现代管理理论流派及观点PPT课件
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现代管理ppt
案例分析
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米粉文化
“小米”的名字能让很多人联想到“小米加 步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。 雷军最大的优势是那些关联公司如金 山软件，优视科技等公司（这些公司雷 军曾作为天使投资人投资过）。 雷军让小米和这些公司进行服务对接， 就具备了低成本、高效率、整合速度快 和双向推动的优势，可以形成一个以小 另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和 头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的 民族自豪感，以此来打造客户忠诚度。
开放购买每人限购一台，9小时内出售30万台
天发1000台
购买，每人仅限购两台并在3小时内售完10万台
购买，每人限购一台，3.5小时内售完10万台 自去小米发售以来都正常销售，产品销售节奏基本稳定
户开放购买，本次销售10万台，6分钟内抢订完毕
用户开放购买1S，29分钟销售20万台
现代管理理论各学派介绍
管理科学学派
科学管理学派的继续与 发展。在研究和解决管 理问题时，着重强调合 理性，进行定量分析， 标志着管理从定性阶段 走向定量阶段。
优势：把运筹学、统计 学和电子计算机用于管 理决策和提高组织效率 弊端：管理科学学派的 出现过分依赖物质技术 而忽略人的作用。
管理科学是泰罗科学 管理理论的继续和发 展
强调系统、权变、创新，重视对组织环境的研究
3
领导组织形式多样化扁平化发展
4 5
自现代管理的目标不是单纯追求理论
广泛运用现代自然科学新成果和现代化管理工具
理论评价及发展
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现代管理理论最新思潮
20世纪70年代前后，世 界进入全面飞速发展时期， 为了谋求企业的长期生存 发展，开始注重构建竞争 优势。在经历了长期规划、 战略规划等阶段之后，形 成了较为系统的战略管理 理论 代表作：安索夫 《公司战略》 进入20世纪七八十年代， 市场竞争日趋激烈。1993 年，迈克尔·哈默与詹姆 斯·钱皮提出了企业再造 理论。 “为了飞越地改善成本、 质量、服务、速度等重大 的现代企业的运营基准， 对工作流程作根本的重新 思考与彻底翻新”。 20世纪90年代以来， 信息与知识成为重要的 战略资源，诞生了学习 型组织理论，认为“未 来真正出色的企业，将 是能够设法使各阶层人 员全心投入，并有能力 不断学习的组织。” 代表作：彼得·圣吉 《第五项修炼》
现代管理理论完美版PPT
西蒙根据决策的性质把决策分为程序化决策和非程序 向经管验理 主人义员学提派供代实表际人的物建有议戴。尔〔Ernest Dale〕，他的代表作有?伟大的组织者?、?管理：理论和实践?； 化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策，非 该学派认为管理的关键在于决策，因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法。 程序化决策是指那种从未出现过的，或者其确切的性 1〕组织是一个系统，由相互依存的众多要素所组成。
决策理论的主要论点有： (1) 决策是一个复杂的过程。
决策不是一瞬间即能完成的一种活动，它至少应该分 成四个阶段，即提出制定决策的理由；尽可能找出所 有可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择，选出 最满意的方案；对方案进行评价。
3. 决策理论学派〔续〕
西蒙因为在决策理论方面的奉献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。
现代管理理论阶段
第二次世界大战以后，管理理论开展到现代阶段，形 成了许多学派。每一学派都有自己的代表人物。这些 理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联 系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称 作“管理理论的丛林〞。
1961年，管理学家哈德罗．孔茨发表文章：?管理理 论丛林?，6个学派；
(3) 满意的行为准那么。 该学派的根本研究方法是：首先把管理人员的工作划分成一些职能，然后对这些职能进行研究，并从丰富多彩的管理实践中探求管理
的根本规律，以便详细分析这些管理职能。
西蒙认为，由于组织处于不断变动的外界环境影响之 孔茨把管理划分为五项职能：方案、组织、人事、领导、控制。
第二次世界大战以后，管理理论开展到现代阶段，形成了许多学派。
下，搜集到决策所需要的全部资料是困难的，而要列 经验主义学派代表人物有戴尔〔Ernest Dale〕，他的代表作有?伟大的组织者?、?管理：理论和实践?；
决策理论的主要论点有： (1) 决策是一个复杂的过程。
决策不是一瞬间即能完成的一种活动，它至少应该分 成四个阶段，即提出制定决策的理由；尽可能找出所 有可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择，选出 最满意的方案；对方案进行评价。
3. 决策理论学派〔续〕
