管理学基础课件.pptx
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管理学基础课件(PPT 95页)
v 主张通过分析经验(通常是一些案例)来 研究管理学问题。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点,要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念,既 不能局限于特定领域的专门职能,也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工,2.权力与责任,3.纪律, v 4.统一命令,5.统一领导, v 6.员工个人要服从整体, v 7.人员的报酬要公平, v 8.集权,9.等级链,10.秩序, v 11.平等,12.人员保持稳定, v 13.主动性,14.集体精神。
而变化,只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性, 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具 的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果 你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论, 代表人物梅奥,经典“霍桑实验” 。
❖“系统管理理论”学派
v 代表人物卡斯特
v 强调管理的系统观点,要求管理人员树立 全局观念、协作观念和动态适应观念,既 不能局限于特定领域的专门职能,也不能 忽视各自在系统中的作用。
当代管理理论
❖组织行为理论 v 行为科学的重要发展方向是组织行为的研
❖ 改善六方面的职能
v 技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管 理职能。
❖ 管理要素 v 计划——“管理意味着向前看” v 组织——“为企业提供有助于其行使职能的每件东西” v 指挥——使组织行动起来 v 协调——一种平衡行为 v 控制——检验每件事情是否符合计划、原则
❖ 管理人员解决问题应遵循十四条原则 v 1.分工,2.权力与责任,3.纪律, v 4.统一命令,5.统一领导, v 6.员工个人要服从整体, v 7.人员的报酬要公平, v 8.集权,9.等级链,10.秩序, v 11.平等,12.人员保持稳定, v 13.主动性,14.集体精神。
而变化,只与生产力发展水平相关的属性
管理的二重性
❖社会属性
▪ 不同的生产关系、不同的社会文化都使管理 思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出 一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性, 这就是管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具 的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果 你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么你充其 量只是个技术员。——德鲁克
1980年代至今
行为科学理论
当代管理理论
行为科学学派
❖霍桑实验
v “行为科学”的早期理论是人群关系论, 代表人物梅奥,经典“霍桑实验” 。
管理学基础PPT课件
第16页/共93页源自管理职能之间的关系信
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色; • 信息角色; • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
(明茨伯格)
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算,用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
第20页/共93页
各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
第21页/共93页
管理的属性:
1、自然属性 2、社会属性
管理理念: 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键: 行为规范: 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
创
息
决
策
获
取
计划、组织
新
领导、控制
第17页/共93页
管理者的角色与技能 ➢管理者角色
• 人际角色; • 信息角色; • 决策角色
第18页/共93页
• 管理者的角色理论
•
(明茨伯格)
三个方面 10种角色
描述
领导者 激励、动员下属
人际关系方面 联络者 建立和维护外部关系网络
第26页/共93页
计划的层次体系
• 目的或使命
• 目标
抽象
• 战略
• 政策
• 程序
• 规划
具体
• 方案
• 预算
计划的层次体系
第27页/共93页
计划编制过程
• 确定目标 • 认清现在 • 研究过去 • 预测并有效地确定计划的重要前提条件 • 拟定和选择可行的行动计划 • 制定主要计划 • 制定派生计划 • 制定预算,用预算使计划数字化
过程、惯例、技术和工具的能力。
• 人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟 通的能力。
• 概念技能——把观点设想出来并加以处理以及 将关系抽象化的精神能力
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各种层次管理所需要管理技能比例
概念 技能
技术 技能
人际 技能
高级 管理
中层 管理
基层 管理
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管理的属性:
1、自然属性 2、社会属性
管理理念: 以人为本 绩效优先 科学管理 团队协作 高效执行
基于理念的关键: 行为规范: 一种个性 二个热爱 三大天条 四大提倡 五大反对
第29页/共93页
第五章 计划
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性:组织有其明确的目标和使命,管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性:组织是一个动态的系统,应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词:权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变, 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境:管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化,包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发:通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ,提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词:系统原理强调在管理中将组织视为一个系统, 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性:组织是一个有机的整体,各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性:组织结构具有层次性,不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期,当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑,代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为,激发他们的积极性和创造力,以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构,以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整,以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基础管理与管理学(ppt224页).pptx
刀,崇尚武士,当涉及自己的利益时,就不管 国际道义,抡起那阴冷的武士刀...... ...
