银行半结构化2019年面试真题及答案解析
银行半结构化面试试题及答案
银行半结构化面试试题及答案1. 简述您对银行业务的了解和经验。
银行业务是指银行在资金融通中所提供的各种金融产品和服务，包括存款、贷款、信用卡、理财、外汇、证券等。
我曾在某银行从事风险管理工作，拥有相关的银行从业资格证书，并且在岗位上有一定的实际操作经验。
2. 解释什么是信用风险，以及银行在风险管理方面的措施。
信用风险是指借款人或发行人无力或不愿按照合同约定的方式履行其义务，导致金融机构无法收回贷款本金和利息的风险。
为降低信用风险，银行采取了以下措施：- 评估借款人的信用状况和还款能力，包括信用调查和借款人的征信记录，以决定是否发放贷款；- 设立风险准备金，用于覆盖可能的债务违约损失；- 建立风险管理模型和评估体系，用于定期监测借款人的还款状况，及时进行风险预警和风险控制；- 提供抵押品或担保，以减轻贷款违约带来的损失。
3. 谈谈您对资本市场的理解以及银行与资本市场的关系。
资本市场是指投资者通过购买股票、债券等证券和衍生品进行融资和投资的市场。
银行与资本市场的关系密切，主要表现在以下几个方面：- 银行可以通过发行股票和债券等证券来获得资金，满足经营发展和业务扩张的需求；- 银行可以承销企业的股票和债券，为企业的融资活动提供服务；- 银行可以进行股票和债券的投资和交易，通过提供资金和流动性参与资本市场的交易活动；- 银行还可以提供资本市场的信息咨询和投资顾问服务，为客户提供专业的投资建议。
4. 请谈谈您对银行风险管理的理解以及所采取的措施。
银行风险管理是指银行为了保障自身利益和客户资金安全而采取的一系列措施和管理方式。
主要包括以下几个方面：- 风险评估和测量：银行根据风险管理原则，对不同的风险进行评估和测量，包括信用风险、市场风险、流动性风险等；- 风险监控和控制：银行建立风险监控系统，对风险进行实时监测和控制，及时发现和应对风险事件；- 风险分散和投资组合管理：银行通过分散投资和建立适当的投资组合，降低投资风险和集中风险；- 风险警示和防范：银行建立风险预警机制和内控制度，适时发出风险警示，防范可能的风险事件。
2019银行校园招聘面试半结构化理论精讲-考题模拟(八)
2019银行校园招聘面试半结构化理论精讲_考题模拟(八)2019银行校园招聘已进入面试阶段，银行校园招聘常见面试形式为半结构化、无领导小组讨论，中公金融人为考生整理了半结构化面试模拟试题，希望大家理清思路，争取顺利过面试!问题：如果有一项很困难的事情，你所在团队的成员都不愿意承担时，你是否会主动接受这项很困难的事情?请举例说明。
【参考答案】我会主动接受这项很困难的事情。
我认为团队合作的目的是为了最大的发挥团队潜在能量，其核心就是合作协同。
如果是团队需要，即便是很困难的事情，我也愿意承担。
在研二上学期，我参加了我系一位教授的《关于国有资产管理体制改革的探讨》的课题。
这个课题项目的团队有十个人。
课题开始前，需要对每个人进行具体的任务分工。
其中，数据处理的工作是最难也是最花时间的，大家都不想承担。
考虑到我对数据分析软件的应用不是很熟练，所以也不敢贸然接下任务。
但看到其他团队成员都不肯做，为了保证课题的顺利进行，我主动表态，承担起这项任务。
在接下来课题的研究过程中，我一方面积极学习数据分析的方法，多向教授和学长请教，尽快掌握数据分析软件的使用技巧;另一方面精心收集整理数据，认真分析、综合、归纳和提炼信息，尽全力为其他成员提供数据支持。
最后，通过大家的分工协作，保证了工作效率和论文质量，顺利完成了课题任务。
通过这件事我也意识到，团队精神就是大局意识、服务意识和协调意识"三识"的综合体，它是凝聚团队力量，促进团队进步的关键要素，因此为了团队的利益，我有责任和义务站出来，应该有勇气主动承担。
问题：除了报考银行以外，你还都应聘过哪些公司?【参考答案】经过慎重的考虑和分析之后，我认为银行是最适合我的职业，是我事业的最佳发展方向。
不仅我的专业、性格适合在银行业发展，我对银行还抱有特殊的感情，因为我的家人就从事着银行业。
因此，除了报考银行之外，我并没有应聘其他公司。
我相信，只要我精诚所至，加上我优异的成绩与百倍的努力，我一定会如愿以偿的。
2019建设银行春季校园招聘面试-半结构化(一)
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请用1分钟的时间做自我介绍。
【参考答案】
各位考官，你们好，我毕业于中央财经大学，是一名应届硕士毕业生。
在学校期间，我认真学习专业知识，获得了三次校级二等奖学金，一次校级一等奖学金。
除了认真学习专业知识外，我还积极参加各种银行培训课程，拿到了银行从业人员资格证，会计从业资格证等。
大三暑假，我在成都农行进行了1个月的实习，实习内容主要是为客户办理储蓄业务和对公转账业务。
在实习期间，我积极向同事学习业务知识，认真为客户办理业务，得到了单位领导的肯定。
通过这次实习我更加坚定了自己的从业理想，也更有自信能够胜任银行的工作。
记得《道德经》里写到：“善建者不拔，善抱者不脱。
