人民政府物业管理服务需求公示招投标书范本

邹城市政府采购项目
授权委托书
邹城市政府采购中心：
经财政部门批准，我单位拟采购物业保洁（采购计划编号：-- ，项目编号：），预算资金万元,采购方式为竞争性磋商。

现委托你中心按照我单位提出的采购需求实施政府采购。

现授权本单位（姓名：徐呈涛职务：应急办主任身份证：）为本次采购项目的合法代理人，全权代表本单位处理一切与之有关的事务。

并委派邢祥红、赵允国为监督人员，对评审工作进行监督。

我单位在成交结果公告发布之日起日内与成交供应商签订政府采购合同，合同履约、验收工作由我单位自行组织实施，合同等资料将及时送交你中心。

我单位授权磋商小组确定成交供应商。

本授权委托书于年月日签字生效，特此声明。

法定代表人签字或盖章：
授权代理人签字：
联系电话：
采购人（单位公章）：
年月日
邹城市政府采购项目采购需求确认表
项目名称：邹城市中心店镇物业管理服务项目编号：
采购方式：竞争性磋商采购预算：.万元/年
采购单位（盖章）：提交时间：年月日
授权代表：徐呈涛联系方式：
我单位已经于采购活动开始前，通过市场调研、征求意见、组织论证、公开公示等方式，保证需求制定完整、明确、合规、公正，在项目采购活动前后，若有关于以下内容的质疑，由我单位负责回答，并附合法第三方的客观依据。

注：本表多于页采购人应在骑缝位置加盖公章
附件一：
一、服务管理的范围及事项
.管理范围及事项：
物业管理服务项目包括邹城市中心店镇人民政府主楼及东西附楼、机电工业园区管委会办公楼公共区域、室外院落（河道以北）日常保洁及垃圾清运；镇政府主要会议会前准备、会中服务及重要接待餐前的摆台及跟餐服务；两部电梯日常维护保养；水电设施设备日常检修维护委托乙方实行统一管理、综合服务。

二、作业内容及标准
（一）保洁服务
. 公用建筑设施保洁
..主要内容
①办公楼门厅保洁：
负责门厅的台阶、地面、门柱、墙壁、大门玻璃、门框、消防栓、墙壁、灯具、垃圾箱等设施的保洁工作。

②办公楼各楼层走廊、楼梯、通道保洁：
负责各楼层楼梯通道、台阶、扶手、墙壁、灯具、天花板等设施保洁工作。

③办公楼各楼层卫生间的保洁：
负责卫生间的大小便池、地面、洗手盆、门框、墙壁、灯具、天花板等保洁工作。

④认真完成领导交办的其他有关保洁服务工作。

..具体标准
①走廊、门厅、大堂、楼梯或消防梯地面：地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。

