物业程序文件-小区商铺管理程序
小区门面物业管理制度
小区门面物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本小区所有门面商铺的物业管理活动。
2. 物业管理公司应依据相关法律法规和本制度，对小区门面商铺进行有效管理。
二、门面商铺管理1. 商铺经营者需遵守小区物业管理规定，不得从事违法违规活动。
2. 商铺经营者应保持商铺外观整洁，不得擅自改变商铺外观结构。
三、环境卫生1. 商铺经营者负责各自商铺内部的清洁卫生。
2. 物业管理公司负责小区公共区域的清洁工作，并定期检查商铺外围卫生。
四、公共设施维护1. 商铺经营者应爱护小区公共设施，不得损坏或擅自改动。
2. 如需使用小区公共设施，应提前向物业管理公司申请，并按规定使用。
五、安全秩序1. 商铺经营者应遵守小区安全规定，配合物业管理公司的安全管理工作。
2. 物业管理公司应定期对商铺进行安全检查，确保无安全隐患。
六、交通管理1. 商铺经营者应遵守小区交通规则，不得乱停乱放车辆。
2. 物业管理公司应合理规划小区内停车区域，确保交通顺畅。
七、装修管理1. 商铺经营者进行装修时，需提前向物业管理公司提交装修申请，并遵守装修管理规定。
2. 装修期间不得影响其他居民的正常生活，装修垃圾应及时清理。
八、费用缴纳1. 商铺经营者应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
2. 物业管理公司应提供明确的费用缴纳明细和缴费途径。
九、违规处理1. 对违反本制度的商铺经营者，物业管理公司有权进行警告、罚款等处理。
2. 严重违规者，物业管理公司可依法追究其法律责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整和完善上述内容，以确保其适应性和有效性。
物业 社区商铺管理制度
物业社区商铺管理制度第一章总则第一条为规范和加强物业社区商铺的管理，保障商户权益，规范商铺经营秩序，促进商铺健康发展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的商铺，包括商业街、小区内商铺等。
第三条商铺管理委员会（以下简称委员会）负责商铺管理工作。
第四条商铺管理工作由物业公司代表委员会负责具体执行，物业公司应当与委员会密切配合，保证商铺管理工作的有效开展。
第五条商铺管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，保障商户合法权益，维护社区商业环境。
第二章商铺的管理第六条商铺的使用权由物业公司或者委员会依法出租或出让，并签订书面合同。
第七条商铺出租、出让须经委员会审批，并颁发使用证书。
第八条商铺使用权人在取得商铺使用权后，应当按照规定履行相关手续，并且认真遵守《商铺管理制度》。
第九条商铺使用权人不得擅自转让、出租或者以任何形式转让其使用权。
第十条商铺租金或者转让价款按规定缴纳，不得拖欠或少交。
第十一条商铺使用权人不得违规占用公共道路、场地，不得擅自擅改建筑结构。
第十二条商铺使用权人应当对商铺进行正确、合理地设计和装修，装修须经物业公司或者委员会审批。
第十三条商铺使用权人不得在商铺进行危害社区治安、环境卫生或者扰乱社区秩序的活动。
第十四条商铺使用权人应当配合开展商铺验收、维修和改造工作。
第十五条商铺使用权人应当按照规定经营，不得从事国家法律、法规禁止的活动。
第十六条商铺使用权人不得在商铺经营过程中向消费者提供虚假广告或者假冒伪劣商品。
第十七条商铺使用权人不得在商铺经营过程中侵犯他人的知识产权。
第三章经营管理第十八条商铺使用权人在商铺经营过程中，应当合法参加商铺管理委员会组织的各项会议和培训，积极配合委员会开展管理工作。
第十九条商铺使用权人应当按规定缴纳租金，按期缴纳物业管理费和商业服务费。
第二十条商铺使用权人应当按照相关规定提供健全的管理制度、财务制度、人事制度，确保经营秩序健康。
第二十一条商铺使用权人应当按照规定向委员会提交商铺营业执照、税务登记证等证件，并严格按照国家法律法规进行操作。
小区商铺的物业管理方案范本
小区商铺的物业管理方案范本第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和政策，制定本物业管理方案，旨在规范小区商铺物业管理工作，维护小区商铺业主及居民的合法权益，提升小区商铺物业管理水平。
第二条本物业管理方案适用于小区商铺的日常管理工作，包括商铺环境、设施设备、安全防范、卫生保洁、维修养护等方面。
第三条小区商铺由业主共同所有，应当共同维护小区商铺的整体利益，积极配合物业公司做好管理工作。