西蒙因为在决策理论方面的奉献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。
现代管理理论阶段
第二次世界大战以后，管理理论开展到现代阶段，形 成了许多学派。每一学派都有自己的代表人物。这些 理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联 系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称 作“管理理论的丛林〞。
1961年，管理学家哈德罗．孔茨发表文章：?管理理 论丛林?，6个学派；
(3) 满意的行为准那么。 该学派的根本研究方法是：首先把管理人员的工作划分成一些职能，然后对这些职能进行研究，并从丰富多彩的管理实践中探求管理
的根本规律，以便详细分析这些管理职能。
西蒙认为，由于组织处于不断变动的外界环境影响之 孔茨把管理划分为五项职能：方案、组织、人事、领导、控制。
第二次世界大战以后，管理理论开展到现代阶段，形成了许多学派。
下，搜集到决策所需要的全部资料是困难的，而要列 经验主义学派代表人物有戴尔〔Ernest Dale〕，他的代表作有?伟大的组织者?、?管理：理论和实践?；
《现代管理理论》课件
特点
现代管理理论具有系统性、科学性、动态性和创新性等特点 。它注重组织整体利益的实现，强调管理的科学基础和方法 论，关注组织内外部环境的变化，并鼓励创新和变革。
现代管理理论的重要性
提高组织效率
提升组织竞争力
通过科学的管理方法和手段，现代管 理理论有助于提高组织的生产效率和 管理效能，实现资源的优化配置。
不断优化内部ห้องสมุดไป่ตู้理流程，提高组织效率和创新能力。
案例二：华为的创新管理与知识分享
总结词
华为通过创新管理与知识分享，实现了技术领先和市场拓展。
详细描述
华为注重技术创新和研发，每年投入大量资金用于研发和技术升级，不断推出具有竞争力的产品和解决方案。同 时，华为也非常注重知识分享和传承，通过建立完善的知识管理体系和内部培训体系，提高员工的专业素质和创 新能力，从而保持技术领先和市场拓展。
的归属感和使命感。
组织氛围
营造积极、开放、包容 的组织氛围，促进成员
间的交流与合作。
仪式与庆典
通过组织内部的仪式和 庆典活动，强化组织文
化的传承与发展。
人力资源管理
招聘与选拔
吸引和选拔符合组织需求的高 素质人才。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员 工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定合理的绩效评估标准和方 法，激励员工实现更好的工作 表现。
建立有效的奖励和激励制度，激发团队成员的潜力。
创新驱动与持续改进
创新氛围营造
鼓励员工提出新思路、新方法和新解决方案 。
持续改进理念
推行精益生产、六西格玛等持续改进方法。
创新平台搭建
建立创新团队、创新实验室或创新中心。
创新成果转化
将创新成果转化为实际的产品、服务或解决 方案。
现代管理理论具有系统性、科学性、动态性和创新性等特点 。它注重组织整体利益的实现，强调管理的科学基础和方法 论，关注组织内外部环境的变化，并鼓励创新和变革。
现代管理理论的重要性
提高组织效率
提升组织竞争力
通过科学的管理方法和手段，现代管 理理论有助于提高组织的生产效率和 管理效能，实现资源的优化配置。
不断优化内部ห้องสมุดไป่ตู้理流程，提高组织效率和创新能力。
案例二：华为的创新管理与知识分享
总结词
华为通过创新管理与知识分享，实现了技术领先和市场拓展。
详细描述
华为注重技术创新和研发，每年投入大量资金用于研发和技术升级，不断推出具有竞争力的产品和解决方案。同 时，华为也非常注重知识分享和传承，通过建立完善的知识管理体系和内部培训体系，提高员工的专业素质和创 新能力，从而保持技术领先和市场拓展。
的归属感和使命感。
组织氛围
营造积极、开放、包容 的组织氛围，促进成员
间的交流与合作。
仪式与庆典
通过组织内部的仪式和 庆典活动，强化组织文
化的传承与发展。
人力资源管理
招聘与选拔
吸引和选拔符合组织需求的高 素质人才。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员 工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定合理的绩效评估标准和方 法，激励员工实现更好的工作 表现。
建立有效的奖励和激励制度，激发团队成员的潜力。
创新驱动与持续改进
创新氛围营造
鼓励员工提出新思路、新方法和新解决方案 。
持续改进理念
推行精益生产、六西格玛等持续改进方法。
创新平台搭建
建立创新团队、创新实验室或创新中心。
创新成果转化
将创新成果转化为实际的产品、服务或解决 方案。
现代管理理论知识(ppt 36页)
在实现协作系统目标过程中，如果个人得到 满足，则该系统具有协作效率
如果一个组织没有协作效率，则不可能具有 协作效用，因而该组织不能生存
社会系统理论的主要内容(2)
任何组织都包括协作意愿、共同目标、 信息沟通三个基本要素
协作意愿是指组织成员对组织目标做出贡献的 意愿，强弱与从组织获得报偿成正比
次无关 管理知识中的核心部分普遍使用各种组织 管理技能可通过接受教育获得
思考与讨论题
决策理论与战略管理的关系？ 建立管理数学分析模型的意义什么？ 管理过程学派强调管理的重点是什么？ 案例学派的特点是什么？ 封闭系统与开放系统的区别？ 管理过程学派的基本信念是什么？
西蒙的决策理论是理解人类行为的钥匙 在今天信息丰富的环境中，过滤信息、处理
