计算机的应用领域
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– 在当今信息化的社会中，每时每刻都在生成大量的信息，在浩
瀚如烟的信息面前如何管理和利用信息是计算机的重要应用领域。 无论是政府、执法部门以及企业等都需要使用计算机对信息进行 有效的管理。
• 办公自动化 • 电子政务
胡兆艳 40
11.5.1办公自动化
• 什么是办公自动化 所wenku.baidu.com办公自动自动化就是利用计算机和其它各种电子的、机械的办公设备，辅助办公工
商务通信的 快捷性
电子商务的 安全性
系统的集成性
3.电子商务的分类
企业与消费者之间的 电子商务
企业与企业 之间的 电子商务
企业与政府 之间的 电子商务
4.电子商务的系统框架
• (1)Iternet • (2)域名服务器 • (3)电子商务服务器 • (4)电子商务应用服务器 • (5)数据库服务器 • (6)支付网关 • (7)认证机构 • (8)电子商务客户机
计算机在银行与证券业中的应用
计算机和网络在银行与金融业中的广泛应用，为该 领域带来了新的变革和活力，从根本上改变了银行 和金融机构的业务处理模式。
• 电子货币 • 网上银行与移动支付 • 证券市场信息化
孙富元 01
11.3.1电子货币
• 货币是一种可以用来衡量其他任何商品的
价值并可以用来交换的特殊商品。
计算机在制造业中的应用
11.1.1计算机辅助设计 11.1.2计算机辅助制造 11.1.3计算机集成制造系统
田凤录 34
11.1.1计算机辅助设计
• 计算机辅助设计是使用计算机来辅助 人们完成产品或工程设计任务的一种 方法和技术。
• CAD使的人与计算机均发挥各自特长， 实现设计过程的自动化或半自动化。
• 我国EDI发展是在20世纪90年代，成立了 “中国促进EDI应用协调小组”和“中国 EDIFACT委员会”，促进了EDI在国内的 发展。
3.EDI的应用系统的功能
ＥＤＩ被广泛应用于商业贸易伙伴之间。 ＥＤＩ应用系统主要包括数据处理和网络
通信两个方面。
４． ＥＤＩ系统的构成
ＥＤＩ硬件 ＥＤＩ软件 EDI通信网络 EDI标准
MRPII
• 它是一种推进式的管理方式，进一步将经 营，生产，财务和人力资源等系统结合， 形成制造资源计划，材料需求计划，能源 需求计划，财务管理以及成本管理等子系 统组成，其发展方向是REP.
EPR
• 它是企业全方位的管理解决方案， 主持企业混合制造环境，可以知 道各种硬件平台，采用DBMS， CASE和4GL等软件工具，并具有 C/S结构，GUI和开放系统结构等 特征。
2.网上证券交易系统
• 利用证券交易系统能够为券商提供综合服
务，其功能包括信息类服务、交易类服和 个性化服务3种。
计算机在交通运输业中的应用
11.4.1交通监控系统 11.4.2坐席预定与售票系统 11.4.3全球卫星定位系统 11.4.4地理信息系统 11.4.5智能交通系统 11.4.6车载GPS智能导航系统
计算机在商业中 的应用
11.2.1 零售业 11.2.2 电子数据交换 11.2.3 电子商务
徐龙军 32
11.2.1 零售业
一 购用些 物信商 。用店
卡允 、许 借顾 记客 卡使 等
购计 物 应算 的 用机 环 中在 境 改零 和 变售 方 了业 式中 。的
11.2.2 电子数据交换
• 电子货币是计算机介入货币流通领域后产
生的，是现当代商品经济高度发展要求资 金快速流通的产物，
• 1.电子货币 • 2.银行卡 • 3.电子现金
11.3.2网上银行与移动支付
网上银行的建立和银行卡的广泛使用代 表了计算机网络给银行带来的变革。 1.网上银行 2.移动银行与移动支付
11.3.3证券市场信息化
• 证券交易是筹集资金的一种有效方式。 • 1. 证券网络系统 • 2.网上证券交易系统————〉〉
1.电子支票
• 电子支票即电子资金传输，它与纸面支票
不同，是购买方从金融中介方获得的电子 形式的付款证明。
2.银行卡
• 银行卡是由银行发行的专用卡，可以提供
