公司文明礼仪行为规范

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关于公司文明礼仪的通知

关于公司文明礼仪的通知尊敬的各位同事：为了营造一个良好的工作环境，提升公司整体形象，特制定本公司文明礼仪通知，希望大家共同遵守，共同维护公司的文明形象。

一、办公室礼仪着装整洁：请大家注意着装得体，不要穿着过于暴露或不雅观的服装。

言行举止：在办公室内请保持安静，不要大声喧哗，注意言语文明。

卫生环境：爱护办公室环境，保持办公桌整洁，不随意乱丢垃圾。

二、会议礼仪准时出席：请务必准时参加会议，如有特殊情况请提前请假。

尊重发言：在会议上请尊重他人发言权，不要随意打断他人发言。

注意礼貌：在会议中请保持礼貌，不要有侮辱性言论或行为。

三、社交礼仪尊重他人：与同事相处时请相互尊重，不要有侮辱或挖苦他人的行为。

注意隐私：不要随意询问他人的私人信息，尊重他人的隐私权。

礼物赠送：在节日或重要场合送礼时，请选择得体的礼物，不要过于昂贵或不合适。

四、电子邮件礼仪主题明确：发送邮件时请确保主题明确简洁，方便对方查阅。

回复及时：收到邮件后请尽快回复，避免耽误工作进度。

语言规范：邮件内容要求用词准确得体，避免使用口头禅或网络用语。

五、活动礼仪参与热情：公司组织的各类活动请积极参与，展现团队合作精神。

遵守规定：在活动中请遵守相关规定和安排，不要擅自行动。

互相帮助：活动中如有需要，请互相帮助，共同完成活动目标。

希望全体员工能够共同遵守以上公司文明礼仪规定，共同营造一个和谐、文明的工作氛围。

让我们携手努力，共同打造一个更加美好的工作环境！谢谢大家的支持与配合！此致敬礼！。

管理制度公司办公室行为规范

管理制度公司办公室行为规范尊敬的各位员工，为了确保公司的正常运营、促进员工的工作效率和团队合作，我们特别制定了管理制度公司办公室行为规范。

此规范适用于全体员工，必须严格遵守。

以下是该行为规范的内容:1. 尊重和礼貌作为公司员工，我们应该相互尊重，遵守礼仪规范。

在与同事、上级和下级沟通交流时，要用文明的语言和友善的态度，不得有侮辱、歧视或羞辱他人的行为。

尊重他人的意见和观点，积极倾听并尊重不同的意见。

2. 保持职业形象我们每个人都代表着公司的形象，因此在公司及公共场合应保持良好的仪表和整洁的形象。

衣着应该得体、整洁，符合公司形象要求。

进办公室或与客户接触时，要注意自己的言行举止，端正态度、专注于工作。

3. 保密与机密公司信息的保密是至关重要的。

在处理公司的商业秘密、客户信息、员工薪酬以及公司计划等方面，我们要严格遵守保密协议，并确保信息不被泄露。

未经授权，不得以任何形式向外界透露公司内部信息。

4. 安全与卫生在办公场所，我们应该时刻保持安全意识。

遵守安全制度，妥善操作工作设备和工具，确保自己和他人的安全。

同时，保持办公室清洁和卫生，积极参与环保工作，做到垃圾分类，节约用水用电等。

5. 创造积极的工作环境我们应该共同努力，营造积极、友好、合作的工作环境。

尊重他人的工作，不干扰他人工作。

对同事之间的争议和分歧要及时妥善解决，避免产生负面情绪和不良后果。

大家应互相支持，提供帮助，共同努力达成目标。

6. 维护公司财产公司的资产是我们共同的财富，我们应该正确使用和保护公司的财产。

在办公室使用电脑、打印机、复印机等设备时，要爱护设备，妥善使用，杜绝浪费。

在离开办公室时，要及时关闭电脑等电气设备，做到节能环保。

7. 制度遵守与纪律员工应遵守公司制度和管理规定，按时上班、下班，不迟到、早退。

遵守请假制度，离开办公室前必须将重要文件整理好并妥善保管。

在工作中要做到高效、专注，不偷懒，不浪费时间，保持良好的工作纪律。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、对待上级和同事：1.尊重上级和同事，不随意批评或指责他人，包括语言上和行为上的评判。

