《管理者的情商》
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三、不能顾全大局 1.单打独斗的个体户时代已成过去 2.时代要求团队效应 3.症结：不能顾全大局
精选课件
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
四、不能取得公众信赖 问题（功利主义抬头，道德屈服于私利） → 症结（不能取得公众信赖）
1.功利主义抬头，道德屈从于私利 中国企业的失败原因，是缺少对规律和秩序
中国要变成世界强国，除了物质进步以外，道德文化 精神这一方面，也就是所谓的软件，也要和世界接轨，这 个软件就是EQ。
精Байду номын сангаас课件
为什么EQ对我们特别重要
一、从中国留学生签证难说起
认为中国学生素质差 更多国家计划过滤中国留学生
二、EQ缺失与“五育” 德育——道德非常高尚 智育——智慧非常卓越 体育——体魄非常健壮 美育——艺术眼光一流 劳育或群育——也就是合群、关系良好
精选课件
EQ对于管理者的重要性
一、EQ与IQ是有较大区别的 1.台湾中山大学研究所入学考试作文题目分析 2.君子与小人最大的区别
二、比尔·盖茨谈情商 一个人的智商并不是成功唯一的条件，最重
要的他要有很好的EQ。
精选课件
三、领导者三力
1.思考力：思考要以客户为主轴 “如果你确实做到了以客户为中心，为客户提供 他们所需要的服务，那么其他的一切便不在话 下。”——百事可乐公司罗杰斯·安瑞 2.决策力：决策重在重要与效果 所谓效率，是指产出和投入的比值。 所谓效果就是达成预期的目标； 效果第一，效率第二。 3.执行力：执行要靠核心骨干
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
二、不能委曲求全 问题（传统忠诚度瓦解，向心力低） →
症结（不能委曲求全） 1.传统忠诚度瓦解，向心力低 2.症结：不能委曲求全
问题（传统的个体户时代已经过去，凡事都要讲求团 队效率）
症结（不能顾全大局） 精选课件
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
精选课件
为什么EQ对我们特别重要
四、如何培养团队精神 1.团队精神应从小开始培养 2.团队精神要从管理者做起 一个企业就是一个团队，因此管理者只有身先 士卒，带头遵守各项规章制度，才能严格要求员工， 提高团队意识和集体精神。 3.社会也是一个团队
精选课件
为什么EQ对我们特别重要
我们发现名次与分数对一个人的终身并没有很大的影响。 要把情商看得重于学历。
的尊重，缺少个人的修养和社会责任感。 2.症结：不能取得公众精信选课赖件
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
小结:改革开放以后,我国中国社会存在着管理者高IQ, 低EQ的普遍现象,表现出EQ方面的四大通病；一 是不能够适用环境；二是不能够委曲求全；三是 不能顾全大局；四是不能取得公众信赖。
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
我们国内常常讲一个词叫做“高分低能”。“高分 低能”的“高分”是指IQ高，“低能”是指EQ低， 所以“高分低能”的人，就是高IQ、低EQ的人。
我们另外又有一个名词叫“又红又专”。“又红又 专”的“红”其实就是EQ，而“专”就是指IQ。因 此我们说培养一个“又红又专”的人，就是要培养 一个EQ、IQ都很好的人。
精选课件
IQ、EQ与AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系可能用登山来形容。
登山时有这样三种人: 第一种人叫做放弃者; 第二种人叫半途而废者; 第三种人叫勇于攀登者.
