zara发展历程
Zara联合创始人罗萨莉娅·梅拉的创业故事
Z a r a联合创始人罗萨莉娅·梅拉的创业故事(共3页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-Zara联合创始人罗萨莉娅·梅拉的创业故事这是一篇由网络搜集整理的关于Zara联合创始人罗萨莉娅·梅拉的创业故事的文档，希望对你能有帮助。
她生于1944年，11岁辍学，开始了裁缝生涯。
19岁那年，她与前夫阿曼西奥·奥特加开始仿制高档睡袍和内衣，并于1975年开了第一家Zara门店，主打高端时尚设计，并以低廉价格出售。
这一模式令Zara在全球不断扩张。
梅拉生活低调，不爱抛头露面，但绝对是敢于创新的“时尚贩子”。
在伦敦着名的购物街区牛津街上，玛莎(M&S)会在T台秀几个月之后将今年最流行的款式上架，但是它对面的Zara旗舰店两周就上了新款。
Zara没有仓库，因为梅拉根本不要库存，她“现学现卖”。
设计师去全球时装周秀场挑好款式，回去就翻制成Zara的设计，在西班牙生产之后直接运到各地的门店。
如果店长说一件衣服卖得不好，那设计师会立刻减产或者停掉，然后推出新的设计款式。
Zara店面永远开在高街地带，毗邻奢侈品店，款式是最新的流行趋势，价位却贴近平民，梅拉显然将平民对时尚的想象都兑现了。
她也成为西班牙最富有的女人——身价达61亿美元。
尽管Zara在“抄袭”设计和快速制造产品质量方面受到质疑，但是快时尚的模式被越来越多奉行时尚潮流的顾客认可。
梅拉缔造的“时尚帝国”如今遍布全球80个国家，共6000家门店。
显然，不仅是Inditex集团(Zara品牌的母公司)在哀悼梅拉的离去，整个高街商业都会记住这个传奇女人。
资产估算2013年，《福布斯》杂志称，梅拉的个人资产共计61亿美元(约373亿元人民币)，居世界第195位，是西班牙女首富，梅拉还是《福布斯》全球自主创业女富豪排行榜第一名，同时也是西班牙第二富豪，仅次于位列全球第四、坐拥513亿美元(约3138亿元人民币)资产的前夫阿曼西奥·奥特加。
ZARA
ZARA创始于1985年，是在全球排名第三的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。
该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA模式。
ZARA模式探究“三位一体”的设计与订单管理ZARA公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队，每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择近20000多款投放市场。
该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。
女装、男装和童装的设计师们集中在总部一座现代化的建筑里，分布于各个大厅，设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。
整个设计过程都是非正式的、开放的。
设计师画出设计草图，与市场专家、生产计划和采购人员进行充分的交流。
讨论之后，进行进一步的修改工作，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好。
公司通过这个过程保持自己一贯的“ZARA 风格”，避免设计师的个人特点破坏公司的整体风格。
然后估计该设计的生产成本与销售价格，在设计阶段就避免可能的亏损。
接下来试制小型的样品，放在每个大厅进行现场展示。
在这个过程中，任何人如果有建议和疑问都可以在现场解决问题。
ZARA的每一个市场专家都要负责管理一些连锁店。
作为经验丰富的员工，他们本身通常都是一些连锁店的经理，市场专家都与连锁店的经理建立起了非常好的个人关系，经常一起讨论销售、订单，新的款式等等。
同样，各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单。
ZARA简介
ZARA简介品牌名称：ZARA所属国度：西班牙开创时光：1975年zara开创人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：John GallianoZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZA RA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一，并于近年超出了美国的G AP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的发卖额67.4 1亿欧元，发卖数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国度和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包含ZARA、Pu ll and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Z ARA Home，ZARA是个中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，今朝在全球62个国度拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合伙和特许专卖店）。
尽管ZAR A品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，然则其发卖额却占总发卖额的70％阁下。
品牌汗青1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。
而今，往日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国度和地区，门店数已达1000余家。
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大年夜众服饰中心独辟门路开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
跟着快速时尚(Fast Fa shion)成为时尚服饰行业的一大年夜主流业态，zara品牌也倍受推许，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，ZAR A在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara品牌视为研究将来制造业的典范。
案例西班牙Zara服饰公司
