物业公司行政管理制度
物业公司行政办公管理制度范本(3篇)
物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作,提高行政办公效率,加强内部协作,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则,充分发挥各部门之间的协作和配合作用。
第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构,负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。
第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则,妥善使用和保养公共设备。
第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭,避免不必要的浪费。
第二十一条办公室设备故障应及时报修,维修人员在接到报修信息后应及时处理。
第二十二条办公设备的维护工作应定期进行,确保设备的正常工作。
第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。
第二十四条公文应根据需要适当分类,并按照分类进行归档,以方便查阅和使用。
第二十五条公文的保存期限由公司规定,过期的公文应进行处理和销毁,避免占用办公空间。
第二十六条公文的传递应采用合适的方式,确保传递的准确性和及时性。
第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批,并按照公司规定的要求进行报销。
第二十八条公司的会议需提前申请,并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。
第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行,确保会议的效果和效率。
第三十条会议结束后,应及时整理并归档会议记录和相关文件。
第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施,并定期进行消防检查和维护。
第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密,避免外泄和丢失。
第三十三条公司员工应加强安全意识,遵守岗位安全管理制度,保护公司和员工的安全。
第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全,避免遗失和损坏。
第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
行政部门物业管理制度
行政部门物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范行政部门的物业管理活动,确保物业管理工作高效、有序进行。
2. 适用于行政部门所辖区域的物业管理工作。
二、组织架构1. 设立物业管理小组,由行政部门主管领导,下设物业管理专员负责日常管理工作。
2. 物业管理小组负责制定物业管理计划、监督执行、协调解决问题。
三、职责分工1. 行政部门主管:负责审批物业管理计划,监督物业管理小组的工作。
2. 物业管理专员:负责具体执行物业管理计划,日常巡查、维护、安全检查等。
3. 行政人员:负责协助物业管理专员完成日常物业管理任务。
四、物业管理内容1. 环境卫生:定期清洁所辖区域,保持环境整洁。
2. 设施维护:定期检查设施设备,及时维修保养。
3. 安全管理:制定安全管理制度,定期进行安全检查,确保无安全隐患。
4. 绿化管理:负责所辖区域的绿化工作,包括植物养护、修剪等。
5. 车辆管理:规范车辆停放,确保交通顺畅。
五、财务管理1. 物业管理费用应纳入行政部门预算,专款专用。
2. 定期对物业管理费用进行审计,确保费用使用的合理性和透明度。
六、监督检查1. 建立物业管理监督检查机制,定期对物业管理工作进行评估。
2. 对于检查中发现的问题,应及时整改,并跟踪整改效果。
七、应急管理1. 制定应急预案,包括自然灾害、设备故障、安全事故等情况的应对措施。
2. 定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
八、信息管理1. 建立物业管理信息档案,记录日常管理活动和维护维修情况。
2. 利用信息技术提高物业管理效率,如使用物业管理软件进行信息记录和分析。
九、附则1. 本制度自发布之日起执行,由行政部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经过行政部门主管批准。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容应根据实际情况和需要进行调整和完善。
物业公司行政管理制度完整版
编号:TQC/K923In the collective management, in order to give full play to the enthusiasm and initiative, form a collective force and establish a system that conforms to the market rules, management principles, and fully embodies the modern moral concepts and behavior norms.【合用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】编写: ________________________审核: ________________________时间: ________________________部门: ________________________下载说明:本规章制度资料适合用于集体管理中,为使每一位成员的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥,并形成一种集体合力而建立起符合市场规律,符合现代管理原理,并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。
