铁路旅客运输合同
铁路客运组织旅客运输合同
铁路客运组织旅客运输合同一、合同双方本合同由以下双方订立：甲方：铁路客运组织机构，以下简称"铁路公司"乙方：旅客，以下简称"旅客"合同双方确认并同意本合同的一切条款和条件，且在本合同生效之前已了解并接受相关规定。
二、旅行计划1. 旅客应提供准确、完整的旅行信息，包括但不限于乘车日期、出发地和目的地。
如行程变更，旅客应提前告知铁路公司并支付相应的费用。
2. 旅客应在规定时间内到达指定站台，并按时乘车。
若旅客无法按时乘车，铁路公司将不承担任何责任。
三、车票购买和使用1. 旅客可通过铁路公司指定的售票渠道购买车票。
在购票时，旅客应提供真实、准确的个人信息。
2. 车票一经售出，不可退票，不可更改，不可转让。
3. 旅客应持有效的身份证件和车票进站，并按规定进行安全检查、验票和登车。
四、旅客权益和义务1. 旅客有权按时乘坐铁路车辆，享受安全、舒适的旅行环境。
2. 旅客应妥善保管个人财物，铁路公司不承担任何丢失或损坏的责任。
3. 旅客不得携带违禁物品、危险物品或影响公共秩序的物品。
4. 旅客需遵守车厢内的规定和秩序，尊重他人的权益，保持车内整洁。
五、铁路公司权益和义务1. 铁路公司有权根据旅客流量和需求，合理安排列车班次和座位分配。
2. 铁路公司有权根据运输需求，调整车票价格和购票渠道。
3. 铁路公司有权拒绝旅客的购票申请，如发现旅客身份信息不真实、违反运输规定等情况。
六、违约和争议解决1. 若旅客因个人原因未按时乘车，铁路公司将不予退款，并保留采取追诉等法律手段的权利。
2. 若铁路公司因不可抗力等原因导致列车晚点或取消，将尽力提供旅客其他的合理安排，并根据相关规定进行赔偿。
3. 本合同的解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他条款1. 本合同自双方签订之日起生效，至旅客完成本次旅行目的地之日终止。
2. 本合同一式两份，铁路公司和旅客各持一份。
双方可根据实际需求签署补充协议。
2024年铁路旅客运输标准合同(1)
编号：__________2024年铁路旅客运输标准合同第一篇：通用版范文第二篇：中介版范文第三篇：甲方主导版范文第四篇：乙方主导版范文第五篇：纯商业化应用场景版范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日2024年铁路旅客运输标准合同本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 旅客1.3 铁路运输企业1.4 票种及定义2. 票务规定2.1 购票2.2 退票2.3 改签2.4 挂失2.5 补票3. 乘车规定3.1 乘车条件3.2 行李规定3.3 携带品3.4 禁带品3.5 座位安排4. 服务标准4.1 列车服务4.2 餐饮服务4.3 网络服务4.4 设施设备4.5 安全检查5. 票价及支付5.1 票价构成5.2 优惠政策5.3 支付方式6. 责任与赔偿6.1 铁路运输企业责任6.2 旅客责任6.3 赔偿标准7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径8. 合同的生效、变更与解除8.1 生效条件8.2 合同变更8.3 合同解除9. 保密条款9.1 保密内容9.2 泄露后果10. 不可抗力10.1 不可抗力事件10.2 影响及后果11. 违约责任11.1 违约行为11.2 违约责任12. 附则12.1 合同的解释12.2 合同的修订12.3 合同的终止13. 附件13.1 票务规则13.2 列车时刻表13.3 行李规定14. 签订日期及地点14.1 签订日期14.2 签订地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方甲方：铁路运输企业乙方：旅客1.2 旅客乙方是指购买车票并持有有效车票乘车的个人。
1.3 铁路运输企业甲方是指承担铁路旅客运输任务，提供铁路运输服务的企业。
1.4 票种及定义本合同票种分为：全价票、优惠票、团体票等。
各类票种的定义及优惠政策按国家相关规定执行。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同1. 引言2. 合同目的本合同旨在明确双方之间关于旅客乘坐乙方提供的铁路交通工具进行旅行的权利和义务。
乙方将依法、安全、准时地运载甲方至指定目的地，甲方应按照合同约定支付相应的运费。
3. 合同内容3.1 旅行日期和时间根据甲方的需求，乙方将在合同约定的日期和时间进行旅行服务。
甲方须凭合同约定的车票在指定日期和时间前往乙方指定的候车室准备上车。
3.2 座位预订甲方可以根据需要选择座位类型，包括一等座、二等座等。
座位预订应提前向乙方办理，并支付相应的座位费用。
3.3 运价和费用甲方应按照乙方公布的运价表支付相应的运价和其他费用，包括附加费、保险费等。
费用支付方式可选择现金支付、银行卡支付等。
3.4 确认和变更甲方买票后，乙方会向甲方提供确认函，确认乘车日期、时间、车次和座位信息等。
如甲方需变更乘车信息，应提前通知乙方并支付变更手续费，乙方将根据实际情况给予处理。
3.5 乘车准备甲方在乘车前应携带有效联系件、车票，按照乙方的规定进行安检和验票，确保乘车安全和顺利。
3.6 个人物品及行李甲方可携带符合乙方规定的行李，但应遵守国家相关规定和乙方的要求。
对于超出规定的行李，甲方需支付额外费用。
4. 合同履行4.1 乙方责任•乙方应按时为甲方提供合同约定的旅行服务，确保车辆和设备的安全和正常运行。
•乙方应提供合格的工作人员，为甲方提供文明、热情、周到的服务。
•乙方应维护车辆卫生和乘车环境，确保甲方的安全和健康。
4.2 甲方责任•甲方应按照合同约定的日期和时间到达乙方指定的候车室，准备上车。
•甲方应携带有效联系件和车票，并遵循乙方的安检和验票规定。
•甲方应妥善保管个人物品和行李，不得携带危险物品。
4.3 合同解除•若甲方违反合同约定，如无票乘车、携带危险物品等，乙方有权拒绝甲方的乘车要求。
•若乙方违反合同约定，如未能按时提供旅行服务或未保障甲方的生命安全和财产安全，甲方有权要求解除合同并追究乙方的违约责任。
铁路旅客运输合同的定义