案例：西班牙Zara服饰公司Inditex集团Zara的母公司的发展历史集团最初成立于1963年,主要是为服装批发商生产女性睡衣和妇女贴身内衣;在1975年的时候,因为一家德国客户取消了一个大的订单,公司被迫在拉科鲁尼亚开设了第一家零售店;开设零售店的初衷是为了销售批发商取消订单后的存货,但是这次经历却让Zara认识到生产企业与零售企业维持良好关系的重要性;今天,Inditex公司Zara的母公司已经成为一个市值超过80亿美元的集团公司,是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商,在全球52个国家拥有2116家分店;作为Inditex公司的旗舰品牌,Zara创始于1975年,它既是服装品牌,也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌;目前,Zara已在全球50个国家拥有680多家分店,并且每年都以70家左右的速度增长;尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex 公司所有分店数的三分之一,但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右;60岁的阿明戈·奥特加是Zara的创始人,他从不接受媒体采访,人们对他知之甚少;奥特加出身贫寒,受教育不多,13岁就开始在巴塞罗纳一家裁缝店里当学徒,或许这促使他采取一种古老、简单、然而卓有成效的方法管理公司,反倒让Zara 跑到了前面;ZARA品牌以每年30%的速度增长,年营销额超过20亿美元;ZARA近几年来经营成功,可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有22家成衣厂,从新款策划到生产出厂,最快可在一周内完成；ZARA的送货速度快；采取多款少量的经营方式,每隔2周其服装店内所有商品一定要全部换新;ZARA每年推出12000个新款,而中国服装企业只有4000款左右,每个季度大约1000款；ZARA的库存周转率大约为每年11次,而中国服装企业只有大约3次;对于以Zara为代表的一些奉行"一流形象、二流产品、三流价格"的经营哲学的时装品牌,英国的卫报为它们提出了一个概念"麦时尚"McFashion,寓意着像"麦当劳"McDonald式的便宜、快速、时髦的"大众时尚";在欧洲,ZARA走红的不二法门便是“一流的设计、二流的面料、三流的价格”,瞄准的是那些买不起顶级品牌却又喜欢时尚设计的年轻人的消费需求;Zara服装的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人,这群人的一个最大特点就是消费的趋同性;欧洲服装品牌ZARA深受全球时尚青年的喜爱,设计师品牌的优异设计,价格却只有设计师品牌的1/4～1/6,甚至更为廉价;ZARA 2006年已在60个国家和地区拥有超过1000家店铺,销售额达五十多亿欧元;ZARA的经营模式就是“快速、少量、多款”,人为造成缺货,“快”更是它最突出的特征：快速设计、快速生产、快速出售、快速更新;哈佛商业评论把ZARA称为“时装行业中的戴尔电脑”；也有人评价ZARA为“时装行业的Swatch手表” ZARA同时运用了两种经营策略——款式流行和价格实惠,并将这两者有效结合起来;ZARA的出现,打破了传统服饰品牌运营之道,其核心价值在于"速度""速度"虽然是ZARA占领市场的法宝,但"速度"的背后却是ZARA集约式的高效管理;ZARA凭借独特的商业模式,加快了时尚消费与淘汰的速度,打破了时尚流行定律,创造了流行没有淡旺季,突破传统品牌的区域优势与运作规律,始终保持了旺盛的销售态势;在物流配送方面,ZARA在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主,平均48小时即可运达门店,在这些地区的销售占总销售量的70%;剩下30%的销售量,则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区;公司拥有出色的服装行业的全程供应链管理：设计、采购、生产、配送和终端销售;信息和通讯技术是Zara商业模式的核心;它的卓越性主要表现在四个方面：①收集顾客需求的信息;②服装信息的标准化;③产品信息和库存管理;④分销管理;ZARA的“紫”元素：快速、少量、多款一望无际的青青草原上,到处都是黑白花的奶牛,如果突然有一只紫色的奶牛闯入你的视野,你的眼睛肯定会顿时为之一亮;紫牛,其要义也就在于此,就是要与众不同;快速从设计理念到上架ZARA平均只需10～15天,而大多数服装企业需要6～9个月甚至更长时间；ZARA每年库存周转12次左右,其他运作一流的服装企业也只能达到3～4次,而国内大多数服装企业是～次；ZARA每年推出12000多种产品给顾客,运作一流的服装企业平均只能推出3000～4000款,而国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几；ZARA每种款式只供应20～30万件,世界上平均每27200人才能有1件；ZARA2004年销售服装亿件,ZARA2005年销售额亿欧元,税前利润亿欧元约亿人民币,中国服装企业前10强加起来的销售额、利润都还远不如它；2006年,ZARA 是全球唯一一个可以在15天内将生产好的服装配送到全球60多个国家的1000多家连锁店的时装品牌……时装最重要的东西便是要紧跟时尚,而时尚最大的特点就是多变,ZARA的首席执行官Castellano说：“在时装界,库存就像是食品,会很快变质,我们所做的一切便是来减少反应时间;”当时尚杂志还在报道当季最新服饰潮流时,公司橱窗里就已经开始展示迎合时尚潮流的新款服装了;通常来讲,ZARA只需要几天的时间就可以完成对一个歌星的装束或一顶级服装大师的创意作品的模仿;从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到自己的店里,ZARA仅需10～15天的时间;对于一个典型的服装零售商来讲,从一个服装概念出现到服装最后挂在零售店里,整个过程要花6～9个月的时间;ZARA的快速还表现在其设计上;在西班牙西北部的拉科鲁尼亚,ZARA 有一个非常强大的设计团队在成年累月不停地忙碌着——识别流行的时尚趋势,设计与这些趋势相匹配的各种款式;流行趋势的识别来自不间断的市场研究,研究的信息和数据来源于每天源源不断地从各个ZARA商店发往总部的电子邮件和电话汇报;ZARA由于其快速的生产方式可以随时更换产品的数量、设计、面料、色彩、生产程序或重新设计样式,而且这种速度与十几岁的年轻人改变心意的速度一样快;少量与其他服装零售商相比,ZARA每一款服装的生产数量都非常小,这样不仅减少了任何单款的陈列,同时也人为地创造了一种稀缺;对于所有流行事物而言,包括时装,越是不容易得到,就越能激发人的欲望,这极大增强了由于商品紧俏而引发的购买欲;每一款服装供货数量都很少的另一个好处是,即使某种款式卖得不是很好,在季末打折销售的时候也没有很多库存需要处理,不会影响最终的利润;很明显的一个结果是,ZARA打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18%,大概只有竞争对手的一半水平;多款ZARA并不讲求每种款式生产更多的数量,而是注重款式的多样性;ZARA每年推出超过12000种服装款式,平均每天推出超过三十多种款式;它每周为它的商店供货两次,而且因为很少有对售完款式的再定购,商店每隔3～4天看上去就差不多全变了,总能给人一种新鲜感;更多的款式意味着更多的选择,对那些时尚敏感型的顾客来讲,选中自己合意服装的机会就大大增加,也大大增加了顾客对ZARA的偏好和忠