绩效考核方案及指标
绩效考核方案
绩效考核方案【实用】绩效考核方案8篇绩效考核方案篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
（二）计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
部门绩效考核方案(精选10篇)
部门绩效考核方案（精选10篇）1. 绩效考核方案一：目标管理法在部门绩效考核中，目标管理法是一种常见的方法。
通过设定具体可量化的目标，例如销售额或客户满意度提升率，可以明确全体员工需要完成的任务。
考核过程中，可以根据员工实际完成情况进行评估，并设置奖惩机制激励员工。
2. 绩效考核方案二：360度评估法360度评估法是一种综合评估方法，旨在获取全方位的反馈意见。
该方案要求员工收集来自上级、同事和下属的评价，并结合自我评估，形成一个全面的绩效考核报告。
通过多角度的评估，可以更准确地了解员工的绩效表现。
3. 绩效考核方案三：关键绩效指标法关键绩效指标（KPI）法是基于关键业绩指标的绩效评估方法。
每个岗位都需要设定明确的KPI，并在考核过程中对其进行评估。
例如，对于销售岗位，可以设定销售额或新客户数量等作为KPI，通过对KPI 的达成情况评估绩效。
4. 绩效考核方案四：行为评估法行为评估法注重员工在工作过程中的行为表现。
通过观察和记录员工的工作行为，包括沟通能力、团队合作和问题解决等方面，来评估员工的表现。
行为评估法能够更全面地了解员工的工作方式和态度。
5. 绩效考核方案五：项目评估法项目评估法适用于部门中有明确项目任务的情况。
在每个项目结束时，对参与项目的员工进行评估，包括项目进度、质量和团队合作能力等方面。
通过项目评估法，可以评估员工在具体项目中的绩效表现。
6. 绩效考核方案六：平衡计分卡法平衡计分卡法是一种综合型绩效考核方法，将绩效评估分为四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。
通过在不同维度设定关键指标，并对指标进行评估，可以全面了解部门整体绩效情况。
7. 绩效考核方案七：时间管理法时间管理法主要关注员工在工作中的时间利用情况。
通过记录员工的工作时间、任务完成情况和工作效率等因素来评估员工的绩效。
时间管理法可以帮助发现时间管理不善或工作效率低下的问题，并提出改进措施。
8. 绩效考核方案八：对比评估法对比评估法是一种相对评估方法，通过对比员工之间的绩效表现，评估其相对优劣。
绩效考核方案及指标库(超全面)
绩效考核指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2。
2 监事会关键绩效考核指标2。
3 总经办关键绩效考核指标2。
4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2。
6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2。
8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2。
10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3。
2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3。
4 企业管理主管绩效考核指标量表3。
5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4。
3 技术部经理绩效考核指标量表4。
4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5。
1 采购部关键绩效考核指标5。
2 供应部关键绩效考核指标5。
3 采购部经理绩效考核指标量表5。
4 供应部经理绩效考核指标量表5。
5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。
2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4生产车间班组长绩效考核指标量表6。
5生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7。
2 质量管理部关键绩效考核指标7。
3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8。
3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8。
5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9。
绩效考核指标及奖惩方案
绩效考核指标及奖惩方案
一、绩效考核指标
1、业务专业技能：鼓励员工不断学习和提升专业技能，掌握行业标准；