铁路旅客运输合同的定义一、引言铁路旅客运输合同是指铁路企业与旅客之间为了实现旅客乘坐铁路交通工具的目的而订立的一种民事合同。
铁路旅客运输合同的形成标志着旅客与铁路企业之间建立了一种特殊的法律关系，同时规范了双方的权益和责任，保障了旅客的合法权益。
本文将从合同的定义、合同的主要内容、合同的履行和违约责任等方面对铁路旅客运输合同进行深入探讨。
二、铁路旅客运输合同的定义铁路旅客运输合同是指铁路企业作为承运人与旅客订立的一种运输合同，旨在约定旅客乘坐铁路交通工具的事项，包括出发地、目的地、票款、乘车时间等内容，并明确双方的权益和责任。
合同的签订双方是铁路企业（作为承运人）和旅客（作为托运人）。
三、铁路旅客运输合同的主要内容铁路旅客运输合同包括以下主要内容：1. 承运义务和运输时间铁路企业作为承运人有义务按照合同约定完成旅客的运输任务，并按时到达目的地。
合同应明确乘车时间、车次、车厢号等信息，确保旅客的合法权益。
2. 票款和退票政策合同应规定票款的收取方式和金额，明确旅客购买车票的权利和义务。
同时，应规定退票政策，包括退票手续费、退票时限等内容，保护旅客的合法权益。
3. 服务质量和安全保障合同应规定铁路企业提供的服务质量标准，包括车辆设施、餐饮服务、卫生条件等。
合同还应明确铁路企业对旅客人身安全和行李财产安全的保障措施。
4. 责任和赔偿合同应明确铁路企业和旅客的责任和赔偿方式。
铁路企业应对旅客因铁路运输产生的人身伤亡、行李遗失等问题承担法律责任，并规定相应的赔偿金额。
四、铁路旅客运输合同的履行铁路旅客运输合同的履行涉及以下几个方面：1. 旅客的乘车义务旅客有义务按照合同约定的时间和地点乘坐火车，同时遵守铁路企业的交通规则和管理制度，确保运输秩序和安全。
2. 承运人的运输义务承运人应保证按照合同约定的时间和地点履行运输义务，提供良好的服务质量和安全保障，确保旅客的权益和安全。
3. 合同的解除和变更在特殊情况下，合同可能会出现解除或变更的情况。
铁路旅客运输合同旅客运输合同范本
铁路旅客运输合同旅客运输合同范本一、合同主体甲方（承运人）：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（旅客）：＿____身份证号码：＿____地址：＿____联系方式：＿____二、运输服务内容1、运输路线：甲方应按照约定的路线，将乙方从起始站_____运输至终点站_____。
2、运输工具：甲方将使用_____（列车车次或类型）为乙方提供运输服务。
3、座位类型：乙方所购买的座位类型为_____（如硬座、软座、硬卧、软卧等）。
三、运输时间和车次1、出发时间：列车预计于_____（具体时间）从起始站出发。
2、到达时间：预计于_____（具体时间）到达终点站。
3、车次：＿____四、票价及支付方式1、票价：乙方应支付的运输费用为人民币_____元。
2、支付方式：乙方可以选择以下支付方式：现金支付；银行卡支付；在线支付（如支付宝、微信支付等）。
五、旅客的权利和义务1、权利乙方有权要求甲方按照合同约定的时间、路线、车次和座位类型提供运输服务。
乙方有权享受列车上提供的基本服务，如卫生设施、饮用水等。
在运输过程中，如遇到甲方违约或服务质量问题，乙方有权提出投诉和索赔。
2、义务乙方应按照合同约定的时间、地点和方式购票，并支付相应的票价。
乙方应遵守国家法律法规和铁路运输的相关规定，不得携带违禁物品上车。
乙方应爱护列车上的设施和设备，保持车厢内的卫生和安静。
乙方应按照车票上指定的车次、座位乘车，不得擅自变更。
六、承运人的权利和义务1、权利甲方有权对乙方携带的物品进行安全检查，如发现违禁物品，有权予以没收或处理。
甲方有权根据铁路运输的实际情况，对列车的运行时间、路线等进行合理调整，但应提前通知乙方。
2、义务甲方应确保列车的安全运行，保障乙方的人身和财产安全。
甲方应按照合同约定的时间、路线、车次和座位类型为乙方提供运输服务，如因不可抗力等原因导致无法按时履行合同，应及时通知乙方并采取相应的补救措施。
铁路旅客运输合同的含义
铁路旅客运输合同的含义合同编号：__________第一条铁路旅客运输合同的概念及性质1.1本合同是指旅客与铁路运输企业之间，就旅客运输服务所订立的，明确双方权利义务关系的协议。
第二条合同的成立与生效2.1合同自甲方购买乙方车票时成立，车票作为合同凭证。
2.2合同生效时间以车票上记载的乘车时间为准。
第三条乘车人与票证人3.1乘车人是指持有车票，享有乘车权利的自然人。
3.2票证人是指车票上记载的姓名或身份证号等身份信息，用于证明乘车人身份的标识。
3.3乘车人应持有效车票和票证人，按车票信息乘车，否则乙方有权拒绝乘车。
第四条车票的种类及使用4.1车票分为全价票、半价票、优惠票等，根据乘车人的身份和需求，选择相应类型的车票。
4.2车票一经售出，非法定原因不得退换。
如需退票，应按照乙方的规定办理，可能产生退票费用。
4.3车票应在有效期内使用，逾期作废。
第五条乘车时间、地点及方式5.1乘车时间以车票上记载的时间为准，甲方应提前到达车站，办理乘车手续。
5.2乘车地点以车票上记载的车站为准，甲方应在指定地点乘车。
5.3乘车方式分为直达、换乘等，甲方应按照车票信息及乙方的指示乘车。
5.4乙方应按照合同约定，提供安全、准点的运输服务。
如遇不可抗力等因素导致运输受阻，乙方应及时通知甲方，并采取必要的补救措施。
第六条旅客的权利与义务6.1甲方享有按照车票信息乘坐相应等级、相应座别列车的权利。
6.2甲方享有在旅途中得到乙方提供的人身、财产安全保障的权利。
6.3甲方享有知情权，包括列车运行时间、票价、服务内容等信息的了解权。
6.4甲方应遵守车站和列车上的各项规章制度，维护车站和列车的正常秩序。
6.5甲方应按照车票信息乘车，不得私自转让车票，不得携带违禁物品乘车。
6.6甲方应爱护车站和列车设施，如有损坏，应承担赔偿责任。
第七条乙方的权利与义务7.1乙方有权按照合同约定收取甲方车票费用。
7.2乙方有权要求甲方遵守车站和列车上的各项规章制度。
12306旅客运输合同8篇