可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。
物业公司行政管理制度第一章总则第一条公司行政事务包括考勤管理、车辆管理、员工宿舍管理、财产管理、办公设备及办公用品管理、图书、报刊管理、库房管理。
第二条公司办公室是公司行政事务管理的职能部门,负责员工考勤,公务车辆,办公用品的购置、保管和发放,办公设施设备的保养、修理和使用调配,定阅报刊杂志,公司单身员工宿舍的分配和管理。
第二章考勤管理第三条公司机关考勤管理的职能部门是办公室,负责假期管理的职能部门是人力资源部。
第四条工作时间(一) 公司按国家规定实行每周五天工作制,公司机关工作时间为上午: 8 :00-11:30 ,下午: 2:00-5:30。
物业公司行政管理制度
物业公司行政管理制度一、总则1.为规范物业公司的行政管理,提高工作效率和服务质量,订立本行政管理制度。
2.本制度适用于物业公司全体员工,包含行政部门、技术部门、客服部门、财务部门等。
3.管理层应严格执行本制度,员工应按规定要求履行职责,违反制度的,将面对相应的纪律处分。
二、行政管理职责1.行政部门负责订立和执行公司的行政规章制度,帮助管理层进行决策,并监督各部门的行政工作。
2.行政部门负责办公设备和用品的采购、维护与更新,并供应必需的技术支持和培训。
3.行政部门负责秘书工作,包含会议布置、文件收发、行程布置等。
4.行政部门负责订立和执行公司的安全生产管理制度,定期进行安全培训和演练。
三、行政办公1.公司全体员工应按规定上班时间内到岗,并认真履行工作职责,不得迟到、早退、旷工。
2.全体员工应保持工作场合的乾净和良好的工作环境,不得擅自移动或更改办公设备和用品的位置。
3.全体员工应遵守保密规定,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4.全体员工应敬重他人的权利和私密性,不得擅自进入他人办公区域或查阅他人文件资料。
四、移动办公管理1.全体员工应按规定使用公司配发的移动办公设备,并妥当保管,不得私自转借或用于非工作目的。
2.全体员工应遵守公司订立的移动办公安全规范,包含正确设置和定期更改密码、不随便下载未经授权的软件、不随便连接未知的Wi—Fi网络等。
3.全体员工应依照公司规定的流程和权限使用移动办公设备,不得擅自修改系统设置、删除或窜改他人数据。
五、会议管理1.公司会议应提前订立议程并通知与会人员,确保会议的主题和目标明确。
2.会议记录应详实准确,会议纪要应及时整理并发送给与会人员,并妥当保管归档。
3.会议过程中应保持良好的会议秩序,发言人需敬重他人看法,不能擅自打断或阻碍他人发言。
4.会议结束后应充分评估会议的效果和成绩,及时跟进并落实相关的决策和行动计划。
六、办公设备管理1.全体员工应按规定使用和保管办公设备,妥当保护公司的资产安全。
物业公司行政管理制度
物业公司行政管理制度一、目的与原则1.公平公正原则:行政管理应以公平公正的原则进行,不偏袒任何一方。
2.透明原则:所有行政管理制度应当对员工公开,确保员工对公司的行政规定有充分的了解。
3.高效原则:行政管理应以高效为目标,确保公司日常行政工作的顺利开展。
4.规范原则:行政管理应符合相关法律法规和公司的规章制度,做到规范性管理。
5.人性化原则:行政管理应以尊重员工为基础,关心员工的权益,照顾员工的合理需求。
二、行政管理职责分工1.总经理办公室:负责公司总经理办公、会务、会议纪要、重大事项汇报等工作。
2.人力资源部:负责员工招聘、入职、离职、薪资福利管理等工作。
3.财务部:负责公司财务、报销、发票管理等工作。
4.行政部:负责办公室设备的采购、维护和运营管理等工作。
5.后勤部:负责公司的餐饮、保洁、安保等后勤服务工作。
7.信息技术部:负责公司的信息系统建设、网络维护等工作。
三、行政管理流程1.文件管理流程:(1)文件的起草:由相关部门起草,附上公司公章并呈交行政部。
(3)文件的分发:行政部门将审批通过的文件分发给相关部门,并做好文件管理记录。
(4)文件的归档:行政部门对分发文件进行归档,并做好备份工作。
2.会议管理流程:(1)会议的召开:由相关部门发起,并向行政部门申请会议室。
(2)会议的准备:行政部门提前安排好会议室、准备好会议所需的设备和资料。
(3)会议的记录:行政部门指定人员负责会议记录,将会议纪要及时发送给相关人员。
(4)会议的评估:行政部门对会议进行评估,提出改进意见,并将评估报告上报总经理办公室。
1.办公用品采购制度:规定了公司办公用品的采购流程、采购方式和相关责任人的职责。
2.员工考勤制度:明确了员工的考勤规定、请假制度、迟到早退的惩罚措施等。
3.文件管理制度:规定了公司文件的起草、审核、分发和归档等流程。
4.会议管理制度:规定了公司会议的召开、准备、记录和评估等流程。
5.信息系统使用制度:明确了公司信息系统的使用规定和保密责任等。
行政办公类物业管理制度
行政办公类物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于所有行政办公区域的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是确保行政办公区域的安全、高效、有序运行,为办公人员提供良好的工作环境。
二、组织架构1. 成立物业管理委员会,负责制定和修订物业管理制度。