2、职业操守：员工应尊重客户的权益，及时有效地处理工作中出现
的问题；
3、客户满意度：要求员工认真对待客户，及时准确地反馈客户问题，以达到客户满意程度；
4、服务能力：要求员工掌握适当的技能和知识，认真处理所有客户
问题，表现出良好的专业服务能力；
5、及时性：要求员工完成工作内容和服务活动，适时地及时反馈客
户的信息，有效和准确地完成行政管理工作；
6、团队协作：要求员工参与团队活动，推动团队完成任务，并尊重
团队成员；
7、创新能力：要求员工不断发现职业技能和职业能力，提出解决问
题的新思路，提高工作效率，建立有效的流程；
8、完成责任：要求员工按照公司的标准和要求，按时完成工作，尽
职尽责；
9、表现能力：要求员工表现出良好的专业能力和协作能力，为公司
的发展做出贡献；
10、沟通能力：要求员工能够有效地与客户、同事和下属沟通，达成共识，表现出良好的谈判技巧；
二、奖惩方案
1、考核标准：
按照上述考核指标，可以设定5分制考核，每项指标评分在1~5分之间。
员工每月绩效考核方案8篇
员工每月绩效考核方案8篇员工每月绩效考核方案1一、考核对象餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长二、考核内容与标准1、问题发生率（月）（1）范围：凡不符合酒店《员工手册》相关规定、不符合酒店标准（如：卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等）视为问题，经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的情况，视为问题发生。
（2）计算方法：计算问题发生率时以月为单位，每月进行统计。
计算公式：班组问题发生人（次）X100%班组当月总人数注：班组月人均人数，取当月最高人数和最低人数的平均值。
（3）应达标准：10人以上的班组不超过20%（不足1次按1次计算），10人以内的班组不超过2人（次）。
2、工作落实情况（月）餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督办的一切工作未按规定时间完成的，每次扣2分，每月进行一次统计，每月扣分超过8分的，当月对班组主管或厨师长作出处理。
3、全员销售（月）（1）餐饮部为加大销售力度，明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。
（2）计算方法：每月进行一次统计，每少完成任务20%扣1分，每超额任务20%加1分。
4、经营指标达标率（月）（1）为明确责任，加强经营及内部管理，按部门年初明确给各班组的各项经营指标（营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率）。
（2）计算方法：每月进行一次统计，未完成以上经营指标扣3分，每超额完成经营指标任务加3分。
5、员工满意率（季）（1）员工满意率：由部门用问卷方式征求员工意见，员工对所在班组所有管理人员在德、能、绩、勤等方面的满意程度。
（2）计算方法：每季度进行一次计算公式：员工满意项目总数%项目总数项目总数=参与问卷人数X项目数注：员工参与问卷调查按班组人数的30%比例进行（3）应达指标：员工满意率不低于85%（4）奖罚规则：员工满意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此类推。
绩效考核方案
绩效考核方案有关绩效考核方案模板5篇绩效考核方案篇1一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
公司各部门绩效考核方案及表格
公司各部门绩效考核方案及表格公司各部门绩效考核方案及表格一、方案目标本绩效考核方案的目标是通过对公司各部门的绩效进行合理、公正、公开的评价，以提升部门工作效率、提高员工满意度和促进公司整体发展。
二、考核周期绩效考核周期为一年，其中每季度进行一次阶段性评估，以确保及时调整和改进。
三、考核对象本绩效考核方案适用于公司各部门，包括经理、主管及以下员工。
四、考核指标1.业绩指标：根据各部门的主要工作任务设定具体的业绩指标，包括项目完成率、任务完成质量、交付周期等。
2.团队合作指标：评价各部门在跨部门合作、内部团队沟通与协作等方面的表现。
3.创新能力指标：评估各部门在产品研发、流程改进、市场开拓等方面的创新能力。
4.客户满意度指标：针对直接与客户接触的部门，如销售、客服等，设定客户满意度指标，以了解客户对部门的评价。
五、评分标准1.业绩指标：采用量化的评分方法，根据任务完成情况划分等级，如A、B、C、D等。
2.团队合作指标：采用主观评价方法，由上级领导和相关部门负责人进行评估。
3.创新能力指标：采用主观评价方法，由上级领导和内部专家进行评估。
4.客户满意度指标：采用主观评价方法，由客户进行评估。
六、考核结果应用1.绩效奖金分配：根据考核结果，对各部门及员工进行绩效奖金的分配，以激励优秀表现者。