第四条物业公司作为小区商铺的管理方，应当依法经营，遵守相关法律法规，为商铺业主及居民提供优质的管理服务。
第五条小区商铺物业管理委员会为小区商铺的业主组织，负责监督和协调相关管理工作，维护业主的权益。
第二章商铺环境管理第六条商铺环境管理包括商铺的整体环境、绿化景观、景观设施等方面。
第七条物业公司应当定期对商铺环境进行检查和整治，确保商铺周围环境整洁美观。
第八条物业公司应当做好商铺绿化工作，及时修剪植物、清理杂草，保持商铺周围的绿植清新。
第九条商铺环境设施包括灯光、广告牌、标识牌等设施，物业公司应当定期检查和维护，确保良好运行。
第十条商铺应当合理规划广告牌的位置和数量，不得随意张贴悬挂广告，影响商铺整体形象。
第三章安全防范管理第十一条安全防范管理是小区商铺管理的重点工作，物业公司应当建立健全安全防范制度，加强对商铺安全的监控和管理。
第十二条商铺应当配备消防设施，定期组织消防演练，确保灭火器、消防栓等设备的正常使用。
第十三条商铺应当定期检查电路、照明等设施，确保安全用电，避免火灾事故的发生。
第十四条商铺应当加强防盗防抢措施，加装监控设备，提升安全保障水平。
第十五条物业公司应当建立安全巡查制度，定期巡查商铺周边环境，及时发现安全隐患并处理。
第四章卫生保洁管理第十六条卫生保洁是小区商铺管理的基础工作，物业公司应当加强商铺卫生保洁工作，保持商铺整洁卫生。
第十七条商铺应当定期清理垃圾，维护通道畅通，确保商铺周围环境整洁。
第十八条商铺也应当配备相关卫生设施，如垃圾桶、卫生纸等，以便业主和居民随时使用。
物业小区商铺管理方案
物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案：________第一章引言本物业小区商铺管理方案旨在规范物业小区商铺的管理，确保商铺的正常运营和秩序。
本方案除了遵循相关法律法规外，还充分考虑了业主的需求和利益，力求提供一个良好的商业环境。
第二章商铺管理机构及职责1.物业小区商铺管理机构的设立和职责1.1 商铺管理机构的设置原则1.2 商铺管理机构的职责和权限1.3 商铺管理机构的组织架构2.商铺业主委员会2.1 商铺业主委员会的组成和选举2.2 商铺业主委员会的职责和权限第三章商铺租赁管理1.商铺租赁政策1.1 商铺租赁对象和资格要求1.2 商铺租赁申请和审核流程1.3 商铺租赁合同的签订和履行2.商铺租金管理2.1 商铺租金的确定和调整2.2 商铺租金的支付和管理3.商铺装修管理3.1 商铺装修的申请和审批流程 3.2 商铺装修的规范和标准第四章商铺经营管理1.商铺日常经营管理1.1 商铺经营时间和经营范围 1.2 商铺经营秩序的管理1.3 商铺经营人员的管理和培训2.商铺市场营销管理2.1 商铺市场推广策略2.2 商铺品牌形象的管理2.3 商铺促销活动的组织和管理第五章商铺维修管理1.商铺维修责任界定1.1 商铺的维修责任范围1.2 商铺维修的责任主体和方式2.商铺维修管理流程2.1 商铺维修申报和报修流程2.2 商铺维修费用的核算和支付第六章附件本文档的附件包括：________1.商铺租赁申请表格2.商铺装修申请表格3.商铺维修报修单附录：________法律名词及注释1.物业管理条例物业管理条例是中华人民共和国国家法律，对物业管理进行了规范和约束。
2.商户经营管理条例商户经营管理条例是中华人民共和国国家法律，对商户的经营行为进行了规范和约束。
3.租赁合同法租赁合同法是中华人民共和国国家法律，对租赁合同的签订和履行进行了规范和约束。
4.城市规划法城市规划法是中华人民共和国国家法律，对城市规划和建设进行了规范和约束。
物业小区商铺管理规定
一、商铺经营规范
1.商铺经营者应遵循国家相关法律法规，合法经营，不得从事违法活动。
2.商铺经营者需按照小区物业管理规定，办理相关手续，签订租赁合同，并按时缴纳租金、物业费等费用。
3.商铺经营业态应与小区整体规划相符合，不得擅自改变经营性质，不得经营有噪音、污染等影响居民生活的项目。
二十四、商铺环境保护与节能减排
1.商铺经营者应倡导绿色经营理念，采取措施减少能源消耗和废物排放。
2.物业管理处应推广节能减排技术，协助商铺实施环保改造。
3.商铺经营者应遵守环保法规，不得从事污染环境的生产和经营活动。
4.双方共同努力，打造绿色环保小区，提升居民生活品质。
二十五、商铺档案管理
1.物业管理处应建立健全商铺档案管理制度，对商铺的注册、变更、注销等信息进行归档管理。
二十三、商铺联合营销活动
1.物业管理处可组织商铺联合开展营销活动，提升小区商业氛围，增加消费者吸引力。
2.商铺经营者应积极配合物业管理处策划和实施联合营销活动，共享营销资源，实现互利共赢。
