萨提亚理论之五种沟通模式课件
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式亲子之间沟通模式可分为五种：1、讨好型(只关注到情境他人)2、指责型(只关注到情境、自己)3、超理智型(只关注到情境)4、打岔型(都没关注到)5、一致型沟通(关注到自己、他人、情境)表里一致型是萨提亚所倡导的目标。
这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。
这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。
比如：刚刚考完的孩子一脸不开心的样子，妈妈这时对他说：“我看到你一脸的不开心，我担心你，我知道你平时学习很努力，希望可以取得好成绩，我们都希望付出努力可以换来收获，你和妈妈分享一下你的心情，我们可以一起分析一下，看看问题出在哪里。
”在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、他人与情境，容易培养出自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人的；有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的；高自尊、有价值的孩子。
讨好型讨好型的人忽略自己，内在价值感比较低。
言语中经常流露出“这都是我的错”，“我想要让你高兴”之类的话。
行为上则过度和善，习惯于道歉和乞怜。
比如“妈妈不知道这双鞋你不喜欢，你想要什么样的?我明天就带你去买” 。
“怎么，我给你买的这本书不喜欢？妈妈太没用了，明天我再去重买。
”讨好型沟通的家庭，表面一团和气，但缺乏一种家庭成员之间真挚的爱，而且会养成一个人依赖而又固执、软弱而又任性等不良人格特点。
孩子在这种讨好型沟通模式中，更容易形成的是任性。
孩子自己很少迁就父母，久而久之，对家庭成员缺少包容力。
指责型指责型的人则常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。
“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。
究其内在经历，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。
比如：“啊呀!你看你又把衣服弄脏了!成天跟在你后面洗衣服，我是你的佣人啦”。
“你看你又不好好吃饭，什么时候能让我省省心啊!”……这些语句体现出一个共同特征——指责和埋怨。
萨提亚五种沟通模式
萨提亚五种沟通模式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，就更多见而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。
在介绍萨提亚学派的五种沟通模式前，先给个小背景：这个图是萨提亚派沟通模型总图。
后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。
但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。
现在看看，你是哪种吧。
1.讨好型占人群 50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少，15％。
萨提亚的五种沟通模式及表现形式
萨提亚的五种沟通模式及表现形式(总3页)本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March萨提亚的五种沟通模式及表现形式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，就更多见而棘手。
冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。
不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。
1.讨好型占人群 50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少，15％。
压抑感觉，逃避感受。
只有情境，没有自己和他人。
逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
萨提亚人际沟通理论的五种模式
萨提亚人际沟通理论的五种模式1.讨好型占人群50％。
讨好别人，只有他人和环境，没有自己。
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。
比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。
可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。
-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