诚;紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择就成就了ZARA对顾客的独特吸引力;ZARA通过快速、少量、多款三个“紫”元素成功地保持了高利润稳定的10%利润;ZARA独特的零售业务模式ZARA比其他零售商拥有更易控制的供应链结构,同时在西班牙总部附近的联系紧密的各个业务部门给ZARA带来了更高的成本需求;与其他大多数零售商相比,ZARA的组织结构要更加紧凑,控制要更加严格;ZARA将各种业务单元都集中在它位于西班牙西北部的总部周围,让它们地理位置上彼此接近;ZARA高度整合的生产、物流体系保障了其产品的快速生产、快速铺货、快速更新;ZARA全程供应链管理,从设计、采购、生产、配送到终端销售,使ZARA的连锁店可以以大部分顾客能消费得起的价格提供处在流行最前列的服装产品;Zara公司设立连锁店是非常谨慎的,它对目标市场会进行深入、广泛的市场调查,只有当市场的规模足以支持分店的店铺租金时才会考虑;此外,它总是把连锁店设在交通方便,且有名气的高档消费市场的地方;虽然,这样做带来了店铺租金的增加,但在一个典型的Zara公司的连锁店里,你看不到拥挤的场面,店里空间非常大、十分整洁,整齐舒适的环境可以让顾客在里面慢慢浏览;店铺的设计,桌椅的摆放,甚至是玻璃橱窗的陈列位置都是由拉科鲁尼亚的总部来设计的,总部有一支专门的团队负责这件事,在全球实行统一的标准;ZARA的款式灵感来源于其分布在世界各地的品牌商店源源不断的电子邮件和电话;从一开始,ZARA就真正做到从顾客的需求出发,及时对顾客的需求做出反应,而不是去预测一个遥远的可能的将来;根据顾客的需求,ZARA的生产、运营管理者和设计师们聚在一起共同探讨将来流行的服装款式会是什么样子,用什么样的布料,大致成本和售价等问题,并尽快达成共识;然后,设计师们快速地绘出服装的样式,给出详细的尺寸,做好技术准备;因为布料和衣服上的小装饰品在ZARA的仓库中是现成的,制成样品只需要很少的时间;同时因为整个团队都在同一个地点办公,讨论、审核、批准也是同样的快;一旦设计款式得到批准,马上下达生产指令,立刻按要求裁剪布料;裁剪是在ZARA自己高度自动化的剪裁设备上完成的;裁剪好的布料被运送到由一些小型代工厂组成的制作网络中进行缝合;这些小工厂大多位于加利西亚省或葡萄牙北部,约有400个;ZARA为这些小工厂提供了一系列容易执行的指令,这使得它们能快速地缝好衣服并不断地将缝制好的衣服送到ZARA的成衣和包装部门;因此,在其他公司需要几个月时间的工作,ZARA在几天之内就能完成;最后,ZARA高技术含量的分销系统确保各种款式的服装都不会在总部停留太久,服装在分销中心被快速地分拣,装车并送往门店,在24～48小时内到达门店;在时装工业界,最流行的做法是“第一世界的时装在第三世界的工厂里生产”;诸如Benetton,GAP,H＆M,Nike等基本上都是这种模式;其最大的优点就是成本低,但缺点也很明显,即速度慢;相比之下,ZARA有80%的生产都在西班牙总部附近的欧洲国家完成,更有将近50%的生产是由它的自有工厂或控股工厂来完成,这在带给ZARA非常强的生产控制能力的同时,也带来了非常高的劳动力成本,通常是亚洲平均劳动成本的17～20倍;实际上,InditexZARA的母公司是一个垂直整合的团体,拥有最先进的染色、设计、裁剪和服装加工设备;Inditex多是从西班牙、远东、印度和摩洛哥等地采购未经染色的原坯布;通过保持对染色和加工领域的控制,Inditex具备按需生产的能力,能为新的款式提供所需的布料;但Inditex不拥有劳动密集型的服装缝制过程,而是通过与西班牙和葡萄牙的一些小加工厂签订供应合同来控制它们;正是这种垂直整合的模式,使得ZARA能够以比竞争对手快得多的速度、小得多的批量进行生产;ZARA在西班牙拥有22家工厂其中18家位于拉科鲁尼亚或周边地区,其50%的产品是通过这些工厂来完成的,但是所有的缝制工作都是由代工厂来完成;ZARA另外50%的产品供应是由四百余家OEMOriginal Equipment Manufacture 的缩写,基本含义是定牌生产合作,俗称“贴牌”供应商来完成的,这些供应商有70%位于欧洲,其他的则主要分布在亚洲;欧洲的供应商主要分布在西班牙和葡萄牙;在亚洲,该公司主要生产一些中端的产品,销往对价格、质量敏感的地区;ZARA 自己的工厂生产产品时,其原材料尽量要从Inditex集团内的厂家购买,大约有40%的布料供应来自于内部,这其中又有50%的布料是未染色的,这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流;ZARA剩余的原材料供应来自于260家供应商,每家供应商的份额最多不超过4%;ZARA自己通过CADComputer Aided Design的缩写,即计算机辅助设计裁剪原材料,缝制工作全部交给代工厂;在拉科鲁尼亚附近,大约有400家这样的代工厂,它们几乎都专为ZARA工作;代工厂与Inditex集团下属企业合作,自己去收集、运输待缝制的布料,再将缝制好的衣服自觉地送回原来裁剪的工厂,在那里烫平并接受检查;产品最后用塑料袋包装好,贴上相应的标签,送到物流中心;物流中心与拉科鲁尼亚的工厂之间都有专门的运输铁路;在总部及生产基地西班牙,ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心,把人力密集型的工作外包给周边400家终端工厂甚至家庭作坊;而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统堪称一绝——ZARA把西班牙方圆200英里的生产基地的地下都挖空,架设地下传送带网络;每天根据新订单,把最时新的布料准时送达终端厂,保证总体上的前导时间指从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间要求;为了确保每一笔订单准时到达它的目的地,Zara没有采取浪费时间的人工分检方法而是借用了光学读取工具,这种工具每小时能挑选并分捡超过60000件的衣服;在Inditex总部还设有双车道的高速公路直通配送中心;由于其高快速、高效的运作,这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地,而不是仓库;它没有一个缝制工人,其所有劳动密集型的缝制工作都是外包给当地的小工厂的;这些小工厂所雇的绝大多数员工是非正式工人,如母亲、祖母和年轻的小女孩,这些人生活在小镇或是村庄又想增加他们家庭的收入;在欧洲地区,ZARA直接通过卡车从物流中心向各个连锁店配货;物流中心的运输卡车依据固定的时刻表发车,像公交车一样不断开往各地;通常,欧洲的连锁店可以在24小时以内收到货物,美国的连锁店需要48小时,日本的在48～72小时之间;ZARA特别强调速度的重要性,正如该公司的一位高级经理所说：“对于我们来说,距离不是用千米来衡量的,而是用时间来衡量的;”对行业中的小企业来说,ZARA公司是不可思议的：出货正确率达到了%;ZARA通过有效的订单管理,严格按单生产,对供应链的全程控制大大缩短了供应时间;在存货方面,行业的通常做法是：季末储存下个季度出货量的45%～60%,ZARA的该项指标最大不会超过20%;在ZARA连锁店里如果有产品超