3.联合营销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者和其他商铺的利益。
4.物业管理处应对联合营销活动的效果进行评估，不断优化活动方案，提升活动品质。
2.本管理规定未尽事宜，双方可协商解决，也可参照国家相关法律法规执行。
十二、商铺装修与维修
1.商铺在进行装修或维修时，应提前向物业管理处提交申请，并提供相关设计方案和施工计划。
2.商铺装修与维修应遵循相关安全规范和环保要求，确保施工过程中对环境和其他业户的影响降至最低。
3.商铺经营者应确保装修与维修质量，如有质量问题，应及时整改，防止影响正常营业和小区形象。
3.商铺经营者因违约行为给他人造成损失的，应依法承担赔偿责任。
物业对沿街商铺管理制度
物业对沿街商铺管理制度第一章总则第一条为了规范物业对沿街商铺的管理，维护物业和商户的合法权益，加强对商铺的监督和管理，保障城市管理和社会秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业所管理的各类沿街商铺，包括但不限于商店、餐饮店、便利店等。
物业应当依法管理沿街商铺，保障商铺正常营业秩序和市容市貌。
第三条物业应当遵守国家的相关法律法规和政策，合理运用管理制度，规范管理行为，维护公共秩序。
第二章商铺使用权与经营权第四条商铺使用权：商铺使用权是指商铺出租方的法定权利，其拥有者有权利对商铺进行合法经营，但需严格遵守国家法规并遵守履约的商业信用。
商铺经营权：商铺经营权是指租户拥有的商铺使用权，其拥有者有权对商铺进行商业经营，需遵守国家法规以及租赁合约的相关规定。
第五条商铺使用权和商铺经营权的转让，需经过物业方面的审批才能进行交易，任何未经审批的转让行为一律无效。
第六条商铺经营者需按照相关规定开展经营活动，不得违法经营，如发现有违规经营行为，物业有权进行调查并采取相应措施。
第七条商铺使用方和经营者需爱护和保护商铺，不得恶意破坏或者破坏商铺的市容市貌。
如有违反行为，物业有权要求其承担相应的责任，并进行相应的赔偿。
第三章商铺租赁和装修第八条商铺租赁：商铺的租赁程序需经过物业方面的审批，租金需按照市场价进行协商。
签订合同后需按时缴纳租金，并遵守合同的相关规定。
第九条商铺装修：商铺装修需进行审批，设计方案需符合相关规范和要求。
装修过程中需保持施工现场的卫生和环境整洁。
第十条商铺装修完成后，需经过物业验收合格，方可开展经营活动。
如发现装修存在问题，需及时整改。
第四章商铺经营管理第十一条商铺经营管理：商铺经营者需按照国家法规和相关规定开展经营活动，不得进行违法经营，保持市场秩序和公平竞争。
第十二条商铺经营者需保持商铺的干净整洁，保持商铺外观的良好形象，不得随意更改商铺的外观。
第十三条商铺经营者需按照卫生标准进行日常清洁和垃圾分类，做到日常清洁，保持卫生。
物业公司客户综合服务管理商铺管理规程
物业公司客户综合服务管理商铺管理规程一、总则1. 本规程是为了规范物业公司对商铺的管理，提高服务质量，保障商铺经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规和物业管理规定制定。
2. 本规程适用于物业公司对商铺的日常管理、服务、维护等工作。
3. 物业公司应建立健全商铺管理制度，明确商铺管理的职责、权限和程序，确保商铺管理工作的顺利进行。
二、商铺管理职责1. 物业公司应负责商铺的日常巡查、保洁、安全、设施设备维护等管理工作。
2. 物业公司应对商铺经营者进行合法经营、诚信经营的宣传教育，督促其遵守国家法律法规和物业管理规定。
3. 物业公司应协助商铺经营者处理与消费者之间的纠纷，维护商铺经营者和消费者的合法权益。
4. 物业公司应对商铺的租赁、转让、装修等事项进行监督管理，确保商铺经营活动的合法性。
三、商铺管理程序1. 商铺入驻：商铺经营者应向物业公司提出入驻申请，提交相关证件和资料，经物业公司审核同意后，签订商铺租赁合同。
2. 商铺装修：商铺经营者应按照物业公司的装修管理规定进行装修，不得擅自改变商铺结构、用途和设施设备。
3. 商铺开业：商铺经营者在开业前应向物业公司报备，经物业公司验收合格后方可开业。
4. 商铺日常管理：商铺经营者应遵守物业公司的管理规定，保持商铺卫生、安全，不得在商铺内从事违法活动。
5. 商铺设施设备维护：商铺经营者应定期对商铺内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备的正常运行。
6. 商铺投诉处理：商铺经营者应积极配合物业公司处理消费者投诉，及时整改，提高服务质量。
四、商铺管理措施1. 物业公司应加强对商铺的日常巡查，发现问题及时处理，确保商铺的安全、卫生、秩序。
