六顶思考帽课程讲义

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一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批 驳其他人的观点。 (2)平行思维的价值：唤醒团队的内在动力,培养协同思考的能力; 减 少意见交换中的对抗性和判断性思考; 在问题中发现机会，提高 想象力和创造力; 提高会议效率，简单而有效地解决方案。 (3)平行思维的工具（六顶思考帽含义）： 白帽：资料与信息：获得客观信息和认识，保证思维尊重事实； 红帽：直觉与感情：决策时恰当的情感、直觉和预感； 黄帽：积极与乐观：进行统一的、逻辑的、不断的正面探索； 黑帽：逻辑与批判：进行统一的、逻辑的、深刻的负面论证； 绿帽：创新与冒险：不断实施出新出奇的探索，寻求新的方法； 蓝帽：系统与控制：有效控制整个思维方式，让思考形式和实施 有序。 (4)平行思维的工具（帽子命名的理由）：不同的颜色的帽子代表不同 的思考规则；设立游戏规则，成为一种思维的语言；对即将扮演 的角色做了明确规定；用颜色加以区别，可以像换帽子一样容易 转换思考方式；帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中， 更加有组织性，更有创造性，而且使平行思维实用、易记；“思维” 和“帽子”之间有传统意义上的联系，同时投射注意力。 2.3 六顶思考帽的内容 (1)白帽思维： 目的：有效地获取信息。 要义：关注事实和数字。 特征：中立而客观。白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感， 直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思 维的目的之所在：提供单纯信息的途径、方式和技巧。 原则： 你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。 真实是分等级的：可验证的事实和有待验证的事实。 要给出准确的客观的数据和事实。 白帽的使用应该成为一种习惯，调研很重要。
绕主题，无法得出明确结论的时候；时间紧迫，一定要做决定。 (2)适用情景：个人、会议、交谈与沟通、备忘录、信函、计划书等。 (3)举例：一个典型的六顶思考帽团队的使用步骤：
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1）陈述问题事实（白帽）； 2）提出如何解决问题的建议（绿帽）； 3）评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽）； 4）对各项选择方案进行直觉判断（红帽）； 5）总结陈述，得出方案（蓝帽）。 (4)使用原则： 没有绝对正确的使用序列。 六帽在序列中可多次使用或不使用。 正确使用初始序列、中间序列、结尾序列。 充分使用简单的短序列。 初始序列应该避免使用黑帽和绿帽。 (5)序列规则举例一：
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寻找事物的闪光点。 原则： 证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑，必须给出理由。
乐观必须有逻辑上的实际性。 要有建设性和远见。 要积极适度使用黄帽。戴上黄帽子比戴上黑帽子要困难一些，因
为我们的大脑里有一种自然的机制来避免风险，但却没有发现可 能利益的黄帽子机制。 请不要过度使用黄帽。 作用：探求事物的优点、 评估价值、分析利益， 证明为什么某 个观点行得通；探讨可能性的程度。 让事情变得可行；当未来不 确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻 求线索，预测趋势和其他可能性；当和黑帽思维一起使用时，是 一个强大的评估工具。 (5)绿帽思维： 目的：寻求多种选择，找到更好的方案。 要义：创新。 特征：绿色代表生机，绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和 新的看待事物的方式。 原则： 行动：可以创造可选择性的解决方法或行动方案 解释：可以提出一些可能解释或假设，然后再一一验证 预测：创立一个可能的情景或世界、社区、家庭或我们自己生活 的未来状态 设计：可以先做出一些可能的设计，然后再进行评价 不要过度使用：因过度追求新想法而忽略了常规的想法。 作用：产生初始想法；产生进一步的想法或更好的想法；做出反 应的想法；改正缺点；为“创造”提供时间和空间；平衡黑帽思 维的主导地位。 (6)蓝帽思维： 目的：一切为了达成目标、一切为了解决问题。
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新的典型人物形象，设计师发明新的机器等。 1.4 思维的过程 (1)概念：思维活动表现为对作用于人脑的客观事物进行分析、综合、
比较、归类、抽象、概括、系统化、具体化等具体过程。 (2)影响因素：心理定势、情绪和动机、个性特征、从众心理等。 1.5 传统思维的误区 (1)思维的障碍与混乱：我们通常在思维时总在同一时刻既考察信息，
又形成观点，还要评判其他人的观点，从而造成逻辑与情感、创 造与信息纠缠不清。思考的最大障碍在于混乱，我们试图同时运 用情感、信息、逻辑、希望和创造性，就像同时抛耍太多的球。 (2)局限思维：从自身的角度进行考虑；从片面的角度进行考虑；情 绪会影响思维的效率。 (3)对抗性思维：指出错误可以有利于进一步提高；但是容易引起争 论、对抗，破坏关系；压制不同观点，阻断全方位、发散性思维； 缺乏建设性、全面性、计划性和创新。
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防止过度使用白帽。 为了避免被过多的信息淹没，可以要求对方提供某方面的资料。 你可以自行选择戴或摘下。 双层次的事实系统，决策的基础事实必须事先验证。 作用：记录下互相冲突的观点；评估信息的实用性和准确性；区
