ppt戴尔产品介绍
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戴尔供应链ppt
❖
戴尔不但通过 ERP 等虚拟交流引擎和企业内联网进行信息共
享，而且为了供应商能及时的提供零部件，戴尔还要求供应商在其全
球的七大生产基地附近建厂，以缩短供应时间；当然，对于数千种的
零部件的需求，供应商不能全部在戴尔附近设厂，在这种情况下，戴
尔采取的方法是建立中转仓库，并留给全球做的最好的第三方物公司
❖ 由于直销是真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完 成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。
❖ 戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网， 戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传 至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派 给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产 组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成 品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。
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2、戴尔供应链的实施
❖ 戴尔供应链成功之道
❖ 戴尔所开创的直销模式，冲击所有的制造业，进而改变 产业型态。
❖ 网络的出现，让戴尔的接单后生产模式，交货时间提升 到只要8 小时。
❖ 使用i2 公司供应链管理软件彻底e 化供应链，整合上 下游厂商。
❖ 戴尔组装一台计算机只要4 小时，存货周转天数只有 5 天，约为同业的1/10。
❖ 把顾客和供货商的营运活动一起整合进来。
❖ 戴尔用「供货商关系管理」(SRM)系统来管理全球各地不 同供货商，包含做预估、订货、出货、品质、物流和服务 等，便于评鉴供货商，作为选择成为长期伙。
9
3.戴尔供应链系统的优化
一、建立敏捷的供应链 1、戴尔与供应商的信息交换
戴尔每获得一张订单，就会自动通过其完善的订 单处理系统对订单进行处理，分解成为各个不同的另对 应每个零部件就有相应的数据条码。这些数据信息每隔 一个半小时就会自动传送给戴尔的每一个供应商和设在 周边的中转仓库，供应商根据每个零部件的需求信息和 仓库存货信息来自主决定是否需要进行生产和零部件的 供应；或者通过由第三方物流主管的中转仓库进行零部 件的实时配送。
戴尔产品优势卖点
这样的话术，能够把客户从完全的配置价格对比中转移出 来，关注到ta看不见的细节和品质。而之后，我们则要将 客户的需求引导至真正的性价比之中。
例：“你是准备打算花4500元，买一个可 能只用两年而且期间不断出故障的电脑， 还是再加500块，买一个品质上乘，可以结 结实实使用四、五年的电脑？
要点：规避纯粹的配置价格对比，将顾 客的需求引导至综合性价比。
戴尔拥有全世界最大的电脑独立质量检测实验室---13000平方米，产品在生产 完成后，会在实验室进行多达32项质量测试
正常湿度为30%~60%，40%为干燥（北方冬天的暖气房），70%以上为潮湿.
戴尔产品可以在高达80%的湿度环境下工作，尤其在南方地 区，梅雨季节，平均湿度保持在70%以上，高湿度对电子产 品损害非常大，而戴尔的产品湿度测试标准为80%以上，只 要是出厂的产品，是可以经得起南方多雨季节的考验的。
戴尔的键盘设计经过1000万次的敲击实验，电源按钮4万次 以上，触控板100万次使用寿命。
锌合金转轴，确保20000次不会产生断裂等问题，换算一 下，一天开合10次的重度频率，可以开6年
平常我们使用电脑产品时，总有一些大大小小部件在使用 一段时间后莫名其妙就坏掉了，实际上很大程度与静电有 关 静电可以达到3000~15000伏，甚至可以更高，如果静电经 过USB等接口传到部件上，可以瞬间击坏精密部件。 国内没有静电抗扰标准，国际的标准是静电抗扰度空气放 电8000伏，接触放电3000伏。而戴尔的测试标准是优于国 际标准一一接触放电8000伏，空气放电15000伏。
电脑带包装的情况下，从2米的高度跌落到柳木板上。 测试不同角度、不同的面着落之后，电脑的部件的松 动、损坏情况。这个实验可以保证产品出厂之前是合 格的，尽可能降低产品在出厂之后出现问题的可能性。
笔记本介绍.ppt
本电脑，排名世界第三位，出于全球
战略，东芝把主要的笔记本生产业务
全部移师到中国上海和杭州。
索尼（SONY）笔记本
SONY是家电和电子产品的代名词，1997年开始进入笔记本领域，作 为
全球十大
SONY笔记本电脑
格大大降低，而这种模式迎合了美国等发达国家的消费方式，因此在短短的
几年之内，就将笔记本销量做到了全球第一，但是DELL的这套体系也制约了
他在中高档笔记本的发展，DELL成为了“低价笔记本”的代表。