”在未来的日子里我会继续积极上进，多学习新知识和新技能，更好地迎接未来的各种挑战。
2019银行校园招聘结构化真题及解析
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银行招聘考试资料现如今，党中央提倡例行节俭。
对此，有人认为，现在的生活水平提高了，不需要苛求节俭。
请问你怎么看?【答题要点】1.亮明自身观点。
我国自古就以勤俭作为修身齐家治国平天下的美德。
生活水平提高的当下，更应懂得勤俭节约，助力社会绿色发展、生态发展。
2.分析题干观点，论述自身观点。
(1)历史渊源。
勤俭节约是我国传统文化中的宝贵遗产，不能因经济的发展而将之遗弃。
(2)全球范围贫困人口依然存在。
从我国及世界范围来看，仍有很多人生活在贫困线以下，资源是全世界人类的共同财产，不应随意浪费。
(3)倡导节俭的积极影响。
提倡例行勤俭并非要求人民群众节衣缩食，而是在满足自身基本需求和改善型需求的情况下，对于资源进行合理的分配和利用，杜绝浪费，形成良好的生活习惯和资源保护意识，保证人类经济社会发展的可持续性。
3.谈优化落实。
(1)在全社会弘扬勤俭节约的理念，形成良好社会氛围和风气。
(2)机关单位、党员干部应带头形成表率作用，从生活各个方面倡行节俭，给群众带来榜样力量。
(3)每一名群众也都应积极响应勤俭节约号召，从生活中的点滴做起，节约资源，将这项中华民族的传统美德传承下去。
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2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(一)
2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(一)
你报考的这个职位有很多应聘者是名校学生或海归，你认为你有哪些优势可以和他们相媲美?
【参考答案】
虽然我毕业的学校在全国的排名不是很好，但我认为，适不适合这份工作并不是看他毕业于哪里，而是要看应聘者的多方面综合素质，例如学习能力、沟通表达能力、运用知识的能力以及见识的广博等。
我认为在这些方面，我都是很有竞争力的。
我可以举一个例子来证明这一点。
在一次休息的时候，一名外国朋友想和我们开一个玩笑，他说：“I want to go to the John’s.”这其实是美国的一种口语化的说法，是“我想去洗手间”的意思。
但因为当时大家都对美国的这种口语化表达方式不清楚，所以还以为他要见一位叫John的人，朋友中一位恰好名叫John的人就急忙跑过去。
但我恰好在以前的一个英语培训中听说过这个口语表达方法，所以我就解释给大家听。
这件事给了我很大的信心。
我想，一个人的教育背景，学校的好坏并不是那么重要，重要的是他在学校里学到了什么，是否具备运用知识的能力。
2019银行招聘面试结构化类经典例题答案与解析(二)
2019银行招聘面试结构化类经典例题答案与解析（二）银行面试类型主要分为三大类，无领导小组讨论、半结构化面试、结构化面试。
今天我们来跟随中公金融人的脚步，通过相关例题，来分析一下银行面试的经典例题之半结构化面试和结构化面试。
一、半结构化面试请谈一谈你对中国工商银行的认识。
【解答思路】该题是银行在面试中常常会问到的一个题目，通过应试者的回答考官可以判断应试者对于银行的忠诚度和稳定性，也可以通过应试者的回答进一步挖掘应试者的深层次信息。
在回答这类题目的过程中，对于所报考银行基本情况的了解一定是基础，除此之外也可以从自己的亲身经历出发谈自己的认知和判断。
总之，在半结构化题目的作答中知识储备的积累和真情实感的流露都会为我们在面试中的表现添分加彩。
【参考答案】各位考官，我了解到的工行有以下几点：工行始终坚守着工于至诚，行以致远的发展理念。
在其发展的30多年时间里，每一位工行人始终牢记着诚信、人本、稳健、创新、卓越，赢得了客户和市场的认可。
工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。
陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
成为世界金融领域的一支不可忽视的金融力量。
二、结构化面试由于你工作表现优异，领导将一项新的任务交给你负责，导致之前负责这项工作的老李颇有微词，对你的态度也不如从前。
面对这种情况，你会怎样和老李沟通？【参考答案】老李之所以对我负责这件事情有微词，态度有所转变可能是觉得我的工作能力或者工作方法依然存在有不足的地方，所以，发生这种情况我可以理解也能够接受。
重要的是要能够消除老李的不满情绪，一起更好地完成领导交付的工作。
所以，我会对这项工作做一个深入的思考，带着自己的想法及时找到老李和他进行沟通。
毕竟这件事情之前由老李负责，所以，他一定对这个项目有更多的了解和想法。
2019年中国邮储银行江苏各市半结构化面试真题及答案