信息、分析信息的能力是稀有的资源 在最现代化的组织中，非程序性决策已进入
基层
系统管理学派
1948年，诺伯特·威纳创立“控制论” 1956年，肯尼思·博尔丁将控制论与信息论结
合起来 1968年，路德维格·贝塔朗菲全面阐述了动态
决策可以去分为两种性质相反的决策： 程序性决策 非程序性决策
区分的依据是两种决策采用的技术不同
决策过程的主要阶段
情报活动：分析环境，寻求决策条件 设计活动：找到可行的行动方案 抉择活动：在多种可行方案中进行抉择 审查活动：对所选择的方案进行评价
小结
西蒙的有限理性决策是现代管理理论的基石 之一
学问题的解决方法并应用于实践 要求管理者具备数学、统计学、工程学、经济
学和一般商业技能 主要方法：运筹学、排队论、计划评审术、博
弈论、计算机模拟(仿真)
科学学派主要内容
组织是由“经济人”组成的追求经济利益的系 统，也是物质技术和决策网络组成的系统
如果一个组织没有协作效率，则不可能具有 协作效用，因而该组织不能生存
社会系统理论的主要内容(2)
任何组织都包括协作意愿、共同目标、 信息沟通三个基本要素
协作意愿是指组织成员对组织目标做出贡献的 意愿，强弱与从组织获得报偿成正比
次无关 管理知识中的核心部分普遍使用各种组织 管理技能可通过接受教育获得
思考与讨论题
决策理论与战略管理的关系？ 建立管理数学分析模型的意义什么？ 管理过程学派强调管理的重点是什么？ 案例学派的特点是什么？ 封闭系统与开放系统的区别？ 管理过程学派的基本信念是什么？
西蒙的决策理论是理解人类行为的钥匙 在今天信息丰富的环境中，过滤信息、处理
信息、分析信息的能力是稀有的资源 在最现代化的组织中，非程序性决策已进入
基层
系统管理学派
1948年，诺伯特·威纳创立“控制论” 1956年，肯尼思·博尔丁将控制论与信息论结
合起来 1968年，路德维格·贝塔朗菲全面阐述了动态
决策可以去分为两种性质相反的决策： 程序性决策 非程序性决策
区分的依据是两种决策采用的技术不同
决策过程的主要阶段
情报活动：分析环境，寻求决策条件 设计活动：找到可行的行动方案 抉择活动：在多种可行方案中进行抉择 审查活动：对所选择的方案进行评价
小结
西蒙的有限理性决策是现代管理理论的基石 之一
学问题的解决方法并应用于实践 要求管理者具备数学、统计学、工程学、经济
学和一般商业技能 主要方法：运筹学、排队论、计划评审术、博
弈论、计算机模拟(仿真)
科学学派主要内容
组织是由“经济人”组成的追求经济利益的系 统，也是物质技术和决策网络组成的系统
第五章 现代管理思想.ppt
本的管理原理，这些原理对认识和改进管理工作能起到一种 说明和启示的作用。 (3)可以围绕这些基本原理展开有益的研究，以确定其实际 效用，增大其在实践中的作用和适用范围。 (4)这些基本原理只要还没有被实践证明不正确或被修正， 就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。
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第一节 现代管理理论丛林
(5)管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能，就 像医学和工程学一样。
(6)管理中的一些基本原理是可靠的，就像生物学和物理学 中的原理一样。
(7)管理人员的环境和人物受到文化、心理、生理等方面的 影响，但也吸收同管理有关的其他学科的知识。
2.社会系统学派 社会系统学派是美国管理学学者巴纳德(1886-1962)首创
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第一节 现代管理理论丛林
5.经验主义学派 经验主义学派的代表人物主要有戴尔，他的代表作《伟大的
组织者》、《管理:理论和实践》;德鲁克，其代表作《有效 的管理者》 6.管理科学学派 管理科学学派也叫数理学派或运筹学派，它产生于第二次世 界大战之后。管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学 模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组 织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达 到企业的目标。
的管理学派。其特色是以协作系统为核心论述企业内部平衡 和对外条件适应的组织管理理论。社会系统理论的要点是:
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第一节 现代管理理论丛林
(1)组织是一个合作系统 (2)组织存在要有三个基本条件。巴纳德认为，组织不论大
小，其存在和发展都必须具备三个条件，即明确的目标、协 作意愿和意见交流 (3)组织效力与组织效率原则。要使组织存在和发展，不仅 要包含三个基本条件，而且必须符合组织效力和组织效率这 两个基本原则 (4)管理者的权威来自下级的认可
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第一节 现代管理理论丛林
(5)管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能，就 像医学和工程学一样。
(6)管理中的一些基本原理是可靠的，就像生物学和物理学 中的原理一样。
(7)管理人员的环境和人物受到文化、心理、生理等方面的 影响，但也吸收同管理有关的其他学科的知识。
2.社会系统学派 社会系统学派是美国管理学学者巴纳德(1886-1962)首创