2. 设立物业管理处,负责日常物业管理工作的执行。
三、安全管理1. 建立安全管理制度,包括但不限于门禁管理、监控系统、消防管理等。
2. 定期进行安全检查,确保所有安全设施正常运行。
四、环境卫生1. 制定清洁卫生标准,包括办公区域、公共区域、卫生间等的清洁工作。
2. 定期对办公区域进行消毒和卫生检查。
五、设施维护1. 建立设施维护和检修制度,确保所有设施设备正常运行。
2. 设立报修机制,确保办公人员能够及时报告设施故障。
六、能源管理1. 实施节能减排措施,包括合理使用空调、照明等设备。
2. 定期对能源使用情况进行监测和分析,优化能源使用效率。
七、交通管理1. 制定停车管理制度,确保办公区域的交通秩序。
2. 为来访者提供清晰的交通指引和停车服务。
八、绿化管理1. 制定绿化养护计划,保持办公区域的绿化美观。
2. 定期对绿化区域进行维护和修剪。
九、服务管理1. 提供高效的行政服务,包括邮件分发、会议室管理等。
2. 建立服务反馈机制,不断优化服务质量。
十、应急管理1. 制定应急预案,包括自然灾害、设备故障等紧急情况的处理流程。
2. 定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。
十一、文档管理1. 建立文档管理制度,确保所有物业管理文档的完整性和保密性。
2. 定期对文档进行整理和更新。
十二、监督与考核1. 定期对物业管理工作进行监督检查。
2. 建立考核机制,对物业管理人员的工作表现进行评价。
十三、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效。
2. 对本制度的解释权归物业管理委员会所有。
3. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以国家法律法规为准。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
物业公司行政部管理制度
物业公司行政部管理制度一、总则第一条为了加强物业公司行政部管理工作,规范公司内部管理流程,提高工作效率,根据《中华人民共和国公司法》、《物业管理条例》等法律法规,制定本制度。
第二条物业公司行政部是公司的重要职能部门,主要负责公司内部日常行政管理、人力资源管理、财务管理、档案管理等工作。
第三条行政部管理工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保公司各项工作的顺利进行。
第四条公司行政部全体工作人员应认真履行职责,严格遵守本制度,努力提高工作质量和服务水平。
二、内部管理第五条行政部应建立健全内部管理制度,明确各部门职责,优化工作流程,提高工作效率。
第六条行政部应加强公司财产管理,建立健全资产采购、使用、维护、报废等制度,确保公司资产安全。
第七条行政部应加强公司内部沟通与协作,定期召开部门例会,协调解决工作中的问题,确保各部门工作顺利推进。
第八条行政部应建立健全员工培训制度,提高员工业务水平和综合素质,为公司发展储备人才。
三、人力资源管理第九条行政部负责公司员工的招聘、录用、培训、考核、晋升、辞退等工作,确保公司人才队伍的稳定和发展。
第十条行政部应建立健全员工档案管理制度,妥善保管员工档案,确保档案的真实、完整、准确。
第十一条行政部负责制定公司薪酬福利制度,合理调整薪酬结构,确保公司薪酬制度的公平、合理。
四、财务管理第十二条行政部负责公司财务管理工作,建立健全财务报销、审批、审计等制度,确保公司财务状况健康稳定。
第十三条行政部应按照法律法规和国家政策,合理计算和缴纳各项税费,确保公司财务合规。
第十四条行政部应定期进行财务分析,为公司决策提供数据支持,同时加强财务风险控制,确保公司财务安全。
五、档案管理第十五条行政部负责公司档案管理工作,建立健全档案分类、归档、查阅等制度,确保公司档案的完整、准确、安全。
第十六条行政部应指定专人负责档案管理工作,定期对档案进行清理、整理、归档,确保档案管理工作的顺利进行。
物业管理公司行政管理制度及相关规定
4、领用办公用品时,综合管理部做好领用登记手续。
5、员工领用办公用品后,要妥善使用保管,如非正常原因造成损坏的,要按原价予以赔偿。
6、耐用办公用品(如:订书机、笔筒、尺子、剪刀、文件架、计算器、水笔、名片本等)每人按需要领取,最多只能领用一套,丢失、损坏自己负责,员工辞职须交还给公司或者缴交等值钱款。
(3)代理实施用印的人要在事后将用印依据或者用印申请单交印章管理人审查,同时用印依据及用印申请单上应有代理人的签名;
(4)公司印鉴严禁带出公司。如特殊原因要带出公司时,需报批准。
四、保密制度
1、机要文书保密等级的确定和保管
(1)公司机要文书按照保密程度分为普通、秘密、绝密3个等
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级,在文件上加盖相应保密等级的红章,凡查阅公司机要文书需填写《借阅资料申请单》,根据权限经相关批准人批准后,方可查阅;
(2)驾驶员用车时,要爱护车辆,严禁在车内吸烟、吃零食;
(3)司机在工作时间内严禁饮酒,违者赋予纪律处分;
(4)因驾驶员责任发生事故或者损失,视情节轻重和损失程度赋予经济处罚或者行政处分,并由驾驶员承担全部经济损失;
(5)驾驶员要定期或者不定期对车辆外部进行清洗,车室内卫生每日一做,并要求在出车前完成,始终保持车辆光亮清洁;
11、电脑使用者都应将信息资料备份,以免信息丢失。
12、任何计算机需要安装软件时,须由相关使用人提出书面报告,经部门负责人允许后,由网络管理员负责安装。
七、卫生及安全管理制度
(一)办公室卫生
1、员工负责自己在办公室(办公区域)的卫生工作(副总经理级
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别以上的办公室、会议室及公共区卫生由专人负责)。2、员工必须保持办公区内卫生和物品摆放的整齐。3、每天下班前,将书籍、文件、资料放入书柜或者办公桌,保持桌
