销售管理

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销售的管理制度(精选9篇)

销售的管理制度(精选9篇)

销售的管理制度(精选9篇)销售的管理制度第1篇(一)仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表。

因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。

工作期间要做到如下要求:·注意发型不宜太夸张,包括头发颜色、头发形状;·化妆要适宜,不宜浓妆;·不能戴太大的耳环;·指甲不要留得太长,也不要染色;·着装要求统一、整洁大方,不能穿休闲类服饰;(二)用语规范促销员应保持热情主动的促销意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客礼貌问候,主动介绍,让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐,促成购买。

促销员在整个销售过程中,尽量要做到热情大方,但不必过于谦卑,用热情的服务来打动顾客,感染顾客。

工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲。

不同情况下的用语见到来售点的顾客“您好,欢迎光临”;称呼顾客应使用:您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓;对已购物的顾客表示感谢“谢谢您!”“欢迎再次光临!对未购买者,可使用“没有关系!”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语;不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起,让您久等了”;介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能,好吗?”“请您看一看我们的产品介绍,好吗?”等;在顾客等待之后“抱歉,让您久等了!”在请教顾客时“对不起,请问您贵姓?”;在向顾客道歉时“非常抱歉,给您添麻烦了”。

(三)服务规范1、言语举止符合规范;2、对产品的相关知识要了解,当顾客的好参谋,不夸大其词产品功能或功效;3、热情、自信地待客,不冷落顾客;4、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮;5、耐心待客,不得有不耐烦迹象;6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确,递给顾客时应使用双手;7、不强拉顾客;8、不恶意诋毁竞争对手的商品。

(四)行政纪律1、准时上、下班,上班时间内不允许出现空岗;2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定;3、就餐时间严格遵照卖场规定;4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等;5、不能坐、靠着待客;(五)售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客,应热情、耐心地予以解答;2、对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必须耐心解释;3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意;4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(若企业允许,可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明,交办事处上报公司;5、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向业务主管或其他上级汇报;6、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等),签订〈投诉处理协议〉(见附表),达成正式谅解;7、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)报予公司;10、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。

销售管理的定义

销售管理的定义

销售管理的定义销售管理是指组织和管理销售团队,以达到销售目标和提高销售绩效的一系列策略、技术和方法的应用。

它是建立在市场经济体系下,针对企业销售活动而进行的管理实践,旨在提高销售绩效、满足客户需求并取得竞争优势。

一、销售管理的重要性及目标销售管理对企业的发展至关重要,它能够帮助企业实现以下目标:1. 提高销售绩效:通过合理的销售策略和有效的销售管理,可以提高销售团队的工作效率和销售业绩,进而实现销售目标。

2. 拓展市场份额:销售管理不仅仅是销售单一产品或服务,更重要的是能够深入了解市场需求并制定相应的营销策略,从而拓展企业的市场份额。

3. 建立良好的客户关系:销售管理强调与客户的紧密合作和互动,通过建立良好的客户关系,提供个性化的服务,增强客户满意度和忠诚度。

二、销售管理的基本内容销售管理涵盖了一系列的内容和技能,以确保销售团队的高效运营和销售目标的实现:1. 销售规划:制定明确的销售目标和策略,并制定相应的销售计划,包括市场分析、竞争分析、销售预测和销售资源的合理分配。

2. 销售组织:建立合理的销售组织架构,明确销售团队的分工与职责,确保团队的协同配合和工作效率。

3. 销售招聘与培训:招募和选择具有销售潜力和能力的人才,并提供相关的培训和发展机会,以提高销售团队的专业素质和工作技能。

4. 销售激励与绩效评估:制定激励机制,激发销售团队的积极性和创造力,同时建立科学的绩效评估体系,对销售团队的表现进行评估和奖惩。

5. 销售指导与支持:提供系统的销售指导和支持,包括销售技巧培训、产品知识学习、销售工具和资源的提供,以帮助销售人员更好的开展工作。

三、销售管理的成功要素要实现有效的销售管理,以下要素是至关重要的:1. 领导力:优秀的销售管理者需要具备良好的领导力,能够激励和引导团队成员,制定明确的销售目标和策略,并能够在团队中建立积极的工作氛围。

2. 沟通能力:销售管理者需要与销售团队、客户和其他部门进行良好的沟通,确保信息的流畅传递,有效协调各方合作。

销售管理规范制度

销售管理规范制度

销售管理规范制度销售管理规范制度(通用6篇)销售管理规范制度11、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

2、销售文员须将当天工作内容整理,依照附表1格式筛选出意向客户电话记录,需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。

部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传,保证工作信息流通顺畅。

3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志,跟踪日志,网络日志并及时更新客户数据库(附表2)。

部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。

4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,为业务员提供信息,协助业务员与客户顺利签单。

5、对于正常工作过程中出现问题,及时向部门经理汇报,无特殊原因不得越级或越部门请示。

6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图(附图1),按时向部门主管完成汇报反馈任务,协助部门做好销售工作。