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第一节 现代管理理论丛林
5.经验主义学派 经验主义学派的代表人物主要有戴尔，他的代表作《伟大的
组织者》、《管理:理论和实践》;德鲁克，其代表作《有效 的管理者》 6.管理科学学派 管理科学学派也叫数理学派或运筹学派，它产生于第二次世 界大战之后。管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学 模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组 织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达 到企业的目标。
的管理学派。其特色是以协作系统为核心论述企业内部平衡 和对外条件适应的组织管理理论。社会系统理论的要点是:
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第一节 现代管理理论丛林
(1)组织是一个合作系统 (2)组织存在要有三个基本条件。巴纳德认为，组织不论大
小，其存在和发展都必须具备三个条件，即明确的目标、协 作意愿和意见交流 (3)组织效力与组织效率原则。要使组织存在和发展，不仅 要包含三个基本条件，而且必须符合组织效力和组织效率这 两个基本原则 (4)管理者的权威来自下级的认可
第四篇---现代管理I流派和思想 ppt课件
15
PPT课件
第一部分 现代管理理论产生的历史背景和准备
现代管理理论丛林产生的深层次原因
（1）生产力和科学技术的高度发展； （2）生产力导致生产方式变化，促进管理思想发展； （3）宏观经济的调节作用，推动管理思想发展； （4）受教育程度的提高深化了对人的认识； （5）日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协 调的管理思想的产生； （6）自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为 理论基础的管理思想的产生。
题进行研究。于是出现了种种管理理论和派别，这些理论和派别在内容
上互相交错，盘根错节，出现了“管理理论丛林”。
6
PPT课件
综述
经济、科技、企业、 生产力、方法论
复杂性、渗透 性、交互性、
灵活性
组织如何适 应环境。
背景
人性 假设
基本 特征
综述 综述
评价
代表 人物
经济人、社会人、 复杂人、全面发
展的人
孔茨、巴纳 德、西蒙、 希尔、伯恩 斯、德鲁克、 明茨伯格等
第三阶段（1973年末~80年代初）：滞胀时期或对 经济结构、经济政策进行重新调整的时期。工业生 产大幅下降，失业人数大量增加，复苏缓慢。
13
PPT课件
第一部分 现代管理理论产生的历史背景和准备
企业结构
经过两次世界大战特别是二战，随着科技
革命成果的运用，石化工业和新型工业部门
的建立，第三产业的大发展，资本主义国家
PPT课件
第一部分 现代管理理论产生的历史背景和准备
三、现代管理理论的主要特征
1．强调系统化 2．重视人的因素 3．重视“非正式组织”的作用 4．广泛地运用先进的管理理论和方法 5．加强信息工作 6．把“效率”和“效果”结合起来 7．重视理论联系实际 8．强调“预见”能力 9．强调不断创新 10．强调权力集中
现代管理与管理理念(PPT 102页)
创 造 力
1234
库克曲线
5 时间（年）
为使其继续保持良好的工作 状态，应该：
①改变其工作内容；
感觉理论 ⑴感觉的概念 感觉是人脑对客观事物的认识。 ⑵感受性 人的感觉能力。 ⑶适应性 人们长期在某一环境中而对某些剌激的 感受性减弱。 “入芝兰之室，久而不闻其香；
入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”
②晋升职务；
将两个不同的事物组合在一起，便 形成一个全新事物。
举例：①坦克；②宇宙飞船；③橡 皮铅笔；④苹果梨；⑤收录机；⑥鸡 尾酒…
（3）“0.5”思维方式 C 1
D 0.5
A
B0
0.5思维方式
0表示太容易，容易到不用努力就能实现； 1表示太难，难到再努力也实现不了； 0.5表示既不太容易，也不太难。
目 标 的 设 置 既 不 要 太 难 (1) ， 也 不 要 太 容 易 (0) ， 而 是 中 等 难 度 (0.5)，这时最具挑战性，对人的激 发力量最大。
现代管理与管理理念
东北大学工商管理学院 窦胜功
一.什么叫管理
关于管理，有三种观点：
⑴理论界—管理是科学：客观性、客观规
律、量化、模型；
⑵管理界—管理是艺术：随机性、非常规
性、经验性、艺术性；
⑶企业界—管理是实践：实践性、实用性、
效益性、功利性。
1.理论界—管理是科学 所谓管理是指对组织的资源进行 有效整合以达到组织既定目标的动态 创造性活动。
⑵行为与动机的关系 ①同一动机可以引起不同行为； ②同一行为来自不同动机； ③合理动机可能引起不合理行为； ④不合理动机可能被合法行为所 掩盖。
5.目标
⑴概念 目标是人的行为的目的；或者说， 目标是人们期望达到的成就或结果。
管理思想发展史现代管理理论学派(共23张PPT)
《经理人员的职能》（2-1）
1.组织是一个由人组成的协作系统 2.组织存在的三个基本条件：
①明确的目标
●没有明确的目标，协作就无从发生。 ●协作性理解和个人性理解
组织人格和个人人格 ●个人目标的实现是个人参与组织活动的决策基础。 ②协作的意愿
●意味着实行自我控制，交出个人行为的控制权，让组织 进行控制。
