旅游企业竞争对手分析共24页文档
旅游竞争者分析(IV)
制定有效的营销策略
通过分析竞争对手的营销策略和手段，企业可以制定更加 有效的营销策略，提高市场占有率和竞争力。
发现市场机会
通过分析竞争对手的产品和服务，企业可以发现市场空白 和潜在需求，开发新产品或改进现有产品，满足消费者需 求。
提高企业竞争力
通过了解竞争对手的优势和劣势，企业可以找到自身的不 足之处，采取措施改进和优化产品和服务，提高企业竞争 力。
ABCD
间接竞争者
提供与本企业产品或服务相关或类似的替代品的 其他企业，可能吸引本企业的潜在客户。
替代品竞争者
提供能够替代本企业产品或服务的不同类型的产 品或服务的企业，可能影响市场需求。
竞争者识别方法
市场调研
通过市场调研了解目标市场的需求、竞争状 况和消费者偏好，识别潜在的竞争者。
行业报告
查阅行业报告、专业机构发布的报告等，了 解行业趋势和竞争格局。
度。
市场细分策略
总结词
将市场划分为不同的细分群体，并为每 个细分群体提供针对性的产品或服务。
VS
详细描述
市场细分策略有助于企业更好地理解不同 客户群体的需求和期望，从而为他们提供 更符合其需求的产品或服务。通过市场细 分，企业可以更有效地满足特定群体的需 求，提高市场份额和盈利能力。
合作策略
总结词
该旅行社积极寻求与其他旅游企业的合作，通过资源 共享、线路搭配等方式，提高了自身的服务水平和市场 竞争力。
该旅行社不断推出新的旅游产品和线路，以满足消费 者日益多样化的需求，同时在营销手段和服务模式上也 不断创新。
案例三：某新兴旅游目的地的市场定位
在此添加您的文本17字
特色资源
在此添加您的文本16字
品牌化策略
国内外旅游业的竞争与合作
国内外旅游业的竞争与合作随着我国经济的快速增长，旅游业成为了支撑国民经济发展的重要产业之一。
随之而来的是，国内外旅游市场的竞争也日益激烈。
在这种情况下，探讨国内外旅游业的竞争与合作，对于促进旅游业的健康发展至关重要。
一、国内外旅游市场的竞争分析1.竞争对手的多样性随着中国经济走向全球化，来自于全球不同国家和地区的旅游业也逐渐进入了中国市场。
尤其是随着中国出境游的数量不断增加，越来越多的国家和地区开始将中国纳入其旅游发展战略的重心，争夺中国出境游市场份额。
2.产品附加值的竞争旅游业不仅仅是游览景点和消费住宿餐饮等服务。
相反，更多的旅行者也希望能在旅游中获取娱乐、学习、文化交流、健康养生等多种附加价值。
如何打造具有独特附加价值的旅游产品，是旅游业竞争的重要因素。
3.价格战的竞争在中低端旅游市场，以价格低廉作为卖点的旅游产品能够大大提升市场竞争力。
然而，在价格战中，如果企业只是简单地压低价格，不断压榨内部成本，投入过多来维持业务的现象也屡见不鲜。
二、国内外旅游市场的合作分析1.资源共享的合作不同国家和地区拥有不同的旅游资源，通过国际旅游资源共享，实现资源开发、传播与利用的合作。
以此来实现更高效的旅游产品需求，促进全球化的资源整合。
比如围绕候鸟迁徙、经典草原文化、丝路文化、滨海旅游等主题合作，共同推进旅游业的发展。
2.旅游营销的合作联合市场营销，成为旅游发展的新趋势。
通过共同研究市场需求，制定市场战略，减轻市场推广的成本，提高旅游信息的可靠性，以达到共同推广旅游目的地的效果。
3.业务流程协同的合作旅游业是一个复杂的服务业，涉及到多个环节和多个旅游企业间的协同作业。
如何协调好旅行社、交通运输、酒店及餐饮等各个表达，使旅游客人之后的旅游行程更加顺畅，是提高旅游服务质量的重要环节。
三、国内外旅游市场的发展建议1.打造旅游品牌旅游业是一个文化产业，应该注重品牌建设，创造具有强烈影响力的旅游品牌，提高旅游服务产品的质量和价值，形成一批有影响力、有特点、有特色的旅游品牌。
