物流实践报告与心得

2010—2011学年第二学期实践周报告

珠海二班李刚0802030037 一、实践时间

2011年6月27日~7月1日

二、实践目的

了解城市物流的主要特点，以及城市及区域物流管理的难点。

通过一天的实习参观，了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,通过实习将之前的专业知识理论与实际的操作相结合,找出实际操作过程中与理论的不同点，在实践中提高运用知识的能力，甚至对于一些问题能够提出自己的一些观点。同时让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解以提高我们的专业综合素质和能力增强同学们对所学专业的认识，锻炼实际操作的能力,为今后的学习工作积累经验。

三、总体安排

四、实践过程简述

27日晚上是得利德运营总监恽绵给我们带来的一场讲座。恽绵老师给我们

讲的并不是什么专业知识，而是以物流大赛为素材讲了很多五六人所需要的精神，这是平常我们在课堂上所没有听过的，也是我们很需要的，这让我们对社会上真正需要的物流人才有了一个更清晰的认识，也让自己在以后的学习和锻炼过程中有了一个更明确的方向，让自己变得更为企业所需要。讲座的后半部分，恽绵老师给我们讲了一些得利德公司的情况，主要是一些员工的发展情况，包括从副总经理到普通的跑单员、账单员等人的发展历程，其中很多基层员工都是才毕业不久的学生。通过他们，我们看到其实在企业中，大家也可以开开心心地工作，并不断提升自己，这对我们以后的职业规划都有很大的帮助。另外，恽绵老师介绍的关于得利德公司的情况，让我们更了解了这家物流公司，这对我们后来几天参观这家还有别的企业都很有帮助的。

接下来的四天里我们还去了烟草配送中心、得利德物流中心和马驹桥物流基地进行了参观学习。在这三个地方，我们清楚地看到了很多物流活动特别是货物入库、拣货、处理订单、打包、配单、出货等活动的整个过程。这样当场的参观让我们对在专业课中学习到的专业知识有了更直观的理解与学习。

五、参观实习心得

我们在大二大三已经有了对《现代物流概论》，《库存与仓储》，《物流货贷》，《会计学》，《管理学》《物流信息技术工程》《城市物流学》等课程的学习，对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

1.社会物流粗放，供需不屈衡的摩擦突出

2．有热忱；

在当下繁杂的贸易社会里，建立信任永远是销售中最为核心的模式，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明，也没有出示任何的贸易左券的状况下，仅仅颠末音响就让客户建立起激烈的信任，这无疑是件非常困难的使命。建立信任接洽是一个过程，电话营销说终究实在是一个人与人来往的过程管理。“电话销售就是接续不断的追踪。”，一位优良的电话销售职员起首是一个相当存在自信和耐烦的人，由于在一个长达数个月与客户接触的过程中，销售职员必须求对本

人的产品存在足够的自信以及对主顾提供服务的固执。历久的跟进，而不是一打

电话就谈产品，更能让主顾感想到“销售职员是为我着想的，而不是纯真的卖产品”，久而久之，一旦主顾对销售职员发生了信任，与客户成为朋友，最初不仅

能和达成现有的买卖，他还可以给你来介绍客户。

随着社会竞争的精细化，很多企业会把第三方物流分别出来，以是说第三方

物流的成长前景是越来越好，但同时咱们也可以看到，第三方物流的合作越来越

激烈，中国的第三方物流的成长远不迭泰西。随着我国对外开放的展开，外洋的

第三方物流的进入，对我国第三方物流企业也是一个很大的打击。

我在网上汇集了很多有对于第三方物流方面的知识，重要有：第三方物流市

场现状，第三方物流企业危害管理，中小型第三方物流企业静态化建设研讨，第

三方物流企业与物流提供链静态化，第三方物流的一体化生存等等。颠末汇集材

料让我对第三方物流有了更多的领会。实在第三方物流是在物流渠道中由中间商

提供的服务，中间商以合同的方法在一按期限内，提供企业所需要的全部或部分

物流服务。第三方物流提供者是一个为内部客户管理、放肆和提供物流服务的公司，他们并不在提供链中存在一席之地，仅是第三方，但颠末提供一整套物流活

动来服务提供链。

一周的参观与学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论

基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力. 在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进

一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业

知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们

对物流公司的运营状况有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比

较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体

会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作

每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主

观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好

基础。

以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的

本身感到很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。

对于物流，知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理

等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这

几天上机实习的简单了解，使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突

破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤，一个企业的运营

所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。