起源于奥地利籍的生物学家和哲学家路德维格·冯·贝塔朗菲(Ludwig Von Bertallanffy)提出的“一般系统理论”，另外 数学家诺伯特·维纳(N． Wiener)提出的“控制论”、申农提出的“信息论”、比利时学者普利高津提出的“耗散结构理论”、德国学者赫尔曼·哈肯提出的“协同论”等，都可以 看作是对一般系统理论的发展。 十、权变理论学派（4—1） 组织人格和个人人格 该学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，两者有着密切的联系并相互影响。 它要求管理人员必须依据组织内外环境条件的具体情况来确定其相应的组织管理方法。 组织人格和个人人格 把特殊情况同普遍趋势对立起来，把具体同一般对立起来，只强调特殊性，否认普遍性； 基本理论框架是由环境变量、管理变量和权变关系三部分组成的 系统管理理论的主要内容： 卢桑斯把“如果——那么（就要）”这样一种函数关系作为权变关系，其中“如果”表示自变量，通常情况是指环境变量； 但权变理论没有实质性的突破，在方法论上存在着根本性的缺陷，缺乏理论分析，否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用。 对系统管理学派和权变理论学派的评价（2—2） 九、系统管理学派（2—2）
个体行为理论包括需要、动机、激励理论和 人的特性理论等
群体行为理论包括群体动力学、信息交流、 群体及其成员相互关系等方面的理论
组织行为理论包括领导行为、组织的变革与 发展等方面的理论。
《现代管理理论》PPT课件
6a方法 能有效地提高流程效率、并能避免一些错误；
什么是a
a——就是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值， 它本身是统计学中误差分析的一个概念。 代表的是标准偏差，值越小则其标示的质量水平也 越稳定。 每一个结果都是由一个流程所产生的。流程在不停地重 复运作，但是流程的输出都会有些微小的差异，这些差 异就叫波动，控制这些输出的差异——保证产品的质量
管理
领导
人、财、物、时间、信息 人
系统、标准、制度
愿景、文化、价值
指令、考核、报告
承诺、期望、自觉
追求稳定、 偏差小
因人而异、弹性大
※控制的含义
定义：控制是对象偏离计划的行为的检查和纠正． 两层含义 ①对偏离计划行为的检查
②对偏离计划行为的纠正 企业内部控制方式：工作程序、规章制度、操作规程
预算、统计、绩效考核等．
第二次革命——是20世纪60年代日本推出全面质量管理（TQC） 造就了丰田“精益生产” 改变了20世纪下半叶。
第三次革命——是以美国为代表的流程再造（BPR）
TQC ——追求的是过程改善 BPR ——追求的是过程创新
90%×90%×90%×90%×90%＝？
※全面质量管理(TQC)或TQM
全方位质量管理 全过程质量管理 全员参与质量管理
《现代管理理论》PPT课件
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现代管理理论
主讲：巫绍基
一、什么是管理
熟读两本书： ① 《管理学》第十版 [美] 哈罗德·孔茨 / 海因茨·韦里克 ·经济科学出版社 ② 《管理学》第七版 [美]斯蒂芬·P·罗宾斯
玛丽·库尔特 ·中国人民大学出版社
不需要的服务和产品。
什么是a
a——就是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值， 它本身是统计学中误差分析的一个概念。 代表的是标准偏差，值越小则其标示的质量水平也 越稳定。 每一个结果都是由一个流程所产生的。流程在不停地重 复运作，但是流程的输出都会有些微小的差异，这些差 异就叫波动，控制这些输出的差异——保证产品的质量
管理
领导
人、财、物、时间、信息 人
系统、标准、制度
愿景、文化、价值
指令、考核、报告
承诺、期望、自觉
追求稳定、 偏差小
因人而异、弹性大
※控制的含义
定义：控制是对象偏离计划的行为的检查和纠正． 两层含义 ①对偏离计划行为的检查
②对偏离计划行为的纠正 企业内部控制方式：工作程序、规章制度、操作规程
预算、统计、绩效考核等．
第二次革命——是20世纪60年代日本推出全面质量管理（TQC） 造就了丰田“精益生产” 改变了20世纪下半叶。
第三次革命——是以美国为代表的流程再造（BPR）
TQC ——追求的是过程改善 BPR ——追求的是过程创新
90%×90%×90%×90%×90%＝？
※全面质量管理(TQC)或TQM
全方位质量管理 全过程质量管理 全员参与质量管理
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现代管理理论
主讲：巫绍基
一、什么是管理
熟读两本书： ① 《管理学》第十版 [美] 哈罗德·孔茨 / 海因茨·韦里克 ·经济科学出版社 ② 《管理学》第七版 [美]斯蒂芬·P·罗宾斯
玛丽·库尔特 ·中国人民大学出版社
不需要的服务和产品。
第2讲现代管理理论PPT课件
组织和成员的行为是复杂的、多变的。有 不同的环境、文化、制度。
24
（六）权变管理学派
• 权变的意思就是权宜应变，随机 制宜。
• 核心观点认为不存在“普遍适用， 一成不变，最好的”管理理论或 方法。
25
关于权变管理的结构
• （1）环境变数——自变数；
• （2）管理变数——各种管理观点和技术
•
（因变数）；
20
决策理论的要点
• 1、决策贯穿于管理的全过程。 • 2、决策是一个复杂的过程，有三个
阶段： – （1）搜集情报阶段 – （2）拟定计划阶段——寻求各
种可行方案 – （3）选定方案阶段
21
关于决策的准则
决策者不可能做出完全合理决策的原因：
•