旅游竞争对手分析
主办方
xx公司
说明
双12是一个比较热门的话题，选在这 天开始一定有很大流量
活动内容
• 分享一张关于自己的最感动瞬间的照片（ 可以关于孝敬父母，帮助同学，帮助陌生 人等等。）网友共同票选出第一名，赢得 第一名的就可以获得本公司送出大奖价值 1999元的旅行。（如果会是送给自己的父 母。在旅行中本公司将为您的父母补拍一 套婚纱照）前12名的用户也将送出价值200 元的旅游现金优惠券，可以任意抵扣，不 做金额的限制。
小。小在时网内站回中复没，有没公有司第的三资方质认证证书和等资。质证书和消费者保障权益。有在做竞价推广，关于旅行社等关键词能做到前
几没有在竞价上做推广，公司有多个介绍的网站排
名，在在了大主众网等站平的台前也面有，入对驻主主网推站杭的州SE游O没销有量优一化般好。。在大众等
平台有加盟，但销量一般。
首页
logo+理念
电话加微博
杭州旅游 周边旅游 企业旅游 订单查询 门票预订 酒店预订 公司介绍
二级栏目二级栏目旅游
杭州、南京、江苏、安徽、江西、绍兴、嘉兴
客服
悬浮
主题游浙介绍江门票、上海门旅票游、景江点苏门轮票播、介其绍他，地区直接链接到详情页
竞争对手分析
杭州寰球假日旅行是本地知名旅行社成立20多年，主要
业务也是杭州及杭州周边游，华东游，酒店和门票预订。线
下有自杭己州的天酒翼店旅。行各社个也岗是位一拥家有本专地业知的名团旅队行，社和，优成质立的2服0多务年。。
产品在性业价务比方在面同和行我中公相司对基较本优一惠致。。拥有专业的导游团队，在
SEO优化
3、利用网址 站、目录站 和社会化书 签 4、撰写评论 及答疑方面 的文章
目标：
旅游业市场竞争分析
旅游业市场竞争分析随着人们生活水平的提高和休闲地旅游意识的增强，旅游业成为了一个瞩目的产业。
随之而来的是旅游业市场竞争的加剧。
本文将从多个角度对旅游业市场竞争进行分析。
一、市场容量的扩大随着国内外旅游业的发展，旅游市场的容量不断扩大。
传统的旅游目的地也在不断推出新的旅游景点和服务，以吸引更多的游客。
这意味着旅游业市场竞争已经从数量上进入白热化阶段。
二、目的地多元化不同人群对旅游目的地的需求也越来越多元化。
有人喜欢国内古镇的文化氛围，有人热衷于国外大都市的现代感，有人则钟爱自然景观。
这种多元化使得旅游目的地之间的竞争不再单纯是地理位置因素的竞争，而是需要综合考虑目的地的独特魅力以及服务质量。
三、文化价值的重视随着人们对文化认同感的加深，旅游业也开始注重文化价值的体现。
传统文化、民俗活动等成为旅游目的地吸引游客的重要卖点。
对于传统文化较为丰富的国家和地区来说，如中国、日本等，通过文化旅游的开发和推广能够吸引更多游客，增加市场竞争力。
四、旅游产品创新旅游产品也在不断创新，根据不同游客的需求推出多样化的旅游线路和服务。
自由行、深度游、文化体验类旅游产品逐渐受到游客的青睐。
旅游企业需要不断地进行市场调研和产品创新，以满足不同游客的需求，提升竞争力。
五、数字化与互联网互联网的普及使得旅游业的竞争更加激烈。
通过互联网平台，游客可以轻松地获取旅游信息、进行预订、支付费用等。
旅游企业需要在互联网上进行品牌推广、线上销售等，以抢占市场份额。
同时，数字化技术的应用也可以提升旅游服务的效率和质量。
六、价格竞争旅游业是一个价格敏感性较高的行业。
低价策略一直是许多企业吸引游客的手段。
通过提供折扣优惠、打包套餐等方式，企业可以吸引更多的游客。
但过度的价格竞争可能会降低产品质量和企业利润，影响市场可持续发展。
七、服务质量在旅游业市场竞争中，提升服务质量是企业立足之本。
优质的服务可以给游客留下好印象，增加口碑传播，吸引更多潜在游客。