东芝（TOSHIBA）笔 记本
东芝在笔记本领域的辉煌可追溯
到20世纪80年代中期，世界上第一台笔
记本电 脑就是
的本子”的意思)，例如IBM的外壳设计，色彩设计及特有的指点杆设计，都与耐用，
稳定，大方，庄重这些主题相扣，突出了鲜明的品牌特色，正因为IBM执着的个性追求，
和在笔记本累计1000多种专利技术的运用，使它成了了世界笔记本品牌的代言人。
普（HP）笔记本电脑
HP作为全球第一大激光
打印成像制造商，和第二大笔
台，排名世界第二位，由于工
厂逐渐向中国等发展中国家转
移，使其产品价格大副下降。
戴尔（DELL）笔记本
DELL的成长是IT业公认的一个奇迹，在1996年涉足笔记本领域后，
DELL的发展可谓一日千里，它的成功完全归咎于DELL完善的销售模式体系，
DELL的网络直销和电话直销大大降低了流通环节的成本， 使它的笔记本价
笔记本电脑的基本介绍
一：笔记本电脑简介 二：真正的笔记本电脑诞生 三：笔记本的三个关键数据 四：主要品牌及制造商 五：相关使用图示 六：笔记本电脑维护
笔记本电脑简介
英文名称为NoteBook，俗称笔记本电脑。portable、laptop、 notebook computer，简称NB，又称手提电脑或膝上型电脑（港台称 之为笔记型电脑1），是一种小型、可携带的个人电脑，通常重1-3公 斤。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。 像Netbook，也就是俗称的上网本，跟PC的主要区别在于其便携带方 便。
《戴尔的网络直销》PPT课件
• 这些问题一方面是中国物流体系不够完善造成的，另一方 面也反映出将非核心业务外包之后，虽然降低了成本，但 公司同时也失去了对这些业务质量水平的监控能力，反过 来损害了公司的整体形象。凡事有得有失，戴尔应该认真 权衡利弊，找出恰当的解决办法。
精选PPT
9
人员不稳定，流动性大
在过去的10年，戴尔(中国)总共任用了六位 总裁，没有哪一位总裁在任上做满两年。 这也从另一个层面反映出戴尔的直接营销 模式在某些方面的不足，过于重视销售和 利润的单项指标，对员工的综合发展相当 不利。苛刻的业绩考量没有体现出公司对 员工的人性化管理和关怀，在越来越高的 业绩目标面前，没有人会永远坚持下去。
精选PPT
3
精选PPT
4
戴尔公司自进入中国以来，虽已取得了不 俗的成绩，但由于其原有经营模式的桎梏， 其发展在中国并不尽如人意。本文针对戴 尔（中国）的现状，以及暴露出的问题， 提出了改善戴尔（中国）经营现状的建议， 希望能对戴尔有借鉴意义。
精选PPT
5
戴尔(中国)面临的挑战
• 毋庸置疑，中国是一个具有巨大潜力的市场。任何一 个具有全球视野和战略的公司，都不可能忽视这一市 场的存在。可以说在21世纪，只有那些牢牢掌握中国 市场的公司才能称之为成功的公司，中国市场的得失 甚至决定了某些公司的生死存亡。戴尔源自网络直销精选PPT1
戴尔公司的发展历程
总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上 最成功的采用网络直销的计算机公司。自1984年 成立以来，在短短的25年里，它带给世界太多的 惊喜和感叹。按照客户的需求来制造计算机，并 向客户直接发货。这就是戴尔的核心经营理念。 戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的 产品结构，使自己的产品总能满足客户的最新需 求。这种积极的、迅速的产品调整，让戴尔获得 了与竞争对手不同的差异化优势。
品牌知识之戴尔
▪ 正是这五种因素的完美结合，使得戴尔成为了世界性的 IT巨头。
▪ 然而，戴尔直销模式在新兴国家甚至一些欧洲发达国家 却一直发展不顺利。比如在意大利、中国、印度等国家， 戴尔的市场份额一直不理想。在中国、印度等为世界所 瞩目的新兴“黄金”市场，戴尔直销如同在黄色的沙漠 里行舟。据IDC数据显示，截至2005年底，联想在亚太 区PC市场的市场份额为17.6%，惠普为10%，而戴尔为 9.9%。而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到 20%左右，是该地区全行业10%的增长预期的两倍。显 然戴尔的表现相比联想和惠普差得太远。
▪ 通过对戴尔直销模式的深度分析，本文从市场营销角度 提出了戴尔直销模式的六大弊症、五大疑问和五大良药。
▪ 戴尔直销模式的六大弊症
▪ 众所周知，戴尔直销模式之所以成功主要因素在于：第 一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产 体系；第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理 技术；第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链；第五，低成本和价格战。
DELL的企业文化
▪ 戴尔理念 在戴尔，管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布 公的交流关系，以便悉心听取员工的反馈，不断完善管 理，从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。