销售管理规范制度2一、对销售部进行整体管理;二、做好市场调查工作,提出改进销售和开发新产品的建议;三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案;四、负责开发新市场,并做好市场的布局、造势工作;五、负责指导各区域销售人员工作,处理销售主管遇到的疑难问题并有权调整选择区域销售人员;六、负责与企划部联系,做好销售人员的培训工作;七、有权调整各区域经销商,做好客户原始档案的初步建立工作;八、负责制定各区域的销售价格,在公司出厂价的基础上有一定的价格浮动权;九、密切和协调与经销商的关系;十、负责监督实施公司各种产品销售工作;十一、掌握客户的货款结算情况,凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失,销售部经理有权力追究具体销售人员的责任;十二、销售部经理工作直接由总经理监督,并对总经理负责。

销售管理规范制度31、在供应前和供应过程中应该遮盖,避免菜品因灰尘,苍蝇,打喷嚏,咳嗽等。

2、冷食在供应前应放在冰箱里,许多餐厅有冷藏设备,甚至可使冷食在供应过程中都被冻着,如鲳鱼,墨鱼,鲜鱿鱼等。

销售管理制度

销售管理制度

销售管理制度销售管理制度(通用6篇)销售管理制度1一、根据公司加强部门内部管理的要求,制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。

三、本制度的内容包括:管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。

四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。

六、本制度自制定之日起开始执行。

管理体系□指挥系统1.销售部实行经理负责制。

2.指挥的原则(1)服从的原则下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。

(2)一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。

(3)逐级的原则上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。

下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。

3.指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。

□联络(沟通)系统1.加强联络,加强人员之间的沟通,确保信息的畅通。

2.要保证良好的联络,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。

3.要树立相互服务、相互制约的意识。

4.正式的联络主要通过工作流程来实现。

5.非正式的联络通过举办一些生活等来实现。

6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

销售管理制度2销售队伍可以说是公司获取利润的直接工作者。

然而这支队伍流动性也是最大的,那么如何稳定优秀的销售人才?这就需要公司建立一个行之有效的薪酬制度。

而一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、促进企业发展的原动力,好猎头网根据多年服务众多企业的经验,总结出销售人员比较常见的三种薪水制度。

1、高底薪+低提成制以高于同行的平均底薪,再以适当或者是略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要在外企或者国内大企业中执行的比较多的,比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为4000,而提成是为1%。

销售员工管理制度5篇

销售员工管理制度5篇

销售员工管理制度5篇销售员工管理制度5篇规章制度,组织运转的灵魂,让我们一起遵守规则,共同建设和谐的工作环境。

下面是小编为大家整理的销售员工管理制度,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

销售员工管理制度篇1一、工作时间:1、店面实行每周7天工作制,由店长安排员工班组!每月公休2日,各员工安排班表上班,不得擅自更换班2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点,周六周日早上8点到17点半,大型活动期间除外3、每天上班第一件事是开启店面照临灯,音乐,保证灯光的亮度与音乐的柔和度!各办公设备的检查,保证电话,电脑,传真,打印机等正常使用,以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情况须报公司批准)5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)6、法度节假日不休息二、考勤制度1、早上8点进行上班报到!2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金5、无故缺岗或事先请假条的,视为旷工,旷工2天扣罚其当月3天工资!当月旷工3次,做自动离职处理三、礼仪制度1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带LOGO2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水 3男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到举止得当,不得在顾客面前做不雅动作,更不允许交头接耳,或者吃东西,如被发现,扣发100元,纳入团队活动基金5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语: 1:“欢迎光临丰胜高端防腐木”2:“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品” 3:“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有精美礼品送给您”4、:“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”5:“谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语6、向顾客介绍产品交谈时,应注意谈话技巧,不要随意插话,避免与顾客争辩,要随时关注客户的话语导向及关注点四、例会制度1、每周一晚上5点全体员工召开周例会2、会议内容:(1)店铺本周销售情况总结及问题点(2)员工在本周遇到的困难及解决方案(3)制度下周工作目标,列出主要事件五、卫生制度1、店面各区域卫生由所有员工共同负责2、早上上班后立即打扫卫生3、卫生标准如下:(1)门头:保持清洁,无明显污渍(2)门前地面:无散置垃圾,烟蒂等(3)室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网(4)背景墙:无明显水渍,字体无损坏(5)地面:保持清洁,无污水渍,泥印(6)迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍4、商品展示(1)资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆放对应彩页(2)商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮(3)商品标价签整齐美观漂亮六、店面员工基本行为准则(1)不串岗,不脱岗(2)个人办公用品,按规定摆放,不得随意乱丢,每发现一次口头警告,如屡教不改扣发工资50元(3)员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好LOGO(4)不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型(5)工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志(6)工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体(7)工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客(8)不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客(9)不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客(10)不得在展厅内游戏或打闹(11)不得在上班时间与领导顶撞,与同时争吵(12)当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时,应请示上级,个人不得自作主张,一经发现,造成公司经济损失,个人负全部责任一、财务处工作制度1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策,加强会计核算和财务监督,严格财经纪律。

