情景模拟习题集
情景模拟习题集
一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗
帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我” 的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处 处需礼仪。情景模拟主要是考察学生的随机应变能力，表现大学生在日常生活中 的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。
（六）会务礼仪
场景：礼仪引企业代表 A、B、C 入座后，政府 A（最高领导 ）、B、C 入会场 ， 依次与企业 A、 B、C 握手 ，经引导入座。主持人宣布会议 开始，本次大会 的主题是招商引资项目洽谈暨签约仪式，有请工商局长 A 讲话，局长讲话 完毕有请企业代表 A 讲话。讲话完毕双方进行签约，签约完毕，宣布会议 结束。 模拟要点：
（2）作为东道主，点菜要征询客人的意见。 （3）有重要电话，离席前必须先跟周围的人打招呼，表示歉意方可离席，动静 要小，尽量不要打扰到别人。 （4）注意嘴里吃东西时不要同时说话，另外嚼东西时不要发出声音，闭着嘴咀 嚼食物是一种礼貌。 （5）可以劝人多用一些，或是品尝一下菜肴，但切勿越俎代庖，不由分说，擅 自做主，主动为他人夹菜、添饭。 （6）尊重餐厅服务人员。 2、西餐礼仪 场景：红都集团总裁小王和小范是生意上的伙伴，同时也是朋友关系，他们在办 公室商谈业务后，决定一起去某西餐厅叙叙旧。 模拟要点： （1）从左边入座，男士为女士拉椅。 （2）坐好开动前需要铺餐巾，餐巾通常放在盘子上。将餐巾打开，对折（可以 对角折成三角形，也可以对折成长方形）折痕那一面朝向自己，摊铺在大腿上。 （3）按上菜顺序刀叉由外向里正确取用，采用正确使用刀叉方法。切肉时切一 块吃一块，未用完餐刀叉呈八字形摆放于餐盘，用完平行摆放于餐盘。手握刀叉 时，不可以去端酒杯，更不可以用刀叉指向别人。 （4）用餐巾可以擦嘴，擦嘴时将餐巾的角卷在食指上，轻轻擦嘴角。如果是很 严重的脏渍，就不要在餐桌上用餐巾擦了，去洗手间。用餐结束后，餐巾脏渍朝 内叠起，放到原本的餐盘内。 （5）不要含着食物说话，喝汤时不要吸啜，发出声音。 （四）饭店前台接待礼仪 模拟要点： 场景：赵先生和助理乘车抵达嘉华酒店，门厅服务员欢迎客人的到来，开启车门 并帮客人搬运行李，引领客人到前台办理登记入住手续，前台接待小赵为赵先生 办理入住手续，办理完毕，行李员拿好客人行李带领客人到房间入住。 （1）主动热情，面带微笑，问候每一位来店宾客，先说欢迎语，再说问候语， 然后询问客人。
情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景某知名企业为了扩大市场份额，提升品牌知名度，决定招聘一名市场营销经理。
此次面试将模拟真实的工作场景，考察应聘者的综合素质、市场营销能力、沟通协调能力、团队协作能力等。
二、面试流程1. 自我介绍（5分钟）2. 案例分析（30分钟）3. 现场提问（30分钟）4. 互动问答（15分钟）5. 总结评价（5分钟）三、面试题目1. 自我介绍请用5分钟时间，简要介绍自己的基本信息、教育背景、工作经历、个人特长以及为什么选择市场营销这个职业。
2. 案例分析（1）案例背景某知名家电品牌近期推出了一款新型节能冰箱，市场调研数据显示，消费者对该产品的需求较高。
但该品牌在市场上的市场份额相对较小，竞争对手也在积极布局。
请根据以下信息，分析该品牌如何制定有效的市场营销策略。
信息一：该品牌的产品定位为高端市场，主打节能、环保、智能化等特点。
信息二：竞争对手的产品价格相对较低，但功能相对简单。
信息三：目标消费群体为追求高品质生活的年轻家庭。
（2）案例分析请结合案例背景，从以下几个方面进行分析：1. 市场调研：如何了解目标市场的需求，分析竞争对手的优势和劣势？2. 产品策略：如何突出产品的差异化优势，满足目标消费者的需求？3. 价格策略：如何制定合理的价格策略，提升产品竞争力？4. 渠道策略：如何选择合适的销售渠道，提高市场覆盖率？5. 推广策略：如何利用多种推广手段，提升品牌知名度和美誉度？6. 团队协作：如何与团队成员共同推进市场营销工作，实现销售目标？3. 现场提问（1）请谈谈你对市场营销的定义和作用。
（2）你认为作为一名市场营销经理，应具备哪些素质？（3）你如何处理工作中的压力和挑战？（4）请描述一次你成功策划的市场营销活动，并分析其成功的原因。
（5）你认为如何平衡市场营销和财务预算之间的关系？4. 互动问答（1）你对我们公司有什么了解？（2）你对我们公司的企业文化有什么看法？（3）你对我们公司的产品有什么了解？（4）你对我们公司的竞争对手有什么了解？（5）你对我们公司的发展前景有什么看法？5. 总结评价面试官根据应聘者的表现，进行总结评价，包括以下几个方面：（1）综合素质：考察应聘者的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等。
情景模拟测试题
目录考查能力：语言表达能力游戏1：我是记者游戏2：“听与说”游戏考查能力：沟通能力游戏3：做正方形游戏4：瞎子摸号游戏5：销售中的异议游戏6：偏向虎山行考查能力：创新能力与团队合作意识游戏7：怪兽游戏8：建塔游戏9：图画联想游戏10：造房子游戏11：博弈游戏游戏12：搭纸牌考查能力：执行力游戏13：遵照命令行事考查能力：逻辑推理能力游戏14：沙漠奇案游戏15：猜名人游戏考查能力：解决问题的能力与团队合作水平游戏16：核弹头游戏17：结网托物游戏18：玩具公司游戏19：泰坦尼克号游戏20：交通堵塞考查能力：个人价值观游戏21：公司氛围游戏22：十字路口游戏1：我是记者形式：所有队员，以成对形式出现时间：不限材料：纸和笔场地：会议室或教室游戏目的：测试应聘者的信息收集能力，组织能力及语言表达能力操作程序：1、让参与者找到自己的拍档，最好是不要太熟悉的人，然后其中一个作为记者对这位拍档进行采访，采访内容及形式均由个人来定，时间为3分钟。
在3分钟内尽可能获取有深度的信息，要求在采访时做笔记，完成后再进行角色交换。
2、完成采访后，每一位参与者要把采访来的信息做一次一分钟的演讲，把采访的人以最佳的表达方法介绍给大家。
游戏2：“听与说”游戏形式：6人为一组游戏目的：考查应聘者的语言表达能力操作程序：1、组织者讲解游戏规则与背景；2、小组成员进行角色分配。