12306旅客运输合同8篇篇1旅客运输合同合同编号：[具体编号]甲方（承运人）：中国铁路总公司地址：[具体地址]法定代表人：[具体法人姓名]联系电话：[联系电话]乙方（旅客）：[旅客姓名或单位名称]住址：[旅客地址]联系电话：[旅客联系电话]鉴于乙方需要使用甲方提供的铁路旅客运输服务，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方提供铁路旅客运输服务事宜达成如下协议：第一条合同目的与宗旨本合同旨在明确甲、乙双方在铁路旅客运输过程中的权利和义务，保障旅客的合法权益，确保运输安全和服务质量。
第二条服务内容甲方应按照车票约定，为乙方提供从出发地至目的地的铁路运输服务，包括列车座位、餐饮、清洁、行李存放等服务。
甲方有义务确保列车正常运行和旅客安全。
乙方应按照车票规定的时间、车次、座位号乘车。
第三条票价与支付方式本合同所涉及的票价按照甲方公布的价格执行。
乙方应按照车票上标明的金额支付票款，并在规定时间内完成支付。
支付方式包括现金、银行卡、移动支付等方式。
甲方有义务向乙方提供合法有效的发票或凭证。
第四条行李规定乙方有权携带合理的行李物品乘车，但应符合国家铁路部门的相关规定。
对于超出规定的行李物品，甲方有权拒绝承运或按照相关规定收取额外费用。
对于因乙方行李造成的列车内损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
第五条安全保障措施甲方应确保列车的运行安全，采取必要的安全措施，确保旅客的人身财产安全。
对于因甲方原因导致的旅客伤害或财产损失，甲方应承担相应的法律责任。
乙方应遵守车站和列车上的安全规定，自行保管好个人物品。
对于因乙方自身原因导致的损失，由乙方自行承担。
第六条退票与改签规定乙方如需退票或改签车票，应按照甲方公布的规定执行。
对于符合退票或改签条件的，甲方应及时办理相关手续并退还相应票款。
对于不符合退票或改签条件的，甲方有权拒绝办理相关手续。
具体退票与改签规定按照国家铁路部门的相关规定执行。
2023铁路旅客运输合同相关问答(一)
铁路旅客运输合同相关问答(一)1. 铁路旅客运输合同的定义是什么？铁路旅客运输合同是指乘客与铁路运输企业之间订立的，乘客购买铁路旅客运输服务的合同关系。
在合同中，乘客支付相应的车票费用，而铁路运输企业则负责提供安全、舒适的旅客运输服务。
铁路旅客运输合同是双方约定权利、义务的依据，对于维护双方的合法权益具有重要意义。
2. 铁路旅客运输合同的要素有哪些？铁路旅客运输合同应包含要素：•合同主体：乘客与铁路运输企业是合同的主体，乘客为合同的订立方，铁路运输企业为合同的履行方。
•旅客的信息：乘客的姓名、性别、年龄等基本信息。
•车次、座位号：合同应明确乘客的出发地、目的地、乘车日期以及相关的车次、座位号等信息。
•运输服务内容：包括运输路线、出发时间、到达时间等。
•车票费用：合同应说明乘客需支付的车票费用及支付方式。
•乘车规定：合同中应包含有关乘客乘车的注意事项、禁止事项等规定。
•附加条款：根据实际情况，合同中还可以包含其他需要约定的条款。
3. 如何保护乘客在铁路旅客运输合同中的权益？为保护乘客在铁路旅客运输合同中的权益，可以采取措施：•规范合同条款：铁路运输企业应合法、合理地制定合同条款，明确乘客的权益和义务，并遵守相关法律法规的要求。
•明确费用标准：合同应明确车票费用及支付方式，避免因费用问题引发纠纷。
•提供优质服务：铁路运输企业应提供安全、舒适的旅客运输服务，确保乘客的人身安全和财产安全。
•加强信息公开：铁路运输企业应向乘客公开运输服务的相关信息，如车次、座位号、运输时间等，提供便利和透明的服务。
•建立投诉渠道：铁路运输企业应建立健全的投诉渠道，及时处理乘客的投诉和意见，解决纠纷。
4. 铁路旅客运输合同的成立方式有哪些？铁路旅客运输合同的成立方式主要有几种：•线下购票：乘客可前往车站售票窗口、代售点或者火车票预订网站进行购票，通过购买实体车票的方式订立合同。
•线上购票：乘客可通过方式APP、网站等线上渠道进行购票，通过电子车票或二维码等形式订立合同。
旅客运输服务合同范本5篇(完整版)
合同编号：YT-FS-7763-28旅客运输服务合同范本5篇(完整版)Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity旅客运输服务合同范本5篇(完整版)备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
旅客运输服务合同范本5篇(一)旅客：_______;承运人：_______;旅客详细地址：_____;承运人详细地址：_____;根据国家有关运输规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。
第一条旅客人数：____第二条发站：______到站：_______第三条乘车时间：____到站时间：_______第四条双方的权利义务一、旅客的基本权利和义务权利：1.依据车票票面记载的内容乘车;2.要求承运人提供与车票等级相应的服务并保障其施行安全;3.因承运人过错发生身体损害或物品损失时，有权要求承运人给予赔偿。
义务：1.支付运输费用;2.遵守国家法令和运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站;3.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。
二、承运人的基本权利和义务。
权利：1.按照公告的标准收取客票价款和行李、包裹的运费等有关的费用;2.按照有关规定查验旅客客票和检查限运物品及危险品;3.对于托运的旅客行李，在规定期限内无法交付的，有权依有关规定予以处理。
铁路旅客运输合同范本
铁路旅客运输合同范本甲方（承运方）：_____________________地址：_____________________联系电话：_____________________乙方（旅客）：_____________________身份证号码/护照号码：_____________________联系电话：_____________________鉴于甲方是依法注册并有权提供铁路旅客运输服务的企业，乙方是具有完全民事行为能力的自然人，双方本着自愿、平等、互利的原则，就乙方乘坐甲方提供的铁路旅客列车服务达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 甲方同意按照本合同的规定，将乙方安全、及时地运输至指定的目的地。