旅游企业竞争对手分析
目录
• 引言 • 竞争对手识别 • 竞争对手分析 • 竞争策略制定 • 结论
01 引言
目的和背景
识别潜在竞争对手
通过分析竞争对手，旅游企业可以更好地了解市场上的竞争态势， 发现潜在的竞争对手，并制定相应的竞争策略。
确定竞争优势
通过比较竞争对手的优势和劣势，旅游企业可以明确自身的竞争优 势，并进一步强化这些优势，提高市场占有率。
竞争对手的产品和服务
产品类型 预订、机票购买等，判断其产品线的丰富程度。
服务质量
评估竞争对手的服务质量，包括客户体验、售后服务 等，了解其在客户满意度方面的表现。
产品创新
关注竞争对手的产品创新动态，判断其是否具备持续 创新的能力。
竞争对手的营销策略
营销渠道
03
创新能力，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
02 竞争对手识别
同行竞争对手
直接竞争对手
与本企业提供相同旅游产品或服务的公司，争夺相同的消费 者群体。
目标竞争对手
虽然提供相似的旅游产品或服务，但目标消费者群体与本企 业有所区别。
潜在竞争对手
进入威胁
有可能进入旅游行业的新企业或品牌， 可能带来新的竞争压力。
产品和服务创新策略
总结词
不断推出新产品和服务，以满足市场的变化和客户的需求。
详细描述
随着旅游市场的不断变化，旅游企业需要不断创新产品和服务，以满足客户的 需求。例如，推出新的旅游线路、景点、住宿等，或者提供个性化的定制服务， 如私人导游、专属包车等。
营销和品牌推广策略
总结词
详细描述
通过各种营销手段提升品牌知名度和吸引力。
对企业发展的建议
提升服务质量
旅游业竞争力分析报告
旅游业竞争力分析报告1. 引言旅游业是世界范围内增长最快的行业之一。
随着全球旅游市场的竞争日益激烈，了解旅游业的竞争力变得至关重要。
本文旨在通过分析旅游业的竞争力因素，帮助旅游从业者了解市场并制定战略。
2. 目标市场分析在进行竞争力分析之前，我们需要先确定目标市场。
不同地区和人群对旅游产品和服务的需求不同，因此了解目标市场是制定有效战略的关键。
2.1 市场规模和增长率首先，我们需要了解目标市场的规模和增长率。
通过研究过去几年的数据和未来的预测，我们可以了解市场的规模以及潜在的增长机会。
2.2 客户特征其次，我们需要了解目标市场的客户特征。
这包括客户的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
通过了解客户特征，我们可以根据他们的需求定制旅游产品和服务。
2.3 竞争对手分析最后，我们需要进行竞争对手分析。
了解竞争对手的产品、定价和市场份额可以帮助我们确定我们的竞争优势和差异化战略。
3. 竞争力因素分析有许多因素可以影响旅游业的竞争力。
以下是一些主要因素的分析：3.1 旅游目的地旅游目的地是吸引游客的关键因素之一。
目的地的自然风景、文化遗产、娱乐设施等都可以影响游客的选择。
了解目的地的特点和优势可以帮助我们确定营销策略。
3.2 交通和基础设施交通和基础设施是旅游业竞争力的重要组成部分。
良好的交通网络和基础设施可以提高游客的便利性和满意度。
因此，投资于交通和基础设施的发展是提升竞争力的必要条件。
3.3 服务质量旅游业的服务质量直接影响游客的体验和满意度。
友好的服务态度、高效的服务流程以及良好的沟通能力都是提高竞争力的关键因素。
3.4 营销和推广有效的营销和推广策略可以帮助吸引更多的游客。
通过利用各种渠道和媒体进行广告宣传、参展和推广活动，可以提高品牌知名度和市场份额。
3.5 价格竞争力价格是游客选择旅游产品和服务的一个重要因素。