角色分配：1、孕妇：怀胎八月2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、医学家：经多年研究艾滋病的治疗方案，已取得突破性进展4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组6、流浪汉游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。
这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。
游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。
先复述前一人的理由再申述自己的理由。
最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
求情景模拟题50道
求情景模拟题50道1.一只蚂蚁在距巢穴2米处找到一只死苍蝇，它决定把它搬回家，可它没1分钟内前进1米，却被风刮退2米，请问这只蚂蚁能否回到巢穴？如不能，请说明理由；如能，算一算它何时能回到巢穴？挖地洞回去就可以不被风吹了，这样就能回去了，但时间却不能计算，因为不知道它打动的速度。
2.一个老人上了公交车,售票员请一个年轻人让座,年轻人无动于衷.站在一旁的王丽生气地说:“你难道不懂得尊老爱幼吗？”年轻人反问道：“现在都讲人人平等，凭什么我给他让座？”请帮王丽讲出反驳那个年轻人的道理。
尊老爱幼是一种美德.如果一切都要用法律来约束,那么这个社会还谈什么道德呢?此外,如果是你的孩子或是父母上车,难道你不希望别人给他们让座吗?3..“五一”放假你与朋友相约去春游，火车上十分拥挤，有许多人没有座位。
你们正在庆幸自己买到了坐票，谁知有两个浑身散发着酒气的人硬挤在你们中间坐下。
你本不介意他们坐下，但他们态度蛮横无礼，表情凶悍，你忍不住出言表示不满，结果引起冲突。
这时的你会怎么去做？叫乘务员来解决4.在你和你心仪的人月光下共度浪漫的情人节时。
Word文档 1突然有一个衣衫褴褛的孩子走到你面前向你乞讨。
当你从口袋中掏出一元正要往他手里放时，突然发现不远处有一群这样的孩子已经成群结队，眉开眼笑地向你冲来，这时的你该如何反应？真正可怜的孩子都在福利院，献爱心就到那去献，街上的孩子都有人在背后控制。
我从来就不给大街上要饭的人钱，同样有手有脚为什么伸手跟别人要？5.有朋友给你送礼又请吃饭,然后让你办事,但你又办不到,可你礼也收了,饭也吃了,该怎么办呢?退礼,道歉,然后跟他说自己只能办到这份上.6.大会主持人充满歉意地对观众说：十分抱歉，没有能让大家尽兴。
我们一定会把精彩的节目奉献给大家。
7.一位小朋友不解地问妈妈这个阿姨怎么啦？8.一位歌迷对歌手这种表现失望地说真遗憾，我所崇拜的歌星竟这样没风度。
9.一位知名的老歌手气愤地说现在这些年轻人，没唱几首歌就自以为了不得，太不像话了10.假设一个由五个人组成的情景，出一个话题以考验五个人的智力才能，比如，五个人同时坐船，但是船到河心的时候出了问题，需要将一个人丢入河中，这时船老大就要五个人分别说出一个理由来说服船老大把自己留在船上。
情景模拟专项练习(附答案)
情景模拟专项习题及答案1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。
假如在座的考官就是你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。
【答案要点】1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。
既要理解，又要说服。
2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现应对能力。
【参考答案】各位同志大家好！今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也一直得到了领导和群众的一致认可。
这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要远离亲人，到陌生的环境中去工作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。
但我们更应该想想，这次挂职锻炼意义重大。
首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。
其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。
虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的亲人一定会鼎力支持我们的工作。
他们也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。
最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众的拥戴，那么我们就是幸福的。
而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。
2、你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。
【答题要点】1、按照模拟汇报的要求，开头有称呼，结尾有结束语；2、按照组织交流会的要点确定作答要点，包括工作人员和参会人员，通知方式和内容，交流会形式等。
政治情景模拟题
政治情景模拟题1.如果你在大楼里遇到身陷火灾的现象正确做法：用湿毛巾捂住口鼻，匍匐撤离。
理由：中学生要学会自我救护，珍爱生命善待生命。
2.中学生发现有人家里出现火灾时正确做法：呼叫大人救火，或者迅速拨打“119”报警。
理由：中学生要见义勇为，又要见义智为，尽量在保护自己生命健康权的前提下，维护他人生命财产安全。
3.你的同学小华放学后常去营业性网吧上网，还要你为其保密正确做法：尽量劝说他，如果无法说服，报告老师。
理由：未成年人出入营业性网吧是违法行为，同学之间要互相帮助，诚实做人。
4.小敏告诉小松：“我遇到麻烦了，有两个高年级学生要我在约定的地方给他们200元钱，还不允许我告诉任何人，否则就要打我。
”小敏应该怎样做：用合法的方式维护权利，可以及时向老师和家长反映情况，求得帮助或拨打电话报警。