1.2 乙方同意按照本合同的规定，支付相应的运输费用，并遵守甲方的运输规则。
第二条运输信息2.1 出发地：_____________________2.2 目的地：_____________________2.3 出发日期：____年____月____日时分2.4 车次：_____________________第三条票价与支付3.1 票价：乙方应支付的票价为人民币（或外币）____元整。
3.2 支付方式：乙方应在购票时一次性支付全额票价。
3.3 支付时间：乙方应在本合同签订后____小时内完成支付。
第四条车票4.1 甲方应在收到乙方支付的票价后，向乙方提供有效的车票。
4.2 车票是乙方乘车的凭证，乙方应妥善保管，并在乘车时出示。
第五条乘车规定5.1 乙方应按照车票指定的时间、车次和座位乘车。
5.2 乙方应遵守甲方的乘车规则，不得从事违法活动或妨碍其他旅客乘车。
第六条行李托运6.1 乙方如需托运行李，应按照甲方的规定办理行李托运手续。
6.2 甲方应保证乙方托运行李的安全，对于运输过程中的损失或损坏，甲方应依法承担责任。
第七条变更与退票7.1 乙方如需变更乘车日期或车次，应提前____小时向甲方提出，并按照甲方的规定支付相应的费用。
铁路旅客运输合同都包括什么
合同编号：[合同编号]合同双方：甲方（承运人）：[甲方全称]乙方（旅客）：[乙方全称/姓名]根据《合同法》、《铁路法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供铁路旅客运输服务事宜，达成如下合同条款：第一条合同目的1.1甲方同意按照本合同的约定，为乙方提供安全、准时、舒适的铁路旅客运输服务。
1.2乙方同意按照本合同的约定，支付运输费用，并遵守甲方的相关规定。
第二条运输服务内容2.1甲方为乙方提供从[出发地]至[目的地]的铁路旅客运输服务。
2.2甲方应保证运输车辆的安全、准时、舒适，并提供必要的客运服务设施。
2.3甲方应提供乙方所选座位类型的车票，并根据乙方的要求提供卧铺、餐车等附加服务。
第三条运输费用3.1乙方应按照甲方的收费标准支付运输费用。
具体费用如下：（1）票价：[票价金额]元/人；（2）附加服务费：[附加服务费金额]元/人（如有）。
3.2乙方应在购票时一次性支付全部运输费用。
甲方收到款项后，视为本合同生效。
第四条乘车时间及地点4.1乙方应按照车票所示的时间、车次、座位/铺位等信息，准时到达指定车站，办理乘车手续。
4.2甲方应在车站设立明显的指示标志，引导乙方顺利办理乘车手续。
第五条退票、改签5.1乙方如需退票，应在规定的时间内办理退票手续，甲方按照国家相关规定收取退票费。
5.2乙方如需改签，应在规定的时间内办理改签手续，甲方按照国家相关规定收取改签费。
第六条责任与义务6.1甲方应确保运输安全，对乙方的人身及财产安全承担保障责任。
6.2乙方应遵守甲方的相关规定，不得携带危险品、违禁品乘车，不得损坏车辆设施，不得影响其他旅客的正常乘车。
第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条合同的变更和解除8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方到达目的地后终止。
12306旅客运输合同6篇
12306旅客运输合同6篇篇1旅客运输合同甲方（承运方）：中国铁路客户服务中心12306乙方（旅客）：______________________鉴于乙方通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“甲方平台”）购买火车票并乘坐相关列车，双方本着平等、自愿、公平的原则，就旅客运输事宜达成如下协议：一、合同双方及基本条款甲方：中国铁路客户服务中心12306，作为全国铁路票务服务的官方平台，承担铁路运输服务提供义务。
乙方：自愿通过甲方平台购票并乘坐火车的旅客。
本合同中的“乙方”包括但不限于个人购票者，也包括团体购票者或其他任何形式的购票人。
本合同中所涉及的乙方信息应以购票时提供的身份证信息为准。
二、运输服务内容甲方提供的运输服务内容包括但不限于列车座位预订、列车时刻表查询、票价查询等。
乙方应按照甲方平台的规定购买火车票，并在规定时间内乘车。
乙方所购火车票座位仅限本人使用，不得转让或售卖。
具体运输信息由甲方平台在乙方购票时告知。
如遇车次、时间变更等特殊情况，甲方应及时通知乙方。
三、双方权利义务（一）甲方的权利义务：1. 按照合同约定提供旅客运输服务；2. 在合理范围内调整运输安排；3. 对乙方提供的个人信息承担保密义务；4. 因甲方原因造成延误或取消运输服务的，应及时通知乙方并妥善处理相关事宜。
（二）乙方的权利义务：1. 遵守国家法律法规及铁路相关规定；2. 遵守甲方的票务管理规定，真实准确地提供购票信息；3. 按时到达火车站，并在规定时间内乘车；因乙方自身原因造成漏乘等损失的，由乙方自行承担；4. 尊重并遵守列车上的相关规定和秩序。
四、票务管理及相关费用篇2旅客运输合同甲方（承运方）：中国铁路客户服务中心12306乙方（旅客）：_______________________（旅客姓名）身份证号码：_____________________________联系方式：_____________________________鉴于甲方同意为乙方提供铁路旅客运输服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同基本条件本合同依据《中华人民共和国合同法》及国家有关铁路旅客运输的法律法规，遵循公平、公正、诚实、守信的原则制定。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同甲方（以下简称“旅客”）：身份证号码为_______________；乙方（以下简称“铁路公司”）：统一社会信用代码_______________。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，为保障旅客安全，双方本着自愿、平等、公平的原则，经友好协商，达成如下铁路旅客运输合同（以下简称“合同”）：一、运输日期及车次、座位1. 旅客预定搭乘的火车出发日期为________年____月____日；2. 旅客预定搭乘的火车车次为________车次；3. 旅客预定搭乘的座位为________号车厢________号座位。