2019年中国邮储银行江苏各市半结构化面试真题及答案面试真题一1.自己本专业挺好的，为什么要选择银行?参考答案：金融行业能锻炼人，发展前景广阔，我希望能全面提升自己。
虽然不是金融、经济等专业，但是在大学我也自学了很多经济金融知识，我也对金融行业兴趣浓，希望未来能有更多的收获。
2.觉得邮储银行哪里吸引你?你觉得有什么特点?参考答案：接地气、服务老百姓，能让年轻人快速成长。
邮储吸引我的是历史悠久，制度完善，能够提供更多的成长可能性。
3.自己大学开始的时候有什么规划，哪些实现了，哪些没实现?参考答案：大学时，我计划从事金融类工作，无论是银行业，还是保险业，或者是互联网金融，我认为只要提升能力，专业知识得到提升这就是我最初的想法。
当初我为了备考银行准备考若干从业资格证书，最终考下来2个证书，还有一个证书还没有考下来，我希望走上岗位后继续考，不断提升自己的专业化水平。
面试真题二1.你会选择长期在柜员岗待下去还是有别的安排?参考思路：先干好柜员，至于以后要结合自己的兴趣和本行的业务特点。
但是我是一个喜欢尝试的人，愿意去提高自己。
2.报考这家银行你自身的劣势?参考思路：应届毕业生还没有更多经验，人脉资源等欠缺。
3.如果领导安排你和其他两个人一起工作，他们不配合你会怎么办?参考思路：先了解原因，再尝试磨合;从其他同事那请教更多相处之道;确实不能在一起愉快工作找领导协调。
事情结束后，总结反思。
面试真题三1.你是电子商务专业的，你为什么不选择自己的专业而是选择银行。
其他跨专业的也是类似提问?参考思路：银行业本身就是电子商务的一种，选择银行是因为自己兴趣和企业的规范及待遇等。
跨专业考银行是因为银行本身没有专业要求，再者，我自己也喜欢金融行业。
2.有没有考取银行相关证书?没有的话以前也没有考银行的想法，那为什么现在想来银行?参考思路：考了，考了两个证书。
目前，大学生就业选择多元，但是我倾向于选择银行。
大三前还没考虑好去哪就业，大三后立志去银行。
2019银行校园招聘初面半结构化面试_试题模拟(二)
2019银行校园招聘初面半结构化面试_试题模拟（二）吉林银行招聘网为您提供吉林省银行招聘包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、政策性银行、大型股份制银行、地方性银行、外资银行等考试报名时间、报名入口、职位表、备考指导、时事政治、模拟试题、笔试面试/递补/体检等考试信息。
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第五题：大学时除了本专业课程外，你还选修了哪些课程？这对你以后的工作有什么帮助？【参考答案】大学时期为了丰富自己的知识面，也为了在毕业后能有更多的就业选择机会，我除了学习本专业的课程之外结合自己的兴趣，选修了社会心理学、管理心理学、日语、韩语以及市场营销等学科。
之所以选修心理学，是因为心理学对提高沟通能力是有很大帮助的。
将来无论从事什么样的工作，都需要与他人沟通，包括与领导之间的沟通，与同事之间的沟通，与客户之间的沟通，沟通能力都是必不可少的。
另外，心理学的学习还有助于更深刻的认识自我，调节自己的言行，有助于提高工作效率，调动同事的工作积极性、创造性，建立和谐的人际关系，从而形成融洽的心理气氛，使大家在心理相容、心情愉快的情景下工作。
选修日语和韩语是因为我比较有语言天分，而且在以后的工作中有利于跟外籍客户沟通和交流，便于服务不同国籍的客户。
不仅如此，在生活中也可以通过语言优势结交一些外籍朋友，丰富自己的阅历，拓宽自己的人脉。
因此学习日语和韩语或其他更多的语种是很有必要的。
关于选修市场营销的课程，主要是因为营销是很锻炼人的，而且绝大多数公司的业务都离不开营销。
学好营销，掌握方法和技巧，可以推测客户心理，通过营销手段迎合客户的需求，制作策划方案，满足客户的想法和需要。
如果具备了一定的营销能力，那么在工作中很多事情都会事半功倍。
总之，选修的这些课程对我来说受益匪浅，除了满足我的兴趣之外，对今后的工作和生活也会有很大的帮助。
第六题：大学里有什么事情或者人给你带来了巨大的影响？请谈一谈。
2019年银行半结构化面试真题及答案解析201X-word范文 (2页)
2019年银行半结构化面试真题及答案解析201X-word范文本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==银行半结构化面试真题及答案解析201X【真题题型】半结构化面试—智能类问题有人调侃说：西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂，没有“关系”的都死了，请问你怎么看。
【点拨】此题属于半结构化面试中的智能类问题，此类题目需要考生平时注重知识积累、提升能力，但同时要注意答题思路。
参考答案：我们每个人都生活在社会中，不是独立的人，作为社会人就会有人际关系，不管是小到家庭，大到社会，都会是大的团队中的一员。
人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和发展。