精选课件
为什么EQ对我们特别重要
改革开放以后我们的社会出现了四个毛病 第一个 不能适应环境 第二个 不能够委曲求全 第三个 不能顾全大局 第四个 不能领导群众
大多数公司在用一个人时都是用他的EQ比较多，用的IQ 比较少。
历史上成功的人都是EQ、IQ都很好,而不是偏废其中一个 我们从孩子的幼儿园时期就一直疏忽了他们的团队精神方
面的教育,希望我们能从小开始培训孩子的团队精神 团队精神要从管理者自身做起。管理者要带头遵守企业规
定,以团队的荣誉就是个人的骄傲来教育员工,互利功生,互 惠成长,逐渐培养起员工的精团选课队件 意识和集体观念。
精选课件
什 么 是 “3Q”
IQ=智商(科学知识的理解能力)，
是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌
握能力。
EQ=情商(团队关系的运作能力)，
是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系
的运作能力
AQ=逆情商(面对逆境的抗压能力)，
是反映一个人观对困境时缓解自己的压力、渡过难关的
能力
1.缺乏团队精神的三好学生 IQ=智能表现（科学知识的理解能力） EQ=情绪反应（团队关系的运作能力）
2.缺乏互动的教学方式精选课件
为什么EQ对我们特别重要
三、其实EQ比IQ更重要 1.影响一个人成功的因素有80%是EQ ◆ 影响一个人成功的因素只有20%是他的IQ，而 至少有80%的因素是他的EQ。 ◆ 一个人大学本科所学的知识，真正能应用到 企业、机关或组织中的只有5%-10%。 2.成功的人都是EQ、IQ都很好
作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；
自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾
全大局，才能见树见林；自己要先注意群体，才
能整合团队。
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第四章 EQ对于管理者的重要性
IQ只是一个人的知识,一个人对科技的理解,EQ是 指察觉自己的情绪和善用别人的情绪,一个人的智商并 不是成功唯一的条件,最重要的是他要有很好的EQ。你 能否把握自己的情绪,决定了你和财富的缘分,每个人 都有他的正面和负面,每个特性都是有两个方面。
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改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
一、不能适应环境 问题(经济体制调整，抗环境力差)→ 症结(不能适应环境)
1.经济体制发生剧变 2.抗环境力差
抗环境力本身就是一种EQ,因为EQ就是指适应环境变化的 能 力.所以如果我们不能适应环境变化,就变成了我们的EQ问题
3.症结；不能适应环境 精选课件
华阳公司内部员工学习资料
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“3Q”的差异及关联
IQ/EQ/AQ的关系 IQ/智商（科学知识的理解） EQ/情商（人际关系的运作） AQ/对逆境的反应 也就是情绪商数，是你的记忆力，你的信心；你领导团 队的作用力；也是人际关系的运作。 IQ就是智慧商数Intelligence Quotient.是智能的表 现;AQ就是Adversity Quotient 的意思,我们称为逆商。
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改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
四、不能取得公众信赖 问题（功利主义抬头，道德屈服于私利） → 症结（不能取得公众信赖）
1.功利主义抬头，道德屈从于私利 中国企业的失败原因，是缺少对规律和秩序
中国要变成世界强国，除了物质进步以外，道德文化 精神这一方面，也就是所谓的软件，也要和世界接轨，这 个软件就是EQ。
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为什么EQ对我们特别重要
一、从中国留学生签证难说起
认为中国学生素质差 更多国家计划过滤中国留学生
二、EQ缺失与“五育” 德育——道德非常高尚 智育——智慧非常卓越 体育——体魄非常健壮 美育——艺术眼光一流 劳育或群育——也就是合群、关系良好
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EQ对于管理者的重要性
一、EQ与IQ是有较大区别的 1.台湾中山大学研究所入学考试作文题目分析 2.君子与小人最大的区别
二、比尔·盖茨谈情商 一个人的智商并不是成功唯一的条件，最重
要的他要有很好的EQ。
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三、领导者三力
1.思考力：思考要以客户为主轴 “如果你确实做到了以客户为中心，为客户提供 他们所需要的服务，那么其他的一切便不在话 下。”——百事可乐公司罗杰斯·安瑞 2.决策力：决策重在重要与效果 所谓效率，是指产出和投入的比值。 所谓效果就是达成预期的目标； 效果第一，效率第二。 3.执行力：执行要靠核心骨干
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
二、不能委曲求全 问题（传统忠诚度瓦解，向心力低） →
症结（不能委曲求全） 1.传统忠诚度瓦解，向心力低 2.症结：不能委曲求全
问题（传统的个体户时代已经过去，凡事都要讲求团 队效率）
症结（不能顾全大局） 精选课件
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
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为什么EQ对我们特别重要
四、如何培养团队精神 1.团队精神应从小开始培养 2.团队精神要从管理者做起 一个企业就是一个团队，因此管理者只有身先 士卒，带头遵守各项规章制度，才能严格要求员工， 提高团队意识和集体精神。 3.社会也是一个团队
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为什么EQ对我们特别重要
我们发现名次与分数对一个人的终身并没有很大的影响。 要把情商看得重于学历。
的尊重，缺少个人的修养和社会责任感。 2.症结：不能取得公众精信选课赖件
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
小结:改革开放以后,我国中国社会存在着管理者高IQ, 低EQ的普遍现象,表现出EQ方面的四大通病；一 是不能够适用环境；二是不能够委曲求全；三是 不能顾全大局；四是不能取得公众信赖。
改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
我们国内常常讲一个词叫做“高分低能”。“高分 低能”的“高分”是指IQ高，“低能”是指EQ低， 所以“高分低能”的人，就是高IQ、低EQ的人。
我们另外又有一个名词叫“又红又专”。“又红又 专”的“红”其实就是EQ，而“专”就是指IQ。因 此我们说培养一个“又红又专”的人，就是要培养 一个EQ、IQ都很好的人。
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IQ、EQ与AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系可能用登山来形容。
登山时有这样三种人: 第一种人叫做放弃者; 第二种人叫半途而废者; 第三种人叫勇于攀登者.