提供有竞争力的价格策略可以吸引更多的游客，但同时也需要确保利润可持续。
4. 竞争力评估和战略制定了解竞争力因素后，我们可以进行竞争力评估。
旅游行业市场竞争态势分析
旅游行业市场竞争态势分析近年来，随着人民生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游行业迎来了快速发展的机遇。
然而，与此同时，市场竞争也变得更加激烈。
本文将从多个角度分析旅游行业市场竞争态势，探讨其主要因素及未来趋势。
一、市场规模的快速增长随着经济的发展和人民收入的增加，中国旅游市场规模持续扩大。
根据统计数据显示，2019年中国国内旅游人数突破70亿人次，国内旅游总收入超过5万亿人民币。
随着中产阶级人数的增加以及消费观念的改变，旅游行业市场规模有望进一步扩大。
二、不同旅游目的地的特色竞争中国地域辽阔，拥有众多具有特色的旅游目的地，如历史悠久的北京，美丽的西湖，壮丽的桂林等。
各个目的地之间的特色竞争也成为旅游行业竞争的一个重要方面。
不同的目的地通过展示自身的独特魅力，吸引游客的注意力，提升市场竞争力。
三、旅行服务产品的差异化竞争在旅游行业中，旅行服务产品多种多样，如旅游线路、交通、住宿、餐饮等。
通过差异化竞争，旅游企业可以在市场中脱颖而出。
一些企业致力于提供豪华旅行体验，而另一些企业则注重提供经济实惠的旅行服务。
产品的差异化竞争不仅包括价格方面的竞争，也包括品质、创新以及个性化服务方面的竞争。
四、线上线下融合的竞争格局随着互联网的普及和发展，线上旅游平台逐渐崛起。
线上旅游平台通过提供一站式服务、简化预订流程以及为用户提供个性化推荐等功能，受到了越来越多消费者的青睐。
然而，在线下旅游服务依然是旅游行业的重要组成部分。
线上线下融合的竞争格局正在形成，旅游企业需要灵活应对，结合线上线下资源，提供更好的服务体验。
五、市场竞争的挑战和机遇旅游行业的竞争是一把双刃剑，既带来了挑战，也带来了机遇。
竞争的激烈可以促使企业创新，提高服务质量；同时，市场竞争也可以使企业不断挖掘新的商机，开辟新的市场。
只有旅游企业具备创新意识和市场敏锐度，才能在竞争中获得更大的发展空间。
六、持续改善服务质量的重要性在竞争激烈的旅游市场中，提高服务质量是企业立足市场的关键。
旅游业市场竞争力分析
旅游业市场竞争力分析随着人们生活水平的提高和休闲度假意识的增强，旅游业市场竞争力也日益激烈。
本文将从不同的角度探讨旅游业市场竞争力并分析其中的因素。
一、市场规模与发展旅游业作为一个支柱产业，对国家经济发展作出了巨大贡献。
我国广阔的国土面积和悠久的历史文化为旅游业的发展提供了丰富的资源。
根据统计数据显示，中国旅游市场的规模不断扩大，并且呈现出稳定增长趋势。
这一方面反映了人们对旅游的持续需求，另一方面也体现出旅游业的市场竞争力。
二、旅游资源开发利用旅游业市场竞争力的核心在于旅游资源的开发利用。
我国拥有众多自然景观和丰富的人文历史文化遗址，这些资源成为各地旅游业的核心竞争力。
然而，要实现资源的良好利用，需要不断加强开发投入和管理水平，提升景区服务质量和旅游环境。
只有如此，才能更好地吸引和满足游客的需求。
三、基础设施建设市场竞争力的提升离不开基础设施的完善。
交通、通信以及酒店等基础设施对旅游业的发展起着重要的推动作用。
例如，快速高效的交通网络可以带动旅游线路的开发和便捷的旅游运输，提高游客的游览体验，进而提升市场竞争力。
四、旅游产品创新旅游市场竞争激烈，为了在众多竞争对手中脱颖而出，旅游企业需要不断创新，开发符合游客需求的旅游产品。
这些创新产品在满足游客需求的同时，也能给他们留下深刻的印象，增加重游率。
例如，推出特色主题旅游、自驾游等新兴旅游形式，能够吸引更多游客参与。