– （1）变化 / 资料搜集困难 – （2）难求全部可能方案 – （3）决策者知识、能力有限 – （4）出于经济的考虑
100% 75 50 25 0
Unit 4
Unit 3
Unit 2
Unit 1
各单位独立运作
Unit 1 +
Unit 2 +
Unit 3 +
Unit 4
协同: 整体大于 部分之和
各单位有效协同运作
18
封闭系统 vs. 放系统
封闭系统
系统与环境 之间没有交换 系统是确定的
环境
开放系统
系统与环境之间 是相互作用的
6
2、协作系统有三个基本要素
• （1）协作的意愿=（诱因 牺牲） • （2）共同的目标 • （3）信息联系
7
3 、信息联系的7项原则
• 1）信息联系渠道必须被成员明确了解 • （习惯化、固定化）
• 2）每个成员都要有一个明确、正式的 • 联系渠道
24
（六）权变管理学派
• 权变的意思就是权宜应变，随机 制宜。
• 核心观点认为不存在“普遍适用， 一成不变，最好的”管理理论或 方法。
25
关于权变管理的结构
• （1）环境变数——自变数；
• （2）管理变数——各种管理观点和技术
•
（因变数）；
20
决策理论的要点
• 1、决策贯穿于管理的全过程。 • 2、决策是一个复杂的过程，有三个
阶段： – （1）搜集情报阶段 – （2）拟定计划阶段——寻求各
种可行方案 – （3）选定方案阶段
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关于决策的准则
决策者不可能做出完全合理决策的原因：
•
– （1）变化 / 资料搜集困难 – （2）难求全部可能方案 – （3）决策者知识、能力有限 – （4）出于经济的考虑
100% 75 50 25 0
Unit 4
Unit 3
Unit 2
Unit 1
各单位独立运作
Unit 1 +
Unit 2 +
Unit 3 +
Unit 4
协同: 整体大于 部分之和
各单位有效协同运作
18
封闭系统 vs. 放系统
封闭系统
系统与环境 之间没有交换 系统是确定的
环境
开放系统
系统与环境之间 是相互作用的
6
2、协作系统有三个基本要素
• （1）协作的意愿=（诱因 牺牲） • （2）共同的目标 • （3）信息联系
7
3 、信息联系的7项原则
• 1）信息联系渠道必须被成员明确了解 • （习惯化、固定化）
• 2）每个成员都要有一个明确、正式的 • 联系渠道
现代管理理论和管理思想PPT课件
管理过程学派主要研究管理的过程和职能
主要观点：
➢管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。 ➢管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成 的独特过程。 ➢普遍性。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系 起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的 基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程 的原理与原则，具有普遍适用性。
• 管理过程学派的特点在于：表现为以职能为中 心，建立一个持续有效的理论框架；十分重视 对管理原则的建立。
• 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法 约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、 条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最 具有影响力的学派。另一方面，孔茨根据管理 人员的职能来分析管理理论，为管理理论的研 究提供了一个较易理解的框架。
• 权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大 规模化和环境的复杂多变相适应的。
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权变管理思想：
– “权变”是相机而变、随机制宜、随机而变的 意思。
– 要求管理者在采取管理行动时，需要根据具体 环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。 管理变量=f(环境变量)
– 权变理论的建立和普及主要基于两方面原因 A、企业外部环境制约， B、传统管理理论无能为力。
可划归权变学派的管理学家及其理论观点很多，其 中影响比较大的有：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，大内 的“Z理论”以及卡曼的“领导生命周期理论”等。
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权变管理思想的特点
• 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思 想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影 响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到 各种管理原则和理论的具体适用场合。
主要观点：