销售管理的概念

销售管理的概念

销售管理的概念销售管理是指企业为了实现销售目标,采用各种管理手段和方法,对销售过程进行有效的组织、协调、控制和评估的一项重要管理活动。

其主要任务是通过科学的计划、组织、指挥、协调与控制,实现销售目标,提高市场份额和竞争力。

一、销售管理的意义1. 提高企业效益:通过销售管理的有效实施,能够提高企业的营业收入和利润水平,增强企业的经济效益。

2. 提高市场竞争力:通过销售管理的完善,能够更好地满足客户需求,增强产品在市场上的竞争力。

3. 促进企业发展:通过销售管理对市场进行分析和研究,可以及时发现市场变化并作出相应调整,从而促进企业长期稳定发展。

二、销售管理的内容1. 市场分析:对市场进行深入分析和研究,了解客户需求和行为模式,并根据市场变化及时作出相应调整。

2. 销售计划:根据市场分析结果制定合理可行的销售计划,并制定相应的销售目标和任务。

3. 销售组织:建立合理的销售组织架构,明确各个销售岗位职责,提高销售效率和质量。

4. 销售管理:对销售过程进行有效的组织、协调、控制和评估,确保销售活动按照计划有序进行。

5. 销售培训:通过培训提高销售人员的专业水平和素质,增强他们的市场意识和服务意识。

三、销售管理的步骤1. 市场分析阶段:对市场进行深入分析和研究,了解客户需求和行为模式,并根据市场变化及时作出相应调整。

2. 销售计划阶段:根据市场分析结果制定合理可行的销售计划,并制定相应的销售目标和任务。

3. 销售实施阶段:按照销售计划有序开展营销活动,通过各种渠道向客户传递产品信息,并积极开展促销活动。

4. 销售管理阶段:对销售过程进行有效的组织、协调、控制和评估,确保销售活动按照计划有序进行。

5. 销售评估阶段:对销售活动的效果进行评估和总结,发现问题并采取相应措施,不断提高销售管理水平。

四、销售管理的要素1. 市场导向:以市场需求为导向,根据客户需求制定合理的销售策略和计划。

2. 人员管理:建立有效的人员管理机制,培养专业化、高素质的销售团队。

销售制度管理规范

销售制度管理规范

销售制度管理规范(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售管理PPT课件

销售管理PPT课件

制定合理的价格体系、资源分配方案和跨 区销售政策,同时加强渠道间的沟通与合 作,共同应对市场挑战。
05 销售风险管理
销售风险的识别与评估
01
02
03
识别潜在风险
通过市场调研、客户反馈、 销售数据等途径,识别出 可能影响销售目标达成的 风险因素。
评估风险等级
对识别出的风险进行量化 和定性评估,确定其对销 售目标的影响程度和可能 造成的损失。
实践三
制定灵活的销售策略,根据市场变化和客户需求调整产品和服务,保 持竞争优势。
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在职培训
定期组织在职培训,针对销售过程中遇到的问题和业务需求,提升 团队成员的销售技能和业务知识。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈,不断优化培训内容和方式,确保培训 成果能够转化为实际的销售业绩。
销售团队的激励与考核
1 2
激励机制
建立有效的激励机制,包括薪酬、奖金、晋升等, 激发团队成员的积极性和创造力,提高整体的销 售业绩。
产品差异化
定价策略
明确目标市场,了解客 户需求,以便制定有效
的销售策略。
通过产品差异化,突出 自身产品的优势和特色,
提高市场竞争力。
根据市场需求和竞争情 况,制定合理的定价策 略,以实现销售目标。
渠道管理
建立有效的销售渠道, 优化渠道结构,提高渠
道效率。
销售技巧
01
02
03
04
沟通技巧
有效沟通是销售成功的关键, 销售人员需要具备良好的沟通
销售风险的监控与预警
定期风险评估
定期对销售风险进行评估,及时发现潜在风险并 采取应对措施。

销售管理办法11篇

销售管理办法11篇

销售管理办法11篇销售管理办法 (1)一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位责任;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。

四、制度细则1、管理制度细则:1、1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1、2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。

1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。

1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

1、9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

1、10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。

1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。

如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。

销售管理方案(通用6篇)

销售管理方案(通用6篇)

销售管理方案(通用6篇)销售管理方案(通用6篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编精心整理的销售管理方案,欢迎大家分享。