▪ 员工调查 戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对 公司及相关管理层的看法。此外，员工也可以随时与管 理层进行沟通。戴尔为每一位员工提供了不断学习发展 的空间。通过基于业绩的奖励机制、全面的员工培训， 培养出大批本土化人才。
▪ 总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司于1984年由迈克 尔•戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执 行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机， 并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了 解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式 消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让 戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴 尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并 提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库 存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而 且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
▪ 然而，戴尔直销模式在新兴国家甚至一些欧洲发达国家 却一直发展不顺利。比如在意大利、中国、印度等国家， 戴尔的市场份额一直不理想。在中国、印度等为世界所 瞩目的新兴“黄金”市场，戴尔直销如同在黄色的沙漠 里行舟。据IDC数据显示，截至2005年底，联想在亚太 区PC市场的市场份额为17.6%，惠普为10%，而戴尔为 9.9%。而惠普计划2006年亚太区PC销量增长率将达到 20%左右，是该地区全行业10%的增长预期的两倍。显 然戴尔的表现相比联想和惠普差得太远。
▪ 通过对戴尔直销模式的深度分析，本文从市场营销角度 提出了戴尔直销模式的六大弊症、五大疑问和五大良药。
▪ 戴尔直销模式的六大弊症
▪ 众所周知，戴尔直销模式之所以成功主要因素在于：第 一，快速反应，按需生产，强大的定单处理系统和生产 体系；第二，强大的数据处理能力和先进的信息化管理 技术；第三，优秀的客户服务，强大的呼叫中心服务； 第四，强大而高效的供应链；第五，低成本和价格战。
DELL的企业文化
▪ 戴尔理念 在戴尔，管理层与员工之间建立一种直接互动、开诚布 公的交流关系，以便悉心听取员工的反馈，不断完善管 理，从而为公司在市场的获胜打下坚实的基础。
▪ 员工调查 戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对 公司及相关管理层的看法。此外，员工也可以随时与管 理层进行沟通。戴尔为每一位员工提供了不断学习发展 的空间。通过基于业绩的奖励机制、全面的员工培训， 培养出大批本土化人才。
▪ 总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司于1984年由迈克 尔•戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执 行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机， 并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了 解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式 消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让 戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴 尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并 提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库 存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而 且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
产品：戴尔整合分销1DD产品介绍
戴尔机密 仅供内部培训使用，不得外传
纤细机箱,美观雅致 可立可卧,节省空间 主流性能,完美体验
全家娱乐
Ins 518/ 519 极速连接 一家享用