2.晋升与职业发展：根据考核结果，对表现优秀的员工给予晋升机会或提供职业发展指导。
3.培训与发展：针对考核中发现的问题和不足，制定相应的培训计划，以提升员工能力和部门绩效。
4.改进部门管理：根据考核结果，对各部门进行针对性管理改进，提高整体运营效率。
七、反馈与改进1.定期反馈：每季度进行阶段性评估后，向各部门及员工反馈考核结果，以促进持续改进。
2.调整与改进：根据反馈及实际运营情况，及时调整考核指标和方法，以保持方案的适用性和有效性。
八、考核数据来源1.各部门提交的工作计划与总结报告。
2.公司内部数据统计与分析。
3.客户满意度调查问卷结果分析。
部门绩效考核方案（3篇）
部门绩效考核方案一、考核目的通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则(一)考核频率行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一___实施。
(二)使用范围企业行政部工作人员，行政部经理除外。
(三)考核内容1、工作态度即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。
其主要包括如下五个方面:(1)出勤率(2)工作主动性(3)工作积极性(4)合作性(5)工作责任感2、工作任务(1)工作计划完成率。
(2)业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。
(3)公文处理的及时率。
(4)文稿起草的及时率。
(5)公文处理的差错率。
(6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
(7)文件管理的规范性。
(8)按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
(9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力(1)专业技能(2)___协调能力(3)沟通能力三、绩效考核反馈与申诉(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。
解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在___日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
四、考核结果存档行政部门的绩效考核结果，于考核下月___日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年___月___日前汇总归档。
中小型企业绩效考核方案及绩效考核KPI指标库
中小型企业绩效考核方案及绩效考核KPI指标库一、绩效考核方案1.资源管理：考核员工对企业资源的管理和利用情况，包括人力资源、财务资源、物流资源等。
2.工作质量：考核员工的工作质量和工作效率，包括是否按时完成工作任务、工作成果的质量、问题解决能力等。
3.协作能力：考核员工与他人合作的能力，包括与同事、上级和下级的沟通协调能力、团队合作能力等。
4.创新能力：考核员工的创新能力和改进意识，包括提出新的工作方法、改进工作流程、解决问题的创新思路等。
5.客户满意度：考核员工对客户的服务质量和满意度，包括客户反馈的评价、客户投诉的处理等。
6.自我成长：考核员工的自我学习和成长能力，包括主动学习新知识、参加培训和进修等。
7.遵纪守法：考核员工的遵纪守法情况，包括是否遵守企业的规章制度、是否遵守相关法律法规等。
以上是一个较为基本的绩效考核方案，企业可以根据实际情况和目标设定更多的考核项和具体指标。
1.任务完成率：根据任务完成情况评估员工的工作效率和执行能力。
2.问题处理时间：根据员工处理问题的速度评估其问题解决能力和应急能力。
3.工作成果质量：根据工作成果的质量评估员工的专业能力和工作技能。
4.团队合作评价：根据团队成员对员工的合作评价评估员工的沟通协调能力和团队合作能力。
5.创新提案数量：根据员工提出的创新提案数量评估其创新能力和改进意识。
6.客户满意度评分：根据客户对员工服务质量的评分评估员工的客户服务能力。
7.自我学习时间：根据员工自主学习和进修的时间评估其自我成长能力和学习意识。
8.纪律记录：根据员工的纪律记录评估其遵纪守法情况。
综上所述，中小型企业的绩效考核方案和KPI指标库应该根据企业的实际情况和目标进行调整和优化，并且具有灵活性和可操作性。
通过科学合理的绩效考核，可以促进员工的积极性和工作动力，提高企业的整体绩效。
绩效考核方案的指标与评价体系
绩效考核方案的指标与评价体系绩效考核是一个组织或个人根据一定标准对工作绩效进行评价和激励的过程。
一个科学合理的绩效考核方案对于企业的发展和个人的职业发展都至关重要。
本文将就绩效考核方案的指标与评价体系展开讨论。