过两周还没销售出去,它就会被送到所在国的其他连锁店里,或者送回西班牙;通常,这样的产品数目被控制在总数的10%以下;这样一来,ZARA连锁店的产品更新速度会相当快,款式存货水平会非常低,季末打折出售产品也相对较少;而且即使打折销售,行业的平均水平是6～7折,ZARA能控制在折以上;低成本ZARA公司的业务模式特点：产品生命周期短；设计是与商店经理紧密配合的；由总店经理来定价；不做广告；零售,不批发也不在网络上销售;Zara公司坚持一项原则,即自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络;在ZARA,也就是说同一个地方,可以找到所有顾客期望的"流行的"服装;ZARA集合了几乎所有其他店铺内流行的服装,省却了顾客的奔波之苦;劳动力成本：由于服装是在欧洲设计和生产的,欧洲的劳动力成本是亚洲平均劳动成本的17～20倍,ZARA不得不想办法降低成本;它没有一个缝制工人,其所有劳动密集型的缝制工作都是外包给当地的小工厂的;这些小工厂所雇的绝大多数工人是生活在小镇上的非正式工人,比如中老年妇女、年轻的小女孩等;在西班牙,一个产业工人的平均月收入是250000西班牙银币,约合1300美元,除此之外,企业还需向国家缴纳%的社会性费用;在ZARA,女裁缝的工资是500美元/月,还不到产业工人工资的一半,而且小工厂还不一定支付社会性费用;即便如此,ZARA的劳动力成本也是印度、中国等国家工人工资的5～6倍;广告成本：广告成本上,ZARA的花费要比竞争对手低得多;它的广告成本仅占其销售额的%左右,而行业平均水平则是%;ZARA更多的是依靠优越的地理位置而不是通过广告将顾客吸引至店中;另外,ZARA在店内商品展示和橱窗设计上十分讲究,这些也为它的良好形象加了很多分;优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示,都使得ZARA不用打广告也非常具有吸引力;1992年耐克公司付给乔丹2000万美元广告费,这个数目比耐克公司那一年付给他们整个在马来西亚的3万名工人的薪水总和都要多;折扣成本：ZARA能尽量以全价出售服装;一般,在一个销售季结束后,ZARA最多还有不超过18%的服装不太符合消费者的胃口,需要打折销售,这大约是行业平均水平——35%的一半;在一年中,ZARA也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售,而不进行连续性降价;设计成本：ZARA服装的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人,这群人的一个最大特点就是消费的趋同性;尽管他们的国别不同、肤色不同,但他们都同样年轻、时尚,听着相同的音乐,看着相同的电影;特别是互联网的发展,使得信息流动更加快捷,这群消费者更加与世界同步;正是这种文化和生活方式追求上的趋同,使得ZARA在进入一个新的国家时只需稍微调整一下它的商业模式;这也意味着,无论是米兰还是纽约的风格,一件款式设计完成后,几乎不用做改动就可在全球销售了;这就大大节约了设计成本;同时,ZARA致力于生产时下最流行、时尚的款式,它的设计力求准确地阐释流行的时尚而不创造新奇的东西;ZARA已经宣称要不断减少它顶级设计师的数量,从而在产品开发和设计上花费更少;始终把握潮流、从顾客需求出发,是ZARA进行产品开发的核心;从一开始,ZARA 就密切关注潮流和消费者的购买行为,收集顾客需求的信息并汇总到西班牙总部的信息库中,为设计师设计新款式提供依据,以快速响应市场需求;关于时尚潮流趋势的各种信息每天源源不断地从各个ZARA专卖店进入总部办公室的数据库;通过在信息技术和通讯基础设施方面的大量投资,ZARA使最新的信息能快速地送到产品设计者和决策者那里,为他们提供了大量有用的信息,使他们能最快地、准确地做出设计和决策;由于采用了标准化的信息系统,ZARA设计团队可以通过标准化的产品信息,快速、准确地酝酿设计,并设置清晰的裁剪生产指令;具体来说,通过这些自主开发的、主要用于产品信息和库存信息管理的数据库系统,ZARA的设计团队可以相对轻松地在掌握数以千计的布料、各种规格的装饰品、设计清单和库存商品信息的同时,完成任意一款服装的设计;ZARA在香港先后设立了InditexAsia、VastgoetAsia和ZARAAsia三家公司,来采购产品和收集时装潮流情报,特别是了解年轻时髦消费者的需要;为了更敏锐地捕捉流行趋势,即时翻新设计,ZARA还有一支被称为“时尚观察员”的小队伍,广泛分布于T型台、百货店、娱乐场所、大专院校、服装店、人行街道等地,给设计师们不断带来新的灵感;ZARA的设计方式是设计师、市场专家和采购专家“三位一体”,三者一起来确定设计款式;这种设计方式的第一步是由设计师和“时尚观察者”收集时尚信息,由设计师和市场专家以及采购专家组成设计团队对这些收集到的信息进行分析、整理和归类,然后由设计师手绘出设计草图;第二步是由设计师和市场专家以及采购专家组成的设计团队一起就草图进行讨论,让所有产品都能在总体上保持“ZARA风格”,同时对设计方案进行修改、完善和细化;第三步是设计团队根据数据库中的信息共同确定什么时候投入生产,使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本与售价等具体的要求,并将这些要求交付给生产部门;这种运作方式保证了从设计到生产的快速、标准化操作;ZARA设计大厅都非常宽敞,相邻同事之间交流起来很方便,设计师们通常坐在大厅的一边,市场专家坐在大厅的中间,采购和生产计划人员坐在大厅的另一边;在每个大厅的正中央都有一些大的圆形桌子,设计人员可以在那里召开临时会议,也可以聚在一起相互交流;大厅中间还摆放着一些舒适的椅子和堆满各种时尚杂志的书架,设计人员随时可以坐下来翻看;整个设计过程都是非正式的、开放的;ZARA推崇民主与创新的设计氛围,不设首席设计师,所有设计师的平均年龄为26岁;同时,ZARA鼓励设计人员从全球任何地方获取灵感,鼓励全球各个连锁店在设计过程中提出自己的意见;ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情,经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势,并随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息;ZARA的“市场专家”由经验丰富的职员担任,负责管理部分连锁店;在工作中,“市场专家”要与一线连锁店店长保持良好的关系,他们会频繁联系,通过电话聊销售、聊产品、聊订单、聊顾客和其他事情;为了更好地促进这种交流、沟通,公司给所有连锁店店长配备了特殊的数码专线通话装置,保证他们能够迅速传递有关市场最新动态的数据;同样,各地连锁店也依据与“市场专家”交流所获得的信息来确定最终的订单;ZARA的“采购专员”同样是经验丰富的老职员,他们负责规划订单的整个完成过程;首先考虑是要外购原材料还是自己生产,其次要监控仓库的库存量,要把生产任务派到各个工厂或者外包给第三方,还要监视产品在市场上是供大于求还是供不应求;目前,ZARA已经占领了中高端35%的市场份额,跻身世界100强着名品牌行列;ZARA用3000万美元重组信息系统；通过收购,将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了四百多人的庞大的设计团队,但没有一名高级服装设计师；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站;这保证了ZARA 永远可以引领时尚潮流;诠释而不是原创流行ZARA 的开发模式基本是模仿或抄袭,而不是一般服装企业所强调的原创性设计或开发;ZARA认为经营服装不一定要自己来创新设计,不要“重新发明一个轮。