理由：高年级学生侵犯了她的人身权利和财产权。
5、你放学回家发现门锁被撬，屋内有动静正确做法：向邻居求助，拨打110报警电话。
理由：青少年要敢于同违法犯罪行为做斗争。
6.放学后小明发现个别商家在出售假冒的奥运会吉祥物正确做法：告知商家这是违法行为，并及时向有关部门举报。
理由：知识产权要法律保护，同违法犯罪行为做斗争，是公民的权利也是义务。
7.春游的时候，看见同学用小刀在文物上刻“XX到此一游”正确做法：立即制止，并告诉同学这样做的危害，或向有关部门举报。
理由：爱护公共环境和设施是公民的义务，故意损坏国家保护的文物的行为是违法的。
8.钱X在一次地下施工中挖的一件文物，并占为己有，他的行为是违法行为。
理由：所有人意外获得埋藏物为国家所有，公民无权将切其占为己有。
9.离开商场时，你被怀疑偷了商家的东西而被强行搜身正确做法：将对方绳之以法，拒绝搜身，或向有关部门求助，拨打119理由：公民享有人身自由劝，我国法律禁止对公民进行非法搜身。
10.小英不想上学还说：“上不上学，是我的事与别人无关。
”评价：小英的做法错误。
理由：受教育能使人获取知识，改变命运，受教育是公民的权利，也是公民的义务，拒不履行这一义务是违法行为。
情景问题及答案
情景问题及答案情景问题及答案【篇一：情景模拟题】56岁，知识分子，腹痛消瘦月余，ct提示胰腺占位，无手术指征，患者情绪低落。
请与他沟通，使之初步树立信心，配合诊疗工作。
并请回答以后如何更好地与他沟通。
答案：自信神志，亲和目光，得体称呼，自我介绍，耐心询问以前病史、诊疗情况；鼓励并安慰，家常话，关切语气等。
关于病情，对患者介绍尽量不要下肯定的治疗，强调有效的部分，增强患者对治疗的信心。
意书。
2、请介绍一下你设计的皮肤科门诊的布局。
答案要点：自然光线，一医一患一诊室。
3、一老年病人住院期间自行出走未归，其子女言辞激烈，冲着你要人。
你如何接待？答案要点：耐心倾听，肯定和接受，语言和非语言沟通技巧，适度沉默。
商量寻人方案，展开全面调查（如病人出走的时间、原因、动机、证据、证人等）。
4、你正在抢救一危重病人，无法脱身，一老慢支病人的家属过来告诉你病人感到胸口不适。
你如何应对？答案要点：通知做床边心电图检查，请求其他医生帮忙。
（该实例因医生说“不要紧的，等等再说”后不久突然死亡，引发医患纠纷）5、某患者在甲医院治疗确定a方案，而其后到本医院治疗，本院主任又为其制定b方案，患者表示不能理解，请与之沟通，进行解释。
答案要点：向患者介绍患者的病情状况，认真向患者解释a、b两方案的异同点；耐心做好解释工作；不诋毁甲医院的诊疗水平，实事求是的对两方案的优缺点进行分析，将选择权交给患者，充分尊重患者的同意权。
6、你是肿瘤病区医生，对于晚期肿瘤病人，正确的临终关怀应该是怎么样的？答案要点：正确的做法是不要不作为，而是要和病人和病人家属充分交流，提供一切可能的方法减轻病人的痛苦。
7、一患者因牙痛至口腔科补牙，但听到机器鸣叫声又极度害怕疼痛，拒绝治疗，作为主治医生，你应当如何与其交流。
答案要点：暂停治疗，与患者进行交流，向患者解释机器工作原理及操作程序，舒缓患者的紧张情绪；从专业角度，向患者讲解牙有洞不补以后的种种不良后果；耐心说服患者接受治疗。
情景模拟题
1、“同学们，今天选‘三好学生’。
学校给我们班4个名额。
请大家认真考虑，填好选票交上来。
”“老师，可以弃权吗？”有同学问。
“当然可以，弃权也是一种权利。
”班主任不经意地回答。
几分钟后开始唱票，全班42人，却有27人投弃权票。
问题：如果你是这位班主任，接下来你将如何面对这样的局面。
班上的选举出现了27人投弃权票，可见是不正常的现象，这反映出班上的学生存在不关心班集体事务，事不关己，置身事外的现象，是缺乏集体荣誉感的表现。
针对这种现象，我采取的方法如下：1、先找学生了解情况，因为选举是匿名的，但老师可以猜测到大概那些同学投了弃权票。
通过与学生交谈交流大概知道学生选的是什么同学，选他的原因是什么，为什么不参与选择，具体的原因是什么。
了解清楚原因，才方便开展后面的工作。
2、以集体荣誉感为主题召开主题班会，班主任应该在和谐的氛围中，培养每个学生的荣誉感，用集体荣誉感调动每一位同学，形成强大班级舆论。
让学生深刻体会一个班级就是一个大家庭，激发学生的自豪感和责任心。
强调班级荣誉更比个人荣誉重要。
一名学生如果能为自己的班集体争得荣誉，受到老师和同学们的称赞，那是最值得骄傲和自豪的，因此，作为班主任老师一定要善于用集体荣誉感调动每一位同学的积极性。
3、然后再从真正培养孩子，消除功利氛围角度出发，选举时要倡导民主、公开、公正、透明，让孩子真正表达自己的意愿，还选举一片宁静的天空。
最后班主任还要在选举的设计上多下功夫，要能上能下，淡化选举中的“官味”和等级意识，强调人人都是好学生，选举的目的是选出当时最合适的人。
让更多的学生明白这些同学是为班级争荣誉。
2-学校组织春游，班主任老师通知学生，并召开班委会布置各项准备工作，这时有几个同学找到班主任问，这次春游回来写不写游记，如果写游记他们就不去了。
针对这种情况你将怎么办？语文老师普遍认为：一年一度的春游，是孩子们喜爱的活动，对关在教室里学习的他们来说，也是一次难得的户外体验机会。
面试情景模拟题目(精选7篇)
面试情景模拟题目（精选7篇）面试情景模拟题目 11、假设一天晚上你正在紧张的为后天的考试做准备，这时突然部长给你打电话说有一个很急的工作要交给你，你会如何回答？2、假设周日下午你正准备和男（女）朋友出去逛街，这时突然部长给你打电话说急需你去整理一份材料，你会如何回答？3、假设你正在做一份很紧急的工作，这时你的异性干事找到你说他（她）失恋了需要安慰，你会如何对应？4、假设你正在部门的'例会中，你的部长分配给你了一个极其繁重的任务，而其他的人都只有少量的工作，你会如何应对？5、假设你刚刚接受了部长分配给你的紧急任务，这时你的追求对象打电话来说想要和你出去自习，你会如何回复？6、假设你被部长安排和部门里你最讨厌的人共同完成一份需要多次商讨的工作，你会如何应对？7、假设你接手了一个繁重的任务，准备分配给干事共同完成。
但是干事们都因故拒绝了你，你会如何应对？8、假设部长分配给你的任务到了截止期限，你却因分配给干事的部分没有完成而无法赶上截止日期。
你会如何解决这一问题？9、假设你刚刚失恋，心情极其低落，因而未能完成部内分配给你的任务，你会如何向你的部长解释？10、假设你完成了一份工作后你的部长说某个部分做的不合格，但你却认为没有任何问题，你会如何向部长反映？11、假设你已经成为部长，部内有人找到你说因为工作很累想要退部，你会如何开解他？12、假设你因工作繁重成绩下降，被辅导员老师叫去谈话。