一、确定目标与指标绩效考核的首要任务是确定明确的目标与指标。
目标应当既考虑到公司的整体战略方向，又符合员工的个人发展需求。
指标可以从生产效率、质量标准、销售业绩、员工满意度等方面来设定，需要符合SMART原则，即具体 (Specific)、可衡量 (Measurable)、可实现 (Achievable)、与公司的战略目标相一致 (Relevant)、具有明确的时间限制 (Time-bound)。
二、量化考核标准绩效考核指标应具有量化的特点，以便于有效评估个人或团队的绩效。
例如，销售人员可以以销售额、客户满意度调查的得分等来衡量其业绩。
制定可量化的绩效考核标准，不仅可以使员工更加清楚地了解自己的工作表现，还可以提高考核的公正性和客观性。
三、多维度评估绩效考核应该从多个维度进行评估，以充分反映个人或团队的整体表现。
除了工作业绩之外，还应考虑员工在团队合作、沟通能力、创新思维、领导力等方面的表现。
这种综合评估可以促进员工全面发展，促进团队的协作与创新。
四、与员工发展对接绩效考核指标应与员工个人发展目标相对接。
员工的个人发展是实现公司整体战略目标的基础。
因此，在制定绩效考核方案时，应充分考虑员工的职业发展需求，为员工提供个人成长的机会和发展通道。
通过与员工的定期沟通，确定员工的个人职业规划和培训需求，并将其纳入绩效考核指标体系中进行评估。
五、关注员工反馈绩效考核不应是一种单向评价，而是应该注重员工的反馈和意见。
员工可以通过绩效考核过程来了解自己的不足之处，并提出改进的建议。
通过员工的反馈，可以及时发现问题，为绩效改进提供依据。
六、考核周期与频率绩效考核的周期和频率对于绩效考核的有效性至关重要。
考核周期应根据岗位的特点和工作内容的复杂程度来确定，周期过长会导致评估不及时，周期过短则可能无法全面反映员工的工作表现。
绩效考核指标及奖惩方案
绩效考核指标及奖惩方案一、绩效考核指标设定1.工作完成度：员工需按照任务要求，在规定时间内完成工作，不能有拖延现象。
这个指标简单明了，完成就是完成，没完成就是没完成。
2.工作质量：完成的工作要达到预期效果，不能出现质量问题。
这个指标涉及到专业技能和责任心，需要细化评分标准。
3.团队协作：员工需要主动与同事沟通，协同解决问题，共同完成任务。
这个指标看重团队精神，是衡量一个团队是否默契的重要标准。
4.创新能力：鼓励员工在工作中提出创新性建议，为公司创造更多价值。
这个指标需要具体案例支撑，不能仅凭空想象。
5.学习能力：员工需不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。
这个指标关乎个人成长，是公司可持续发展的关键。
6.客户满意度：员工需关注客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。
这个指标直接关系到公司的口碑和业绩。
二、奖惩方案设计1.奖励措施（1）优秀员工奖：每月评选一次，对表现突出的员工给予现金奖励，激发员工积极性。
（2）项目奖金：完成重要项目后，根据项目贡献给予奖金，鼓励员工为公司创造价值。
（3）晋升机会：对表现优秀的员工，提供晋升机会，让员工看到职业发展的前景。
（4）培训机会：为员工提供专业培训，提升个人能力，增加职业竞争力。
2.惩罚措施（1）警告：对工作态度不端正、违反公司规定的员工，给予警告，提醒其改正。
（2）罚款：对严重违反公司规定的员工，给予罚款处罚，以示警戒。
（3）降职或辞退：对连续多次考核不合格的员工，考虑降职或辞退，确保公司运营效率。
三、实施与监督1.绩效考核指标的制定和实施，需要各部门负责人共同参与，确保公平、合理。
2.奖惩方案的执行，需要人力资源部门严格把关，确保奖惩措施的落实。
3.定期对绩效考核和奖惩方案进行评估，根据实际情况调整，使其更加完善。
4.鼓励员工积极参与，对绩效考核和奖惩方案提出意见和建议，共同优化公司管理体系。
5.加强内部监督，防止滥用奖惩措施，确保公司内部管理公平、公正。
绩效考核方案及指标库
绩效考核方案及指标库绩效考核方案是企业用来评估员工工作表现和业绩的一种管理工具，通过制定科学合理的绩效指标和评估方法，可以激励员工提高工作效率和质量，促进企业的持续发展。
下面是一个绩效考核方案及指标库的说明，以帮助企业建立有效的绩效考核体系。
一、绩效考核方案的制定步骤1.明确绩效考核目的：绩效考核的目的是什么？是为了激励员工，给予奖励，还是为了评估员工的岗位适应性和职业发展？明确绩效考核的目的有助于确定适合的指标和方法。
2.制定绩效指标库：根据公司的业务特点和发展目标，制定一套全面的绩效指标库。
绩效指标应该能够量化员工的工作成果，反映员工的工作能力和贡献。
3.确定绩效评估方法：根据公司的管理需求和文化特点，确定适合的绩效评估方法，如评分、排名、360度反馈等。
评估方法应该能够客观公正地评估员工的工作绩效。
4.制定绩效考核流程：制定绩效考核的时间节点和流程，如考核周期、评定时机、评定权责等。
流程要简洁明确，便于操作和掌控。