二、运输费用及支付方式1. 旅客搭乘本次列车的运输费用为人民币_____________元；2. 旅客应在购票时一次性支付运输费用。
三、运输条件1. 旅客应按时携带有效车票、身份证件、行李，并按规定准时到达乘车站进站；2. 旅客携带的行李重量、体积、种类应符合相关规定；3. 旅客应遵守车站、车厢的秩序规定，不得在车站、车厢内吸烟、大声喧哗等影响其他旅客的行为；4. 旅客不得携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险物品。
四、运输责任1. 铁路公司应按时提供列车服務，确保列车的安全运行；2. 铁路公司对旅客应负责运送，确保旅客安全抵达目的地；3. 如因铁路公司原因导致旅客无法按照合同约定的日期、车次、座位乘坐火车，铁路公司应提供合理补救措施，并承担由此产生的合理费用和损失；4. 如因旅客自身原因导致无法乘坐火车，铁路公司不负责提供退票、改签服务。
五、合同解除1. 铁路公司和旅客双方一致同意解除本合同；2. 旅客可提前三天通知铁路公司解除合同，但解除期间不得影响其他旅客的正常出行。
六、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不能达成一致，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他事项本合同未尽事宜由双方协商解决，双方可签署补充协议。
八、合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。
铁路旅客运输合同讲义
铁路旅客运输合同讲义一、合同概述铁路旅客运输合同是指旅客与铁路运输公司之间订立的，旨在规范双方权益和责任的合同。
该合同明确约定了旅客购买车票后所享受的权益，以及铁路运输公司在运输过程中应履行的义务。
本讲义将深入探讨铁路旅客运输合同的主要内容和注意事项。
二、合同要素1. 乙方（铁路运输公司）应提供的服务：乙方应提供安全、舒适的旅客车厢、准时有序的发车和到达，以及优质的客运服务。
2. 甲方（旅客）应享受的权益：甲方享有购票后的座位保障权，乘坐期间的合理安全保障，以及对行李的合理托运权利。
3. 甲方应履行的义务：甲方应按照约定时间到达车站并购票，准确提供个人信息，并遵守乘车规定。
4. 乙方应承担的责任：乙方应确保列车的安全运行，提供舒适的车厢环境，确保乘客行李的安全和完好，并且提供紧急救援和客服支持。
三、合同成立与生效1. 合同成立：合同的成立是在甲方向乙方支付车票费用后确认购票成功，并获得电子票或实体票。
2. 合同生效：合同在甲方购票时生效，并在甲方进入列车后生效。
乙方有责任为每位旅客提供所购车票所示的座位。
3. 合同的变更与解除：在无法按时乘坐列车的情况下，甲方可通过特定方式向乙方申请变更或取消行程。
乙方也有权根据旅客需要和实际情况提前或改变发车时间或经停站点。
四、合同执行过程中的注意事项1. 乘车准备：甲方应提前到达车站检票口，主动出示有效车票和有效身份证明。
同时，甲方有责任保管好个人物品，遵守车站和列车的秩序。
2. 乘车规定遵守：甲方应遵守列车运行规定，不得乘坐无效车票或超过车票所示车次、座位的旅客不得擅自乘坐。
3. 乘车期间的权益保障：甲方享有座位保障权，不得擅自占用他人座位，乙方有权调整座位安排。
甲方的行李应符合相关规定并适当托运。
4. 旅途安全保障：乙方应对列车进行安全检查和维护，确保旅客的人身和财产安全。
甲方在乘车期间应遵守安全提示和指引，确保个人安全和列车秩序。
五、合同违约及争议解决1. 合同违约：当双方一方未按合同规定履行义务时，构成合同违约。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同合同方：1. 承运方（简称“承运方”）：[填入承运方的名称]2. 旅客（简称“旅客”）：[填入旅客的姓名或团体名称]第一章总则第一条合同的标的本合同的标的为承运方为旅客提供从[填入始发站]至[填入终点站]的铁路旅客运输服务。
第二条合同的期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至旅客到达终点站之日。
第三条合同的变更1. 经双方协商同意，可以变更本合同的内容。
2. 变更合同必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。
第二章旅客的权利和义务第一条旅客的权利1. 旅客有享受安全、舒适、准点、便捷的旅客运输服务的权利。
2. 旅客有携带规定行李的权利。
3. 旅客有查询运输信息、提出意见、投诉的权利。
4. 旅客有获得承运方赔偿的权利，因承运方的过错造成旅客人身伤害、行李遗失或损坏的。
第二条旅客的义务1. 旅客应当遵守铁路运输安全管理规定，服从承运方工作人员的管理。
2. 旅客应当购买有效车票。
3. 旅客应当按照规定携带行李，并妥善保管自己的行李。
4. 旅客不得携带危险品或违禁品上车。
5. 旅客不得在列车上吸烟、喧哗、酗酒或实施其他扰乱秩序的行为。
第三章承运方的权利和义务第一条承运方的权利1. 承运方有收取运费的权利。
2. 承运方有查验旅客车票和行李的权利。
3. 承运方有拒绝运输违反铁路运输安全管理规定或本合同约定的旅客的权利。
第二条承运方的义务1. 承运方应当提供安全、舒适、准点、便捷的旅客运输服务。
2. 承运方应当按照规定的时间和路线运输旅客。
3. 承运方应当妥善保管旅客的行李。
4. 承运方应当及时处理旅客的投诉和意见。
5. 承运方应当因承运方的过错造成旅客人身伤害、行李遗失或损坏而承担赔偿责任。
第四章运费和票价第一条运费的计算1. 运费按照承运方的运价表计算。
2. 运费包括旅客运输费和行李运费。
第二条票价1. 旅客应当按照承运方的票价购买车票。
2. 票价根据旅客的席别、行程远近、列车等级等因素确定。
铁路旅客运输合同的定义
铁路旅客运输合同的定义
铁路旅客运输合同是一种双方共同达成的协议，由旅客与铁路运输公司或代表其利益
