秘书礼仪实务——2仪态
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避免太大力气。
（六）得体的手势
• 手势是人们交往是不可缺少的动作，是最 有表现力的“体态语言”。它可以加重语 气，增加感染力。
规范的手势
• 应手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并 拢，拇指自然分开，手腕伸直，使手与小 臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的 弯曲以140°为宜。在做手势的同时，要配 合眼神、表情和其他姿态，才能显得大方。
第二章 仪态wk.baidu.com
规范优雅的举止
一、规范的举止
• 挺拔的站姿 • 优雅的坐姿 • 洒脱的走姿
（一）挺拔的站姿
• 头正。两眼平视前方，嘴微闭， 收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。
• 肩平。两肩平正，微微放松，稍 向后下沉。
• 臂垂。两肩平整，两臂自然下垂， 中指对准裤缝。
• 躯挺。胸部挺起、腹部往里收， 腰部正直，臀部向内向上收紧。
（四）女士得体的蹲姿—大方得体
交叉式蹲姿：
下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。
不 雅 的 蹲 姿
• 背垂手站姿：即一手背在后面，贴在臀部，另一 手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚 可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（二）规范的走姿
• 头正。双目平视，收颌，表情自然平和。 • 肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前
• 腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠 拢，两脚夹角成６０度。
其他几种站姿：
• 叉手站姿：即两手在腹前交叉，女士右手搭在左 手上（男士反之）直立。这种站姿，男子可以两 脚分开，距离不超过２０厘米。女子可以用小丁 字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。
• 背手站姿：即双手在身后交叉，右手贴在左手外 面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不 超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成６０度挺胸立 腰，收颌收腹，双目平视。（秘书应少用此种站 姿）
• 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自 然弯曲，两交叉叠放在两腿中部，并靠 近小腹。
• 两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持 小丁字步。
不规范坐姿比较：
1错误：离椅子太近了 2正确：坐下时不要离椅子太近
3错误：很容易走光哦 4正确的坐下
• 5错误：松软地完全靠在椅背上 6优雅的坐姿
7错误：两腿分开，整个人垮垮的 8正确坐姿
后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然 弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 • 躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 • 步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧 落地，走出的轨迹要在一条直线上。 • 步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个 脚长。 • 步速平稳。保持均匀、平稳，不要忽快忽慢， 步速应自然舒缓，显得成熟、自信。
• 入座
–注意顺序 –讲究方位(左进左出) –落座无声 –入座得法
• 离座
– 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
女士八种优美坐姿
• １标准式：轻缓走到座位前，转身后两 脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的 同时上身前倾，向下落座。如果穿的是 裙装，在落座时要用双手在后边从上往 下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙 子被打折坐住，而使腿部裸露过多。
（2）前摆式
五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬 起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在 身前右方摆去，摆到距身体15厘米，并不超过 躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑。
（3）双臂横摆式
• 面对较多来宾说“请”，可采用“双臂横 摆式”。即两手从腹前抬起，双手上下重 叠，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆 至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼 向大家致意，然后退到一侧。
下车礼仪Ⅱ
双脚膝盖并拢， 抬起，同时移出 车门外，身体随 转。
下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并拢着地， 一手撑着座位，一 手轻靠门框，身体 移近门边。
下车礼仪Ⅳ
将身体从容从车身内 移出，双脚可分开些， 但保持膝盖并拢。
下车礼仪Ⅴ
起身后等直立身体以 后转身关车门，关门 时不要东张西望，而 是面向车门，好象关 注的样子。
•
1、指示性手势语有
• 横摆式 • 前摆式 • 双臂横摆式 • 斜摆式 • 直臂式
（1）横摆式
• 在表示“请进”、“请”时常用，五指伸 直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘做 弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹 前抬起向右摆动至身体右前方。同时，脚 站成右丁步。头部和上身微向伸出手的一 侧倾斜，另一只手下垂或背在背后，目视 宾客，面带微笑。
• 也可以双臂向一个方向摆出，即两手从腹 前抬起，手心朝上，同时向一侧摆动，两 手臂之间保持一定距离。
（4）斜摆式
• 请客人就座时，手势应指向座位的地方， 可使用斜摆式。手先从身体的一侧抬起， 到高于腰部，大小臂成一斜线。
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
（三）优雅的坐姿
• 坐是一种静态造型， 是非常重要的仪态。 端庄优美的坐姿，会 给人以文雅、稳重、 大方的美感。
坐姿要求—文雅，端庄，稳重，大方
• 9错误：翘二郎腿，整个人靠在椅背上 10正确坐姿
男士坐姿
• 标准式 ：上身正直上挺，双肩正平两手放在两腿 或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两 脚自然分开成４５度。
• 前伸式:在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长 度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。
• 重叠式:右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向 左腿，脚尖自然地向下垂。
（五）女士上车姿势
开门后手自然下垂， 可半蹲捋裙摆顺势 坐下。
上车姿势Ⅱ
依靠手臂做支点， 腿脚并拢提高
上车姿势Ⅲ
继续保持腿与膝盖的 并拢姿势，脚平移至 车内。
上车姿势Ⅳ
略调整身体位置， 坐端正后，关上 车门。
下车礼仪Ⅰ