5.建立反馈机制：绩效考核不仅是对员工的评估，还应该是与员工的沟通和交流机会。
建立正式的反馈机制，通过面谈等方式，与员工透明地沟通评估结果和发展建议。
二、绩效指标库的建立绩效指标库是一个包含多个指标的集合，这些指标围绕着员工日常工作、岗位职责和公司目标等方面展开，主要用于评估员工的工作绩效。
下面是一个绩效指标库的示例：1.任务完成指标：员工完成的任务数量、完成进度、任务质量等。
2.工作效率指标：员工工作的效率，如工作时间利用率、工作流程改进等。
3.团队合作指标：员工在团队中的角色和贡献，如合作精神、知识分享等。
4.客户满意度指标：员工在客户关系维护和沟通方面的成果，如客户反馈、投诉率等。
5.创新能力指标：员工对工作流程和方法进行创新的能力，如提出的改进意见、创新项目数量等。
6.问题解决指标：员工对问题的反应和解决的能力，如问题处理时间、解决率等。
7.学习能力指标：员工学习新知识和技能的能力，如参加培训、学习的成果等。
绩效考核方案
绩效考核方案实用的绩效考核方案七篇为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编为大家收集的绩效考核方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
绩效考核方案篇1一、被考核人员财务部经理、主管、会计人员二、考核责任人：财务部经理的考核人为财务总监财务部主管的考核人为财务部经理财务部会计人员的考核人为财务部主管。
三、考核方法：1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。
2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导;每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。
3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
四、考核时间：1、月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。
2、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。
3、在试用期间的管理人员不参加年度考核。
注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。
五、考核内容：考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：1、岗位职责考核(考核的重点)：指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。
基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。
2、能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。
基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3、品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
各部门绩效考核指标及细则
一、财务方面:一、财务方面：1、评价经济效益指标产品销量、销售原成差、边际贡献、利润额2、资产运营状态指标原材料周转天数、产成品周转天数、应收帐款周转天数、逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标资产负债率、流动比率、速动比率、营运现金流量、净现金流量4、衡量发展能力指标营业额增长率、新产品百分比、高档产品比率5、成本费用指标吨产品可控销售费用、吨产品可控管理费用、吨产品制造费用6、其他财务指标产销率、分部门费用明细二、顾客方面:（一)顾客核心成果量度？1、市场占有率产品1市场占有率、产品2市场占有率、市场覆盖率2、客户维系力客户流失数、客户维系率3、顾客取得力新客户数、新客户销售量、新客户开发成本4、顾客满意度顾客满意率、客户投诉率5、企业获利率净毛利率、新产品获利率、新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征？？功能：产品的使用定位一般需求、特定使用需求？? 质量:售出产品不良率内在质量不良率、包装质量不良率、运输质量不良率？? 价格：价格行情指数产品1、产品2？? 时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间、汽车运货最长到达时间、库房汽车发货效率、现场顾客最长等待时间、技术服务最迟到达时间、最长商务处理时间2、顾客关系顾客关系综合评价、对顾客的经营影响度、双向信息沟通、业代对客户的拜访次数、公司对客户的拜访次数3、形象和商誉包装形象、促销手段、广告支持、宣传品支持、产品诉求点（三）内部顾客服务1。