2.听从上级的指示和安排，积极配合同事的工作，共同完成工作任务。

3.避免私下对同事进行背后议论或传播谣言，维护良好的职业关系。

二、对待客户和访客：1.对待客户和访客要热情友好，提供优质的服务，耐心解答他们的问题和困难。

2.对待客户和访客要文明用语，不使用侮辱性言辞或者不礼貌的行为，尊重他们的权益和尊严。

三、对待工作环境：1.保持工作环境的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，定期清理自己的工作场所。

2.使用公共设施要注意不损坏或滥用，共同维护工作环境的良好状态。

四、对待公司财产：1.妥善使用公司的固定资产和办公用品，不私自领用或贪污公司财产。

2.对于公司的设备和设施，及时进行维护和保养，减少因疏忽而导致的二次损失。

五、对待工作伙伴：1.尊重工作伙伴的工作权益和个人隐私，不盗用或泄露他们的工作成果或个人信息。

2.维护合理的竞争关系，不采取恶意竞争的手段使工作伙伴陷入困境。

六、对待工作：1.认真对待工作，不迟到、不早退，按时提交工作成果，不拖延项目进度。

2.尊重工作流程和规范，不私自跳过或跳过程序，确保工作的顺利进行。

七、对待个人形象：1.注意仪容仪表，穿着整洁得体，并保持良好的个人卫生习惯。

2.遵守工作地点和场合的着装要求，不穿着不当或违反公司规定的服装。

八、对待信息的传递：1.尊重信息的真实性和保密性，不散播无根据的谣言，不泄露他人的机密信息。

2.在信息传递中要谨慎选择用语，避免使用挑衅性或冒犯性的言辞。

以上是员工文明礼仪行为规范的基本要求，每位员工都应该严格遵守。

一方面，遵守这些规范可以建立和谐的办公氛围，加强团队合作，提高工作效率；另一方面，这也是提升个人职业素养的重要途径，能够赢得同事和上级的尊重和认可。

因此，希望大家都能够以这些规范为准则，积极践行，共同营造良好的工作环境。

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。

2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。

3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。

工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。

4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。

5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。

6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。

二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。

2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。

3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。

4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。

5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。

三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。

2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。

3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。

4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。

5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。

以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。

集团公司办公礼仪规范

办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入，高效有序。

与他人进行语言沟通时，要低声细语，不要影响别人的工作。

不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。

2、电话礼仪：●接电话：来电必接，接电及时。

语气要客气、礼貌、热情。

●打电话：要主动回避对方精力可能松懈的时间。

尽量避开影响对方生活、休息的时间。

●手机：注意文明使用手机，办公区内手机铃声要调小或震动。

上班时间接听私人电话要简短。

3、出入房间礼仪：进入房间，要先轻轻敲门，得到允许方可入内。

4、会议礼仪：●参加会议的人员要准时入场，进出有序，按照会议安排落座。

●座位安排：面对会议室正门之位为会议主持的位置。

主持右侧第一个位置为首位，左侧第一个位置为次位，其余位置依次排列。

5、待客礼仪●有客人来访时，应请客人登记，为客人联系所预约的人员。

如需等候，应指引客人落座，并送上饮用水。

应将客人安排在会客室或者会议室，尽量不要让外来客人进入工作区域。

●在握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

●在交换名片时，应将名片双手呈递，将正面朝向接受方。

接受名片时态度一定要恭敬，接受后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。

名片应放到名片夹或者上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。

6、电梯礼仪：乘坐电梯时，应尽量让领导、女士先行。

在引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，让客人先走出电梯；7、网络礼仪：工作时只发与工作有关的电子邮件，秘密邮件要通过特殊的方式发送，注意保守工作秘密和个人隐私。