物业公司行政办公管理制度范文(四篇)
物业公司行政办公管理制度范文第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范物业公司的行政办公管理工作,提高行政办公效率,保障公司各项工作的顺利进行。
本制度依据《公司法》《岗位职责》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公职责1. 建立健全公司行政办公管理制度,负责行政办公管理规范的实施和监督;2. 组织行政办公人员进行岗位培训,提高工作效率和服务质量;3. 协助其他部门做好行政办公支持工作,提供相关服务;4. 积极推进信息化建设,提升行政办公管理水平。
第二章行政办公流程第四条公文处理流程1. 公文的发文、收文、传阅、归档等都必须按照公司统一的流程进行;2. 公文的发文和收文一律采用电子文档形式,并保存至公司指定的电子文档管理系统;3. 公文申请、审批和签发流程必须清晰明确,由部门负责人进行审批;第五条会议组织流程1. 会议的召集、通知、安排和记录等都必须按照公司统一的流程进行;2. 会议安排需提前做好会议室的预订和准备工作,保证会议顺利进行;3. 会议记录需及时整理和归档,并报送相关部门进行备案。
第六条办公用品管理1. 办公用品的采购和管理由行政办公部门负责,需按照公司的采购规定进行;2. 办公用品的领取和归还必须经过行政办公部门的登记和审批。
第七条车辆管理1. 公司车辆的使用和保养必须按照公司的规定进行,不得擅自私用;2. 车辆的加油和维修都需通过行政办公部门进行安排和记录;3. 车辆的保险和年检等事宜都由行政办公部门负责办理。
第三章行政办公规范第八条办公场所管理1. 办公场所的环境卫生必须保持整洁,每周进行定期清洁;2. 办公设备的正常使用和维护由使用人员负责,定期进行巡检;3. 办公设备的报废和报修需及时上报行政办公部门。
第九条电子设备使用1. 电脑、打印机等办公设备的使用必须按照公司规定进行,不得私自更改设置;2. 电子设备的操作和维修需由专人负责,不得私自拆卸或更换零配件;3. 电脑硬盘和文件夹需分级管理,不得随意复制、删除或传播不良信息。
物业管理公司行政管理制度
物业管理公司行政管理制度一、引言物业管理公司作为一个专业化的服务机构,为业主提供全方位的物业管理服务。
行政管理制度是物业公司的基本管理规范,旨在规范公司内部行政管理流程,提高工作效率和服务质量。
本文将详细介绍物业管理公司行政管理制度的相关内容。
二、组织架构1. 公司组织架构物业管理公司设有总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、维修部等部门,并明确各部门的职责和权限。
2. 行政部门职责行政部门负责协调和管理公司的行政事务,包括文件管理、办公设备采购、办公环境维护等工作。
三、文件管理1. 文件分类所有文件按照不同的类别进行分类,包括公司规章制度、合同协议、人事档案、财务文件等。
2. 文件编号和归档每个文件都应有唯一的编号,并按照一定的规则进行归档。
归档后的文件应妥善保存,方便查阅和管理。
3. 文件传递和审批文件传递和审批应按照明确的流程进行,确保文件的及时性和准确性。
相关部门和人员应按照规定的时间和方式进行文件的传递和审批。
四、办公设备管理1. 设备采购和维护行政部门负责办公设备的采购和维护工作。
采购时应根据实际需求和预算进行选择,并确保设备的正常运行。
维护工作包括定期检查、保养和维修等。
2. 设备使用规范公司员工应按照规定的流程和规范使用办公设备,避免浪费和损坏。
对于需要外借的设备,应进行相应的登记和归还手续。
五、办公环境管理1. 办公场所维护行政部门负责办公场所的维护工作,包括清洁、照明、通风等。
定期检查和维修工作应按照计划进行,确保办公环境的舒适和安全。
2. 办公用品管理行政部门负责办公用品的采购和管理。
用品的采购应按照实际需求和预算进行,用品的发放和使用应进行登记和监控。
六、会议管理1. 会议组织行政部门负责公司内部会议的组织和安排。
会议的召开应提前通知相关人员,并准备好会议所需的资料和设备。
2. 会议记录和纪要会议记录应详细记录会议的内容和决议,并及时分发给与会人员。
会议纪要应按照规定的格式进行编写,确保重要信息的准确传达。
物业公司行政人事管理制度
引言:现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。
企业管理制度的健全与否,对于一个企业的成败具有至关重要的影响,其在公司的日常管理中起着纲领性的作用,这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。
第一章管理大纲第一条为了完善各项工作制度,加强公司管理,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
第三条公司的财产为股东所有。
公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。
第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、经营管理水平,不断完善公司的经营管理体系,实行清晰明确的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。
第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第十条公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理,欢迎就公司事务和发----展提出合理化建议,对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件和平台,提供应有的待遇,充分发挥其能力。