电子支付业务。由于服务业务的不同，银 行卡有信用卡、借记卡及专用卡等多种类 型，其中最长用的是信用卡。
• CIMS有关技术 • （1）材料需求计划（MRP） • （2）制造资源计划（MRPII） • （3）企业资源计划（ERP） • （4）准时制造（JIT） • （5）敏捷制造（AM） • （6）虚拟制造（VM）
MPR
• 他是制造业的一种管理模式，它强调由产 品来决定零件，最终产品的需求决定了主 生产计划，通过计算机可以迅速的完成对 零部件需求的计算。
• 目前AutoCAD的最新版本是 AutoCAD2008
• 国产CAD软件在刚开始发展得相当长 一段时间内难以与AutoCAD抗衡，但 现在经过众多专家的努力他们的兼容 性已经得到根本解决。
11.1.2计算机辅助制造
• 计算机辅助制造是使用计算机辅助人们完成工业 产品的制造任务。
• 计算机辅助制造是一个使用计算机以及数字技术 来生成面向制造的数据的过程。
作的进行 ，以提高办公室工作的效率和质量。 办公自动化是一个人一机交互系统，它是办公室工作改变了以纸张为信息传送媒体的
落后方式，实现办公的自动化，并逐步实现“无纸办公”，即将所有信息存储在计算机 内，由计算机进行管理、加工、处理、传输和打印，组成一个处理效率高、数据安全性 好的信息系统。 • 办公自动化系统的层次： （1）事务型办公自动化系统 可以是只支持办公室基本业务处理的办公事务处理系统， 也可以是能够支持一个机构内部所有行政事务的网络型行政事务处理系统，其功能包括 文字处理、工作日程安排、文档管理、邮件处理、排版和印刷和视频会议。 （2）管理型办公自动化系统 是较高层次的办公自动化系统，它除了具有事务型办公自 动化系统的全部功能之外，还需要完成本部门的信息管理，是既能支持各种把办公事务 工作又能进行信息管理的办公自动化系统。而且主要用于政府机关，根据政府各职能部 门的不同要求，分别对各职能部门的管理提供办公自动化的支持。 （3）决策型办公自动化系统 它是最高层次的办公自动化系统，它以事务处理和信息 管理为基础，主要提供辅助决策的功能。它除了需要数据库之外，还需要有知识库、模 型库、方法库以及专家系统的支持，从而构成一个智能型的巨册支持系统。 • 办公化系统的组成： （1）办公自动化硬件 包括计算机、计算机网络、终端设备和其他专用设备。
电子数据交换（EDI）是现代计算机技术与通 信技术相结合的产物。EDI技术在工商业界获 得广泛应用，特别是在Internet环境下，EDI 技术已经成为电子商务的核心技术之一。
1. EDI的定义
EDI是计算机与计算机之间商业信息或行政 事务处理信息的传输，同时EDI应具备3个 基本要素：用统一的标准编制文件、利用 电子方式传送信息以及计算机与计算机之 间的连接。
• 计算机网络和无线通信技术的发展使得电
子支付应迎来了一个新的发展机遇。
• 移动银行的各项业务可以利用无线通信技
术将移动电话与因特网拨号连接起来实现。
1.证券网络系统
• 由于证券网络系统的使用对象和特殊性，
因而对系统的功能和性能提出了更高的要 求，例如：高可靠性、高安全性、高维护 性、实时传送以及高速响应等。
纪庆达 44
11.4.1交通监控系统
1.飞机是一种能够实现快速旅行或运输的 交通工具。为了保证飞行安全，空中交通 控制（ATC）系统十分必要。 2.在铁路交通中列车监控系统同样重要。 3.在公路交通中的监控系统通过各种传感 器,摄像机,显示屏等来监视公路网中的交 通流量和违章车辆。
11.4.2坐席预定与售票系统
坐席预定与售票系统是一个由大型数据库 和遍布全国乃至全世界的成千上万台计算 机终端组成的大规模计算机综合系统
11.4.3全球卫星定位系统
1.GPS的特点 2.GPS的组成 3. GPS的应用
11.4.4地理信息系统
1.什么是GIS 2.GIS的组成 3. GIS的应用
11.4.5智能交通系统
1.智能型公路交通监控系统 2.高速公路收费系统
1.智能型公路交通监控系统