辅导员老师劝你放弃工作专心学习，你会如何回答？面试情景模拟题目 2单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这件事情?【解题思路】(1)分清面试题型：行为类试题(2)把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等(3)整理答题思路：①表明态度：服从领导，努力工作②正确看待：从领导的角度看待这个问题③进行沟通：与领导进行沟通，让领导了解自己的想法【参考答案】首先，我会服从领导的安排，按要求接手、熟悉、开展B的工作。
情境模拟题
班主任专业技能比赛情景答辩题及答题要点情景模拟题一：学生林森，喜欢下象棋，经常利用课间十分钟与同桌在楚河汉界上厮杀。
由于课间休息时间短，如此这般必将分散上课的注意力。
多次看到这种现象后，作为班主任该怎样做？答题要点：理论支撑：有自己的爱好是积极向上的一面；但学生的主要精力应用在学习上，应让爱好促进学习（意思对即可）方法措施：1.赞赏其特长，因势引导，以兴趣带动学习、活动等其它方面的提高。
2.与之谈心，指出其不足，更加严格的要求自己。
（意思对即可）有较好效果，有启发性。
专家提问：下象棋与学习是不一样的兴趣爱好，请问，如何将学生的兴趣转移到学习上来？答题要点：兴趣往往和人的能力有关，最终与一个人的人价值感有关，转移一个人的兴趣的关键在于能否让学生在学习中体验到成功与价值。
所以，欣赏与鼓励很重要。
情景模拟题二：著名教育家苏霍姆林斯基有深刻的论断：“只有教师关心人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育。
教育的核心就其本质而言，就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。
”结合工作实际谈谈你对这句话的理解。
答题要点：理论支撑：尊重是教书育人的起点，能唤起学生的自尊和信心（意思对即可）教育的本质是爱，教育孩子是因为爱孩子，这就要求我们能平等地对待孩子、尊重孩子的特点，否则，便违背教育的初衷。
方法措施：1.赞赏其特色，因势利导，以兴趣带动学习、活动等其它方面的提高。
2.宽容其不足，在不断激励和常识中使学生不断完善自己。
（意思对即可）有较好效果，有启发性。
专家提问：尊重孩子、平等地对待孩子，爱孩子，你认为哪个更重要？答题要点：都很重要。
它们之间是一种表里的关系，其核心是爱。
只有爱孩子，我们才能尊重孩子、平等地对待孩子，而且只有尊重孩子、平等地对待孩子，才能真正地体现爱。
情景模拟题三：班主任李老师为加强对学生行为规范的管理，制定了班规，其中对随地吐痰做了明确要求，在教室吐一口痰，罚款1元，作为班费，请对班主任李老师的做法给予评价。
情景模拟面试精彩试题
情景模拟面试试题情景模拟试题 1某局某科共有 5 名同志，1 名科长、 1 名副科长和 3 名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工作由副科长主持。
某天上午8 点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事：1．科里一名干部在上班途中被摩托车撞倒后昏迷，现正在医院抢救。
2．办公桌上放着五份需要处理的公文，其中包括一份急件。
3．局办公室通知：一是接到市政府信访办电话，有十几位下岗职工正在信访办上访。
因涉及你科的业务，经请示局长同意，请你们马上派一名同志去协助处理；二是军分区政治部来邀请函，上午9 时召开庆“八一”军政座谈会，分管副局长批示你科派一名同志参加。
4．大学里最要好的同学发来传真，他乘坐的飞机既将于上午10 时抵达。
5．局机关党委通知，上午8 时30 分局党组中心组学习" 十七大" 精神，要求各科科长参加。
假如你就是该科副科长，你将如何处理？请简要说明处理原则和方法。
( 一) 原则：要按照先重后轻、先急后缓、先公后私的原则，合理安排人员，完成工作任务。
(4 分) ( 二) 方法：1．向分管副局长汇报群众上访和下属被撞事件，请示处理意见，然后就中心组学习之事向局党组请假。
(3 分)2．马上召集科里的同志开会，通报情况并按照分管副局长的意见，安排工作任务：(1) 派一名干部立即去医院并通知家属，协助医院全力抢救。
(3 分)(2) 请另一名干部去参加军政座谈会，会后即去医院、交警部门协助警方调查处理事故。
(3 分)(3) 自己去接待群众上访，协助有关部门做好工作。
(3 分)按照以上安排，会后立即行动。
3．快速地浏览公文，迅速地处理急件，其余的待后处理。
(2 分)4．马上去信访办。
条件许可的话，打电话给同学向他解释，请他先住下来。
(2 分)情景模拟面试案例分析 2某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。
四位候选人被安排同时观看一段录像，录像内容如下：画面呈现一座小城市，画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。
情景模拟题更新版
情景分析题1、领导让你做一个活动的组织者，手下某同事对你不满，很少与你沟通，却经常去找领导打小报告反映情况，请现场模拟一下你如何与这位同事进行沟通。
2、你单位委托某机构一个老教授完成一个项目，现在单位领导认为这个项目与之前的工作任务不符，计划有变，要全部推倒重来，领导派你去和老教授进行沟通，你怎么沟通？请现场模拟。
3、如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇到了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。
请问你，你会怎么处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。
4、小张曾对大学抱有很大的憧憬，想象着既能在专业上有所建树，又能有时间参加社团、发展兴趣，还能去做兼职赚钱。
但上大学几个月后，他发现所学的专业并不是那么有意思，社团活动也不像想象中的那么锻炼人。
于是，他心灰意冷，常常用上网、玩游戏打发时间。
请你结合自己或同学的经历剖析一下小张的心理和行为产生的原因，为小张以后的学习、工作、生活提出你的建议。
