对广告公司客户工作十原则
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对广告公司客户工作九原则
多年来,广告公司都是我们公司的主体及基础客户群。新形势下,为了更好维护这个最大最重要的客户群体,我们把对广告公司的工作作为新年的主要工作,总体原则就是最大限度地拉紧与广告公司的关系,维护老客户,开发新客户,不断扩大广告公司用户量,保证公司主要客户群的稳定增长。
1、原来执行的鱼背雕刻加收30%的收费制度,即日起对广告公司客户全部取消,
把这部分利润让给广告公司。
2、对广告公司客户在报价时坚持“能够优惠尽可能优惠”的原则,报价就低不
就高,客户提出的优惠要求能够满足的尽可能满足,在保证盈利的基础上,以签下订单为胜利、以留住客户为原则。
3、对以前一直在公司做产品的稳定的老广告公司客户,要尽可能执行最优惠的
报价政策和最佳的服务态度,做到“价格最优惠、态度最和蔼、产品质量最佳”,坚持“他们的满意就是我们的利益”原则。坚决维护好老客户,坚决不丢掉老客户。
4、对于新询价的广告公司客户,要在原来报价基础上,适当下浮,根据客户的
要求,灵活掌握。争取只要问价就要留下来,使新询价客户在别处享受不到比我们更优质的价格和服务。
5、对于以前经常询价但是很少甚至一次都没做过产品的广告公司,一旦发现询
价,要马上心中警觉,报价可以低于基础价格的80%,甚至更低,我们放血让对方心动,目的就是坚决拿下。
6、所有员工接受广告公司咨询,都要使用尊称,做到说话和气、态度和蔼、文
明礼貌,杜绝争执、严禁说“不”。
7、外地来蓉的广告公司老板,要作为重要贵宾接待,部门领导有权负责请他们
吃顿饭,必要时可以邀请辜总或周总参加。
8、所有优惠政策在执行过程中,拿不准尺度,不清楚如何处理时,要及时请示
辜总或周总,不能擅自拒绝而丢失客户。
9、销售部人员要在最短时间(要求在开年后的两个月)内通过扫街发名片的方
法,直接面对面把公司的优惠政策宣传到大成都地区尽可能多的广告公司客户。
以上原则,请每位员工签字后谨遵执行!
虹制作室
2014年2月26日