ZARA——用“极速”创造时尚
ZARA——用“极速”创造时尚1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店，ZARA的浩大规模，完全不逊色于美国第一大连锁品牌GAP，而且其2004年的获利率更比GAP多出3.3%，其成功之因，有赖于无懈可击的经营模式：低库存、低单价、款式多、汰换快。
ZARA——用“极速”创造时尚ZARA(飒拉)于1975年在西班牙创立，产品主要遍及欧洲，美洲，亚洲，共50多个国家和地区，在纽约、东京和意大利的米兰等世界最具时尚的大城市开设了677家专卖店。
ZARA时装以独特的准则“最新的潮流，始终如一的高品质，适中的价格”兼具有推陈出新的设计从而可以满足任何一个追求时尚的消费者。
“价格杀手”西班牙ZARA引入其风靡全球的经营模式，即鼓励消费者“像买快餐一样购时装”。
各种价位都有，能满足不同层次的消费者。
当英国《卫报》为ZARA的运营模式而创造出了“McFashion”（前缀Mc正是取自McDonald’s，意为麦当劳式的快速）这个词的时候，我们就已经感觉到了时尚正以“麦当劳式”的速度和魅力，席卷至我们的时尚消费生活。
成立于1975年的西班牙品牌ZARA，通过快速地推出时尚又价格亲和的服装，目前已经成为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商一般分析ZARA成功的原因大致是：顾客导向；垂直一体化；高效的组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略等。
实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。
前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。
中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。
这是具有决定意义的12天。
ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。
一些国际服装品牌巨头明知ZARA厉害，就是学不来，模仿不了。
赞活的品牌发展史
赞活的品牌发展史赞活（Zara）是一家来自西班牙的时尚品牌，自其成立以来已经发展成为全球最大的服装零售商之一。
赞活的品牌发展史可以追溯到1974年，当时西班牙的企业家Amancio Ortega Gaona在拉科鲁尼亚（La Coruña）开设了一家小型服装店“Zorba”。
起初，“Zorba”店主要销售毛织品，但在一年后店名被迫更改为“Zara”，因为“Zorba”已经与另一家企业重名了。
同时，Amancio Ortega也决定将业务重心转向销售时装。
这一决策证明是明智的，因为新的经营策略很快带来了成功。
1980年，赞活开始在其他西班牙城市扩张，开设了数家新店铺。
这一时期，赞活的快速反应性和快速供应链成为了其成功的关键因素。
与其他品牌不同，赞活的设计、生产和分销流程都高度垂直整合，这意味着它能更快地将时尚潮流转化为产品，并迅速将其送达到店铺。
在1990年代初期，赞活开始了国际扩张。
第一家国际店铺于1988年在葡萄牙的波尔图开设，之后又相继在世界各地开设了新店。
赞活的国际扩张战略是通过与当地合作伙伴合作，以适应当地市场需求和文化差异。
这种策略使赞活能够更好地了解并满足不同市场的需求，并保持其快速反应性的优势。
2000年，赞活正式进军亚洲市场，首次在台湾开设了商店。
此后，赞活陆续进入了日本、韩国、中国等市场，并取得了巨大的成功。
亚洲市场对时尚的敏感度和对快时尚的需求使得赞活能够迅速获得广泛的认可和忠实的顾客群体。
赞活的成功也源于其独特的商业模式和经营理念。
赞活秉承“快时尚”的理念，即迅速将最新的时尚趋势转化为产品，并以合理的价格销售给消费者。
与其他时尚品牌不同，赞活不会设计一整季的产品线，而是以小批量、频繁更新的方式向市场推出新品。
这一模式不仅能够更好地满足消费者对时尚的需求，也减少了库存压力和过时商品的风险。
此外，赞活的设计师团队在产品设计上注重细节，并且紧密关注顾客的反馈。
他们实时观察市场变化和消费者的需求，以迅速调整产品线，并在短时间内推出新品。
时尚产业领袖：阿曼西奥·奥特加(Zara创始人)人物简介
1980年代，Zara开始国际化战略，进军欧洲市场
• 通过开设大量实体店和建立强大的供应链网络，Zara在欧洲市场取得
了成功
1990年代，Zara进一步拓展全球市场
• 除了欧洲市场外，Zara还进入了美国、亚洲等市场
• 通过开设实体店和线上商店，Zara成为全球领先的快时尚品牌
⌛️
Zara品牌的成功因素及市场策略
Zara的品牌传播及市场营销策略
Zara的品牌传播策略是“简约而时尚”
• 通过简约的门店装修和广告设计，传达品牌的时尚形象
• 通过社交媒体和线上广告，提高品牌曝光度和市场份额
Zara的市场营销策略是“价格策略和促销活动”
• 通过价格策略和促销活动，吸引消费者购买
• 通过会员制度和积分奖励，提高消费者的忠诚度和购买频率
谢谢观看
Docs
1970年代，阿曼西奥·奥特加意识到
快速时尚市场的潜力 -他开始研究
如何通过快速反应市场需求来提高竞
争力
1984年，Zara推出了
第一个成衣系列
1990年代，Zara进一
步拓展全球市场
• 这一理念推动了Zara品牌的诞生
• 这个系列以时尚、低价、高品质
• 除了欧洲市场外，Zara还进入了
和发展
为特点，迅速吸引了大量消费者
• 他还支持教育、医疗等领域的公益事业，帮助弱势群体改善生活条件
阿曼西奥·奥特加的善举得到了社会的广泛赞誉
• 他被认为是时尚产业的一位社会责任感强的领袖，对社会的贡献得到了广泛认可
05
时尚产业对阿曼西奥·奥特加的影响及未
来展望
时尚产业的变化及发展趋势
时尚产业经历了从高端品牌到快时尚品牌的转变
品牌故事——ZARA,买的起的快速时尚
品牌故事——ZARA，买的起的快速时尚1简介1.1品牌简述品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
1.2品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA 的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，ZARA品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。
ZARA创始人阿曼西奥·奥特加：从渔村穷小子到欧洲首富