在智能型公路交通监控系统中，通过计算 机化的数据采集和智能化的处理，能够实 时地进行交通流量的监控、交通事故的监 测与管理，并能及时地向公众传播交通信 息，以减少周期性和非周期性的交通拥挤 而造成的不利影响。
• 计算机直接与制造过程连接的应用 这种应用系 统中的计算机与制造过程及生产装置直接连接， 进行制造过程的监视与控制。
• 计算机不直接与制造过程连接的应用 这种系统 只是用来提供生产计划，作业调度计划，发出指 令和有关信息。
11.1.3计算机集成制造系统
• 计算机技术，现代管理技术和制造技术集成到整 个制造过程中所构成的系统是计算机集成制造系 统。简称CIMS
3.电子现金
• 电子现金又称数字现金，是纸币现金的
电子化。使用电子现金不仅具有纸币现金 的方便性、匿名性和交易的保密性，而且 有具有电子货币的灵活方便、节省交易费 用、防伪造等优点。
1.网上银行
• 网上银行的主要业务是网上支付，并逐步
实现电子货币、电子钱包、网上证券何电 子商务等应用。
2.移动银行与引动支付
高速公路收费系统
电子显示屏
车
道
摄像机
控
制
交通栏杆
器
车载微波发射器
微波接收器 工业控制计算机
收费站
微
微 波
波
处银
站
理行
中
心
11.4.6车载GPS智能导航系统
1.什么是车载GPS智能导航系统 2.车载GPS智能导航系统的功能 3.车载GPS智能导航系统的组成
计算机在办公自动化与电子政务中 的应用
第11章 计算机的应用领域
制作人员：田凤录、徐龙军、孙富元、纪庆达、胡兆 艳、笮玉彬、刘凯杰、杨标
11.1计算机在制造业中的应用 11.2计算机在商业中的应用 11.3计算机在银行与证券业中的应用 11.4计算机在交通运输业中的应用 11.5计算机在办公自动化与电子政务中的应 用 11.6计算机在教育中的应用 11.7计算机在医学中的应用 11.8计算机在科学研究中的应用 11.9计算机在艺术与娱乐中的应用
11.2.3 电子商务
1.定义：电子商务是组织或个人 用户在以通信网络为基础的计算 机系统支持下的网上商务活动。
电子商务是通过计算机和网络技 术建立起来的一种新的经济秩序， 它涉及电子、商业交易、金融、 税务、教育等领域。
2.电子商务的特点
对计算机网络的 依赖性
地域的高度广泛性
成本的低廉性
（2）办公自动化软件 包括系统软件、办公自动化通用软件（如文字处理软件、电子 表格处理软件、文档管路软件、电子出版系统、语音处理、图形图像处理软件等）以及 办公自动化专用软件。
11.5.2电子政务
• 什么是电子政务 所谓电子政务是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过计算 机网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优 化重组，并向社会提供优质、全方位、桂芳的管理和服务。 电子政务系统的实施有利于组织和规范各级政府的管理和服务，提高 政府工作的透明度，降低办公费用，提高办事效率，有利于提高政府 工作的信息化水平和促进政府部门由管理型向服务型转化；有利于提 高政府服务质量。
JIT
• 它是及时生产系统，其基本目的是在 正确的时间，地点完成正确的事，以 期达到零库存，无缺陷，低成本，的 管理模式哦
AM
• 不见你要求响应快，而且要灵活善 变，以便企业的生产能够快速的适 应市场的需求。
VM
• 即采用如前所述的虚拟现实技术提供的一 种在计算机上进行而不直接消耗物质资源 的能力。
2. EDI的发展
• EDI产生于20世纪60年代末，美国航运业 率先使用其进行点对点的计算机与计算机间 通信。
• 随计算机网络技术的发展，出现了许多行业 性的EDI标准。美国ANSI X.12委员会与 欧洲一些国家沿旧例EDI的国际标准 （UN/EDIFACT）。
• 20世纪90年代，出现Internet EDI，中小 企业进入EDI技术的行列。
• 电子政务系统的组成： （1）硬件设备 包括计算机和办公自动化设备、内部局域网、通信设
备和专用线路等。 （2）软件系统 包括网络管理软件、信息查询和交互平台、安全管理