销售管理方案篇1经商一怕风险,二怕销路,现在做酒的很多,赚钱的却不多,为什么呢?一是没有选好时机,以前物质紧缺时干啥都赚钱,随便设个小门头,都会赚个钵满盆盈,现在则不然,供过于求,竞争激烈,稍微经营不好就会血本无归;二是选好行业,选朝阳行业,不要去选日暮行业,别人都开超市,你硬上百货,想不赔都难;三是创新渠道,总是走别人的老路,想发财也不容易;四是没有团结起来,像以前一样单打独干,用拳头碰石头,以蚂蚁博大象,所以现在加盟连锁等方式比较盛行,主要就是利用的权威的、专业的、集中地、团队的力量在市场上去拼去打,才能更好地盈利。

一、正确认识销售许多人提起销售就害怕,尤其是一些没有做过生意的人,其实销售没有那么多的神秘,说简单其实非常简单。

每个人都做过销售,甚至每天都在做销售,日常生活中你让别人认同的过程就是推销你自己的过程,有些人诚信好、口才好、性格好、资历好所以他们接触的人就多,建立的关系也多,这就是做了人生中最成功的销售。

在中国,关系是比较重要的,你有了关系就相当于有了销售渠道,你成功经营自己好人际关系,就成功经营了自己的销售渠道。

你能让别人轻易地信任你、接受你、那么你已经成功的完成了销售的第一步,你再有一定的专业知识,能把自己的产品说透彻,你就实现了通过别人对你的接受而认同你的产品的过程,第三是利润分配的问题,自己赚多少、让别人有多少利益,毕竟钱要赚,但要大家一起赚,第四步就是服务和维护的事情,其实也像做人一样,常规的就管理技术、非常规的就是人际关系。

那么正常的销售是怎么样呢?其实最终的还是要回到关系上来,只是这次多了一个建立关系的过程,不管是店面销售、上门销售、会议销售等等其实都是一个从陌生到感知、接触、熟悉、喜爱、重复购买的过程,简单说就是就是认识、信任、购买、重复购买的过程。

销售管理制度(精选20篇)

销售管理制度(精选20篇)

销售管理制度销售管理制度一、管理制度的定义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。

它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。

二、销售管理制度(精选20篇)销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

现在,就来看看小编整理的销售管理制度(精选20篇)销售管理制度1一、目的:围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。

从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。

现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。

二、销售人员职责岗位:营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。

是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。

其核心职责是:1、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。

管理并带领销售团队。

2、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。

3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。

4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。

5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。

6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。

7、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。

8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。

销售管理制度(精选7篇)

销售管理制度(精选7篇)

一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口,营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务,自觉维护公司的声誉和形象。

四、市场营销部在新建项目开盘前,应认真作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。

在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建造面积由投资发展部会同市场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。

在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识,互相配合、言行一致,向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧,做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中,严格执行《商品房销售管理办法》,设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清晰、日清月结,月底及时向总经理上报销售情况,及时报表。

九、房屋销售后,要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部,存至指定银行帐户,严禁公款私存。

十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务,负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十二、营销人员要保守商业机密,确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

十三、除完成销售任务以外,营销人员要服从部室的安排,完成部室交给的其它工作任务。

为确保公司年度销售计划的顺利落实,增强电话营销与网络营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,特做如下规定:1、市场部门电话营销员工日电话量标准为 50 个,传真量或者电子邮件标准为 8 份,寻觅意向性客户不少于 4 个;网络营销员工日信息发布量 10 个,电子邮件 20 个,信息采集 30 个。

销售管理

销售管理

3.控制销售活动 (1)划分销售区域; (1)划分销售区域; (2)销售人员业绩的考查评估; (2)销售人员业绩的考查评估; (3)销售渠道及客户的管理; (3)销售渠道及客户的管理; (4)回收货款,防止呆账; (4)回收货款,防止呆账; (5)销售效益的分析与评估; (5)销售效益的分析与评估; (6)制定各种规章制度。 (6)制定各种规章制度。
二、销售管理与营销管理 1.销售职能先于营销职能产生 1.销售职能先于营销职能产生 2.销售管理是营销管理的基础 2.销售管理是营销管理的基础 3.销售管理应服从于营销管理 3.销售管理应服从于营销管理
第四节 从销售员向销售经理转变 一、销售经理的职责 1. 制订销售战略 (1)进行市场分析与销售预测; (1)进行市场分析与销售预测; (2)确定销售目标; (2)确定销售目标; (3)制定销售计划; (3)制定销售计划; (4)制定销售配额与销售预算; (4)制定销售配额与销售预算; (5)确定销售策略。 (5)确定销售策略。
2.现代销售观念 2.现代销售观念 从识别顾客需要出发来推销企业的产品。 经历了3 经历了3个阶段: (1)买卖双方互动观念 克士格1970提出。销售工作由推销员与准 克士格1970提出。销售工作由推销员与准 顾客之间的信息交流、回应及交往构成。 A.问题式销售 A.问题式销售 B.利益式销售 B.利益式销售 C.咨询式销售:介入程度深,成为顾客参谋 C.咨询式销售:介入程度深,成为顾客参谋
三、 销售工作的魅力 1.销售领域存在着大量的就业机会 1.销售领域存在着大量的就业机会 2.销售工作可以满足人们崇尚自由的个性 2.销售工作可以满足人们崇尚自由的个性 3.销售工作富有挑战性 3.销售工作富有挑战性 4.销售工作提供较多的提升机会 4.销售工作提供较多的提升机会 5.销售人员的报酬丰厚 5.销售人员的报酬丰厚