ZARA创始人阿曼西奥·奥特加：从渔村穷小子到欧洲首富ZARA是享誉全球的快时髦品牌，而它的创始人阿曼西奥奥特加却不为人知。
这位出生于西班牙贫困地区的穷小子，凭仗自己的尽力，一步一步走向成功，走向世界。
一、学徒生计阿曼西奥奥特加是从底层兴起的亿万富翁。
他出生于西班牙的一个贫困地区，爸爸妈妈收入菲薄，家庭经济窘迫，全家人连吃饱饭都有困难。
八岁时，奥特加全家搬到偏远的渔港小城拉科鲁尼亚。
这里是西班牙传统的纺织服装工业中心，也是奥特加斗争的起点。
有一次，奥特加的母亲想给他买点糖块，可是商铺老板却说，不能再让她赊账了。
奥特加觉得非常受辱。
为了改变命运，13岁的奥特加决议停学，去一家服装店当学徒。
他从打杂做起，天天给客人送衣服，之后成为成衣帮手，渐渐接触到服装规划的中心范畴。
奥特加发现，服装从规划到制造，再到零售，整个进程有着巨大的赢利空间，他期望自己也能从中赚到钱。
我必定得搞出些名堂！所以，他益发勤学好问，逐步把握了服装行业的全套运营流程，为日后创业打下坚实基础。
二、创业征途几年后，奥特加进入La Maja高档服装店作业。
凭仗超卓的体现，他很快从一般店员晋升为部门经理。
其时，奥特加担任出售一款精美的女士夹棉睡袍。
他发现，这种睡袍深受女人顾客喜欢，可是因为价格昂扬，鲜少有人问津。
他抓住机会，决议自己出产物美价廉的睡袍。
1963年，奥特加兴办ConfeccionesGoa服装厂。
选择布料、取舍、缝制，奥特加顺畅出产出了相似的睡袍样式，送到当地商铺售卖。
因为契合市场需求，价格实惠，奥特加的睡袍销量火爆，ConfeccionesGoa服装厂规划敏捷强大，十年间职工增加到500多人。
但是好景不长，上个世纪70年代，石油危机迸发，一家德国企业暂时取消了一大笔订单，奥特加濒临破产，他决议放手一搏，自产自销，ZARA应运而生。
凭仗时髦的规划和亲民的价格，ZARA迅猛兴起，并以燎原之势火遍全球。
而这背面，是奥特加共同的运营形式。
ZARA_服装PPT
资源和邻近欧洲的
地缘优势，大幅降 低产品制造与运输
层消费者为主要客户
群，让消费者无须花 大钱就能追求流行时
成本，提升货品上
架时效，并掌握及 时生产方式，及时
全球运筹 策略
ZARA
创新的 营销策略
尚
以欧洲制造为主要营 销策略，成功利用消 费者将欧洲制造等同 于高级流行服饰品牌 的印象
把握流行趋势
战略缺陷
2、下个季度出货量最大不会超过20％
3、82%的服装正价销售，款式多样也促使顾客平均 光顾17次
促销策略
不用太多的促销来建立品牌忠诚度
以快速 变化的 新潮时 装来吸 引消费 者
以强有 力的品 牌形象 来帮助 新品推 介
以商店 和消费 者之间 的沟通 来弥补 缺乏广 告的不 足
不同的商 店拥有不 同的时装 ：在某一 家商店找 不到的款 式或许在 附近的另 一家商店 中可以找 到
1
2
公司战略发展实质性启动速度不快
专业部门的人才比较缺乏 衣服的质量并不是太好
3
4
产品结构较为单一
价格定位较竞争者高
5
改良意见
加快联合兼并进程促进发展
招聘年轻且具有创新想法的设计师 提高产品质量增加竞争力
扩展其他产品销售领域
提高价格权重比并适时促销减价
谢谢观赏！
ZARA战略管理分析
策划制作：李孟蓉 2011160656 史 赫 2011160654
材料搜集：庄 媛 2011160650 刘 倩 2011160668 整理编辑：葛凤云 2011160646 黄小丽 2011160648
新进入者的威胁
1、价格定位低于ZARA—30％～50％ 2、同样具有高效的配送系统
zara品牌介绍x
Prt Six
网络广告：在搜索引擎、门 户网站等平台上投放广告
社交媒体：利用Fcebook、 Instgrm等社交平台进行推 广
实体店铺：通过实体店铺的 展示和销售进行传播
合作推广：与其他品牌或明 星合作，共同推广产品
定期推出限时折扣，吸引消费 者
采用饥饿营销策略，制造抢购 热潮
推出联名系列，增加品牌曝光 度
严格质量控制：ZR 在生产过程中严格 控制质量，确保产 品的品质符合标准。
创新设计：ZR注 重产品的创新设计， 不断推出新的款式 和设计，满足消费 者的需求。
快速更新：ZR的 产品更新速度快， 能够紧跟时尚潮流， 满足消费者的需求。
ZR采用“快速时尚”策略，以低价格、快速更新产品吸引消费者 产品价格定位：中低端市场，适合大众消费 价格调整：根据市场需求和竞争情况，适时调整产品价格 促销策略：定期推出折扣和优惠活动，吸引消费者购买
Prt Four
年轻女性：追求时尚、个性、潮流 职场人士：注重品质、品味、形象 学生群体：追求性价比、时尚感、个性 旅游爱好者：追求舒适、方便、实用
目标客户：年轻、时尚、追求潮流的消费者 产品定位：快速时尚、高品质、低价格 销售渠道：全球范围内的实体店和电商平台 市场推广：通过社交媒体、广告、公关活动等方式进行品牌宣传和推广
XX,
汇报人：XX
01 02 03 04 05
06
Prt One
Prt Two
创始人：mncio Orteg 成立时间1975年 目的：提供时尚、优质、低价的服装 1988年进入国际市场 2001年成为全球最大的服装零售商之一
创始人：mncio Orteg 成立时间1975年 总部：西班牙 1988年进入国际市场 2001年上市 2011年成为全球最大服装零售商
zara公司介绍
ZARA的总部位于西班牙拉克鲁尼亚市，1976年成立，1980年代征服西班牙市场，1989年ZARA开始国际化，2000年已前进北美、拉丁美洲与中东多个国家，在2006已长成一个多品牌的成衣集团「INDITEX」，遍布64国共有3000多家店。
ZARA．时尚界的成吉思汗从美洲、欧洲、到亚洲，今年以来全球消费者正刮起同一股旋风：ZARA风。
30年前，ZARA在西班牙西北部的一个偏远小市镇成立第一家店，1980年代已经征服西班牙市场。
1989年后，ZARA开始国际化，一出国就进驻世界时尚之都纽约曼哈顿区，1990年再进驻巴黎香榭丽舍大道，宣示她成为国际品牌的决心。
「1989年ZARA在西班牙已有70家店，但决定到纽约，大家还是觉得是不是疯了？但创办人认为，既然要走出国门，就要到竞争最激烈、消费者时尚需求最高的市场去，才能得到最好的学习，」11月初，坐在ZARA总部的员工餐厅里，眼前望出去的户外，是修整得像高尔夫球场的整齐绿色草坪，公关经理拉乌（Raul Estradera）分析ZARA布局逻辑。
到1995年，ZARA已经长征了9个国家，开了500多家店面。
这一个阶段，她主要进攻欧洲国家。
2000年时，被她征服的国家数量已达33个。
除了持续深耕欧洲，她更已前进北美、拉丁美洲、与中东多个国家。
再到2006年的今天，ZARA已经长成一个多品牌的成衣集团「INDITEX」，身影遍布64国，共有3000多家店。
到这一个阶段，她离开母国西班牙更远，已经愈来愈常出现在对欧洲而言，遥远的亚洲了。
1年卖出4亿件衣裳，1天新开1.5家店先欧洲、再美洲、中东、后亚洲，30年来，ZARA从没有一天停止过成长。
她就像一部逐渐加温的机器，持续累积能量。
过去十年来，每年营业额几乎都是20％～30％的速度加快成长，终于在21世纪展现惊人爆发力，让全球任何角落的人都不能忽视她。
目前，ZARA集团正以一年卖出4亿件衣服、每天开1.5家店的速度，持续在世界各地扩展版图中。
Inditex集团..