------本尼迪克特
(三)学习型组织 彼德·圣吉《第五项修 炼》
为了适应迅速发展的环境,只有主动学习。
(四)企业再造
找出生产作业和服务作业流程中不合理因素, 以效益和效率为中心对作业和服务进行重新 构造。
➢ 彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能, 认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因 为他们的智慧不同。
第三章 计划
一、计划工作的概念和特征
(一)概念:有广义和狭义之分
广义:包括计划制定、执行、检查三个阶段
狭义:仅指制定计划,其内容可用5W和2H来表示 即WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、 HOW、HOW MUCH
2、三种组织形式
(1)合理法律化组织(符合理性原则,效率 高)
(2)传统组织
(3)神授的组织
以上三种理论虽然研究内容各有不同侧重,但 它们有两个共同特点(1)都把组织中的人当 做机器看待,忽视人的因素及人的需要和行为。 所以这种管理思想下的组织是“无人的组织”;
(2)都没有看到组织与外部的联系,关注的 只是组织内部的问题,因此是一种“封闭系统” 的管理时代。
法约尔:法国 代表作《工业管理和一般 管理》
管理过程学派的创始人
经营管理理论之父
1、企业经营有六项职能:生产、商业、 财务、安全、会计、管理(其中管理处 于核心地位)
2、管理包括计划、组织、指挥、协调和 控制
3、管理要遵循一定的原则,提出十四项 管理原则。
(三)韦伯的行政组织理论(权威结构理论)
五、管理理论新发展(20世纪六十年代以后)
(一)企业战略(20世纪60年代在美国出现, 70年代盛行,80年代企业管理进入战略管理 阶段)
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动,旨在提高员工的 满意度和绩效,增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动,旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科,旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛,包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法,推动企业不断 变革和改进,以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用,它有助于提 高组织的效率和效果,增强组织的竞争力,促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则,以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动,包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动,旨在提高员工的 满意度和绩效,增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动,旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科,旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛,包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法,推动企业不断 变革和改进,以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用,它有助于提 高组织的效率和效果,增强组织的竞争力,促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则,以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动,包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
管理学基础课件(PPT 71页)
关键词:环境分析、设定目标、制定方案措 施、作出谋划
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1.计划职能简介
(2)计划职能的程序: 分析环境,预测未来。 制定目标。 设计与抉择方案 编制计划 反馈计划执行情况
下一页20
(3)计划职能的职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标, 这是所有工作的出发点与归宿;
关键词:找出偏差、分析原因、予以纠正
下一页28
(2)三种控制类型
信息流 控制行动
返回
(3)控制职能的职责与实务
⒈首先,必须根据计划制定控制目标与标准 ,作为控制的依据
2.深入生产第一线,监督检查,搜集信息, 掌握进度,衡量绩效;
3.对照标准,发现偏差(问题),分析原因 ,及时纠正,确保实际按计划运行;
4.考核与评价绩效; 5.工作总结与汇报。
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
返回31
在介绍多种管理定义的基础上, 深入研究管理定义;分析管理的属 性;介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
返回32
管理学基础部分:思考与训练题
下一页 33
第二节 管理主体—管理者
1.管理者的概念 2.管理者的类型
返回34
管理目标;管理主体;管理对象;管 理机制与方法(管理媒介);管理环境。
返回17
三、管理职能
1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能
返回18
1.计划职能简介
(1)计划职能释义:
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料 的基础上,对组织未来环境的发展趋势作出 预测,根据预测的结果和组织拥有的可支配 资源建立组织目标,然后制定出各种可行的 方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现 作出完整的谋划。
下一页19
1.计划职能简介
(2)计划职能的程序: 分析环境,预测未来。 制定目标。 设计与抉择方案 编制计划 反馈计划执行情况
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(3)计划职能的职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标, 这是所有工作的出发点与归宿;
关键词:找出偏差、分析原因、予以纠正
下一页28
(2)三种控制类型
信息流 控制行动
返回
(3)控制职能的职责与实务
⒈首先,必须根据计划制定控制目标与标准 ,作为控制的依据
2.深入生产第一线,监督检查,搜集信息, 掌握进度,衡量绩效;
3.对照标准,发现偏差(问题),分析原因 ,及时纠正,确保实际按计划运行;
4.考核与评价绩效; 5.工作总结与汇报。
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
返回31
在介绍多种管理定义的基础上, 深入研究管理定义;分析管理的属 性;介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
返回32
管理学基础部分:思考与训练题