收到要求回复的邮件，要及时给予答复。

工作时不应上网聊天，工作电脑不能安装聊天工具。

公司日常管理制度礼仪规范

公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象，这不仅是对自己的尊重，也是对同事和客户的尊重。

员工应着装得体，符合公司的着装要求。

男士应保持发型整洁，女士则应化淡妆，避免过分浓艳。

工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装，应选择职业装或商务便装。

二、礼貌用语在日常工作中，无论是与同事还是客户交流，都应使用礼貌用语。

请、谢、对不起等词汇应适时使用，以展现公司的专业素养和良好教养。

电话沟通时，应先自我介绍并确认对方身份，通话结束前感谢对方的时间和耐心。

三、会议礼仪参加会议时应准时到达，不得迟到或早退。

进入会议室应保持安静，手机等电子设备应调至静音状态，以免干扰会议进行。

发言时应先举手示意，等待主持人指定后再发言，避免打断他人。

会议结束后，应及时整理会议纪要，并将其分发给相关人员。

四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内，应保持环境整洁，不大声喧哗，不影响他人工作。

使用公共设施如打印机、复印机时，应注意排队等候，尊重他人的使用权。

五、尊重差异公司是多元化的集体，员工来自不同的文化背景。

在日常交往中，应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰，避免发表可能引起误解或冒犯的言论。

对于不同意见，应以开放和包容的态度进行交流，寻求共识。

六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。

未经授权，不得向外界透露相关信息，以保护公司和个人的利益不受损害。

七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境，员工应遵守相关的健康与安全规定，如遇到紧急情况，应立即报告给上级或安全负责人。

同时，员工应关注个人健康，如有传染病症状，应及时就医并告知公司，以免影响他人。

八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。

如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议，应通过适当的渠道向管理层提出，共同促进公司的发展和完善。

员工行为礼仪规范

员工行为礼仪规范员工应展现良好的精神面貌，保持健康、高雅的仪容仪表与良好的礼仪与风度，注重道德修养，做到仪容端庄，礼貌谦逊，行为规范，给人以文明、奋发向上的印象，为公司塑造一个注重文化，务实高效的现代企业形象。

（一）员工仪容仪表规范一、仪表：端庄、整洁1、头发：头发要经常清洗，注意梳理，保持清洁，无异味；男性职员头发不宜太长，不得超过耳根部及后衣领，女性职员发型不允许过分标新立异或太过复杂；禁止所有员工染发（黑色除外）。

2、指甲：指甲不能留得过长，应注意经常修剪保持美观，女性职员不得涂颜色鲜亮的指甲油，应尽量用淡色。

3、胡须：坚持每天修剪，不得蓄须。

4、口腔：保持清洁，一般情况下，上班前四小时不能喝酒或吃有较强异味的食品（如大蒜、榴莲等）。

5、女性职员化妆以清洁健康为宜，应保持淡雅清妆，不可浓妆艳抹，不可使用香味浓烈的香水。

二、着装：整洁、方便1、员工应规范着装，保持服装整洁，男员工应着西装，系好领带，擦亮皮鞋。

女员工应着职业套装，保持服饰淡雅得体，不得过分华丽或追求新潮；夏天，女性职员不可穿簿、露、透的服装；严禁男性职员穿短裤上班。

员工着装要切实做到大方得体。

2、衬衫：每天保持所穿衬衫的清洁，尤其是领子与袖口不得有污渍，最好是做到衬衫每天一换。

3、领带：原则上要求男性文职人员佩带领带上班，在比较正式的场合或参加公众活动时，必须佩带领带。

领带须保持清洁，不得有污渍、破损或佩带松弛歪斜，长短应及腰带上侧。

并注意与西装、衬衫的颜色搭配，一般遵循“一浅两深”的原则。

4、皮带：应系于腰部正中，颜色以深色为宜，不可外露破损的扣眼或扣得过于松弛。

5、鞋：一般要求穿深色皮鞋，夏天时可穿凉鞋，鞋应时刻保持清洁，如有破损及时更换或修补，不得穿硬底鞋或带钉鞋，女性不得穿鞋跟过高的鞋；严禁所有员工上班时间穿拖鞋。

6、员工上班时间不宜穿大衣或过分臃肿的服装，除周六外，不得穿过于休闲的服饰，女性员工不得佩带过多的小饰品。

仪容仪表及行为规范

员工仪容仪表及服务规范一、在服务过程中的注意事项：1、三人以上对话，要用互相都懂的语言2、不允许模仿他人的语言、声调和谈话3、不允许聚堆闲聊，高声喧哗或高声呼喊另一人4、不与客户争辩5、不讲有损公司形象的言语6、不允许在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论客户7二、三、服务忌语五十句四、英语会话培训（口语）通过一些简单英语问候语的培训，达到使国外客户有宾至如归的感觉。