五、旅游营销策略旅游企业在市场中的竞争离不开有效的营销策略。
运用市场定位、差异化营销和精细化管理等策略，能够更好地满足不同群体的需求，提高市场竞争力。
此外，与社交媒体和旅游平台等合作，开展网上营销也是提高竞争力的关键。
六、品牌建设与形象提升品牌建设是旅游市场竞争力的重要组成部分。
通过精心打造品牌形象和塑造优质服务的声誉，能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
建立品牌的核心在于提供独特的旅游体验，通过创新产品和服务，形成高度认同度的品牌。
七、旅游人文环境旅游业的竞争力不仅仅体现在硬件设施和产品创新上，旅游人文环境也是影响市场竞争力的重要因素。
旅游竞争者的管理分析
•
失败是成大事者之母。
•
创新就是创造一种资源。
•
幸运之神会光顾世界上的每一个人， 但如果 她发现 这个人 并没有 准备好 要迎接 她时， 她就会 从大门 里走进 来，然 后从窗 子里飞 出去。
•
一个有信念者所开发出的力量，大于9 9个只 有兴趣 者。
•
产品质量是生产出来的，不是检验出 来的。2 021年1 月4日 星期一1 2时42 分37秒
•
在市场竞争的条件下，首先是员工素 质的竞 争。 去做你 害怕的 事，直 到你获 得成功 的经验 。
•
管理不是独裁，一个家公司的最高管 理阶层 必须有 能力领 导和管 理员工 。
•
在没出现不同意见之前，不做出任何 决策。 上午12 时42分3 7秒21. 1.4细节 的不等 式意味 着1% 的错误 会导致1 00%的 错误。
•
不只奖励成功，而且奖励失败。
•
一个人想要成功，就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。0 0:42:37 00:422 1.1.4
•
公平不是总存在的，在生活学习的各 个方面 总有一 些不能 如意的 地方。 但只要 适应它 ，并坚 持到底 ，总能 收到意 想不到 的成效 。
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 0:42:37 00:42:3 700:42 1/4/202 1 12:42:37 AM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21. 1.400:4 2:3700:42Jan-2 14-Jan -21
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:42:3700:4 2:3700:42Mon day , January 04, 2021
旅游市场竞争分析与对策
旅游市场竞争分析与对策一、竞争分析1.市场概况：首先，对于旅游市场竞争分析的第一步是了解市场概况。
需要了解旅游市场的规模、增长趋势、消费者需求、目标客群等信息。
可以通过市场调研、统计报告、行业协会等途径获取相关数据。
2.竞争对手：接下来，需要对竞争对手进行分析。
了解自己所在的市场中有哪些同类型的竞争对手，以及他们的规模、产品或服务特点、定价策略等信息。
可以通过调研、企业网站、行业展会等途径获取数据。
3.市场定位：然后，对市场进行定位。
根据竞争对手的特点和定位，确定自己在市场中的位置。
例如，选择与竞争对手的定位不同的目标客户群体，或者通过不同的产品或服务特点来与竞争对手区分开来。
4.SWOT分析：进行SWOT分析，分析自身的优势、劣势、机会和威胁。
通过这个分析，可以确定自身的优势和劣势，并找到应对威胁和利用机会的对策。
5.竞争战略：制定竞争战略，包括差异化战略、成本领先战略、专注战略等。