5、考试时，A同学想把藏有答案的纸条扔给B同学，不料却误扔至C同学桌子上，恰巧被监考老师看到，C同学莫名其妙，被监考老师请出考场。
C同学如何为自己向严厉的监考老师辩解？6、一个老婆婆被一辆自行车撞倒在地，自行车逃逸，你刚好路过，好心的你跑过去想扶老婆婆起来，没想到反被老婆婆一把抓住你的衣服，并让你赔偿医药费。
原来老婆婆以为是你撞倒了她，你觉得很无辜，你如何向老婆婆解释？7、脾气急躁的A同学有一次上课时，由于和老师就某一问题存在不同意见，争论起来，而A同学不肯做出丝毫让步，致使老师没有台阶可下，现场气氛很尴尬，班长B见势不妙，立即出面缓解现场气氛。
作为班长B你如何表现？8、有天你骑自行车去图书馆借书，借完书回来后取自行车，这时有个同学拦住你，并声称自行车是自已前两个星期丢的车子。
面试情景模拟题及答案
面试情景模拟题及答案面试情景模拟题及答案「篇一」1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处?A 海岸边。
(此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。
)B 山谷的小溪。
(此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。
只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。
)C 坐船出海去。
(工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。
)D 人工鱼池。
(此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。
)2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：(对未来目标把控)A 一大串钥匙。
(此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。
)B 两三把钥匙。
(此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。
)C 只有一把钥匙。
(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前!)3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。
今夜你决定取消和周公的约会。
然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢?A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。
( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。
但却拥有乐观与自信的性格。
此类人加以培养可以有很强大的爆发力。
)B 放音乐听，边跟着唱边看书。
( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。
但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。
情景模拟对话试题及答案
情景模拟对话试题及答案情景一：在餐厅- 角色：顾客（A）和服务员（B）- 背景：顾客来到一家餐厅，想要点餐。
对话内容：A: 你好，我可以点餐了吗？B: 当然可以，这是我们的菜单，请看。
A: 这个牛排看起来不错，请问它是几分熟的？B: 我们提供三分熟、五分熟和七分熟，您喜欢哪一种？A: 我想要五分熟的。
另外，你们有什么推荐的红酒吗？B: 我们有一款来自法国的红酒，搭配牛排非常合适。
A: 好的，那就来一瓶。
还需要多久才能上菜？B: 大约需要20分钟，如果您需要任何帮助，请随时告诉我。
问题：1. 顾客想要点的牛排是几分熟？2. 服务员推荐了什么酒？3. 顾客的餐点大概需要多久才能准备好？答案：1. 顾客想要点的牛排是五分熟。
2. 服务员推荐了一款来自法国的红酒。
3. 顾客的餐点大概需要20分钟才能准备好。
情景模拟对话试题情景二：在书店- 角色：顾客（A）和书店店员（B）- 背景：顾客想要购买一本特定的书籍。
对话内容：A: 你好，我正在找一本关于心理学的书。
B: 我们有好几个区域都是关于心理学的，您需要哪方面的？A: 我想了解关于儿童心理学的。
B: 好的，跟我来。
这边书架上的都是儿童心理学相关的书籍。
A: 这本《儿童心理学基础》看起来不错，价格是多少？B: 这本书的价格是60元。
A: 我可以借用您的会员卡享受折扣吗？B: 当然可以，使用会员卡可以享受9折优惠。
问题：1. 顾客想要找哪方面的心理学书籍？2. 顾客选择的书《儿童心理学基础》的价格是多少？3. 使用会员卡可以享受多少折扣？答案：1. 顾客想要找关于儿童心理学的书籍。
2. 顾客选择的书《儿童心理学基础》的价格是60元。
3. 使用会员卡可以享受9折优惠。
结束语：通过以上情景模拟对话试题及答案，学生可以在模拟的语境中实践语言交流技巧，提高语言实际应用能力。
希望这些示例能够帮助学生更好地理解和运用语言。
2情景模拟题型
情景模拟题型1、你负责薪酬发放，小李负责考勤，但是他做事拖沓，影响了你的工作，同事对你有意见，领导也批评了你，你该怎么办？追问:你如何和小李沟通，请现场模拟2、你作为乡镇的公务员，在关于“扎根基层，发现事业”交流会上发言，你打算说点什么，请现场模拟3、假如你所在乡镇某村很多农民到乡镇状告本村的财务问题，但主要领导不在，乡里也不了解这事，你作为接待人，该如何对农民说？4、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。
5、汶川大地震，丈夫只顾自己逃生，不救妻子，你是某热线节目主持人，劫后余生的妻子打电话来倾吐心声想要离婚，你扮演一下热线节目主持人的角色，应该怎么说。
6、老王是你们社区一个德高望重的老同志，最近因H7N9禽流感的爆发他经常在社区传播一种恐慌情绪，搞得社区上下人心惶惶，你是该社区的居委会主任，请对老王说一段话制止他的行为。
7、你是××局办公室主任，你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字，但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟，作为办公室主任，你该如何劝说他们不要吸烟，请把考官当作老同志进行模拟。
