智慧社区综合解决方案

方方方案案案 成效
• 为常德市武陵区打造了社区统一门户平台，实现了一站式服务，解决了办事难问题 • 建立了社区便民服务综合平台，解决了社区与居民交流不畅，时效率低的问题 • 构建社区视频监控网络，24小时全方位对重点区域实施实时监控。
提高了社区工作的办事效率20个百分点，通过便民服务平台，促进了社区与居民、居民 之间的交流。信息的社区盗抢案件发案率同比下降70％，治安案件、刑事案件发生率也 同比分别下降6.5%、13.6%，在对犯罪分子形成震慑的同时，也极大地提升了辖区群众 的安全感和群众的满意度。常德市武陵区富强社区荣获湖南省和谐社区建设示范社区
行政管理体制改革，进一步转变政府职能，持续 推进简政放权、放管结合、优化服务，提高政府 效能。加强和创新社会治理，增强社区服务功能， 实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”
随着信息化的不断深入，充分利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新 兴技术手段，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，已成为社区管理和 服务新的趋势。未来智慧化应用将逐渐渗透到居民生活的各个方面。
智慧社区综合解决方案
01 背景分析 02 战略举措 03 能力表述 04 场景呈现 05 成功案例
政策背景
2013年11月，民政部、国家发展改革委等五
部委联合发布《关于推进社区公共服务综合信息 平台建设的指导意见》，强调各地加强社区公共 服务信息化建设，积极构建“智慧社区”。
国家《十三个五年规划纲要》中指出要“深化
当前社区建设面临的主要挑战
社区调研情况：
任务杂。社工的工作任务很杂，对社工 缺乏好的管理模式；
方式旧。信息化程度不高，还存在传统 纸质办公的情况；
效率低。各管各块，缺乏合作协调，缺 乏移动办公环境；
发布难。社区动态公共信息发布困难， 时效率低、到达率低
沟通难。缺乏有效的社区与居民的沟通 平台。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
高效 社区
提供7*24小时社区视频监 控能力，提高社区安全联动 水平
通过对业务系统进行 集中整合，从功能型向 服务型转变
能够进行多种数据共 享
01 背景分析 02 战略举措 03 能力表述 04 场景呈现 05 成功案例
综合管理更高效
整合统一平台 信息化办公
社区网格化管理
IOS win android
随时随地办公
社区服务更便捷 打造社区服务窗口 社区服务APP
社区信息实时传达 在线申请，简化办事
日常生活更安全 社区内部实时监控 手机实时看家
云存储
录像存储备份 110报警联动
01 背景分析 02 战略举措 03 能力表述 04 场景呈现 05 成功案例
成功案例：“和谐社区”常德市武陵区
现状
感谢聆听 批评指导
完善的安防安保系统给用户最
大的安全感。
战略举措——智慧社区的愿景
高效率的综合管理体
平安社区
系，方便社区工作人
员进行信息管理、政
务管理、评估管理提
高用户满意度。
智慧社区
高效社区
便捷社区
便捷多彩的社区服务信 息平台，方便用户生活
信息查询。
01 背景分析 02 战略举措 03 能力表述 04 场景呈现 05 成功案例
治安烦。流动人员多，安保人员不足， 压力大。
社区建设的能力需求
智慧社区以信息化促进智慧社区管理工作、社区服务工作等，促进社会服务业 的产业化、现代化，提高社区的管理效率和服务水平，向居民提供更优质的信息 服务。
智慧社区
便捷
三大应用体系
社区
平安 社区
完善社区信息化，建 立有效的信息沟通交流 通道
常德市武陵区属流动人口多、外来务工人员多，社区周边环境复杂，偷盗现象突 出，社区管理手段单一、落后，社区居住人员缺乏安全感，对社区中心信任度低。
问题
• 社区工作人员需使用多种业务系统 • 社区动态信息发布形式单一，缺乏
有效的沟通互动方式、居民满意度 低 • 盗抢事件时有发生、居民安全感差
能力
辖区政府对社会管理非常重视，希望 能及时掌握辖区内社区动态实施有效 管理。社区信息能及时发布， 希望 能提升社区群众安全感和满意度。
技术趋势
社区需求
社区办公更 灵活！
社区管理更 完善！
需求
社区信息早通 知、早知道！
社区服务更 贴心！
社区安全更放心！
社区办事 更便利！
01 背景分析 02 战略举措 03 能力表述 04 场景呈现 05 成功案例
战略方向：以提高社区办事效率、提升居民服务质量为宗旨，借助信息化手段全 面规范社区管理，构建一个平安、高效、便捷的社区。