段首)12、公共部门人力资源需求:(122页倒数第一段第二句)13、公共部门人力资源需求预测:(123页的公共部门人力资源需求预测)14、人力资源流动:(134页倒数第一段)15、公共部门人力资源流动:(135页第一行至第三行)16、调任:(140页倒数第四行至第三行)17、转任:(141页倒数第五段)18、挂职锻炼:(142页倒数第四段)19、人力资源市场:(143页倒数第三段一二行)20、公共部门的工作分析:(153页倒数第二段第二句话开始至第四行)21、品位分类:(169页倒数第三段第二、三行)22、职位分类:(170页倒数第三段)23、人才测评:(179页倒数第二段段首起)24、评价中心:(200页)25、无领导小组讨论:(200页倒数第二行)26、文件筐作业:(201页倒数第三段)27、管理游戏:(202页倒数第二段)28、角色扮演:(203页)29、公共部门人力资源获取:(208页倒数第一行)30、公共部门人力资源培训与开发:(232页第二段)31、部内培训:(238页)32、交流培训:(239页)33、工作培训:(239页)34、选择培训:(240页)35、选任制:(268页)36、委任制:(268页)37、降职:(272页)38、人力激励:(281页第二段)39、绩效:(309页第一段)40、绩效评估:(309页倒数第一段)41、360度绩效评估:(316页第二段)42、薪酬:(331页)43、公共部门人力资源福利:(340页)44、公共部门人力资源监控机制:(355页第一段第二行至第四行)45、公共部门人力资源约束:(354页第二段第一行至第四行)46、约束机制:(357页)47、合同监控约束:(360页)48、制度监控约束:(360页)49、外部监控与约束:(360页)50、品秩:(60页)四、简答题1、简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。

人力资源管理复习题及答案--—论述题答案

人力资源管理复习题及答案--—论述题答案

人力资源管理复习题及答案--—论述题答案如何进行培训需求分析?培训需求分析是指为实现组织目标,对培训活动进行系统分析的过程。

这个过程需要明确培训的目的、对象、内容、方式以及最终要达到的效果。

从企业组织角度来看,培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。

在组织层面分析中,需要确定组织范围内的培训需求,以确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

在工作岗位层面分析中,需要确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。

在个人层面分析中,需要将员工个人目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比照,分析两者之间的差距,以确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。

内部招聘和外部招聘各有什么优缺点?内部来源选聘的优点包括:选任时间较为充裕,了解全面,能够用其所长,避其所短;他们对组织情况较为熟悉,了解与适应工作的过程会缩短,他们上任后能很快进入角色;内部提升给每个人带来希望,有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。

但内部选聘也有其缺陷,包括容易造成“近亲繁殖”,老员工有老的思维定势,不利于创新,而创新是组织发展的动力;容易在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公平、合理、科学的管理带来困难;内部备选对象范围狭窄。

与内部选聘相比,外部招聘的优点包括:来源广泛,选择空间大。

特别是在组织初创和快速发展时期,更需要从外部大量招聘各类员工。

但外部招聘也有其缺点,如需要花费更多时间和成本来寻找和筛选候选人,新员工需要更多的培训和适应时间,可能会对组织的稳定性和文化造成影响。

因此,在选择内部招聘和外部招聘时,需要综合考虑各自的优缺点,并根据组织的实际情况来做出决策。

2)内部招聘可以避免“近亲繁殖”,为组织注入新鲜空气和活力,有利于创新和管理革新。

此外,内部招聘的员工没有历史上的个人恩怨关系,因此在工作中可以少顾忌复杂的人情网络。

外部招聘则难以准确判断应聘者的实际工作能力,容易对内部员工造成打击,且费用高。

人力资源管理考试试题及答案

人力资源管理考试试题及答案

人力资源管理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的定义是什么?A. 管理公司财务的部门B. 管理组织中人员的部门C. 管理企业日常运营的部门D. 管理企业信息技术的部门2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 市场营销D. 绩效管理3. 人力资源规划的主要目的是什么?A. 确保组织有足够的合格员工来满足当前和未来的业务需求B. 降低员工工资成本C. 提高产品销售量D. 优化企业结构4. 以下哪个不是有效的员工选拔方法?A. 面试B. 心理测试C. 背景调查D. 随机选择5. 培训与发展的主要目标是什么?A. 提高员工的工作效率和满意度B. 减少员工的工作时间C. 增加产品的多样性D. 提高企业的市场份额6. 绩效管理系统的主要作用是什么?A. 评估员工的工作表现和贡献B. 自动化生产流程C. 增加企业的债务D. 减少客户的投诉7. 以下哪项不属于员工关系管理的范畴?A. 解决劳动争议B. 员工福利计划C. 工作分析D. 劳动合同管理8. 薪酬管理的主要目的是什么?A. 吸引和保留优秀的员工B. 减少企业的运营成本C. 提高产品的价格D. 增加企业的负债9. 以下哪个不是人力资源信息系统(HRIS)的好处?A. 提高数据管理的效率B. 减少人力资源工作人员的工作量C. 增加员工的隐私风险D. 提供准确的报告和分析10. 人力资源战略规划的重要性体现在哪些方面?A. 支持企业的整体战略目标B. 提高员工的离职率C. 降低企业的市场竞争力D. 增加企业的运营复杂性二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述人力资源管理的五大功能模块及其相互关系。