根据市场定位和自身优势，选择适合的竞争战略来与竞争对手进行竞争。
二、对策1.增加产品差异化：在竞争激烈的旅游市场中，产品差异化是吸引客户的关键。
可以通过提供独特的旅游线路、特色酒店、特殊的服务等方式，与竞争对手区分开来。
2.提高服务质量：在旅游市场竞争中，优质的服务非常重要。
提供专业的导游和服务人员，确保客户的旅行体验，提高客户满意度。
3.创新营销策略：创新营销策略可以吸引更多的客户。
可以尝试在社交媒体上开展营销活动，以及与其他行业进行合作，开展互惠营销。
4.降低成本：降低成本是提高竞争力的一种途径。
可以通过与供应商谈判降低采购成本，优化运营流程，提高效率，降低成本，并将成本优势转化为价格优势。
5.加强品牌建设：在旅游市场竞争中，品牌建设非常重要。
建立良好的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，可以吸引更多的客户和合作伙伴。
6.拓展新市场：在旅游市场竞争激烈的情况下，拓展新市场是一种有效的对策。
可以通过开拓国际市场、开设新的旅游线路、与其他行业进行合作等方式，寻找新的增长点。
旅游竞争者分析
目录
• 旅游竞争者概述 • 旅游竞争者分析要素 • 旅游竞争者策略分析 • 旅游竞争者反应模式分析 • 旅游竞争者应对策略
01
旅游竞争者概述
竞争者类型
直接竞争者
01
提供与目标市场相似的旅游产品和服务，与企业在同一市场中
争夺客户和市场份额。
间接竞争者
02
提供与目标市场相关的产品和服务，虽然不是直接替代品，但
营销策略
01
品牌建设
评估竞争者的品牌知名度和美誉 度，以及其品牌传播策略的有效 性。
渠道策略
02
03
促销与广告策略
分析竞争者所采用的渠道策略， 包括直销、代理商和分销商等渠 道的选择和运营。
了解竞争者的促销和广告策略， 包括促销活动、广告投放和内容 创意等方面的策略。
财务状况
财务数据
获取竞争者的财务数据，包括营业收入、净 利润、资产和负债等方面的重要指标。
05
旅游竞争者应对策略
市场领导者策略
总结词
采取主动，引领市场，保持领先地位
制定行业标准
作为市场领导者，应制定并维护行业标准，树立良好的企业形象。
持续创新
不断推出新产品和服务，满足市场需求，保持竞争优势。
扩大市场份额
通过并购、合作等方式扩大市场份额，提高市场占有率。
市场挑战者策略
总结词
积极进取，挑战市场领导者
03
旅游竞争者策略分析
竞争者市场定位
高端市场定位
提供高品质、高附加值的旅游产品和服务， 满足高端消费群体的需求。
中端市场定位
提供性价比高的旅游产品和服务，满足中等 收入群体的需求。
低端市场定位
提供价格实惠、性价比较高的旅游产品和服 务，满足大众消费群体的需求。
旅游企业竞争对手分析71
偏好。 （4）分析其重要竞争者的具体情况，区分竞争者的类型，分析其竞争反
应类型。 （5）结合上述调查分析的主要成果，试选择该企业的竞争策略。
此外，希尔顿酒店集团正在全球2800家酒店推广一种非常先进的酒店技术系统 “OnQ”。该系统令酒店能够识别全球的顾客，进而针对不同的需求为顾客度身提供解 决方案。
【问题】如何开发出令旅游者满意的旅游产品？面对竞争日趋激烈的旅游市场，旅游经 营者应如何应对？
知识点一：识别旅游企业竞争者的类型和方法
（一）识别旅游企业竞争者的类型 1．现实竞争者：指正在某些方面与本企业进行竞争的 企业。 （1）行业内外的竞争者。 （2）区域内外竞争者。 2．潜在的竞争者 (1)不再本产业但可以随意克服堡垒进入本产业的企业； (2)进入本产业可以产生明显协同效应的企业； (3)其战略的延伸必将导致进入本产业竞争的企业； (4)可能向前整合或向后整合的客户或供应商； (5)预测可能发生兼并或收购的企业。