钢琴漆机箱,黑银设计 机顶USB,便捷接连 千兆网卡.快速连线
产品定位与卖点总结-DT
Studio 540 至清影像
• 高清刻画, 细腻影像 • 性能优越, 提升速度 • 高度扩展, 随心配置
主流机型，兼顾性能、便携性与价格
产品卖点
全新外观设计，一贯的商务领袖气质中透出时尚的元素。 真正实现可持续工作一整天的笔记本电脑。 镁合金结构，面漆效果更持久，金属转轴更结实，具有无与伦比的耐用性。 键盘手感更舒适，按键更耐用，并具有可选的背光功能。 先进的e-SATA接口，提供更全面的外接能力 戴尔控制点连接管理程序可使您随时随地快速和轻松进行无线连接。 集成的非接触式智能卡读卡器和可选的生物指纹识别器 可选带自由落体感应技术硬盘，更安全可靠 可选摄像头，沟通更方便
XPS 1530 精巧设计 至强性能 n 15寸宽屏大视野,体验视觉SPA n 铝镁合金锻造,机身至轻至薄 n 200万像素摄像头,独立显卡,强大多媒体娱乐享受
产品定位与卖点总结-DT
Inspiron530/531全知全能
高度扩展,易于升级 按需定制,随心掌控 网络连接,轻松快速
全家娱乐
Inspiron 530s/531s 全知全能
戴尔机密 仅供内部培训使用，不得外传
Latitude E5400 产品卖点
技术特性
– 可选英特尔® 酷睿® 2双核处理器，或英特尔® 赛扬® M处理器 – 14.1” WXGA (1280 x 800) 或者 UltraSharp WXGA+ (1440 x 900)显示屏 – Intel® 45 Express芯片组 – 双通道800MHz DDR2内存，最高提供4GB内存 – 英特尔集成4500MHD显卡 – 初始重量： 5.58磅（2.54千克）
纤细机箱,美观雅致 可立可卧,节省空间 主流性能,完美体验
全家娱乐
Ins 518/ 519 极速连接 一家享用
钢琴漆机箱,黑银设计 机顶USB,便捷接连 千兆网卡.快速连线
产品定位与卖点总结-DT
Studio 540 至清影像
• 高清刻画, 细腻影像 • 性能优越, 提升速度 • 高度扩展, 随心配置
主流机型，兼顾性能、便携性与价格
产品卖点
全新外观设计，一贯的商务领袖气质中透出时尚的元素。 真正实现可持续工作一整天的笔记本电脑。 镁合金结构，面漆效果更持久，金属转轴更结实，具有无与伦比的耐用性。 键盘手感更舒适，按键更耐用，并具有可选的背光功能。 先进的e-SATA接口，提供更全面的外接能力 戴尔控制点连接管理程序可使您随时随地快速和轻松进行无线连接。 集成的非接触式智能卡读卡器和可选的生物指纹识别器 可选带自由落体感应技术硬盘，更安全可靠 可选摄像头，沟通更方便
XPS 1530 精巧设计 至强性能 n 15寸宽屏大视野,体验视觉SPA n 铝镁合金锻造,机身至轻至薄 n 200万像素摄像头,独立显卡,强大多媒体娱乐享受
产品定位与卖点总结-DT
Inspiron530/531全知全能
高度扩展,易于升级 按需定制,随心掌控 网络连接,轻松快速
全家娱乐
Inspiron 530s/531s 全知全能
戴尔机密 仅供内部培训使用，不得外传
Latitude E5400 产品卖点
技术特性
– 可选英特尔® 酷睿® 2双核处理器，或英特尔® 赛扬® M处理器 – 14.1” WXGA (1280 x 800) 或者 UltraSharp WXGA+ (1440 x 900)显示屏 – Intel® 45 Express芯片组 – 双通道800MHz DDR2内存，最高提供4GB内存 – 英特尔集成4500MHD显卡 – 初始重量： 5.58磅（2.54千克）
戴尔品牌优势分析ppt课件
华硕是目前全球第一大主板生产商全球第三大显卡生产商同时也是全球领先的3c解决斱案提供商之一产品对比华硕ux系列联想x系列dellxps系列thinkpad作为商务本中的典范x系列更是追求极致的感受只可惜配置鸡肋定价太高但对商务人士来说仍是充满诱惑
戴尔品牌优势分析
目录
1、品牌介绍 2、校园项目介绍 3、产品对比 4、售后对比 5、总结
11
~~ The End ~~
12
作为可以聘美苹果的笔记 本，各方面性能几乎完美， 外壳镁铝合金更是突出极 致概念，与XPS一样，高 端定位，价格也让人难以 接受。
6
产品对比
联想 E系列
DELL Inspiron3000系
列
华硕
K系列
作为联想中国特有系列， E系列的设计重复着IBM 多年前的设计，不管是配 置还是外观，毫无新意， 此系列基本是为坑人而生。
● 最真实的商业营销体验：戴尔课戴表把世界500强的最先进作风带到戴尔校园平台，在戴尔的平台上，代表戴尔亲身参与商业营销。 ● 最广阔的人际圈：戴尔课戴表项目，让参与者从人际圈子里不同的人生经验中，提炼出自己独特的未来。 ● 最无保留的外企办事风格：让戴尔课戴表项目来告诉你外企的光环下真实的办事风格。 ● 最温馨的家庭氛围：这里有我们最美好的回忆，这里有我们最真挚的感动，课戴表们一起经历，一起努力，一起成长。让每一个课戴表怀着一份期待和 感动，让课戴表成为我们的青春、梦想和友谊的永恒的符号。 ● 最强悍的团队熔炼：压力面试，门店实习，市场调研，应变能力，更有每季度一次的精英培训营，精英们济济一堂，共同为着“启未来，筑精彩”的口 号前进！