2. 描述招聘过程中的三个主要步骤,并解释为什么每个步骤都很重要。

3. 讨论绩效管理对于提升组织绩效的作用及其实施过程中可能遇到的挑战。

三、案例分析题(共50分)背景资料:XYZ公司是一家快速发展的科技公司,近年来业务量急剧增加,员工数量也迅速扩大。

(完整版)人力资源管理试题及答案

(完整版)人力资源管理试题及答案

人力资源管理复习题一、单项选择题1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指( B )A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线,尊重群众意见D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( B )A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是( A )A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分析法和( B )A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是( A )A.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是( A )A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈-西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。

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《人力资源管理》期末复习综合练习题—论述题答案四、论述题1、如何进行培训需求分析?P160一、培训需求分析分析。

具体讲,培训需求分析就是要明确培训的目的是什么,培训的对象是什么,培训的内容是什么,采用什么样的培训方式,以及培训最终要达到什么样的效果。

从企业组织层面角度来看,培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。

(一)组织层面分析组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求,确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

(二)工作岗位层面分析工作岗位层面分析又称为作业层面分析,指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。

具体要分析两方面内容:第一,要分析员工完成工作与标准的差距及其原因;第二,要分析员工技能水平、差距及原因。

工作岗位层次分析决定了培训的内容。

(三)个人层面分析个人层面分析是指将员工个人目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比照,分析两者之间存在什么差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。

个人层面分析的培训需求主要是为了将来评价培训的效果和评估未来培训的需要。

个人层面分析重点是评价员工实际工作绩效以及工作能力。

所要评价的内容主要包括以下几项:1.员工个人考核绩效记录;2.员工的自我评价;3.知识技能测验;4.员工态度评价。

2、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点?P107内部来源选聘有以下优点:1)选任时间较为充裕,了解全面,能做到用其所长,避其所短。

2)他们对组织情况较为熟悉,了解与适应工作的过程会大大缩短,他们上任后能很快进入角色。

3)内部提升给每个人带来希望,有利于鼓舞士气,提高工作热情,调动员工的积极性,激发他们的上进心。

内源选任也有其缺陷。

表现为:1)容易造成“近亲繁殖”。

老员工有老的思维定势,不利于创新,而创新是组织发展的动力。

2)容易在组织内部形成错综复杂的关系网,任人唯亲,拉帮结派,给公平、合理、科学的管理带来困难。

3)内部备选对象范围狭窄。

与内部选聘相比,外部招聘有以下优点:1)来源广泛,选择空间大。

特别是在组织初创和快速发展时期,更需要从外部大量招聘各类员工。

2)可以避免“近亲繁殖”,能给组织带来新鲜空气和活力,有利于组织创新和管理革新。

此外,由于他们新近加入组织,与其他人没有历史上的个人恩怨关系,从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。

3)可以要求应聘者有一定的学历和工作经验,因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。

外部招聘的缺点是:1)难以准确判断他们的实际工作能力。

2)容易造成对内部员工的打击。

3)费用高。

3、试述如何使组织的人力资源供求平衡。

P46人力资源供求预测结束后,往往会出现三种供求不平衡的结果:人力资源供给大于需求;人力资源供给小于需求;人力资源供求总量平衡,结构不平衡。

一般说来组织的人力资源总是处于失衡状态,供求完全平衡状态在实践中很难出现。

组织需根据供求预测不同的结果,制定相应的人力资源规划措施。

(一)人力资源供给大于需求人力资源供给大于需求,出现员工过剩,一般应采取如下措施来解决:1)通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源。

2)加强员工培训。

3)减少工作时间。

4)裁员。

5)制定一些优惠措施鼓励提前退休。

6)合并或关闭一些臃肿的机构。

(二)人力资源供给小于需求人力资源供给小于需求,出现员工供给短缺,一般可采取如下政策和措施解决:1)把内部处于相对富余的人员(经过培训后)安排到人员短缺的岗位上去。