➢管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。 ➢管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成 的独特过程。 ➢普遍性。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系 起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的 基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程 的原理与原则，具有普遍适用性。
• 管理过程学派的特点在于：表现为以职能为中 心，建立一个持续有效的理论框架；十分重视 对管理原则的建立。
• 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法 约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、 条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最 具有影响力的学派。另一方面，孔茨根据管理 人员的职能来分析管理理论，为管理理论的研 究提供了一个较易理解的框架。
• 权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大 规模化和环境的复杂多变相适应的。
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权变管理思想：
– “权变”是相机而变、随机制宜、随机而变的 意思。
– 要求管理者在采取管理行动时，需要根据具体 环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。 管理变量=f(环境变量)
– 权变理论的建立和普及主要基于两方面原因 A、企业外部环境制约， B、传统管理理论无能为力。
可划归权变学派的管理学家及其理论观点很多，其 中影响比较大的有：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，大内 的“Z理论”以及卡曼的“领导生命周期理论”等。
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权变管理思想的特点
• 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思 想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影 响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到 各种管理原则和理论的具体适用场合。
管理思想发展史—现代管理理论学派课件
THANK YOU
感谢聆听
现代管理理论学派推动了管理 学界的理论创新和发展，促进 了不同学派的交流和融合，丰 富了管理学的理论体系和研究 方法。
对社会发展的影响
现代管理理论学派强调企业的 社会责任和可持续发展，推动 了企业与社会的和谐发展，为 构建和谐社会做出了积极贡献 。
验
梅奥
人际关系学说的创始人，通过霍桑实验提出工人是“社会人”而非“经济人” 的观点，强调非正式组织在生产中的影响，并提出了新型领导方式和管理方式 。
系统管理学派的方法论
系统分析
系统管理学派强调对组织内部和外部环境进行系统分 析，以确定组织的战略目标。
系统设计
根据组织的目标和环境因素，系统管理学派进行系统 的设计，包括组织结构、流程和职能等。
系统控制
通过控制机制对组织的运行进行监控，以确保组织目 标的实现。
系统管理学派的应用
01
组织结构
系统管理学派主张建立有机、灵 活的组织结构，以适应外部环境 的变化。
霍桑实验
梅奥在霍桑工厂进行的一系列实验，通过改变照明、休息时间等条件，观察工 人的生产效率变化，发现工人生产效率不仅受物质条件影响，还受到心理和社 会因素的影响。
人类关系学说与人群关系学说
人类关系学说
该学说强调人与人之间的相互关 系对工作效率的影响，主张通过 改善人际关系来提高生产效率。
人群关系学说
资源配置
管理科学学派关注资源的合理配置，通过优化资源 配置来降低成本和提高效益。
决策支持
管理科学学派为组织提供决策支持，通过建 立决策模型和工具来辅助决策过程。
管理科学学派的局限性
过度强调理性和分析
管理科学学派可能过度强调理性和分 析，忽视人的情感和社会因素对组织 的影响。
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主要学派 主要观点 创新点 代表人物 适用范围 缺陷
管理过程学 1. 把管理看作 派（管理职 是一个过程， 能学派、经 其研究对象就 营管理学派） 是 管理的过
程和职能。 2. 管理是通过 计划、组织、 指挥和控制诸 因素来协调有 关资源以达到 组织既定的目 标。
提供了一 詹姆斯·穆尼、 静态的，稳定 将管理看
企业结构发生变化 垄断企业规模巨型化 混合化 大中小企业协作化 股份分散化 国际化进程加快
现代管理理论产生的条件
•深层原因 生产力导致生产方式变化； 宏观经济的调节作用； 受教育程度的提高； 自然科学的渗透
•方法论准备 系统论、信息论、控制论、耗散结构论、 协同论、突变论
现代管理理论总结
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
现代管理理论主要流派
管理过程学派
威廉•纽曼的管理思想 代表作：《经营管理原理》、《创建公司的特点和基本目标》、《管理的过程：思想、行为和
实务》等。 纽曼在企业政策方面做出了突出的贡献，他指出目标在形成一个组织的特点方面具有重要
性。