孔子说“独学而无友，孤陋而寡闻。
”良好的人际关系不仅可以帮助我们获取友谊，开阔视野，提升自我，而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的发展与进步。
但是在现实生活中也确实存在着一些像西游记中的“关系”现象，有些人认为，凡事都要靠关系才能办成，从而忽略了自身的发展和能力的提升。
这其实是歪曲了“关系”的本来意义。
如果一味的只是依靠“关系”，很有可能到头来竹篮打水一场空，自己也一事无成。
现在的社会，依然是个人能力占据主导地位，讲究的还是智慧。
而“关系”可能只是维持一时的良好状态。
所以，我们应该正确的看待“关系”，学会与人相处，主动沟通，拥有良好的人际关系。
我们也应该正确的运用身边的“关系”，在与人交往时交流信息，认识到自身不足，互相帮助。
而不是将“关系”定位为自己的支柱，作为往上爬的阶梯。
年轻人，更应该摆正自己的心态，不要急功近利，而要努力提升自身素质和能力，脚踏实地的去奋斗。
真题一：如果你想要晋升，如何向领导提出。
(工行20xx年重庆分行)【解析】这是一道典型的人际题目。
主要考查考生是否具备正确名利观以及能否恰当合理地表达自己意图的能力。
2019银行面试真题汇编(工、交、建、中、农、招、浦、广)
石家庄
11月24
1．请考生做一个简短的自我介绍。
交行
半结构化面试：群面，10人一组，六个面试官。每人一分钟自 石家庄 11月24日（科技岗） 我介绍，没有严格计时，之后问了一个问题，挨个回答，每人一 分钟，结束。信息技术岗的问题是个人职业规划 十人一组的群面形式 半结构：一分钟左右的自我介绍面试结束后当天晚上就收到了体 检通知，最后录取与否是根据笔试，面试，体检，三方面差额进 行淘汰，所以去参加体检也并不一定就是能拿到offer
长春、吉林
24-26
工行
济南
12月11日
2.半结构化：就是问了一些平常的问题，家是哪里的啊，分配到 家里愿意么？ 如果某个公司的信贷条件不符合我行的要求，没办法贷款，但是 该公司的企业法人是我行的VVVIP客户，这个时候你会怎么办？ 请用三个词概括你对信贷与管理岗位的理解， 形式：无领导小组+半结构化面试 第一轮是十四人的辩论，辩题是关于校园贷的。第二轮面试是单 面，问了对工行是否了解。
一面：一分钟自我介绍+结构化 1.最近有没有两难选择，你是怎样选择的？（必答） 抢答： 1.领导的方案和你的方案不一样，你觉得你自己的更好，但是领 导还是执行他的方案，你会怎么做？ 2.领导交给你的任务，你一脸茫然，你该怎么做？ 3.你是更愿意独立做一项有挑战的工作还是在团队里面工作？ 4.你觉得自己的缺点是什么？ 二面：无领导小组讨论+结构化 无领导小组讨论题目：用十分钟的时间将挑战、新概念、和新闻 这几个词编入故事中，讲给面试官听。 问题（每个人挨着问）：你的职业规划是什么？围绕你的职业规 划你做了什么？刚入职你将如何开展工作？学习之余你会做什 12月12日 么？ 问的其他人：刚刚在无领导小组讨论中，你为什么没有争当最后 的总结人？如果你是一个团队的领导，你如何使团队成员齐心协 力完成工作？ 中国银行重庆分行面试：（一面结束马上进行二面） 一面：无领导小组讨论，题目：中国银行现在开发出了一款产 品，需要你们根据提供的信息选择媒体打广告，将其推销出去。 产品信息和媒体信息共有6条，但是你们只能按照小组讨论的信 息的重要程度向面试官索要4条信息，根据这4条信息做出打广 告的媒体选择。 二面：半结构化 1.结合自己的经历讲述一下，你面临的艰难时刻，你是怎样克服 的？2.有没有计划和计划出现意外的情况，你是怎么解决的，结 合自己的经历回答？3.怎么会选择中国银行，有没有报考其他银 行？ 无领导+半结构 4.情景模拟：2年前你卖给客户一个产品，现在产品到期，收益 第一轮是6V6辩论性质的小组讨论，大概在45分钟左右，讨论 结束后在等候区休息十分钟，然后会当场通知进复试的同学参加 营销储备岗 二面，我们那组十二进九，通过率也是不错的。二面的形式就是 3v3，先简单自我介绍，然后根据你的简历简单提问并拉拉家 常，气氛友好，时间很短，三个人应该用了10分钟不到吧。 无领导+半结构，今年是辩论赛，进去以后10个人分为两组，正 反方，进行辩论。1分钟自我陈述，5分钟小组讨论，15分钟双 方辩论，15分钟统一意见，最后2分钟找人陈述总结。 半结构是做自我介绍，考官会根据你的介绍提问。
2019农业发展银行校招半结构化面试理论(二)
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1 2019农业发展银行校招半结构化面试理论（二）
请谈谈你未来五年的职业规划。
【参考答案】
如果我有幸能够进入中国人民银行工作，我会努力规划自己的职业发展，发挥自
己的价值。
首先，一年内我会融入并适应好工作环境，处理好人际关系，与同事和谐相处，
提升自己的工作能力。
我会积极参加人行安排的培训和相关业务的学习，考取相
关资格证书，多向老同事学习经验，踏踏实实的积累经验，提升自己的业务素质。