8、你是某局办公室主任，你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字，但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟，作为办公室主任，你该如何劝说他们不要吸烟，请把考官当作老同志进行模拟。
9、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说?10、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？11、你是养老院院长，今年冬天天气很冷，需要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟下。
班主任基本功大赛情景模拟题集锦(1)
班主任基本功大赛情景模拟题集锦(1)班主任基本功大赛情景模拟情景一：学生向老师请假不愿意上课间操方案一：学生确实不舒服老师：XXX，怎么了？学生：我身体不舒服，向您请假，课间操我不上操了。
老师：好，可以。
用不用去医院看一看，先喝点热水吧，一定要多注意身体，如果严重了一定要告诉老师。
设计意图】关心学生身体状况，让学生感受到关怀和温暖。
后续】老师让周围同学多关注孩子的身体状况，如病情严重要马上通知老师，让同学们多关注关心到不舒服的同学。
老师自己也要多往教室跑一跑，了解情况。
方案二：班里最近上操风气不好，有些同学总是找一些理由不上操老师：XXX，怎么了？学生：老师我肚子疼，向您请假，课间操我不上操了。
老师：严不严重，用不用去医院看看？学生：不用了。
老师：那好吧，那多喝点热水，以往同学们肚子疼喝上热水一会儿就好了。
在老师心里你是一个勇敢的孩子，还记得篮球比赛中你摔倒了，腿上流血了，你依然勇敢的坚持去比赛，最后为班级为学校赢得了荣誉。
是不是好点了？学生：嗯。
老师：那我们一起上操去吧，如果坚持不下来咱得请假，好吗？学生：我肚子还疼，真的跑不了了。
老师：你肚子疼，你们在这里老师真的是不放心，可是老师还得陪着大家去上操，要不咱们去操场一起看着同学们跑操吧。
如果学生还不走，牵着他的手一起去。
设计意图】关心孩子，鼓励孩子参与进来。
后续】召开班会改变全班同学不愿意上操的不良风气，对XXX的坚持给予的表扬和鼓励，在班中树立坚持的榜样。
情景二：到了学生交学平险的时候了，你怎样收取班里的保险？老师：同学们，去年的学平险已经到期了，下一年的学平险开始报名了。
请同学们把刚刚下发的致家长的一封信交给家长，你们和家长仔细看一看。
明天将家长签字的一封信的回执带来，同时入保险的同学也把保费一起带来。
老师还有以下建议，请同学们务必转告你们的家长：1.本次学平险是完全自愿的，但老师还是希望咱尽量都入，因为入了我们每个同学就会多了一份保障，对同学们是有好处的。
情景化面试题目大全(3篇)
第1篇一、通用情景化面试题目1. 情景一：假设你是一名新入职的员工，公司组织了一次团队建设活动，要求你在活动中发挥领导作用，带领团队完成指定任务。
请描述你将如何组织这次活动，以及如何激励团队成员积极参与。
2. 情景二：你所在的团队正在开发一个新项目，项目进度落后，团队士气低落。
作为项目负责人，请描述你将如何调整团队状态，确保项目按期完成。
3. 情景三：你在工作中发现一个严重错误，这将给公司带来重大损失。
请描述你将如何处理这个错误，以及如何避免类似问题再次发生。
4. 情景四：你的同事在工作中出现失误，导致项目进度延误。
作为团队成员，请描述你将如何处理这一情况，以及如何与同事沟通，共同解决问题。
5. 情景五：你所在的部门正在招聘新员工，请你描述如何根据岗位需求，对简历进行筛选，并设计面试问题。
二、销售类情景化面试题目1. 情景一：你成功推销了一款新产品，但客户提出了一些质疑。
请描述你将如何应对客户的质疑，并促成成交。
2. 情景二：你负责的区域市场竞争对手增多，客户流失严重。
请描述你将如何制定策略，提高客户满意度，扩大市场份额。
3. 情景三：你正在拜访一位潜在客户，但客户对产品并不感兴趣。
请描述你将如何调整策略，引导客户了解产品优势。
4. 情景四：你与客户达成初步合作意向，但客户要求降低产品价格。
请描述你将如何应对客户的要求，并维护公司利益。
5. 情景五：你负责的区域市场出现新产品，对你的产品造成冲击。
请描述你将如何调整销售策略，应对市场变化。
三、管理类情景化面试题目1. 情景一：你所在的团队成员之间存在矛盾，导致工作效率低下。
请描述你将如何化解矛盾，提高团队凝聚力。
2. 情景二：公司计划进行业务调整，要求你带领团队完成转型。
请描述你将如何制定转型策略，确保团队顺利度过转型期。
3. 情景三：你负责的项目出现重大问题，导致项目进度严重滞后。
请描述你将如何调整项目计划，确保项目按期完成。
4. 情景四：你发现团队成员在工作中有懈怠现象，请描述你将如何激发团队成员的工作积极性。
公务员情景笔试题库及答案
公务员情景笔试题库及答案一、情景模拟题情景一：你作为某市环保局的一名工作人员，接到群众举报，称某工厂夜间排放刺激性气味的废气，严重影响了附近居民的生活质量。
你将如何处理？参考答案：1. 立即记录举报信息，包括举报人联系方式、工厂名称、排放时间和具体位置。
2. 向上级汇报情况，并请求组织环保监察队伍前往现场进行调查。
3. 与举报人保持联系，了解最新情况，同时告知举报人我们将尽快处理。
4. 到达现场后，使用专业设备检测废气成分和排放量，收集证据。
5. 如果情况属实，依法对工厂进行处罚，并要求其立即整改，减少污染。
6. 跟进整改情况，确保问题得到妥善解决，并向举报人反馈处理结果。
情景二：你作为某市交通局的一名工作人员，发现某条主要道路的交通信号灯出现故障，导致交通拥堵。
你将如何处理？参考答案：1. 立即向交通指挥中心报告情况，并提供故障信号灯的具体位置。
2. 协调交通指挥中心派遣维修人员前往现场进行抢修。
3. 同时，通知附近交警前往现场指挥交通，确保交通秩序。
4. 利用交通广播、社交媒体等渠道发布信息，提醒驾驶员绕行或注意安全。
5. 跟踪维修进度，确保信号灯尽快恢复正常工作。
6. 故障解决后，向公众发布信号灯修复的消息，并感谢他们的理解和配合。
情景三：你作为某市卫生局的一名工作人员，接到报告称某社区发生食物中毒事件，多名居民出现不适。