平台，以及实现各种各种服务的电子政务应用系统等。 • 电子政务应用系统： （1）政府内部和政府间的电子政务 （2）政府对企业的电子政务 （3）政府对公众的电子政务
瀚如烟的信息面前如何管理和利用信息是计算机的重要应用领域。 无论是政府、执法部门以及企业等都需要使用计算机对信息进行 有效的管理。
• 办公自动化 • 电子政务
胡兆艳 40
11.5.1办公自动化
• 什么是办公自动化 所wenku.baidu.com办公自动自动化就是利用计算机和其它各种电子的、机械的办公设备，辅助办公工
商务通信的 快捷性
电子商务的 安全性
系统的集成性
3.电子商务的分类
企业与消费者之间的 电子商务
企业与企业 之间的 电子商务
企业与政府 之间的 电子商务
4.电子商务的系统框架
• (1)Iternet • (2)域名服务器 • (3)电子商务服务器 • (4)电子商务应用服务器 • (5)数据库服务器 • (6)支付网关 • (7)认证机构 • (8)电子商务客户机
计算机在银行与证券业中的应用
计算机和网络在银行与金融业中的广泛应用，为该 领域带来了新的变革和活力，从根本上改变了银行 和金融机构的业务处理模式。
• 电子货币 • 网上银行与移动支付 • 证券市场信息化
孙富元 01
11.3.1电子货币
• 货币是一种可以用来衡量其他任何商品的
价值并可以用来交换的特殊商品。
计算机在制造业中的应用
11.1.1计算机辅助设计 11.1.2计算机辅助制造 11.1.3计算机集成制造系统
田凤录 34
11.1.1计算机辅助设计
• 计算机辅助设计是使用计算机来辅助 人们完成产品或工程设计任务的一种 方法和技术。
• CAD使的人与计算机均发挥各自特长， 实现设计过程的自动化或半自动化。
• 我国EDI发展是在20世纪90年代，成立了 “中国促进EDI应用协调小组”和“中国 EDIFACT委员会”，促进了EDI在国内的 发展。
3.EDI的应用系统的功能
ＥＤＩ被广泛应用于商业贸易伙伴之间。 ＥＤＩ应用系统主要包括数据处理和网络
通信两个方面。
４． ＥＤＩ系统的构成
ＥＤＩ硬件 ＥＤＩ软件 EDI通信网络 EDI标准
MRPII
• 它是一种推进式的管理方式，进一步将经 营，生产，财务和人力资源等系统结合， 形成制造资源计划，材料需求计划，能源 需求计划，财务管理以及成本管理等子系 统组成，其发展方向是REP.
EPR
• 它是企业全方位的管理解决方案， 主持企业混合制造环境，可以知 道各种硬件平台，采用DBMS， CASE和4GL等软件工具，并具有 C/S结构，GUI和开放系统结构等 特征。
2.网上证券交易系统
• 利用证券交易系统能够为券商提供综合服
务，其功能包括信息类服务、交易类服和 个性化服务3种。
计算机在交通运输业中的应用
11.4.1交通监控系统 11.4.2坐席预定与售票系统 11.4.3全球卫星定位系统 11.4.4地理信息系统 11.4.5智能交通系统 11.4.6车载GPS智能导航系统
计算机在商业中 的应用
11.2.1 零售业 11.2.2 电子数据交换 11.2.3 电子商务
徐龙军 32
11.2.1 零售业
一 购用些 物信商 。用店
卡允 、许 借顾 记客 卡使 等
购计 物 应算 的 用机 环 中在 境 改零 和 变售 方 了业 式中 。的
11.2.2 电子数据交换
• 电子货币是计算机介入货币流通领域后产
生的，是现当代商品经济高度发展要求资 金快速流通的产物，
• 1.电子货币 • 2.银行卡 • 3.电子现金
11.3.2网上银行与移动支付
网上银行的建立和银行卡的广泛使用代 表了计算机网络给银行带来的变革。 1.网上银行 2.移动银行与移动支付
11.3.3证券市场信息化
• 证券交易是筹集资金的一种有效方式。 • 1. 证券网络系统 • 2.网上证券交易系统————〉〉
1.电子支票
• 电子支票即电子资金传输，它与纸面支票
不同，是购买方从金融中介方获得的电子 形式的付款证明。
2.银行卡
• 银行卡是由银行发行的专用卡，可以提供
电子支付业务。由于服务业务的不同，银 行卡有信用卡、借记卡及专用卡等多种类 型，其中最长用的是信用卡。