第十三条公司为员工提供收入和福利保证,并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
行政单位物业管理制度
行政单位物业管理制度一、总则1. 为规范行政单位物业管理活动,提高物业管理水平,保障行政单位正常运行,制定本制度。
2. 本制度适用于所有行政单位的物业管理工作。
3. 物业管理应遵循合法、高效、安全、环保的原则。
二、物业管理机构1. 行政单位应设立物业管理部门或委托专业物业管理公司负责物业管理工作。
2. 物业管理部门应配备合格的管理人员和技术人员。
三、物业管理职责1. 物业管理部门负责行政单位的房屋、设施、设备的日常维护和管理。
2. 负责环境卫生、绿化美化、安全保卫等相关工作。
3. 负责编制和执行物业管理计划和预算。
四、物业维护与修缮1. 定期对物业进行巡查,及时发现并处理安全隐患。
2. 制定年度维修计划,确保物业设施设备的正常运行。
3. 对于紧急维修事项,应迅速响应并采取有效措施。
五、环境卫生管理1. 定期清洁公共区域,保持环境整洁。
2. 垃圾分类收集,定期清运。
3. 防治病虫害,保持绿化区域的生态健康。
六、安全管理1. 制定并执行安全管理制度,包括但不限于防火、防盗、防事故等。
2. 定期组织安全培训和演练。
3. 加强对访客和车辆的管理,确保行政单位的安全秩序。
七、绿化管理1. 制定绿化管理计划,包括植物的种植、养护和更新。
2. 定期对绿化区域进行养护,确保绿化效果。
八、能源与设备管理1. 合理使用能源,推广节能减排措施。
2. 对设备进行定期检查和维护,确保设备运行效率。
九、财务管理1. 物业管理部门应制定年度财务预算,并严格控制成本。
2. 收取物业费用应公开透明,合理使用物业费用。
十、用户服务1. 建立用户服务机制,提供咨询、投诉等服务。
2. 定期收集用户意见,不断改进物业服务质量。
十一、监督与考核1. 行政单位应定期对物业管理部门的工作进行监督检查。
2. 建立考核机制,对物业管理部门的工作绩效进行评估。
十二、附则1. 本制度自发布之日起实施,由行政单位物业管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经行政单位批准后方可执行。
物业公司行政管理
1 总则1.1 行政管理是企业经营管理体系中的基础工作,围绕经营业务运作的实际需要,建立、保持和不断完善行政管理体系,是各物业分公司实现经营目标的重要保证。
1.2 各物业分公司行政人事部在日常工作过程中,必需树立“服务内部顾客”的观念,为其他业务工作部门提供快捷、便利、有效的后勤支持,确保公司整体运作效率的连续提升。
1.3各物业分公司行政管理必需遵循集团、管理公司发布的制度规定,因集团、管理公司制度中未明确规定或需要进一步细化的关于行政方面的事项,物业分公司可自行规定,但须项目所在公司审核,并报集团人力资源部、管理公司行政部审批,物业管理部备案后方可执行。
1.4 物业分公司行政管理工作包括,但不限于:a)会议管理;b)资料文件资料资料文件和记录管理;c)印章管理;d)其他后勤管理,如职工或职工或员工制装、车辆、宿舍、食堂等。
2 会议管理2.1 会议管理的一般要求2.1.1 各物业分公司应按本手册规定加强工作例会管理,将工作例会作为最基本的沟通和决策方式。
工作例会包括总经理办公例会、部门例会及专业工作例会等。
2.1.2 为保证会议效率,各物业分公司必需重视会前筹备工作,工作例会召集部门(公司领导)在例会召开前应明确会议议程,并形成必要的会议资料文件资料资料文件资料文件资料,必需杜绝形式化地召开工作例会。
2.1.3 各类例会在时间支配上若有冲突,以上一级例会为准,下一级例会重新确定时间。
2.1.4 每次会议均应由召集部门负责组织与会人员办理签到,填写《会议签到表》。
参加会议人员必需按会议规定时间、地点准时参加,不得无故缺席、迟到或中途缺席。
如有特殊状况未能参加的应事先征得领导同意。
2.1.5 会议期间主持人应全面监控会议进程,包括会场秩序、会议议题、时间及与会人员的参加程度等,确保实现会议的预期目的。
2.1.6 每次会议须有会议记录,所有涉及多个部门参加的会议均应形成会议纪要。
会议纪要经授权领导批准后分发或传阅。
物业服务公司行政管理制度
第一章总则第一条为规范物业服务公司行政管理,提高公司整体管理水平,确保公司各项工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、客服人员等。
第三条公司行政管理遵循以下原则:1. 法规优先原则:遵守国家法律法规,执行政府相关政策;2. 严谨务实原则:注重工作细节,确保工作效率和质量;3. 透明公开原则:公开行政管理内容,接受员工监督;4. 激励约束原则:建立健全激励机制,规范员工行为。
第二章组织架构第四条公司设立行政部,负责公司行政管理工作。
第五条行政部下设以下岗位:1. 行政经理:负责公司行政管理工作的全面规划、组织、协调和监督;2. 行政助理:协助行政经理完成日常工作,负责文件处理、会议组织、后勤保障等;3. 人事专员:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;4. 人力资源专员:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章工作职责第六条行政经理职责:1. 制定公司行政管理规章制度,并组织实施;2. 组织公司行政会议,协调各部门工作;3. 负责公司办公用品采购、保管和分配;4. 负责公司车辆管理、维修和保养;5. 负责公司消防安全、环境卫生等工作;6. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第七条行政助理职责:1. 协助行政经理完成日常工作;2. 负责公司文件、资料整理、归档;3. 负责公司会议组织、记录和传达;4. 负责公司后勤保障工作;5. 负责公司员工考勤、加班、休假等管理工作。