公司信息品牌名称：ZARA所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：John Galliano创始人个人简介奥尔特加是铁路工人和家庭妇女的儿子；他刚刚成为西班牙最富有、时装界第二有钱的人士。
在2004年《福布斯》杂志全球富豪排行榜显示，奥尔特加的个人净资产92亿美元，排名第33位。
人物生平Inditex控股集团的创始人阿曼西奥?奥尔特加现年65岁，出生于西班牙西北部贫困的加利西亚地区，他最初是在拉科鲁尼亚的一家服装店里打工，随后开了自己的裁缝铺，向服装店出售女式上衣。
奥尔特加于1975年在拉科鲁尼亚开设了首家Zara公司以5000比塞塔（西班牙货币，相当于30欧元）开了一家服装小店，这就是今天ZARA的母公司Inditex集团的原型，该集团公司2001年市值达到120亿欧元，超过了Benetton，TheLimited和Next。
2003年的销售额为45.99亿欧元，纯利润为4.46亿欧元，利润率为9.7%。
到2003年底，在48个国家和地区共拥有1922家连锁店，有39760名雇员。
而老板奥特加也一跃成了西班牙的首富。
这位西班牙亿万富翁为人低调，不喜张扬，1999年以前，他的照片从未在媒体上出现过。
对于公司上市一事，奥尔特加解释道，他想确保公司员工有一个光明的前途。
阿曼奇奥?奥尔特加是一位非常谨慎也非常成功白手起家的西班牙企业家，创办了年销售收入达22亿美元的时尚产品零售店??Inditex。
资产最著名的是扎拉品牌，生产和销售中档价位的时装，在2004年5月发行股票上市。
他出售了26%的股权，获得20亿美元的现金。
在生活中他尽量保持低调，拒绝打领带。
品牌发展历程从1979年的6家连锁店开始到20世纪80年代末在西班牙的各大城市开设分店，1988年在葡萄牙开设第一家国外分店，90年代真正向海外大规模扩张，打进欧洲、亚洲、美洲的29个国家，Inditex一直在追求扩张。
Zara—服装界的传奇
ZARA品牌调研报告小组成员：吕丽萍李潇然李玉德李国琪目录一、前言 (1)二、公司简介 (2)三、品牌定位 (3)四、品牌设计 (4)1、快速设计 (4)2、快速生产 (5)3、快速销售与快速更新 (7)五、品牌个性 (8)六、品牌形象 (9)七、品牌传播 (10)八、品牌延伸 (11)前言2001年，inditex公司将其26%的股份公开发售，发行当天的认购额就超过了发行量的26倍，仅此一项就为公司募得资金21亿欧元。
那时，zara的销售额占据了公司总销售额公司的80%。
inditex股票能销售得如此火爆，能如此地受投资者的青睐，这些主要还是得益于zara，它除了有比其竞争对手更好的盈利水平外，更重要的是其经营模式的可持续性。
有人把zara称为“时装行业中的戴尔电脑”;也有人评价zara为“时装行业的斯沃琪手表”;哈佛商学院认为zara是欧洲最具研究价值的品牌;沃顿商学院、西班牙的iese商学院等全球知名的商学院都将zara视为研究未来制造业的典范。
因而，我们也可以毫不夸张地说，zara就是时装零售业中的个神话。
为何说是一个神话呢？是什么造就了这个神话？为了能够更进一步了解这个品牌，了解这个服装界的传奇故事，本研究报告主要从zara的品牌定位、品牌设计、品牌个性、品牌形象、品牌故事、品牌传播以及品牌延伸等方面来剖析这头子紫牛。
一、ZARA公司简介ZARA公司创立于1975年，隶属于Inditex集团（全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商）。
在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店，ZARA的浩大规模，完全不逊色于美国第一大连锁品牌GAP，而且其2004年的获利率更比GAP多出3.3%，其成功之因，有赖于无懈可击的经营模式：低库存、低单价、款式多、汰换快。
Inditex集团旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti 等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
zara企业文化
为了满足不同市场和消费者的需求，Zara需要制定多样化的产品线和市场策略。例如，针对不同地区的市场， 可以推出符合当地消费者喜好的特色产品；针对不同的消费群体，如年轻人、中年人和老年人，可以制定不同 的营销策略和产品定位。
保持持续创新与设计领先地位
不断创新设计
Zara一直以其创新设计而闻名于世。为了保持设计领先地位 ，Zara需要不断引入新材料、新技术和新款式，同时注重细 节和设计感，创造出独特的产品。
Zara实行激励制度，优秀员工可以获得晋升和奖金，激发员工的工作积极性 。
供应链管理方面
高效物流
Zara的供应链管理高效，确保产品迅速送达至全球各地的店铺。
绿色环保
Zara注重绿色环保，供应商和物流合作伙伴均需要遵守严格的环境保护标准。
04
Zara企业文化的影响
对员工的影响
激发员工创新精神
Zara企业文化鼓励员工积极思考和尝试，发挥创新潜力，提升工作积极性。
扩张与发展
随着时间的推移，Zara公司逐渐发展壮大，开 始拓展全球业务。
3
多元化发展
Zara公司逐渐涉足多个领域，包括服装、配饰 、家居等，成为全球知名的时尚品牌。
公司的业务范围
服装
01
Zara公司以设计和销售时尚服装为主，涵盖男装、女装和童装
。
配饰
02