相关知识
选择要攻击和回避的竞争者 强对弱的竞争者 很多公司把竞争目标瞄准较弱的竞争者，这样可以使他们获得每百分点的市场份额所付
出的时间和资源较少。但在这个过程中，公司可能在提高能力方面进展很小。企业应当 同强有力的竞争者进行竞争，以赶超目前的工艺水平。再者，即使同强有力的竞争者进 行竞争，也应知道它也有劣势，而企业也可以证明自己是一个强有力的竞争者。 “好”对“坏”的竞争者 每个行业都有“好的”与“坏的”竞争者，一个公司应当明智地去支持“好”的竞争者 并攻击“坏”的竞争者。 “好”的竞争者有一系列特征：他们遵循行业规则；他们对行业的增长潜力所提出的设 想切合实际；他们制定的价格与成本相符；他们喜欢一个健全的行业；他们将自己限定 在行业的某一部分或细分市场中；他们推动其他行业降低成本或提高差异化；并且他们 接受正常水平的市场份额和利润。 “坏”的竞争者违反规则：他们企图花钱购买而不是赢得市场份额；他们冒着极大风险； 他们在生产能力过剩时仍继续投资；通常打破了行业均衡。 近对远的竞争者 大多数公司会与那些极度类似的竞争者竞争，因此日产要与本田竞争而不同美洲豹竞争。 于此同时，公司应当避免“摧毁”相邻的竞争者，下面列举一些这样的例子。 在美国70年代后期博士伦公司大举进攻其他眼镜生产商并取得了极大成功，然而，这却 使每个弱小的竞争者都卖给了大公司，像莱弗伦公司、强生公司和谢林—普洛夫公司， 结果博士伦公司现在面临着更大的竞争者。 因此，公司损害了其邻近的对手并取得了成功，但又引来了更难对付的竞争者。 资料来源：
旅游竞争者分析
﹝四﹞、傳達資訊與適時的反應(disseminating
information and responding)
CEO商学院 免费提供资料下载 仅供学习之用 严谨用作商业用途
『客戶價值分析』步驟如下：
﹝一﹞、確認客戶所重視的重要屬性。 ﹝二﹞、評估客戶對不同屬性重要程度的 評定等。 ﹝三﹞、評估公司與競爭者在不同重要性 的各項屬性上的績效表示。 ﹝四﹞、檢視特定市場區隔內客戶如何在 屬性基礎上評定公司相對於主要 競爭者的績效。 ﹝五﹞、持續地監視客戶的價值觀。
步驟八、FABN分析
Ｆ－特色(Feature) Ａ－優勢(Advantage) Ｂ－利益(Benefit) Ｎ－需求(Need)
CEO商学院 免费提供资料下载 仅供学习之用 严谨用作商业用途
步驟九、結論與建議 ﹝一﹞、結論 ﹝二﹞、建議
具體建議如下： 1、慎選信譽良好的旅行社。 2、事先對該地區有各簡略的認知。 3、比較多家不同行程及價錢之差異。 4、比較其行程的好壞差別。
一、如何獲得有關競爭者的資訊
﹝一﹞、獲得產品情報
透過以下途徑獲取有關競爭者的情報：
1、購買競爭者的情報。 2、參加旅遊展覽會或旅遊交易會。 3、閱讀競爭者發表的經營報告，或所出版刊物。 4、向競爭者過去或現在的職員、經銷商、 供應商和國外代理旅行社、航空公司； 甚至牛頭進行了解。 5、搜集競爭者的旅遊廣告。 6、閱讀旅行公會主辦的報刊或專業旅遊雜誌。 7、參加競爭者旅遊產品。
CEO商学院 免费提供资料下载 仅供学习之用 严谨用作商业用途
旅遊競爭者分析
CEO商学院 免费提供资料下载 仅供学习之用 严谨用作商业用途
學習目標
一、如何獲得有關競爭者的資訊？
二、如何建立競爭情報系統步驟？
旅游竞争者分析(1)
步驟七、SWOT分析
﹝一﹞、優點：Strength ﹝二﹞、缺點：Weakness ﹝三﹞、機會：Opportunity ﹝四﹞、威脅：Threat
步驟八、FABN分析