第八条人事专员职责:1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;2. 负责公司劳动合同管理、社会保险缴纳等工作;3. 负责公司员工档案管理、离职手续办理等工作。
第九条人力资源专员职责:1. 负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作;2. 负责公司员工劳动关系协调、劳动争议处理等工作;3. 负责公司员工职业发展规划、人才培养等工作。
第四章工作流程第十条行政管理日常工作流程:1. 制定年度行政管理计划;2. 组织实施行政管理工作;3. 汇报行政管理工作进展情况;4. 对行政管理工作进行总结和改进。
物业公司行政部的管理
物业公司行政部的管理随着社会的不断进步和发展,物业管理行业也逐渐兴起。
行政部是物业公司中非常重要的一个部门,负责协调和管理各项行政工作,保障物业公司的正常运营。
本文将探讨物业公司行政部的管理,包括结构设置、职责分工和管理要点等。
一、行政部的结构设置行政部是物业公司组织架构中的重要一环。
在行政部的设置上,应考虑到公司规模和业务范围,合理分配人员和职能。
一般而言,行政部可以分为几个职能部门,包括人事、行政办公、财务、档案管理等。
1. 人事部门:负责公司人事招聘、员工培训以及绩效考核等工作。
人事部门的存在可以保障公司人力资源的合理配置和管理。
2. 行政办公部门:负责公司行政事务的处理和协调,包括办公设施维护、订餐服务、车辆管理等。
行政办公部门的存在可以提高公司的工作效率和员工的工作满意度。
3. 财务部门:负责公司财务管理、预算编制、会计核算等工作。
财务部门的设置可以保障公司的财务稳定和合规运作。
4. 档案管理部门:负责公司档案的建立、整理和维护。
档案管理部门的存在可以提高公司信息的管理和利用效率。
以上部门的设置可以根据公司的实际情况和需求进行调整和变更,以实现最佳的管理效果。
二、行政部的职责分工行政部作为物业公司的核心管理部门,其职责分工应明确,各部门间的合作要紧密配合,共同推动公司的发展。
1. 人事部门的职责分工:负责人事招聘、员工绩效考核、薪资福利等事项。
其中,人事招聘部门可以制定招聘政策,进行招聘广告的发布和面试工作;员工绩效考核部门可以制定考核标准和流程,定期进行员工绩效评估,并给予相应奖励或惩罚;薪资福利部门可以负责员工薪资发放、社保福利的管理等。
2. 行政办公部门的职责分工:负责办公设施和设备的维护保养、行政事务的处理以及员工的订餐和车辆管理等。
其中,设施设备维护部门可以定期检查办公设施的状况,及时修理和更换,确保公司正常办公;行政事务部门可以负责文件的拟写、发文和文件管理等;订餐和车辆管理部门可以协助员工的日常生活和工作出行。
物业公司人事行政管理制度
物业公司人事行政管理制度一、引言物业公司是为了服务业主和维护物业并存在的企业,它是保持物业安全、完好和良好环境条件的重要组成部分。
然而,作为一个综合性企业,人事行政管理的规范度直接影响着公司的运营效率、人员稳定性以及客户满意度。
因此,本文将从第三方的角度,立足于人事行政管理制度,对物业公司进行一定的规范和说明。
二、组织架构物业公司的组织架构较为复杂,主要由总经理、副总经理、部门经理、行政部、人事部、财务部、技术部等组成。
其目的在于确立公司的领导、部门间的管理和协调,以提高企业的效率和竞争力。
三、招聘管理3.1 招聘流程物业公司的招聘流程主要有以下步骤:1.招聘需求分析2.岗位描述和职位说明书的编写3.应聘者的筛选和面试4.面试结果和录用决定5.员工入职和培训3.2 招聘标准物业公司的招聘标准主要是根据岗位不同而异。
但总体上,应聘者应具备以下要求:1.具有相关教育背景和资格证书2.具备良好的语言和沟通能力3.具有责任心和服务意识4.能够承受高强度工作和压力四、员工管理4.1 入职管理当新员工入职时,应向其提供足够的介绍和培训。
接下来将会介绍新员工入职管理方面的细节:1.相关人员必须准确地做好新员工入职资料的收集和记录。
2.行政部门应安排新员工工作地点,并指导其适应新工作环境。
3.人事部门应对新员工进行培训,并安排活学活用实际业务情况,使员工能够很快地融入新的工作岗位。
4.入职后的员工做好数据的留存和日常更新。
4.2 薪酬福利管理物业公司应制定一套合理的薪酬福利制度,根据员工的实际工作情况、工作能力和贡献水平制定薪酬标准。
1.建立完善的薪酬体系,包括岗位等级和薪酬结构。
2.保障员工的基本福利,如社会保险、住房补贴、交通补贴、年终奖等。
3.建立奖惩机制,给予员工良好的工作环境和提供发展机会,以激发员工工作积极性和创新精神。
4.3 绩效考核为了提高员工的工作积极性和工作质量,并使员工感受到对工作的重视,物业公司应该建立较为完善的绩效考核机制。
物业公司行政管理制度
物业公司行政管理制度第一章总则第一条为规范物业公司行政管理行为,提高行政管理效率和水平,加强内部管理,保障公司正常运作,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司所有行政管理人员,具体事项应按本制度执行。
第三条物业公司行政管理人员应当严格遵守本制度规定,加强内部管理,增强团队协作,提高工作效率和质量。
第四条物业公司行政管理人员应当严格履行职责,忠于公司,维护公司利益,做好本职工作,不得违反公司规定,损害公司利益。
第五条物业公司行政管理人员应当加强学习,不断提高管理水平,积极推动公司发展,为公司创造更大价值。
第六条物业公司行政管理人员应当遵守公司规章制度,服从上级安排,不得擅自行事,造成不良后果。
第七条物业公司行政管理人员应当保守公司机密,不得泄露公司机密信息,维护公司形象和利益。