的机构签署。
该合同规定了旅客乘坐铁路服务时的各项权利和责任，旨在确保双方在运输
过程中的权益得到保护。
铁路旅客运输合同包括以下主要内容：
1. 当事人信息：合同中应明确列出旅客和铁路运输公司的相关信息，包括姓名/名称、地址、联系方式等。
2. 服务内容：合同应明确约定所提供的铁路旅客运输服务的具体内容、服务期限、
行程路线、站点等。
3. 票务信息：合同中应包含票务方面的信息，如票价、座位/车厢类型、票证种类、
购票方式以及退改签规定等。
4. 权利与义务：合同应明确旅客和铁路运输公司的权利和义务，包括旅客的提供准
确信息和有效证件、遵守车厢秩序和安全规定、支付票价等；铁路运输公司的提供安全、
舒适的运输环境、确保运输安全、按规定提供服务等。
5. 责任与赔偿：合同中应明确双方在合同履行过程中应承担的责任和赔偿责任，例
如对旅客人身、行李等财产的保护义务、运输延误、取消、中断等情况下的赔偿责任等。
6. 违约与争议解决：合同应规定双方违约责任和解决争议的方式，例如适用的法律、争议解决机构等。
7. 其他约定：合同中还可以包括其他双方约定的事项，如特殊服务要求、禁止事项等。
铁路旅客运输合同是铁路旅客与运输公司之间确立权益和义务关系的重要文件，合同
签署后即具有法律效力，双方必须按照合同约定履行各自的责任。
如若任何一方违反合同
约定，可能会导致违约责任和争议解决。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同甲方（承运人）：名称：____________________统一社会信用代码：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份证号：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________一、合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供铁路旅客运输服务的相关事宜。
二、合同基本情况1. 运输行程详情：- 出发地：____________________- 目的地：____________________- 车次：____________________- 出发时间：______年______月______日______时______分- 到达时间：______年______月______日______时______分- 座位类型：如硬座、软座、硬卧、软卧等2. 乙方携带行李情况：- 行李数量：______件- 行李规格：尺寸、重量等描述- 特殊行李说明（如有易碎品、贵重物品等）：分别描述三、价格与支付方式1. 运输费用：本次铁路旅客运输的总费用为人民币______元。
2. 支付方式：乙方通过以下方式支付，如：- 在线支付：在购票平台完成支付。
- 车站窗口支付：现金或银行卡支付。
四、重点事项约定1. 甲方应按照公布的列车时刻表，准时将乙方送达目的地。
2. 甲方应保证列车的运行安全，提供必要的服务设施和服务。
3. 乙方应遵守铁路运输的相关规定，按时检票上车，不得携带违禁物品。
4. 乙方应妥善保管个人财物，如有遗失，甲方应协助查找但不承担赔偿责任。
五、违约责任1. 若甲方未按照约定时间发车或到达目的地，导致乙方行程延误，甲方应根据情况为乙方安排后续行程或进行相应赔偿。
铁路旅客运输合同
铁路旅客运输合同1. 合同背景铁路旅客运输合同是指乘客与铁路运输企业之间就乘客购买铁路车票并搭乘列车的权利与义务达成的法律文件。
该合同规定了旅客与铁路运输企业双方的权益和责任，为保障乘客的出行权益提供了法律保护。
2. 合同主体本合同由乘客与铁路运输企业作为合同主体。
乘客为合同的消费者，铁路运输企业为合同的供应商。
3. 合同内容3.1 车票购买乘客根据出行需求，通过铁路运输企业提供的渠道购买车票。
对于每次旅程，乘客需要在购票时提供真实有效的身份信息，并按照相关规定支付票款。
3.2 乘车准备乘客在搭乘列车前应根据车票上所示的车次、车厢和座位号准确选择车厢和座位，并提前做好行李托运、安全检查等准备工作。
3.3 旅客权益铁路运输企业应当根据法律法规和相关规定，为旅客提供安全、舒适的旅行环境。
旅客享有按照车票信息搭乘列车的权益，并有权利要求铁路运输企业提供必要的服务和便利。
3.4 运输责任铁路运输企业应当对旅客购票后的运输服务负责。
对于因经营管理原因导致的客运列车晚点、取消、停靠站变更等情况，铁路运输企业应当提前告知旅客，并按照相关规定提供合理的安排和补偿。
3.5 退票和改签乘客在规定的时间内可以申请退票或改签，但需按照相关规定支付相应的手续费。
铁路运输企业应当提供便捷的退票和改签服务，保障乘客的权益。
3.6 违约责任如果乘客违反合同约定，包括但不限于无故弃票、损坏车厢设施等，铁路运输企业有权采取相应的处罚措施，并有权要求乘客赔偿损失。
3.7 争议解决对于因合同履行发生的争议，乘客和铁路运输企业应当通过协商解决。
如协商无果，双方可以依法向有关部门提交仲裁申请或提起诉讼。
4. 合同生效本合同自乘客购票起生效，并在乘客搭乘列车后终止。
5. 法律适用本合同的解释、履行和争议解决应当依法适用相关法律法规。
铁路旅客合同具体内容
铁路旅客运输合同书(简版)
本合同是铁路公司(以下称“公司”)与旅客(以下称“旅客”)之间关于旅客运输的事项。
公司信息:
公司名称:__________________
地址:__________________
旅客信息:
姓名:__________________
联系电话:__________________
第一条运输的目的和期限
公司承诺安全、快速地将旅客从指定车站运送到到达车站。
运输期间为发车时间到到达时间。
第二条运输券的发行
旅客在使用运输工具前，应购买公司发行的运输券(车票)，并遵守其规定。
第三条运输费用的支付
旅客有向公司支付运输券上记载的金额的义务。
第四条运输的开始与结束
旅客应在发车时间前到达指定车站，并按照运输券的规定乘车。
列车在到达站停车的时候，运输被认为结束了。
第五条延迟和取消的对应
在发生列车延误或取消的情况下，公司会对旅客采取适当的应对措施。
具体的应对内容以公司的规定为准。
第六条责任的范围
公司只在因故意或过失给旅客造成损害的情况下承担责任。