2. 物业公司应定期组织商铺经营者参加培训，提高其经营管理水平和服务质量。
3. 物业公司应建立商铺经营者信用档案，对表现优秀的商铺给予表彰和奖励，对违规经营的商铺进行警告、罚款等处理。
4. 物业公司应建立健全商铺信息管理系统，实时掌握商铺的经营状况，为商铺经营者提供便捷服务。
物业商铺的管理制度
物业商铺的管理制度第一章总则第一条为规范物业商铺的管理工作，保障所有商铺业主的权益，提升商铺经营效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业商铺内的所有业主及商铺管理人员。
第三条物业商铺管理工作应遵循公开、公平、公正、互利的原则。
第四条物业商铺管理委员会是商铺管理的主要执行机构，负责商铺的日常管理和服务工作。
第五条商铺管理委员会由各商铺的业主代表组成，主要职责是制定商铺管理规章、协助商铺管理工作、维护业主权益等。
第六条物业商铺的管理工作由物业管理公司承担，为商铺提供日常维护、安全保障、卫生清洁等服务。
第七条物业管理公司应遵守相关法律法规，提供便捷高效的服务，保障商铺的正常经营。
第二章商铺管理第八条商铺管理委员会负责制定商铺管理规章，规范商铺的经营行为。
第九条商铺管理规章包括商铺的使用规定、经营规范、秩序维护等内容。
第十条商铺业主有义务遵守商铺管理规章，不得擅自改变商铺用途、损坏公共设施等行为。
第十一条商铺经营者应按规定缴纳管理费、公共维修基金等费用。
第十二条商铺经营者不得违法经营、损害其他业主利益，如有违规行为，商铺管理委员会有权进行处理。
第十三条商铺管理委员会有权对商铺进行检查，发现违规情况应及时处理。
第三章安全管理第十四条物业管理公司负责商铺的安全管理工作，包括消防安全、防盗安全等。
第十五条商铺业主有义务配合物业管理公司进行安全检查，确保商铺的安全性。
第十六条商铺内禁止存放易燃、易爆、有毒物品等危险物品，违者将被处罚。
第四章卫生管理第十七条物业管理公司负责商铺的卫生管理工作，保持商铺的清洁整洁。
第十八条商铺业主有义务保持商铺卫生，不得随意乱倒垃圾，造成商铺环境脏乱。
第十九条商铺内禁止非法倾倒垃圾，违者将被处罚。
第五章维修管理第二十条物业管理公司负责商铺的维修管理工作，保障商铺的正常使用。
第二十一条商铺业主有义务及时向物业管理公司报修，协助维修工作的进行。
第二十二条商铺内设备设施的维护由商铺业主自行承担，如需物业管理公司协助，需向物业管理公司支付相应费用。
小区商铺物业管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强小区商铺的物业管理，保障业主、商户的合法权益，维护小区商业环境的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有商铺的物业管理活动。
第三条小区商铺的物业管理，应当遵循业主自愿、协商一致、公平公正、公开透明的原则。
第四条物业服务企业应当依法履行物业管理职责，为业主、商户提供优质、高效的服务。
第二章物业服务企业及职责第五条本小区商铺的物业管理由物业服务企业负责，物业服务企业应当具备相应的资质和条件。
第六条物业服务企业的职责包括：（一）负责商铺的日常维护和管理，确保商铺设施设备的正常运行；（二）负责商铺的消防安全管理，定期进行消防检查，确保消防设施设备完好有效；（三）负责商铺的环境卫生管理，保持公共区域清洁卫生；（四）负责商铺的安全保卫工作，确保商铺及业主、商户的人身和财产安全；（五）负责商铺的绿化养护工作，保持小区绿化环境美观；（六）负责商铺的停车场管理，确保车辆停放有序；（七）负责商铺的租赁管理工作，维护租赁双方的合法权益；（八）负责商铺的公共秩序维护，确保商业活动的正常进行；（九）负责商铺的物业费收取和管理；（十）法律法规规定的其他职责。
第七条物业服务企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，确保各项服务工作的落实。
第三章业主、商户的权利和义务第八条业主、商户享有下列权利：（一）享有物业服务的权利；（二）享有物业设施设备的合理使用权利；（三）享有物业公共区域的合理使用权利；（四）享有对物业管理的监督权；（五）享有法律法规规定的其他权利。
第九条业主、商户应当履行下列义务：（一）遵守国家法律法规和本小区的各项管理规定；（二）合理使用物业设施设备，不得损坏；（三）爱护公共区域环境，保持环境卫生；（四）配合物业服务企业进行各项管理工作；（五）按时缴纳物业费；（六）法律法规规定的其他义务。
第十条业主、商户之间应当相互尊重，共同维护小区商业环境的和谐稳定。
小区商铺物业管理方案