其次，两年内全力提高自身能力，发挥自己扎实的文字功底和踏实肯干等优势更
好地保证工作的开展。
对于人行而言，尤其是经济金融类岗位其中一项非常重要
的工作就是进行数据的分析统计，撰写材料。
为了能更好地胜任该项工作，一方
面，我会通过不断地材料阅读，掌握写作的方法和技巧，并提升自己的调研能力，
撰写好各项工作报告;另一方面，利用专业所学，再加上不断的经验积累，改善
工作流程，提升自己的专业能力，胜任初级职称所要达到的能力。
最后，五年内能够有显著的成长和提高。
工作中我会始终注意学习，不断更新业
务知识和技能，勤于思考，善于总结。
一方面我会加强学习，多看金融类专业书
籍，多听新闻，多了解时事，掌握更多相关领域的动态等。
另一方面，我也会积
极参与计算机和英语职称的考试，并利用业余时间潜心钻研，争取获得经济师中
级职称、会计师中级职称等。
不断提升自己的工作能力和职业素养，为更好地开
展工作提供强有力的智力支持，从而能够尽快达到中级职称的要求，胜任更多的
工作。
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题12
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题12银行招聘网为备考银行的考生们整理了各大银行的招聘信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件。
同时提供银行备考的流程与相关指导，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，提高考生网申、笔试、面试成功率。
银行校园招聘主要流程有公告发出、简历投递、简历筛选、笔试、面试、体检、签约等，面试是需要大家重点准备的，那么面试是什么样呢？中公金融人小编根据历年考情为大家整理了模拟题，方便大家备考。
更多有关银行校园招聘网申、笔试、面试技巧【问题】部门新入职同事小王，工作能力强，但经常自以为是，没有合作精神，和很多同事产生过矛盾。
大家对小王都很有意见，不愿意与他一起合作工作。
假如你是部门负责人，请问你会怎么办?【参考答案】在工作中，团队成员间的密切合作对于项目的完成起着至关重要的作用。
小王的这种表现，显然是不利于团队和谐的，作为团队负责人我一定要积极地加以解决。
首先，我会找到小王，以恰当的方式与他进行沟通。
充分肯定小王的能力和工作成绩，同时指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，让他意识到，一个人取得成绩离不开团体，也离不开周围人的帮助。
提醒他在工作中多注意言行，增强团队合作精神，和同事和睦相处。
其次，我会了解其他同事的想法，找到工作中经常与小王一起合作的人，希望他们能够发挥老员工的作用，多带动、理解、包容小王，从工作大局出发，加强配合。
最后，定期开展团队活动，增进大家的相互了解。
工作中，我也会随时了解项目组成员间的互动状况，及时发现问题及时处理，尽量避免团队成员矛盾激化影响项目进程。
希望团队成员在我的带领下可以团结一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成项目。
【问题】小李与小王一起完成一项工作，小王不配合，把工作都丢给小李，这项工作没有如期完成，领导批评他们时，小王却把责任都推给了小李。
假如你是小李，你会怎么办？【参考答案】面对领导的批评和同事的不配合，我会从以下几个方面应对：首先，主动向领导承认工作中的失误。
2019银行校园招聘初面半结构化面试_试题模拟(五)
2019银行校园招聘初面半结构化面试_试题模拟(五) 第十七题：有人说：与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。
你是怎么认为的?【参考答案】我很认同这句话。
在当前充满竞争的社会，比的是时间，拼的是效率。
因此做事情，要讲究思路和方法。
实干的双手只有和智慧的大脑结合起来，才能创造出更大的价值。
有效率的人，把一分钟当作六十分钟充分利用，不浪费一分一秒。
他们知道事情的轻重缓急，能够有条不紊的安排工作计划，即使执行计划中有些变更，也能够抓紧时间进行合理调整更新工作方案。
而相反，没有效率的人，总是不能很好地规划自己的工作，由于工作方式方法不正确，导致不能按期完成任务，进而影响整体工作的进度。
因此，我们必须提高个人的工作效率，墨守陈规的保守工作作风已经跟不上时代发展的步伐。
我们要在实践中不断总结经验，合理规划安排好自己的工作和生活，努力提高自己的做事效率和能力，大胆创新。
与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。
我们不但要脚踏实地，更要提高速度，提高效率。
只有自己跑的比别人更快，才能更好的生存和发展，才能为社会做出更多的贡献。
第十八题：请结合报考岗位，谈谈如何做到"以客户为中心"。
【参考答案】"以客户为中心"是做好服务工作的本质要求，也是服务的根本宗旨。