销售管理的概念和运营流程

销售管理的概念和运营流程
4.付款与退货 实际发货情况和发票有误,退货和退款复杂,信 息延迟会影响客户的信用度。
六、ERP对销售管理的作用 1.ERP为企业销售管理提供了工具
ERP的应用为市场部门和生产部门的沟通和协调 提供了极好的工具。市场部门可以了解生产部门 能够生产什么和正在生产什么,生产部门也可以 了解市场需要什么。 ERP解决了供货承诺问题,提高客户服务水平。
4.财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做帐, 客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部 门
5.销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况, 对有关的质量问题提交给质量部门进行质量分析, 将其分析出的的用的结果提交给决策部门。
8.销售服务 为客户提供各种相关服务,包括售前、售中和售 后服务并进行跟踪。
9.进行销售与市场分析 对各种销售信息进行汇总统计分析,包括订单情 况、销售情况、订单收款情况、销售发货情况、 销售计划完成情况以及销售盈利情况等。
四、销售业务流程
五、销售过程中存在的问题 信息系统的独立运行会使企业的销售过程出现
三、销售管理的业务 1.制订销售计划和产品报价 2.开拓市场
对企业的客户进行分类管理,维护客户档案信息,制 定针对客户合理的价格政策,建立长期稳定的销售 渠道。 3.进行市场销售预测 通过对销售数据的分析,结合市场调查的结果, 对未来市场情况及发展趋势做推测,指导企业的 销售活动和生产活动。
4.编制销售计划 销售计划的编制是按照客户订单、市场预测情况 和企业生产情况,对某一段时期内企业的销售品 种、各品种的销售量与销售价格做出安排。
发、退货
成本管理
成本资料
数据输入
MPS
库存管理
1.销售部门制定销售预测、计划或客户订单后,将 产品订货和交货情况汇总通知生产部门做生产计 划

销售的日常管理制度

销售的日常管理制度

销售的日常管理制度销售的日常管理制度(通用17篇)在现在的社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编收集整理的销售的日常管理制度,希望能够帮助到大家。

销售的日常管理制度篇1一、基本管理1、各机构及营业单位定期或不定期举办招聘、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;3、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;4、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;二、部门例会管理1、销售部建立例会制度:(1)、各销售部:每日举行早夕会议,每周举行一次销售总结分析会2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;(1)、早、夕会内容应提前准备,并列好早会行事历、计划表,预先公布;(2)、早、夕会经营要做到内容充实、形式多样、保证质量,并做书面记录。

3、早、夕会经营应达成的目的:(1)、掌握业务人员工作进展,落实活动量管理;(2)、传授知识、研讨、演练提高业务人员工作技能;(3)、交流工作经验,激励业务人员工作士气;(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教育,提高业务人员自身修养;(5)、宣导公司政策和企业文化。

4、其他会议管理工作:三、差勤管理1、法定节假日:元旦:1天(1月1日)春节:天(初)2、销售人员应按公司规定出勤;3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。

4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;5、销售人员如遇以下情况可申请请假:(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。

如何对销售人员进行管理(精选10篇)

如何对销售人员进行管理(精选10篇)