五、微笑服务微笑只是瞬间，且不付出任何代价，便使客户和同事产生愉悦。

微笑是服务人员所必备的基本素质，我们需把微笑带给客户、同事和员工。

员工要经常保持笑容，要微笑服务。

没有微笑的服务，实际上是丑化了企业的形象，它给人的印象是没有教养、没有文化、没有礼貌的表现，足以使宾至如归变成一句空话。

微笑是自信的象征。

一个人充分尊重自己、重视自己，有理想、有抱负、充分看到自身存在的价值，必须重视强化自我形象。

微笑是礼仪修养的充分展现。

一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人，即使是陌路相逢，也不吝啬把微笑当作礼物，慷慨地奉献给别人。

微笑是和睦相处的反映。

只要我们脸上充满微笑，乐以忘忧，就会使你周边的人们都感到愉快、安祥、融洽、平和。

微笑是心理健康的标志。

一个心理健康的人，定能将美好的情绪、愉快的心境、温暖的诚意、善良的心地，水乳交融。

微笑还是一种资本。

能够创造经济价值和社会效益，和善可亲的笑脸是不下本钱便能获利的法宝。

仪容仪表通过仪表礼仪、交流礼仪、服饰礼仪、生活礼仪的培训，提高自身修养，培养高雅气质，让员工体会到没有好的精神面貌，就不能进入好的工作状态。

一、服饰（一）、按规定穿着统一服装，佩戴工号牌。

（二）、保持衣冠整洁，衣裤领带烫匀平整，工作鞋干净光亮，不卷袖口裤脚、不缺扣、不解扣。

二、发式（一）、男不留长发、胡须（发脚不得盖过耳部及后衣领）。

（二）、女不披头散发（长发需束拢，不遮脸）。

三、饰物男、女员工除结婚戒外均不得佩戴其他任何饰物。

四、化妆淡妆素雅，不得浓妆艳抹。

XXX公司文明礼仪规范

XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们：
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境，我们制定了以下的文明礼仪规范，请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围：
1. 着装整洁：员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装，衣着不宜过于暴露，避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。

2. 礼貌用语：对同事、上司和客户要使用恰当的称呼，并在交谈中使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，避免使用粗俗或侮辱性的语言。

3. 尊重他人：在与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，不得恶意嘲笑或挖苦他人。

4. 注意形象：保持良好的个人卫生习惯，注意口腔卫生，保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。

避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。

5. 遵守会议规则：在会议上，要遵守主持人的引导，不得插话打断他人发言，保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。

6. 合理使用公共空间：在公共区域中保持整洁，不乱丢垃圾，在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。