Zara公司的产品线还包括鞋子、包包、皮带、帽子等配饰。
2023
Zara企业文化
contents
目录
• Zara公司简介 • Zara企业文化的核心价值观 • Zara企业文化的体现 • Zara企业文化的影响 • Zara企业文化的挑战与未来发展
01
ZARA发展史
时间地点集团举措取得成果1975年西班牙在西班牙拉科鲁尼亚市开设第一家零售门店，以销售积压货物使集团创始人意识到生产和市场"联姻"的重要性1976～1984年西班牙在西班牙各大城市开设ZARA分店使得ZARA的时尚概念得到广泛的肯定1985年确立INDITEX为集团的母品牌为日后集团的发展奠定了基调，树立了灵魂1986～1987年整个集团致力于ZARA连锁店的发展为建设能够满足高速成长的供应链奠定了基础1988年葡萄牙在葡萄牙波尔图市开设第一家海外门店迈出了集团海外扩张的第一步1989年纽约在美国纽约开设第一家门店，打入美国市场1990年巴黎在法国巴黎开设第一家门店，打入法国市场1991年创立PULL&BEAR连锁品牌，并买入MASSIMO DUTTI集团65%的 股份开始将时装市场进一步细分，并开始多元化的扩张1992年希腊在希腊开设第一家门店1993年比利时在比利时开设第一家门店1994年瑞典在瑞典开设第一家门店集团开始涉足欧洲一些较远的市场1995年收购MASSIMO DUTTI集团的全部股份，在上述两种品牌PULL&BEAR和MASSINO DUTTI中加入女装，并在马耳他开设集团第一家门店集团逐渐壮大1996年塞浦路斯在塞浦路斯开设第一家门店海外的进一步扩张1997年挪威等在挪威和以色列开设门店1998年推出品牌Bershka，向14－24岁的年轻女性提供非常便宜但又绝对时尚的服装，并以门店形式打入其他一些国家，如英国、日本、阿根廷、委内瑞拉、黎巴嫩、阿联酋、科威特和土耳其等1999年全球公司收购STRADIVARIUS,并也在其他一些国家开始开店，包括德国、荷兰、波兰、沙特阿拉伯、巴林、加拿大、巴西、智利和乌拉圭等集团壮大和海外门店扩张同步发展；STRADIVARIUS成为集团的第五个连锁品牌2000年又在四个新的国家开设门店，包括奥地利、丹麦、卡塔尔和安道尔，并开始在Arteixo建立新的总部大楼和配送中心加大物流配送的能力，增强快速配送的核心能力2001年2001年5月23日，INDITEX集团公开上市；同年，集团设立OYSHO品牌，并进入以下市场，包括波多黎各、约旦、爱尔兰、冰岛、卢森堡、捷克共和国和意大利发行当天的认购额就超过了发行量的26倍，仅此一项就为公司募得资金21亿欧元；加强了对女性内衣市场的攻势2002年开始修建ZARA位于Zaragoza新的物流中心，同年，开始在以下国家开设门店，包括萨尔瓦多、芬兰、多米尼加共和国、新加坡和瑞士进一步增强自身的物流配送能力，协调较远市场的快速反应机制2003年俄罗斯等开设第一家ZARA HOME的门店；ZARA的第二家陪送中心Plataforma Europa在Zaragoza落成，集团在俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚以及马来西亚首次开设门店弥补了位于Arteixo的老物流中心的工作2004年香港等地INDITEX在香港开设集团的第2000家门店，同年，集团在摩洛哥、爱沙尼亚、拉脱维亚、罗马尼亚、匈牙利、立陶宛和巴拿马首次开设门店到此集团的销售门店已经遍布欧、美、亚、非洲的56个国家2005年全球INDITEX集团在摩纳哥、印尼、泰国、菲律宾和哥斯达黎加首次开设门店2006年中国大陆等集团在塞尔维亚、中国大陆和突尼斯开设门店2009年中国大陆ZARA在中国急速扩张，1年内开了33家专卖店至此，INDITEX已在全球拥有2893家门店，旗下领导八大子品牌。
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zara发展历程
Zara是一家西班牙时尚品牌，成立于1974年。
它是Inditex集
团的旗舰品牌之一，目前在全球范围内拥有超过2,000家门店。
早期的Zara以制造和销售类似传统服装的低成本产品而闻名。
然而，随着时间的推移，Zara逐渐采取了一种全新的商业模式，该模式强调快速生产和供应链管理。
Zara的发展历程可以追溯到1980年代，当时公司开始自己生
产并掌握设计环节。
与传统时尚品牌不同，Zara不会提前几
个月开始设计和生产新款服装。
相反，它通过观察和分析市场趋势来确定设计和生产短期内最热门的服装款式。
这种快速灵活的供应链管理使Zara能够在短时间内推出新款
服装，并迅速将其送往全球各个门店。
这种策略使Zara能够
满足顾客对时尚快速更新的需求，并与竞争对手保持一定的差异化。
此外，Zara还通过在优质地段开设实体门店来提供独特的购
物体验。
它的店内设计简洁而现代，展示了最新的服装款式，同时提供舒适的购物环境。
Zara还通过利用电子商务扩大了其销售渠道。
顾客可以通过Zara的网上商城进行购物，并享受到与实体店相同的购物体验。
这种多渠道销售战略使Zara能够更好地满足不同顾客的
需求，并进一步扩大市场份额。
随着时间的推移，Zara的成功模式也得到了更多时尚品牌的关注和模仿。
它的快速生产和供应链管理模式已成为时尚行业的一个重要创新。
总体而言，Zara的发展历程展示了其独特的商业模式和对市场的敏锐洞察力。
通过快速生产和供应链管理，Zara能够满足顾客的时尚需求，并在竞争激烈的时尚市场中保持一定的竞争优势。