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为什么EQ对我们特别重要
改革开放以后我们的社会出现了四个毛病 第一个 不能适应环境 第二个 不能够委曲求全 第三个 不能顾全大局 第四个 不能领导群众
大多数公司在用一个人时都是用他的EQ比较多，用的IQ 比较少。
历史上成功的人都是EQ、IQ都很好,而不是偏废其中一个 我们从孩子的幼儿园时期就一直疏忽了他们的团队精神方
面的教育,希望我们能从小开始培训孩子的团队精神 团队精神要从管理者自身做起。管理者要带头遵守企业规
定,以团队的荣誉就是个人的骄傲来教育员工,互利功生,互 惠成长,逐渐培养起员工的精团选课队件 意识和集体观念。
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什 么 是 “3Q”
IQ=智商(科学知识的理解能力)，
是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌
握能力。
EQ=情商(团队关系的运作能力)，
是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系
的运作能力
AQ=逆情商(面对逆境的抗压能力)，
是反映一个人观对困境时缓解自己的压力、渡过难关的
能力
1.缺乏团队精神的三好学生 IQ=智能表现（科学知识的理解能力） EQ=情绪反应（团队关系的运作能力）
2.缺乏互动的教学方式精选课件
为什么EQ对我们特别重要
三、其实EQ比IQ更重要 1.影响一个人成功的因素有80%是EQ ◆ 影响一个人成功的因素只有20%是他的IQ，而 至少有80%的因素是他的EQ。 ◆ 一个人大学本科所学的知识，真正能应用到 企业、机关或组织中的只有5%-10%。 2.成功的人都是EQ、IQ都很好
作为管理者，自己要先适应环境，才能引导变革；
自己要先委曲求全，才能察纳雅言；自己要先顾
全大局，才能见树见林；自己要先注意群体，才
能整合团队。
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第四章 EQ对于管理者的重要性
IQ只是一个人的知识,一个人对科技的理解,EQ是 指察觉自己的情绪和善用别人的情绪,一个人的智商并 不是成功唯一的条件,最重要的是他要有很好的EQ。你 能否把握自己的情绪,决定了你和财富的缘分,每个人 都有他的正面和负面,每个特性都是有两个方面。
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改革开放以后国人的EQ问题 ——高IQ、低EQ的一般现象
一、不能适应环境 问题(经济体制调整，抗环境力差)→ 症结(不能适应环境)
1.经济体制发生剧变 2.抗环境力差
抗环境力本身就是一种EQ,因为EQ就是指适应环境变化的 能 力.所以如果我们不能适应环境变化,就变成了我们的EQ问题
3.症结；不能适应环境 精选课件
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“3Q”的差异及关联
IQ/EQ/AQ的关系 IQ/智商（科学知识的理解） EQ/情商（人际关系的运作） AQ/对逆境的反应 也就是情绪商数，是你的记忆力，你的信心；你领导团 队的作用力；也是人际关系的运作。 IQ就是智慧商数Intelligence Quotient.是智能的表 现;AQ就是Adversity Quotient 的意思,我们称为逆商。