• CIMS有关技术 • （1）材料需求计划（MRP） • （2）制造资源计划（MRPII） • （3）企业资源计划（ERP） • （4）准时制造（JIT） • （5）敏捷制造（AM） • （6）虚拟制造（VM）
MPR
• 他是制造业的一种管理模式，它强调由产 品来决定零件，最终产品的需求决定了主 生产计划，通过计算机可以迅速的完成对 零部件需求的计算。
• 目前AutoCAD的最新版本是 AutoCAD2008
• 国产CAD软件在刚开始发展得相当长 一段时间内难以与AutoCAD抗衡，但 现在经过众多专家的努力他们的兼容 性已经得到根本解决。
11.1.2计算机辅助制造
• 计算机辅助制造是使用计算机辅助人们完成工业 产品的制造任务。
• 计算机辅助制造是一个使用计算机以及数字技术 来生成面向制造的数据的过程。
作的进行 ，以提高办公室工作的效率和质量。 办公自动化是一个人一机交互系统，它是办公室工作改变了以纸张为信息传送媒体的
落后方式，实现办公的自动化，并逐步实现“无纸办公”，即将所有信息存储在计算机 内，由计算机进行管理、加工、处理、传输和打印，组成一个处理效率高、数据安全性 好的信息系统。 • 办公自动化系统的层次： （1）事务型办公自动化系统 可以是只支持办公室基本业务处理的办公事务处理系统， 也可以是能够支持一个机构内部所有行政事务的网络型行政事务处理系统，其功能包括 文字处理、工作日程安排、文档管理、邮件处理、排版和印刷和视频会议。 （2）管理型办公自动化系统 是较高层次的办公自动化系统，它除了具有事务型办公自 动化系统的全部功能之外，还需要完成本部门的信息管理，是既能支持各种把办公事务 工作又能进行信息管理的办公自动化系统。而且主要用于政府机关，根据政府各职能部 门的不同要求，分别对各职能部门的管理提供办公自动化的支持。 （3）决策型办公自动化系统 它是最高层次的办公自动化系统，它以事务处理和信息 管理为基础，主要提供辅助决策的功能。它除了需要数据库之外，还需要有知识库、模 型库、方法库以及专家系统的支持，从而构成一个智能型的巨册支持系统。 • 办公化系统的组成： （1）办公自动化硬件 包括计算机、计算机网络、终端设备和其他专用设备。
电子数据交换（EDI）是现代计算机技术与通 信技术相结合的产物。EDI技术在工商业界获 得广泛应用，特别是在Internet环境下，EDI 技术已经成为电子商务的核心技术之一。
1. EDI的定义
EDI是计算机与计算机之间商业信息或行政 事务处理信息的传输，同时EDI应具备3个 基本要素：用统一的标准编制文件、利用 电子方式传送信息以及计算机与计算机之 间的连接。
• 计算机网络和无线通信技术的发展使得电
子支付应迎来了一个新的发展机遇。
• 移动银行的各项业务可以利用无线通信技
术将移动电话与因特网拨号连接起来实现。
1.证券网络系统
• 由于证券网络系统的使用对象和特殊性，
因而对系统的功能和性能提出了更高的要 求，例如：高可靠性、高安全性、高维护 性、实时传送以及高速响应等。
纪庆达 44
11.4.1交通监控系统
1.飞机是一种能够实现快速旅行或运输的 交通工具。为了保证飞行安全，空中交通 控制（ATC）系统十分必要。 2.在铁路交通中列车监控系统同样重要。 3.在公路交通中的监控系统通过各种传感 器,摄像机,显示屏等来监视公路网中的交 通流量和违章车辆。
11.4.2坐席预定与售票系统
坐席预定与售票系统是一个由大型数据库 和遍布全国乃至全世界的成千上万台计算 机终端组成的大规模计算机综合系统
11.4.3全球卫星定位系统
1.GPS的特点 2.GPS的组成 3. GPS的应用
11.4.4地理信息系统
1.什么是GIS 2.GIS的组成 3. GIS的应用
11.4.5智能交通系统
1.智能型公路交通监控系统 2.高速公路收费系统
1.智能型公路交通监控系统
在智能型公路交通监控系统中，通过计算 机化的数据采集和智能化的处理，能够实 时地进行交通流量的监控、交通事故的监 测与管理，并能及时地向公众传播交通信 息，以减少周期性和非周期性的交通拥挤 而造成的不利影响。