财务之于各部门税收与资金筹划满意度、采购付款计划完成率、出纳、收款服务满意度、部门帐务满意度、会计报表准确性与及时性、报帐核销满意度、原成差、利润预测之准确性与及时性、存货管理2。
办公室之于各部门文秘工作满意度、车辆管理满意度、行政后勤满意度、员工食堂满意度、信息系统满意度、安全保卫满意度、人事管理满意度3.技术品管之于储运、生产、销售原辅料检验满意度、生产过程控制满意度、产品质量控制满意度、计量工作满意度、质量事故处理满意度、ISO质量体系有效性三、内部营运流程:（一）创新（改良)流程新产品比例、独家产品比例、新产品上市速度、新产品计划进度、新产品设计质量、BET（收支平衡时间)（二）营运流程1、采购环节采购计划完成率、原料合格率、包装物合格率、辅料合格率、原料价格指数、车皮计划准确率、合同履约率、采购及时率、质量目标达成度2、储运环节原料吨装卸费、产品吨装卸费、零工费用、破袋回机比例、车皮接收满意度、车皮发出效率、集装箱发出效率、装运准确率、盈亏比率、仓储管理满意度、装卸队伍管理满意度3、加工环节技术方案满意度、生产计划完成率、技术参数执行率、产品合格率、净生产率、单位产品电耗、安全运转率、工艺故障率、电气故障率、机械故障率、入库出库损耗比例、生产回机比例4、检验环节一次交验合格率、不合格产品数量、百万产品不合格率、成品合格率5、销售环节销售计划完成率、产品1比例、产品2比例、销售退货比例、滞销产品比例、不合格销售记录数（三)售后服务流程对帐单签回率、收货确认单签回率、技术服务比例、技术服务满意率、退货速度、商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力员工满意度、员工离职率、员工流动率、行政管理员工培训率、生产技术员工培训率、业务人员培训率、事故发生率、员工生产率2、资讯系统信息系统支持流程能力、员工获取外界信息能力、员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度员工建议数、员工建议采纳数、重要流程的实际改进速率、临时工转正比例、新员工比例、员工晋升比例、员工发表论文数、个人与组织的整合度、团队的意识与绩效。
(实用模板)绩效考核方案7篇
绩效考核方案7篇绩效考核方案篇1一、考核实施目的通过对安全部的员工绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高安全部整体的工作效能，在最大程度上降低安全事故经济损失，最终实现组织的利润目标和战略目标。
二、考核对象安全部各级人员绩效考核方案的考核对象为安全部的全体成员，包括安全部经理和安全监察员。
三、考核周期本部门人员考核分为月度考核、季度考核与年终考核三种。
四、考核指标设置1.安全部经理考核指标组成表安全部经理考核指标组成表考核指标(权重)考核周期指标说明考核方法信息________考核目的上级交办事项完成率(15%)季度上级领导交办的有关事项的办理每延误或未完成1次(1项)，扣10~20分交办人意见反馈提高办事效率安全事故发生率(20%)年度1.公司重大火灾：1次/年2.公司员工因安全事故死亡：0人/年3.违法犯罪率：3‰1.重大火灾：每超1次，扣40分2.员工因安全事故死亡：每超1人扣，40分3.违法犯罪率：每超1‰，扣40分公司年度安全报告降低事故发生率安全管理制度落实情况(20%)季度各项安全管理规章制度是否落实，是否能对各单位安全生产工作积极督促、检查软指标，视工作完成情况和取得的效果酌情扣分各单位安全管理实地检查情况，安全检查报告保证各项安全制度的执行突发事件及其他紧急事件处理的完成情况(20%)季度对公司内部突发事件能否及时处理，并得到各方都比较满意的结果软指标，视工作完成情况和取得的效果酌情扣分事件处理报告，处理意见反馈减少突发事件给公司带来的负面影响和损失安全隐患查处情况(10%)季度是否能及时发现安全隐患并责令整改存在安全隐患没有及时发现或没有限期整改，出现1次，扣20分实地检查或有关意见反馈消除潜在安全隐患员工满意度(10%)季度检查其对该岗位工作的满意度满意度应达到80%，每低1%，扣减10分员工满意度调查表提高服务质量MIS执行情况(5%)季度检查财务信息录入情况信息录入不完整、不及时或不符合工作流程，1次扣10分查阅MIS系统信息提高MIS管理水平注：上表中各项指标的满分均为100分，各项指标得分为。
员工绩效考核方案（精选14篇）