小区商铺物业管理方案一、引言小区商铺物业管理是一个综合性的管理服务项目，主要包括对商铺租赁、商业配套设施维护、商场管理以及商户服务等内容。
随着城市化进程的不断推进，小区商铺物业管理已成为社区管理的重要组成部分。
本文旨在提出一套可行的小区商铺物业管理方案，以提高商铺管理的效率和服务水平，让商铺成为小区的重要资产，为业主和商户创造更大的价值。
二、商铺租赁管理1. 租赁政策制定：制定清晰明确的商铺租赁政策，包括租金标准、租赁期限、押金规定等内容。
同时，要遵守国家租赁法律法规，保障商户和业主的合法权益。
2. 租赁资源整合：利用物业管理的信息化平台，统一管理商铺的租赁资源，及时更新商铺信息，为有意向租赁商户提供准确的信息，方便商户选择合适的商铺。
3. 租赁管理流程：建立健全的商铺租赁管理流程，包括商户申请、资格审核、合同签订、租金收取、租金核算等环节，确保租赁过程合法规范。
4. 租赁服务优化：为商铺租户提供周到的服务，包括商铺装修指导、租后服务、商铺经营指导等内容，提高商铺租户的满意度。
三、商业配套设施维护1. 设施维护保养：定期对商业配套设施进行维护保养，包括商铺外墙、门窗、管道、电气设备等的检查和维修，确保商铺设施的正常运转。
2. 安全管理：建立健全的商铺安全管理制度，加强对商铺火灾、电梯、排水等安全隐患的排查和整改，确保商铺内外环境的安全。
3. 环境卫生管理：加强商铺内外环境的卫生管理，定期开展环境清洁、垃圾清运等工作，维护商铺周边环境的整洁。
4. 绿化管理：开展商铺绿化工作，美化商铺周边环境，提升商铺的形象和品质。
四、商场管理1. 商场运营策划：根据商场定位和运营需求，制定相应的商场运营策划，包括商场布局规划、商户引进策略、活动策划等内容。
2. 商场营销推广：开展商场营销推广活动，包括商场促销活动、商品展销、商户联合营销等，吸引更多人流和客流。
3. 商场服务提升：提升商场服务水平，包括安保服务、停车管理、导购服务等，为商户和顾客提供便捷和舒适的购物环境。
物业小区商铺管理方案
物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案1.概述本文档旨在规范物业公司对小区商铺的管理，以确保商铺租赁方和业主的合法权益得到有效保障，并维护小区整体形象和环境的良好状态。
2.商铺租赁管理2.1 商铺租赁政策- 商铺租赁政策的制定和修订- 商铺租赁合同的签订和管理流程- 商铺租金的确定和调整规定- 商铺租赁押金的收取和退还规定2.2 商铺租户资格审查- 商铺租赁申请条件要求- 商铺租户资格审查流程- 租户入驻前的资质验证和备案管理2.3 商铺租赁管理- 商铺租户的业务经营范围和经营行为规范- 商铺租户的装修管理和规范- 商铺租户违规行为处罚和合同解除处理3.商铺日常维护与管理3.1 商铺的设施维护和保养- 商铺内外环境卫生管理要求- 商铺设施设备的定期检查和维护- 商铺馈线、排水管道等维护管理3.2 商铺的安全管理- 商铺安全问题的预防和处理- 商铺火灾、事故的应急预案和处理流程- 商铺安全设施的维护更新与监督3.3 商铺的公共设施利用和维护- 商铺公共设施的共享与管理原则- 商铺维修基金的使用和管理- 商铺公共设施的日常维护保养4.商铺业主关系管理4.1 商铺业主委员会的设立和职责- 商铺业主委员会的成员组成和选举流程- 商铺业主委员会的权力和责任范围- 商铺业主委员会与物业公司的协作机制4.2 商铺业主的权益保障- 商铺业主权益的保护和维护- 商铺相关事项的公示和通知- 商铺业主与物业公司的沟通渠道和反馈机制4.3 商铺纠纷处理机制- 商铺纠纷的处理流程和方式- 商铺纠纷调解与仲裁机构的设立和管理- 商铺纠纷处理结果的执行和追踪附件：1.商铺租赁合同范本2.商铺装修规范手册3.商铺安全设施维护手册4.商铺业主委员会成立流程法律名词及注释：- 商铺租赁：指商业用途的房屋出租行为，受《物权法》等相关法律法规管辖。
- 租金：商铺租赁期间租客向业主支付的费用。
- 押金：租客在租赁合同签订时交付给业主，作为保证金使用，用于赔偿租客违约行为导致的损失。
物业小区商铺管理方案
物业小区商铺管理方案1. 引言物业小区商铺管理方案是为了对小区内的商铺进行统一管理，提升商铺的整体运营效率和服务质量而制定的一套管理方案。
本方案旨在通过规范商铺管理流程、完善服务体系和加强监督执法等手段，实现商铺秩序井然、安全有序、繁荣发展的目标。
2. 商铺管理流程2.1 商铺入驻流程商铺申请：商铺申请人提交商铺租赁申请，并提供相应的经营计划和资财情况。
审批管理：物业公司对商铺申请进行审批，并决定是否批准入驻。
商铺租赁：经审批通过的商铺申请人与物业公司签订租赁合同，并支付相关租金和押金。