3
校园项目介绍
戴尔课戴表是由戴尔CSMB Marketing主导的一个针对于 在校大学生的实践性项目，课戴表项目是一个就业+创业+ 公益的人才培训项目。这是一个勇于探索、敢于实践的精英 学子组成的实践型项目。戴尔课戴表在校为高校学子提供一 套优质便捷的“咨询-购机-售后”服务。
戴尔品牌优势分析
目录
1、品牌介绍 2、校园项目介绍 3、产品对比 4、售后对比 5、总结
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~~ The End ~~
12
作为可以聘美苹果的笔记 本，各方面性能几乎完美， 外壳镁铝合金更是突出极 致概念，与XPS一样，高 端定位，价格也让人难以 接受。
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产品对比
联想 E系列
DELL Inspiron3000系
列
华硕
K系列
作为联想中国特有系列， E系列的设计重复着IBM 多年前的设计，不管是配 置还是外观，毫无新意， 此系列基本是为坑人而生。
● 最真实的商业营销体验：戴尔课戴表把世界500强的最先进作风带到戴尔校园平台，在戴尔的平台上，代表戴尔亲身参与商业营销。 ● 最广阔的人际圈：戴尔课戴表项目，让参与者从人际圈子里不同的人生经验中，提炼出自己独特的未来。 ● 最无保留的外企办事风格：让戴尔课戴表项目来告诉你外企的光环下真实的办事风格。 ● 最温馨的家庭氛围：这里有我们最美好的回忆，这里有我们最真挚的感动，课戴表们一起经历，一起努力，一起成长。让每一个课戴表怀着一份期待和 感动，让课戴表成为我们的青春、梦想和友谊的永恒的符号。 ● 最强悍的团队熔炼：压力面试，门店实习，市场调研，应变能力，更有每季度一次的精英培训营，精英们济济一堂，共同为着“启未来，筑精彩”的口 号前进！
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校园项目介绍
戴尔课戴表是由戴尔CSMB Marketing主导的一个针对于 在校大学生的实践性项目，课戴表项目是一个就业+创业+ 公益的人才培训项目。这是一个勇于探索、敢于实践的精英 学子组成的实践型项目。戴尔课戴表在校为高校学子提供一 套优质便捷的“咨询-购机-售后”服务。
戴尔的分销渠道分析ppt课件
目前，戴尔公司主要采用间接渠道和网络渠道进行销售，其 中间接渠道占据了公司大部分销售份额。同时，戴尔公司也 在不断尝试新的销售模式和渠道，以适应市场的变化和消费 者需求的变化。
02
分销渠道的种类
直接分销渠道
定义
适用范围
直接分销渠道是指产品从生产者流向最终消 费者的过程中不经过任何中间商或中间人转 手的分销渠道。绿色 Nhomakorabea保的发展
未来的分销渠道将更加注重环保和可持续发展，以降低 对环境的影响，提高企业社会责任和品牌形象。
06
戴尔公司分销渠道的优化建议
提高渠道的效率
减少中间环节
戴尔应减少中间环节，缩短渠道长度，提高渠道效率。
加强渠道沟通
定期与渠道成员沟通，了解市场需求和反馈，及时调整策略。
建立渠道信息共享机制
分销渠道的主要成员包括生产者、中间商和消费者。
分销渠道的重要性
1
分销渠道是企业实现销售收入的重要环节，也 是企业与消费者之间的桥梁。
2
分销渠道的畅通与否直接影响到企业的市场份 额和销售额。
3
良好的分销渠道可以提升企业的品牌形象，增 加消费者的信任度和忠诚度。
分销渠道的历史与现状
分销渠道的发展经历了多个阶段，从最初的直销模式到现在 的多元化分销模式，不同的阶段适应了不同的市场需求和经 济环境。
客户支持
评估分销渠道对客户的支持程度，常用指标包括 客户支持热线、客户支持邮件等。
服务成本
评估分销渠道的服务成本，常用指标包括服务费 用、客户投诉成本等。
分销渠道的成本绩效评估
采购成本
评估分销渠道的采购成本，常用指标包括采购价格、采购运费等 。
运营成本
评估分销渠道的运营成本，常用指标包括仓储费用、运输费用等 。
戴尔PPT演示课件
——销售培训讲座
1
C
营销1组员：
1 产品介绍—陈幼英（29） 2 销售技巧—庄英英（27）
3 销售报酬与激励 —陈丽平（31）
2
C
29号
3
C
灵越 14R(N4010D-258
4
C
灵越 14R(Ins14R-758AL
5
C
灵越 14R（Ins14RD-658）
6
C 7
C
灵越 14R（N4010-438）
14
C
不同顾客不同对待：
男性消费者
•热情地接待。 •详细介绍性能、特 点、使用方法和效 果等。 •迅速完成交易。
女性消费者
•不要急于成交。 •满足其求真的 心理。
15
电话定购接待技巧
抓
挖
谈
C
要
•开场白 •建关系 •讲目的 •激发需求
• 倾听 •引出问题 •寻找原因 •激发需求 •优势引导 •确认需求
18
五金定律
1. 让客户先说话
C
2.同意客户的感受
3. 把握关键问题
五条金律 4.确认重复客户问题
5.让客户了解自己异议背后的真正动机
19
C
31号
20
ห้องสมุดไป่ตู้
C
ONE 销售报酬 TWO 激励
21
C
销售报酬