如何对销售人员进行管理在如今竞争激烈的市场中,销售团队是企业最重要的组成部分之一。

他们是企业与客户沟通的纽带,直接影响着企业的销售业绩和口碑。

因此,将销售人员进行有效的管理非常重要。

以下是几个推荐的管理方法:1.设定明确的目标销售人员管理的第一步是为他们设定明确的目标。

这包括确定销售目标金额、销售渠道和销售时间等。

这些目标应当细分为每个销售员需要实现的指标。

然后,团队领导者应与销售团队成员进行详细谈话,协商确定每个人实现目标的具体步骤。

2.提供必要的工具销售人员的工作需要用到各种工具和软件,包括销售管理系统、客户关系管理软件等。

确保销售团队成员都掌握了这些工具的基本操作方法,能够熟练地应对销售过程中的各种情况。

3.培训销售人员定期培训可以帮助销售人员提高他们的销售技巧。

在培训中,可以教授销售人员高效的沟通技巧,为他们提供更多有价值的销售技术。

培训可以帮助销售人员更加了解产品和公司的信息,从而更好地与客户沟通。

4.提供激励措施为销售人员设定合理的激励机制可以大大提高他们的投入和工作效率。

激励措施可以包括现金奖励、提供额外的休假时间、提供更高的职位等。

5.定期评估对销售人员的定期评估是销售管理的重要组成部分。

通过考核表现,可以为销售人员提供反馈和建议,帮助他们改进销售技巧和销售方法。

销售人员的表现评估可以根据不同的指标评分,例如每个销售员达成的销售目标、客户反馈和销售质量。

6.鼓励合作销售部门不应该将其销售人员视为单打独斗的个人。

相反,他们应鼓励销售人员之间合作,参与集体讨论和交流,共同发展销售业务。

此外,销售部门可以组织团队活动和比赛,以激发销售队员的合作意识和比赛精神。

7.维护文化和价值观销售人员作为企业的形象代言人,他们的言行和行为直接影响着公司的形象和声誉。

因此,销售人员的管理必须遵循公司的文化和价值观。

销售人员应该确保他们的行为和行动符合公司的核心价值观。

总之,对销售人员进行管理需要考虑到多个因素,包括目标设定、工具提供、培训、激励、评估、合作和文化价值观的维护等。

销售管理的概念

销售管理的概念

销售管理的概念一、什么是销售管理销售管理是指企业为了达到销售目标,合理组织和管理销售过程,通过有效的策略和方法,提高销售绩效的一种管理活动。

销售管理涉及销售计划制定、销售目标设定、销售策略制定、销售团队管理、销售渠道管理等诸多环节。

二、销售管理的重要性优秀的销售管理能够帮助企业实现销售目标,提高市场份额,增加利润,增强企业竞争力。

以下是销售管理的几个重要方面:1. 销售计划制定通过制定销售计划,企业能够预测市场需求,确定销售目标,制定销售策略和活动计划,明确销售任务和责任,为销售工作提供明确的指导和规划。