商铺装修：商铺入驻前，需按照物业公司的装修规范进行装修和验收。
入驻开业：商铺装修完成后，物业公司进行验收，商铺正式投入运营。
2.2 商铺日常经营管理商铺经营计划：商铺经营者需提交年度经营计划，并按计划定期报送经营情况。
商铺秩序管理：物业公司负责对商铺秩序进行管理，包括整治乱放、规范广告等。
营销推广活动：物业公司将组织或协助商铺进行营销推广活动，提升商铺的知名度和销售额。
客户反馈处理：物业公司将建立客户投诉和建议反馈渠道，及时处理商铺相关问题和改进意见。
2.3 商铺终止合作流程商铺退租申请：商铺经营者提出退租申请，并与物业公司进行协商退租事宜。
商铺整改：商铺经营者需在退租前整改商铺，并进行验收。
退租结算：商铺经营者按照合同约定进行退租结算，包括返还押金和支付未结算的费用。
3. 服务体系建设3.1 商铺服务手册物业公司将制定并发布商铺服务手册，明确商铺服务规范和标准，指导商铺经营者提供优质的服务。
3.2 商铺培训计划物业公司将定期组织商铺经营者的培训班，提升其经营管理和服务水平。
3.3 商铺投诉处理物业公司将建立商铺投诉处理机制，对商铺经营者的投诉进行及时处理，并给予合理的回应和解决方案。
4. 监督执法4.1 商铺巡检物业公司将定期进行商铺巡检，发现问题及时整改，并记录监督结果。
4.2 执法处罚对于违反商铺管理规范的行为，物业公司将依法进行执法处罚，包括罚款、停业整顿等措施。
物业小区商铺管理方案
物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案1-介绍1-1 目的本文档旨在规范和指导物业小区商铺的管理工作，确保商铺的正常运营，维护物业小区的秩序和安全。
1-2 适用范围本方案适用于物业小区内的所有商铺，包括出租和出售的商铺。
2-商铺申请和审批2-1 商铺申请流程2-1-1 商铺出租申请：●商铺出租者填写商铺租赁申请表。
●小区物业部门审核申请表和相关证件，并进行现场考察。
●物业部门根据考察结果决定是否通过申请。
2-1-2 商铺出售申请：●商铺出售者填写商铺出售申请表。
●小区物业部门审核申请表和相关证件，并进行商铺估值。
●商铺估值完成后，物业部门根据估值结果决定是否通过申请。
2-2 商铺租赁合同2-2-1 商铺出租者与租赁方签订租赁合同。
2-2-2 租赁合同中应包含商铺使用权、租期、租金、物业费等具体条款。
2-3 商铺出售合同2-3-1 商铺出售者与购买方签订出售合同。
2-3-2 出售合同中应包含商铺面积、售价、产权证明等具体条款。
3-商铺管理3-1 商铺租金及物业费收取3-1-1 物业部门按合同规定的时间对商铺租金进行收取。
3-1-2 物业费由商铺业主按合同规定的比例缴纳。
3-2 商铺维护与保养3-2-1 商铺业主有义务对商铺进行维护和保养，保证商铺的正常运营。
3-2-2 商铺业主需定期清洁商铺内外部空间，及时修复维护商铺设施。
3-3 商铺安全管理3-3-1 商铺业主需配备安全设施，如监控摄像头、防火设施等。
3-3-2 商铺业主需保持商铺周边环境的安全，如清理积水、防止触电等。
4-商铺违规处理4-1 违规行为定义包括但不限于商铺使用违规、商铺内安全隐患、商铺未按规定收取租金等。
4-2 处理措施4-2-1 对于违规行为，物业部门将第一时间联系商铺业主，并提出整改要求。
4-2-2 商铺业主如不按要求整改，物业部门有权采取相应措施，如关闭商铺、解除合同等。
5-法律名词及注释5-1 商铺租赁合同：商铺出租者与租赁方签订的规定商铺使用的合同。
物业商铺管理制度
物业商铺管理制度第一章总则第一条为了规范物业商铺的管理，保障商铺内秩序和环境的良好，提升商铺经营的效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理人员与商铺业主之间的管理关系和商铺内部管理事务。
第三条商铺业主应遵守《物业商铺管理制度》和《商铺合同》，严格遵守管理规定，服从物业管理人员的管理。
第四条物业管理人员应维护商铺秩序，保障商铺内部设施设备的正常使用，维护商铺业主的合法权益。
第五条商铺业主和物业管理人员应保持良好的沟通，共同维护商铺的和谐发展。
第二章商铺内部管理第六条商铺内部的使用，必须严格遵守市场经济原则，合法合规。
第七条商铺内部装修必须符合相关规范，不得随意改动结构，不得私自停电、堵塞消防通道等违反规定行为。
第八条商铺内禁止非法销售、倒卖黄牛票、仿冒品等违法行为。
第九条商铺内不得擅自增设宣传栏、广告牌，影响市容市貌，严禁乱贴乱画。
第十条商铺内不得从事违法犯罪活动，不得在商铺内生产、加工烟花爆竹及易燃易爆、有毒有害物品。
第十一条商铺内严禁闹市、拉客、霸占公共资源、侵占业主通道。