7. 尊重私人空间：尊重同事的私人空间，不擅自触碰或使用他人的个人物品。

8. 行为克制：避免大声喧哗、打闹和争吵，对他人的工作和休息时间要保持尊重。

9. 不诋毁他人：不传播谣言，不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。

10. 文明用餐：在员工餐厅或共享厨房中，享用饭菜时要保持文明，不乱扔垃圾，不浪费食物。

以上是我们公司的文明礼仪规范，希望大家能够认真遵守，共同营造一个文明、和谐的工作环境。

让我们携手努力，共同推动公司的发展和进步。

谢谢大家的支持和配合！
XXX公司。

公司规章制度之基本礼仪

公司规章制度之基本礼仪一、员工形象梳理1. 公司员工在上班期间应保持整洁清爽的仪表，服装要整洁得体，不得穿着暴露、不雅或破损的服装，不得穿着拖鞋或拖鞋类似物品。

2. 禁止染发、涂指甲油等不符合职场形象的行为，男士要保持干净清爽的面容，女士要淡妆素颜，以体现专业素质。

3. 不得携带大件行李、嬉闹打闹、低俗语言等，不得在工作场所吸烟、嚼槟榔、喝酒等违反公司规定的行为。

二、办公场所礼仪1. 入场时要按序进入，出场时要按序离开，不得打搅他人工作。

2. 在办公场所内要保持安静，不得大声喧哗，不得使用手机、收听音乐等影响他人的行为。

3. 在公共空间内要保持整洁，不得随意乱丢垃圾，应按规定将垃圾分类丢弃。

三、人际交往礼仪1. 与同事相处要互相尊重、互相包容，不得有侮辱、挑衅等行为。

2. 不得传播谣言、造谣诽谤他人，要保持友好关系，建立和谐团队氛围。

3. 在与客户、合作伙伴交往时要保持礼貌、热情，不得出现冷淡、不耐烦的情况，要彬彬有礼、微笑待人。

四、电子邮件礼仪1. 在发送电子邮件时要注意用语文明，不得使用侮辱、辱骂等不文明用语。

2. 回复邮件要及时、专业，不得拖延或回答不负责任的问题。

3. 不得在工作邮件中谈论与工作无关的个人问题，保持专业性。

五、会议礼仪1. 准时参加会议，不得迟到早退，要做好会议准备，提前阅读会议议程。

2. 在会议中要遵守主持人的规则，不得插话打断，要听取他人发言并做出适当回应。

3. 会议讨论要专心致志，不得在会议中使用手机上网、打电话等与会议无关的行为。

六、餐桌礼仪1. 在用餐时要保持文明、有序，不得大声喧哗、争抢食物等行为。

2. 在与客户、合作伙伴用餐时要遵循餐桌礼仪，不得打嗝、用口麻辣等不雅举动。

3. 不得在用餐时使用手机、浏览社交网络等影响用餐氛围的行为。

以上是公司规章制度之基本礼仪，希望员工们能认真遵守，树立公司形象，提升个人素质，共同创造更加和谐美好的工作环境。

愿我们在彼此尊重的环境中共同成长，共同进步。

文明礼仪与行为规范(PPT30页)

办公场所行为规范
➢上班时间严禁串岗、大声喧哗、闲聊、干私活，严禁观看与工作无关的书籍、报刊，严禁上网聊天、玩电脑游戏。 ➢接听电话要注意礼节，语言要规范、简洁、礼貌，尽量节省通话时间。 ➢办公区域内电话、手机音量一律置为最小或者设置为震动，参加大型活动、会议时将手机置于静音或关机状态。 ➢遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。未经本人或所在部门负责人同意，不得查看其他同事的电脑和有关资料。 ➢下班时，须将所有公文、印章、票据、重要文件及贵重物品、现金等锁入文件柜或抽屉内。 ➢资料柜标示：明确所有资料柜的责任部门和责任人，并对其进行标示。 ➢桌面资料整理：桌面干净、整洁，将资料分门别类进行整理，所有文件夹标示名称或编号。 ➢抽屉整理：把抽屉分为私人物品、办公物品固定放置区。 ➢地面管理：除公司配备的文件柜、抽屉柜、电脑主机、办公椅外，不得存放其它物品。
文明礼仪与行为规范
员工基本行为规范
品行规范
➢员工的一言一行、一举一动，都代表企业的形象，要以理行事，文明做人。 ➢严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。 ➢培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
员工基本行为规范
语言规范
提倡讲普通话
会话语言清晰，语意明确，言简意赅与人交谈，要亲切、诚恳、谦虚、专心致志提倡用"您好"、"谢谢"、"不客气"、"再见"、" 不远送"等文明用语
日常活动行为规范
➢不得在办公区域用餐、吃零食；
就
➢如有特殊情况在办公区域用餐后不能
餐
将饭盒久置在垃圾桶内。
员工基本行为规范
日常活动行为规范

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁：员工应保持仪容整洁，注意个人卫生，衣着整齐，不得穿着破旧、不搭配的服饰。