2.指责型占人群30％。
攻击别人，只有自己和环境，没有他人。
试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。
比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。
"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
-身体姿势：很有权力的样子，僵直。
-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。
-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。
-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
3.超理智型人数较少，15％。
压抑感觉，逃避感受。
只有情境，没有自己和他人。
逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
-语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”，“一切都应该是有科学依据的”，“人需要冷静”。
比较典型时——情绪：顽固、疏离："不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。
"行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。
萨提亚：沟通中的五种模式
萨提亚：沟通中的五种模式维吉尼亚·萨提亚（1916-1988）是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，她是第一代的家庭治疗师，从五十年代起已居于领导地位。
沟通中的五种模式萨提亚曾描述过这样一个现象，在人群中，无论人们的真实感受和想法如何，总有50%的人回答“是”（讨好型）；30%的人回答“不是”（指责型），15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不会给出他们真实感受的任何线索（超理智型）；还有0.5%的人会表现得若无其事、毫无知觉（打岔型）。
最后只有4.5%的人是真实的，他们是一致型的。
从人们习惯性的行为表现很容易识别不同的沟通类型：（1）讨好型的人往往倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉；（2）指责型的人惯于攻击、批判、愤怒；（3）超理智型的人顽固、僵硬、刻板，一丝不苟；（4）打岔型的人不安定，插嘴、打扰，活力过多或不足。
这些表现都可以归结为与自我的不一致。
“不一致”的危害然而世界是一面镜子，我们看到的不是别人，而是自己。
这就涉及到一个极为重要的个人成长概念：自我价值。
一个自我价值低落的人会很在意别人对他的看法，任何人只要不同意他们的观点或行为，他们都觉得此人对他充满敌意，否定他的价值。
他们害怕犯错误，不敢创新，只希望墨守成规，因为只有这样才让他们感到安全，这样就不会有任何人反对他们了。
他们总是觉得自己会受骗，会被人羞辱鄙视。
正是这样他们把自己推向了受害者的深渊。
以上四种典型的“不一致”沟通的问题在于，我们都在掩饰、压抑或扭曲自己的情感，不愿担露自己的感受，而是用自以为高明的办法去掩饰它。
例如，当一个做了一件让你愤怒的事，你无法直接说“你这种做法让我感到愤怒”，却要转成一个指责者说：“你怎么什么事都做不好。
”这种不一致的沟通让人很压抑，长期下来甚至会造成严重的疾病，头痛、胃溃疡...因为许多人已经如此习惯于不一致的沟通，以致于他们甚至察觉不到有任何问题，例如一个超理智者认为自己就是“毫无情感”的，甚至以此自豪。
萨提亚理论之五种沟通模式 ppt课件
• 生理影响——神经系统疾病、消化系统疾病、糖尿
病、偏头痛、便秘、晕眩、平衡及协调方面的毛病
• 心理影响——迷茫、不合时宜、精神病、冲动控
制不住、忧郁、缺乏同理心、妨碍他人的权益、学 习上的无能
打岔——超理智的对立面
一致型
• 行为——有活力、有创造力、有生命力、独特、自信
打岔型低自我价值缺乏自信进离自我的沟通模式言语同意这全是我的错没亊没亊我叧想要让你高兴为了你我什么都愿意可以放行为依赖型癿受难者好得过分道歉哀求及请求宽恕屈服委曲求全委屈自己成全别人内心独白我丌值得一提丌值得被爱我应该永进对别人和颜悦色我决丌能让别人生气我很无助主要感受叐伤悲伤焦虑丌满无助的被压抑的愤怒自我概念低自我价值缺乏自信进离自我把焦点放在对自己的期待上我是丌重要的心理影响神经质抑郁易被激怒焦虑恐慌自杀意念生理影响消化道疾病肠胃问题恶心便秘等偏头痛戒其他头痛心律丌齐皮肤病糖尿12指责型行为攻击评判命令寻找错误指责独裁爱找麻烦暴虐愤怒恐吓拒绝言语否定你从没有做对一件亊
第三步：增加一些东西
• 不是如何清除掉 某些事物，而是通过 增加一些新的知觉、 新的关联方式、对自 身感受的新体会、重 新修正的期望以及新 的选择，让别的事情 得以发生。
• 每一种生存姿态都蕴藏着自我完善和表里 一致的种子。