第十二条商铺内不得私自停放车辆，影响其他车辆通行。
第十三条商铺内如需打洞或改变安全出口，需向物业管理人员提出申请，经审批同意后方可实施。
第三章维护商铺环境第十四条商铺业主应自觉遵守环保法律法规，保护环境卫生。
第十五条商铺周边环境不得乱倒垃圾，不得私设污水排放口。
第十六条商铺业主应定期对商铺外墙、外观进行清洁和修缮，确保整体美观。
第十七条商铺业主应保持商铺门前的卫生整洁，禁止在商铺门前堆放杂物。
第四章安全管理第十八条商铺内应安装可视对讲系统、消防报警器等必要设备，保障商铺内部安全。
第十九条商铺业主应与邻近商铺友好相处，共同维护商铺安全，如有安全隐患应及时通知物业管理人员进行处理。
第二十条商铺内应备有相关的急救药品和设备，做好应急预案。
第五章经营管理第二十一条商铺经营涉及到的商品、服务须合法合规，不得销售损害公共利益的商品。
小区门市管理制度
小区门市管理制度第一条为了维护小区门市秩序，促进小区物业管理工作的顺利开展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于小区内的所有门市（包括商铺、便利店、餐饮店等）的管理工作。
第三条小区门市管理工作应遵循“服务、管理、规范”的原则，为业主、居民提供方便、安全、舒适的购物环境。
第四条小区门市的管理工作由小区物业管理公司负责，具体管理措施由小区业委会和物业管理公司共同制定。
第五条所有门市经营者应遵守国家法律法规和相关规章制度，不得从事违法经营活动。
第六条门市经营者应遵守门市管理规定，严格遵守相关经营管理制度，维护门市秩序。
第七条门市经营者应遵循“自愿经营、诚信经营、合法经营”的原则，自觉维护小区门市形象。
第八条门市经营者不得随意更改门市结构、门面装修，如有必要变更必须经过物业管理公司审批。
第九条门市经营者应保持门市周围环境卫生，定期清洁门面、清理垃圾，确保门市周围环境整洁。
第十条门市经营者应合理摆放商品，不得占用公共通道、消防通道，确保通道畅通。
第十一条门市经营者应定期对门市设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运转。
第十二条门市经营者应对店员进行健康体检，确保店员身体健康，从而保障食品安全。
第十三条门市经营者应加强对店员的培训，提高服务意识和服务质量。
第十四条门市经营者应定期向物业管理公司缴纳门市管理费，确保小区门市管理工作的正常运转。
第十五条门市经营者应积极参与小区各项活动，为小区建设和发展贡献力量。
第十六条门市经营者应保护消费者合法权益，如发现假冒伪劣商品应积极报警。
第十七条门市经营者应遵守小区物业管理公司的其他相关规定，配合物业管理公司做好门市管理工作。
第二章门市经营第十八条门市经营者需取得相应的经营许可证，不得从事无证无照经营活动。
第十九条门市经营者应按照规定的时间、地点、对象经营。
第二十条门市经营者应严格执行产品标价，不得擅自更改商品价格。
第二十一条门市经营者应保证商品质量，不得销售过期、变质商品。
物业公司商铺管理制度
物业公司商铺管理制度一、前言商铺是物业公司负责管理的重要组成部分。
为了保证商铺的良好运营和顾客的满意度，物业公司制定了本管理制度，以规范商铺的经营行为和管理流程。
二、商铺申请及管理流程1. 商铺申请：商铺申请者需向物业公司提出商铺租赁申请。
申请人需要提供有关商铺的基本信息，包括商铺面积、经营类型等。
2. 商铺评估：物业公司将对申请商铺进行评估，包括商铺的位置、市场竞争情况等。
评估结果将作为商铺租赁的依据。
3. 商铺租赁合同签订：申请者通过评估后，需与物业公司签订商铺租赁合同。
合同内容包括商铺租金、租期、租赁条款等。
4. 商铺装修：商铺租赁合同签订后，申请者可以开始商铺的装修。
物业公司将提供装修指导和监督，以确保装修符合规范。
5. 商铺经营：商铺装修完成后，申请者可以开始经营。
申请者需遵守相关法律法规，确保经营活动合法、诚信。
6. 商铺运营检查：物业公司将定期对商铺进行运营检查，包括商铺内环境的卫生、设备的维护等。
如发现问题，物业公司将与商铺经营者一起解决。
三、商铺经营规范1. 商铺经营者需获得相关经营许可证和执照，确保合法经营。
2. 商铺经营者需保持商铺内环境的清洁和整齐，并定期进行清洁打扫。
3. 商铺经营者需及时修理和维护商铺内设备和设施，确保正常使用。
4. 商铺经营者需确保所售商品合格，不得销售假冒伪劣产品。
5. 商铺经营者需遵守相关消防安全规定，确保商铺的安全性和顾客的人身安全。
6. 商铺经营者需遵守物业公司制定的公共区域使用规定，确保公共区域的整洁和安全。