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第二节 管理主体—管理者
1.管理者的概念 2.管理者的类型
返回34
管理目标;管理主体;管理对象;管 理机制与方法(管理媒介);管理环境。
返回17
三、管理职能
1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能
返回18
1.计划职能简介
(1)计划职能释义:
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料 的基础上,对组织未来环境的发展趋势作出 预测,根据预测的结果和组织拥有的可支配 资源建立组织目标,然后制定出各种可行的 方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现 作出完整的谋划。
管理的基础知识PPT课件
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动,实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动,旨在充分利用组织资源,实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一,它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心,能够关注市场变化和技术发展,提出创新的想 法和解决方案。同时,他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路,以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题,识别关键因素,评估潜在风险和机会, 并做出及时、有效的决策。在决策过程中,管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力,以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一,它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力,能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时,他们还需要具备良好的倾听能力,能够理解他人的需求和观点,并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式,它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标,它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务, 创造经济价值,同时遵守法律法规和 商业道德。
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动,实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动,旨在充分利用组织资源,实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一,它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心,能够关注市场变化和技术发展,提出创新的想 法和解决方案。同时,他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路,以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题,识别关键因素,评估潜在风险和机会, 并做出及时、有效的决策。在决策过程中,管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力,以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一,它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力,能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时,他们还需要具备良好的倾听能力,能够理解他人的需求和观点,并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式,它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标,它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务, 创造经济价值,同时遵守法律法规和 商业道德。
《管理学基础》PPT课件
(四)改变航道原理 计划制定出来以后,计划工作者就要管理计划, 促使计划的实施,而不能被计划所管理,不能 被计划框住。必要时可以根据当时的实际情况 作必要的检查和修订
2021/3/8
8
第二节、计划的类型
计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确程度、
计划的程序化程度、综合程度等进行分 类。
2021/3/8
本质就是怎样发动员工一起制定组织目标,然 后再将组织的目标分配到个人身上,最终依靠 目标实现自我管理。
2021/3/8
17
二、可作为目标管理的目标类型
(一)价值目标 (二)市场目标 (三)发展目标 (四)利润目标
2021/3/8
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三、目标管理的特点
❖ (一)目标管理是员工参与管理的一种形式 ❖ (二)实施目标管理必须重视授权 ❖ (三)目标管理强调自我控制 ❖ (四)目标管理要求完善的奖惩制度
决策与计划既相互区别,又相互联系 1.决策是计划的前提,计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透
区别:处理的对象组织内外部的不同。
2021/3/8
6
作用:
1)预测未来,减少变化的冲击。为 实现组织活动的目标提供保证。
2)明确组织成员行动的方向和方式 为组织活动分工、协调制定依据。
3)减少重叠和浪费性的活动,为组 织资源筹措和整合提供依据。
预算:数字化的计划
11
计划职能的程序
(一)分析环境,预测未来 (二)制定目标 (三)设计与抉择方案 (四)制定计划 (五)反馈计划执行情况
2021/3/8
12
第三节 计划编制过程
一、分析机会、确定目标(尽可能量化) 二、认清现在:环境研究(外部环境和内
部环境的研究) 三、研究过去:过去决策、制度可能带来的影
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此,管理 不是停留在书本上的东西,它是实践中的操作。管理无定式,不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的,但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明,可以通过仔细回顾一个人以往的成就, 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象,研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序,探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题,组织的结构设 计问题,对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究,构成了管理学的实际研究 内容,主要包括:
