社会心理学知识点

第一讲体验社会心理学

1、无名效应

2、皮革马里翁效应

3、如何识别部属的谎话（言语表情动作）（眼睛)（细节与情节梗概）

4、如何识别部属的性格（坐车奇遇）

5、如何识别部属的气质（看电影受挫后的不同反应）

第二讲导论心理学面面观

一、心理的实质

心理学（ psychology ）是对心理现象进行研究的学科。

心理的实质——社会生活条件下的客观现实在人脑中的反映。

二、心理的结构

1、心理过程——泛指心理操作的加工程序，包括认知过程、情绪过程和意志

过程。

(1)认知过程是个体获取知识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、想

象、思维、言语等.

（2）情绪过程(emotional process)是个体对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验。

A、愤怒：包含生气、微愠、愤恨、暴怒、敌意。。等.

B、悲伤:包含忧伤、抑郁、寂寞、沮丧、绝望。。等。

C、恐惧：包含焦虑、惊恐、恐慌、紧张、忧心…等。

D、快乐：包含高兴、喜悦、满足、幸福、兴奋、狂喜…等。

E、厌恶:包含轻视、轻蔑、讥讽、不屑、排拒…等。

F、惊讶：包含震惊、讶异惊喜、叹为观止…等.

G、羞愧:包含愧疚、尴尬、懊悔、耻辱…等。

（3）意志过程（will process）是人自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。

2、个性心理

（1）个性心理指心理活动中经常表现出来的稳定特点.包括个性心理倾向和个性心理特征。

(2）个性心理倾向性——推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。它决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定着他追求什么，什么对他来说是最有价值的。个性倾向性包括需要、动机和价值观。需要是个性倾向性的基础，价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。

(3）个性心理特征-—是人的多种心理特征的一种独特的组和.它集中反映了一个人的精神面貌的稳定的类型差异。它主要包括能力、气质、性格等三个方面的差异特征.

A、能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的心理特征。

B、气质是人的心理活动稳定的动力特征，即心理活动发生的速度、强度、灵

活性、指向性等方面的特点。

C、性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式.

3、心理状态

心理状态（mental state）是指心理活动在一段时间里出现的相对稳定的持续状态.如思维活动的灵感状态或刻板状态；情绪活动时可能出现的心境

或激情状态.意志活动的犹豫不决状态和果断状态等。以及注意状态和分心状态.

三、心理学的主要流派

1、行为主义学派

创始人:华生

主要观点：心理学的研究对象是外显的行为。心理学的研究任务就在于确定刺激和反应之间合符规则和可以测量的关系。即S-R关系，这一学派又称之为S—R学派。心理学的研究方法应该是客观的而不是内省的.心理学研究的目标应该是“预测并控制行为”.

2、认知学派

主要观点：A、外在的刺激首先引起个体的心理发生变化，再由心理的变化引起行为变化。B、心理学的研究任务不仅要研究个体的行为变化，还要借助行为的变化来推测导致这种变化的心理变化。C、心理过程也就是信息的获得、储存、建构和使用的过程.

主要研究方法：实验法、计算机模拟法。

3、人本主义学派

代表人物：马斯洛、罗杰斯

研究方法:名人佚事的收集、整理、分析。

人本主义学派主要研究健康人格。他们认为，驱使人类行为的动力不是本能而是成长和自我实现的需求。“有机体有一个基本的倾向和驱力－实现自己、维持自己、提高自己"（Rogers，1951)。

4、精神分析学派

首创人：奥地利著名精神病学家弗洛伊德

这个学派主要解释人的异常行为和变态行为形成的原因；主要的研究方法为心理治疗中的个案研究。

主要观点：在个体意识的精神活动背后潜伏着无意识的心理本能，人的一切行为和精神活动都受其影响和驱动。

（1)无意识理论——人的精神活动分为意识和无意识两部分，意识是位于表层的一个很小的部分，无意识才是精神活动的主体。本我常被压抑进入无意识领域，但仍对人的精神活动和行为有着重大的影响。

（2）人格结构理论——人的人格或心理是由本我、自我、超我三部分构成，本我，即人的本能，是人先天具有的。本能分为两大类，一种是生的本能，即里比多（libido)，是指个人所从事的任何愉快的活动，另一种是死的本能，即萨那托斯（thanatos，即希腊神话中的死神），象仇恨、侵犯和自杀等都是死的本能。这两种本能在现实生活中都不能自由发展，常常受到压抑而进入无意识领域，并在无意识中并立共存,驱使我们的行动.

超我是内化了的道德标准，竭力压抑本我的盲目冲动；自我介于两者之间，负责理智地调节本我、超我、外界三者之间的关系.当自我能很好地平衡三者关系时，人格便处于正常状态，当自我失去对本我和超我的控制时,人就会产生各种焦虑。（3)性心理理论-—性本能是人的所有本能中持续时间最长，冲动力最强，对人的精神活动影响最大的本能。

运用

（1）阐释心理或行为异常原因，并治疗。

原因：1）人的各种本能未能合理地满足. 2）幼年时期的心理创伤.

（2)分析方法

释梦无意识联想（用冲突对象进行联想，让病人尽可能放松）

（3)解决办法

1）引导人的本能得到合理的满足. 2）宣泄压抑的不良情绪

第三讲社会心理学概述

第一节社会心理学的对象

一、社会心理学的定义

社会心理学是研究社会心理现象的科学，是从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下，个体与群体心理活动发生发展及其变化规律的科学。

二、社会心理学的研究范围

1、个体水平的研究——成就动机、态度以及态度改变、归因问题、认知失调、个人知觉、人格与社会发展、应激与情绪问题

2、团体水平的研究-—种族偏见与伦理问题健康心理学等

3、集合水平的研究——侵犯和助人行为、人际吸引与爱情、从众与服从、社会交换与社会影响、非言语的交流、性别角色与性别差异

三、社会心理学的三种倾向

1、心理学的社会心理学

2、社会学的社会心理学

3、比较文化的社会心理学第二节社会心理学与其它学科的关系

一、社会心理学与普通心理学的关系

对象、范围：普通心理学研究个体心理形成的一般形式、过程及一般规律；而社会心理学不仅研究个体在社会中的心理，也研究群体心理.

角度与侧重：普通心理学注重研究一般形成过程、条件、机制;而社会心理学注重社会环境中的地位、角色和影响。

研究方法：普通心理学强调实验室法;社会心理学则根据具体情况使用多种研究方法。

第三节社会心理学的研究方法

一、社会心理学研究的基本原则

1、客观性原则

2、统一性原则

3、教育性原则

二、社会心理学研究的主要方法

1。档案法

档案法是根据一定目的,收集大量现存资料，通过分析，找出社会心理现象的规律的方法。

优点：(1）不引人注目、非觉察的、非反应性的，排除了特殊反应（2) 研究一段时间内的一种社会心理趋势、特点

缺点:（1) 不易得到档案,也易受档案编著者等因素的限制（2）量大、耗时(3）有赖于分析者的抽样方法及概括与分析能力（4）不能排除社会现象的多因性,不够准确客观

2。调查法

调查法是通过个别谈话、座谈、问卷等形式，了解个人各种情况的方法。

优点：(1）能获得第一手生动的材料（2）手续简练，可在不同时间对同质被试重复使用

(3）可获得数据与某些假设的验证

缺点：（1)必须有被调查者的配合（2）被试必须有自我意识、口头或(和）书面表达能力