第二章行政管理职责第八条物业公司行政管理人员应当认真履行职责,做好各项行政管理工作。
第九条行政管理人员应当负责公司内部行政管理工作,包括人事管理、财务管理、档案管理等。
第十条行政管理人员应当协助领导完成工作任务,提供行政支持和服务,保障公司正常运作。
第十一条行政管理人员应当及时处理公司内部事务,加强协调和沟通,确保各部门间协作顺畅。
第十二条行政管理人员应当加强对下属员工管理和培训,提高员工工作效率和质量。
第三章行政管理规范第十三条行政管理人员应当建立规范的制度,健全内部管理机制,保障公司正常运作。
第十四条行政管理人员应当遵守公司制度,不得违反公司规定,造成不良影响。
第十五条行政管理人员应当保持良好的工作状态,不得懈怠工作,造成工作延误。
第十六条行政管理人员应当善于沟通,与部门间加强合作,共同完成公司任务。
第十七条行政管理人员应当积极配合部门领导工作,提供行政支持和服务。
第十八条行政管理人员应当做好工作记录和报告,及时反馈工作情况,汇报工作结果。
第四章行政管理考核第十九条对行政管理人员工作表现进行考核,根据考核结果进行奖励和惩罚。
物业管理行政管理制度
物业管理行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作,提高管理效率,确保服务质量。
2. 本公司所有员工必须遵守本制度,任何违反制度的行为都将受到相应的处理。
二、组织结构与职责1. 物业管理公司应设立相应的行政管理部门,明确各部门职责和工作范围。
2. 行政管理部门负责制定和执行公司的各项行政规章制度。
三、人力资源管理1. 员工招聘、培训、考核、晋升等事务由人力资源部门负责。
2. 定期组织员工进行业务技能和职业素养培训,提升团队整体素质。
四、财务管理1. 财务管理部门负责公司的财务预算、收支管理、成本控制等工作。
2. 严格执行国家财务法规和公司财务制度,确保账目清晰、合规。
五、资产管理1. 对公司资产进行登记、保管、维护和报废处理。
2. 定期进行资产清查,确保资产信息的准确性。
六、合同管理1. 所有合同的签订、变更、执行和存档由合同管理部门负责。
2. 定期对合同执行情况进行监督检查,确保合同条款得到履行。
七、文档管理1. 建立文档管理制度,对公司内部文件、资料进行分类、归档和保管。
2. 严格控制文件的分发和借阅,确保信息安全。
八、会议管理1. 定期召开员工大会、部门会议等,传达公司决策,听取员工意见。
2. 会议应有明确的主题和议程,做好会议记录,并及时跟进会议决议的执行情况。
九、公共关系与外部联络1. 负责公司与外部机构的沟通协调,建立良好的公共关系。
2. 组织和参与行业交流活动,提升公司品牌形象。
十、内部监督与考核1. 建立内部监督机制,对各部门工作进行定期检查和评估。
2. 根据考核结果,对员工进行奖惩,激励员工提高工作效率和服务质量。
十一、附则1. 本制度由物业管理公司行政管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起生效,如有修改或补充,将及时通知全体员工。
请根据实际情况调整和完善上述内容,确保制度的实用性和有效性。
物业公司行政事务管理制度
物业公司行政事务管理制度为规范公司行政事务的管理,控制成本,减少浪费,特制定本制度。
一、办公用品:1、办公用品指文具、办公设备、消耗用品、专用信纸、信签和信封等。
2、各部门于每月30日前提交下月的办公用品申购表,经物业公司经理审批后由行政部统一购买,各部门指定专人领取,领取时间为每周一。
没有按照规定时间提交申请或领用办公用品的,由责任部门自行解决。
3、办公用品领用时,必须严格办理领用登记手续。
计算器、磁盘、订书机等可长期使用的物品,在员工离职时必须交回,否则,按原价赔偿。
4、非消耗性的文具,再次领用时,应以旧换新(如签字笔等)。
5、办公用品应节约使用,严禁拿回家私用。
否则,一经发现,按公司奖罚制度相关条款进行处理。
6、正常使用以外的办公用品,须由经理或副经理批准方能购买。
二、办公设备和设施:1、办公设备是指复印机、碎纸机、电脑、打印机等。
2、办公设备除电脑外,由行政部根据公司具体情况报经理批准后购买。
3、电脑的配备由各部门提出申请,经公司经理批准后,呈送总公司申请,经总公司批准后,方能购买装备。
4、办公设施是指办公桌椅、电脑桌、文件资料柜、档案柜、沙发等,经公司经理批准后,由行政部负责购买。
5、设备(施)购买或更新时,由主管部门提出意见,经公司总经理办公会议讨论通过后办理。
6、设备的日常维护保养工作,由使用人(保管人)负责。
设备如人为损坏,由责任人赔偿损失。
责任不清时,由使用人(保管人)负责赔偿损失。
7、严禁办公设备用于私事,违反规定者将按公司奖罚制度进行处罚,且列入考核的不合格项。
8、严禁使用公司电脑上网处理个人事务,如查询股票上网聊天等,一经发现,由使用者本人负责当月全部电话费用(上网所用电话),并通报批评,月考核分数扣减5分;9、每天下班时,使用人须负责关闭设备电源,使用人未关闭电源离开公司的,违者按公司奖罚制度进行处罚;10、使用他人设备时,必须征得责任人的同意,未经他人同意使用他人的办公设备,造成损坏的由使用人负责赔偿。
物业管理公司行政管理制度
物业管理公司行政管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的行政管理工作,提高管理效率,确保服务质量。
2. 本公司所有员工均应遵守本制度,积极配合行政管理工作。
二、组织结构与职责1. 公司设立行政管理部,负责日常行政事务的管理和协调。
2. 行政管理部的主要职责包括但不限于:- 制定和修订行政管理制度;- 管理公司文档和资料;- 负责员工的招聘、培训、考核和人事档案管理;- 管理公司资产和设备;- 组织公司会议和活动;- 处理公司内外的沟通协调工作。
三、文档管理1. 公司所有文档资料应分类存放,确保安全、有序。