• 计算机直接与制造过程连接的应用 这种应用系 统中的计算机与制造过程及生产装置直接连接， 进行制造过程的监视与控制。
• 计算机不直接与制造过程连接的应用 这种系统 只是用来提供生产计划，作业调度计划，发出指 令和有关信息。
11.1.3计算机集成制造系统
• 计算机技术，现代管理技术和制造技术集成到整 个制造过程中所构成的系统是计算机集成制造系 统。简称CIMS
3.电子现金
• 电子现金又称数字现金，是纸币现金的
电子化。使用电子现金不仅具有纸币现金 的方便性、匿名性和交易的保密性，而且 有具有电子货币的灵活方便、节省交易费 用、防伪造等优点。
1.网上银行
• 网上银行的主要业务是网上支付，并逐步
实现电子货币、电子钱包、网上证券何电 子商务等应用。
2.移动银行与引动支付
高速公路收费系统
电子显示屏
车
道
摄像机
控
制
交通栏杆
器
车载微波发射器
微波接收器 工业控制计算机
收费站
微
微 波
波
处银
站
理行
中
心
11.4.6车载GPS智能导航系统
1.什么是车载GPS智能导航系统 2.车载GPS智能导航系统的功能 3.车载GPS智能导航系统的组成
计算机在办公自动化与电子政务中 的应用
第11章 计算机的应用领域
制作人员：田凤录、徐龙军、孙富元、纪庆达、胡兆 艳、笮玉彬、刘凯杰、杨标
11.1计算机在制造业中的应用 11.2计算机在商业中的应用 11.3计算机在银行与证券业中的应用 11.4计算机在交通运输业中的应用 11.5计算机在办公自动化与电子政务中的应 用 11.6计算机在教育中的应用 11.7计算机在医学中的应用 11.8计算机在科学研究中的应用 11.9计算机在艺术与娱乐中的应用
11.2.3 电子商务
1.定义：电子商务是组织或个人 用户在以通信网络为基础的计算 机系统支持下的网上商务活动。
电子商务是通过计算机和网络技 术建立起来的一种新的经济秩序， 它涉及电子、商业交易、金融、 税务、教育等领域。
2.电子商务的特点
对计算机网络的 依赖性
地域的高度广泛性
成本的低廉性
（2）办公自动化软件 包括系统软件、办公自动化通用软件（如文字处理软件、电子 表格处理软件、文档管路软件、电子出版系统、语音处理、图形图像处理软件等）以及 办公自动化专用软件。
11.5.2电子政务
• 什么是电子政务 所谓电子政务是政府机构应用现代信息技术，将管理和服务通过计算 机网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优 化重组，并向社会提供优质、全方位、桂芳的管理和服务。 电子政务系统的实施有利于组织和规范各级政府的管理和服务，提高 政府工作的透明度，降低办公费用，提高办事效率，有利于提高政府 工作的信息化水平和促进政府部门由管理型向服务型转化；有利于提 高政府服务质量。
JIT
• 它是及时生产系统，其基本目的是在 正确的时间，地点完成正确的事，以 期达到零库存，无缺陷，低成本，的 管理模式哦
AM
• 不见你要求响应快，而且要灵活善 变，以便企业的生产能够快速的适 应市场的需求。
VM
• 即采用如前所述的虚拟现实技术提供的一 种在计算机上进行而不直接消耗物质资源 的能力。
2. EDI的发展
• EDI产生于20世纪60年代末，美国航运业 率先使用其进行点对点的计算机与计算机间 通信。
• 随计算机网络技术的发展，出现了许多行业 性的EDI标准。美国ANSI X.12委员会与 欧洲一些国家沿旧例EDI的国际标准 （UN/EDIFACT）。
• 20世纪90年代，出现Internet EDI，中小 企业进入EDI技术的行列。
• 电子政务系统的组成： （1）硬件设备 包括计算机和办公自动化设备、内部局域网、通信设
备和专用线路等。 （2）软件系统 包括网络管理软件、信息查询和交互平台、安全管理
平台，以及实现各种各种服务的电子政务应用系统等。 • 电子政务应用系统： （1）政府内部和政府间的电子政务 （2）政府对企业的电子政务 （3）政府对公众的电子政务