2. 销售目标设定销售目标是企业销售管理的核心,目标设定应该具备可量化、可衡量、可达到的特点,能够激励销售人员努力工作,并与企业整体战略相一致。

3. 销售策略制定销售策略是指针对不同市场、产品和竞争对手的销售环境,制定相应的销售策略,例如市场定位、产品定价、销售渠道选择等。

合理的销售策略能够帮助企业提高销售效果,增加市场占有率。

4. 销售团队管理销售团队是销售管理的重要组成部分,团队管理包括销售人员的招募、培训、激励、考核和绩效管理等。

优秀的销售团队能够发挥协同作用,提高销售效率,增加销售业绩。

5. 销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过建立、维护和优化销售渠道来实现销售目标。

有效的销售渠道管理能够提高销售覆盖面,提升产品和服务的可及性和可获得性。

三、销售管理的关键要素1. 目标导向销售管理应该以明确的销售目标为导向,目标应该具体、可量化,并与企业整体战略相一致。

目标导向可以激励销售人员积极主动地投入工作,追求卓越的业绩。

2. 数据分析数据分析是销售管理不可或缺的一环,通过对市场、客户、竞争对手等数据的分析,可以为销售决策提供事实依据和参考,使销售管理更具科学性和准确性。

3. 激励机制激励机制是激发销售人员积极性和创造力的重要手段,合理的激励机制能够使销售人员产生成就感和归属感,提高团队合作和销售业绩。

销售管理的名词解释

销售管理的名词解释

销售管理的名词解释
销售管理是指通过一系列组织、计划、领导、控制和创新的活动,将商品或服务销售给客户,以实现组织目标的过程。

这其中涉及到对销售活动的计划、执行、控制以及人员和组织的协调,确保销售目标得以实现。

具体来说,销售管理涉及到以下方面:
1. 销售计划:制定销售目标和计划,包括销售量、销售额、市场份额等。

2. 销售组织:设计销售团队的组织结构,明确各岗位的职责和权限。

3. 销售领导:指导和激励销售人员,使他们能够达成销售目标。

4. 销售控制:监控销售活动的执行情况,确保销售计划得以实现。

5. 客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,提高客户满意度和忠诚度。

6. 销售渠道管理:管理产品的分销渠道,确保产品能够顺利到达目标市场。

7. 销售人员培训和发展:提供必要的培训和发展机会,提高销售人员的技能和素质。

8. 销售绩效评估:评估销售人员的绩效,给予相应的奖励或改进建议。

通过有效的销售管理,企业能够更好地满足客户需求,提高市场份额和利润水平。

销售管理七步法

销售管理七步法

销售管理七步法销售管理七步法是指在销售过程中,通过有序的步骤和方法来提高销售绩效和管理效果。

这七个步骤分别是:目标设定、销售策略制定、销售计划制定、销售团队组建、销售过程管理、销售绩效评估和销售结果分析。

第一步:目标设定目标设定是销售管理的基础,也是销售团队努力的方向。

在设定目标时,需要考虑市场需求、竞争态势、产品特点等因素,确保目标既具有挑战性又具有可行性。

同时,目标应该具体、明确,可以量化和可衡量,以便于后续的跟踪和评估。

第二步:销售策略制定销售策略是指在实现销售目标的过程中,选择适合的销售方法和手段。

销售策略应该根据目标市场和目标客户的特点来制定,包括定位策略、定价策略、渠道策略、推广策略等。

制定销售策略时,需要全面考虑市场环境和竞争情况,确保策略的有效性和可操作性。

第三步:销售计划制定销售计划是指具体的销售行动方案,包括销售目标、销售任务、销售时间表、销售预算等。

销售计划的制定应该根据市场需求、产品特点和销售策略来确定,同时要与其他部门的工作协调一致。

制定销售计划时,需要考虑资源的合理配置和风险的控制,确保计划的实施和达成目标。

第四步:销售团队组建销售团队的组建是销售管理的重要环节。

一个优秀的销售团队应该具备专业的销售技能、良好的团队协作能力和高度的责任心。

在组建销售团队时,需要根据销售任务和市场需求来确定团队规模和人员配置,同时要注重团队成员的培训和激励,以提高团队的整体素质和销售绩效。

第五步:销售过程管理销售过程管理是指对销售活动的全过程进行监控和管理。

销售过程管理包括客户开发、销售洽谈、合同签订、订单执行等环节。

在销售过程中,需要及时跟进客户需求,解决问题和提供优质的售后服务,以建立良好的客户关系并实现销售目标。

第六步:销售绩效评估销售绩效评估是对销售团队和个人销售业绩的评估和考核。

通过销售绩效评估,可以及时发现问题和不足,找出改进的方向和方法。

在评估过程中,应该综合考虑销售数量、销售质量、客户满意度等因素,确保评估结果的公正和客观。

销售管理岗位工作计划(精选11篇)

销售管理岗位工作计划(精选11篇)

销售管理岗位工作计划销售管理岗位工作计划销售管理简介销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。

可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。

同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。

该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用,能提供企业全面的销售业务信息管理。

销售管理岗位工作计划(精选11篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,不妨坐下来好好写写工作计划吧。

好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的销售管理岗位工作计划(精选11篇),欢迎大家分享。

销售管理岗位工作计划1营销管理部经过全体员工的共同努力,出色的完成了20xx年的营销及发车工作,面对取得的业绩,我们“胜不骄,败不馁”,展望20xx年,营销管理部充满了希望和热情,在公司领导的带领下,内强素质、外塑品牌,迎接每一个挑战,战胜每一个困难,争取超额完成公司下达的任务。

具体工作安排如下:1、20xx年销售收入完成计划安排按月销售收入完成计划如下表:国内销售收入5000万元。

注:不包括XX公司20xx年的2000万销售收入。

按代理公司任务分配计划如下表:注:XX公司负责国外市场20xx年2000万的销售收入计划。

2、20xx年计划具备12家代理商、20家经销商的渠道规模,进一步开拓未覆盖销售区域,拓宽渠道,加强销售工作的规范和管理,对于各代理公司,实行专人、专车、日报、周报的管理模式,32家代理、经销公司及1家XX公司,覆盖全国各个省份及国外市场。