• 资源——关怀的、滋养的、灵敏的
• 建议增加——对自我的觉察，
请想你关心别人那样关心你自 己，以便你更充分地体验自我 价值感和平等性。
，把焦点放在对自己的期待上（我是不重要的）
• 资源——关怀的、滋养的、灵敏的
• 心理影响——神经质、抑郁、易被激怒、焦虑、恐
慌、自杀意念
• 生理影响——消化道疾病、肠胃问题（恶心、便秘
萨提亚家庭治疗模式PPT课件
无反应 打岔型家庭 0.5％ 其行为表现似乎是、否、或感觉不存在 一致型家庭 4.5％ 人是真实的
交流 的模式
讨好——以使对方不至于发怒 指责——以使他人认为你是坚强的（如果他人走开了，那过错就在他
的身上，而不是在自己身上） 超理智——将一切事件理性化，是个体能在应对威胁时好像是无害的
3.正向的方向：焦点在于健康和可能性、欣赏各种资源，并预期会有成长，而不是着重于 病态的部分或问题的解决。从根据症状建构的思维转移到萨提尔模式的普遍目标：
提高自我价值感
鼓励人成为自身的决定者
鼓励人为自我负责
促进一致性
4.以改变为焦点：萨提尔治疗的焦点是转化的改变，历程中提出的询问都与改变有关。
5. 自我的运用：治疗师的一致性是不可或缺的，可以让案主体验到自身的灵性生命能量。 治疗师表里一致时，主角会体验到治疗师的关怀、接纳、怀抱希望的投注兴趣、真诚、真 实与积极地投入。
萨提亚关于家庭治疗的一些理念
亲 密--彼此尊重，有了邀请就进入，没有邀请就不要侵入，才是真正的 亲密;
接 触--人与人的接触不是技巧，而是一种人类(生命力)的连结; 治 疗--可以象旅行/能让人感到更生动，可爱，希望，富创意，并看见
，将自己的自尊心很好地隐藏在大话和充满智慧的辞藻下面 打岔——可以忽略威胁的存在，表现得好像威胁并不存在一样。
讨好者
试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的 压力。
言语——同意："这都是我的错" ，"我想要让你高兴" 情感——祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情
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• 感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、
孤立感、焦虑/悲伤、空虚的/被误解的、害怕失去控 制、易显示脆弱的、困惑
• 自我概念——低自我价值、不成功的、远离自我、
• 资源——幽默、自发、创造力、好玩、有弹性 • 生理影响——神经系统疾病、消化系统疾病、糖尿
病、偏头痛、便秘、晕眩、平衡及协调方面的毛病
慌、自杀意念
• 生理影响——消化道疾病、肠胃问题（恶心、便秘
等）、偏头痛或其他头痛、心律不齐、皮肤病、糖尿 病
指责型
• 行为——攻击（评判、命令、寻找错误、指责、独
裁、爱找麻烦、暴虐、愤怒、恐吓、拒绝） 有做对一件事！”、“你是 怎么回事？”、“我真想把 该死的你打到地狱去，如果 不是因为你，我就不会这 样”、“这全是你的错” ）
• 言语——极度客观（经常提
到准则和“正确的事物”；抽 象的言语和冗长的解释；避开 有关个人的或情绪上的话题）
• 内心独白——脆弱、孤立
（“我感到脆弱和孤立”、 “一切都是学术的”？“一个 人必须有才智”、“我不能表 现出任何感受”）
• 感受——仅露少许情绪、内心极为敏感、孤单的、
孤立感、空虚、害怕失去控制、易显示脆弱的
萨提亚家庭治疗之 沟通模式
自我介绍
一分钟的时间 • 姓名（包含特殊含义） • 来自何处 • 从事工作 • 来此心愿（一句话）
回旋沟通
另一个一分钟：
1. .我为什么会学习心理咨询
2.假如我是教育部长，我认为最需要改革我中了彩票五百万，我会怎样用这笔钱？ 5.我最不喜欢来往的朋友是哪种人？为什么？ 6.大多数人认为我是……，但很少人知道我……
• 自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我、
缺乏控制、无法表露感受 的、注重细节、解决问题
• 资源——有才智的、知识 • 生理影响——癌症、心脏
科疾病、皮肤病、干涸、背 痛、淋巴系统疾病
• 心理影响——忧郁、紧张症、心理疾病、强迫行
为、自闭症、社交退缩、缺乏同理心、反社会的
打岔型
• 行为——心烦意乱（不合时宜的行为、活动力过多
原生家庭的作用
原生家庭是我们最早的学习地方。在家 庭中，每个人与生俱来就对父母和世界有强 烈的渴望-----渴望被爱、渴望沟通。我们在 家庭中，从父母亲和亲人身上感受到并且学 到价值观、归属感、规条、角色和沟通模式 每个孩子来到世上都想获得生存的最佳姿 态 ，于是在家庭的长年累月的磨练中发展出 了几种生存沟通模式。
转换生存姿态
• 第一步：觉察根源（你心里那些阻碍你变得一
致的恐惧是什么？）
你会这样 恐吓自己 吗？
• 第二步：“灾难化想象”
询问自己倘若所有假想的威胁成了现实，我 是否还能活下去，如果回答“是”，那么说明我 没有问题。
其实每个人 都可能被其中一 些问题困扰，因 此在努力战胜它 的同时，不必隐 藏你的焦虑与不 安。
第三步：增加一些东西