分事实和推测；明确要弥补差距所需采取的行动；报告他人的感 受。 难点：每个人都需要说出一个观点；让每个人意识到有责任而不 是尽义务的提供正确的信息。 (2)红帽思维： 目的：认识到直觉与情感对思维的影响。同情、愤怒、嫉妒或害 怕等这些背景情感会限制所有的思维，并使思维带有各种色彩。 要义：关于情绪、感觉和非理性的思考。承认直觉与情感是思维 的一部分。 特征：红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽允许人们 将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自 己的行为辩解。 原则： 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在 30 秒以内作出回答，避免过度使用红帽。 有一些问题不便先使用红色思考帽以免出现领导定调的情形。 作用：实际上，任何优良的决策最终都诉诸情感，这里我们强调 “最终”两个字。情绪是我们思考的一部分，并使得思考符合我 们的需要和当时的情况，它是大脑运作必需的一部分，而不是一 种干扰。 难点：红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来？建立安全感， 不用担心后果，不问原因。 (3)黑帽思维：
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目的：发现缺点，控制风险，作出评估。 要义：理性的质疑。逻辑上的否定。考虑为什么行不通？ 本质：对事实和数据提出质疑；指出不符合经验的方面；合理地
提出个人的经验；指出未来的危险与可能发生的问题；对黄帽子 的制衡。 特征：黑色是阴沉、负面的。考虑的是事物的负面因素，它是对 事物的负面因素进行逻辑判断和评估。 原则： 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。 强调谨慎，阻止我们不合法、危险的、无利可图的无妨害的事。 不要过度使用。 判断必须有逻辑基础。 在思考时不能首先戴上黑色思考帽！ 注意黑帽指出的负面问题，而且要加以了解。 认清危险，并提出应对方式。 这只是一种思维方式，而不是辩论。 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。 作用：对事实和数据提出质疑；指出不符合经验的方面；合理地 提出自己的个人经验；指出未来的危险与可能发生的问题；弄清 为什么某个事件失效；当用在黄帽思考之后，它是一个强有力的 评估工具；和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法； 帮助我们做出最佳决策。 难点：如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？是否黑 帽思维只属于批判型的人？我们如何看待批判型的人和黑帽思 维？ (4)黄帽思维： 目的：挖掘合理性、可行性。 要义：正面的思考，专注于利益。 特征：代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极
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要义：系统与控制。 特征：蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程
的控制与组织，它可以控制其他思维。 原则： 时间原则 关注点原则 作用：
限定焦点和目的 制定思维计划或议程 观察和评论 处理对特定种类思考的需求 指出不合适的意见 决定下一步 促使团队作出决策，要求作出总结 确定结果和总结
2. 六顶思考帽的内容
2.1 作者简介 (1)作者：爱德华·德·博诺，英国籍马尔他人，牛津、剑桥与哈佛
教授。剑桥大学哲学博士，牛津大学心理学及生理学荣誉博士， 牛津大学医学博士，英国罗德（Rhodes）奖金得主。2002 年入选 本世纪尚健在的全球前 50 位管理大师。2002 年埃森哲研究机构 评选为改变人类发展进程的 50 人之一。在世界企业界和教育界拥 有举足轻重的影响，被誉为“创新思维之父”。 (2)格言：思维的质量将决定着我们的未来。—爱德华 • 德 • 博诺 博士，The quality of our thinking will determine the quality of our future.——Dr. Edward De Bono 2.2 平行思维 (1)平行思维的概念：管理我们思维的本身的一种方法，它是将我们 的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时 考虑很多因素；同一个时间同时从ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个角度和侧面进行思考；每
真、由表及里地反映事物本质的过程。 1.2 思维的特征 (1)思维的间接性：是指思维对感官不能把握的，或不在面前的客观
事物，借助一定媒介，并通过概念、判断和推理形式的加工来反 映事物。 (2)思维的概括性：是指能够抽取同类事物共同的、具有本质特征的， 以及事物之间的必然联系来反映客观事物。思维所反映的是同类 事物的共同特征。人通过思维能从部分事物相互联系的事实中找 到事物之间普遍的或必然的联系，并将其推广到同类事物中去。 1.3 思维的种类 (1)聚合思维和发散思维：聚合思维：又称为求同思维或集中思维， 是指把问题所提供的各种信息聚合起来，朝着同一方向思考并得 出一个正确答案的思维。发散思维：又称为求异思维或分散思维， 是指从目标出发，沿着各种不同途径去思考，探求多种解决问题 答案的思维。 (2)直觉思维和分析思维：直觉思维：一种非逻辑思维，是指面临新 问题、新事物或新现象时，能够迅速理解并做出判断的思维过程。 分析思维：按照严密的逻辑规律，逐步分析与推导，最终得出合 乎逻辑的正确结论的思维。 (3)常规性思维和创造性思维：常规性思维：又称为习惯性思维和再 造性思维，是指运用已有的知识经验，按照现成方案和程序，运 用惯常方法或模式寻求解决问题的思维。创造性思维：创造性思 维是指以新异、独创的方式来解决问题的思维。例如文学家塑造