你将如何处理？参考答案：1. 记录报告的详细信息，包括发生时间、地点、受影响人数及症状。
2. 立即通知卫生应急小组，组织医疗救援队伍前往现场。
3. 与当地医院联系，准备接收患者，并提供必要的医疗支援。
4. 到达现场后，协助医护人员对患者进行初步诊断和救治。
5. 对食物来源进行调查，查明中毒原因，防止事件扩大。
6. 向公众发布事件进展和预防措施，提高居民的食品安全意识。
结束语：公务员情景笔试题库旨在考察应试者在面对突发事件时的应急处理能力、组织协调能力和问题解决能力。
通过模拟实际工作中可能遇到的问题，帮助应试者提高应对复杂情况的能力，为公务员队伍选拔出具备高度责任感和专业素养的优秀人才。
交通安全教育情景模拟题(3篇)
第1篇一、背景设定地点：我国某城市主要交通路口时间：上午8:30人物：学生甲、学生乙、交通警察丙、路人丁、司机戊情景描述：学生甲和乙放学后准备过马路，此时正值上班高峰期，车流量较大。
交通警察丙正在指挥交通，路人丁推着自行车准备横穿马路，司机戊驾驶车辆准备右转。
二、情景模拟1. 情景一：学生甲、乙准备过马路（1）学生甲和乙在人行横道上等待绿灯，观察四周车流情况。
（2）交通警察丙开始指挥交通，学生甲和乙看到绿灯亮起，迅速穿过马路。
（3）交通警察丙看到学生甲和乙已经安全通过，示意车辆通行。
2. 情景二：路人丁横穿马路（1）路人丁在人行道旁等待，看到绿灯亮起，迅速进入人行横道。
（2）交通警察丙发现路人丁正在横穿马路，示意其停车等待。
（3）路人丁意识到自己违反了交通规则，主动停车等待。
3. 情景三：司机戊右转（1）司机戊驾驶车辆准备右转，观察到交通警察丙正在指挥交通。
（2）交通警察丙示意司机戊停车，并告诉他前方有行人正在横穿马路。
（3）司机戊意识到自己可能存在安全隐患，立即停车等待。
4. 情景四：学生甲、乙过马路后继续玩耍（1）学生甲和乙过马路后，在路边玩耍，未注意观察四周车流情况。
（2）交通警察丙发现学生甲和乙在路边玩耍，示意他们注意安全，迅速离开马路。
（3）学生甲和乙意识到自己的错误，立即离开马路。
5. 情景五：交通警察丙提醒路人丁、司机戊遵守交通规则（1）交通警察丙看到路人丁和司机戊在路边等待，主动与他们交流。
（2）交通警察丙提醒路人丁遵守交通规则，不要在人行横道外横穿马路。
（3）交通警察丙提醒司机戊遵守交通规则，注意观察四周车流情况，确保行车安全。
三、情景模拟结束后，组织讨论1. 学生甲和乙在过马路时，应该注意哪些安全事项？2. 路人丁在横穿马路时，为什么会被交通警察丙制止？3. 司机戊在右转时，为什么会被交通警察丙制止？4. 学生甲和乙在过马路后继续玩耍，这样做安全吗？为什么？5. 交通警察丙在情景模拟中起到了什么作用？四、总结通过本次交通安全教育情景模拟，学生们深刻认识到遵守交通规则的重要性。
班主任-情景模拟题
情景模拟题1、小强是这个学期的插班生，成绩差，贪玩，好动。
在一次午休时，小强就趁小飞爬床铺时去挠他的脚掌心，导致小飞从上铺摔下来，磕掉了两颗大门牙。
问题：（1）作为班主任，赶到寝室时应怎样处理这事（2）学生因贪玩而发生意外，今后应采取哪些对策2、班上飞飞同学的学习兴致总是不高。
上课不认真听讲，课后也不自觉完成作业，成绩越来越差。
任课老师对其抱怨，家长也无奈。
问题：（1）你有什么好办法可以帮助飞飞同学提高成绩（2）对于班上成绩不理想的学生，你怎么看待3、萱萱同学本来是个积极主动、认真学习的孩子。
可最近却经常不完成作业，早自修也迟到，上课无精打采，作为班主任非常担心，联系家长后得知孩子父母在闹离婚。
问题：（1）你会怎样帮助萱萱同学走出这个阴影（2）对于班上父母离异的孩子，你会怎样对待他们4、体育课上，体育老师让全班同学做“青蛙跳”的体能训练。
小燕同学没认真做，体育老师并让她比其他同学多做了十个。
放学回到家，小燕同学把这情况告知家长。
没想到，第二天家长跑到学校，气势汹汹地训斥体育老师。
问题：当时，作为班主任，你会怎么处理并说说这样做的理由。
5、在一次改作中，班主任发现班上那个默默无闻的小林同学在日记中写到：老师，我原本是个开朗活泼的孩子，可自从父母离婚之后，就再也高兴不起来，我该怎么办问题：作为班主任，你有什么好办法帮小林同学解决问题6、班上有一个智力低下、衣着不整、相貌奇特、习惯糟糕的孩子。
在安排座位时，谁都不愿意跟她同桌。
课下，谁也不愿意跟她一起玩。
因此，这个孩子平时几乎都是独来独往。
问题：（1）你打算怎样转化这个孩子（2）对于班里同学歧视弱势群体的行为，你怎么教育7、在班里开展了一系列的“自觉”主题教育活动之后，班主任又安排了一次“无人监考考试”来进一步考验学生的自觉性。
没想到，班里的两个“捣蛋王”又在玩闹了。
问题：（1）看到这情景，你会怎么处理（2）对于班里屡教不改的孩子，你有什么妙策8、小叶同学成绩优异，思维敏捷，但是他有些自以为是。
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2、寝室礼仪 场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把杯子弄倒了，把 小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好回到宿舍，看到了这一情形， 她很生气地说：“你弄湿了我的书，太过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。” 你该怎么办，才能解决问题？ 模拟要点： （1）首先要承认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。 （2）诚心道歉，用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话，可以把自己的新书 跟小李换，态度要诚恳、乐观。 （3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干净。 3、上课礼仪 场景：上课迟到了，一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。 你得到老 师允许后，进入教室入座，拿出课本，认真听讲。下课了，你走上讲台。 模拟要点： （1）等老师讲到停顿处时，先轻轻敲门，老师转头看你后，说声“报告老师， 我迟到了！”。 （2）在看到老师点头允许后，点头说谢谢！然后轻手轻脚入座。 （3）坐下来之后，拿出课本，请放在桌子上，坐姿端正，抬头挺胸，认真听讲。 （4）下课后，到讲台处有礼貌地向老师打招呼，简单说明一下迟到的原因，最 后跟老师道谢。 4、校园接待礼仪 场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路，把他 引领到领导办公室。 模拟要点： （1）仪表整洁，面带微笑。 （2）见到嘉宾，热情打招呼，简单介绍自己。 （3）你走在嘉宾的左上方，在路上亲切问候嘉宾。 （4）走到领导办公室门口，先轻叩门，得到允许后，方可进入办公室。 5、课堂礼仪 场景：上课老师请你起来回答问题，但是你没有听清楚问题的内容，你该怎么办？