门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。

旋转门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。

旋转门空调出风口无灰尘、无污迹。

门把手干净、无痕迹、定时消毒。

台阶：无杂物、无污迹、无积水。

②楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌：保持干净、无灰尘、光亮。

窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。

指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。

玻璃：无灰尘、无污迹、无水迹；保持光亮。

③消防栓、消防箱、公共设施：保持表面干净，无灰尘、无污渍。

报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。

消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。

大理石地面：无杂物、无污迹、无水迹，保持干净、光亮。

④天花板、风口、公共灯具内或外：目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。

门、门框：无灰尘、无污迹。

⑤走廊、楼梯窗玻璃、大堂门厅、玻璃：保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹。

⑥服务功能性用房（如会议室、接待室、茶水间）：保持干净、整洁、无垃圾。

热水炉外壳应无污迹、水渍。

不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕。

不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢，落水口无污垢。

冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢。

下水道无异味、定期滴入消毒液。

⑦公共卫生间：坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，镜面保持光亮，无水迹，面盆无水锈。

云石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮。

洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。

镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。

废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。

外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。

卫生间内保持空气清新、无异味。

⑧垃圾桶：桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于三支。

⑨电器设施：灯泡、灯管无灰尘。

灯罩无灰尘、无污迹。

其它装饰件无灰尘、光亮、无污迹。

开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。

⑩保洁服务时所需工具及消耗品均由中标单位提供。

. 室外设施保洁
..主要内容
）道路、停车场保洁。

）不得破坏公共区域绿化设施，保护维持公共区域的卫生。

.. 人员要求
）固定人员和室内保洁统筹安排。

）保洁、服务人员统一服装包括（春秋季、夏季、冬季）。

.. 具体标准
）院内停车场：地面干净。

明沟无杂物，无积水。

通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。

）雨雪天气的处理：遇雨雪天气应及时处理积雪、积水，保持道路畅通。

. 保洁服务的要求
..按专业化要求配置保洁服务人员；
..提供安全、舒适、温馨的工作环境；
..应严格遵守相关管理规定，对业主的私密进行保密。

（二）会服会场服务
、会议保障：做好会议前的各项准备工作，包括场地的清扫、布置，会议物品摆放，开水准备等，会间做好服务保障工作，同时讲文明懂礼貌，热情周到，会后要及时清理会场，达到随时使用的条件。

、会议礼仪服务人员需专业素质高、形象好、气质佳，具有较好的仪容仪表。

、会议室整洁，无灰尘、无污渍，为参会人员提供舒适的环境。

、发现问题及时解决，不得影响会议室的正常使用。

、会前准备、会中服务以及会后清理工作应及时、到位，符合采购人要求。

、餐厅主要领导就餐餐前摆台的准备、餐中服务。

（三）维修服务：设备、设施小损、小坏的维修。

随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好，保证正常使用，不影响日常办公。

加强日常维护检修，维修人员必须持证上岗。

三、服务方案
针对本项目制定完善的物业服务方案，应体现投标人的经验和能力，管理组织，工作计划、工作措施等阐述应详细具体、针对性强并且各项措施切实可行。

方案包括但不限于以下内容：
、管理服务理念和目标。

结合本项目特点，提出物业服务的整体设想及策划，包括服务目标、管理措施。

、项目管理机构运作方案、管理制度（含保密制度）和工作计划。

阐述内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法。

、提供针对本项目服务人员的配备、培训与管理计划。

、各项服务方案。

包括但不限于环境卫生保洁、会议服务、日常维修，培训方案，物业档案管理方案，顺利接管措施等。

、节能措施。

结合本项目实际情况，投标人以自身经验提出完善的节能措施方案。

、应急预案包括但不限于极端天气预案、水浸应急预案等突发事件的应急处理。

四、人员配置
五、其他
、严格落实保洁、会议人员的招聘、政审制度。

要求人员仪表端庄、品德兼优、政历清白，身体健康。

、人员年龄在-周岁以下，经严格培训后，上岗。

、各部门具备可执行的程序文件、作业指导书、各项记录表单等，操作规范、管理有序。

可以有效的稳定服务质量，减少来访人员投诉，提高镇政府公众形象；可通过公司管理节约能源资源，降低服务成本，减少排污费用；减少工伤事故，改善劳动条件，减少不必要的调换班，调动员工积极性，更好的服务采购人与来访人员。

、认真履行合同中各项服务标准、服务内容，严格管理，诚实守信。

、根据人员配置要求，成立项目管理团队，制定各部门人员培训方案、日常所需配置
的物料及工具，熟悉各项服务内容及服务标准，为未来项目的管理进行周密的调研和策划。

、爱护甲方的公共设施设备，若有损坏及时汇报给甲方，下班及时关闭水、电等开关，避免常流水现象，养成人走灯灭，低碳节能的习惯。

、供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于项目所在地最低工资标准（工资不含按国家规定投标供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。

供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）。

、合同到期后，采购方视承包方履约情况决定合同是否续签，次年及以后的每年合同金额、服务内容等与本合同金额一致。

附件二：
一、评审办法：
本项目采用综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的磋商响应方为成交候选磋商响应方的评审方法。

评分标准
、报价部分得分(分)
（）确定评审基准价：自所有供应商的有效报价中，满足磋商文件要求且报价最低的有效报价为评标基准价。

（）各供应商的报价得分=（评标基准价/各响应方报价）×
、商务、技术部分得分（分）。