Ｆ－特色(Feature) Ａ－優勢(Advantage) Ｂ－利益(Benefit) Ｎ－需求(Need)
旅遊競爭者分析
學習目標
一、如何獲得有關競爭者的資訊？ 二、如何建立競爭情報系統步驟？ 三、競爭者分析步驟為何？ 四、如何實施SWOT分析？ 五、如何實施FABN分析？
一、如何獲得有關競爭者的資訊
﹝一﹞、獲得產品情報
透過以下途徑獲取有關競爭者的情報：
1、購買競爭者的情報。 2、參加旅遊展覽會或旅遊交易會。 3、閱讀競爭者發表的經營報告，或所出版刊物。 4、向競爭者過去或現在的職員、經銷商、
行承諾以及服務等方面的可靠度。 6、有關飯店、景點以及其他特殊規格等競爭項
目的應變能力。 7、競爭旅行社在銷售量、商業信譽、財務的健
全程度以及發展研究活動的比較地位。 8、競爭者的未來發展計劃。
﹝三﹞、 瞭解競爭者反應類型
通常競爭反應類型包括： 1、沉默型競爭 (The Laid-back competitor) 2、選擇型競爭者 (The selective competitor) 3、勇猛型競爭者 (The tiger competitor) 4、隨機型競爭者 (The stochastic competitor)
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.2120 .10.21 Wednes day , October 21, 2020
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 8:55:26 18:55:2 618:55 10/21/2 020 6:55:26 PM
旅游业的五种力量竞争分析
旅游业的五种力量竞争分析一、产业内现有企业竞争①旅游业产业内企业数目较多，但企业间地位相差大，参差不齐。
有进行跨国经营的港中旅、招商国旅、锦江集团、国航公司等，有属于中央大型企业工委管理的国旅总社、中旅总社等，更多的是各地的私企旅行社。
②市场增长迅速，在大力发展第三产业的背景下，全国各地旅游业蓬勃发展。
③固定成本低，进入门槛低。
基于各地的文化、地理等旅游资源进行创意性特色开发。
④产品、服务的差异性高，转换成本高。
各地旅游资源差异性大，可复制性低。
⑤退出壁垒低。
二、潜在进入者我国旅游业进入壁垒较低（大型旅游企业的经营规模和经营网络没有建立；各地政府为扩大招商引资对旅游业进入的政策法规限制少：旅游业的资本壁垒低）。
潜在进入者众多，除大量国内中小企业，国外旅游业巨头也是潜在威胁，他们具有良好的管理经验和雄厚的资本。
三、潜在替代品①电子商务、互联网的发展，使人们可以通过网上订机票、订酒店查看旅游信息。
②社交网络的发展产生了“拼客”，他们在网络上寻找旅行同伴一起旅游，不参加旅行社。
③生活水平的提高，交通的改善，自驾游成为人们的旅游选择之一。
四、购买者随着当今经济的发展，生活水平的提高，人们将自己的收入投入到满足更高层次需求的领域上，旅游成为人们的普遍选择。
旅游业的消费者越来越多，且购买力增长迅速。
但旅游产品的购买者要求较高质量的旅游服务，同时又要求压低格，迫使旅游企业间相互竞争，压低价格，企业盈利能力下降。
五、供应商①各地政府旅游局规划当地旅游前景，设置市场准入。
对旅游业的发展影响大，是产业链的最上游可以对下游企业施压。
②旅游资源开发商。
决定景点特色、规模，控制景点门票。
③餐饮住宿业。
餐饮住宿的优劣影响旅游区的口碑，影响旅游者的选择。
④交通通讯业。
交通成本高低与旅游成本成正比，影响购买者的选择。
⑤商品购物业。
商品购物是旅游企业的一个利润增长点，但要对供应商进行监督，确保商品的质量和可买性。
上述五种力量共同决定了旅游业是竞争较激烈，发展空间较大的行业。