模拟题由考试前抽签决定，以团队形式进行表演。学生以组为单位按抽签顺 序现场模拟，选手有五分钟到六分钟的表演时间。分组对场景进行模拟，表演完 毕后，选手可进行适当解说，老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 （1）入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。 （2）对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧密，语音清晰， 表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时间。 （3）场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公 共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 （一）校园礼仪 1、图书馆礼仪 场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的 包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后， 把书拿出来看，不久你的手机响了。你接完电话，看了书，就离开了图书馆。 模拟要点： （1）进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。 （2）有礼貌地询问“请问这里有人吗？”或者“我可以坐这里吗？”等别人回 应后，才可以入座。 （3）把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。手机响了，要出去走廊接，不可大声 说话，应尽快结束通话。 （4）看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。
情景模拟习题集
一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道德力量的旗பைடு நூலகம்
帜，是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我” 的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中，处处有礼仪，处 处需礼仪。情景模拟主要是考察学生的随机应变能力，表现大学生在日常生活中 的行为素质，展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。
（2）作为东道主，点菜要征询客人的意见。 （3）有重要电话，离席前必须先跟周围的人打招呼，表示歉意方可离席，动静 要小，尽量不要打扰到别人。 （4）注意嘴里吃东西时不要同时说话，另外嚼东西时不要发出声音，闭着嘴咀 嚼食物是一种礼貌。 （5）可以劝人多用一些，或是品尝一下菜肴，但切勿越俎代庖，不由分说，擅 自做主，主动为他人夹菜、添饭。 （6）尊重餐厅服务人员。 2、西餐礼仪 场景：红都集团总裁小王和小范是生意上的伙伴，同时也是朋友关系，他们在办 公室商谈业务后，决定一起去某西餐厅叙叙旧。 模拟要点： （1）从左边入座，男士为女士拉椅。 （2）坐好开动前需要铺餐巾，餐巾通常放在盘子上。将餐巾打开，对折（可以 对角折成三角形，也可以对折成长方形）折痕那一面朝向自己，摊铺在大腿上。 （3）按上菜顺序刀叉由外向里正确取用，采用正确使用刀叉方法。切肉时切一 块吃一块，未用完餐刀叉呈八字形摆放于餐盘，用完平行摆放于餐盘。手握刀叉 时，不可以去端酒杯，更不可以用刀叉指向别人。 （4）用餐巾可以擦嘴，擦嘴时将餐巾的角卷在食指上，轻轻擦嘴角。如果是很 严重的脏渍，就不要在餐桌上用餐巾擦了，去洗手间。用餐结束后，餐巾脏渍朝 内叠起，放到原本的餐盘内。 （5）不要含着食物说话，喝汤时不要吸啜，发出声音。 （四）饭店前台接待礼仪 模拟要点： 场景：赵先生和助理乘车抵达嘉华酒店，门厅服务员欢迎客人的到来，开启车门 并帮客人搬运行李，引领客人到前台办理登记入住手续，前台接待小赵为赵先生 办理入住手续，办理完毕，行李员拿好客人行李带领客人到房间入住。 （1）主动热情，面带微笑，问候每一位来店宾客，先说欢迎语，再说问候语， 然后询问客人。
模拟要点： （1）轻声站起来，站姿要规范。 （2）先说“对不起”，不东张西望，弯腰问周围的同学。 （3）请老师重复问题，思考一会再作答。 （4）回答完后轻轻坐下，不与同学交头接耳讨论。 （二）接待拜访礼仪 1、接待礼仪 场景：某公司前台，接待有预约的客户王经理和本公司李经理商谈合作事宜，地 点在三楼李经理办公室，有电梯直达。该公司前台打电话到经理办公室，经理秘 书下来迎接王经理并引导坐电梯到李经理办公室进行商谈。 模拟要点： （1）服饰要符合身份，举止大方得体。 （2）前台接待礼貌问好，询问来宾所办何事，致电李经理办公室。 （3）秘书下来迎接，见面问候，引导王经理乘坐电梯到李经理办公室。 （4）见面后秘书介绍两个经理认识，互相问候递送名片然后握手。 （5）两经理商谈合作事宜。 知识点：服饰 礼貌用语 握手 引导宾客乘坐电梯 2、拜访礼仪 场景：你要登门拜访一位老师，准备向他请教一些问题。你现在打电话给他。 模拟要点： （1）打电话要有礼貌地问好，简单介绍自己。 （2）询问老师是否有时间或者何时有时间。 （3）提出访问内容，让老师有所准备。 （4）最后要对老师表示感谢。 （三）餐饮礼仪 1、中餐礼仪 场景：你作为公司代表，陪同客人们吃饭。在用餐期间，你的手机忽然震动，你 需要接听。 模拟要点： （1）入座要从椅子左边进，离席也在左边出。要等所有人都落座以后才落座。