• 不是如何清除掉 某些事物，而是通过 增加一些新的知觉、 新的关联方式、对自 身感受的新体会、重 新修正的期望以及新 的选择，让别的事情 得以发生。
• 每一种生存姿态都蕴藏着自我完善和表里 一致的种子。
• 资源——关怀的、滋养的、灵敏的
• 建议增加——对自我的觉察，
请想你关心别人那样关心你自 己，以便你更充分地体验自我 价值感和平等性。
常见的不良沟通模式
• 讨好型 • 指责型 • 超理智型 • 打岔型 （低自我价值、缺乏自信、远离自我的沟通 模式）
讨好型
• 行为——依赖型的受难者（“好得过分”、道歉、
哀求及请求宽恕、屈服、委曲求全、委屈自己成全 别人） 事”、“我只想要让你高兴”、“为了你我什么都 愿意，可以放弃
不值得被爱”、“我应该永远对 别人和颜悦色”、“我决不能让 别人生气”、“我很无助”
或不足、不安定的/移动的、抓不到重点、傻傻的/表面 的、争取注意力）
• 言语——无关的（毫无意义；
脱离重点；常常在对话中离题 千里；改变话题以分散注意力； 避开有关个人或情绪上的话题； 讲笑话；打断话题）
这个”、“没有属于我的地 方”、缺乏平衡、通过打断来 获得别人的注意）
• 内心独白——（“没有人关心
才能、有能量、相对自信
• 心理影响——自愤怒与暴怒、
易激惹、反抗的、拒绝的、妄 想、暴力、偏执狂、反社会的 特质（违法、杀人等）
• 生理影响——肌肉紧张、背痛、紧张性疼痛、高血
压、血液循环问题、关节炎、哮喘、惊恐、易出事故
超理智型
• 行为——独裁主义（僵硬而刻板的姿势、一本正经、
不带人性的客观、看起来冷淡的、严肃而高人一等的 神情、操纵、喜欢提建议、看起来不灵敏的、无聊的）
• 资源——自我争取、有领导才
能、 有能量、自信
• 建议增加——对他人的觉察，
多问自己：“这样做感觉如 何？”
• 将内心的空虚转变为自我确认 和对他人的接纳
• 资源——有才智、知识的、注
意细节、解决问题
• 建议增加——对自我和他人
的觉察，将你的情感、感受 和身体意识与你们已经拥有 的才智整合在一起。
缺乏控制、无法表露真实感受、没有人在乎、没有归 属感
• 心理影响——迷茫、不合时宜、精神病、冲动控
制不住、忧郁、缺乏同理心、妨碍他人的权益、学 习上的无能
打岔——超理智的对立面
一致型
能干、负责任、接纳、有爱心、平衡
• 行为——有活力、有创造力、有生命力、独特、自信、
• 言语——开放而分享的；聆
听他人；带有感受、思维、期 待、愿望以及不喜好的诚实； 尊重自己、他人与情境三者； 言语与身体姿势、语调以及内 心感受相匹配
有自我价值、有爱心、接纳自己与他人、脚踏实地的
• 内心感受——和谐的、平和的、平静的、平衡的、
• 资源——联系、高自尊、接触、自我觉察、
负责的、开放的、关怀自己与他人、统整
• 身心健康
• 言语——否定（“你从没
• 内心独白——孤立（“我是孤立而且不成功
的”、“只有让别人听从我，我才是有价值的”）
• 感受——愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受
伤、害怕失去控制、孤单
• 自我概念——低自我价值、不成功的、远离自我、
缺乏控制、无助、把焦点放在对他人的期待上
• 资源——自我争取、有领导
家庭是每个人心理营养的土壤
• 不同的阶段需要的心理营养也不一样 • 0-3 个月，孩子出生，他需要的第一个营养叫做：没有条 件的接纳。不是永远，但至少此时此刻，在你的生命中， 我最重要.也就是我们所说的 :NO.1 in life • 从 4 个月开始，孩子进入另外一个阶段。就是孩子想要 分离 ，需要的心理营养是：安全感。 • 到了 4 岁 -5 岁的时候，他所需要的心理营养是 : 肯定 ，赞美，认同。 • 6-7 岁的孩子，需要的心理营养是：学习、认知、模范
• 如果能够对“感受”和“高智能”这两者赋 予同样的价值，那么，你达到和谐完善的机 会也就变得巨大了。
• 资源——幽默的、自发的、创造力、好玩、
有弹性
• 建议增加——对自我、他人
和环境的觉察，可以帮助你 在适宜的情境中释放你的灵 活性、创造性和开放性，它 们可让你脚踏实地，停留在 当前。
谢 谢！
沟通场（沟通圆）
自我：指的是我是否接触到自己的感受与需求，并愿 意为自己表达与行动。 他人：指的是我是否关心与接 纳对方的感受与需求，并愿意 积极倾听与探询。 情境：指的是我是否注意到双 方所处的环境与客观条件，并 愿意以对等协商的态度处理彼 此所面临的问题。
习惯的沟通方式
• 在现实的生活中，由于过去经验中的一些缺 陷体验以及来自家庭规条的束缚，我们往往 是很难做到以一种健康的方式去将自己、他 人和情境三者很好的结合起来，做到真实一 致的表达自己、接纳他人。 • 我们习惯去指责、习惯去讨好、习惯去超理 智的就事论事、习惯去以打岔的方式回避问 题，以这样的应对方式来求得生存的空间。
• 言语——同意（“这全是我的错”、没事，没
• 内心独白——“我不值得一提，
• 主要感受——受伤、悲伤、焦虑、不满、无助的
被压抑的愤怒
• 自我概念——低自我价值、缺乏自信、远离自我，
把焦点放在对自己的期待上（我是不重要的）
• 资源——关怀的、滋养的、灵敏的
• 心理影响——神经质、抑郁、易被激怒、焦虑、恐