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期,不同学者对管理做出了不 同的描述,有代表性的主要有以下几种:
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义,把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作,但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类:操作者和管理者。在组织中,操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此,管理 不是停留在书本上的东西,它是实践中的操作。管理无定式,不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的,但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明,可以通过仔细回顾一个人以往的成就, 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象,研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序,探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题,组织的结构设 计问题,对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究,构成了管理学的实际研究 内容,主要包括:
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期,不同学者对管理做出了不 同的描述,有代表性的主要有以下几种:
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义,把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作,但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类:操作者和管理者。在组织中,操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学基础知识课件(PPT 54张)
• 请用计划要素整理以上活动计划,并指出该计划 不足
• 答案:一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足:该班级制定的计划存在很多 不足,在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷,应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划,它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划,短期要更具体详细,可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作,如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师,这些内容均 应在安排在晚会开始前制定,不应一开始就制定 晚会内容等,显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划:表述如下:“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会,公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师,买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点:“分段编制,近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业,各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广,如利润,成本。 (二)评价 1、优点: ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制,减少无效劳动。
• 2、局限性:P108 • 案例:目标管理应用实例介绍
• 答案:一、计划的概念、特点、积极和消极作用。 • 二、计划的程序
• 三、该计划的不足:该班级制定的计划存在很多 不足,在执行过程中会出现很多问题。在编制计 划时存在很多缺陷,应予以解决。 • 根据计划的明确性可将计划分为指导性计划和具 体计划,它要求必须具有明确的可衡量目标及一 套可操作的行动方案。根据计划的时间分为长期 可短期计划,短期要更具体详细,可操作性。
• •
从这位班长制定的短期计划发现计划的盲目和不 可操作,如要请班主任和任课老师参加、买一箱 可乐、若干水果招待主席者和老师,这些内容均 应在安排在晚会开始前制定,不应一开始就制定 晚会内容等,显示出该计划的混乱与不可执行。 • 我们制定出合理的计划:表述如下:“12月30 日邀请班主任及任课老师参加第二天晚上举行的 晚会,公告全班同学出席。12月31日早上买一箱 可乐、若干水果招待出席者的老师,买一些文具 作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。 •
• 特点:“分段编制,近细远粗”
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期 修订未来的计划
年度计划的滚动
• 执行计划
• 2001 滚动期
差环企 异境业 分因经 析素营 结变方 果动针
预计计划
2003 2003 2004 2004 2005 2005 2006
2002 2002
执行计划
划改 修因 素 计
1、应用范围广 2、在许多大企业,各个管理层全面管理 3、在财务领域应用最广,如利润,成本。 (二)评价 1、优点: ①能有效提高管理的效果 ②能有助于企业组织机构的改革 ③有效激励职工完成企业目标 ④有效监督与控制,减少无效劳动。
• 2、局限性:P108 • 案例:目标管理应用实例介绍
《管理学基础》管理概述 ppt课件
5、美国管理协会的定义:管理是通过他人的努力
来达到目标。
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16
对不同管理定义的理解
➢ 强调作业过程:管理是计划、组织、领导、控 制的过程;
➢ 强调管理的核心环节:管理就是决策; ➢ 强调对人的管理:管理就是通过其他人把事办
好; ➢ 强调管理者个人作用:管理就是领导; ➢ 强调管理的本质:管理就是协调。
划(如:时间、费用、学习方式及进度安 排)。
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19
二、管理的属性
——管理的二重性
• 管理二重性原理:管理既有自然属性,又 有社会属性。
1、自然属性:同社会生产力相联系的管理 的普遍性,是由社会生产力的发展水平决 定的。
2、社会属性:同生产关系相联系的管理的 特殊性,是由社会生产关系决定的。
他在问自己:“什么是管理?都包括哪些方面?”他急 切地想弄清管理的本质与构成。
• 学生分析⑴依据你现有的认识,你能分析赵智勇的工作发生
了哪些变化?他应该做些什么?什么是管理?