对于我报考的柜员岗位来说，更要牢固树立"以客户为中心"的服务理念，贴近客户的思想，正确理解客户的需求，用真诚的服务赢得客户长期的理解和信任。
首先，"以客户为中心"要求我们内心牢固树立服务意识，不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现，尽自己的努力为客户服务。
其次，要把"以客户为中心"的服务理念付诸于行动之中，时时刻刻体现出我们对客户的尊重和重视，要注重研究、揣摩客户心理，根据客户的年龄、性别、文化层次、工作性质，把握服务用语和形式。
2019华夏银行招聘结构化面试试题及答案
【导语】银⾏考试综合部分主要会涉及以下⼏个⽅⾯，包括：经济学、国际⾦融、货币银⾏、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。
为⼤家整理的《2019华夏银⾏招聘结构化⾯试试题及答案》，希望对⼤家有所帮助！ 第⼀题： 上级领导下达⼀项重要的⼯作任务，部门领导交代由你带领⼩刘共同完成。
⼯作期间，你因家⾥出现重⼤变故⽽离开，剩下的⼯作交由⼩刘完成。
在⼯作表彰会上，上级领导对你⾼度赞扬，对⼩刘却只字未提，⼩刘由此闷闷不乐，对你⼼⽣嫌隙。
你怎么办？ 【参考答案】 1.珍惜上级领导的赞扬，以更加饱满的热情投⼊⼯作中去； 2.向部门领导说明，由于⾃⼰的私事，导致这次⼯作给⼩刘造成了很⼤的压⼒，这项⼯作能顺利完成，跟⼩刘的努⼒和付出是分不开的，⼩刘其实更应该受到嘉奖； 3.主动的找到⼩刘，对由于⾃⼰的临时离开给他增加的⼯作负担表⽰歉意，并对他出⾊的完成后续的⼯作任务，表⽰感谢。
上级领导的赞扬更多是对我们团队⼯作的认可。
荣誉应该属于我们⼯作团队的每⼀个⼈； 4.在今后的⼯作中，多与⼩刘分享⼼得和体会，当⼩刘或其他同事在⼯作出现类似我的困难时，主动帮同事们分担。
第⼆题： 部门新⼊职同事⼩王，⼯作能⼒强，但经常⾃以为是，没有合作精神，和很多同事产⽣过⽭盾。
⼤家对⼩王都很有意见，不愿意与他⼀起合作⼯作。
假如你是部门负责⼈，请问你会怎么办? 【参考答案】 在⼯作中，团队成员间的密切合作对于项⽬的完成起着⾄关重要的作⽤。
⼩王的这种表现，显然是不利于团队和谐的，作为团队负责⼈我⼀定要积极地加以解决。
⾸先，我会找到⼩王，以恰当的⽅式与他进⾏沟通。
充分肯定⼩王的能⼒和⼯作成绩，同时指出他⽬前仍存在的⼀些不⾜，推⼼置腹地让他明⽩为⼈谦逊的道理，让他意识到，⼀个⼈取得成绩离不开团体，也离不开周围⼈的帮助。
提醒他在⼯作中多注意⾔⾏，增强团队合作精神，和同事和睦相处。
其次，我会了解其他同事的想法，找到⼯作中经常与⼩王⼀起合作的⼈，希望他们能够发挥⽼员⼯的作⽤，多带动、理解、包容⼩王，从⼯作⼤局出发，加强配合。
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题11
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题11银行招聘网为备考银行的考生们整理了各大银行的招聘信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件。
同时提供银行备考的流程与相关指导，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，提高考生网申、笔试、面试成功率。
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更多有关银行校园招聘网申、笔试、面试技巧【问题】小李为单位的表彰大会准备资料，连夜加班，但表彰名单出现了错误，上级领导因此批评了他。
小李十分沮丧，你作为小李的直属领导如何安慰他？请现场模拟。
【参考答案】小李：对于你因为表彰名单上出错受到领导批评的事，我听说了。
值得肯定的是，你在这次准备资料的过程中确实付出了辛苦，我听其他同事说，你为了赶资料连夜加班，所以你对这次表彰大会作出的贡献是大家不可否认的。
但是我想，你现在也应该认识到自己存在的问题了吧。
你想想，表彰名单出现错误会让表彰大会陷入一种尴尬的境地，也会让我们本来应该受到表彰但是没有被表彰的同事感到委屈，或者也难免会让这些同事感到这是对他们的不重视。
领导批评你，也是为了让你从这件事上认识错误，反省错误，提高工作的责任心和认真的态度，避免以后再犯类似的错误。
其实，领导和我也经常谈起你，一直对你热心工作、积极进取、关心同事的精神以及和群众打成一片的作风非常肯定。
希望你能以此事为教训和契机，积极面对，勇敢承担责任，今后不断提高业务能力，完善自己，不断成长、进步。
发生这样的事情，作为你的直属领导，没有及时对表彰资料进行检查，我也有责任。
在以后的工作中，我也会更多地帮助你，我们齐心协力把工作做好，让领导肯定，让群众满意。
好了，小李，希望你能调整好心情，好好工作，我相信以你的能力是能够把每一件事都做好的。