奥福德的管理思想 主要著作有《管理手册》、《应用于制造业中的管理法则》、《工程师的工业管理原理》等。 奥福德阐述管理科学的意义及三条普遍原则：
（1）系统地应用经验。 （2）经济地控制职工的努力。 （3）提高职工的个人效率。
布朗的管理思想 代表作是《组织：原则的系统表述》。该书在1947年扩展为《工业组织》。
布朗提出，管理是由计划、实行和监督三个阶段形成的。 管理过程是周期地发生的，并且在各个阶段之间有所重叠。
主要学派 主要观点
创新点 代表人物 适用范围
社会系统学 派
1. 将组织看作是一 从社会学 切斯特·巴纳 个通过调整内外部 的角度来 德 力量达到均衡的开 研究管理， 放性的系统，是一 将组织看 种人的相互关系的 作带有社 协作体系，它是社 会属性的 会大系统中的一部 统一系统。 分，受到社会环境 各方面因素的影响。 2.管理人员的职责 在于使各种冲突的 力量、各种不同的 需要和目的得以维 持成一种恰当的平 衡。
怀疑，管
理职能并
不是普遍
一致的。
现代管理理论主要流派
管理过程学派
詹姆斯·穆尼的管理思想
J.D.Mooney（1884-1957）
代表作《组织原理》其主要思想为：
1关于组织。他认为组织是一种“纯属的过程”；从某种意义上讲组织是管理的机构， 即管理的过程。 2关于协调。认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。 3关于阶层。认为是组织中的不同成员按其权利和责任的不同而在承担责任方面分成 不同的阶层。 4关于职能。指各种职责之间的区别，即专业化。穆尼认为职能是阶层原理的后果， 他把职能分为三种：决定性职能、应用性职能、解释性职能。这三种职能可以分成为原 理、过程、后果。
现代管理理论主要流派
管理过程学派
亚力山大·丘奇的管理思想 代表著作有：《管理的科学和实务》、《管理的原则》、《一个经理人员的发展过程》等。
1丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。 2他认为经营管理是由设计、设备、控制、比较、作业这五种有机职能综合组成的，提出了
被他称之为工作的普遍规律的管理原则。
现代管理理论主要流派
管理过程学派
哈罗德·孔茨的职能管理
哈罗德·孔茨的代表作：《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理 理论的丛林》、《走向统一的管理学》等。
1孔茨认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。 2他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。 3孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。 4他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。
组织是一个复杂的社会系统，应使用社会学的观点来分析和研究管理的问 题。
个人是否参加组织的活动是以个人的目标愿望等为依据的，组织中的管理 人员就是通过改变个人达到动机来影响他们的行为，从而促进组织目标的实现 的。
现代管理理论的主要特征
强调系统化、重视人的因素、重视“非正式组织”的作用 、广泛地运用先进的管理理论和方法、加强信息工作；
把“效率”和“效果”结合起来、重视理论联系实际、强 调“预见”能力，强调不断创新，强调权力集中。
目
录
现代管理理论主要流派 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 权变理论学派 数量（管理科学）学派 经验主义学派
个分析研 哈罗德·孔茨、 的生产环境下，成是一些
究管理的 亚力山大·丘奇、侧重说明管理 静态的不
思想构架； 拉尔夫•戴维斯、工作实务，要 含人性的
强调管理 威廉•纽曼、奥 求明确管理人 程序，忽
职能的共 福德、布朗 员做什么和如 略了管理
同性。
何做好这些工 中人的因
作的组织。 素；管理
程序的通
用性值得
《中外管理思想比较》课程研究报告
现代管理理论流派理论及创新点研究
现代管理理论总结
现代管理理论产生的历史背景和准备
现代管理理论产生的历史背景
经济背景 第二次世界大战后的经济发展
科学技术背景 原子能、计算机、新材料、空间技术和生 物工程
战后资本主义发展的3个阶段 恢复、发展、危机
致力于将传 统的、较松 散、较非正 式的组织向 现代组织过 渡和提升的 经理人员。
缺陷
在解决具 体问题的 细节上， 缺乏更有 效的工具 和方法。
现代管理理论主要流派
社会系统学派
巴纳德的组织协作系统
Chester Barnwh（1886-1961）
1.巴纳德认为，组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统， 对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其它 部分相联系。
拉尔夫•戴维斯的管理思想 代表作：《工厂组织和管理原则》、《高层管理的基本原理》、《企业组织和作业的基本原理》
等。
戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段： 1从车间一级的作业的角度看待管理。 2研究范围转到更广阔的管理的角度。 3进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题。 4完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。