• 薪酬 • 福利
22
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
双向交流
外出考察
23
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
• 传递信心 • 价值最大化 • 支出最小化 • 形象化 • 举例子
16
•要承诺 •拖延时间 •消除顾虑 •价格异议
1
C
营销1组员：
1 产品介绍—陈幼英（29） 2 销售技巧—庄英英（27）
3 销售报酬与激励 —陈丽平（31）
2
C
29号
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灵越 14R(N4010D-258
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灵越 14R(Ins14R-758AL
5
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灵越 14R（Ins14RD-658）
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灵越 14R（N4010-438）
14
C
不同顾客不同对待：
男性消费者
•热情地接待。 •详细介绍性能、特 点、使用方法和效 果等。 •迅速完成交易。
女性消费者
•不要急于成交。 •满足其求真的 心理。
15
电话定购接待技巧
抓
挖
谈
C
要
•开场白 •建关系 •讲目的 •激发需求
• 倾听 •引出问题 •寻找原因 •激发需求 •优势引导 •确认需求
18
五金定律
1. 让客户先说话
C
2.同意客户的感受
3. 把握关键问题
五条金律 4.确认重复客户问题
5.让客户了解自己异议背后的真正动机
19
C
31号
20
ห้องสมุดไป่ตู้
C
ONE 销售报酬 TWO 激励
21
C
销售报酬
• 薪酬 • 福利
22
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
双向交流
外出考察
23
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
• 传递信心 • 价值最大化 • 支出最小化 • 形象化 • 举例子
16
•要承诺 •拖延时间 •消除顾虑 •价格异议
DELL电脑产品介绍-商业主题-PPT模板
可靠性。
Operating Systems:
软件及外设产品 戴尔以极具竞争力的价格提供了一 系列软件及外设产品，包括软件、显示 器、投影仪、软件、内存、笔记本附件
和打印机等。 服务
戴尔通过客户支持，治理部署，专 业服务、培训和认证提升了客户体验。 戴尔提供的服务将客户技术的性能和价 值最大化的同时将费用和复杂性降到最
戴尔效应： 二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全 球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到 计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技 术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客 户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善 他们的工作和生活。
戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其 效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、 打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于 标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全 球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和 所有细分客户都适用。
一九九八年 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客 户服务中心 推出PowerVault储存系统产品
Operating Systems:
一九九九年 在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办 事处，拓展美洲业务
在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁 美洲市场需求
推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持 服务
二零零零年 网上营业额达到天天5,000万美元 按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首 推出PowerApp应用服务器 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线