【问题】单位承办的一个重要工作项目进入关键阶段，团队中的技术骨干小刘突患重病，无法继续工作，上级领导派技术骨干小李接替小刘，但小李与项目负责人有点私人恩怨，不太配合工作。
2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(四)
2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(四)你对未来5年有什么职业规划?【参考答案】我应聘的是大堂经理。
在我看来，大堂经理是与客户接触最多的一个岗位，对综合业务素质的要求非常高，必须全面了解银行各项业务的特点和办理流程，掌握各种相关理论知识，具备一定的营销技巧和实践操作能力等。
对工作经历尚浅的我来说，大堂经理是我进入金融行业的一个门槛，可以为我提供一个熟悉金融业务、锻炼交涉能力的平台，我非常的珍惜这样一个宝贵的锻炼机会。
假如我被录取，我希望能在一年内完全胜任本职工作，能够出色地完成接待引导客户、解答客户咨询、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等工作，确保客户满意。
工作中我会始终注意习和更新业务知识和技能，掌握相关金融产品的特征及风险特点，逐步将我的工作业务拓展到理财方向，能够注意到目标客户、留意客户交易习惯，并建立起自己的客户群。
三年之后我希望能够借助银行内部竞聘的机会，转为客户经理。
五年后，能够成为一名优秀的客户经理。
为了实现我的职业规划，我会认真对待每一项工作，加强学习，努力提升业务水平，用行动来实现每一个职业目标，创造更多的价值。
追问：如果3年后你认为已经可以胜任另一个重要的岗位了，但你的领导却没有考虑你的职位调动，你会怎么办?【参考答案】工作的调动要考虑到多方面的因素，不能仅仅从我个人的角度来看。
虽然3年后，我自认可以胜任另一个重要岗位了，但是也许从领导的角度来看，我还有很多欠缺之处或者领导有自己的考虑与安排。
所以，我会沉下心来，继续做好本岗位工作，兢兢业业、精益求精，不断提升自我。
我想时机成熟的时候，一切将会是瓜熟蒂落、水到渠成的事情。
当然，如果是因为领导没有意识到我有在更重要的岗位上锻炼自己的想法，那我也会在恰当的时间，向领导说明我的特长、知识背景、工作经历以及自己的职业规划，主动请求调到更重要的岗位上锻炼、提升自我。
如果有幸被调到新岗位，我会重新审视自己，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题4
2019银行校园招聘半结构化面试模拟题4银行招聘网为备考银行的考生们整理了各大银行的招聘信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件。
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更多有关银行校园招聘网申、笔试、面试技巧【问题】为给贫困山区的孩子们送去关爱，很多单位开展了送温暖活动。
然而，不少单位在送温暖时都是捐款捐物、形式单一，无法满足孩子们多方面的需求。
假如单位领导安排你组织一次去某山区学校送温暖活动，你会怎么做？【参考答案】千篇一律、形式单一的送温暖活动不仅无法满足孩子们多方面的要求，也会造成物资浪费，有走形式之嫌。
因此，作为送温暖活动的组织者，我会在捐款捐物的前提下，采取更加丰富多彩的形式来安排此次送温暖活动，同时，使送温暖活动能够定期举办下去，形成常态化。
首先，对贫困山区孩子们的需求进行调研。
没有调研就没有发言权，因此，在组织活动的前期，我会与山区学校取得联系，全面了解孩子们的真正所需，作好记录。
如果条件允许，我也会亲自深入山区，获取一手资料。
同时，征询有经验的同事的意见，请其为我们的活动提出建议。
在此基础上，制定活动方案，确定活动形式、内容、时间、人员安排等，以便有针对性地组织活动，提高此次活动的可操作性。
其次，根据调研结果，凝聚各方力量，做好活动的前期准备工作。
基于山区孩子们对钱物、知识的普遍需求，我会把捐款捐物作为开展此次活动的基础内容。
通过在单位内部开展捐款捐物的动员会，号召有爱心的同事们积极参与，提供物资。
同时，组建单位志愿支教队，到山区学校为孩子们开阔眼界，提供知识。
再次，安排志愿支教队进山开展活动。
一方面，根据志愿支教队的人员特长，与学校进行协商，合理安排支教课程，为孩子们讲解知识，与孩子们一起游戏，向孩子们展示大山外的风景；另一方面，结合孩子们成长和心理需要，安排志愿支教队开展一次简单的慰问演出，通过文体活动、诗歌朗诵、儿童剧等方式来调动孩子们的兴趣，陶冶孩子的情操，使其进一步了解外面的世界，从而形成健康的心理。
2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(九)
2019中国工商银行春季校园招聘面试半结构化模拟题目(九)
最近，你所在部门里的几名快要退休的老同事工作积极性不高，办事拖拉，新入职的几名同事对工作又不熟悉，导致了整个部门的工作效率不高。
如果你是部门的领导，你会怎样解决这个问题?