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10
(一)管理的概念
1. 管理的词义 2. 管理活动的发展 3.管理的定义 4.管理科学的发展
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11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、说文解字: 管理一词的由来
同义词:管束、管治、治理、统驱、总领、节制、主管、 执、掌、制
ppt课件
12
2、历史发展:管理活动的必然性
1)管理是人类共同劳动的产物。 从奴隶社会、原始社会、封建农业社会、现
代工业社会,管理的形式和方法在不断发生变化。
2)管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 泰勒提出通过以下几个方面来改进管理: • 1、制定标准定额 • 2、挑选一流工人 • 3、设置计划层,实行职能层。 • 4、实行新的奖励制度。 • 5、例外原则。
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要求:了解中国传统的管理理念与实践,理解西方 传统的管理理论与方法;了解西方现代管理理论的 主要学派以及发展趋势,了解我国现代管理理论与 实践的发展过程。
重点:古典管理理论的主要代表人物及其理论;现 代管理理论丛林。
难点:现代管理理论丛林的认识。
课题三 组织环境与组织文化(6学时)
内容:组织环境;组织环境适应与控制;组织文化 及其优秀组织的建设;企业的社会责任。
要求:了解组织生存所面临的环境与条件,理解组 织环境的变化对生存与发展的影响;明确组织文化 是企业管理的核心以及组织文化对企业兴衰所起的 作用,学会如何建立适应组织发展的优秀组织文化。
课题四 计 划 (10学时)
内容:计划的概念与特征;计划体系;编制计划的 程序;编制计划的方法;目标管理。
要求:了解计划的概念与特征,熟悉计划的种类与 计划编制的程序,掌握编制计划的方法,熟悉如何 确定目标,掌握目标管理的实施方法与评价。
《管理学基础》课程说课
说课人:张艳
2013-8-27
1.本课程在教学中的地位、作用 引导学生入门及培养学生初步养成管理思维。 我校市场营销专业的核心课程,也是物流管理、连
锁经营管理、电子商务、文秘、会计等经济管理类 专业基础课,还是我院其它非管理专业的重要选修课 之一。 通常安排在专业课之前开设,直接起到为专业后续 的各个职能管理课程奠定基础的作用。
2.目前教材与教学目标的符合情况
是适应高职高专教学改革需要,体现高职高专教材 特色为目标而编写的。
在内容上,坚持实用性、针对性原则,根据学生就 业后所需的管理技能来选择教材内容;
在形式上,努力探索“讲、读、练”一体化的新型 教学模式。《管理学基础》各章后附自我测试题, 便于学生对所学知识进行练习、巩固和自我评测。
2.本课程的教学目标 使学生正确理解管理的概念,掌握管理的普遍规律、
基本原理和一般方法,并能综合运用于实际问题的 分析,初步具有解决一般管理问题的能力;
培养学生基本的管理素养和科学决策与管理绩效观, 改善学生知识结构和综合素质;
为今后学习其它专业课程和从事实际管理工作奠定 理论基础。
3.与相关课程的衔接 《管理学基础》是一门建立在经济科学、数学、心
复习 合计
讲课(节) 4 4 6 8 8 8 8 2 48
课堂讨论(节)
2 2 2 2
作业(次)
1 1 1 1 1 1
课题一 管理的基本知识(4学时)
内容:掌握管理的定义、职能,理解管理的特征、 性质;掌握管理学的概念、研究对象与研究方法; 了解管理者的定义与分类;掌握管理者应具有的技 能;把握管理工作的对象与范围。
难点:领导者的素质及其影响力。领导方式及领导艺术。 激励的方式方法。沟通的方式方法。沟通中的障碍及其 产生的原因。
课题七 控制 (10学时)
内容:控制概述、控制的基本过程、控制的基本类 型、管理工作中的若干控制教学。
要求:了解控制的含义、目标、作用、和重要性; 理解控制与计划、组织、领导的关系;了解管理控 制的特点。
理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学, 以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技 术课程,诸如市场营销学、仓储管理、采购管理、 供应链管理、人力资源管理、财务管理、企业电子 商务管理等。