但是，因不可抗力等原因造成的损失，免除责任。
第七条解决纷争
关于本合同的纠纷，将由旅客和公司友好解决。
不能解决的，根据适用的法律解决。
第八条其他
本合同根据旅客和公司的协议成立，在旅客开始乘车的时候生效。
公司(代表人签名):__________________
旅客(签名):__________________
日期:____年__月__日。
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铁路旅客运输合同一、旅客运输合同的含义合同是当事人之间设立、变更或者终止权利义务的协议。
运输合同是承运人将旅客或者货物运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运费的合同。
《铁路法》第11条明确规定：“铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议，旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
”旅客运输合同是承运人将旅客及其行李按约定的时间安全送达目的地，旅客向承运人支付规定运费的协议。
客运合同的当事人，有承运人和旅客两方。
客运合同是标准合同。
所谓标准合同，是基本内容与形式均由一方当事人为与多数人订立合同而事先制定，并在其经营和管理活动中反复使用，而作为另一方当事人不能对合同的基本内容和形式作出任何变更的合同。
旅客运输合同的主要条款就是国家授权交通运输部门统一规定的，以客票的形式表现，一般情况下承运人和旅客不得就合同的条款自行协商、变更。
当然，实践中也不排除有部分运输合同，其内容、条款由双方当事人1办商订立；客运合同常与行李运输合同相伴。
客运实践中，旅客可以随身携带一定种类和数量的行李，超过规定的部分物品在一定重最内可按行李托运。
二、旅客的基本权利和义务1．旅客：指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。
根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
2．权利：(1)依据车票票面记载的内容乘车；(2)要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；(3)对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；(4)对运送期间因承运人过错造成随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
3．义务：(1)支付运输费用：(2)遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；(3)爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。
三、承运人的基本权利和义务1．承运人：指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业，铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
2．权利：(1)依照规定收取运输费用；：(2)要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度．保证安全；(3)对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。
3．义务：(1)确保旅客运输安全正点；(2)为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；(3)对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿；(4)对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
四、强化合同意识权利和义务铁路旅客运输合同是依据《合同法》、《铁路法》等有关法规制定的标准合同，《铁路旅客运输规程》等是合同的具体内容，承运人和旅客需共同履行、遵守合同的内容。
铁路客运工作人员在执行职务中的行为代表承运人，所以，铁路客运工作人员一定要掌握合同内容，强化合同意识。
铁路旅客运输合同剥承运人权利和义务有明确的表述，主要体现在：1．铁路运输部门在客运合同中依法享有如下权利：(1)票款请求权。
作为履行运送旅客及其行李义务的列价，承运人有权按规定或者约定向旅客收取运输费用。
《铁路法》第14条规定：“旅客乘车应当持有效车票．对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当朴收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
”《合同法》第294条也规定：“旅客无票乘运、趟程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。
旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。
”(2)对危险品、违禁品的处理权。
危险品是指在运输途中可能发生爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或者射线危害而需要加以特别防护的物品。
违禁品是指国家法律、法规明文禁止旅客携带的物品为了确保旅客人身安全和运输工具及其他财产的安全，《合同法》第297条第2款规定：“旅客违反规定携带危险品或者其他违禁品的，承运人可以将违禁品卸下、销毁或者送交有关部门旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。
”《铁路法》第48条规定：“运输危险品必须按照国务院主管部门的规定办理。
禁止以非危险品品名托运危险品一禁止旅客携带危险品进站上车铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。
