有效沟通演讲稿

沟通的基本要求：主动
主动地支援 主动地反馈
沟通的过程模式
发讯者 编码
渠道 反馈
解码
收讯者
影响编码的四个因素
技巧 态度 知识 文化背景
认知曲解的例子
沟通的障碍
专业术语 来源地信度 认知的偏见 过去的经验
沟通障碍的克服
利用反馈 简化语言、善用比喻
主动倾听
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.1020.11.10Tuesday, November 10, 2020
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专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月上午9时34分 20.11.1009:34November 10, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月10日星 期二9时 34分41秒09:34:4110 November 2020
Fra Baidu bibliotek
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午9时34分 41秒上 午9时34分09:34:4120.11.10
如何有效沟通
卡耐基有关沟通的论断
85%
沟通的目的
• 激励员工改善绩效 • 表达情感 • 流通信息
沟通的三个方面
基本问题：心态 基本原理：关心 基本要求：主动
沟通的基本问题：心态
自私：关心只在五伦以内 自我：别人的问题与我无关 自大：我的想法就是答案
沟通的基本原理：关心
注意人家的状况与难处 注意人家的需求与不便 注意人家的痛苦与问题
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1020.11.1009:3409:34:4109:34:41Nov-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月10日星期 二9时34分41秒 Tuesday, November 10, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.102020年11月10日 星期二 9时34分41秒20.11.10
谢谢大家！
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。09:34:4109:34:4109:3411/10/2020 9:34:41 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1009:34:4109:34Nov-2010-Nov-20
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重于泰山，轻于鸿毛。09:34:4109:34:4109:34Tuesday, November 10, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1020.11.1009:34:4109:34:41November 10, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月10日 上午9时 34分20.11.1020.11.10
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月10日星期 二上午9时34分 41秒09:34:4120.11.10