2.笑容可掬：员工应时刻保持微笑，向来访者展现友好和善意。

3.姿势端正：员工应保持身体姿势端正，不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。

4.言谈文明：员工应注意言辞文明，避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。

二、办公室礼仪1.房间整洁：员工应当保持办公室或工作区域的整洁，离开前须整理好自己的物品。

2.私人事务：员工应努力减小私人事务的处理时间，避免花费过多的工作时间处理私人事务。

3.谨慎使用手机：员工应在工作时间内尽量避免使用手机，特殊情况下需要使用时应降低音量，并保持短暂时间。

5.使用共享设备：员工应妥善使用公共设备，使用完毕后将其归位，不得私自调整设置。

6.会议礼仪：参加会议时，员工应注意遵守会议纪律，不得打断他人发言，保持专注和积极参与。

三、与同事相处的礼仪1.尊重他人：员工应尊重他人的意见、观点和权益，并避免冲突和争吵。

2.沟通有效：员工应有良好的沟通技巧，倾听他人的意见，表达自己的观点时要简明扼要，清晰明了。

3.合作与配合：员工应积极与同事合作，互相配合，共同完成工作任务。

4.互相帮助：员工应在力所能及的范围内互相帮助，共同解决问题，共同进步。

5.礼貌待人：员工应以礼貌待人，包括打招呼、道谢、请教等，对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。

四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情：员工应主动对待客户和访客，积极为其提供帮助和服务。

2.专业知识和礼节：员工应具备相关专业知识，礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。

3.尊重客户隐私：员工应保护客户和访客的隐私，不得泄露其个人信息。

4.及时回复：员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等，做到及时响应，解决问题。

五、社交礼仪1.宴请招待：员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪，注意言行举止。

2.礼品赠送：员工应根据不同场合选择合适的礼品，并遵守礼品赠送的规范。

公司文明礼仪行为规范

公司文明礼仪行为规范一、引言公司作为一个集体，每个员工的行为都直接关系到公司的形象和声誉。

为了保持公司的形象和促进员工之间的和谐合作，制定公司文明礼仪行为规范是非常必要的。

本文将详细介绍公司文明礼仪行为规范，以期引导员工遵守规范，树立良好的行为习惯。

二、专业形象1.仪容仪表员工应保持整洁干净的仪容仪表。

衣着应符合公司的着装要求，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

对于工作场所来说，干净整洁的外观是对工作负责的一种表现。

2.言行举止员工应言谈文明并注意控制自己的语言和声音。

不得在工作场所大声喧哗或讲粗话。

同时，要保持微笑，并对同事和客户友好待人。

三、办公场所1.工作时间员工应准时上班并严格遵守工作时间。

不得擅自早退或迟到，需要离开岗位时应提前请假或报备。

在工作期间不得进行非工作相关的活动，如上网、打游戏或聊天等。

2.工作环境员工应保持工作区域的干净整洁。

不得乱扔垃圾，要保持桌面整齐。

对于共用设备和配件，要随手关好电源，保持设备的完好。

四、团队合作1.互相尊重员工之间应相互尊重，并以礼貌和友好的态度相处。

不得进行人身攻击、讽刺、挖苦或辱骂他人的行为。

要理解和包容同事的不同意见和观点。

2.合理分工员工要遵守公司的工作分工，不得擅自越权或干涉他人的工作。

如果需要与他人合作，应主动沟通和协调。

五、客户服务1.热情接待对来访的客户或合作伙伴要热情接待，并主动向其提供协助和帮助。

要用礼貌的语言和态度回应客户的需求和问题。

2.保护客户信息员工要严守客户的隐私和机密，不得将客户信息泄露给外部人员。

在处理客户信息时，要加强信息安全意识，确保信息的保密性和完整性。

六、社交礼仪1.宴请礼仪在公司组织的宴请或外出就餐时，员工应遵守一定的就餐礼仪。

谦逊有礼地与他人互动，不得谈及敏感话题或批评他人。

2.电子邮件和通讯礼仪在电子邮件和其他通讯方式中，员工应遵守礼仪规范。

不得使用不文明、侮辱性或威胁性语言。

要确保邮件和文件的准确性和及时性。

文明礼仪与行为规范管理制度

文明礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为进一步规范企业员工的行为举止，营造良好的工作环境和企业形象，依据相关法律法规以及企业文化建设要求，订立本文明礼仪与行为规范管理制度。