身体保持端座状态，侧 头，伸出靠近车门的手 打开车门，然后略斜身 体把车门推开。
（六）得体的手势
• 手势是人们交往是不可缺少的动作，是最 有表现力的“体态语言”。它可以加重语 气，增加感染力。
规范的手势
• 应手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并 拢，拇指自然分开，手腕伸直，使手与小 臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的 弯曲以140°为宜。在做手势的同时，要配 合眼神、表情和其他姿态，才能显得大方。
第二章 仪态wk.baidu.com
规范优雅的举止
一、规范的举止
• 挺拔的站姿 • 优雅的坐姿 • 洒脱的走姿
（一）挺拔的站姿
• 头正。两眼平视前方，嘴微闭， 收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。
• 肩平。两肩平正，微微放松，稍 向后下沉。
• 臂垂。两肩平整，两臂自然下垂， 中指对准裤缝。
• 躯挺。胸部挺起、腹部往里收， 腰部正直，臀部向内向上收紧。
（四）女士得体的蹲姿—大方得体
交叉式蹲姿：
下蹲时，右(左)脚在前， 左(右)脚在后，右(左)小 腿垂直于地面，全脚着地, 左(右)腿在后与右(左)腿 交叉重迭，左(右)膝由后 面伸向右(左)侧，左(右) 脚跟抬起，脚掌着地，两 腿前后靠紧，合力支撑身 体。臀部向下，上身稍前 倾。
不 雅 的 蹲 姿
• 背垂手站姿：即一手背在后面，贴在臀部，另一 手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚 可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
（二）规范的走姿
• 头正。双目平视，收颌，表情自然平和。 • 肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前
• 腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠 拢，两脚夹角成６０度。
其他几种站姿：
• 叉手站姿：即两手在腹前交叉，女士右手搭在左 手上（男士反之）直立。这种站姿，男子可以两 脚分开，距离不超过２０厘米。女子可以用小丁 字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。
• 背手站姿：即双手在身后交叉，右手贴在左手外 面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不 超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成６０度挺胸立 腰，收颌收腹，双目平视。（秘书应少用此种站 姿）
• 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自 然弯曲，两交叉叠放在两腿中部，并靠 近小腹。
• 两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持 小丁字步。
不规范坐姿比较：
1错误：离椅子太近了 2正确：坐下时不要离椅子太近
3错误：很容易走光哦 4正确的坐下
• 5错误：松软地完全靠在椅背上 6优雅的坐姿
7错误：两腿分开，整个人垮垮的 8正确坐姿
后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然 弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 • 躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 • 步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧 落地，走出的轨迹要在一条直线上。 • 步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个 脚长。 • 步速平稳。保持均匀、平稳，不要忽快忽慢， 步速应自然舒缓，显得成熟、自信。
• 入座
–注意顺序 –讲究方位(左进左出) –落座无声 –入座得法
• 离座
– 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
女士八种优美坐姿
• １标准式：轻缓走到座位前，转身后两 脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的 同时上身前倾，向下落座。如果穿的是 裙装，在落座时要用双手在后边从上往 下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙 子被打折坐住，而使腿部裸露过多。
（2）前摆式
五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬 起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在 身前右方摆去，摆到距身体15厘米，并不超过 躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑。
（3）双臂横摆式
• 面对较多来宾说“请”，可采用“双臂横 摆式”。即两手从腹前抬起，双手上下重 叠，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆 至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼 向大家致意，然后退到一侧。
下车礼仪Ⅱ
双脚膝盖并拢， 抬起，同时移出 车门外，身体随 转。
下车礼仪Ⅲ
双脚膝盖并拢着地， 一手撑着座位，一 手轻靠门框，身体 移近门边。
下车礼仪Ⅳ
将身体从容从车身内 移出，双脚可分开些， 但保持膝盖并拢。
下车礼仪Ⅴ
起身后等直立身体以 后转身关车门，关门 时不要东张西望，而 是面向车门，好象关 注的样子。
•
1、指示性手势语有
• 横摆式 • 前摆式 • 双臂横摆式 • 斜摆式 • 直臂式
（1）横摆式
• 在表示“请进”、“请”时常用，五指伸 直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘做 弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹 前抬起向右摆动至身体右前方。同时，脚 站成右丁步。头部和上身微向伸出手的一 侧倾斜，另一只手下垂或背在背后，目视 宾客，面带微笑。
• 也可以双臂向一个方向摆出，即两手从腹 前抬起，手心朝上，同时向一侧摆动，两 手臂之间保持一定距离。
（4）斜摆式
• 请客人就座时，手势应指向座位的地方， 可使用斜摆式。手先从身体的一侧抬起， 到高于腰部，大小臂成一斜线。
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
• 方向不定 • 瞻前顾后 • 速度多变 • 声响过大 • 八字步态 • 低头驼背
（三）优雅的坐姿
• 坐是一种静态造型， 是非常重要的仪态。 端庄优美的坐姿，会 给人以文雅、稳重、 大方的美感。
坐姿要求—文雅，端庄，稳重，大方
• 9错误：翘二郎腿，整个人靠在椅背上 10正确坐姿
男士坐姿
• 标准式 ：上身正直上挺，双肩正平两手放在两腿 或扶手上，双膝并拢，小腿垂直地落于地面，两 脚自然分开成４５度。
• 前伸式:在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长 度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。
• 重叠式:右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向 左腿，脚尖自然地向下垂。
（五）女士上车姿势
开门后手自然下垂， 可半蹲捋裙摆顺势 坐下。
上车姿势Ⅱ
依靠手臂做支点， 腿脚并拢提高
上车姿势Ⅲ
继续保持腿与膝盖的 并拢姿势，脚平移至 车内。
上车姿势Ⅳ
略调整身体位置， 坐端正后，关上 车门。
下车礼仪Ⅰ
身体保持端座状态，侧 头，伸出靠近车门的手 打开车门，然后略斜身 体把车门推开。