四、商铺终止和违约处理1. 商铺租赁合同到期，商铺经营者如需续租，需提前与物业公司协商续租事宜。
2. 商铺经营者有违反商铺经营规范的行为，物业公司有权根据合同约定采取相应的违约处理措施，包括责令整改、罚款、解除合同等。
五、附则本制度自发布之日起生效，并适用于所有商铺管理。
物业公司有权根据实际情况对本制度进行修订，并及时告知相关商铺经营者。
物业管理商铺管理制度
物业管理商铺管理制度第一章总则第一条为规范商铺管理，加强对商铺租赁和经营的管理，保护商铺租户的合法权益，提升商铺整体经营效益，经本物业管理公司商铺管理委员会研究制定，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理公司管理的所有商铺。
第三条商铺管理委员会是商铺管理的最高决策机构，其主要责任是制定商铺管理政策和规章制度，协调商铺之间的利益关系，解决商铺租赁经营中的矛盾和纠纷。
第四条所有商铺租户应严格遵守本制度的规定，不得有违商铺管理委员会的规定和商铺租赁合同内容。
如有违反，将受到相应的处罚。
第二章商铺租赁第五条商铺租赁由商铺管理委员会统一管理，所有商铺租赁都要经过商铺管理委员会的审核和批准。
商铺租金由商铺管理委员会统一规定。
第六条商铺租赁期限一般为一年，若商铺租户需要续租，应提前一个月通知物业管理公司，并按照规定的程序进行续租手续。
第七条商铺租户应按规定租金缴纳商铺租赁费，不得拖欠租金。
若出现拖欠租金的情况，商铺管理委员会有权对商铺进行强制腾退。
第八条商铺租户在商铺内不得从事违法违规的经营行为，不得破坏商铺装修、设施和公共设备。
如有违规行为，商铺管理委员会有权终止其租赁合同。
第三章商铺经营管理第九条商铺经营的主要内容应符合所在区域的规划和商业氛围的要求，不得从事违法经营和较大度群众利益的商业活动。
第十条商铺经营的主要内容包括店面装修、商品经营、服务品质、营业时间等。
商铺经营者应遵守相关规定，不得违法违规。
第十一条商铺经营者应配合物业管理公司的管理工作，积极配合商铺管理委员会的各项工作，如有需要，应出具相关的资料和信息，协助解决问题。
第四章商铺安全管理第十二条商铺经营者应加强对商铺内设施设备及用电用水的安全管理，确保商铺设施的正常使用和安全。
第十三条商铺经营者应制定并实施消防安全预案，加强消防设备的维护和检查，确保商铺内外的消防设施和疏散通道畅通无阻。
第十四条商铺管理委员会应加强对商铺的安全检查和监督，定期进行安全演练和培训，提升商铺安全意识和应急处理能力。
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物业程序文件:小区商铺管理程序
物业程序文件：小区商铺管理程序
1目的
规范商铺管理行为，维护小区舒适、安全、文明的居住环境。
2范围
适用于公司各管理处商铺管理。
3职责
3.1管理处经理负责签定商铺管理协议书，协调、解决商铺纠纷。
3.2由管理处经理指定专人对商铺进行日常巡查及管理。
4方法和过程控制
4.1管理处应根据本小区具体情况，制定相应的商铺管理规定，规范商铺经营及从业人员的行为。
4.2管理处经理在商铺开业前应于商铺经营者签定《商户管理协议书》、《商铺消防管理责任书》、《商铺从业人员情况登记表》、《委托银行代收款协议书》，明确商铺经营范围和管理费标准，并实行门前三包责任制。
4.3如商铺需要装修，除按程序文件编号XXWY7.
5.1-G03程序执行外，还应提供外墙、灯箱、标识等的设计方案，确保外观基本统一和整体美观。
4.4各商铺自入住起三个月内，须向管理处提供《营业执照》、法人代表身份证的复印件，以及从业人员身份证明、计划生育证明、相片等资料，并建立商铺管理档案，特殊经营项目的商铺，须取得相关政府部门签发的许可证方可开业。
4.5管理处经理应指定专人对商铺的环境卫生、物品摆放进行日常管理，发现有违反商铺管理规定的行为，及时纠正并予以记录。
4.6管理处经理指定专人对商铺消防、电器进行管理，在现场设置《商铺设施检查记录表》，每季度检查、记录一次，要求各商铺配置足够的消防器材，定期维护使用电器。
4.7商铺管理人员应定期检查商铺的经营活动，发现无经营或涉嫌赌博、贩毒、吸毒、色情等违法行为时，应及时予以制止并向部门经理汇报，部门经理视情况，决定是否采取更严厉的措施。
4.8如工商、税务、卫生、公安、计生办等政府部门工作人员对商铺进行检查，管理处应验明证件并登记后予以配合。
5支持性质量记录表格
XXWY-7.5.1-G04-F1《商铺管理协议书》
XXWY-7.5.1-G04-F2《商铺消防管理责任书》
XXWY-7.5.1-G04-F3《商铺从业人员情况登记表》
XXWY-7.5.1-G04-F4《商铺设施检查记录表》
感谢您的阅读！。