第二条本制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工、合同工等。

第三条员工在参加公司活动、与员工、客户或供应商交往时，应遵守本制度的规定。

第二章文明礼仪第四条员工在企业内部活动和公共场合，应当重视文明礼仪，包含但不限于以下方面：1.穿着乾净、得体，禁止穿着过于暴露、欠妥场合穿着的衣物；2.不随地乱扔垃圾，保持环境乾净；3.遵守用餐规定，不高声喧哗、争吵，保持餐桌乾净；4.尊敬他人，礼貌待人，遵守交往礼仪，不进行羞辱、威逼、恐吓和诽谤他人的行为；5.遵守会议礼仪，不打断他人发言，敬重他人看法；6.敬重他人的隐私和个人空间，不擅自接触他人私人物品或进入他人办公区域。

第五条员工应敬重企业内部各级领导和同事，不得进行以下行为：1.对领导、同事进行恶意批判、诽谤或羞辱；2.散布不实信息，损害他人声誉；3.唱反调、树立对立面，破坏团结和谐氛围；4.私下组织闹事、请愿或进行集体抗议。

第六条公司相关活动中，员工应遵从以下行为规范：1.守时参加活动，不擅自缺席；2.不迟到、早退或旷工；3.遵从活动主题和规定，不擅自更改或突破规定。

第三章行为规范第七条员工在工作中应当遵守以下行为规范：1.忠诚于公司，维护公司的利益和声誉；2.遵守工作纪律，不私自离岗、长时间无故请假；3.敬重上级，听从合理指令；4.禁止擅自泄露公司商业秘密，不得盗用公司资源；5.禁止招收贿赂，接受或供应贿赂行为；6.禁止参加违法犯罪活动，不得进行非法经济活动；7.禁止在工作中使用或传播淫秽、猥亵、暴力、恐怖等不良信息；8.禁止进行赌博或在工作场合从事违法赌博活动。

第八条员工在与客户或供应商交往时应遵守以下行为规范：1.敬重客户和供应商的合法权益，不进行欺诈、虚假宣传等不良行为；2.保守客户和供应商的商业秘密，不擅自泄露或使用；3.不同意或不能满足客户或供应商的要求时，礼貌地表达看法，不进行恶意诽谤或强迫交易；4.维护客户和供应商的信誉，不进行损害性评价或诋毁。

企业礼仪行为规范大全

仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径，也是传递企业形象的重要渠道。

仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示，规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围，更是清江公司企业风范的突出反映。

k一、仪容规范1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。

2．保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。

3．头发梳理整齐、面部保持清洁。

4．男员工不留长发，女员工不化浓妆。

5．保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。

6．手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油。

7．宜使用清新、淡雅的香水。

二、仪表规范1．工作期间，男员工着装以西装、职业装为宜；女员工不宜着休闲装。

2．工作证佩戴规范，卡式工作证一般端正佩戴于左胸前。

2．保持服装整洁。

3．着西装时，注意领带、衬衫与西装颜色的搭配。

西装以深色无条纹为佳。

4．男员工腰带以黑色为宜，无破损，宽窄得体。

5．男员工的袜子以深色为宜，无破损，长度以抬腿时不露出皮肤为准。

6．女员工着装应注意：丝袜无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外。

7．公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。

8．社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。

9．女员工不宜佩戴有声响的饰物。

仪态举止规范员工礼貌、规范、优雅的仪态举止是清江公司良好企业形象及深厚企业文化的体现。

一、站姿1．抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。

2．双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。

3．女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“Ｖ”字型。

4．男员工站立时，双脚可并拢呈“Ｖ”字形，也可分开。

分开时双脚应与肩同宽。

5．站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。

6. 站立时双腿不可不停地抖动。

二、坐姿1．从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。

2．就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。

3．就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。

公司员工礼仪行为规范

员工礼仪行为规范为了进一步规范公司员工礼仪行为,教育引导员工养成良好的行为习惯,促进公司内和谐人际关系的发展并推进良好精神风貌的形成，整体提升公司企业文化建设和精神文明建设的水平和层次，树立公司良好的企业外部形象，特制定本行为规范。