【参考答案】
良好的工作氛围和积极的工作态度对于部门发展有着至关重要的作用，鉴于当前部门的这种情况，我会这样来解决：
首先，我会找老同事谈话，交流工作体会，说说部门当前的一些情况和问题，希望他们可以发挥自己的能力和优势，多多帮助新人。
其次，与新同事进行沟通，详细了解当前新人的工作情况，看看有没有什么工作困难需要解决，有没有什么工作需求，并听取他们的一些真实想法，做到心中有数。
根据新人的情况，制定出合理的培训计划，采取老带新、一对一的办法，促进老同事的工作责任心的同时，使新同事可以了解和掌握工作内容，更快的上手工作，提高工作效率。
再次，召开部门会议，在会议上强调工作纪律，转变部门员工的工作态度，希望每一个员工在接下来的工作中严格遵守，任务要按时、保质、保量地完成，并做好每日工作计划和总结。
最后，对于新同事的培训持续跟进，培训结束后进行考核，评选出优秀员工，激励大家认真工作。
相信通过大家的一起努力一定可以重新营造出良好的工作氛围，从而提升整个部门的工作效率。
2019建设银行春季校园招聘面试-半结构化(十)
2019建设银行校园招聘面试模拟题-
半结构化（十）
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在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。
你怎么办？
【参考答案】
出色地完成任务是我的职责所在，工作的目的不是为了受到领导的表扬。
工作中必须端正态度，能够获得表扬对我是一种激励，受到批评则是对我的鞭策。
遇到这样的状况，我首先要向领导致歉。
承认自己在工作上还有不足之处。
对于领导的批评，我不应过多地辩解，而是应该反思自身的问题。
向领导表示我会端正工作态度，尽力改正缺点，把工作做好，请求领导的谅解。
其次，对于领导提出的问题我要认真反省，分析我在工作方式方法上是否有不当之处，是否有工作上的疏忽，还有哪些是我可以做的更好的。
认识到问题后，及时改正。
最后，总结这次的经验教训，无论自己对与错，都不要有任何情绪，端正工作态
度，在以后的工作中多思考，争取更好地完成工作。
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银行半结构化2019年面试真题及答案解析
【真题题型】半结构化面试—智能类问题
有人调侃说：西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂，没有“关系”的都死了，请问你怎么看。
【真题点拨】
此题属于半结构化面试中的智能类问题，此类题目需要考生平时注重知识积累、提升水平，但同时要注意答题思路。
参考答案：我们每个人都生活在社会中，不是独立的人，作为社会人就会有人际关系，不管是小到家庭，大到社会，都会是大的团队中的一员。
人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和发展。
孔子说“独学而无友，孤陋而寡闻。
”良好的人际关系不但能够协助我们获取友谊，开阔视野，提升自我，而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的发展与进步。
但是在现实生活中也确实存有着一些像西游记中的“关系”现象，有些人认为，凡事都要靠关系才能办成，从而忽略了自身的发展和水平的提升。
这其实是歪曲了“关系”的本来意义。
如果一味的仅仅依靠“关系”，很有可能到头来竹篮打水一场空，自己也一事无成。
现在的社会，依然是个人水平占据主导地位，讲究的还是智慧。
而“关系”可能仅仅维持一时的良好状态。
所以，我们应该准确的看待“关系”，学会与人相处，主动沟通，拥有良好的人际关系。
我们也应该准确的使用身边的“关系”，在与人交往时交流信息，理解到自身不足，互相协助。
而不是将“关系”定位为自己的支柱，作为往上爬的阶梯。
年轻人，更应该摆正自己的心态，不要急功近利，而要努力提升自身素质和水平，脚踏实地的去奋斗。