4.本课程的主要内容及重点、难点
本课程计划学时56学时。
教学内容 课题一 管理的基本知识 课题二 管理学的发展过程 课题三 组织环境与组织文化 课题四 计划 课题五 组织 课题六 领导 课题七 控制
要求:了解管理的基本知识和管理的基本内容,明 确管理学的研究对象、性质、学科体系。
重点:管理与管理者的定义;管理的特性;管理者 的技能;有效管理者与成功管理者的特点;管理的 二重性;管理的科学性与艺术性认识。
难点:管理的二重性、管理的科学性与艺术性。
课题二 管理学的发展过程(4学时)
内容:中国传统的管理;西方传统的管理;西方现 代管理理论;中国现代管理理论。
重点:控制的类型,控制的标准,实现有效控制的 原则,控制的基本方法。
难点:控制的标准,实现有效控制的原则。
1.目前本课程所使用教材的特点
管理的实践日新月异,管理的理论层出不穷,管理 学的国外经典教材也不断被引进。为了更好地适应 高等职业技术教育的迅猛发展,更加突出时代性、 实践性、应用性特点,我们对《管理学基础》教材 进行了多次修订,目前形成了以我系教师袁雪峰主 编、多名教师参编的《管理学基础》为授课教材, 以紧密相关的专业课程系列化教材为补充,再配备 电子课件、相关案例集的多品种、立体化的教材体 系,满足了各类教学的多方面需要。
课题六 领导(10学时) 内容:领导本质; 领导理论;领导艺术。
要求:明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现 代管理中的重要性,了解领导的一般理论与有效领导的 要求,了解有关领导的最新概念,基本了解管理中的主 要领导艺术。
重点:领导者的素质及其影响力。领导行为理论。领导 权变理论。领导方式及领导艺术。激励的方式方法。沟 通的方式方法。沟通中的障碍及其产生的原因。
重点:组织的类型及组织工作原则。组织结构设计的程序和 内容。常见的组织结构形式及其特点。管理层次与管理幅度 的含义。影响管理层次与管理幅度确定的因素。集权与分权 的性质及关系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的 艺术。
难点:组织结构设计的程序和内容。集权与分权的性质及关 系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的艺术。
可作为专科院校、高等职业学院经管类专业教材, 也可作为开设本课程的其他专业的教材。
1.本课程采取的教学模式
重点:分析计划工作的权变因素;明确编制计划的 具体程序;掌握目标管理的内容。
难点:计划工作的权变因素;目标管理的内容。
课题五 组织(10学时)
内容:组织职能内容;基本组织结构;组织设计组织变革与 创新。
要求:了解组织工作的基本程序,明确组织功能和设计的内 容,把握组织变革与创新、明确组织功能地位,组织基本类 型、适用性和权变观念,组织设计、组织变革。
重点:古典管理理论的主要代表人物及其理论;现 代管理理论丛林。
难点:现代管理理论丛林的认识。
课题三 组织环境与组织文化(6学时)
内容:组织环境;组织环境适应与控制;组织文化 及其优秀组织的建设;企业的社会责任。
要求:了解组织生存所面临的环境与条件,理解组 织环境的变化对生存与发展的影响;明确组织文化 是企业管理的核心以及组织文化对企业兴衰所起的 作用,学会如何建立适应组织发展的优秀组织文化。
课题四 计 划 (10学时)
内容:计划的概念与特征;计划体系;编制计划的 程序;编制计划的方法;目标管理。
要求:了解计划的概念与特征,熟悉计划的种类与 计划编制的程序,掌握编制计划的方法,熟悉如何 确定目标,掌握目标管理的实施方法与评价。
《管理学基础》课程说课
说课人:张艳
2013-8-27
1.本课程在教学中的地位、作用 引导学生入门及培养学生初步养成管理思维。 我校市场营销专业的核心课程,也是物流管理、连
锁经营管理、电子商务、文秘、会计等经济管理类 专业基础课,还是我院其它非管理专业的重要选修课 之一。 通常安排在专业课之前开设,直接起到为专业后续 的各个职能管理课程奠定基础的作用。
2.目前教材与教学目标的符合情况
是适应高职高专教学改革需要,体现高职高专教材 特色为目标而编写的。
在内容上,坚持实用性、针对性原则,根据学生就 业后所需的管理技能来选择教材内容;
在形式上,努力探索“讲、读、练”一体化的新型 教学模式。《管理学基础》各章后附自我测试题, 便于学生对所学知识进行练习、巩固和自我评测。