……”为了便于操作，《铁路旅客运输规程》第52、53条明确规定了不得带人车内的物品和相关处理规定。
(3)限额赔偿的权利。
限额赔偿是指在运营中发生重大事故或者人员伤亡时，承运人可根据法律的规定．将自己的赔偿责任限制在一定范围内的制度。
《合同法》虽然没有限额赔偿的规定，但国务院的《铁路旅客运输损害赔偿规定》和铁道部的《铁路旅客运输规程》都有相关规定。
如：《铁路旅客运输规程》第114条规定：“旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币4万元，随身携带品赔偿金的最高限额为人民币900元．”运输行业具有其他行业所没有的高风险性，限额赔偿的规定体现r国家政策，有利于运输事业的繁荣和发展。
2．作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门应承担如下义务：(1)不得拒绝当事人合理的运输要求。
《合同法》第289条规定：“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
”铁路运输属于公共运输。
通常、合理的运输要求，是指承运人在正常的运输条件下，能够做到而且不损害承运人、其他人台法利益的运输要求：《合同法》的规定实质上是为了保护旅客和托运人的利益，对承运人的缔约自由和决定合同内容的权利进行的限制。
(2)安全、及时、准时运输的义务。
《合同法》第290条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
”第299条规定：“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。
运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
”《铁路法》第10条规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。
”第12条规定：“铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站：因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
”承运人在运输过程中，如果不能保证运送的旅客安全，除非具备法定的免责事由，否则就应对受到损害的旅客承担赔偿责任。
承运人的及时运输义务，是指承运人应当按照合同规定的运输时间和车次将旅客运送到目的地、承运人应该按照客票记载的时间和席别运送旅客，否则应当承担迟延运输的责任。
根据《合同法》和《铁路法》的规定．其责任形式包括根据旅客的要求安排改乘其他车次或者退票。
目前我们是以退票或安排改乘其他车次来解决迟延运输的问题。
但需要指出的是，从《合同法》的立法趋势看，迟延运输的责任形式是否仅限于此是有争议的。
一种观点认为：承运人迟延运输是一种违反客运合同的违约行为，承运方应当承担违约责任．如果承运人的这种违约给旅客造成了损失，应按《合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定．向旅客承担赔偿损失的民事责任。
持该种观点的结果足：承运人的迟延运输给旅客造成损失的．旅客除可以要求改乘其他车次或退票外，还可以要求承运人赔偿损失。
作为承运方的铁路运输部门，应当以不断提高运输服务质量，保证安全、及时、准时地履行客运合同来应对上述情况。
(3)告知义务。
承运人的告知义务是指在运输过程中应及时向旅客提供有关信息、说明有关情况的义务，包括不能正常运输的重要事由和安全运输注意事项的告知义务：《合同法》第298条规定：“承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。
”《铁路旅客运输规程》第105条规定：“线路中断．列车不能继续运行时应妥善安排被阻旅客一车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告”铁路运输部门履行告知义务主要是通过站、车的广播和我们的工作人员口头宣传、如果承运人没有履行告知义务，使旅客在运输途中受到损害或扩大了旅客的损害，承运人应当承担损害赔偿责任。
(4)救助义务。
《合同法》第30条规定：“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
”承运人的救助义务是法定义务而非约定义务，故不需要在合同中约定，只要承运人与旅客订立了客运合同，就当然地对旅客负有此义务，因为在运输过程中，旅客的活动范围很有限，只能在承运人提供的运输工具上活动，承运人理应为旅客提供必要的服务和帮助。
《合同法》对承运人救助义务的规定，既是人道主义的表现，也是国际上通行的做法：《铁路旅客运输规程》第113条对此有规定：“发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察觋场，收集旁证、物证．调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
”承运人在履行救助义务时应注意三个方面的问题：一是承运人对旅客的救助义务不是无限的。
法律条文上只规定针对急病、分娩、遇险三种情况履行救助义务。
急病是指突发疾病，如不立即抢救、治疗便会严重损害其健康，甚至危及其生命。
如果只是一般病症没有危险，则承运人不负有救助义务。
旅客遇险的情况在列车上也时有发生，不论危险的来源如何，也不论承运方对此是否负有责任，承运人都有积极救助的义务，不得以不属于自己的责任为由不予救助。
二是承运人履行救助义务时应尽全力，如果只是有救助的姿态和一般救助行为，不能认定承运人履行了法定的救助义务。
三是救助费用的负担。
救助行为产生费用的，承运人可以要求被救助的旅客负担；承运人有过错的，无权要求被救助人补偿；承运人因为救助行为给其他旅客造成了损失，根据《民法通则》关于紧急避险的规定，免除对其他旅客的赔偿责任，承运人采取措施不当给其他旅客造成损失的除外。
(5)损害赔偿义务。
对运输过程中旅客的伤亡，除承运人具备法定免责事由外，应当履行赔偿义务。
旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无过错，也应赔偿。