2)进行技术创新,增添新设备,以提高劳动生产率,降低对人力资源数量需求。

3)在符合《中华人民共和国劳动法》等有关法律、法规、政策的前提下,增加员工的工作时间和工作量,并给予相应的报酬,以应付员工的短期不足。

4)根据组织的具体情况,面向社会招聘所需人员,可以录用一些正式员工、兼职员工和临时员工。

5)对组织的现有员工进行技能培训,提高劳动效率,使其不仅能适应当前的工作,还能适应更高层次的工作,并为职务的升迁做好准备。

6)外包。

(三)人力资源供求总量平衡,但结构不平衡结构上的人力资源不平衡,是指组织中某些部门或岗位出现人员过剩,而另一些部门或岗位人员短缺。

对于这种供需失衡问题可采取如下措施来协调:1)通过组织内部人员的合理流动(如晋升、调任)来满足空缺岗位对人力资源的需求。

2)对过剩员工进行有针对性的培训,提高他们的工作技能,将他们补充到空缺岗位上。

3)进行组织内外人力资源的流动,以平衡人员的供需。

总之,组织人力资源的供需平衡,不仅仅是保持员工需求和供给的总量上平衡,更重要的是实现员工在质量、层次、类别等供需结构上的平衡。

4、试述组织参与职业规划的意义和作用。

P341组织的发展依靠个人的发展,组织通过引导、帮助和协调员工的职业规划,能提高员工的工作质量,形成积极向上的工作态度并增加他们对企业的忠诚度。

关注员工职业规划的组织在吸引人才上更具优势。

有效的组织职业规划能够把组织的需要转化为员工个人的需要和自己要求开发的职业目标,既获得很高的个人满意度,又取得良好的组织绩效。

现代企业能否赢得员工献身精神的关键因素之一,就是能否与员工确立共同的目标,达成一致,使员工感到企业、部门的发展目标与个人的发展目标息息相关,从而激发他们的主动性、成就感和创新意识。

5、试述绩效考评中可能存在的问题。

P214(一)考评本身方面的问题1)考评标准不严谨。

2)考评内容不完整。

3)考评方法选择不当。

4)考评结果的反馈方式不当。

(二)考评人员方面的问题1,是指考评者在对被考评者进行评价时,对被考评者的某种要素评价较高或较低,将导致对其所有的其他要素也评价较高或较低。

2)宽容或苛刻倾向。

宽容倾向指考评中所做的评价过高。

苛刻倾向指考评中所做的评价过低。

3)居中倾向。

居中倾向也称平均倾向或调和倾向,是指大多数员工的考评结果都居于“平均水平”的同一档次,并往往是中等或良好水平。

4评期间的工作表现缺乏了解和记录,以“近”代“全”,使考评结果不能反映整个考评期内的员工绩效表现的合理结果。

5)对照效应。

对照效应是指由于考评者对某一员工的评价受到之前的考评对象的结果的影响,而使该员工的绩效考评结果有误差。

6的最初信息来评价其绩效的好坏,之后与最初判断相吻合的信息就容易被接纳,而相反的信息往往容易被忽略不计。

7)感情效应。

人与人之间的感情有好有坏,在考评过程中,考评人员也容易受到感情因素的影响。

8)偏见误差。

偏见误差是由于考评者对被考评者的某种偏见而影响对被考评者的正确评价而造成的误差。

6、试述组合工资制。

P248组合工资制的特点是将薪酬分解民几个组成部分,分别依据绩效技术和培训水平、职务(或岗位)、年龄和工龄等因素确定薪酬额。

组合薪酬结构使员工在各方面的劳动付出都有与之对应的薪酬,某员工只要在某一个因素上比别人出色,都能在薪酬上反映出来岗位技能工资制、薪点工资制、岗位效益工资制、结构工资制以及目前我国公务员实行的职级工资制等的薪酬结构都属于组合工资制。

1.岗位技能工资制。

岗位技能工资制是根据按劳分配原则,以劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等基本要素的岗位评价为基础,以岗位和技能工资为主的企业基本薪酬制度。

它由岗位工资与技能工资两个单元组成。

优点是:员工的工资水平与岗位的要求、工作性质、员工本人的实际技术水平及工作能力挂钩,更全面地体现按劳分配和效益公平的原则,促进员工学习技术和钻石业务的积极性和主动性,提高员工的岗位责任感。

不足之处:没有与员工的工作绩效和企业的效益挂钩,岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

2.薪点工资制。

薪点工资制是用点数和点值来确定员工的工资,即员工的工资由薪点数乘以点值来确定。

企业工资标准表不是用金额表示,而是用薪点数表示。

薪点工资制是一种用量化考核方法确定员工实际薪酬的分配形式。

3.结构工资制。

结构工资制又称为多元化工资、组合工资、分解工资,它将构成工资标准的诸因素按其作用的差别划分为几个部分,并分别规定工资数额,构成劳动者的全部薪酬。

结构工资通常由四个部分组成:1)基本(基础)工资。

它是保障职工最基本生活部分,维持劳动力再生产所必需的工资。

2)职务(岗位、技术)工资。

它是结构工资中最重要部分,按照各个不同职务(岗位)的业务技术要求、劳动条件、责任大小等确定的。

3)年功工资(工龄)。

主要是考虑职工的工龄,它是企业、单位对职工不大作年限的自然增长而积累的劳动贡献的报酬,它的职能是保障职工生活水平逐年有相对稳定的提高。

4)奖励工资(效益工资)。

属于超额劳动报酬的部分,主要是指资金等,是根据企业经营的好坏、个人业绩的优劣来确定的,它按照职工超额劳动的多少来定。

优点:1)较好地体现工资的几种不同的功能。

2)有利于分组管理,从而克服“一刀切”的弊病,有利于克服平均主义。

3)能够适应各企业的特点。

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