2.本课程的教学目标 使学生正确理解管理的概念,掌握管理的普遍规律、
基本原理和一般方法,并能综合运用于实际问题的 分析,初步具有解决一般管理问题的能力;
培养学生基本的管理素养和科学决策与管理绩效观, 改善学生知识结构和综合素质;
为今后学习其它专业课程和从事实际管理工作奠定 理论基础。
3.与相关课程的衔接 《管理学基础》是一门建立在经济科学、数学、心
复习 合计
讲课(节) 4 4 6 8 8 8 8 2 48
课堂讨论(节)
2 2 2 2
作业(次)
1 1 1 1 1 1
课题一 管理的基本知识(4学时)
内容:掌握管理的定义、职能,理解管理的特征、 性质;掌握管理学的概念、研究对象与研究方法; 了解管理者的定义与分类;掌握管理者应具有的技 能;把握管理工作的对象与范围。
难点:领导者的素质及其影响力。领导方式及领导艺术。 激励的方式方法。沟通的方式方法。沟通中的障碍及其 产生的原因。
课题七 控制 (10学时)
内容:控制概述、控制的基本过程、控制的基本类 型、管理工作中的若干控制教学。
要求:了解控制的含义、目标、作用、和重要性; 理解控制与计划、组织、领导的关系;了解管理控 制的特点。
理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学, 以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技 术课程,诸如市场营销学、仓储管理、采购管理、 供应链管理、人力资源管理、财务管理、企业电子 商务管理等。
4.本课程的主要内容及重点、难点
本课程计划学时56学时。
教学内容 课题一 管理的基本知识 课题二 管理学的发展过程 课题三 组织环境与组织文化 课题四 计划 课题五 组织 课题六 领导 课题七 控制
要求:了解管理的基本知识和管理的基本内容,明 确管理学的研究对象、性质、学科体系。
重点:管理与管理者的定义;管理的特性;管理者 的技能;有效管理者与成功管理者的特点;管理的 二重性;管理的科学性与艺术性认识。
难点:管理的二重性、管理的科学性与艺术性。
课题二 管理学的发展过程(4学时)
内容:中国传统的管理;西方传统的管理;西方现 代管理理论;中国现代管理理论。
重点:控制的类型,控制的标准,实现有效控制的 原则,控制的基本方法。
难点:控制的标准,实现有效控制的原则。
1.目前本课程所使用教材的特点
管理的实践日新月异,管理的理论层出不穷,管理 学的国外经典教材也不断被引进。为了更好地适应 高等职业技术教育的迅猛发展,更加突出时代性、 实践性、应用性特点,我们对《管理学基础》教材 进行了多次修订,目前形成了以我系教师袁雪峰主 编、多名教师参编的《管理学基础》为授课教材, 以紧密相关的专业课程系列化教材为补充,再配备 电子课件、相关案例集的多品种、立体化的教材体 系,满足了各类教学的多方面需要。
课题六 领导(10学时) 内容:领导本质; 领导理论;领导艺术。
要求:明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现 代管理中的重要性,了解领导的一般理论与有效领导的 要求,了解有关领导的最新概念,基本了解管理中的主 要领导艺术。
重点:领导者的素质及其影响力。领导行为理论。领导 权变理论。领导方式及领导艺术。激励的方式方法。沟 通的方式方法。沟通中的障碍及其产生的原因。
重点:组织的类型及组织工作原则。组织结构设计的程序和 内容。常见的组织结构形式及其特点。管理层次与管理幅度 的含义。影响管理层次与管理幅度确定的因素。集权与分权 的性质及关系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的 艺术。
难点:组织结构设计的程序和内容。集权与分权的性质及关 系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的艺术。
可作为专科院校、高等职业学院经管类专业教材, 也可作为开设本课程的其他专业的教材。
1.本课程采取的教学模式
重点:分析计划工作的权变因素;明确编制计划的 具体程序;掌握目标管理的内容。
难点:计划工作的权变因素;目标管理的内容。
课题五 组织(10学时)
内容:组织职能内容;基本组织结构;组织设计组织变革与 创新。
要求:了解组织工作的基本程序,明确组织功能和设计的内 容,把握组织变革与创新、明确组织功能地位,组织基本类 型、适用性和权变观念,组织设计、组织变革。