一、个人礼仪（一）仪表礼仪基本要求：仪表优雅大方,仪态端庄自然。

1、女士仪表：头发：勤于清洗，梳理整齐,修饰得当,不戴夸张饰物;面容:清洁干净，化淡妆.工作时间不当众化装；双手:保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油；气味:保持头发、口腔和体味清爽,不用过浓香水.2、女士着装：服装整洁得体,熨烫整齐,无污渍,并按规定佩戴统一编号的证件.周一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允许的便装），夏季可着衬衣。

首饰佩物应简洁得体,不宜夸张。

头发拢后，长发可用发卡拢住。

衬衣袖口扣上，下摆置于裤中。

着裙装时必须穿无破损丝袜.着光亮清洁的中跟皮鞋，不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋.3、男士仪表：头发：勤于清洗，保持清洁，梳理整齐,不留长发；面容：精神饱满，不留胡须，保持面容整洁；双手:保持双手及指甲清洁；气味:保持头发、口腔和体味清爽，上班前不能饮酒。

4、男士着装：服装整洁得体,熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一编号的证件。

周一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允许的便装），夏季可着衬衣。

领带端正,紧贴领口。

领口袖口扣上。

内衣不外露，衬衣下摆置于裤中,不挽袖口和裤脚.皮鞋光亮清洁，不得穿凉鞋、拖鞋或带钉的鞋。

（二）仪态礼仪1、目光:与人谈话时面带微笑,真诚自然，注视对方眉骨和鼻梁三角区。

不能左顾右盼，也不能紧盯对方。

道别和握手时目光注视对方眼睛.2、女士站姿:抬头挺胸,收腹直腰,目视前方。

肩平舒展，双臂自然下垂,双手交叉放于背后或腹前。

双腿并拢直立,脚跟靠紧，脚掌呈V字型或丁字状。

3、女士坐姿:动作要轻，至少坐满椅子的2/3.后背轻靠椅背。

头部挺直，双目平视。

上汽集团厂区文明礼仪行为规范

上汽集团厂区文明礼仪行为规范第一章总纲：第一条根据公司《发展纲要》的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。

第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员工的言行都是公司形象的体现。

热情、礼貌的言行不仅体现出公司员工的整体素质，更体现出公司深厚的文化底蕴。

第二章员工工作纪律：第三条学习企业文化、文明礼仪和公司规章制度，严守公司秘密，维护公司形象；认真学习专业知识，努力提高专业素养。

第四条按公司的规程和程序，准确及时地完成各项工作。

第五条服从上级指挥，不当面给上级下不了台，如有不同意见应婉转相告或书面陈述，也可以越级反映，听从上级主管决定。

第六条全职员工不得在外兼任任何职业、职位。

投资产业应上报公司批准。

第七条保持通信畅通，确保联系电话24小时处于畅通状态。

第八条禁止在公司工作场所玩电脑游戏、玩牌和其他公司禁止的活动。

第九条不得散布有损公司、领导形象的言论。

第十条不得越权办事。

不得超越工作范围向外提供与工作相关的材料。

第十一条爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

讲卫生，做好卫生值日工作。

第十二条工作认真，待客热情，说话和气礼貌，谦虚谨慎，举止稳重。

对待抗拆和批评时应冷静倾听，耐心解释，解决不了问题应及时告知直属上司。

第十三条注意行走，行车安全，严禁酒后驾驶机动车。

第十四条工作时间不得到危险场所，特别是在工地，严禁到危险地方。

第十五条必须严格遵守薪资保密规定，不得泄露自己的薪资待遇，也不得探询他人的薪资待遇情况。

第三章员工仪容仪表规范：第十六条着装，整体服饰需随时保持清洁、平整体现职业素养，保持良好的个人形象。

不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗，严禁有卷露衣袖、裤腿等不雅行为。

（一）冬季着装要求：1、正常上班时间男员工上装要求穿西装款或夹克款（与公司配送的相同或相近款式、色彩的服装，报公司同意后方可），着自行搭配的衬衫、领带，下装和鞋自行搭配（以深色为主）。