2. 对外发布的文件需经行政管理部门审核,并由公司负责人签字批准。
四、人力资源管理1. 招聘:公司根据业务需要,通过公开、公平、公正的方式招聘员工。
2. 培训:新员工入职后需接受公司的培训,包括公司文化、业务流程、安全规范等。
3. 考核:公司定期对员工进行绩效考核,考核结果作为员工晋升、薪酬调整的依据。
五、资产管理1. 公司资产包括固定资产和低值易耗品,由行政管理部门统一管理。
2. 员工需妥善使用公司资产,不得擅自外借或带出公司。
六、会议管理1. 公司定期召开员工大会,讨论公司发展、员工福利等重要事项。
2. 会议应有明确的议题、时间、地点,并提前通知所有参会人员。
七、沟通协调1. 公司鼓励员工之间、部门之间保持良好的沟通,及时解决工作中的问题。
2. 对外沟通应遵循公司的公关政策,维护公司形象。
八、安全与保密1. 员工应严格遵守公司的安全管理规定,确保个人和公司的安全。
2. 涉及公司商业秘密的资料,员工应妥善保管,不得泄露。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经公司管理层审议通过。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
在实施前,应进行详细的法律审核,确保符合相关法律法规。
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一、行政管理制度
第一章员工礼仪与行为规范管理
一、仪表
1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。
2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。
二、礼仪
1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,培植物业”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。
遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。
2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。
3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。
4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。
5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。
三、行为规范
1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事应知照部门其他员工。
2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施
应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。
3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象。
4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。
5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活。
6、员工在办公场所和办公时间,不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。
必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。
必须接待的私客应到接待室或走廊接待。
7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用计算机玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。
8、所有信件的发生,须经部门经理批准,以公司名义发生的邮件须经总经理批准。
9、未经总经理批准和部门经理授意,不要索取、打印、复印其他部门的资料。
第二章办公用品(设备)管理
一、办公用品包括消耗品和管理品;办公设备包括办公桌椅、电脑及电脑配件、电话机、打印机、文件柜等。
1、消耗品指铅笔、圆珠笔、胶水、大头针、笔记本、夹子和订书针等。
2、管理品指计算器、剪刀、订书机、文件夹等。
二、办公用品及设备的申购、发放和保管由行政办公室统一管理,并以适用为原则。
三、行政办公室每月统计办公用品/设备的购买、库存及领用情况,审核公司日常所需及各部门提出的申购要求,提出申购计划,填写《办公用品/设备申购单》;各办公用品申购必须经部门经理确认,办公室审核后报总经理批准同意统一由办公室采购。
四、用品及设备如无特殊要求,应货比三家,选择价格及质量合适的几家定点商家实行采购。
办公室采购人员凭审核批准后的申购单进行采购,凭购货发票、入库单至财务办理支付,临时采购需预先至财务室领备用金支付,之后凭购货发票及入库单等至财务办理核销。
五、购置的办公用品和设备采购入司后送行政办公室验收合格予以入库,待入库登记手续齐全后才得以办理领用手续。
六、办公用品及设备的领用以部门调配共用和实际工作需用为原则,严禁浪费和公物私用。
七、办公设备等公用设备由办公室负责监督使用和管理。
设
备如有损耗、更新、报废等,由各使用部门报行政办公室审核,经总经理批准后,进行申购、添置、报废等处理。
八、每年底与财务部门进行办公用品及设备的实地盘查,办公室根据盘存实际出具报告和说明,同时核定下一年度办公费用预算。
九、员工调配和离职应至办公室办理办公物品及设备的移交和归还手续。