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2、业务员行动过程管理 包括:月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月 工作总结和下月工作要点、市场巡视工作报告、周定点拜访路线等。
3、客户管理 包括:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 4、结果管理 包括:业绩评价、市场信息研究。 业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售 费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况等
特别关注点: 一名优秀的生产能手,不一定能成为合格的销售人员
A
8
二、使用人
1、不要幻想有什么天才业务员
销售经理的任务是培养、创造超级业务员,而不是寻找他 们,或是等着他们来上门。
指望通过招聘新业务员,来一举解决面对的销售困难,是 销售经理毫无工作经验的表现。
有时,从外面挖来的销售人才,其实是超级推销员,做业
对客户的战略发展做 出了具体的贡献
能够从客户的角度来 看待产品
在产品和客户之外, 还注视竞争对手的情 况
能够看到客户的客户, 并且帮助客户战胜其 竞争对手
临时的,不经意的 客户关系
能够被客户逐渐产生 建立起互惠的关系但 彼此是共生的关系,
信任
仍然可能被取代
相互依靠
价值
提供给客户本公司产 品和服务的选项
为客户的应用提供一 套解决方案
能够为客户带来具体 的生意上的贡献
A
21
六、培育人 培训是最好的福利 管理与营销的本质都是培训
现实中的问题是: 很难找到最合适的培训模式。
A
22
销售人员素质等级的四个台阶
客户因素
企业文化 政治影响
卖影响
第四级:关系经理人
卖价值
第三级:有竞争力的销售员
商业利益 产品服务
卖方案 卖产品
第二级:传统销售员
第一级:初级销售员
玻璃天花板 竞争因素
• 超级业务员:
个人能力强大,能独档一面,在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领 先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经 常定位于团队功臣之例。
• 非正式组织:
非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,偏离团队的价值观,破 坏团队文化,阻挠团队的创新精神的和开拓精神。随着这种组织的产 生,团队的瓦解之日就不会远。
A
11
4、当业务员业绩不佳时—— 经理的正确反应: 首先,工作流程安排是否合理? 其次,考虑工作的技能经验是否足够, 最后考虑工作动力不足抑或自我管理不够的问题。
而不应该把考虑顺序颠倒。
A
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5、销售组织要围绕市场和客户进行设计
开发一个新的区域市场,与其照搬一套其它地区的 运作模式,不如选派一个配合默契、有工作经验的销 售小组。
务一流,搞管理外行。手上虽有现成的客户,但是带着来、带
着走,哪家公司给的提成高,就往哪家公司跳槽。和公司是做
生意的关系。
A
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2、销售经理在团队中最大的作用,不是管理, 不是监督,而是方向指引
能否在细节中中发现问题的症结,是检验销售经理 实力的时刻。
A
10
3、对业务员的要求分两步走 起初要求做销售不犯财务错误、对客户不丧失信 用,强调规范,强调勤奋,强调团队精神。 具备了基础业务知识和技能后,着重培养创新意 识,鼓励他们敏锐地发现市场机会,大胆创建新的销 售办法,不断尝试,不断总结,不断行动。
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第一级 初级销售员
第二级 传统销售员
第三级 有竞争力的销售员
第四级 关系经理人
希望生存下去并能在 目的 事业上有所发展
对客户进行有规律的 狂轰,尤其在季度和 财年结束时
希望能够拥有客户的 一个部门,并产生一 连串的订单
能够对客户购买产生 集中式的影响力,而 且能创造需求
注意力
仅限于对产品本身优 劣性的了解
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●团队管理中如何体现“以人为本”?
一、引进人 两大客观因素困扰着销售队伍的发展—— ●队伍不稳定 ●人才匮乏 引进途径:对外引进、内部选拔
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1、考察引进人才的要点
有实力的候选人往往关心企业文化、内部运作环境、老总 的个人经历、销售部曾发生的重大事件、薪酬待遇等;
“绣花枕头”却热衷讨论具体的销售工作,急着提出工作 方案,表明自己的价值。
挑选销售经理,一定要看他的一线销售工作经验,有过站 柜台、推销经历的最好。
招聘业务员,是要找有合适思维方式的人,并非是找有合 适经验的人。素质比知识更重要,技术可以培养,态度很难改 造。做销售员必备的素质是勇于行动。
潜规则:带领团队,忠心比能力更重要。
ห้องสมุดไป่ตู้
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7
2、内部竞岗的管理要点 优缺点都很明显:便利、节俭,但选择余地较小。
五、凝聚人
●企业文化 ●领导能力 ●团队精神 ●制度设计
A
19
大雁的启示
一只大雁能独自飞到南方吗?
A
20
正确识别问题团队
• 精神离职: 基本不迟到、早退,但也基本不会主动加班或承担额外工作;能够
遵守公司的各项规章制度、勤勤恳恳、按时完成本职工作,但工作业 绩却平平,行动迟缓;从不抱怨或过多的要求,但也从没有建议和意 见。这种现象称之为“精神离职”。
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2、对业务员的考核指标包括:
●销售指标完成情况; ●回款指标完成情况; ●品种计划完成情况; ●区域市场和客户开发指标; ●销售费用; ●出差天数。
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业务员类型: 新手
能手 高手 大师
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四、激励人
●底薪 ●提成 ●奖励 ●年薪
●买断(经销商化)
●期股
●晋升
●学习
●考察
●福利
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一时抽调不出这样精干的队伍,宁可闲置新市场, 也不要轻易去开发。
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13
与下属的沟通案例:
“我用了整整一周的时间做这个客户,但客户的销售量 还是不高” ,这话的意思是——
A)抱怨 B)无奈 C)表达建议 D)征求建议 E)希望指导
A
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三、考核人
1、对销售部经理考核的指标包括:
●销售指标完成情况; ●回款指标完成情况; ●品种计划完成情况(防止只销老产品,不销新产 品,只销低附加值产品,不销高附加值产品); ●预算指标控制情况; ●区域市场和客户开发指标完成情况。
第十一讲 销售管理
A
1
销售管理,就是对销售队伍的管理。
设计销售组织 建设销售队伍 管理销售人员 评估销售绩效
A
2
●企业销售管理中存在的典型问题
1、销售无计划 2、过程无制度 3、客户无管理 4、信息无反馈 5、结果无考核
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3
当然有!
你有办法吗?
A
4
●销售管理体系的构成 1、销售计划管理
核心内容是销售目标的合理分解。包括品种、区域、客户、业务员、 结算方式、销售方式和时间进度。
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