二零零一年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商
Operating Systems:
软件及外设产品 戴尔以极具竞争力的价格提供了一 系列软件及外设产品，包括软件、显示 器、投影仪、软件、内存、笔记本附件
和打印机等。 服务
戴尔通过客户支持，治理部署，专 业服务、培训和认证提升了客户体验。 戴尔提供的服务将客户技术的性能和价 值最大化的同时将费用和复杂性降到最
戴尔效应： 二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全 球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到 计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技 术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客 户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善 他们的工作和生活。
戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其 效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、 打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于 标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全 球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和 所有细分客户都适用。
一九九八年 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客 户服务中心 推出PowerVault储存系统产品
Operating Systems:
一九九九年 在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办 事处，拓展美洲业务
在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁 美洲市场需求
推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持 服务
二零零零年 网上营业额达到天天5,000万美元 按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首 推出PowerApp应用服务器 第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线
二零零一年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商
戴尔机型介绍
14CR1328B
I3-4005U/4G DDR3/500G/DVDRW/GT 820M 2G显卡/ 摄+蓝4.0/14.0"/4芯电池/2年送修/Win 8.1/黑 色
14CR1328R
I3-4005U/4G DDR3/500G/DVDRW/GT 820M 2G显卡 /摄+蓝4.0/14.0"/4芯电池/2年送修/Win 8.1/ 红色
硬盘选项Help Me Choose 最高750 GB SATA硬盘 (7200RPM) 光驱选项 内置托盘式DVD+/-RW 电源选项 6芯48瓦时锂离子电池 摄像头选项 100万像素集成1280x720原生分辨率高清网络摄像头 无线选项 Wi-Fi蓝牙选项：英特尔®迅驰® Wireless-N 1030（1x2 bgn + 蓝牙） 端口、插槽和机箱包含项 外接端口2个USB 3.0端口 1个USB 2.0端口 1个支持E-SATA和电源共享的USB 2.0端口 HDMI v1.4 端口 VGA端口 集成网络接口10/100 LAN (RJ45) 交流电源适配器接口 音频插孔（1个线路输出，1个麦克风输入）
14寸
14L 14C 14H 14M 14P M3441 M5445R M431
Inspiron 14 简介 使用小巧、经济实惠的Inspiron灵越14笔记本电脑，轻松处 理任务并保持联系。 您可以快速查找音乐和照片，让移动生 活充满乐趣。 详细参数 处理器选项Help Me Choose 第二代智能英特尔® 酷睿™ i3-2350M 处理器 (2.30 GHz, 1333, 3M 高速缓存) 英特尔® 奔腾® B960 处理器 (2.20GHz,1333,2M 高速 缓存) 第二代智能英特尔® 酷睿™ i5-2450M 处理器 (2.50 GHz, 最高可智能加速至 3.10 GHz) 内存选项3Help Me Choose 2GB 1 DIMM (2GB x1) DDR3 1333MHz 内存 芯片组选项 英特尔® HM67高速芯片组