员工绩效考核方案（精选14篇）员工绩效考核方案篇1一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分(含)以上，发100%的月绩工资;80分(含)以上95分以下，发90%的月绩效工资;70分(含)以上80分以下，发70%的月绩效工资;70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分(含)以上，发100%的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元;员工平均分数80分(含)以上95分以下，发90%的当月绩效工资;员工平均分数70分(含)以上80分以下，发75%的当月绩效工资;员工平均分数60(含)以上70分以下，发50%的当月绩效工资;60分以下者不予发放当月绩效工资;如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50%。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资;——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80%;区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100%，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。
绩效考核方案及指标库
绩效考核方案及指标库绩效考核是企业管理中一个重要的环节，通过对员工工作表现的评估，可以发现并改进员工的不足，提高企业整体绩效。
下面是一个绩效考核方案及指标库的例子，供参考。
一、绩效考核方案1.考核周期每年进行一次绩效考核，考核周期为一年。
2.考核依据考核依据包括员工的岗位职责、目标任务、行为规范以及绩效指标。
3.考核方式绩效考核采用360度评估的方式，包括上级评估、同事评估、下级评估以及自评。
4.考核流程(1)制定绩效考核计划，明确考核时间和参与人员。
(2)收集考核数据，包括上级评估、同事评估、下级评估以及自评。
(3)综合考核数据，得出绩效评定结果。
(4)进行绩效反馈，与员工面谈，沟通评估结果，讨论改进方法。
(5)制定改进计划，明确改进目标和时间节点。
(6)跟踪改进进展，定期评估改进效果。
5.考核结果绩效考核结果分为以下等级：(1)优秀：工作表现非常优秀，达到预期目标并超额完成。
(2)良好：工作表现较好，达到预期目标并有一定超额完成。
(3)合格：工作表现达到预期目标。
(4)待提高：工作表现未达到预期目标，需改进提高。
(5)不合格：工作表现明显低于预期目标。
二、绩效指标库1.工作质量类指标(1)任务完成率：完成任务的比例。
(2)任务质量：任务执行过程中的准确性、细致性。
(3)问题处理能力：解决问题的速度和质量。
(4)工作效率：单位时间内完成的工作量。
(5)创新能力：创造性的思维和解决问题的能力。
2.工作态度类指标(1)团队合作：与团队成员的协作程度和贡献。
(2)客户满意度：客户对工作成果的满意程度。
(3)专业素质：工作所需的专业知识和技能。
(4)主动性：对工作的主动程度和积极性。
(5)合规性：工作是否符合公司的规章制度和法律法规。
3.绩效奖励类指标(1)营业额：销售人员的销售额。
(2)利润贡献：企业利润中员工的贡献程度。
(3)绩效追加工资：基于绩效考核结果给予的额外报酬。
(4)荣誉奖励：企业内部设立的奖励制度，如最佳员工、明星员工等。
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绩效考核方案及指标
1. 简介
绩效考核是一个企业内部评估员工表现的方法，通过衡量每个员工的工作表现，批准提升和工资调整、开复审企业目标等业务决策。
本文将提供一份绩效考核方案，包括指标和关键绩效指标。
2. 绩效考核方案
2.1 评估周期
该绩效考核方案的周期为一年，从每年的1月1日开始，到12月31日结束。
在这一年内，所有员工将处于被考核的状态。
2.2 绩效考核对象
针对这份方案来说，应该将所有全职员工计入考核对象范围。
2.3 绩效考核指标
下面列出了本方案包含的绩效考核指标：
1.出勤率：出勤率由每天上班签到次数计算得出。
合格的出勤率为95%
或以上。
2.工作效率：工作效率是指在规定时间范围内能够处理完成的平均任务
数。
根据岗位不同，公司设定不同的工作效率标准。
3.工作质量：针对每项任务工作，员工按照一定标准得分。
工作质量的
标准主要由客户评价、上司评价等综合得出。
4.团队协作：员工在业务合作中能够主动沟通协作。
团队协作绩效指标
主要以项目完成情况来综合评估。
5.职业素养：员工能够履行职责，具备较好的职业素养和公司文化意识。
职业素养绩效指标主要由上司、同事、内部调查等来综合评估。
2.4 关键绩效指标
下面列出了本方案规定的关键绩效指标：
1.出勤率。
2.工作效率。
3.工作质量。
如果任何一个员工的关键绩效指标得分低于70%的情况下，不得批准升职或工资调整。
管理层需要对这些员工进行长期跟踪和短期培训工作。
3. 结论
本文提供了一份绩效考核方案，包含指标和关键绩效指标。
这份方案将有助于企业中对员工表现的评估，对于的决策，具体由管理层根据考核结果和工作业绩来决定，以提高企业的绩效。
同时，该方案将加强员工对于自身职责和工作目标的认识，有利于员工个人职业发展。